市場營銷專業(yè)的實習報告范文集合6篇

在不斷進步的時代，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊桑旅媸切【幷淼氖袌鰻I銷專業(yè)的實習報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷專業(yè)的實習報告 篇1

1、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

2：實習內(nèi)容

本次實習主要分為兩種類型，一種是自己根據(jù)自己的意愿親自去找工作的類型，另一種是跟隨學校的安排按學校制定的單位和工作進行實習的類型。無論選擇的哪種實習方式都必須讓自己投身到實踐當中，讓自己在真正的銷售一線感受

市場營銷的真諦，學會如何做市場營銷。另外，在進行實習的過程中我們每天還要至少寫10篇實習日記來記述在實習過程中每天的所做、做感、所想。最后，在整個實習結(jié)束后還要整理一篇《市場營銷認識實習報告》，在報告中主要講述自己通過這次實習體會到了什么、學會了什么、還有那些地方仍需要努力補充。

3：實習時間：20xx-6-18——20xx-6-29

4：實習地點：國美電器艾美特專柜

5：企業(yè)基本情況介紹

內(nèi)蒙古慧杰商貿(mào)有限責任公司簡介：本公司從20xx年開始經(jīng)營小家電，現(xiàn)在已成為內(nèi)蒙古地區(qū)最具有規(guī)模和實力的代理商。經(jīng)營網(wǎng)絡密布內(nèi)蒙古中西部區(qū)，商業(yè)誠信度高、思維活躍、思想超前、競爭力強、物流配送發(fā)達、售后技術力量強大。

公司注冊地：中國 內(nèi)蒙古 呼和浩特

公司成立時間：20xx年

員工人數(shù)：51 - 100 人

主要客戶：家電專營商場、超市

主營行業(yè)：電風扇 電暖器、取暖器 空氣凈化器 電飯煲、電飯鍋 電熱壺、

電熱杯 電器維修及安裝。

主營產(chǎn)品或服務：德昕電磁爐、艾美特小家電 艾美特電暖氣 艾美特電風扇

艾美特電磁爐 艾美特電壓力鍋 艾美特電飯煲 艾美特電

水煲 雙喜壓力鍋 雙喜電壓力鍋 艾美特空氣凈化機

6：實習崗位介紹

我們被分配到國美電器艾美特專柜，主要是協(xié)助長期員工的銷售，積極引導顧客到我們的專柜進行消費，為顧客提供產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品的特點和其他同類產(chǎn)品的與眾不同，解答顧客提出的疑問。還有一個很重要的事情就是密切關注競

爭對手的銷售情況，把顧客拉到我們的專柜這邊來，從而增加我們的銷售量，這對于競爭對手也是一個沉重的打擊。

我們第二個任務就是幫助顧客裝好已購買的產(chǎn)品，這好像是個很簡單的事情，但是如果手腳不麻利的話，就會很耽誤顧客的時間，顧客會很不耐煩的，甚至有放棄購買產(chǎn)品的念頭。所以在這樣的小事上，也不可以掉以輕心，動作要快，盡量為顧客節(jié)約時間。

我們的第三個任務就是讓顧客填寫售后服務白表，留下顧客的一些基本信息，例如：姓名，電話號碼，年齡，職位等。對于這個工作絕大部分顧客還是認真的填寫了，因為這與產(chǎn)品的售后服務是聯(lián)系在一起的，如果產(chǎn)品壞了，可以得到更好更快的維修。但是有些顧客不愿意填寫，主要是因為怕泄露個人隱私，有的是因為耽誤時間，沒功夫填寫這些售后服務表。

同時我們也要卸貨，搬貨作業(yè)，因為有時候存貨不足，配送車到達時，我們也幫忙，雖然這加重了我們的工作量，但是這也能體現(xiàn)我們的工作積極肯干的態(tài)度，給企業(yè)能留下一個好的印象?，F(xiàn)在很多企業(yè)都認為大學生眼高手低，我們就用實際行動來表明，我們是能夠腳踏實地的工作的，對待任何事情是一絲不茍的。

7：實習中發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷管理中的優(yōu)勢與不足

⑴產(chǎn)品庫存不足，配送不及時，耽誤銷售時機：在平時一般銷售量比較平穩(wěn)，存貨也能滿足銷售的需要，但是到了節(jié)假日，尤其是端午節(jié)這天，銷售猛增，存貨明顯不足，有些產(chǎn)品長時間斷貨，并且配送也不及時，極大的耽誤了銷售的良好時機。這里面代理商也有一定的考慮，如果存貨過多，則代理商庫存資金所占太多，如果存貨不足，又不能很好的滿足市場前端的銷售需要。這里面最好的解決辦法是，及時了解前端的銷售狀況，如果專柜某一種產(chǎn)品庫存小于一定數(shù)量時，則及時供貨。

⑵產(chǎn)品系列不全面，比較單一：慧杰商貿(mào)有限公司作為小家電的代理商，代理的小家電比較雜，有艾美特的產(chǎn)品，也有雙喜等品牌的產(chǎn)品，本身作為代理商，什么賺錢就代理什么產(chǎn)品，也無可厚非，但是慧杰商貿(mào)代理的每一個品牌的產(chǎn)品都不全，只是其中幾個產(chǎn)品而已。有的消費者買了艾美特的電風扇，還想買艾美特的其他產(chǎn)品，但是卻沒有，從而失去了銷售機會。不過考慮到實際因素，代理商不可能代理所有某一品牌的產(chǎn)品，也不可能僅僅代理某一品牌。所以慧杰商貿(mào)代理的產(chǎn)品顯得很雜，且產(chǎn)品系列不全面。

⑶促銷形式雷同，沒有新意：端午節(jié)各個商家都大力做促銷，什么價格促銷,贈品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷，形式大都雷同，我們的艾美特專柜也不例外，主要是人員促銷，贈品促銷兩種。形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確.無論我們走到哪個賣場,一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價,返現(xiàn),限量優(yōu)惠等，讓人看得眼花繚亂，無論是節(jié)日，店慶什么的，就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視，但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣,因為促銷天天搞，減弱了消費者的購買欲望。

⑷激勵機制不夠，銷售員缺乏積極性：慧杰商貿(mào)主要是要求專柜員工和我們這些促銷員完成下達的銷售額，但是沒有相應的激勵機制，激勵力度不大，主要是對于超額完成銷售額的專柜給予一定獎勵，而不是銷售提成。這也極大影響了員工的積極性。對于我們這些臨時促銷員，更是沒有任何的激勵，當然，我們并不在乎這些，因為我們畢竟是來實習的，以積累經(jīng)驗為主，但是對應于那些長期員工來說，則不是一個好事情，員工沒有積極性，則會影響終端的銷售，也會影響代理商的利潤。

⑸專柜長期員工的工資不能按時發(fā)放，經(jīng)常拖一到二個月才能發(fā)下來工資，這在很大程度上打擊了員工的積極性，員工對于公司的忠誠度和歸屬感也慢慢下降，甚至有辭職的可能。這其中的原因可能是代理商的資金周轉(zhuǎn)需要一定的周期，也可能是代理商惡意克扣員工工資，表面上，好像對于代理商有利，但長期來看是個危險的信號，如果長期員工辭職的話，代理商不得不重新尋找員工，又要重新培訓他們，很顯然這對于代理商是很不利的。

⑹售后服務不到位：商家在宣傳時大力鼓吹自己的售后服務是多么的好，但是在實際處理中卻存在很多問題，最大的問題就是維修的時間周期太長，顧客等不了那么長的時間，其次就是，服務人員的態(tài)度較差，不愿意為他們提供相應的服務，因為售后服務對于他們來講是沒有任何報酬的，所以她們自然就不積極了，一般都是冷淡處理。

8：實習心得體會

實習的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足.這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲.總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高. 而且，通過這次實習,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲.這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

在實習中，總結(jié)起來我有以下幾點體會：要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關系問題以及工作交接問題.關注細節(jié)問題；一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際；要有責任心。交給自己的任務，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力.這對我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

市場營銷專業(yè)的實習報告 篇2

實習，顧名思義，在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學時期最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。。

實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

作為一名市場營銷專業(yè)的學生，實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

實習的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結(jié)合，圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接

觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業(yè)實習，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業(yè)的學生，專業(yè)實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。

市場營銷專業(yè)的實習報告 篇3

一、實習目的及意義;

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動;二、實習時間及安排;20xx年5月17日——20xx年5月23日;5月17日：實習動員;5月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座;5月19日：聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座;5月20日：做小組的市場調(diào)查前的準備工作;5月21日：實施小組的市場調(diào)查工作;5月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整一、實習目的及意義

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個初步的了解，增加感性認識，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。本次實習，除了邀請企業(yè)負責人來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點是由同學們設計調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。通過聽了兩個公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營一個公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過市場調(diào)研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個好的市場調(diào)查應該注意哪些方面、應該從哪幾個方面去做得更合理與科學。除了講座之外，本人在市場調(diào)研的實施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調(diào)研?？傊敬螌嵙暬顒幼屛沂芤娣藴\。

二、實習時間及安排

20xx年3月17日——20xx年53月23日

3月17日：實習動員

3月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座

3月19日：聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座

3月20日：做小組的市場調(diào)查前的準備工作

3月21日：實施小組的市場調(diào)查工作

3月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整理階段

三、實習內(nèi)容

在這次調(diào)查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關于市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營情況的報告，了解了做好一個公司和市場調(diào)研的各種方法與途徑。

實習的具體情況如下：

1、聽講座

一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況，讓我們進一步地了解到這一個廣東省這個龍頭企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計算機的輔助作用，在網(wǎng)上進行電子商務的交易，同時運用了當代物流的管理知識和技術對集團進行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產(chǎn)品的價格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。

二是聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場，廖總為我們分析了市場調(diào)查的各步驟，以及其中應該注意的問題，使我們知道進行市場調(diào)查的規(guī)則是要進行市場細分，找準市場調(diào)查的動機，要對調(diào)查進行評估。還有就是一個成功的市場調(diào)查活動離不開充分的事前準備。此外，他說的一個關于如何開店的事例讓我感觸良多。

2、參觀企業(yè)

一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲

四、實習體會

這一次的市場調(diào)研活動，雖然時間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時間里，我增長了不少的知識，也學到了如何去做一份好的市場調(diào)研，也明白了如何作為一個團體去完成一個小組的任務，與此同時也讓我認識到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識的不足、其它課外的擴展知識匱乏等?？偟膩碚f，即有收獲也有教訓，那我就從以下幾個方面我總結(jié)了這一次的實習體會：

1、關于調(diào)查問卷：

一個好的市場調(diào)查是離不開一份好的調(diào)查問卷的。在做調(diào)查問卷的過程中我體會到了要做一份好的、出色的調(diào)查問卷是不容易的。經(jīng)過了這一次，我知道了應該如何去做一份好的調(diào)查問卷。首先，你必須明確你的調(diào)查目的，就像是指示燈一樣，你的調(diào)查目標是就是指引你一直往前走的明燈。當然，要明確一個目標可不是一件簡單的事情，經(jīng)過我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標。明確目標后，接下來的事情是設計問卷了，這也花費了我們很多的精力。就像是要到達一個目的地，我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調(diào)查問卷的過程中，我認識到了，我們做什么事情

首先都要明確自己的目標，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會走出一條屬于自己的人生。

2、關于聽講座：

在這次的市場調(diào)研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導老師給我們講的種種關于市場調(diào)研的事項。第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個很大的開發(fā)市場，在這一點上，中國物流的發(fā)展前景應該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個大學生，應該要學習一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會大環(huán)境下，金融危機的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會的各個角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學到了，用到了，你要實際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學習各種理論知識，來武裝強大自己。

3、關于參觀企業(yè)：

人們都說大學是半個社會，你踏進了大學的校門，就等于踏入了半個社會。但是，在現(xiàn)在大學里，大學生的社會實踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時間很短，但是給我們提供了一個連接社會的社會平臺，讓我們有機會深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學不到的東西，也從另外一個角度增長了我們見識。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路?！边@一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對中國的物流行業(yè)有了一個更為形象的了解，同時也讓我更深刻地體會到了我自身專業(yè)知識的不扎實。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵我要努力學好專業(yè)的知識。

4、個人感觸：

第一次接觸和參與市場調(diào)查，并與小組成員共同擔負起調(diào)查問卷的設計、分工負責了調(diào)查問卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及調(diào)查報告的撰寫，最后還獨自完成了對成稿的修改和完善工作。覺得對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。在本次社會活動中，由于自己的親身

實踐和努力工作，對許多事物都有了新的認識，其中也包括對自己的認識水平的提高。首先，認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強調(diào)過團隊的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調(diào)查問卷中的某個問題的設計，特別是對調(diào)查報告形式、調(diào)查報告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。

5、得到的經(jīng)驗與收獲：

充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學識水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強學習，不光是專業(yè)課方面的學習，還要攝獵各個方面的知識，以增長自己的見識和眼力，擴大自己的能力范圍。此外還應該學會使用不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對事物的認識更加全面、客觀、科學。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。

收獲就是增強了自己對這個調(diào)查主題的認知。自己的大學課余生活是如何安排的?有沒有認真思考過這個問題?有沒有仔細制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學生活過得怎樣?對自己未來的大學生涯如何看待?等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應該說這是這次調(diào)查給我的意外收獲，將對自己接下來的大學生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調(diào)查實踐的一個深刻的體會就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會——只有不斷地學習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相結(jié)合，學以致用。

市場營銷專業(yè)的實習報告 篇4

1.概況

山東博納金板業(yè)有限公司是我的實習單位，位于具有“孝子之鄉(xiāng)”美譽的濱州博興，是一家生產(chǎn)銷售一條龍的加工型企業(yè)，以涂鍍產(chǎn)品為主，在所有經(jīng)營產(chǎn)品中以彩涂鋼板的生產(chǎn)銷售占主要地位。該公司是20xx年九月份才開始正式投入生產(chǎn)的加工企業(yè)，前期一直都在做準備工作。由于公司剛剛成立不久還處在成長階段，所以相對于成立較早的公司而言，無論是從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)還是經(jīng)營戰(zhàn)略上來看都需要進一步的完善創(chuàng)新。當然新公司必然也有其存在的優(yōu)勢，那就是公司管理及運營系統(tǒng)的創(chuàng)新性、可塑造性（包括品牌的打造、市場的影響力、產(chǎn)品經(jīng)營領域等等）。

實習期間我是站在業(yè)務后勤的角度，開始了我從學校到社會的一個過渡，也是就我的實習生活期。

實習的主要目的是為了提高我們的實際應用水平以及提高自身對社會的適應能力。在實訓過程中，通過統(tǒng)計市場鍍鋅的價格、規(guī)格、品牌、及各廠家現(xiàn)有的庫存并制作符合市場變動的彩鋼板當日的價格報表來提高自身的工作技能。通過業(yè)務后勤的實習，可以有效的加強我對所學專業(yè)理論知識的鞏固和理解，并很好的強化實際操作能力，同時也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際工作，不僅使我的理論知識得到強化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法，是對所學理論知識進行一個較系統(tǒng)、全面的概括與認知，最終達到所學理論知識與實踐相結(jié)合。

2.實習內(nèi)容

20xx年2月份，我正式以一個新人的面孔站在了博納金板業(yè)有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我的實習生活。由于在校期間所學專業(yè)老師對我們該怎樣面試機會遇到的相關問題都進行過專業(yè)的指導，所以在面試的過程中無論是經(jīng)理要求的自我介紹還是回答經(jīng)理所提出問題的表達陳述，我都表現(xiàn)出出色的專業(yè)性，我一點也沒有感覺緊張。相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實習要求，并對我說：“好好干，我看得出你以后會做得比他們?nèi)魏稳硕己?！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

剛來公司實習，所以從最基本的做起，第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸到很多在學?？床坏?、學不到的東西，緊張的是萬一做不好就會受到批評。好在公司的同事都跟我相仿的年紀這樣相處起來就容易得多，并且他們都知道我是剛剛踏入社會所以他們都對我很包容。但凡我所提出的疑難困惑，他們都是有問必答。而且總是很主動的向我介紹了公司的基本制度、所經(jīng)營產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、選板，當然最重要的還是產(chǎn)品的價格核算，初來工作大家都給予了細心的指導，及堅持下去的勇氣。說句心里話，我真的非常感激他們對我的教導。在踏入社會的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運。在他們的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。

接下來的日子里我漸漸感受到經(jīng)理當初所說的這句話的份量---并不是所有的人都能勝任業(yè)務后勤這份工作，這份工作看似很容易，但你想把它做好還要吃的了苦，要細心更重要的是要用心。我的工作不僅僅是打印買賣合同，制作公司所需的各種表單，最關鍵的是學著制作一份合理的價格報表。

2.1如何出一份合理的彩涂報價單？

一份合格的價格報表并不是一個規(guī)格里面任意挑選一個價位算算那么簡單，從對基板價格的統(tǒng)計到制作出一份具有可參考價值的彩涂板報價表，每一個步驟都有嚴格的要求的。 首先要了解彩基板的規(guī)格，種類(無鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質(zhì)量,其中作重要的是彩基板的質(zhì)量.其次有花基板可以加工海藍、緋紅等顏色較深的彩涂板，但不能作為淺顏色的彩涂板基板(比如白灰)。

就博興鋼鐵市場而言，質(zhì)量較好的基板有陽谷、河北藍天、恒興、云光、皆誠、鳳鳴、發(fā)

達、華魯、廣源、江林、京博等。這些彩基板米數(shù)多以下差為主,其中以皆誠的彩基板下差兩個規(guī)格，恒興的彩基板米數(shù)不準。相對而言市場上面較差的板子有長虹、匯鑫、金盛泰、眾鑫發(fā)、全通。如今市場上面競爭激烈，價格相差無幾的情況下只有在低價優(yōu)質(zhì)的前提下才能開發(fā)理想的客戶，那就要求在統(tǒng)計基板價格的時候要以質(zhì)量較好的基板價格為主進行彩涂板的價格核算。

那什么是上面所提到的下差,又何為上差、平差?

下差就是在相同規(guī)格基板的前提下一噸里面實際米數(shù)相較標準米數(shù)多的基板,比如:規(guī)格為0.25*1000的板子一噸標準米數(shù)為509米,相同規(guī)格皆誠的基板能出530米，這就是下差。上差正好與下差相反,那么平差就是基板米數(shù)與標準米數(shù)相差無幾。

統(tǒng)計完市場上面各種規(guī)格基板的價格，下一步就是核算彩涂板價格。 彩涂板價格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費+基板價錢+利潤

簡化后計算方式為：彩涂板價格=127.4÷基板規(guī)格×加工費+基板價錢+利潤(其中127.4÷規(guī)格= 該規(guī)格基板一噸的標準米數(shù))在計算的時候厚度比0.3薄的基板利潤加少一點，當減掉板頭板尾之后還會有不少增重可以掙,但是厚基板利潤要多加，當加工時減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大。以上均為海藍,白灰的價格,此外緋紅在此基礎上加100/噸，特殊顏色需要需要經(jīng)過調(diào)漆等一系列過程所以價格必須單獨核算。

出的價格既要能在市場上面能找到相應質(zhì)量的基板還要有一定的價格調(diào)整空間也就是要留有一定的價格上調(diào)下調(diào)幅度,這樣可以方便業(yè)務員與客戶進行談判。如果價格太高,在競爭激烈的市場上面就會沒有價格優(yōu)勢,價格壓得太低就沒有下調(diào)空間,這樣就不能滿足商家愛占便宜的心理需求。所以價格報價一定要合理既不能偏高也不能偏低。

當了解越多的時候，就會自然而然的加強對自身的要求。剛開始價格報表出來了就感覺沒我什么事了?？墒菚r間長了了解的多了，每到出報價表的時候也就成為我一天最頭疼的時刻。一是怕時間出的太晚，耽誤了業(yè)務員對價格報表的使用,最關鍵的還是怕再出價格報表的時候出現(xiàn)什么差錯,這樣業(yè)務員就不能準確的對客戶進行報價，報高或報低。價格報高，就不能在第一時間抓住客戶；價格報低，業(yè)務員就失去了下一步與客戶討價還價的條件。

2.2產(chǎn)品的漆膜厚度及重量

接下來,無論是業(yè)務還是后勤都要熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,了解完規(guī)格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個也是在于客戶的溝通中經(jīng)常談到的,公司產(chǎn)品常用漆膜厚度： ①海藍:12-13個漆膜,底膜:4個,鋅層:3個,面膜:6個

②白灰:14-15個漆膜, 底膜:4個,鋅層:3個,面膜:7-8個

③緋紅:15個漆膜

④大墻灰:14-16個膜,背漆5-7個膜

備注：一個漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜個數(shù)乘以一個漆膜的重量 如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)與其他競爭企業(yè)的競爭的首次報價，就像我們對一個人的第一印象，第一次報價能否抓住客戶，就會顯現(xiàn)在接下來與客戶的溝通中，首次報價給客戶留下好印象，我們才會擁有更多的發(fā)言權(quán)。

2.3合同的打印

買賣合同是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間、個人與個人之間，進行交易的法律憑證。所以在打印合同的時候我必須把條款寫清楚，業(yè)務與客戶之間的約定我都要在合同上面標注清楚。因為它具有法律效率所以在改寫條款的時候一定要謹慎細心，不可馬虎大意，比如說業(yè)務在下單的時候客戶是要先支付一定金額的定金的，那么訂金與定金一字之差兩者卻存在本質(zhì)的區(qū)別。

合同上是 “ 定金 ” 的，依據(jù)《合同法》相關規(guī)定，一方違約時，雙方有約定的按照約

定執(zhí)行；如果無約定，賣方違約時，“定金”雙倍返還；買方違約時，“定金”不返還。而“訂金”，一般視為“預付款”。買賣雙方當事人如果沒有約定，“訂金”的性質(zhì)主要是預付款，賣方違約時，應無條件退款；買方違約時，可以與賣方協(xié)商解決并要求賣方退款。一字之差要是不注意，當買方違約時我們公司就要承擔所有的損失，而且還要注意正確填寫產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、參考米數(shù)、級別、數(shù)量/噸、單價/元、金額、備注（是否含稅、含運費）、交貨日期、質(zhì)量要求、合理損耗及計算方式、付款方式、質(zhì)量異議處理方式、違約責任、解決合同糾紛的方式等等都要標注清楚。

除了做好自身的本職工作，其余時間作為市場營銷專業(yè)畢業(yè)的我來說自然不能閑著。我喜歡用空余的時間學習業(yè)務的相關知識，學習談判的技巧，特別是電話銷售，還怎樣更好的接待客戶。的我還發(fā)現(xiàn)每個人都喜歡當老師，我每提出一個問題他們就各自把自己的理解拿出來讓你參考，很多時候大家都會為一個問題爭得面紅耳赤的。同事會帶我到生產(chǎn)車間學習產(chǎn)品的加工流程，從上卷、凈洗（兩遍）、涂漆、烘烤、到收卷。沒事的時候可以跟他們在質(zhì)檢那里一起看產(chǎn)品加工，實地學習產(chǎn)品的是否符合出場質(zhì)量，還有彩涂板的包裝（精包或簡包）等一系列的程序?？梢宰屛艺嬲牧私猱a(chǎn)品的生產(chǎn)整個過程而不是理論上的，這些也是在學校所學不到的東西。

3.實習中遇到的困難及自我解決辦法

3.1心態(tài)不佳

業(yè)務后勤本來就是細心，繁瑣的工作。在實習開始期間，我必須要為每個業(yè)務員提供他們各自所需的市場基板報價、米數(shù)、噸位及最后的彩鋼板報價。還要打印合同，忙不開的時候心情就會很煩躁。讓自己嘗試的換一種心態(tài)，每次在自己心情煩躁的時候，在自己即將發(fā)火的時候讓自己數(shù)到三再讓自己說話，果然能讓自己平靜好多。不時的給自己一些勉勵也會讓自己很快的找回狀態(tài)，怎么樣也是一天天過,為什么不高高興興的過呢！

3.2專業(yè)知識不足

專業(yè)知識的漏洞是我這次實習的.絆腳石，在工作中對好多基礎性的知識不扎實，私下里會不停地上百度查詢一番。這不僅為了查漏補缺，也是提高自己自學能力的一次機會?！按髮W里學的不是知識，而是一種自學能力”，參加實習后我更深刻的體會到了這句話的含義。在發(fā)展形式瞬息萬變的今天，唯有不斷地學習，才能有競爭力。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種學問，在今后的工作中對業(yè)務來講更是不容忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。 第三：無論是作為一名銷售人員、還是后勤人員要具備良好的人際交往能力。這也是在如今情商比智商更重要的今天，我們所必須具備的能力。工作重要的是要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

4.實習心得

4.1一名公司員工應具備的素質(zhì)

作為一個業(yè)務后勤人員,當然了我一直以來都是把自己當業(yè)務來看的，那是我的目標也是長久以來的理想。工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。一名成功的業(yè)務員必須具備很高的溝通能力和親和力以外，業(yè)務人員要想維持好與客戶的關系，就要不斷的學習了解更多范疇的東西，做到與客戶無話不談，做到各個領域都有所了解。只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的財富。誰說魚和熊掌不可兼得。 從道德素質(zhì)講，一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，不義之財堅決不取。在爾虞我詐的市場競爭中如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，

是我們每一個業(yè)務人員都要努力思考的問題。只有我們大家把自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，才能夠是我們在這條路上走的更遠，才會得到更深的發(fā)展。

作為一名業(yè)務后勤人員要具備良好的人際交往能力。這是業(yè)務部的一個核心崗位，它從某種程度上關系到公司業(yè)務員的交易量，連帶效應就會間接關系到公司的效益。還要與生產(chǎn)車間、財務部門搞好關系、加強溝通，才能使工作有效的進行。

4.2作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：

（1）有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。遇到不懂的問題，不可不懂裝懂，要善于向他人學習，沒人會恥笑你。

（2）剛邁入社會為人一定要沉穩(wěn)、踏實。工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和處理事情的方法。

（3）除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

（4）善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。（5）堅持學習。不要只學習跟業(yè)務有關的知識，如今要拓寬自己的學習領域，特別是經(jīng)濟領域。一方面在于我們公司業(yè)務所接觸的客戶大都是經(jīng)銷商或貿(mào)易商。他們都對市場經(jīng)濟了如指掌，而作為一名銷售人員了解市場經(jīng)濟才能有利拉近與客戶之間的距離。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

實習生活讓我受益匪淺，心里也多幾分不曾有過的感觸，仿佛自己一下子長大了。懂得了更多的做人與做事的道理，時間的寶貴和人生的真諦。很多時候你都會感受到學習是那樣的重要，真正體會到什么叫書到用時方恨少，明白了沒有白上的學，沒有白接受的教育。同時在實習生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔負的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。社會是一門學問，短短的實習生活就讓我深刻的體會到，二十一世紀什么叫做能力比學歷更重要，情商比智商更重！維持良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。 大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義！

5.致謝

在實習的這段短暫的時間里，我真的非常感謝所有幫助過我的人，包括公司的同事和市場上的朋友，謝謝你們對我的包容和照顧，讓我在你們的教導和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業(yè)務經(jīng)理王經(jīng)理，謝謝您對我技能方面的培養(yǎng)；感謝宋總、滕總是你們給了我這么大的一個可以讓我鍛煉的平臺，我才有了在這個舞臺上展現(xiàn)自己的機會。當然，我還要感謝所有教過我的老師們，是你們把我教育成一名大學生，沒有你們我不可能一步一步走進大學的校門，更不可能以一名大學生的身份完成了我的學校生涯。十七年我無不渴望離開，卻又不愿離開，這段時光很美，我怕一不小心把它丟了就再也找不回來了。我知道它是我的財富，值得用一生回味的精彩。最后我還要說一聲：“爸爸、媽媽，我愛你們，你們辛苦了！謝

謝你們對女兒學業(yè)的支持，沒有你們，你們的女兒根本就不會走到今天，更不會擁有這么多的收獲，正是你們二十多年的關心、陪伴，所以我一直以來都很幸福！”

同樣的，這段實習生活給了我很大的財富。在這段時間里我學到了許多東西，那是在學校里所學不到的，也讓我成功的邁出了踏入社會的第一步，我們的明天都會更加美好！如果我們的前方是山，山那邊是海洋。那當我們翻越大山，渡過海洋的時候，你，我，我們還怕看不到我們期待已久的平原！我相信每個人心中的明天都很美，同樣的我也一樣?

市場營銷專業(yè)的實習報告 篇5

一、實習目的：

1.進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步。

2.增加自己的工作經(jīng)驗，提升自己實際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基礎。

3.開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的，提高人際溝通能力。

4.走向社會，認識社會，了解社會，適應社會。

二、實習時間：20xx年7月30日 至20xx年8月21日

三、實習地點：廣東省

四、實習單位：思煒設計工作室

五、實習工作過程介紹：

室內(nèi)工作

1.搞衛(wèi)生

每個員工都要把公司當成是自己的家，從小事做起把公司的清潔搞好。

洗茶具和煙灰缸。因為每天到公司的客人比較多，所以這方面的工作特別要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。因為隔夜茶因時間過久，維生素大多已喪失，且湯中蛋白質(zhì)、糖類等成為細菌、霉菌繁殖的養(yǎng)料，不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗干凈，如果上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面，然后擦洗杯子，直到污跡去掉，杯具看起來像新的一樣。然后要整齊的擺放好茶具。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗干凈煙灰缸，而且擺放整齊。

抹桌子和玻璃門。要先用濕布再用干布抹，把桌子的物品都擺放整齊，給客人留下一個好整潔干凈的印象。

掃地和拖地。先用掃帚把地面掃干凈，讓后用拖把把地面拖干凈，拖把不能太干也不能太濕。

澆花。由于花的品種不同，所以澆花的時候要控制好水量，如果發(fā)現(xiàn)枯葉要馬上剪掉。

倒垃圾。搞清潔的阿姨經(jīng)過時要迅速把垃圾拿出去交給阿姨，還要跟阿姨早上問好，因為個人的形象會影響公司的形象所以要禮貌待人，給別人留下一個好印象。

2.接待客人

可以說，失去了顧客，便沒有了組織生存的基礎；反之，了解顧客需求、掌握了顧客需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。

所以要時刻留意路過的行人，如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著的房屋設計效果圖，就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請客人到里面了解。當客人進入公司要把公司做好某個樓盤的設計成果圖的裝訂冊雙手遞給客人，并沖茶給客人，趁機向客人介紹公司的產(chǎn)品。對于客人的疑問要耐心去解答。

還要對顧客的類型做出判斷。

如果顧客穿戴比較時尚，了解產(chǎn)品，很留意新款上市產(chǎn)品，對流行話題比較感興趣則是創(chuàng)新型顧客，就要通過新款吸引顧客和通過產(chǎn)品背后的設計故事來吸引顧客的購買欲望。

如果顧客很有主見，并不十分在意價格，喜歡別人恭維，則是主導型顧客，我們就要認真傾聽，態(tài)度溫和，簡單介紹客人的留意點。

如果顧客和善容易接近，善于接受意見，沒有自己的主見，不太清楚哪些適合自己，態(tài)度舉棋不定。則是融合型顧客，就要多用開放式的問題詢問，了解顧客需，耐心介紹，逐漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣點。

如果顧客對價格比較敏感，喜歡有獨立的空間去思考，喜歡比較產(chǎn)品，則是分析型顧客，就要盡量給些優(yōu)惠，給客人留有足夠的思考空間，適當?shù)漠a(chǎn)品介紹。

如果顧客非常了解本品牌產(chǎn)品，非常關心本產(chǎn)品帶來的好處，關心產(chǎn)品的技術特征，喜歡表達自己的感受，則是專業(yè)型顧客，就要重點介紹產(chǎn)品技術，以及能夠給其帶來的好處，耐心聆聽。

顧客要離開的時候要起身送顧客出門。

室外工作

1.到工地視察

公司是設計與施工一條龍服務的。所以要經(jīng)常到工地視察，了解最新動態(tài)。總的來說每天都會用早上的時間去工地走訪，進門時先要跟工人們問好，因為這樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然后檢查工程的進度，詢問工人有什么問題，例如材料夠還用么等。

2.到顧客的家回訪

推銷大王喬吉拉德說過：每個人背后都有250個潛在顧客。如果顧客對公司所提供的服務滿意，那么他們滿意地可能轉(zhuǎn)介紹給其他顧客。相反，如果顧客對公司所提供的服務不滿意他們就肯定告知他人他們的不滿意。在消費者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服務。到一些已完工入住的客人家里關心和拜訪一下入住情況。

3.到合作方做客

跟公司合作的有一些地板木門的經(jīng)營商，墻紙經(jīng)營商等。所以要時不時地去拜訪，一方面拉近彼此的距離，另一方面了解最新的裝飾設計材料。

4.派發(fā)宣傳單

傳單是目前宣傳企業(yè)形象的推廣之一。它能非常有效地把企業(yè)形象提升到一個新的層次，更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務展示給大眾，能非常詳細說明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點（與其他產(chǎn)品不同之處），詮譯企業(yè)的文化理念，所以宣傳單已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一。宣傳單現(xiàn)在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤派發(fā)，派發(fā)的時候要留意，如果住戶在裝修在入住就不用去派發(fā)，以免引起住戶的不滿。如果遇到感興趣的住戶就要向其介紹公司的產(chǎn)品。

六、實習收獲或體會

首先就是感受到這個行業(yè)競爭激烈, 搶占市場顯得尤為迫切。

通過二十多天的工作，我深深了解到員工關系不同于一般的人事關系和勞動關系，其最主要的責任是要實現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益，能同時反映雙方的愿望和要求，同時說服員工將個體利益目標追求寓于組織整體利益目標之中，達成雙方的相互信任與合作關系。員工是形成組織力量的主體，是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務的主力軍，是塑造和推銷組織形象的積極因素。建立良好的員工關系，可以培養(yǎng)組織成員的認同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力。

還了解到失去了消費者，便沒有了組織生存的基礎；反之，了解消費者需求、掌握了消費者需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。建立良好的消費者關系的目的，是促使消費者形成對組織及產(chǎn)品的良好印象和評價，提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力。

建立良好的消費者關系的重要意義主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）良好的消費者關系能夠為企業(yè)帶來直接利益。對公司來說，消費者就是市場，有了消費者就有了市場，滿足了消費者的需求，公司的經(jīng)濟效益就能夠?qū)崿F(xiàn)。得人心者得市場，良好的消費者關系是公司經(jīng)營的生命線，可以給組織帶來直接的經(jīng)濟利益。

（2）建立良好的消費者關系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想。“利潤第一”還是“消費者第一”，是兩種根本對立的經(jīng)營觀念。公司要實現(xiàn)自己的目標，最根本的任務就是使其產(chǎn)品和提供的服務得到消費者的認可和接受。公司認真做好消費者的公共關系工作，就是要樹立“消費者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費者物質(zhì)消費的需求，還要滿足消費者信息知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達和參與等精神方面的需求，從而達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。

（3）良好的消費者關系能夠形成穩(wěn)定的消費者系列。認真做好消費者公關工作能夠培養(yǎng)具有現(xiàn)代消費意識、自覺維護消費者權(quán)利的消費者公眾，能為現(xiàn)代社會營造一個健康、良好、穩(wěn)定的消費公眾環(huán)境，即培養(yǎng)消費者的需求意識。

總之，公司要扮演起消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活，從而形成和諧的消費者關系。

市場營銷專業(yè)的實習報告 篇6

我是一論理進修市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在本年2月25日很有幸被金星啤酒集體錄用，成為一名練習交易員，經(jīng)過議定培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；因而我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，練習交易員做起，時至本日已有三個月了。

在這段時候里，我不但學到了很多在冊本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和剛強；在練習工作中，當我碰到工作中的堅苦時，曾夜不能寐的思慮辦理方法，因為我始終相信方法總比堅苦多；在詳細的市場上，曾遭到大都次的謝絕和諷刺，有多少次在深夜里獨自一個人抽泣，有多少次已經(jīng)決議炒魷魚離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作傍邊，因為我始終相信：生命在于堅定，我可以接納失敗，但我卻謝絕拋卻！

就如許，一個月，兩個月過去了，我堅定了下來；如今的我已經(jīng)變的成熟和成熟了，在工作中自動向上，長于發(fā)覺題目，并及時的辦理，曾屢次遭到主管經(jīng)理和副總的表揚；在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的干系，同時保護好同終端的客情干系，從而讓我感覺到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

最終，我介紹一下地點市場的根本環(huán)境，我地點的太康市場是豫東深度分銷的榜樣，履行的是大客戶與小客戶相聯(lián)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦系統(tǒng)體例，除了縣城的幾位大客戶外，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感覺啤酒營銷，在我們地區(qū)市場的緊張競爭敵手是流暢范疇的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，固然了另有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為猛烈的時候，因為都在搶占市場；我們金星也構(gòu)造了大范圍的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并敏捷的霸占了優(yōu)勢市場，博得了自動！

在搶占市場的時候，在流暢范疇里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，亮相兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相稱的猛烈。在縣城的每個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場異國硝煙的戰(zhàn)役！

在餐飲范疇的競爭，更是在比拼氣力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過議定比較我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的價格，耗費了將近200萬買店費！

時止本日，我的練習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月傍邊，我付出了很多的辛苦，同時同樣成果了碩果；因為我在這段時候里表現(xiàn)高雅，已成為集體公司的一名正式銷售人員，享福國度兼顧及優(yōu)秀的薪酬報酬。

最終，感謝我的母?！幽腺Q(mào)易高檔特長黌舍，一貫以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全部教授教授給我的營銷知識，感謝三年以來教誨過我的掃數(shù)教授！門生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當初錄用我的集體人力資本總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣教授對我營銷知識的教導和教導！

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一貫以來對我的顧問，再次向你們稱謝！

【市場營銷專業(yè)的實習報告】