在黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，華北理工大學(xué)附屬醫(yī)院黨委高度重視“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，制定了工作方案，成立了黨辦/院辦牽頭，門診部、工會(huì)、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)處、后勤保障部、護(hù)理部等相關(guān)職能科室為成員單位的工作小組，設(shè)置了意見箱、開通了專線電話和郵箱，廣泛征集患者和職工的意見需求。醫(yī)院黨委帶領(lǐng)廣大黨員干部深入基層職工、深入臨床一線，廣泛聽取意見、了解患者和職工需求，找準(zhǔn)查實(shí)職工、患者的操心事、煩心事、揪心事，研究提出和實(shí)施“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目14項(xiàng)，用心用情用力解決這些問題，增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

開展愛心義診：黨員積極投身志愿服務(wù)

傾心為民辦實(shí)事，做好群眾暖心人。在醫(yī)院黨委的帶領(lǐng)下，各黨支部積極響應(yīng)、統(tǒng)籌規(guī)劃，帶領(lǐng)廣大黨員積極投身志愿服務(wù)。各支部組織黨員專家在院內(nèi)開展義診服務(wù)活動(dòng)，通過舉辦世界高血壓日義診、“全民營(yíng)養(yǎng)周”宣教活動(dòng)、“護(hù)膚日”等大型義診，關(guān)注和解決百姓多發(fā)、常見疾病，為來院就診患者“把脈問診”找問題，“對(duì)癥下藥”開良方。同時(shí)，醫(yī)院各黨支部結(jié)合自身科室特點(diǎn)圍繞基層黨建創(chuàng)新活動(dòng)積極開展基層志愿服務(wù)活動(dòng)。其中外科第一、三、六黨支部和內(nèi)科第三黨支部赴醫(yī)院對(duì)口扶貧脫貧村，共接診患者約600人次。內(nèi)科第七黨支部和醫(yī)技后勤第五黨支部黨員共計(jì)20人前往樂亭縣大清河鹽場(chǎng)，為居民測(cè)量血壓、血糖、血脂。專家們仔細(xì)為每一位前來就診的患者答疑解惑，介紹健康知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，幫助百姓提升對(duì)疾病的認(rèn)知，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，累計(jì)服務(wù)500余人次。一位80多歲的李奶奶在現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)情地說：“現(xiàn)在黨的好政策越來越多了，讓我們這些老年人足不出戶就可以享受到專業(yè)的咨詢和診斷，衷心感謝你們！”

聚焦患者需求：多項(xiàng)便民措施密集出臺(tái)

初心深處是民心，為民服務(wù)不停歇。為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高就診效率、改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院結(jié)合患者需求和自身實(shí)際，密集出臺(tái)了多項(xiàng)便民服務(wù)措施，贏得了患者及家屬的廣泛好評(píng)。新增多種人性化服務(wù)設(shè)施，讓患者少走冤枉路，多種需求可得到一站式解決。候診大廳、服務(wù)臺(tái)等地配備了熱水、一次性紙杯、雨傘、拐杖、輪椅、嬰兒車等服務(wù)設(shè)施，門診大廳安排多名導(dǎo)診人員悉心回答患者提問，為患者排憂解難。向行動(dòng)不便的患者提供輪椅、平板車，再由專門的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員協(xié)助送至相應(yīng)的就診地點(diǎn)。設(shè)置采血優(yōu)先服務(wù)窗口，為符合各種優(yōu)待政策的人員優(yōu)先辦理或減免手續(xù)，截至9月份共減免費(fèi)用8767元。醫(yī)院積極提升信息化服務(wù)，縮減患者就醫(yī)時(shí)間。門診區(qū)域設(shè)有最新版本的科室導(dǎo)航圖和醒目的指示標(biāo)識(shí)，LED屏幕公開專家出診信息，方便患者查詢及分時(shí)段預(yù)約，目前預(yù)約率已大幅提高至58.11%。5月份正式投入使用的影像交互系統(tǒng)，方便患者自行拷貝資料，采購(gòu)的4臺(tái)檢驗(yàn)報(bào)告自助打印設(shè)備，目前也已處于調(diào)試階段。廣大團(tuán)員青年醫(yī)務(wù)志愿者積極開展志愿服務(wù)，用愛心傳遞溫暖，用行動(dòng)踐行奉獻(xiàn)，用微笑回饋患者，用無私關(guān)愛生命。5月至9月，院團(tuán)委組織文明志愿服務(wù)隊(duì)、實(shí)習(xí)學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿服務(wù)，其中便民服務(wù)800余次，文明宣傳500余人次，禁煙勸煙400余人次，垃圾清掃和撿拾200人次，自行車擺放100余次。醫(yī)院投入資金積極改善院區(qū)就診環(huán)境。先后投入20余萬元加鋪柏油馬路，種植花草、推動(dòng)病區(qū)水池清潔改造，粉刷墻壁、清洗地面等。這些便民服務(wù)措施的密集出臺(tái)，極大地縮短了患者的就診等待時(shí)間，提高就醫(yī)效率，提升就診體驗(yàn)，有效減少患者和家屬來院后“到處問、到處跑”的現(xiàn)象，避免患者因盲目等待而可能引發(fā)的急躁情緒，彰顯出醫(yī)院致力于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)理念?！拔液臀依习槎加新圆?，經(jīng)常要到醫(yī)院去，對(duì)現(xiàn)在醫(yī)院少走路、少排隊(duì)的感受特別深。”一位常年在此就醫(yī)的常爺爺感慨道。

深入基層調(diào)研：圍繞職工需求辦實(shí)事

帶著問題深入基層，圍繞職工需求辦實(shí)事。自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，醫(yī)院黨委帶領(lǐng)廣大黨員干部學(xué)史力行，深入基層圍繞職工需求開展問題調(diào)研，本著提高職工幸福感為根本目標(biāo)解難題、辦實(shí)事。針對(duì)職工自行車棚陳舊老化等問題，校黨委副書記、醫(yī)院黨委書記楊玉楨帶領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門實(shí)地考查，協(xié)調(diào)相關(guān)科室整改，將其納入“我為群眾辦實(shí)事”的項(xiàng)目中，著力解決職工關(guān)心關(guān)注的切身利益問題。職能科室廣大中層和青年職工積極深入基層開展院容院貌環(huán)境、秩序維護(hù)。醫(yī)院的職能科室50余名志愿者和部分實(shí)習(xí)生志愿者放棄節(jié)假日休息，組成文明志愿服務(wù)隊(duì)深入醫(yī)院各個(gè)角落身披志愿者綬帶，對(duì)患者就診秩序、文明宣教、垃圾清掃、清理煙頭等開展志愿服務(wù)。醫(yī)院相關(guān)職能科室積極發(fā)揮作用，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)納入工作議程。醫(yī)院相關(guān)職能部門，對(duì)醫(yī)院建筑外墻進(jìn)行了重新粉刷、對(duì)預(yù)檢分診入口進(jìn)行了升級(jí)改造、對(duì)老舊標(biāo)識(shí)及一米線進(jìn)行了更換、修繕輪椅通道5處，無障礙停車位1個(gè)，修建坐便器7個(gè)，清理垃圾6噸。

積極履職盡責(zé)：切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

秉承醫(yī)者初心，肩負(fù)醫(yī)療使命。作為一所省屬三級(jí)甲等公立醫(yī)院，醫(yī)院一直秉持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，踐行社會(huì)責(zé)任，積極開展公益活動(dòng)，為保障人民群眾的健康貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。為進(jìn)一步預(yù)防新冠肺炎傳播、保障人民生命健康，醫(yī)院積極貫徹上級(jí)部署，承擔(dān)新冠肺炎疫苗接種和核酸采樣工作。自6月份以來，醫(yī)院安排200護(hù)理人次，為廣大唐山市民接種新冠肺炎疫苗。醫(yī)院疫苗接種點(diǎn)的廣大醫(yī)務(wù)工作者不辭辛苦、加班加點(diǎn)、任勞任怨，嚴(yán)格遵循“篩查—簽同意書—登記—接種—留觀—離場(chǎng)”閉環(huán)管理原則，對(duì)每一名前來接種的群眾都進(jìn)行詳細(xì)登記、細(xì)心觀察、耐心詢問，確保新冠肺炎疫苗接種工作安全有序進(jìn)行，從而為廣大人民群眾的生命健康筑起一道結(jié)實(shí)的安全屏障。醫(yī)院選派100余人次為轄區(qū)內(nèi)部分中小學(xué)及幼兒園教職工、學(xué)生合計(jì)10000余人進(jìn)行核酸采集，保障各類學(xué)校秋季正常開學(xué)，恢復(fù)教學(xué)秩序。此外，醫(yī)院積極開展對(duì)口支援工作。7月至8月，陸續(xù)選派臨床護(hù)理技術(shù)骨干遠(yuǎn)赴張家口市康?？h人民醫(yī)院、承德市承德縣醫(yī)院及唐山市樂亭縣醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口支援工作，為受援單位解決醫(yī)療護(hù)理急需物資和技術(shù)支持，幫助其在綜合實(shí)力、人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)能力、學(xué)科發(fā)展、現(xiàn)代醫(yī)院管理等方面邁上新臺(tái)階，使其能夠更好地服務(wù)群眾，造福當(dāng)?shù)匕傩铡?/p>

通過黨史學(xué)習(xí)教育的持續(xù)深入開展，醫(yī)院廣大黨員干部深入基層扎實(shí)調(diào)研，圍繞“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事辦好事，用實(shí)際行動(dòng)將黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)引入深層次領(lǐng)域。目前醫(yī)院投入資金36萬余元，受益群眾5萬余人，患者就醫(yī)感受明顯提升，就診滿意度持續(xù)提高，社會(huì)影響力顯著擴(kuò)大。

百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅(jiān)。學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的真心認(rèn)可，便是對(duì)醫(yī)院黨史學(xué)習(xí)教育成績(jī)的最大肯定。醫(yī)院將繼續(xù)深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和管理水平，持續(xù)探索服務(wù)群眾的暖心舉措，不斷開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以昂揚(yáng)姿態(tài)奮力開啟“十四五”新征程。（通訊員：曹杰、趙夢(mèng)園）