做好我們的信訪總結(jié)能對(duì)我們的信訪工作有很大的幫助,大家知道該怎么去寫嗎?下面是小編搜集整理的20xx年農(nóng)村信訪工作總結(jié),歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!
農(nóng)村信訪工作總結(jié)模板1一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo):年初,黨委、政府以[]7號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[]48號(hào)文件,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪,市(縣)長(zhǎng)熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置
永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據(jù)縣上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過(guò)自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳,對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,根據(jù)村(社區(qū))類別,事發(fā)時(shí)間,事發(fā)原因,事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡,建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解,對(duì)一時(shí)不能解決的,依據(jù)政策進(jìn)行說(shuō)明,并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。
3、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng):根據(jù)開委辦[]46號(hào)文件,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次,有接待記錄,訴求原因,訴求要求及答復(fù)意見。
4、集中化解與平常解決相結(jié)合:對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
5、對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線,上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪案件,我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長(zhǎng)熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件共14件,按照信訪條例及有關(guān)政策,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證,依法處置,合法回復(fù),并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位,沒(méi)有一件受到催時(shí)和通報(bào)。
6、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解,并簽字兌現(xiàn)。
7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問(wèn)題,鎮(zhèn)上成立專案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案,由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng),案情復(fù)雜,涉及的部門和相關(guān)人員較多,一時(shí)無(wú)法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查,都因雙方當(dāng)事人的無(wú)理要求而宣告失敗?,F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止,我鎮(zhèn)信訪工作中,沒(méi)有得到解決的上訪案件只有這一件。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、堅(jiān)持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。
4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
5、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問(wèn)題及建議
改革開放以來(lái),我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái),經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),都與資金有關(guān),望上級(jí)主管部門給予大力支持,幫助解決。
五、今后工作打算
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
農(nóng)村信訪工作總結(jié)模板220xx年以來(lái),我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針,切實(shí)把群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題,解決在基層,以杜絕赴京、省、市上訪,預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)上訪為重點(diǎn),始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),包案責(zé)任制原則,堅(jiān)持兩規(guī)范三落實(shí)兩加大的工作方針,有效的控制了集體上訪,減少了重復(fù)上訪,遏制了非正常上訪,全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)大局的新局面?,F(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報(bào)如下:
一、主要工作成績(jī)
1、較好地完成了信訪工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來(lái),無(wú)赴京、省、市集體上訪,無(wú)一例省訪,利用信件、電話市訪4例。全部按期結(jié)案,各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都達(dá)到上級(jí)部門的要求。
2、接待處理了大量信訪問(wèn)題。鎮(zhèn)接待案件200例,其中群體上訪7例,個(gè)訪160例,縣訪33例,與上年同期相比分別下降30%、28%,排查不穩(wěn)定因素21例,其中屬縣級(jí)部門處理落實(shí)的7例已上報(bào)到縣信訪局,到期結(jié)案率98%。
3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來(lái),信訪工作總體形勢(shì)較好,沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件,妥善處理了上訪群眾的問(wèn)題,維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象,讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。但是由于今年是極不平凡的一年,永興地處一個(gè)特殊的的地理環(huán)境,開江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè),城普大道擴(kuò)建,東西干道建設(shè),達(dá)萬(wàn)高速公路建設(shè)以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。
二、工作措施
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視
1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子,由書記任組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作,全年共研究了6次,并健全了工作機(jī)構(gòu),配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子,由一名副鎮(zhèn)長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)抓信訪工作,充實(shí)了信訪工作人員4名,由原任過(guò)該職的同志任信訪辦負(fù)責(zé)人。
2、堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪2次,特殊情況下4次,每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來(lái)信來(lái)訪2次。同時(shí)還定期召開黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì),歡迎他們對(duì)信訪工作提出建議。
3、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府?dāng)M定了信訪工作要點(diǎn),與村級(jí)鎮(zhèn)級(jí)單位簽訂了信訪工作責(zé)任書,和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部定期下訪制度。并規(guī)定了機(jī)關(guān)干部每月下訪不少于2次,年內(nèi)機(jī)關(guān)干部共下訪260次。
4、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度,重點(diǎn)破解信訪積案。今年是信訪積案化解年,我鎮(zhèn)今年排查出來(lái)的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié),全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件14件。
5、推廣運(yùn)用全國(guó)信訪信息系統(tǒng),基本實(shí)現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
6、健全工作機(jī)構(gòu),促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉,推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉,配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子,充實(shí)有工作經(jīng)驗(yàn)的老同志到信訪一線工作。
7、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。加大對(duì)信訪工作經(jīng)費(fèi)的投入,落實(shí)信訪疑難案件化解經(jīng)費(fèi)。
(二)來(lái)信來(lái)訪
1、認(rèn)真抓好了初信初訪,20xx年到縣重訪14件,主要是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等因素。
2、采取有力措施,切實(shí)預(yù)防了赴省、市、縣的集訪。無(wú)人省訪。重大節(jié)日和重要會(huì)議期間,我鎮(zhèn)無(wú)進(jìn)京、赴省、到市上訪。
3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會(huì)議宣傳260余次,受教育人次達(dá)4.6萬(wàn)人次,大小標(biāo)語(yǔ)360副,印發(fā)宣傳資料400份。
4、嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急快速勸返機(jī)制。凡是來(lái)自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的,接到電話后,都是按時(shí)派人趕到指定地點(diǎn)、指定場(chǎng)所妥善化解處理群眾矛盾。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處
按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實(shí)施辦法》要求,我們堅(jiān)持半月一次對(duì)疑難矛盾進(jìn)行排查,分別落實(shí)到人定時(shí)調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動(dòng)期間,對(duì)排查出來(lái)的案件建立了臺(tái)賬,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任單位,責(zé)任人,限期妥善處置。
四、案件辦理和督辦
為了提高信訪案件辦理質(zhì)量,確保及時(shí)解決、息訴罷訪。
1、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實(shí)事求是地辦結(jié)的,無(wú)一件重新辦理。深入開展信訪積案清倉(cāng)行動(dòng),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包解決,化解率在90%以上。
2、案件督辦。凡是書記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件,都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。
五、調(diào)研和信息
1、深入基層、深入實(shí)際認(rèn)真開展調(diào)查研究,探尋信訪工作新方法,把握信訪工作新規(guī)律,總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)。全年撰寫信訪和群眾調(diào)研文章3篇,上級(jí)信訪和群眾工作信息簡(jiǎn)報(bào)6篇。
2、年初上報(bào)了信訪工作計(jì)劃,年終上報(bào)了總結(jié),季度、年度上報(bào)了來(lái)訪綜合分析報(bào)告,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,都是按質(zhì)按時(shí)上報(bào)的。
雖然我們?cè)谝荒陙?lái)的工作取得了一定成績(jī),取得良好的社會(huì)效應(yīng),但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
一是信訪工作機(jī)制不夠完善,機(jī)構(gòu)不健全,工作人員配備不當(dāng),業(yè)務(wù)素質(zhì)差,責(zé)任性不強(qiáng),信訪工作責(zé)任追究制力度不大,信訪政策法規(guī)宣傳不夠透
二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。
三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。
針對(duì)這些工作不足,我們將在20xx年的工作中加以改進(jìn),并對(duì)20xx年的工作確定了奮斗目標(biāo):
1、進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系,把日常工作做細(xì),做到實(shí)處,加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
2、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作,力爭(zhēng)全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪。堅(jiān)決杜絕越級(jí)訪、集體訪、重訪。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)創(chuàng)全縣名次。
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