一年過(guò)去了，在這一年里銀行信訪工作做得還算滿意嗎?把基本情況做一個(gè)匯報(bào)總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的銀行信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

銀行信訪工作總結(jié)

一年來(lái)，我信用社的信訪工作以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞信用社黨委、政府的中心工作，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，以實(shí)現(xiàn) “一控制、兩下降”為目標(biāo)，以全國(guó)中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議和奧運(yùn)會(huì)期間安全穩(wěn)定為主要任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，半年以來(lái)，全信用社的信訪工作取得了很大成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

半年來(lái)，全信用社信訪總量人次，登記受理件。無(wú)赴京、省、集體上訪，勸阻化解在本信用社的集體上訪 人，區(qū)信訪局交辦的件，本信用社立案的件， 清理重信重訪事件

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作網(wǎng)絡(luò)

信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來(lái)，信用社黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來(lái)抓，把它作為貫徹xx大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，切實(shí)加大了對(duì)信訪工作的力度。一是充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力量。成立了由書記張延宏同志任組長(zhǎng)，信用社長(zhǎng)艾小敬，黨委副書記王秀偉任副組長(zhǎng)，各副職為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進(jìn)一步健全了基層信訪網(wǎng)絡(luò)，明確了各村的信訪信息員，并對(duì)他們進(jìn)行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了基層信訪信息員的水平。三是信用社上主要領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批人民來(lái)信，親自接待群眾重要來(lái)訪，聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究信訪問(wèn)題。完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，確定了每一名黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，確保每宗信訪案件有人問(wèn)、有人管、有落實(shí)、有結(jié)果。

二、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員。

以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神為主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學(xué)習(xí)宣傳工作。各村通過(guò)廣播、黑板報(bào)等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時(shí)解決，

三、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)解工作

為了切實(shí)維護(hù)信訪的正常秩序，確保政治大局穩(wěn)定，我們?nèi)嫔钊腴_展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級(jí)，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。各村堅(jiān)持每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，特別是要重點(diǎn)排查信訪突出問(wèn)題、群體性的事件隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。半年來(lái)，全信用社排查矛盾糾紛件已經(jīng)得到了調(diào)解。

銀行信訪工作總結(jié)

20xx年，我支行深入貫徹黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)和中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)信訪綜合治理工作處理力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建和諧XX銀行存款環(huán)境。 主要工作措施：

一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。

支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“及時(shí)處理信訪，穩(wěn)定支行發(fā)展，是第一責(zé)任”的觀念，抓住落實(shí)信訪和綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機(jī)制激勵(lì)機(jī)制。

一是全權(quán)實(shí)行“四個(gè)納入”。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制及績(jī)效考核的重要項(xiàng)目;納入管理考核的重要內(nèi)容;納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件。 二是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽、查、看、議”等方式嚴(yán)格檢查，把綜合管理工作檢查結(jié)果，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶。

二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工作機(jī)制。

一是堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工作制度。有效促進(jìn)了綜合管理工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。

二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開一次全行性的穩(wěn)定分析會(huì)，研究分析全行信訪工作，部置信訪于綜合管理工作，解決影響重、難點(diǎn)問(wèn)題，全年未發(fā)期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問(wèn)題、危害、原因，又提出具體措施和要求。