20xx年至今，我會在殘疾人信訪維權(quán)工作中認真貫徹落實“信訪條例”精神，緊緊圍繞保民生、促穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導，強化監(jiān)督，狠抓落實，著力解決殘疾群眾關(guān)心的熱點、難點問題，處理了一大批殘疾群眾的來信來訪，較好地完成了各項信訪工作任務。現(xiàn)將我會近兩年殘疾人信訪工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，強化領(lǐng)導責任制

成立了以黨組書記、理事長為組長，黨組成員為副組長，科室負責人和直屬單位負責人為成員的“晉城市殘聯(lián)殘疾人信訪維權(quán)工作領(lǐng)導組”。確立了一把手負總責，分管領(lǐng)導和科室、直屬單位負責人各負其責的信訪維權(quán)工作機制。

二、完善制度，落實工作責任制

從建立信訪維權(quán)工作長效機制入手，重新修定了《晉城市殘聯(lián)機關(guān)信訪維權(quán)工作制度》和《晉城市基層殘聯(lián)信訪維權(quán)工作制度》，進一步完善了市、縣、鄉(xiāng)三級殘疾人信訪維權(quán)工作機制，工作責任具體落實到個人，落實到基層。我會還與市信訪局和市法律援助中心，相互聯(lián)動，強化服務，提高我市殘疾人信訪工作質(zhì)量。在認真貫徹落實《信訪條例》，積極做好信訪工作過程中，我們針對殘疾人信訪的特點，在工作中認真做好和他們生產(chǎn)生活相關(guān)的各項工作，切實為貧困殘疾人排憂解難，有效減少了殘疾人信訪量。

三、建立臺帳，掌握矛盾糾紛動向

市、縣兩級殘聯(lián)都建立起了信訪突出問題和矛盾糾紛排查化解工作臺帳。對重要矛盾和問題，黨組、理事會都要及時開會研究，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因，掌握矛盾糾紛發(fā)展的動向，為及時化解矛盾糾紛，解決信訪突出問題提供了依據(jù)。

四、超前排查，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)

在殘疾人信訪維權(quán)工作中，我們實行重大信訪事件及時報告制度，及時掌握危害殘疾人利益的重要事件，努力做好超前排查工作。特別是在每年的“兩會”期間，我們都提前行文，要求各級殘聯(lián)和各直屬單位，認真做好矛盾糾紛排查工作，對信訪苗頭做到心里有數(shù)，做好殘疾人的思想政治工作，防止殘疾人集體上訪和越級上訪，對于出現(xiàn)的矛盾問題要求各級及時解決，及時化解，真正把矛盾糾紛問題防患于未然，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

成效明顯，切實維護了殘疾人的合法權(quán)益

20xx年我會市縣兩級共辦理殘疾人來信來訪379件次，其中：市殘聯(lián)辦理近50件次，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省赴京上訪事件。20xx年截止目前為止我們共受理160余件次，210多人來信來訪，其中：市殘聯(lián)辦理39 件。在所有的信訪案例中涉及到康復、就業(yè)、扶貧、維權(quán)、文體等各方面。其中涉及就業(yè)和扶貧就業(yè)的案子比較多，我們針對他們的各種需求，進行康復救助 1580余例，對28名貧困聾兒、8名貧困智力殘疾兒童和10名貧困孤獨癥兒童給予平均每人5400元的訓練費救助;組織了20xx殘疾人參加城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓和660名殘疾人參加農(nóng)村實用技術(shù)培訓;進行貧困殘疾人危房改造20xx(其中高平100戶，陵川100戶)，去年我會慰問殘疾人36戶共 10800元，共為殘疾人辦理燃油補貼42萬元，法律援助90多件，法律救助20xx。有效的解決了殘疾人的燃眉之急。

今后工作建議

當前，我市殘疾人信訪維權(quán)工作，還存在人員編制少，經(jīng)費不足的問題;社會對殘疾人也存在一些認識方面的差距。因此，在面對殘疾人要求的給予救助經(jīng)費或幫助安排就業(yè)等要求時感到非常棘手。只能借助政策規(guī)定、相關(guān)業(yè)務或者與其它單位協(xié)調(diào)，盡量予以解決，但也不能完全讓殘疾群眾滿意。

近兩年隨著各種惠及殘疾人的政策法規(guī)的不斷出臺，殘疾人信訪總量有所下降，信訪秩序逐漸好轉(zhuǎn)，殘疾人的基本生活基本得到了保障，整體來看，他們的利益訴求有從扶貧、康復較為單一向康復、教育、就業(yè)、扶貧、維權(quán)等多面轉(zhuǎn)變的趨勢。我們將進一步加大殘疾人信訪工作力度，充分履行職責，強化措施，注意方法，突出重點，切實維護好殘疾人的合法權(quán)益，為真正實現(xiàn)殘疾人“平等、參與、共享”參與社會的目標而努力。