篇一：2019年殘疾人信訪工作總結(jié)

工作總結(jié)作為政府機關(guān)工作中經(jīng)常用到的一個文種，具有使用頻率高，適用范圍廣的特點，它在公文中占有很重要的位置。搞好工作總結(jié)既是借鑒經(jīng)驗，吸取教訓，推動工作、提高工作水平的需要，又是做好下一步工作，開拓工作新思路、新領(lǐng)域的重要依據(jù)。搞得好壞，直接影響到對下一步工作的安排和部署。把總結(jié)搞好了，就能充分正確認識我們過去工作過程中的成績、經(jīng)驗、缺點、失誤，可以更有利于人們增長才干，可以使人們變得更加聰明，可以使人們看到成績，起到鼓舞士氣，堅定信心的作用。并指導人們下一步工作中發(fā)揮成績，克服不足，從而把工作做得更好。所以，從某種程度上說，工作總結(jié)也是促進社會各項事業(yè)發(fā)展的一個重要手段，通過這種手段，我們就會在不斷地對過去的學習中，獲得經(jīng)驗和知識，獲得改造世界的能量和智慧，一次次地自我完善，從而使我們不斷改進工作，減少失誤，把工作推向一個新的階段。

市殘疾人聯(lián)合會信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

2019年信訪維權(quán)工作在成都市殘聯(lián)、市殘聯(lián)理事會的領(lǐng)導下，我們始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實xx大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)殘疾人維權(quán)工作，把信訪問題和矛盾糾紛化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)，積極推進殘疾人法制建設(shè)，認真做好殘疾人法律服務(wù)工作，努力維護殘疾人合法權(quán)益，又快又好地做好“代表、服務(wù)、管理”職能，按照平等、公平、參與、共享的目標落實好信訪案件、法律援助聯(lián)絡(luò)、權(quán)益保障等，現(xiàn)就信訪維權(quán)2019年工作總結(jié)如下：

一、切實加強殘疾人維權(quán)工作，建立健全維權(quán)工作機構(gòu)

市殘聯(lián)高度重視殘疾人維權(quán)工作，成立了殘疾人維權(quán)工作領(lǐng)導小組，確保了此項工作的順利開展，掛牌成立了殘疾人法律援助工作站，為殘疾人提供無障礙法律幫助和服務(wù)，并明確職責，落實到人，建立健全各項工作制度，規(guī)范工作流程。聘請了專門律師為常年法律顧問，為殘疾人開展法律服務(wù)。全年共為8名殘疾人提供了法律援助。今年市殘聯(lián)結(jié)合新津維權(quán)工作會議精神，目前正積極與本市司法機關(guān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，在全市范圍內(nèi)建立健全三級殘疾人維權(quán)機構(gòu)，確保殘疾人維權(quán)工作順利開展。

二、積極開展殘疾人法制宣傳，加強殘疾人保障法的宣傳

市殘聯(lián)始終把宣傳貫徹《殘疾人保障法》，作為殘聯(lián)的重要工作常抓不懈。一是開展形式多樣的宣傳，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)殘疾人協(xié)會等基層組織，針對不同類別殘疾特點，有針對性地開展殘疾人喜聞樂見的殘疾人保障法宣傳教育活動，并利用電視、報刊等媒體開展《殘疾人保障法》宣傳活動，取得了明顯成效。二是結(jié)合重大活動開展宣傳。在搞好經(jīng)常性宣傳的同時，抓住“助殘日”、 “聾人節(jié)”、“盲人節(jié)”、“國際殘疾人日”等契機，采取上街擺點、講解、散發(fā)宣傳資料、懸掛標語、提供法律咨詢等各種形式宣傳《殘疾人保障法》和殘疾人事業(yè)，教育殘疾人遵紀守法，勇于拿起法律武器維護自身權(quán)益，收到良好效果。

三、高度重視，及時報送信訪工作信息。

認真收集信訪信息，按時報送信訪維權(quán)信息表，特別是在地震后信訪維權(quán)工作不穩(wěn)定的狀況下，我會堅持對殘疾人來訪反映的問題，要求本會能夠答復(fù)。及時給予答復(fù)處理，不能夠處理的按照法律程序提交給司法、公安部門依法處理，認真、積極地維護好殘疾人的合法利益，信訪工作做到不遲報、不漏報、不瞞報，所有來信來訪案件回答率基本達到100%

四、做好殘疾人信訪工作，堅持理事長接待日

以信訪為窗口，以法律援助工作站為平臺，以法律服務(wù)為重點，認真處理殘疾人來信來訪，及時為殘疾人排憂解難，做到件件有回音，宗宗有結(jié)果，維護殘疾人的合法權(quán)益。共處理來信1件，來訪987人次，辦理率達100%。近年市殘聯(lián)堅持“理事長接待日”制度，“零距離”傾聽殘疾人的心聲，解決他們生活、工作、學習中實際困難。確保“5.12”地震后信訪工作做到無一人進京，進省越級上訪，集體上訪。

五、積極配合市委、市政府做好災(zāi)后重建工作，加強城市無障礙設(shè)施的建設(shè)。

做好災(zāi)后重建工作，進行橫到邊，縱到底，深入村、組、戶全面統(tǒng)計，摸清情況，為殘疾人排憂解難，重建家園。

全面推進無障礙設(shè)施建設(shè)，營造無障礙環(huán)境，在城市道路方面，我市大部分城區(qū)的主干道、主要商業(yè)街均建成了坡道、盲道等無障礙設(shè)施，全市無障礙設(shè)施分布范圍明顯擴大，數(shù)量明顯增加，規(guī)范化程度和建設(shè)質(zhì)量明顯提高，特別是今年我市全面推進殘疾人居家無障礙入戶改造，共為1467戶殘疾人家庭進行了居家無障礙入戶改造，按照他們的需求，為他們修建了坡道和安裝了浴凳、坐便器、無障礙扶手等無障礙設(shè)施，使城市無障礙設(shè)施建設(shè)的總體水平明顯提升。無障礙設(shè)施走進家庭景區(qū)、走進公園、走進社區(qū)。越來越多的殘疾人在出行、購物、就醫(yī)、參與各種社會活動時，感受到了無障礙設(shè)施所帶來的方便。

在新的形勢下，市殘聯(lián)將繼續(xù)落實科學發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，扎扎實實做好殘疾人的維權(quán)工作，為積極推進殘疾人事業(yè)，確保社會的穩(wěn)定而努力。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，大力開展宣傳活動，促進殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會，推動殘疾人事業(yè)全面、持續(xù)、健康發(fā)展做出新的貢獻。

篇二：殘疾人信訪工作總結(jié)

2019年至今，我會在殘疾人信訪維權(quán)工作中認真貫徹落實“信訪條例”精神，緊緊圍繞保民生、促穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導，強化監(jiān)督，狠抓落實，著力解決殘疾群眾關(guān)心的熱點、難點問題，處理了一大批殘疾群眾的來信來訪，較好地完成了各項信訪工作任務(wù)。現(xiàn)將我會近兩年殘疾人信訪工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，強化領(lǐng)導責任制

成立了以黨組書記、理事長為組長，黨組成員為副組長，科室負責人和直屬單位負責人為成員的“晉城市殘聯(lián)殘疾人信訪維權(quán)工作領(lǐng)導組”。確立了一把手負總責，分管領(lǐng)導和科室、直屬單位負責人各負其責的信訪維權(quán)工作機制。

二、完善制度，落實工作責任制

從建立信訪維權(quán)工作長效機制入手，重新修定了《晉城市殘聯(lián)機關(guān)信訪維權(quán)工作制度》和《晉城市基層殘聯(lián)信訪維權(quán)工作制度》，進一步完善了市、縣、鄉(xiāng)三級殘疾人信訪維權(quán)工作機制，工作責任具體落實到個人，落實到基層。我會還與市信訪局和市法律援助中心，相互聯(lián)動，強化服務(wù)，提高我市殘疾人信訪工作質(zhì)量。在認真貫徹落實《信訪條例》，積極做好信訪工作過程中，我們針對殘疾人信訪的特點，在工作中認真做好和他們生產(chǎn)生活相關(guān)的各項工作，切實為貧困殘疾人排憂解難，有效減少了殘疾人信訪量。

三、建立臺帳，掌握矛盾糾紛動向

市、縣兩級殘聯(lián)都建立起了信訪突出問題和矛盾糾紛排查化解工作臺帳。對重要矛盾和問題，黨組、理事會都要及時開會研究，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因，掌握矛盾糾紛發(fā)展的動向，為及時化解矛盾糾紛，解決信訪突出問題提供了依據(jù)。

四、超前排查，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)

在殘疾人信訪維權(quán)工作中，我們實行重大信訪事件及時報告制度，及時掌握危害殘疾人利益的重要事件，努力做好超前排查工作。特別是在每年的“會議”期間，我們都提前行文，要求各級殘聯(lián)和各直屬單位，認真做好矛盾糾紛排查工作，對信訪苗頭做到心里有數(shù)，做好殘疾人的思想政治工作，防止殘疾人集體上訪和越級上訪，對于出現(xiàn)的矛盾問題要求各級及時解決，及時化解，真正把矛盾糾紛問題防患于未然，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

成效明顯，切實維護了殘疾人的合法權(quán)益

2019年我會市縣兩級共辦理殘疾人來信來訪379件次，其中：市殘聯(lián)辦理近50件次，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省赴京上訪事件。2019年截止目前為止我們共受理160余件次，210多人來信來訪，其中：市殘聯(lián)辦理39件。在所有的信訪案例中涉及到康復(fù)、就業(yè)、扶貧、維權(quán)、文體等各方面。其中涉及就業(yè)和扶貧就業(yè)的案子比較多，我們針對他們的各種需求，進行康復(fù)救助1580余例，對28名貧困聾兒、8名貧困智力殘疾兒童和10名貧困孤獨癥兒童給予平均每人5400元的訓練費救助;組織了200名殘疾人參加城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓和660名殘疾人參加農(nóng)村實用技術(shù)培訓;進行貧困殘疾人危房改造200戶(其中高平100戶，陵川100戶)，去年我會慰問殘疾人36戶共10800元，共為殘疾人辦理燃油補貼42萬元，法律援助90多件，法律救助20余例。有效的解決了殘疾人的燃眉之急。

今后工作建議

當前，我市殘疾人信訪維權(quán)工作，還存在人員編制少，經(jīng)費不足的問題;社會對殘疾人也存在一些認識方面的差距。因此，在面對殘疾人要求的給予救助經(jīng)費或幫助安排就業(yè)等要求時感到非常棘手。只能借助政策規(guī)定、相關(guān)業(yè)務(wù)或者與其它單位協(xié)調(diào)，盡量予以解決，但也不能完全讓殘疾群眾滿意。

近兩年隨著各種惠及殘疾人的政策法規(guī)的不斷出臺，殘疾人信訪總量有所下降，信訪秩序逐漸好轉(zhuǎn)，殘疾人的基本生活基本得到了保障，整體來看，他們的利益訴求有從扶貧、康復(fù)較為單一向康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、維權(quán)等多面轉(zhuǎn)變的趨勢。我們將進一步加大殘疾人信訪工作力度，充分履行職責，強化措施，注意方法，突出重點，切實維護好殘疾人的合法權(quán)益，為真正實現(xiàn)殘疾人“平等、參與、共享”參與社會的目標而努力。