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培訓(xùn)管理制度篇一

第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)金世源發(fā)展的企業(yè)文化，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

第二條本制度對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是金世源開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

第三條本制度一經(jīng)制定，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，公司員工依照本制度享有相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)也必須履行相應(yīng)的義務(wù)。

第四條公司企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)包括公司總經(jīng)理辦公會(huì)和公司辦公室。

第五條公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司企業(yè)文化管理的最高決策機(jī)構(gòu)，其職責(zé)包括：

（1）審議確定公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；

（2）審批公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度；

（3）審批公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

（4）審批公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃；

（5）對(duì)公司企業(yè)文化的各項(xiàng)重大事項(xiàng)進(jìn)行決定。

第六條公司辦公室是企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其職責(zé)包括：

（1）研究和制訂公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；

（2）制訂公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度；

（3）制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

（4）制訂公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;

（5）制訂公司對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；

（6）組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；

（7）開展公司對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)。

第七條金世源文化理念是指公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

第八條金世源辦公室是公司企業(yè)文化理念的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化，總結(jié)金世源的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合金世源發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽取員工的意見和建議，提高金世源企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

第十條公司各部門應(yīng)為公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。

第十一條公司總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；總經(jīng)理辦公會(huì)審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為金世源企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

第十二條金世源企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

第十三條金世源的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：

（1）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；

（2）企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；

（3）企業(yè)特殊風(fēng)俗制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

第十四條公司辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批生效后，辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第十五條金世源企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)金世源企業(yè)文化的核心思想。第十六條金世源企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：

（4）企業(yè)名稱（全稱、簡(jiǎn)稱）、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案；

（5）企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形；

（6）企業(yè)象征圖案；

（7）企業(yè)宣傳標(biāo)語；

（8）企業(yè)吉祥物；

（9）公司之歌；

（10）企業(yè)容貌。

第十七條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：

（1）辦公用品、事務(wù)用品（名片/國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)信封、信紙/國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)信封、信紙/公文夾/便簽、傳真紙/合同紙/事務(wù)貼紙/打卡紙/工作證、工作卡/榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)狀/鑰匙牌/筆/筆記本、名片夾）;

（2）企業(yè)證照、文件類；

（3）交通運(yùn)輸工具類；

（4）指示、標(biāo)識(shí)類；

（5）廣告展示陳列類（含公司旗、掛旗、吊旗）；

（6）服飾類（春夏男女裝、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾）；

（7）公司出版物；

（8）公司禮品；

（9）公司網(wǎng)頁；

（10）其它。

第十八條金世源辦公室是公司企業(yè)器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，辦公室在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計(jì)部門對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議認(rèn)可，辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第十九條公司辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，主管公司網(wǎng)站、電視等，組織開展對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

第二十條公司各部門開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。辦公室負(fù)責(zé)公司對(duì)各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十一條公司各部門在開展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司辦公室審核，并會(huì)同公司辦公室開展工作。

第二十二條公司辦公室應(yīng)做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

第二十三條為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化，公司辦公室應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

第二十四條公司各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng)，由公司辦公室研究并提案，公司總經(jīng)理審批后，公司辦公室組織開展活動(dòng)，或協(xié)助公司各部門開展活動(dòng)。

第二十五條本制度由公司辦公室起草和修訂，經(jīng)由公司總經(jīng)理審批后發(fā)布。

第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。

第二十七條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

培訓(xùn)管理制度篇二

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

(1)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

(2)針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

(3)計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

(4)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

(5)全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。

(6)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。

1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。

3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作能力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之，對(duì)于培訓(xùn)工作開展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對(duì)該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。

2、參訓(xùn)對(duì)象分析。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談，了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。(附表一：《參訓(xùn)群體分析表》)

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。(附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)

4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò))，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。(附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》)

5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。

7、培訓(xùn)效果評(píng)估。

(1)訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

(2)講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。

(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情況，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目的?？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)不合格者給予處罰，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓(xùn)記錄表》)

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情況等其它一切原始資料。

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情況，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》)

1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情況。

2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

3、崗前培訓(xùn)與管理方法

(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓(xùn)工作。

(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。

(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)達(dá)到100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時(shí)達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。

(5)對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

(6)崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等，原則上不低于16個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;(2)供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考核成績(jī)與試卷存入員工擋案。

(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。

(9)人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。

4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

(5)培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單。

(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評(píng)選。

5、公司培訓(xùn)

(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。

(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓(xùn)。

(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。

6、外出受訓(xùn)與管理辦法

(1)為開拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。(附表八：《外出受訓(xùn)申請(qǐng)表》)

(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

(4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》)

(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

(7)訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。

7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

(1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

(4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí)，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法

(1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情況，提出外出參觀考察申請(qǐng)，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。(附表十：《外出參觀考察申請(qǐng)表》)

(2)公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部，內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。

(4)外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》，并結(jié)合公司具體情況提出改進(jìn)意見和措施?？疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。(附表十一：《參觀考察體會(huì)》)

(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。

(6)外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進(jìn)需要，向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃(附表十二：《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》)，呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃(附表十三：《年季度培訓(xùn)計(jì)劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。

2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。

4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情況。

5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情況以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績(jī)效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對(duì)基本內(nèi)容、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度(每空1分，共30空30分);判斷題--主要了解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選擇題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題(每題2分，共10小題20分);簡(jiǎn)答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要個(gè)人發(fā)揮展開(每題5分，共3小題15分);實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。

3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。

4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開，考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng)，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。參加培訓(xùn)時(shí)間未達(dá)到應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的.人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別，藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn);紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。

7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書;二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情況認(rèn)定。

8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī)，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序，本著"寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵(lì)"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)"，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上，知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且要具有較高的理論水平，同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。(3)具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位可以為中?；蛘?guī)高中學(xué)歷。

3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序：

(1)報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意，個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

(2)初審：符合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。

(3)試講：按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)"，申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分，滿分100分。

(4)實(shí)習(xí)：凡是通過初審的人員，實(shí)習(xí)期1個(gè)月。必須積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。

(5)定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別d。

(6)晉級(jí)：培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別d逐級(jí)考核，一季度考核一次，符合條件者晉升一級(jí)，即升為c級(jí)。依此類推，同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。

(7)認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《abcd公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：

(1)教案：

(a)內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。

(b)主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。

(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。

(d)邏輯思路清晰。

(e)時(shí)間安排合理，有彈性。

(f)培訓(xùn)目的性明確。

(2)講臺(tái)風(fēng)格，亦稱"臺(tái)風(fēng)"：

(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

(b)親合力強(qiáng)，有感染力。

(c)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反饋交流積極。

(d)講解透徹。

(3)效果評(píng)估：

(a)訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估。

(b)跟蹤調(diào)查。

(c)實(shí)際效果評(píng)估。

(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程內(nèi)容的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。

(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。

(6)前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新穎性，可以促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。

5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：

(1)根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼：d級(jí)10元/課時(shí);c級(jí)20元/課時(shí);b級(jí)30元;a級(jí)50元/課時(shí)。講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一次。(附表十四：《講師補(bǔ)助申請(qǐng)表》)

(2)在同等情況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

(3)每半年或年度評(píng)選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且達(dá)到b級(jí)的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，提供一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。

(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升機(jī)會(huì)。

6、培訓(xùn)師紀(jì)律：

(1)努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。

(2)注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。

(3)在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，無故拖延或借故推拖，不主動(dòng)積極配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)。

(4)不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級(jí)一級(jí)。

(5)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。

7、公司干部員工如果具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請(qǐng)公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五：《講師資格申請(qǐng)認(rèn)定表》)

8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí)，才可以申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。需要外請(qǐng)講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。(附表十六：《外聘講師申請(qǐng)表》)

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場(chǎng)，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺簽到，未簽到且無請(qǐng)假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí)，提前把請(qǐng)假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請(qǐng)假者，要由本部門人員幫忙寫請(qǐng)假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請(qǐng)假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場(chǎng)負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

6、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。

8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。

9、培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。

10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時(shí)，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認(rèn)真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊(cè)，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購(gòu)置必要的教材、教具時(shí)，要寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。購(gòu)買的教材、教具必須辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購(gòu)買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購(gòu)置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請(qǐng)批準(zhǔn)的，購(gòu)置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。

2、培訓(xùn)場(chǎng)地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)。

3、珍惜公司的教材、教具，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。

1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵(lì)有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。

2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請(qǐng)表》(附表十七)，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。

3、公司鼓勵(lì)員工參加國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。

4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時(shí)由公司代為保管，三年以后歸由個(gè)人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

培訓(xùn)管理制度篇三

1、凡從事食品經(jīng)營(yíng)工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格，持有效健康證明方可上崗，且每年進(jìn)行健康檢查，定期進(jìn)行食品衛(wèi)生和有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)并建立從業(yè)人員健康檔案。 2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參加接觸直接入口食品的工作。

3、上崗時(shí)必須穿戴統(tǒng)一整潔的淡色工作服，不能佩帶首飾、假發(fā)、假睫毛、假指甲、戒指，噴灑香水、化妝、涂抹指甲油；離開工作崗位時(shí)，要換下工作服，不得將工作服穿離工作崗；工作服及工作帽應(yīng)經(jīng)常換洗，保持清潔、干凈。

4、必須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，常洗澡、換衣、修剪指甲、洗發(fā)，做到個(gè)人儀表整潔。

5、上班時(shí)不能在工作崗位上嚼中香糖、進(jìn)食、吸煙，私人物品、食品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi)，不可放置在工作區(qū)內(nèi)。

6、凡是參與食品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員都應(yīng)先取得工種為食品的健康證明，包括直接接觸食品的從業(yè)人員和可能接觸食品的從業(yè)人員。

7、食品經(jīng)營(yíng)單位的法定代表人、負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員、食品安全專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)組織單位參與食品經(jīng)營(yíng)的員工開展食品安全的培訓(xùn)活動(dòng)，做到培訓(xùn)有計(jì)劃（培訓(xùn)計(jì)劃書），召開有記錄（簽到表、影像資料），每年培訓(xùn)不得少于40個(gè)小時(shí)。

8、食品安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)圍繞食品安全相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，日常經(jīng)營(yíng)的各種規(guī)范制度開展。

9、從業(yè)人員健康證在有效期止30日前辦理新的健康證明。

食品安全管理員制度

1、認(rèn)真制定、落實(shí)、檢查本單位的各項(xiàng)食品安全制度是否到位，協(xié)助本單位法人、負(fù)責(zé)人做好日常的食品安全管理落實(shí)工作。

2、依法建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，認(rèn)真查驗(yàn)供貨商的經(jīng)營(yíng)資格、產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和商品質(zhì)量是否符合法定要求，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)。

3、建立健全商品進(jìn)貨記錄制度，如實(shí)記錄、保存進(jìn)貨商品的各種信息和數(shù)據(jù)，保證進(jìn)貨商品的可追溯性和銷售商品流向信息的真實(shí)性，以防范和控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

4、負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好建立培訓(xùn)檔案工作；

5、負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員年度健康檢查并做好建立健康檔案工作，督促患有有礙食品安全疾病的人員調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位；

6、積極配合有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)依法履行監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，完善售后服務(wù)，妥善解決消費(fèi)投訴和糾紛；

培訓(xùn)管理制度篇四

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。

適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。

3.l管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

3.3保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

4.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。

4.1.2員工培訓(xùn)

計(jì)劃必須符合下列要求:

a)符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

b)有具體的實(shí)施時(shí)間;

c)有明確的培訓(xùn)范圍;

d)有考核的標(biāo)準(zhǔn);

e)有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)

4.2.1新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗

具體培訓(xùn)程序:

a)入職第一天由保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序、公司的基本情況,并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境;

b)第二天由保潔主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn);

c)第三、四天由保潔主管、班長(zhǎng)進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn);

d)第五天起由保潔主管安排到部門各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn),每個(gè)崗位2-3天;

e)實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束后由保潔主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試,考試不合格者應(yīng)予辭退,保潔主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估,并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人力資源部存檔。

4.3清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)

4.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)家居保潔的注意事項(xiàng);

b)大堂、會(huì)所大廳保潔方法;

c)室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)主干路段的清潔頻率;

b)噴水池、人工湖的清潔方法;

c)管井、管道的清潔;

d)外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔劑的顏色、氣味;

b)清潔劑的性能;

c)清潔劑的使用方法;

d)清潔劑的注意事項(xiàng)。

4.3.4地毯清洗方法培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)干洗操作;

b)干泡清潔操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)吸塵機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

b)擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

c)拋光機(jī)的使用及日常保養(yǎng);

d)吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng);

e)現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。

4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng);

b)地面清潔的頻率。

4.3.7消殺服務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)滅蟲的頻率;

b)消殺區(qū)域;

c)消殺滅蟲頻率;

d)藥物的使用與保管。

4.3.8其他保潔知識(shí)的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)保潔工作順序;

b)保潔工作技巧;

c)保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。

4.3.9清潔知識(shí)的培訓(xùn)由保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé),每周進(jìn)行一次,每次2小時(shí)。

4.4安全培訓(xùn)

4.4.1安全培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);

b)安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。

4.4.2安全培訓(xùn)由保潔主管負(fù)責(zé),必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

4.4.3安全培訓(xùn)應(yīng)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

4.5.l參加公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理iso9002質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。

4.5.2物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5.3培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

4.6其他方面的培訓(xùn)

4.6.l凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

4.6.2外出參觀學(xué)習(xí)。

4.6.3計(jì)劃外培訓(xùn)。

4.7培訓(xùn)考核方式

4.7.1筆試?yán)碚摽己朔绞?主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),如物業(yè)管理知識(shí),崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等方面的知識(shí)考核,培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試,其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。

4.7.2實(shí)際操作考核方式:用于操作性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核,由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)際操作考核、評(píng)分,其考試成績(jī)?nèi)苏寂嘤?xùn)成績(jī)的70%。

4.7.3實(shí)際操作考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔主管組織安排進(jìn)行補(bǔ)考,若第二次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位,如工作能力太差應(yīng)給予辭退。

4.8培訓(xùn)記錄

4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢后,保潔主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》,上報(bào)人力資源部并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

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6.1《保潔中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

培訓(xùn)管理制度篇五

第一條、總則

為加強(qiáng)培訓(xùn)中心管理，維護(hù)培訓(xùn)企業(yè)良好形象，明確中心所有人員的工作要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和內(nèi)外培訓(xùn)氛圍，特制定本規(guī)范。

第二條、工作規(guī)范：

1.儀容儀表：中心全員上班時(shí)間必須統(tǒng)一著工裝，要求做到儀表整潔、舉止大方；

2.微笑服務(wù)：對(duì)待本中心人員和前來辦事的所有人員有禮貌、有問好，做到態(tài)度和藹、熱情周到，并對(duì)咨詢的事宜認(rèn)真細(xì)致的答復(fù)。不得刁難、不理不睬。

3.禮貌用語：在中心內(nèi)外和任何場(chǎng)合要使用規(guī)范禮貌用語，語氣溫和，音量適中，目視對(duì)方，不得說粗話、臟話；

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：上班時(shí)間中心各辦公室應(yīng)保證有人接待來人來訪；

5.電話接聽：中心主任和各部門負(fù)責(zé)人的手機(jī)保持全天24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)，并在手機(jī)鈴響后的第一時(shí)間及時(shí)接聽電話；中心其他人員的手機(jī)應(yīng)在上班期間保持暢通；如果手機(jī)關(guān)閉或無人接聽，出現(xiàn)一次中心主任和部門負(fù)責(zé)人罰款50元，其他人員罰款20元，罰款從本人當(dāng)月工資中扣除；中心所有人員（不含試崗人員）接聽固定電

話要及時(shí)，一般響鈴不超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的人員要主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用中心固定電話時(shí)間過長(zhǎng)。

第三條、工作制度

1.工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.所有人員之間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行交流溝通的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.中心所有人員要在每天上班前和工作結(jié)束后做好個(gè)人區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。辦公室負(fù)責(zé)制定《衛(wèi)生值日安排表》，負(fù)責(zé)值日的人員同時(shí)對(duì)中心每天的安全、消防和門衛(wèi)值班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好《安全衛(wèi)生值班記錄》；

4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，中心公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期做好清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題，確保培訓(xùn)工作正常進(jìn)行。

第四條、監(jiān)督執(zhí)行

本制度的檢查、監(jiān)督責(zé)任人為中心主任，辦公室配合執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予20-100元的扣薪處理。

第五條、總則

為使培訓(xùn)中心物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本條例。

第六條、物資分類

1.中心物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3.管制品：訂書機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、等

4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資；

5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、投影儀、照相機(jī)等。

第七條、辦公用品物資采購(gòu)

1.辦公用品物資的采購(gòu)，由部門提出申購(gòu)意見報(bào)辦公室，中心主任審批后由辦公室報(bào)公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)中心主任同意后可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。

2.申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門負(fù)責(zé)人同意，中心主任批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門負(fù)責(zé)人同意后中心主任簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部申購(gòu)。

第八條、物資領(lǐng)用

1.根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：

2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。

第九條、物資借用

1.凡借用中心辦公器材，需填寫物資借用單，并由中心主任簽字認(rèn)可后方可借用，由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤歸還，如果損壞或丟失，照價(jià)賠償。

2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室責(zé)任督促歸還

第十條、附則

1.新招聘人員上班后，由所在部門負(fù)責(zé)到辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

3.本條例由辦公室負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充、修改。

1.所有文印人員應(yīng)遵守中心的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的中心保密事項(xiàng)。

2.打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

3.文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤，辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示確認(rèn)。

4.文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5.嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

6.培訓(xùn)中心的行政印鑒由公司辦公室負(fù)責(zé)管理，中心使用時(shí)，經(jīng)中心主任同意后到公司辦公室使用，并做好使用登記。

為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

一、培訓(xùn)中心所有人員每天上班后在中心主任處簽到，如果需要外出辦事，一般情況先上班簽到、安排交待好工作后方可離開，特殊情況事先向部門負(fù)責(zé)人或中心主任請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可辦理；

二、中心所有人員必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)中心主任批準(zhǔn)后執(zhí)行。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。所有人員有事請(qǐng)假必須填寫書面《請(qǐng)假條》，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或中心主任批準(zhǔn)后方可生效。中心人員因事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由中心副主任批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)中心主任批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由中心主任批準(zhǔn)。中心主任請(qǐng)假，必須經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，并移交好工作后，方可審批。請(qǐng)假人員事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間超過5分鐘到班者，按遲到論處；超過30分鐘以

上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)1天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)2天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月5天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)10天的基本工資。

七、工作時(shí)間禁止干私活、打牌、下棋、串崗、網(wǎng)絡(luò)聊天等做與工作無關(guān)的事情，如有違反者，視其情節(jié)處以20——100元罰款。

八、積極參加公司和中心組織的各類會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前請(qǐng)假。

九、中心人員按規(guī)定每年享受探親假4—20天（含往返），由公司統(tǒng)一報(bào)銷交通費(fèi)（不含軟臥），家在酒泉市、嘉峪關(guān)的，探親假為4天，本省內(nèi)張掖、武威的探親假為10天，其它地方的13天，外省的15—20天（西北地區(qū)的為15天，其它省份的20天）；婚假為3天；產(chǎn)假為6個(gè)月（產(chǎn)假期間不發(fā)放工資）；中心人員發(fā)生疾病需要住院治療的，病愈后憑醫(yī)院的住院證明發(fā)放80%的基本工資；上述各項(xiàng)必須憑有關(guān)證明報(bào)中心主任批準(zhǔn)后執(zhí)行；

十、經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，決定假日加班工作的每天補(bǔ)助20元；夜間加班，每個(gè)夜班補(bǔ)助10元；節(jié)日加班每天補(bǔ)助40元。

十一、中心人員的考勤情況。培訓(xùn)中心所有人員的考勤由辦公室負(fù)責(zé)記錄、管理，各部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查，辦公室的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在月底經(jīng)本人簽字后張榜公布，如有弄虛作假、包庇袒

護(hù)遲到、早退、曠工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰責(zé)任人的雙倍予以處罰。年度內(nèi)凡是受到處理的人員，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密制度，確保培訓(xùn)中心各類檔案和案卷機(jī)密安全。

二、各部門要在每年元月底向資料室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

三、各部門應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級(jí)來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔后交資料室管理。

五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議、培訓(xùn)項(xiàng)目的招標(biāo)文件、資料、合同的正本原件由公司財(cái)務(wù)部歸檔管理，其他部門備份存檔實(shí)行電腦化管理。

七、歸檔資料必須符合下列要求：、①文件材料齊全完整；

②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；

③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷，

案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。

八、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示公司董事長(zhǎng)。

九、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，培訓(xùn)中心主任要定期檢查檔案保管工作。

1、本管理制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋修改，并在執(zhí)行過程中不斷完善；

2、本制度經(jīng)有關(guān)會(huì)議討論通過后，由培訓(xùn)中心主任簽發(fā)，自簽發(fā)之日起開始實(shí)施。

培訓(xùn)管理制度篇六

一、本制度是公司培訓(xùn)指導(dǎo)性文件，是公司開展員工培訓(xùn)工作的依據(jù)。

二、公司從總體上按培訓(xùn)組織主體分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)員工按級(jí)別共分三級(jí)：

a級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司高層管理人員（經(jīng)理層級(jí)）。

b級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司中層管理人員（部長(zhǎng)、主管層級(jí)）。

c級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司部門基層員工。

四、培訓(xùn)采取層層落實(shí)制，人和商業(yè)管理公司人力資源中心行使組織、督導(dǎo)、考核職能。

五、人力資源中心培訓(xùn)工作的管理項(xiàng)目包括人和商業(yè)管理公司及其下屬分公司實(shí)行的各種培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)的組織、計(jì)劃、實(shí)施、考核、評(píng)估。

一、培訓(xùn)目的：

（一）實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

（二）實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要領(lǐng)的掌握。

（三）加深員工專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，提高員工的工作效率。

（四）端正員工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造良好的工作氣氛。

（五）發(fā)掘員工的自身潛力，提高員工自身修養(yǎng)、素質(zhì)，通過培訓(xùn)使之勝任未來的工作需要和公司的未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

二、培訓(xùn)方式：

（一）高層管理人員（公司經(jīng)理層級(jí)）培訓(xùn)以參加有組織的社會(huì)公開課培訓(xùn)與外聘講師做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主。

（二）中層管理人員（公司部長(zhǎng)、主管層級(jí)）培訓(xùn)以參加有組織的社會(huì)公開課培訓(xùn)及公司內(nèi)部專職講師培訓(xùn)為主。

（三）、基層員工以公司內(nèi)部專職培訓(xùn)講師理論授課為主。

一、新員工在到崗之前必須參加由公司人力資源部組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)者原則上不準(zhǔn)上崗。

二、新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部起草，人力資源部負(fù)責(zé)人提出建議、意見。培訓(xùn)過程可以及時(shí)進(jìn)行意見反饋。

三、培訓(xùn)結(jié)束后，將采用向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和筆試答題形式對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，考核成績(jī)將存入新員工檔案。

四、受訓(xùn)員工考核合格，允許上崗；考核不合格，允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考合格，允許上崗，補(bǔ)考不合格，取消上崗資格。

培訓(xùn)組織：公司人力資源部

一、制定培訓(xùn)工作主要內(nèi)容，并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃不斷完善。

二、落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。

三、制定、落實(shí)各種培訓(xùn)課程及培訓(xùn)結(jié)束后的各項(xiàng)考核、總結(jié)工作。

四、制定、完善各項(xiàng)培訓(xùn)紀(jì)律與處罰細(xì)則，其具體規(guī)定如下：

（一）培訓(xùn)紀(jì)律：

1、培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙、交頭接耳、討論與課堂無關(guān)的事情、關(guān)掉所有帶響聲物品。

2、接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。

3、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)的過程中嚴(yán)禁私自走動(dòng)。

4、參加培訓(xùn)的員工著裝應(yīng)按照公司統(tǒng)一的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

5、在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

6、自覺維護(hù)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。

7、遵守公德，嚴(yán)禁善用他人財(cái)物。

（二）請(qǐng)假規(guī)定：

1、特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級(jí)別必須到公司人力資源部處請(qǐng)假，填寫《培訓(xùn)請(qǐng)假單》（見附件1）

2、其他員工必須到本部門經(jīng)理處請(qǐng)假，填寫《培訓(xùn)請(qǐng)假單》并上報(bào)人力資源部。

3、如未請(qǐng)假者，將視為未參加培訓(xùn)。

（三）違規(guī)處罰細(xì)則：

1、培訓(xùn)遲到者，予以通報(bào)批評(píng)。

2、無故不參加培訓(xùn)者取消季度評(píng)優(yōu)資格。

3、累計(jì)三次無故不參加培訓(xùn)者，取消年度評(píng)優(yōu)資格。

各級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作的開展與落實(shí)，管理公司人力資源中心培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，人力資源中心負(fù)責(zé)人監(jiān)督指導(dǎo)。

一、培訓(xùn)準(zhǔn)備：

（一）培訓(xùn)需求分析：

1、員工本人基礎(chǔ)信息、工作變動(dòng)情況、培訓(xùn)經(jīng)歷等方面內(nèi)容。

2、《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》（見附件2）與面談結(jié)合。

結(jié)合調(diào)查問卷與面談內(nèi)容擬定培訓(xùn)課程。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃的制定：

培訓(xùn)計(jì)劃按年度制定，填寫《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（見附件3）、，培訓(xùn)計(jì)劃分解到各周，培訓(xùn)計(jì)劃一旦批準(zhǔn)，公司人力資源中心負(fù)責(zé)督導(dǎo)、執(zhí)行。

1、新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部培訓(xùn)主管/專員負(fù)責(zé)制定，逐級(jí)上報(bào)審核。

2、為保證培訓(xùn)計(jì)劃確實(shí)可行、實(shí)用，在調(diào)研培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照公司各部門的實(shí)際需求，重點(diǎn)考慮因素如下：

①充分了解員工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(zhǎng)，在本公司工作年限。

②員工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧。

③了解員工學(xué)習(xí)態(tài)度及個(gè)人發(fā)展志向。

④崗位工作中存在的問題和不足。

⑤目前公司整體的規(guī)劃和要求。

3、分公司需于本年年末將次年《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》上報(bào)管理公司人力資源中心培訓(xùn)主管/專員，由人力資源中心主管/專員逐級(jí)上報(bào)。

培訓(xùn)管理制度篇七

第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面，一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn)：二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際地操作技能?；镜膶I(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。

員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。

第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

第三條 培訓(xùn)內(nèi)容

1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。

2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。

3 廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。

第四條 方法與形式

1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

2培訓(xùn)采用授課，講課，討論會(huì)，實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃，有目的地進(jìn)行。

4根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第五條 培訓(xùn)檔案的管理

1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。

2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。

二新員工入職培訓(xùn)

第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，達(dá)到上崗要求：培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。

第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。若未通過。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，若補(bǔ)考仍不合格者，建意部門不予錄用。

第四條 培訓(xùn)過程中如有請(qǐng)假缺課的將不予考核，待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。

第五條 培訓(xùn)結(jié)束后，管理處將對(duì)每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān)，經(jīng)理，同時(shí)記錄歸檔。

第六條 未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工，不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。

第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施，課時(shí)不得少于14課時(shí)。

三 在崗培訓(xùn)

第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓(xùn)，使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。

第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。

第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。

第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。

四，餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度

第一章 儀容儀表

第一條 儀容儀表的概念

儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06

儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)

1， 整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

2， 頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

3， 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡。

4， 面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)妝。

5， 手;不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。

6， 衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長(zhǎng)衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩帶項(xiàng)鏈，飾物不得露出制服以外。

7， 圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

8， 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

9， 襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

10， 身體;勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

第二章 禮貌，禮節(jié)

第三條 待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

第四條 常用禮貌用語

1遇到客人進(jìn)來時(shí)，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí);“歡迎光光臨，請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”。說話時(shí)要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必須有力，給客人非常明確的指示。

2客人離開時(shí);“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。

3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”。

4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說;“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下”，讓道后，對(duì)客人說;“謝謝”。

5在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”。

6給客人帶來不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說;“對(duì)不起，麻煩您。。。。。?！?/p>

7看到客人直接坐到位置上，但沒有點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)上前說;“先生(小姐)請(qǐng)問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。

8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí)，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請(qǐng)問有什么吩咐?”或“請(qǐng)問您需要什么?”

9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說;“請(qǐng)您先用”。

10遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。

注意;

① 不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。

② 不講諷刺，挖苦的話。

③ 夸大，失實(shí)的話不講。

④ 催促，埋怨的話不講。

⑤ 不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)吵。

⑥ 對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

第三章 站立和行走要求

第五條 站臺(tái)要求

1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06

3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

4不準(zhǔn)靠墻，桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條 行走要求

1面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落。

2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

五，主管技能培訓(xùn)制度

第一條 每位主管級(jí)人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。

第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天，主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)管理，時(shí)間管理，授權(quán)管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題，共延續(xù)兩個(gè)半月。

第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核，考核末通過可以有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)過一次補(bǔ)考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級(jí)或調(diào)職處理。

第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書，證書在餐廳內(nèi)有效，獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評(píng)估為合格的培訓(xùn)課程者，將被取消導(dǎo)師資格。

第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。

六 員工健康和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度

第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)兩次。

第二條 衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

第五條 為確保顧客的健康，對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。

第六條 對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者，予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

七 餐廳員工考核制度

第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱情，周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。

第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)

務(wù)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動(dòng)紀(jì)律，清潔衛(wèi)生等。

第三條 考核方法;設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分

別對(duì)餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。

第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。

第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第六條 建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確?？己斯ぷ鞴龂?yán)明。

第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。

第八條 考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06

第九條 評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)

評(píng)估以月度，季度，年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核，月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估，下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占據(jù)25% 下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。

1各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。

2階段性評(píng)估內(nèi)容見月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門。

3人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底。

培訓(xùn)管理制度篇八

1.須提前制定好學(xué)期課程教學(xué)計(jì)劃，充分做好課前準(zhǔn)備工作，按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)工作，不得隨意更改教學(xué)內(nèi)容。

2.上、下班嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度，至少提前5~10分鐘到崗，遲到1小時(shí)按曠工處理，下課時(shí)間可以根據(jù)課堂情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)，但是提前下課不得超過30分鐘。

3.不得化濃妝，穿拖鞋，不得飲酒，要著裝整潔，精神飽滿，儀表端正。

4.不得在教學(xué)區(qū)域內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物，要保持教學(xué)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

5.不得擅自曠工或者離崗，因故不能到崗時(shí)（出差，生病，事假等），需提前請(qǐng)假，不得私自請(qǐng)人代課。請(qǐng)假或調(diào)課經(jīng)過準(zhǔn)許后要協(xié)助安排課程調(diào)動(dòng)。未經(jīng)批準(zhǔn)或手續(xù)不全者擅自離開教學(xué)崗位，按曠工處理。

6.教學(xué)和工作過程中出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)與校方反映溝通。

7.不得打罵學(xué)生，要文明用語，對(duì)待學(xué)生要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因材施教。

8.不得在課堂上吸煙、接聽電話以及做與上課無關(guān)的事。

9.課前點(diǎn)名，學(xué)生上課遲到達(dá)15分鐘，須告知教務(wù)聯(lián)系家長(zhǎng)，不得隱瞞包庇。

10.不得擅自組織學(xué)生參加外出活動(dòng)及組織學(xué)生參加其他教育機(jī)構(gòu)的宣傳講座。

該制度適用于啟源所有工作人員，最終解釋權(quán)歸啟源傳媒培訓(xùn)學(xué)校所有。

培訓(xùn)管理制度篇九

為保證學(xué)校正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)，確保國(guó)家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實(shí)際情況，制定本管理制度。

１、校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制。

2、學(xué)校每月對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育，教育形式多樣化；每班每周有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識(shí)的教育、緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識(shí)的教育。

3、建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局；學(xué)生出走、失蹤及時(shí)報(bào)告；對(duì)事故的報(bào)告形成書面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護(hù)校隊(duì)制度；加強(qiáng)學(xué)校教育、教學(xué)活動(dòng)的管理，保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常；負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取公安派出所對(duì)學(xué)校安全工作的支持和幫助。

5、加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時(shí)注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。

6、外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動(dòng)以及參加其他社會(huì)工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長(zhǎng)批準(zhǔn)、校長(zhǎng)辦公會(huì)同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

7、教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時(shí)到校、按時(shí)回家，防止意外事故發(fā)生。

8、定期對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，情況嚴(yán)重的，一時(shí)難以消除要立即封閉，并上報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾褪薪逃址ㄖ瓶啤?/p>

9、經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動(dòng)、消防、基建等設(shè)施的安全情況，對(duì)有不安全因素的設(shè)施立即予以維修和拆除，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。

一、入學(xué)注冊(cè)

1、按照學(xué)校招收學(xué)員條件，同意招收的學(xué)員，必須持有關(guān)證明（證件）到培訓(xùn)處（招生辦）辦理入學(xué)手續(xù)。

2、學(xué)員持入學(xué)證明到財(cái)務(wù)室交納培訓(xùn)等費(fèi)用。

3、學(xué)員進(jìn)校后，一般不允許退學(xué)。退學(xué)者不退費(fèi)。

4、學(xué)員培訓(xùn)期間的生活、學(xué)習(xí)等費(fèi)用一律自理。

5、學(xué)員在培訓(xùn)期間，一般不允許請(qǐng)假。重大事情非請(qǐng)假不可者，應(yīng)寫出書面請(qǐng)假條經(jīng)教研室簽字后，由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

6、學(xué)員在校期間，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、成績(jī)考核

1、學(xué)完單科或全科時(shí)，學(xué)員必須參加單科或全科的考試（考核），無故不參加者不記成績(jī)。

2、成績(jī)考核的評(píng)定實(shí)行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)制。

3、成績(jī)考核分理論和實(shí)踐兩種形式，教師對(duì)學(xué)員成績(jī)的評(píng)定應(yīng)結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，客觀、公正的評(píng)定出學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)。

4、學(xué)員的各科學(xué)習(xí)成績(jī)應(yīng)真實(shí)的記入學(xué)籍檔案。

5、學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)考核除理論課、技能課考核外，學(xué)員在校表現(xiàn)情況及操行成績(jī)，亦同時(shí)記入學(xué)籍檔案。操行成績(jī)?cè)u(píng)定也采用四級(jí)制。

三、畢業(yè)或結(jié)業(yè)

1、學(xué)員完成培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的課目，經(jīng)考核合格者，準(zhǔn)予結(jié)業(yè)或畢業(yè)，由學(xué)校發(fā)給結(jié)業(yè)證或畢業(yè)證。

2、短期單科班發(fā)結(jié)業(yè)證，半年和一年制的全科班除發(fā)結(jié)業(yè)證外，另發(fā)給進(jìn)修證。

3、單科學(xué)員結(jié)業(yè)后，學(xué)校可擇優(yōu)推薦工作，全科班畢業(yè)學(xué)員，學(xué)校將分批推薦安置工作。

4、畢業(yè)學(xué)員不服從安置者，其工作自行解決。

1、教師要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，熱愛職教事業(yè)，刻苦鉆研各種按摩理論和技術(shù)手法不斷提高教學(xué)水平與能力。

2、教師應(yīng)按時(shí)上課和下課，無特殊原因不得誤課和延長(zhǎng)上課時(shí)間。

3、不論理論課和技能實(shí)踐課，上課前教師應(yīng)做好充分備課，要有教案、授課計(jì)劃。

4、教師應(yīng)認(rèn)真上好每節(jié)課。做到認(rèn)真講課、細(xì)講、精講、

5、分析深刻、條理清楚、歸納準(zhǔn)確。認(rèn)真輔導(dǎo)，正確回答學(xué)員提出的疑難問題，糾正錯(cuò)誤手法。

6、教師應(yīng)認(rèn)真考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)。單科技能培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行一次考核；全科培訓(xùn)應(yīng)在諸單科學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)分科考核，最后綜合評(píng)定出學(xué)員全科成績(jī)。

7、學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)考核實(shí)行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)計(jì)分辦法。

8、教師既要重視理論和技能教學(xué)，又要重視學(xué)員的思想品德教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

9、學(xué)員結(jié)業(yè)前，任課老師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)列表、簽名，并經(jīng)主管教學(xué)的副校長(zhǎng)審查簽字后，即時(shí)報(bào)學(xué)校教務(wù)處或招生辦。

1、熱愛職教事業(yè)，全心全意為“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，保障社會(huì)就業(yè)”服務(wù)。

2、樹立“知博為師，身正為范”的教師形象，努力提高專業(yè)理論和技能水平，發(fā)揚(yáng)愛崗精神，培養(yǎng)技藝精湛的人才。

3、堅(jiān)持規(guī)范教學(xué)，嚴(yán)格管理，深鉆教材，精心講授，認(rèn)真?zhèn)魉?，重視技能?xùn)練，狠抓素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

4、積極開展教學(xué)研究，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)，共同提高。

5、謙虛和藹，不驕不躁，團(tuán)結(jié)同志，融洽協(xié)作，同心同德，共謀事業(yè)。

6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，尊重學(xué)生，善于自我批評(píng)，勇于同不良行為做斗爭(zhēng)。

7、遵守學(xué)校規(guī)章制度，遵守國(guó)家政策法令，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)建優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境，服從工作安排，積極完成任務(wù)。

8、重視教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行檢查與考核，公正評(píng)定學(xué)習(xí)

9、積極參加教研活動(dòng)和其它活動(dòng)。

治安保衛(wèi)

1、學(xué)校治安保衛(wèi)工作，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由主管部門指導(dǎo)、組織開展工作。

2、經(jīng)常向職工和學(xué)員進(jìn)行法制教育，“四防”教育，增強(qiáng)治安意識(shí)。

3、主管治保工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行治保檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，因及時(shí)采取措施與治理。

4、保安值班人員，特別是夜間值班人員，要對(duì)校園巡回檢查，發(fā)現(xiàn)重大問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并積極采取措施。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)部位和要害部門的保衛(wèi)工作。

6、節(jié)假日必須加強(qiáng)值班工作，并做好值班紀(jì)錄。

消防安全

1、認(rèn)真執(zhí)行《消防監(jiān)督條例》，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和全體職工及學(xué)員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、消防負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)學(xué)校各部門進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即采取措施予以消除。

3、容易引起火災(zāi)的房間和地點(diǎn)嚴(yán)禁煙火和吸煙，嚴(yán)禁進(jìn)行可能引起火災(zāi)、爆炸的作業(yè)，以上地點(diǎn)必須配置消防器材，寫掛“嚴(yán)禁煙火”的醒目標(biāo)志，裝修過的房間、車庫、庫房等嚴(yán)禁存放易燃物品。

4、校內(nèi)道路、樓房走廊、樓梯、按摩室等出口嚴(yán)禁堆堵，要保證暢通無阻。

5、維修、安裝、裝修、使用電器設(shè)備和線路，必須有專人專業(yè)電工施工。

6、消防設(shè)備、器材的管理實(shí)行“三定”，既定存放位置，定人管理，定期進(jìn)行保養(yǎng)。不準(zhǔn)亂拿亂用，不準(zhǔn)任意挪動(dòng)和損壞。對(duì)違紀(jì)者要追究責(zé)任。

7、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，人人有責(zé)任報(bào)警及積極參與滅火救災(zāi)工作。

8、職工和學(xué)員不得在工作場(chǎng)地、宿舍等處隨意安裝電器插座、拉線或使用電器設(shè)備。

9、保證通訊外線暢通，以備緊急情況時(shí)報(bào)警使用

請(qǐng)假

1、學(xué)校工作人員和教師要有強(qiáng)烈的紀(jì)律觀念，牢固樹立“嚴(yán)明的紀(jì)律是做好一切工作的根本保證”的思想。

2、事假一天以內(nèi)者，可書面向分管副校長(zhǎng)請(qǐng)假；一天以上者須向校長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自休假者，按曠工處理。

3、因急事來不及履行請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，返校后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申訴理由，經(jīng)同意并辦理補(bǔ)假手續(xù)，方予認(rèn)可。

4、病假必須有醫(yī)院證明（私人診所除外），經(jīng)校長(zhǎng)審批后方予認(rèn)可。

5、凡請(qǐng)假者，應(yīng)本人親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，不允許委托他人代辦。

考勤

1、由校長(zhǎng)或辦公室主管考勤。各部門考勤情況必須于當(dāng)月末兩日內(nèi)分別報(bào)主管考勤的辦公室。考勤表應(yīng)于下月初兩日內(nèi)報(bào)校辦公室匯總、以便及時(shí)報(bào)送校財(cái)務(wù)部。

2、學(xué)校實(shí)行每天八小時(shí)工作制。工作人員和教師必須按時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工。工作時(shí)間不得擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事。工作時(shí)間需外出辦事，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同意后方可外出。否則按違紀(jì)論處。

3、換休一律不兌現(xiàn)工資，根據(jù)部門情況，在不影響工作的情況下，安排休息。

1、安裝防盜門窗，配備滅火器材。工作人員能正確使用滅火設(shè)備，特別是下班離室前一定要關(guān)鎖好保險(xiǎn)箱和防盜門。

2、使用公安指定的合格保險(xiǎn)箱，做到撬不開，搬不走。

3、現(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原因不能按時(shí)將超限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向校長(zhǎng)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存放在財(cái)會(huì)室保險(xiǎn)箱內(nèi)過夜，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須追究全額賠償責(zé)任。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如同意財(cái)務(wù)室存放大額現(xiàn)金過夜，必須落實(shí)安全保衛(wèi)措施，設(shè)施防、技防應(yīng)符合有關(guān)安全防范要求，還必須安排專門值班守護(hù)人員。

5、學(xué)校部門和個(gè)人如有大額現(xiàn)金交財(cái)會(huì)室，應(yīng)在下午4：00之前辦理。學(xué)校要加強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)安全管理工作，教育教職工不要將所收現(xiàn)金放在辦公室內(nèi)或帶回家保管，要及時(shí)交財(cái)務(wù)室，如違反規(guī)定造成所收現(xiàn)金失竊或短少，應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任。

6、財(cái)務(wù)人員去銀行解、取大額現(xiàn)金，單位應(yīng)安排保衛(wèi)人員。

7、非本室人員不得進(jìn)入操作室，一切財(cái)務(wù)手續(xù)均在柜臺(tái)外辦理。

8、印鑒、票據(jù)必須妥善保管，支票、匯票不得預(yù)留印章。

1、建立微機(jī)管理小組、微機(jī)室由專人管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

2、建立微機(jī)管理檔案。對(duì)微機(jī)進(jìn)行登記，要明確數(shù)量、型號(hào)、分布及聯(lián)網(wǎng)、維修、使用情況。

3、加強(qiáng)防盜工作，安裝防盜設(shè)施。人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

4、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求。要有嚴(yán)禁煙火標(biāo)志，配置滅火器材。

5、嚴(yán)格按規(guī)定設(shè)置電器線路，使用合格線材。不超負(fù)荷用電不使用不合格電源。

6、嚴(yán)防黃毒及計(jì)算機(jī)病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計(jì)算機(jī)病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴(yán)重的以及利用計(jì)算機(jī)觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動(dòng)內(nèi)容的，應(yīng)迅速報(bào)告校長(zhǎng)室。

7、建立各類軟件的購(gòu)買、使用臺(tái)帳。學(xué)校軟盤由專人統(tǒng)一保管。不得自帶軟盤進(jìn)入機(jī)房，外來軟盤上機(jī)均應(yīng)登記并嚴(yán)格檢查。

8、上機(jī)應(yīng)定人定機(jī)。禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)置口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

9、教師應(yīng)經(jīng)常巡視學(xué)生的上機(jī)情況。學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)在教師的監(jiān)督之下進(jìn)行，并做好上網(wǎng)登記。

10、上機(jī)完畢，及時(shí)按要求填寫上機(jī)記錄卡。

11、微機(jī)不得擅自供校外人員使用。

12、愛護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備，人為損壞計(jì)算機(jī)房設(shè)備應(yīng)予以賠償。

1、多媒體教室由專人管理，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。

2、加強(qiáng)多媒體操作規(guī)程的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員不得獨(dú)自使用。

3、建立多媒體教室使用臺(tái)賬。

4、加強(qiáng)防盜工作，安裝防盜設(shè)施，人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

5、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求，嚴(yán)禁煙火，配置滅火器材。

6、嚴(yán)防黃毒及計(jì)算機(jī)病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計(jì)算機(jī)病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴(yán)重的以及利用計(jì)算機(jī)觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動(dòng)內(nèi)容的，應(yīng)迅速報(bào)告教育行政主管部門。

7、禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)計(jì)口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

8、多媒體教室內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞多媒體設(shè)備應(yīng)予以賠償。

1、設(shè)置專門的檔案室，安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材，標(biāo)示嚴(yán)禁煙火標(biāo)志。

2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進(jìn)入檔案室。

3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。

4、檔案要由政治上可靠的專人保管；檔案管理人員要自覺遵守保密紀(jì)律，檔案內(nèi)容不外傳。嚴(yán)禁任何人私自保管檔案。

5、報(bào)廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進(jìn)檔的草稿紙，要進(jìn)行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，送往有關(guān)地點(diǎn)監(jiān)督銷毀，確保保密安全。

6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。

1、學(xué)校公章、財(cái)務(wù)專用章都應(yīng)有專人保管啟用，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)使用制度。

2、任何部門的公章，未經(jīng)單位部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶離辦公室或借給他人使用。

3、保管人員要妥善保管好印章，掌握使用原則，不得隨便為他人加蓋公章。

4、所有保密文件、資料都必須經(jīng)學(xué)校辦公室保密員登記后方可使用，并按指定對(duì)象閱辦，不得私下橫傳。

5、使用保密文件、資料應(yīng)及時(shí)退還保密檔案室，不得長(zhǎng)期存放，機(jī)密以上文件不準(zhǔn)隨便摘抄、復(fù)印，防止泄密。

6、保密文件、資料嚴(yán)格借閱登記制度，保密員應(yīng)定期清查收回。

7、保密文件、資料遺失，應(yīng)及時(shí)查明原因，并報(bào)告上級(jí)保密部門。

8、保密文件、資料，應(yīng)按密級(jí)規(guī)定的機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記銷毀，嚴(yán)格審批手續(xù)。

1、辦公室門窗牢固，底樓及無人守護(hù)通道上的窗戶要有保護(hù)欄桿，重要的辦公室要安裝防盜門及技防設(shè)施。

2、辦公室安全管理制度健全，相關(guān)人員安全保衛(wèi)責(zé)任落實(shí)。

3、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時(shí)送學(xué)校檔案室保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄密。

4、辦公室的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍。

5、個(gè)人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。有報(bào)警器裝置的要接通電源，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

6、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

7、進(jìn)辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個(gè)人手機(jī)、現(xiàn)金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。

8、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，不準(zhǔn)亂接電源、燒電爐，人離時(shí)注意關(guān)閉電源，認(rèn)真做好防火工作。

消防安全管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實(shí)行防火安全責(zé)任制。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程；確定本單位和所屬各部門、崗位的消防安全責(zé)任人；建立義務(wù)消防隊(duì)，并正常開展消防管理活動(dòng)。

2、校內(nèi)基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)建造應(yīng)按國(guó)家規(guī)定辦理消防設(shè)計(jì)審批手續(xù)，建筑峻工后必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)消防工程驗(yàn)收合格后方可投入使用。

3、校舍建筑構(gòu)件和建筑材料的防火性能必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。校舍室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)盡量使用不燃、難燃材料或經(jīng)阻燃處理。學(xué)生集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活的場(chǎng)所禁止使用易燃材料進(jìn)行裝修、裝飾。

4、學(xué)校舉辦集體活動(dòng)具有火災(zāi)危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實(shí)消防安全措施；火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的大型集體活動(dòng)須報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)審批。

5、按照國(guó)家規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

6、保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

7、在設(shè)有倉(cāng)庫的建筑物內(nèi)，不得設(shè)置員工集體宿舍。

8、嚴(yán)格遵守《學(xué)校用火管理制度》、《學(xué)校電氣線路、設(shè)備安全管理制度》、《學(xué)校焊、割動(dòng)火審批制度》。

9、學(xué)校儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用、銷毀易燃易爆危險(xiǎn)物品必須執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防安全的規(guī)定。

10、電腦房、演播室、易燃易爆危險(xiǎn)品庫、圖書館、檔案室以及其他火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的場(chǎng)所，應(yīng)列為學(xué)校防火重點(diǎn)部位，應(yīng)設(shè)置防火標(biāo)志，落實(shí)防火責(zé)任人，建立防火巡查制度，對(duì)有關(guān)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，實(shí)行嚴(yán)格管理。

11、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)及時(shí)撥“119”報(bào)警；現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即組織、引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散；單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)(原則上不組織學(xué)生撲救)。

12、經(jīng)常組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)整改，并詳細(xì)記錄，存檔備查。

13、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全宣傳教育工作。學(xué)校應(yīng)將消防知識(shí)納入教學(xué)內(nèi)容。

1、學(xué)校在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測(cè)工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)行全員監(jiān)控。

2、在遭遇不可預(yù)見的洪災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等災(zāi)害時(shí)，有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場(chǎng)，保證學(xué)生的生命安全

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的生存能力。

3、要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門和社會(huì)的援助，全力保護(hù)學(xué)生的安全。

4、未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

5、組建穩(wěn)定的教師護(hù)校、護(hù)生救護(hù)隊(duì)，學(xué)校撥付專項(xiàng)資金，加強(qiáng)救護(hù)隊(duì)的建設(shè)。

培訓(xùn)管理制度篇十

為有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)文檔資料,加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

公司行政人事部及各項(xiàng)目部相關(guān)部室對(duì)培訓(xùn)文件檔案的管理。

3.1行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)文檔的保管工作。

3.2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部培訓(xùn)檔案的保管工作。

3.3其他同公司《文件檔案管理規(guī)定》。

無

5.1培訓(xùn)檔案歸檔范圍

5.1.1各類培訓(xùn)檔案存檔目錄

5.1.1.1日常培訓(xùn)檔案

5.1.1.1.1日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《簽到表》、《培訓(xùn)工作記錄表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績(jī)單》。

5.1.1.1.2其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。

5.1.1.1.3根據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》,無論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績(jī)單》記錄成績(jī)。

5.1.1.1.4在培訓(xùn)要求中注明'了解'的培訓(xùn)課程,不需要進(jìn)行考核,則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄,不要求進(jìn)行考核成績(jī)記錄。

5.1.1.2'7+1'培訓(xùn)檔案

5.1.1.2.1'7+1'培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《'7+1'培訓(xùn)計(jì)劃》、《'7+1'培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義。

5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3外派培訓(xùn)檔案

5.1.1.3.1外派培訓(xùn)檔案目錄同日常培訓(xùn)檔案存檔目錄。

5.1.1.3.2根據(jù)《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》進(jìn)行《外派培訓(xùn)合同》的存檔。

5.1.2培訓(xùn)教材檔案存檔目錄

培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等),其他請(qǐng)?jiān)斠姟杜嘤?xùn)教材管理制度》。

5.1.3培訓(xùn)往來文件存檔目錄

5.1.3.1有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等根據(jù)《文件檔案管理規(guī)定》要求進(jìn)行存檔。

5.1.3.2根據(jù)《培訓(xùn)管理制度》,項(xiàng)目部每月上報(bào)總部的月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表應(yīng)按時(shí)存檔。

5.1.3.3有關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的檔案根據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》要求進(jìn)行存檔。

5.2培訓(xùn)檔案存檔要求

5.2.1歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需按照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

5.2.2歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。

5.2.3歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。

5.3.4歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

5.3.5對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。

5.3.6各種文件資料收集、分類后,需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

5.3使用

5.3.1借閱:

同《文件檔案管理規(guī)定》

5.5保存期限及銷毀

同《文件檔案管理規(guī)定》

行政總監(jiān)。

《文件檔案管理規(guī)定》

《培訓(xùn)管理制度》

《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》

《培訓(xùn)教材管理制度》

《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》

《培訓(xùn)考核管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格

《檔案/圖書/資料借閱單》

《文件資料銷毀登記表》

《簽到表》

《培訓(xùn)工作記錄表》

《培訓(xùn)考核成績(jī)單》

《'7+1'培訓(xùn)計(jì)劃》

《'7+1'培訓(xùn)記錄表》

《外派培訓(xùn)合同》

《培訓(xùn)教材工作單》

培訓(xùn)管理制度篇十一

第一條

本制度是公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況訂立的薪酬績(jī)效管理規(guī)定，是員工獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是維持企業(yè)效 率和持續(xù)發(fā)展的保證，體現(xiàn)了公司效益與員工利益相結(jié)合的原則。

第二條

本制度旨在獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵(lì)員工的公平的薪酬績(jī)效體系。

第三條 第四條

本制度適用于公司除高層管理人員以外的所有員工。 本制度適用的人員分類：

1 中層管理序列：各部門正（副）經(jīng)理；

2 市場(chǎng)序列：對(duì)公司產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)開拓承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如市場(chǎng)推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶開發(fā)等部門的員工；

3 咨詢序列：指對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或管理服務(wù)的質(zhì)量和水平承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位。如電話咨詢員、現(xiàn)場(chǎng)咨詢員、客戶投訴處理等崗位的員工；

4輔助序列：指從事職能或從事后勤服務(wù)工作的崗位。如人力資源管理、財(cái)務(wù)管 理、行政管理等崗位；

第五條

本制度適用的部門：公司暫時(shí)不設(shè)部門，以后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。

第六條 路。

第七條 薪酬的結(jié)構(gòu)

共由以下部分構(gòu)成：月度工資、季度獎(jiǎng)金、年度績(jī)效、福利津貼。各部分及比例。

具體參見下表： 、薪酬部分 序列、月度工資 崗位工資 月度績(jī)效工資 季度獎(jiǎng)金 年度獎(jiǎng) 金 福利津貼 實(shí)行崗位績(jī)效工資制，堅(jiān)持“以崗位為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”的付薪思

中層管理序 列 市場(chǎng)序列 2500 1500 1000 500 600 300 300 300 r輔助序列咨詢序列 1500 1300 500 500 三險(xiǎn)一金加通訊補(bǔ) 貼 三險(xiǎn)一金加通訊補(bǔ). 貼 三險(xiǎn)一金 三險(xiǎn)一金 各部門需參照上表所示比例進(jìn)行工資發(fā)放 1、 崗位工資崗位工資指該崗位員工的工資基準(zhǔn)， 體現(xiàn)的是該崗位員工對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)度。 每 一個(gè)崗位均對(duì)應(yīng)于一個(gè)崗位級(jí)別，每一個(gè)崗位級(jí)別共分 5檔。崗位工資次月15日前發(fā) 放。

2、 月度績(jī)效工資

根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類別員工 比例不同。月度績(jī)效工資隨月度崗位工資發(fā)放。

3、 季度績(jī)效獎(jiǎng)金

根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類別員工比例不同。季度績(jī)效工資每季 度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。

4、 年度績(jī)效獎(jiǎng)金

在年底綜合考慮公司業(yè)績(jī)、部門業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)，發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金，以全面反 映個(gè)人貢獻(xiàn)。年度績(jī)效獎(jiǎng)金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后 實(shí)際工作月份比例發(fā)放。

5、 福利津貼

此部分為非風(fēng)險(xiǎn)性津貼，不參與績(jī)效考核。

培訓(xùn)管理制度篇十二

第一條為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全培訓(xùn)教育工作，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害，根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條公司從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育，適用本規(guī)定。

第三條公司安全辦公室具體負(fù)責(zé)本單位從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作，人事部門負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)的登錄工作。按照安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)和本規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)工作制度。

第四條公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全培訓(xùn)的從業(yè)人員包括主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員。

公司有限空間作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，熟悉有限空間作業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。

未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

有限空間作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)

第五條公司必須對(duì)新上崗的員工進(jìn)行強(qiáng)制性安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識(shí)和技能后，方能安排上崗作業(yè)。

第六條其他從業(yè)人員，在上崗前必須經(jīng)過廠、車間（工段）、班組三級(jí)安全培訓(xùn)教育。

公司可以根據(jù)工作性質(zhì)對(duì)其他從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、應(yīng)急處置等知識(shí)和技能。

第七條公司新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。車間操作員公司規(guī)定崗前培訓(xùn)時(shí)間為40小時(shí)。

第八條廠級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

（一）本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；

（二）本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；

（三）從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；

（四）有關(guān)事故案例等。

第九條車間級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

（一）工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素；

（二）所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；

（三）所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

（四）自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理；

（五）安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；

（六）本工段安全生產(chǎn)狀況及單位內(nèi)規(guī)章制度；

（七）預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；

（八）有關(guān)事故案例；

（九）其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

第十條班組級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

（一）崗位安全操作規(guī)程；

（二）崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；

（三）有關(guān)事故案例；

（四）其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

第十一條從業(yè)人員在本公司內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新接受班組級(jí)的安全培訓(xùn)。

公司實(shí)施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)從業(yè)人員重新進(jìn)行有針對(duì)性的安全培訓(xùn)。

第十二條公司的特種作業(yè)人員，必須按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。

特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，另行規(guī)定。

年度和平時(shí)安全教育培訓(xùn)

第十三條公司在年度生產(chǎn)淡季，由生產(chǎn)單位或安全生產(chǎn)管理部門進(jìn)行全員相關(guān)的崗位安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容參照員工入廠時(shí)的廠級(jí)和車間級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容，參見第十一條、十二條。

第十四條公司在消防方面的安全教育培訓(xùn)、消防演習(xí)在消防管理制度中另行規(guī)定。

第十五條公司各單位在班前會(huì)或班后會(huì)或部門、車間集合會(huì)議時(shí)，在布置生產(chǎn)任務(wù)、檢討質(zhì)量等問題的同時(shí)，要講安全預(yù)防工作。

第十六條在發(fā)生事故調(diào)查處理時(shí)，要公布調(diào)查處理的事故原因、預(yù)防措施、責(zé)任人處分等情況，以教育全體人員。

第十七條可以采取各種教育培訓(xùn)方式，比如張貼標(biāo)語、漫畫，放映相關(guān)影視等。

安全培訓(xùn)的組織實(shí)施

第十八條公司除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員以外的從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作，由公司組織實(shí)施。

第十九條公司應(yīng)當(dāng)以自主培訓(xùn)為主；可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。

第二十條公司應(yīng)當(dāng)將安全培訓(xùn)工作納入本單位年度工作計(jì)劃。保證本單位安全培訓(xùn)工作所需資金。

第二一條公司應(yīng)建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)考核情況。

第二十二條公司安排從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)支付工資和必要的費(fèi)用。

第六章監(jiān)督管理

第二十三條公司安全管理部門對(duì)各單位安全培訓(xùn)及其持證上崗的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要包括以下內(nèi)容：

（一）安全培訓(xùn)制度、計(jì)劃的制定及其實(shí)施的情況；

（二）公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)的情況；

（三）特種作業(yè)人員操作資格證持證上崗的情況；

（四）建立安全培訓(xùn)檔案的情況；

（五）其他需要檢查的內(nèi)容。

第七章附則

第二十四條公司主要負(fù)責(zé)人是指本公司的最高管理人員即駐地最高主管。

公司安全生產(chǎn)管理人員是指公司分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人即管理部主管、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及其安全管理人員。

公司其他從業(yè)人員是指除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有人員，包括其他負(fù)責(zé)人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時(shí)聘用的人員。

第二十五條本制度自最高主管核準(zhǔn)之日起實(shí)行。

培訓(xùn)管理制度篇十三

為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

辦公室、各部門部長(zhǎng)/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

2、各部門部長(zhǎng)/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)與技能。

3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jī)效。

公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

外派培訓(xùn)是指組織員工到社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專家來公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類培訓(xùn)。

1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。

2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

①、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時(shí)間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全和消防知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。

②、崗位培訓(xùn)由部門部長(zhǎng)/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

3、公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)，接收部門部長(zhǎng)／主管需對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級(jí)提出培訓(xùn)需求。

5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，

①、監(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，

②、員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

③、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請(qǐng)表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。

6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會(huì)視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書費(fèi)。

2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時(shí)，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限

600元（含）以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-12000元5年

12001元以上6年

①、費(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。

②、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。

③、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

④、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

口頭問答；

現(xiàn)場(chǎng)操作；

書面答卷等。

2、為激勵(lì)員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績(jī)效考核之中。

1、培訓(xùn)檔案包括：

①、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)；

②、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

③、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；

④、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。

2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。

負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識(shí)文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。

本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

培訓(xùn)管理制度篇十四

1、時(shí)間：公元前6世紀(jì)初；

2、內(nèi)容：實(shí)行財(cái)產(chǎn)等級(jí)制度（依據(jù)財(cái)產(chǎn)多少，劃分四個(gè)等級(jí)）；

公民會(huì)豎家最高權(quán)力機(jī)關(guān)，各等級(jí)公民均可參加；

建立四百人議事會(huì)，前三等級(jí)可以入選；

建立陪審法庭，廢除債務(wù)奴隸制度；

3、影響：動(dòng)搖了舊貴族的特權(quán)，保障了公民的民族權(quán)利，為雅典奠定基礎(chǔ)；

1、時(shí)間：公元前6世紀(jì)末

2、內(nèi)容：劃分十個(gè)地區(qū)部落，以部落為單位實(shí)行；

設(shè)立五百人議事會(huì)；

每一地區(qū)部落選一名將，組成十將員會(huì)；

擴(kuò)公民會(huì)的權(quán)利；

3、影響：基本鏟除舊貴族的特權(quán)，公民參擴(kuò)，標(biāo)志雅典的的建立。

①除十將以外，各級(jí)官職向所有公民開放

②公民會(huì)成為國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)，每個(gè)公民在會(huì)上都有發(fā)言權(quán)和表決權(quán)；

③陪審法廷是最高

④國(guó)家為擔(dān)任公職和參加活動(dòng)的公民發(fā)放津貼。

雅典的對(duì)近代西方的形式有著重要的影響，比如：

1、陪審法庭制度；

2、議會(huì)制度，制

3、公民、平等的意識(shí)等等。

1.了解《十二銅表法》、公民法和萬民法

2.認(rèn)識(shí)羅馬法的作用

1、時(shí)間：公元前5世紀(jì)中期，

2、背景：習(xí)慣法遭到平民的對(duì)

3、意義：一定程度上限制了貴族的特權(quán)，保護(hù)了平民的利益。

標(biāo)志著羅馬成文法的誕生。

1、公民法：適用范圍主要限于羅馬公民。

2、萬民法

（1）背景：羅馬向外擴(kuò)張；

公民法無法適應(yīng)統(tǒng)治的需要，導(dǎo)致矛盾激化。

（2）范圍：羅馬境內(nèi)的各族人民。

1、羅馬法是羅馬統(tǒng)治的有力支柱。為國(guó)家權(quán)力提供法律依據(jù)，穩(wěn)定社會(huì)秩序，保護(hù)統(tǒng)治階級(jí)的和經(jīng)濟(jì)利益。

2、羅馬法是歐洲歷史上第一部比較系統(tǒng)完備的法律體系，對(duì)近代爬立法與司法有重要影響。

4、最新民辦職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)管理制度

深入研究多版本教材，著力解決課改中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，創(chuàng)新化學(xué)教學(xué)常規(guī)，努力建設(shè)優(yōu)質(zhì)課堂，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，積極研究開發(fā)課程資源，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，構(gòu)建師生共同發(fā)展的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程。

深入研究課標(biāo)怎樣在化學(xué)教學(xué)中完整地體現(xiàn)，課標(biāo)中對(duì)知識(shí)的規(guī)定和對(duì)能力的規(guī)定之間的聯(lián)系，課標(biāo)中知識(shí)結(jié)構(gòu)怎樣在教學(xué)進(jìn)程中形成網(wǎng)絡(luò)，等等，都需要有一批高水平的研究成果。

劃分小組及負(fù)責(zé)章節(jié)--集體討論，得出統(tǒng)一觀點(diǎn)--教學(xué)中實(shí)施，及時(shí)饋--總結(jié)整理

（1）劃分小組，及負(fù)責(zé)章節(jié)

根據(jù)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)水平，將老師分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組由3-4名老師組成，發(fā)揮有經(jīng)驗(yàn)老師的帶動(dòng)作用，小組可以根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行一段時(shí)間之后重新劃分。

針對(duì)化學(xué)課本中的某一章節(jié)，老師聯(lián)系高考實(shí)際，以及考試綱，找出各個(gè)版本教材互補(bǔ)的地方，對(duì)教材進(jìn)行有選擇的吸收，運(yùn)用。

（2）集體討論，得出統(tǒng)一觀點(diǎn)

組內(nèi)集體備課的時(shí)候，小組將自己的觀點(diǎn)提出并講解，與組內(nèi)其余的老師進(jìn)行交流，家集體討論之后，達(dá)成統(tǒng)一的意見。

（3）教學(xué)中實(shí)施，及時(shí)饋

經(jīng)過家一致的討論，按照結(jié)論，指導(dǎo)備課，在教學(xué)中觀察學(xué)生接收掌握的情況，課后作業(yè)做得情況。看學(xué)生掌握的是否明白清楚。關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)注師生互動(dòng)，突出知識(shí)的形成過程，重視教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，密切聯(lián)系實(shí)際。

關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。教師目中有“人”，教學(xué)有對(duì)象意識(shí)，能因材施教；有“全人”概念，教學(xué)旨在努力促進(jìn)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的提高。

關(guān)注教師的問題意識(shí)和思品質(zhì)教師在教學(xué)過程中持續(xù)追問“什么內(nèi)容是學(xué)生素養(yǎng)形成最基礎(chǔ)的因素”、“什么樣的教學(xué)是最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)”、“同一教學(xué)內(nèi)容的處理在眾多的選擇中是否有最佳路徑”對(duì)新課程背景下的地域教學(xué)形成基本的準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)價(jià)策略。

總之，力求高中化學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)，要求高中化學(xué)教學(xué)行為能夠體現(xiàn)正確的學(xué)科價(jià)值取向和明確的教學(xué)目標(biāo)，力求在教學(xué)上培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的自主、合作和探究的學(xué)習(xí)品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的發(fā)展。