依照教育部關(guān)于推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式要求，西安翻譯學(xué)院學(xué)工部學(xué)生公寓管理服務(wù)中心試點(diǎn)適應(yīng)高校育人理念的“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)。學(xué)校高度重視公寓管理服務(wù)，為公寓配備了優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)施，并不斷升級(jí)相關(guān)設(shè)施設(shè)備，使學(xué)生公寓具備現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)生活條件。學(xué)工部以“立德樹人”為使命，充分發(fā)揮學(xué)生公寓在“三全育人”中的積極作用，提高學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的“三自”管理意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)“一站式”學(xué)生社區(qū)安全建設(shè)工作，構(gòu)建出獨(dú)具特色的公寓育人服務(wù)體系。

創(chuàng)新體系“特”出愛意

2017年，學(xué)校為每棟學(xué)生公寓設(shè)置了學(xué)生思政服務(wù)工作室；2018年，成立了學(xué)生公寓自律委員會(huì)，組織學(xué)生在公寓內(nèi)開展“三自”活動(dòng)。目前所有學(xué)生公寓的生活服務(wù)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。同時(shí)，在學(xué)生公寓設(shè)置了學(xué)生事務(wù)服務(wù)室、自習(xí)室、活動(dòng)室及學(xué)生作品展示區(qū)，積極營造“社區(qū)·家”的氛圍。


學(xué)生公寓管理服務(wù)中心實(shí)施“暖心特色工程”，滿足學(xué)生個(gè)性化生活需求。如為身高超過190cm的學(xué)生提供加長床服務(wù)，為身患特殊疾病學(xué)生提供臨時(shí)單人宿舍，為行動(dòng)不便的學(xué)生安排一樓宿舍等系列人性化服務(wù)等，從無微不至的特色服務(wù)提供，體現(xiàn)出學(xué)?！皭凵缱印钡睦砟?。

多彩文化“特”出活力


為豐富大學(xué)生公寓文化生活，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生良好精神風(fēng)貌，營造良好的寢室文化氛圍和學(xué)習(xí)生活空間，學(xué)生公寓管理服務(wù)中心策劃了學(xué)生公寓文化建設(shè)月，舉辦“弘揚(yáng)公寓文化，展現(xiàn)青春風(fēng)采”為主題的系列活動(dòng)。


“我愛我家”文明宿舍評(píng)選活動(dòng)旨在提高大學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的“三自”意識(shí)，營造文明舒適的生活氛圍?；顒?dòng)啟動(dòng)后，各宿舍集體合作傾力扮靚美舍，在公寓內(nèi)營造出團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好氛圍。

“青春激昂，放飛夢想”才藝表演大賽則營造出健康向上的校園文化氛圍，不僅有助于提高廣大學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)，也展現(xiàn)出學(xué)生多才多藝和積極向上的精神風(fēng)貌。武術(shù)、相聲等中華傳統(tǒng)文化節(jié)目，激情澎湃的詩歌朗誦，活力四射的青春舞步……精彩的表演贏得了觀眾的陣陣掌聲。


“奇思妙想，變廢為寶”手工藝品制作大賽旨在激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新力量?；顒?dòng)結(jié)合廢品再利用與環(huán)保理念，重在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。當(dāng)一件件精美的作品呈現(xiàn)在評(píng)委眼前時(shí)，手機(jī)拍照聲與嘖嘖贊嘆聲交織在一起，譜寫出公寓美育最嘹亮的贊歌。

“反映學(xué)校生活，抒發(fā)寢室情懷”暨講出你的寢室故事活動(dòng)也受到廣大學(xué)生的歡迎?；顒?dòng)不僅加強(qiáng)了公寓精神文明建設(shè)，強(qiáng)化了公寓文明紀(jì)律，也充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參與公寓管理的積極性與主動(dòng)性，為構(gòu)建和諧文明公寓奠定基礎(chǔ)。一個(gè)個(gè)感人的故事，一聲聲親切的呼喚，讓在場的每個(gè)人都感悟到珍惜宿舍里每位同學(xué)舍友的意義。同學(xué)們紛紛感慨一定會(huì)珍惜眼前這份同窗情誼。


“公寓風(fēng)景線”攝影比賽旨在為攝影愛好者提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，促進(jìn)同學(xué)間攝影文化交流，并在文化交流中獲得校園家園歸屬感。體現(xiàn)公寓文化生活的一幅幅攝影作品，蘊(yùn)含著學(xué)生對自己宿舍的深情愛護(hù)。

通過系列文化活動(dòng)的開展，不僅培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上、文明和諧、創(chuàng)新進(jìn)取的優(yōu)秀精神，也充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生對公寓管理服務(wù)建設(shè)的積極性和參與性，對于公寓服務(wù)質(zhì)量的提升起到重要作用。

創(chuàng)新服務(wù)“特”出高度

公寓管理服務(wù)中心秉持“以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念，跟隨時(shí)代發(fā)展及學(xué)生需求變化，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷深入探索并創(chuàng)新服務(wù)模式。

變“滯后服務(wù)”為“超前服務(wù)”，積極培養(yǎng)學(xué)生樹立超前意識(shí)、憂患意識(shí)、時(shí)間意識(shí)。在日常工作中，學(xué)工部定期實(shí)施公寓全面大檢查工作，力求做到問題早發(fā)現(xiàn)早處理；同時(shí)不定期開展調(diào)查研究，讓服務(wù)意識(shí)向前多跑一步，超前組織和準(zhǔn)備學(xué)生學(xué)習(xí)及生活所需。

變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，使學(xué)生樹立效率意識(shí)、培養(yǎng)主動(dòng)精神和責(zé)任感。學(xué)生公寓管理人員結(jié)合學(xué)生和學(xué)校實(shí)際，主動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)保障，如學(xué)生公寓內(nèi)的“學(xué)生思政教育工作室”和“學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作室”等的落地實(shí)施，切實(shí)解決同學(xué)們在生活中遇到的各種突發(fā)急臨時(shí)性問題。

變“數(shù)量服務(wù)”為“質(zhì)量服務(wù)”，使學(xué)生樹立質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心注重提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使公寓服務(wù)從外延型轉(zhuǎn)為內(nèi)涵型，滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活需求的同時(shí)，更利于營造良好家園生活氣息。

變“為我服務(wù)”為“自我服務(wù)”，鍛煉學(xué)生的綜合能力、樹立勞動(dòng)服務(wù)觀念、養(yǎng)成珍惜勞動(dòng)成果和愛護(hù)公物的習(xí)慣。學(xué)工部積極與各二級(jí)學(xué)院聯(lián)合設(shè)立學(xué)生思政教育工作室及學(xué)生公寓自律委員會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生公寓“第二課堂”的育人功能。

學(xué)生公寓管理中心始終堅(jiān)持“愛生如子、為生著想”的工作理念，聚焦于學(xué)生學(xué)習(xí)生活服務(wù)，通過硬件改善、服務(wù)提升和文化活動(dòng)等多種形式，使得學(xué)生思想政治教育、宿舍文化建設(shè)相融合，充分發(fā)揮學(xué)生社區(qū)育人功能，使學(xué)生社區(qū)成為大學(xué)生的思政教育、文化交流、行為養(yǎng)成及能力培養(yǎng)的重要素質(zhì)教育基地。（作者：王麗鳳）

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