總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇一

一、夯實校本研訓，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、拓廣天地長學識

為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，我校還堅持每兩周一次校內(nèi)業(yè)務(wù)學習與有計劃地組織部分教師外出學習與培訓。本學年學校安排全體教師學習了《人民教育》刊物中“立足校本教研，發(fā)展教師隊伍”文章，各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學課例光盤”、“聽專家名師講座”等業(yè)務(wù)學習活動。本學年學校還先后組織了二十人次教師參加了國家、省市培訓、聽課、觀摩活動，同時，暑假我校全體教師參加市師訓部開展的第三輪繼續(xù)教育“評好課”網(wǎng)上培訓和英特爾未來教育培訓活動。

2、有效教研促成長

3、龍頭課題立成效

學校以省級德育課題為龍頭，積極要求教師開展課題研究，爭取階段性成果，并做到理論研究與教學實踐相結(jié)合，發(fā)揮最大的教學效率，促進孩子們的全面發(fā)展。

《學生良好行為習慣與個性品質(zhì)養(yǎng)成機制的研究》系安徽省教育科學研究重點項目研究課題，該課題于20__年3月開題，20__年4月結(jié)題。經(jīng)青陽縣實驗小學課題組實驗研究，取得了豐碩成果，有很高的學術(shù)價值，獲得了廣泛的社會效益。

該課題以起始一年級的5個班級為研究對象，研究內(nèi)容涉及到學校教育、家庭教育和社會教育，參與研究人員不僅有一年級所有學科教師，校長還親自擔任課題組組長，學校德育處、教導處、教科室和總務(wù)處等多個部門管理層參與研究。同時，該課題歷經(jīng)六年之長，每兩年組織一次階段成果驗收，第一、二階段由縣教育局組織專家階段評估，第三階段由池州市教育局組織專家對課題進行階段評估驗收。該課題對每一次取得的階段研究成果隨即進行全校推廣普及，真正做到邊研究、邊總結(jié)、邊推廣，推廣中再研究、再提煉、再普及。目前，該課題研究的大部分成果不僅全校推廣，且輻射城區(qū)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)兄弟學校。特別是建構(gòu)了本校的德育特色成果最有價值：

(1)建立了《“我能行”學生一周學習生活評價表》讓評價有了標準。

(2)“學生素質(zhì)發(fā)展報告單”實行多元評價，彰顯人文。

(3)德育實踐活動系統(tǒng)有序：一、二年級親子運動會，三年級消防隊科普基地參觀，四年級祭掃烈士陵園和到自來水廠考察，五年級慰問敬老院和氣象局科普基礎(chǔ)實踐，六年級模擬長征軍營一日體驗活動。

(4)編寫了學校德育系列校本教材：《青陽縣實驗小學學生手冊》、《養(yǎng)成教育手冊》、《安全教育手冊》、《禮儀教育手冊》、《成長的足跡》等。

省課題鑒定組一致認為：該課題研究達到預期目標，取得理想成果，一致同意通過鑒定。建議課題組進一步加強對同類課題相關(guān)主題的研究，進一步推進基礎(chǔ)教育課程改革和學校德育工作深入開展。

二、開展豐富多彩的活動，搭建學生成長平臺

1、經(jīng)典書香潤人生

2、品牌活動增才干

豐富多彩的德育活動不但使學生學到很多相關(guān)方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節(jié)日、紀念日開展主題活動。學校的讀書節(jié)、數(shù)學節(jié)、英語節(jié)、體育藝術(shù)節(jié)、校園文化節(jié)就如同一條美麗的珍珠鏈讓師生全員參與，鍛煉自我，展示自我，成功自我。本學年度里，舉辦了教師第三屆讀書沙龍和首屆新經(jīng)典朗誦比賽;舉辦了第三屆校園數(shù)學節(jié)，本屆數(shù)學節(jié)的主題是：弘揚數(shù)學文化，感受數(shù)學魅力，體驗數(shù)學樂趣。在為期一周的數(shù)學節(jié)中，同學們暢游數(shù)學王國，在節(jié)徽口號設(shè)計、講數(shù)學故事、數(shù)學計算、數(shù)學知識競賽中和豐富多彩的數(shù)學游戲中，領(lǐng)略了數(shù)學的奧妙與樂趣，還涌現(xiàn)出一大批熱愛數(shù)學，肯動腦筋的數(shù)學學習積極分子。活動發(fā)現(xiàn)了人才，培養(yǎng)了人才;舉辦了第二屆校園英語節(jié)，本屆英語節(jié)的目的在于激發(fā)全校學生學英語、用英語的興趣，增強開口講英語、動手寫英語能力。營造濃厚的英語學習氛圍，讓英語走進每個孩子，使他們想說，敢說，能說，樂說。開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動：三—六年級的英語書寫比賽、三—四年級的英語聽力競賽、三年級的英語誦讀比賽、五—六年級的英文打字比賽和限時寫單詞比賽。英語節(jié)為期一周，三—六年級的學生都參加了英語節(jié)的活動，達到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果;舉辦了首屆科技節(jié)，活動內(nèi)容有參觀科技大篷車、自制滑車比賽、魔方比賽、科技小發(fā)明展覽和科技小論文比賽。在活動中，同學們深刻地感受到了學科學、玩科學的快樂，體會到了科學就在我們身邊，明確了要在日常生活中善于觀察、勤于動腦，讓科學更好地為我們服務(wù)。

除了以上幾個大項活動節(jié)外，學校仍然堅持六項年級常規(guī)活動：一、二年級親子運動會，三年級消防隊科普基地參觀，四年級祭掃烈士陵園和到自來水廠考察，五年級氣象局科普基礎(chǔ)實踐和野炊勞動實踐，六年級模擬長征軍營一日體驗活動，接受國防教育，鍛煉體質(zhì)、錘煉意志，增強克服困難的信心。每一次活動以年級組為單位，以班主任為核心，針對活動特點，有序進行活動前的準備，活動中的安排，活動后的總結(jié)，學生在活動中快樂成長，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學習，反爾促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。

積極組織學生參加各級各類競賽活動，學生獲獎面廣、等次高，學校先后榮獲池州市首屆中小學幼兒園師生書畫比賽優(yōu)秀組織獎、《安徽青年日報》小記者輔導總站、全國環(huán)?？茖W實踐基地等稱號。

三、細化教學常規(guī)過程化管理，努力提高教學質(zhì)量

1、課程管理嚴落實

本學年度，學校繼續(xù)執(zhí)行《青陽縣實驗小學教師一日常規(guī)》，重新修訂了“考勤請假制度”，對照學校“總課表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設(shè)置實施方案要求，開齊學科門類并上足學科課程。同時，我校實施的“校長室請假—教導處調(diào)課—代課人簽字—調(diào)課人補上”制度有效地保障了在有教師請假的情況下班級課程的落實。

2、業(yè)務(wù)檢查重平時

學校對教師教學常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導，原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查，期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復查”四步走的方式，使得教師的各項教學業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學服務(wù)。繼續(xù)進行推門聽課制度，我們采取“聽課評課捆綁制”，使教師的業(yè)務(wù)學習與聽課務(wù)實有效，

3、規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴格要求教師遵守學校工作制度，規(guī)范自己的教學行為，尤其是對教學常規(guī)工作常抓不懈。教導處繼續(xù)加強教學“六認真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導、學生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學計劃中的學情分析、優(yōu)差生輔導措施，試卷分析，教學反思、學生成長檔案的建立等。學校教學部門分別作出明確細致的指導與規(guī)定。全體教師都能按照教學部門的要求認真細致地做好教學常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，本學期我校在全縣教育教學大檢查中，學校在執(zhí)行教學常規(guī)、落實課程計劃方面得到上級的充分肯定。

4、教學管理提質(zhì)量

本學年我校重點抓課堂教學管理，擬通過嚴格的教學管理求得良好的教學質(zhì)量。一是學校教導處加強日常教學監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法;二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學效果檢測，進一步鞏固和提高質(zhì)量;三是召開學生、家長座談會，交流反饋教學情況;搜集、整理、研究學情;四是加強作業(yè)、輔導、檢測管理力度，避免大量重復性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班的教學管理工作，為畢業(yè)班盡力提供良好的教學環(huán)境與學習氛圍。

5、學生評教促發(fā)展

學生評教工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的一個重要方面，是學校進行的一項常規(guī)測評工作。第一學期末學校開展了一次學生評教活動，教導處精心設(shè)計了問卷內(nèi)容，圍繞十個教學常規(guī)方面對學生進行了問卷調(diào)查。本次一共有78名學生參加問卷調(diào)查，問卷數(shù)據(jù)顯示，我校教師教學常規(guī)整體較好，體現(xiàn)了較高的職業(yè)道德。但也存在某些學科和部分年級問題較多，集中表現(xiàn)在不能按時下課、部分學科作業(yè)負擔重、作業(yè)批改不及時和教師課堂接手機坐著上課等現(xiàn)象。通過這次學生評教活動，進一步鼓勵教師備好課、講好課，不斷提高講課藝術(shù)，克服不足，提高課堂教學的水平;進一步調(diào)動了學生的學習積極性，加強了師生間的互相交流，使學習中雙向的信息反饋更加活躍，師生同心提高學習質(zhì)量的氣氛濃厚了;進一步加深了學生對任課教師的了解，培養(yǎng)了學生公平、公正、全面和客觀的評價能力。

四、教務(wù)工作感悟及反思

1、樹立全心全意為師生服務(wù)意識

教導處的日常工作確實很多，學年初，當學生們還沉浸在暑假的愜意中時，我們教導處已經(jīng)開始了緊張的準備工作。從課務(wù)、班務(wù)安排到制定本學期的教研活動、學生活動;從統(tǒng)一安排本學期的校本培訓內(nèi)容到制定各類教育教學計劃;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學后，鞏固學額、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，承擔各類校本教研、校本培訓的任務(wù)，各種學生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。直到期末復習，我們也在實施“捆綁跟蹤”的策略，下沉到薄弱班級、薄弱學科，幫助老師們一同督促學生有效做好期末復習，在中等生與學困生中開展“螺旋式層層過關(guān)”的措施，不放棄任何一個學生，扎實打好“攻堅戰(zhàn)”?！袄鄄⒖鞓分?，累并收獲著”，我們教導處的同志都有這樣的共識，盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!所以直到年終歲尾或假期過半，我們也絲毫沒有放松自己的工作，而是周到細致地做好了期末的收尾和假期臨時工作。

2、建立邊工作邊反思邊改進機制

盡管我們教導處做了大量的工作，今年的教學成績也是斐然，但是我們的教導處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差，對學生缺少長期而扎實的訓練，沒有形成良好的訓練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠?qū)?，個別工作是為了應(yīng)付學校檢查，導致學生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學習，而忽視了班級管理及學生思想等變化，班級學風不濃，一些學困生明顯掉隊，教師盡管用了很大的力氣抓學習，可學習成績?nèi)匀惶岣卟涣?，可見班級細致的管理工作與教學工作應(yīng)該是齊頭并進的。在教學管理中，還有因為雜事多導致的落實不夠的地方，這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的。進一步加大教學檢測，特別是課堂教學的檢測力度和教學質(zhì)量的監(jiān)控制度，進一步提高我校的教學質(zhì)量。從我們今年的教學成績來看，通過與去年的縱向比較，雖然一些學科，一些班級進步了，但是，還有的學科和班級提高幅度小或只在原地踏步，甚至有的學科成績下滑，這是我們的薄弱之處，也是我們的死角。不能不引起我們的反思，如何提高教學成績，是擺在我們面前，契待解決的問題

成績的取得令人鼓舞，但是我們也清醒地認識到我們的工作還存在著諸多不足。在新的學年中，我們將繼續(xù)以新課程改革為契機，再接再厲!

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇二

圓滿地完成了本學期的教務(wù)任務(wù)，取得了預期的工作目標和可喜的成績：省級德育課題順利結(jié)題，五年級數(shù)學抽測各項指標均居全縣第一，六年級畢業(yè)綜合質(zhì)量檢測我校人均分仍居全縣之首，師生各級各類獲獎捷報頻頻，達300余人次。下面就教導處本學年度的工作作一回顧：

一、夯實校本研訓，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、拓廣天地長學識

為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，我校還堅持每兩周一次校內(nèi)業(yè)務(wù)學習與有計劃地組織部分教師外出學習與培訓。本學年學校安排全體教師學習了《人民教育》刊物中“立足校本教研，發(fā)展教師隊伍”文章，各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學課例光盤”、“聽專家名師講座”等業(yè)務(wù)學習活動。本學年學校還先后組織了二十人次教師參加了國家、省市培訓、聽課、觀摩活動，同時，暑假我校全體教師參加市師訓部開展的第三輪繼續(xù)教育“評好課”網(wǎng)上培訓和英特爾未來教育培訓活動。

2、有效教研促成長

3、龍頭課題立成效

學校以省級德育課題為龍頭，積極要求教師開展課題研究，爭取階段性成果，并做到理論研究與教學實踐相結(jié)合，發(fā)揮最大的教學效率，促進孩子們的全面發(fā)展。

《學生良好行為習慣與個性品質(zhì)養(yǎng)成機制的研究》系安徽省教育科學研究重點項目研究課題，該課題于20__年3月開題，20__年4月結(jié)題。經(jīng)青陽縣實驗小學課題組實驗研究，取得了豐碩成果，有很高的學術(shù)價值，獲得了廣泛的社會效益。

該課題以起始一年級的5個班級為研究對象，研究內(nèi)容涉及到學校教育、家庭教育和社會教育，參與研究人員不僅有一年級所有學科教師，校長還親自擔任課題組組長，學校德育處、教導處、教科室和總務(wù)處等多個部門管理層參與研究。同時，該課題歷經(jīng)六年之長，每兩年組織一次階段成果驗收，第一、二階段由縣教育局組織專家階段評估，第三階段由池州市教育局組織專家對課題進行階段評估驗收。該課題對每一次取得的階段研究成果隨即進行全校推廣普及，真正做到邊研究、邊總結(jié)、邊推廣，推廣中再研究、再提煉、再普及。目前，該課題研究的大部分成果不僅全校推廣，且輻射城區(qū)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)兄弟學校。特別是建構(gòu)了本校的德育特色成果最有價值：

(1)建立了《“我能行”學生一周學習生活評價表》讓評價有了標準。

(2)“學生素質(zhì)發(fā)展報告單”實行多元評價，彰顯人文。

(3)德育實踐活動系統(tǒng)有序：一、二年級親子運動會，三年級消防隊科普基地參觀，四年級祭掃烈士陵園和到自來水廠考察，五年級慰問敬老院和氣象局科普基礎(chǔ)實踐，六年級模擬長征軍營一日體驗活動。

(4)編寫了學校德育系列校本教材：《青陽縣實驗小學學生手冊》、《養(yǎng)成教育手冊》、《安全教育手冊》、《禮儀教育手冊》、《成長的足跡》等。

省課題鑒定組一致認為：該課題研究達到預期目標，取得理想成果，一致同意通過鑒定。建議課題組進一步加強對同類課題相關(guān)主題的研究，進一步推進基礎(chǔ)教育課程改革和學校德育工作深入開展。

二、開展豐富多彩的活動，搭建學生成長平臺

1、經(jīng)典書香潤人生

2、品牌活動增才干

豐富多彩的德育活動不但使學生學到很多相關(guān)方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節(jié)日、紀念日開展主題活動。學校的讀書節(jié)、數(shù)學節(jié)、英語節(jié)、體育藝術(shù)節(jié)、校園文化節(jié)就如同一條美麗的珍珠鏈讓師生全員參與，鍛煉自我，展示自我，成功自我。本學年度里，舉辦了教師第三屆讀書沙龍和首屆新經(jīng)典朗誦比賽;舉辦了第三屆校園數(shù)學節(jié)，本屆數(shù)學節(jié)的主題是：弘揚數(shù)學文化，感受數(shù)學魅力，體驗數(shù)學樂趣。在為期一周的數(shù)學節(jié)中，同學們暢游數(shù)學王國，在節(jié)徽口號設(shè)計、講數(shù)學故事、數(shù)學計算、數(shù)學知識競賽中和豐富多彩的數(shù)學游戲中，領(lǐng)略了數(shù)學的奧妙與樂趣，還涌現(xiàn)出一大批熱愛數(shù)學，肯動腦筋的數(shù)學學習積極分子。活動發(fā)現(xiàn)了人才，培養(yǎng)了人才;舉辦了第二屆校園英語節(jié)，本屆英語節(jié)的目的在于激發(fā)全校學生學英語、用英語的興趣，增強開口講英語、動手寫英語能力。營造濃厚的英語學習氛圍，讓英語走進每個孩子，使他們想說，敢說，能說，樂說。開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動：三—六年級的英語書寫比賽、三—四年級的英語聽力競賽、三年級的英語誦讀比賽、五—六年級的英文打字比賽和限時寫單詞比賽。英語節(jié)為期一周，三—六年級的學生都參加了英語節(jié)的活動，達到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果;舉辦了首屆科技節(jié)，活動內(nèi)容有參觀科技大篷車、自制滑車比賽、魔方比賽、科技小發(fā)明展覽和科技小論文比賽。在活動中，同學們深刻地感受到了學科學、玩科學的快樂，體會到了科學就在我們身邊，明確了要在日常生活中善于觀察、勤于動腦，讓科學更好地為我們服務(wù)。

除了以上幾個大項活動節(jié)外，學校仍然堅持六項年級常規(guī)活動：一、二年級親子運動會，三年級消防隊科普基地參觀，四年級祭掃烈士陵園和到自來水廠考察，五年級氣象局科普基礎(chǔ)實踐和野炊勞動實踐，六年級模擬長征軍營一日體驗活動，接受國防教育，鍛煉體質(zhì)、錘煉意志，增強克服困難的信心。每一次活動以年級組為單位，以班主任為核心，針對活動特點，有序進行活動前的準備，活動中的安排，活動后的總結(jié)，學生在活動中快樂成長，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學習，反爾促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。

積極組織學生參加各級各類競賽活動，學生獲獎面廣、等次高，學校先后榮獲池州市首屆中小學幼兒園師生書畫比賽優(yōu)秀組織獎、《安徽青年日報》小記者輔導總站、全國環(huán)保科學實踐基地等稱號。

三、細化教學常規(guī)過程化管理，努力提高教學質(zhì)量

1、課程管理嚴落實

本學年度，學校繼續(xù)執(zhí)行《青陽縣實驗小學教師一日常規(guī)》，重新修訂了“考勤請假制度”，對照學?！翱傉n表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設(shè)置實施方案要求，開齊學科門類并上足學科課程。同時，我校實施的“校長室請假—教導處調(diào)課—代課人簽字—調(diào)課人補上”制度有效地保障了在有教師請假的情況下班級課程的落實。

2、業(yè)務(wù)檢查重平時

學校對教師教學常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導，原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查，期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復查”四步走的方式，使得教師的各項教學業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學服務(wù)。繼續(xù)進行推門聽課制度，我們采取“聽課評課捆綁制”，使教師的業(yè)務(wù)學習與聽課務(wù)實有效，

3、規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴格要求教師遵守學校工作制度，規(guī)范自己的教學行為，尤其是對教學常規(guī)工作常抓不懈。教導處繼續(xù)加強教學“六認真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導、學生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學計劃中的學情分析、優(yōu)差生輔導措施，試卷分析，教學反思、學生成長檔案的建立等。學校教學部門分別作出明確細致的指導與規(guī)定。全體教師都能按照教學部門的要求認真細致地做好教學常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，本學期我校在全縣教育教學大檢查中，學校在執(zhí)行教學常規(guī)、落實課程計劃方面得到上級的充分肯定。

4、教學管理提質(zhì)量

本學年我校重點抓課堂教學管理，擬通過嚴格的教學管理求得良好的教學質(zhì)量。一是學校教導處加強日常教學監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法;二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學效果檢測，進一步鞏固和提高質(zhì)量;三是召開學生、家長座談會，交流反饋教學情況;搜集、整理、研究學情;四是加強作業(yè)、輔導、檢測管理力度，避免大量重復性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班的教學管理工作，為畢業(yè)班盡力提供良好的教學環(huán)境與學習氛圍。

5、學生評教促發(fā)展

學生評教工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的一個重要方面，是學校進行的一項常規(guī)測評工作。第一學期末學校開展了一次學生評教活動，教導處精心設(shè)計了問卷內(nèi)容，圍繞十個教學常規(guī)方面對學生進行了問卷調(diào)查。本次一共有78名學生參加問卷調(diào)查，問卷數(shù)據(jù)顯示，我校教師教學常規(guī)整體較好，體現(xiàn)了較高的職業(yè)道德。但也存在某些學科和部分年級問題較多，集中表現(xiàn)在不能按時下課、部分學科作業(yè)負擔重、作業(yè)批改不及時和教師課堂接手機坐著上課等現(xiàn)象。通過這次學生評教活動，進一步鼓勵教師備好課、講好課，不斷提高講課藝術(shù)，克服不足，提高課堂教學的水平;進一步調(diào)動了學生的學習積極性，加強了師生間的互相交流，使學習中雙向的信息反饋更加活躍，師生同心提高學習質(zhì)量的氣氛濃厚了;進一步加深了學生對任課教師的了解，培養(yǎng)了學生公平、公正、全面和客觀的評價能力。

四、教務(wù)工作感悟及反思

1、樹立全心全意為師生服務(wù)意識

教導處的日常工作確實很多，學年初，當學生們還沉浸在暑假的愜意中時，我們教導處已經(jīng)開始了緊張的準備工作。從課務(wù)、班務(wù)安排到制定本學期的教研活動、學生活動;從統(tǒng)一安排本學期的校本培訓內(nèi)容到制定各類教育教學計劃;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學后，鞏固學額、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，承擔各類校本教研、校本培訓的任務(wù)，各種學生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。直到期末復習，我們也在實施“捆綁跟蹤”的策略，下沉到薄弱班級、薄弱學科，幫助老師們一同督促學生有效做好期末復習，在中等生與學困生中開展“螺旋式層層過關(guān)”的措施，不放棄任何一個學生，扎實打好“攻堅戰(zhàn)”。“累并快樂著，累并收獲著”，我們教導處的同志都有這樣的共識，盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!所以直到年終歲尾或假期過半，我們也絲毫沒有放松自己的工作，而是周到細致地做好了期末的收尾和假期臨時工作。

2、建立邊工作邊反思邊改進機制

盡管我們教導處做了大量的工作，今年的教學成績也是斐然，但是我們的教導處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差，對學生缺少長期而扎實的訓練，沒有形成良好的訓練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠?qū)?，個別工作是為了應(yīng)付學校檢查，導致學生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學習，而忽視了班級管理及學生思想等變化，班級學風不濃，一些學困生明顯掉隊，教師盡管用了很大的力氣抓學習，可學習成績?nèi)匀惶岣卟涣?，可見班級細致的管理工作與教學工作應(yīng)該是齊頭并進的。在教學管理中，還有因為雜事多導致的落實不夠的地方，這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的。進一步加大教學檢測，特別是課堂教學的檢測力度和教學質(zhì)量的監(jiān)控制度，進一步提高我校的教學質(zhì)量。從我們今年的教學成績來看，通過與去年的縱向比較，雖然一些學科，一些班級進步了，但是，還有的學科和班級提高幅度小或只在原地踏步，甚至有的學科成績下滑，這是我們的薄弱之處，也是我們的死角。不能不引起我們的反思，如何提高教學成績，是擺在我們面前，契待解決的問題

成績的取得令人鼓舞，但是我們也清醒地認識到我們的工作還存在著諸多不足。在新的學年中，我們將繼續(xù)以新課程改革為契機，再接再厲!

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇三

隨著新年鐘聲的臨近，緊張而又忙碌的一學期又將結(jié)束了?；仡櫛緦W期的工作，在王副校長、李主任領(lǐng)導下開展工作，一直本著為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，堅持在研究狀態(tài)下積極主動地做好每一項工作：

1、對本職工作責任心強，態(tài)度端正，認真踏實，熱情周到。

2、協(xié)助王副校長、李主任制定教學、工作總結(jié)等。

3、協(xié)助王副校長、李主任做好教學常規(guī)管理工作，定期檢查教師教案和學生作業(yè)，并對檢查的情況如實記錄，及時反饋。

4、協(xié)助王副校長、李主任抓好課堂教學工作。5、搞好教務(wù)辦公室衛(wèi)生工作，完成學校領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。

具體工作：

(1)做好教務(wù)處課表編排和分課工作，并及時存檔。

(2)發(fā)放作息時間表、教學計劃表、分數(shù)冊、課表及其它教學用品與資料。

(3)編制各種教學表冊，檢查登記教師計劃、備課、批改作業(yè)、成績冊、質(zhì)量分析、教師專業(yè)發(fā)展手冊等常規(guī)資料。

(4)做好學生課本和學習資料及教師用書的訂購、分發(fā)、保管、費用結(jié)算等工作，并記錄。

(5)做好期中期末統(tǒng)考考務(wù)安排、成績分析、成績統(tǒng)計、學生獎勵統(tǒng)計等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時填報，并存檔。

(6)建立健全學生相關(guān)檔案的建設(shè)工作。辦理好學生入學、轉(zhuǎn)學、休學、畢業(yè)等手續(xù)，并存檔。檢查學生素質(zhì)報告書、學生檔案建立，填寫的完成情況。

(7)做好各種考試的報名工作，辦理畢業(yè)證書。

(8)掌握各班學生變動情況，統(tǒng)計上報與之有關(guān)的表冊。

(9)全面負責教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。

(10)做好教師相關(guān)檔案的建設(shè)工作。周一升旗記錄，月政治筆記記錄，月考勤記錄，繼教檔案，師德檔案等。

(11)做好學生對教師進行的民意測評的存檔工作。

(12)做好教學資源的管理工作。

(13)做好外出工作，按時、保質(zhì)完成上級部門布置的各項任務(wù)。

(14)接受學校臨時安排的各項任務(wù)

本學期主要從以下幾方面進行總結(jié)，以便使今后的工作做得更好。

一、本著為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想

我本著為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對所有來印刷試卷的教師都主動、熱情地服務(wù)。只要老師們提出要按班級人數(shù)分開或者是資料急要的，我都能很好的去配合完成。平時，有的教師需要掃描試卷，我都盡量幫忙，特別是每次的月考和期中考試，我都協(xié)助教師按班級或按考場的人數(shù)分好。有的老師在打印試卷或表格時打斜了，我都會在印刷時主動幫忙糾正。有時試卷較多或急用，為了保證資料及時到位經(jīng)常延時下班或主動加班。

二、嚴格履行自己的工作職責做到高能低耗

在油印試卷過程中，無特別說明的話，嚴格按照實際學生人數(shù)印制，并將夾帶的白紙抽出，避免浪費。有的教師需要用白紙發(fā)給學生做題，必須征得同意。本學期白紙消耗近33令，蠟紙近30盒，油墨近27瓶。

三、做好試卷的保密和存檔

每次期末考試結(jié)束前，我將試卷妥善保管，考試時交主考過目。考試結(jié)束后，我都會將余卷留存，并保管好相應(yīng)的磁帶，答案。為迎接下一次考試作好前期準備和相關(guān)資料的積累。

四、加強部門之間的聯(lián)系

在與中小學部，特別是初四保持緊密聯(lián)系的同時，與總務(wù)處的聯(lián)系猶為密切，發(fā)現(xiàn)機器有異常及時與楊主任聯(lián)系?，F(xiàn)在能熟練的掌握油印機的性能，對一些常見的小故障能自己動手解決。對于紙張的需求以及紙張的質(zhì)量及時告知。

今后努力學習，提高自身素質(zhì)。認真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇四

本學期教導處在校長室的正確領(lǐng)導下，努力落實上級領(lǐng)導精神，積極學習先進的教育思想和新課程標準，積極實踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質(zhì)為核心，以提高課堂教學效率為重點，深入教學一線，為教師、學生服務(wù)，以務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，努力培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，全面提高教學質(zhì)量。一學期來取得了令人滿意的成績?，F(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。

一、培訓學習求實效

在教學改革的浪潮中，每一位教師都會感受到一種壓力和挑戰(zhàn)，為此我們必須構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)，及時充電，改變教學觀念，不斷努力提高自身修養(yǎng)。

1、組織教師讀相關(guān)專業(yè)理論書籍，為了鼓勵教師廣泛學習，學習為每個辦公室征訂了《教學月刊》、《小學學科教學設(shè)計》等雜志，還出錢為每個教師訂閱教育雜志，讓教師能不斷去汲取教育名家的教育思想，做好教學摘記，并撰寫1~2篇心得體會，讓自己的思想與名家碰撞，增強作為一名教育者的思想底蘊和文化底蘊。在校長室領(lǐng)導下，我們?yōu)榻處煱才帕硕鄬用娴呐嘤枺赫Z文、數(shù)學骨干教師赴杭州參加“千課萬人”名師觀摩活動，使教師與名師進行零距離接觸，汲取名師的教學精髓;繼續(xù)安排徐玉環(huán)、陳佩佩、某某參加某某市中心組學習;組織各學科相應(yīng)教師參加某某、某某及各學區(qū)舉辦的各級各類教學研討、觀摩活動;加強新教師培訓。注重理論培訓與專題培訓相結(jié)合，集體培訓與個人自學相結(jié)合。讓教師通過自學、集中學習、外出培訓等形式深化對新的課程標準的理解，與時俱進，使教師以新的教學理念指導自己的教學實踐。

2、利用教研組加強教師的校本培訓。在各教研組長的有效組織下，各教研組的活動也是搞得有聲有色，每一次的教研活動都是有主題、有目的，比如低段的語文教學圍繞“識字教學”展開研討，高段的語文教研組就“同課異構(gòu)”、“讀寫結(jié)合”展開了教學研討，數(shù)學教研組通過集體備課探討再圍繞主題上課研討，大家針對各類教學問題，暢談自己對教研教學理論的探討、對教材的鉆研、對教學方法分選擇，氣氛輕松和諧，話題明確集中，從而不斷提高教師的教學水平。

通過各種形式的學習，教師的業(yè)務(wù)水平有效得到提高。本學期某某老師撰寫的《釣魚的啟示》入選《小學語文課外實踐活動設(shè)計》;某某、某某老師分別在某某市、某某學區(qū)音樂研討課中詮釋自己的音樂教學理念，某某老師在學區(qū)低年級看圖寫話主題研討課上另辟蹊徑，某某老師在學區(qū)研討會上就低段看圖寫話指導作了主題論壇。新教師某某老師向進修學校作了匯報課，由于該新教師表現(xiàn)突出，在市新教師匯報課上開出一節(jié)較為精彩的課，贏得了進修學校領(lǐng)導好評;在某某市舉行教育教學論文評比活動中我校的某某、陳仁核、徐瑞云等某某位老師的論文被推薦到學區(qū)參加評比;學區(qū)語文說課比賽中葉愛珠老師榮獲二等獎，徐玉環(huán)、某某老師分別榮獲三等獎。黃麗丹老師在學區(qū)體育說課比賽中獲三等獎。

二、教學管理求規(guī)范

1、重視教學常規(guī)檢查管理

教學常規(guī)管理，是教學管理的基本內(nèi)容，加強教學常規(guī)的建設(shè)與實施，是提高教學質(zhì)量的基本保證。本學期，我們依然遵循此規(guī)律，狠抓教學常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。

為了規(guī)范教學行為，我們根據(jù)教學常規(guī)的流程，從教師的備課、上課、聽課、作業(yè)批改、考后分析和后進生轉(zhuǎn)化等六個方面提出了具體明確的要求，克服了“重結(jié)果，輕內(nèi)容”，“重教學成績，輕教法”的弊端。

上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一堂課是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。為了促進教師的教學觀念轉(zhuǎn)變，提高課堂效率，本學期行政人員分段落段聽課，并且與教師及時進行交流。

本學期教學常規(guī)檢查采用集中檢查方式，共進行了3次，分別對每位老師的教學計劃、備課、作業(yè)、測試情況、后進生轉(zhuǎn)化情況等進行檢查，先由老師自評，再由校委成員分學科進行檢查，這樣有利于進行橫向?qū)Ρ?。?jīng)過檢查某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某等大部分的老師都能自覺貫徹新課程的課堂教學理念，重視學生的思維過程，關(guān)注了學生的學習過程。某某、某某、某某、某某等許多老師都能及時認真地批改學生的作業(yè)。同時，通過檢查也暴露出了一些問題：部分備課教學過程較簡單尤其對于學生活動預設(shè)不夠全面。并通過教導處在周前會上反饋，及時吸取精華，彌補不足。

2、考勤管理

不管是一天的出勤情況，還是平時的會議情況，我校大部分教師時間觀念強，工作認真負責，極少出現(xiàn)懶散現(xiàn)象。教導處也對教師出勤情況、上課情況、會議情況、教研活動情況等進行記錄，按周、按月進行統(tǒng)計，并作為原始材料存入檔案。本學期，學校加強早自習、中午教師值班的管理。上午、中午、下午學生上學、放學期間還要求當天值日教師配合門衛(wèi)做好校安工程。大多數(shù)班級都能利用早自習時間進行古詩詞背誦、口語交際、語言積累等，中午也有值班教師進行值班和輔導學困生。此外每天都有專人負責巡課登記，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，特別是綜合課的課堂，在學期結(jié)束期間特別關(guān)注。

三、教學質(zhì)量求提高

1、做好培優(yōu)、輔差工作是提高教學質(zhì)量的一舉措。開學初，我們一如既往抓好此項工作，積極探索轉(zhuǎn)化途徑。做到對象明確，內(nèi)容落實，輔導到位，記載詳盡。本學期，教導處把它作為頭等大事來抓，一開學，就要求各位語數(shù)英任課教師，看一看自己所任學科上學期的期末考試成績，跟兄弟學校比一比自己在什么位置，找其中得失成敗的原因，使教師認識到素質(zhì)教育不能放松學科教學，學科成績是教育質(zhì)量的核心部分，加強提優(yōu)補差工作，全面提高合格率、優(yōu)秀率刻不容緩。訂培優(yōu)補差的具體措施以及目標。并且每周具體落實培優(yōu)補差工作，教導處對其進行定期與不定期檢查。

2、重視學生良好學習習慣的培養(yǎng)。特別是注重學生朗讀、閱讀、寫字等習慣、能力的養(yǎng)成教育。

3、堅持學科教學質(zhì)量測試。本學期，校長室特別重視學校的教學質(zhì)量，聯(lián)合學區(qū)的其他兄弟學校，對六年級語文、數(shù)學進行了三次聯(lián)考，并組織任課教師進行認真的閱卷分析。教導處人員分別針對各科的調(diào)測結(jié)果，分析課堂教學中存在的問題，提出整改的意見，然后在全體教師會上反饋。其他年級的學科測試，要求教師做好測試分析，改進教學方法，提高教學質(zhì)量。

四、各項活動求豐富

組織、開展各項競賽活動，張揚學生個性，促進學生全面發(fā)展。

在學區(qū)運動會上，經(jīng)過運動健將的拼搏努力，我們學校榮獲三等獎;某某電腦作品榮獲某某市三等獎;四(1)班、四(4)班在學區(qū)英語書寫比賽中分別榮獲三等獎;六(4)班的某某同學在某某市“某某杯”創(chuàng)新作文現(xiàn)場賽中榮獲二等獎;某某、某某在某某市科學綜合能力比賽中分別榮獲二、三等獎。在學區(qū)小學五年級英語口語比賽中某某、某某分別榮獲一等獎，某某、某某分別榮獲三等獎。學期將近結(jié)束，為了提高學生閱讀能力，促進學生多讀書讀好書，學校還組織學生參加某某市“暑期讀好書”活動。

教導處的中心工作是教學，提高教學質(zhì)量不是一句空口號，它需要以扎實而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。在工作中我們也感到一些問題的存在，如教師的業(yè)務(wù)提高問題;怎樣促使“問題班級”的轉(zhuǎn)化;怎樣使教師備課落到實處等。下學期我們的設(shè)想是把日常教學工作的開展再扎實一些，教研活動更富主題化，創(chuàng)造性更多一些，創(chuàng)新求實，繼續(xù)構(gòu)建教師發(fā)展平臺，加強校際的交流和合作，穩(wěn)步提高教師素質(zhì)和教育教學質(zhì)量。

愿新的學期中我們能開創(chuàng)教導處工作的新局面，爭取取得更好的成績。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇五

x年年初。根據(jù)工作需要，街道辦事處、黨工委把我從xx社區(qū)調(diào)到xx社區(qū)任擔任居委會主任、黨支部書記，在x社區(qū)一年多的時間里，我努力學習，勤奮工作，大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，可以說是我投入了全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實事，為黨，為政府，為各個職能部門做了大量的工作，自己本身在各個方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導的肯定和稱贊，受到了居民的擁護和贊揚，現(xiàn)將本人一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、我熱愛社區(qū)我扎根社區(qū)

我經(jīng)常和我的領(lǐng)導說，和我的同事說，和我的居民說，和我所有認識的人們說：“我愛社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻在社區(qū)……”因為在社區(qū)這個舞臺上我能夠體現(xiàn)自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區(qū)干部，因為我公正、無私、樂于奉獻，憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格，憑著我扎實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區(qū)工作的知識、工作方法和相關(guān)政策，并將學到的知識運用的社區(qū)工作中，創(chuàng)新工作方法。尤其是我善于整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識。勇于和年輕人挑戰(zhàn)，不服輸，不服老，永做時代先鋒。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個大家庭發(fā)熱，發(fā)光。

二、奉獻是天職敬業(yè)是本分

按照領(lǐng)導的安排，我來到x社區(qū)接任主任工作。大家都知道，x社區(qū)是個工作量大、人際關(guān)系復雜的社區(qū)，工作難度很大，可是我很快的就進入了工作狀態(tài)，我們居委會全體干部，心往一處想，勁往一處施，人與人之間沒有矛盾，沒有隔閡，有意見都說開，在全體居干部的配合和支持下，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫……我全部承擔起來，每天在電腦前工作12小時以上，眼睛都紅了，視力模糊了，頸椎病犯了，頭暈、嘔吐的厲害，于是我積極治療，一邊治療一邊上班，在關(guān)鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每天只睡3-4小時，甚至把飯鍋燒糊，電水壺燒壞，又花了140元買來一個電水壺，花了300多元看病，為了工作，我損失了錢財，累病了身體，我的朋友和我的網(wǎng)友都說我是工作狂，他們說：“從來就沒有見過像你這樣工作狂的人，要知道身體是本錢啊，你不要命了?要勞役結(jié)合啊”!我知道朋友是為了我好，但是我不覺得委屈，因為我自己有自己的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題，我一定要克服種.種困難，把本職工作干好，因為我愛自己的工作，愛社區(qū)這份事業(yè)。因為我知道，在海港區(qū)居委會干部當中，我是年歲最大的一個，上級領(lǐng)導對我這樣信任，也很看重我，我心里很明白，也非常的感激，所以我事事嚴格要求自己，敢挑重擔，責無旁貸，困難面前不逃避。

三、情系社區(qū)服務(wù)百姓

社區(qū)建樹里小學門前的一條路幾十年都沒有路燈，每到晚上，老百姓抹黑出門，沒有安全感，曾經(jīng)幾次出現(xiàn)過被搶劫的現(xiàn)象，我和全體居委會干部商議，盡全力為百姓解決這一重大難題，把路燈亮起來，于是我到處求助資金，在人代會上找到了區(qū)法院趙立祥院長，后又到區(qū)人勞局找到了紀檢書記李同歡，資金求助來了，路燈亮起來了，老百姓都說，沒想到現(xiàn)在的居委會能辦這樣大的事，我們真正感受到了區(qū)委區(qū)政府的關(guān)懷。是共產(chǎn)黨的陽光照亮了我們xx社區(qū)的大門。

社區(qū)有三多，下崗失業(yè)人員多;老弱病殘人員多;低保戶多，在我們嚴格控制低保擴面的條件下，入戶摸底，發(fā)現(xiàn)困難黨員于淑蘭和丈夫離婚，兒子上學，靠賣饅頭生活，城管人員收費，我多次為她協(xié)調(diào)城管部門，不在收她的稅費，之后根據(jù)她的困難條件，為她辦理了低保金。

以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強為人民服務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。

1：努力學習馬克斯主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的父母官。

2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，就要有良好的道德品質(zhì)，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻，我一定會努力學習，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。

今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇六

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的工作已接近尾聲，回想一年的工作，有很多感觸，現(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、師德方面：

認真學習領(lǐng)會精神，積極準時參加黨的組織生活，按時參加學校的升旗儀式，積極參加學校、級部和教研組組織的各種學習活動，高中教師年度思想工作總結(jié)。遵守職業(yè)道德，顧全大局、服從安排、愛崗敬業(yè)、關(guān)心學生、廉潔從教。

二、教學方面：

上半年，文理分科后，我擔任某某級分校8個班的歷史教學工作。其中，為準備學業(yè)水平測試，6個理科班每周三節(jié)課。下半年擔任分校兩個文科班的歷史教學工作。一年來在如何有效的落實基礎(chǔ)知識方面進行了認真的思考和實踐。平時和張老師、孟老師通力合作，認真研究教材，積極參加聽課、評課和集體備課，充分做到了備課充分，授課認真，反思及時，因而取得了良好的教學效果。在高一期末的學業(yè)水平測試中，分校歷史基本全部過關(guān);文科班的各項考試歷史成績均名列一二名;兩個學期各開了研究課一節(jié)，受到組里老師好評;另外，本學期還承擔了岳麓書社編寫歷史必修一的修改意見的任務(wù)，代表附中參加了濟南市歷史年會。

三、教育方面：

本年度，我擔任了19級28班的班主任工作和值班工作。改正學生的不良習慣，養(yǎng)成和諧的班風與良好的學風，培養(yǎng)學生積極向上的信心和勇氣，增強班級凝聚力，是我高一下學期的主要工作;簡單來說就是"抓養(yǎng)成"。通過努力，學生對高中階段的學習有了明確的心理定位，工作目標基本實現(xiàn)，組班以后歷次年級統(tǒng)考，28班均穩(wěn)居普通班第一位，我在學期末也有幸成為校級優(yōu)秀班主任之一。進入高二學年，部分學生新鮮感已過，學習上惰性意識抬頭，這一學年也是學生心理最復雜的一個時期;鑒于此，一方面主要采取了主題班會、個別談話等手段，讓學生明確高二學年的基本任務(wù)與面臨的壓力，塑造學生的進取精神與責任意識，提高學生的主動性與自覺性，班級保持了良好的班風與學風，學生在原來的基礎(chǔ)上穩(wěn)步前進;另一方面，通過統(tǒng)一認識，建立了班級量化管理制度，實行班干部責任制，既解放了班主任又加強了學生的紀律、競爭意識，總體來看，本學期，班級在晚休、兩操、衛(wèi)生等一系列檢查中均表現(xiàn)良好，在學校組織的體育節(jié)、12·9演講等活動中均表現(xiàn)出了團結(jié)、積極的精神風貌。此外，工作中抱定"讓每一個孩子成才"，加強與任課老師及家長的通力配合始終是我工作的基本原則。本學期，我還參加了在萊山一中進行的全國班主任培訓，收益良多。

作為一名教師，不光要教書，還要育人。要走的路還很長，要學的東西還很多，做一名優(yōu)秀的教師使自己的學生保持積極正確的人生航向是我始終不變的志向，我會一如既往的堅持下去，努力求索。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇七

我于 x年x月服從組織安排，擔任xx社區(qū)主任。任職近一年來，我在區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門的關(guān)心、支持和街道班子的集體領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工，認真履行職責，務(wù)實進取、開拓創(chuàng)新，很快適應(yīng)街道基層工作并取得了一定的成效?，F(xiàn)將x年一年的工作情況總結(jié)如下：

一、提升學習力，與服務(wù)基層理念

我始終堅持學習不放松，以做一個“學習型”干部的標準來嚴格要求自己。平時注重加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，做到邊工作邊學習，不斷增強政治責任感和社會責任感，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開展調(diào)查研究，善于傾聽群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實際緊密結(jié)合起來，著力為群眾排憂解難，辦實事、辦好事。

二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作

任職以來，我堅持以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，以優(yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強化執(zhí)行，團結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工扎扎實實抓好各項工作，贏得了機關(guān)干部和村(居)干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)林水利工作較好全面實施，街道農(nóng)業(yè)工作每年獲區(qū)經(jīng)濟工作會議獎勵。加強水環(huán)境整治工作，在全區(qū)率先完成市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖場搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開展森林綠化示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建省級森林街道通過省級初審，創(chuàng)建區(qū)級以上綠化示范村6個。強化轄區(qū)森林防火設(shè)施和能力建設(shè)，森林防火態(tài)勢連續(xù)保持平穩(wěn)?！鞍汆l(xiāng)和汛”工程深入推進，基本形成區(qū)、街道、村(居)和企業(yè)四級防汛體系。

三、突出創(chuàng)新力，著力提高自身履職成效

在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團結(jié)和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng)新地開展工作。一是在試點工作中探索創(chuàng)新。x年底，街道確定為全區(qū)村級組織換屆選舉的唯一試點，作為分管民政和農(nóng)經(jīng)的我，擔負著指導街道各村村民委員會和村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會換屆選舉的重任，同時受新《村民委員會組織法》施行后新規(guī)定增多，省、市委領(lǐng)導對村經(jīng)濟合作社班子建設(shè)提出的新要求等因素影響，給選舉試點工作增加了難度和復雜性。

我堅持邊請示邊學習，提出了排解各類復雜問題的對策與措施，并將村民委員會選舉與村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會選舉有機結(jié)合起來，為順利完成村級組織換屆試點提供了保障。二是在調(diào)查研究中促進創(chuàng)新。緊緊圍繞工作重點和難點，開展了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會化養(yǎng)老等課題的調(diào)查研究，既摸清了現(xiàn)狀、分析了問題，又對促進工作進行了創(chuàng)新探索。

四、嚴守廉潔力，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和生活態(tài)度

我常思量自己工作崗位的來之不易，常掂量自己肩負的責任之重，以此增強榮譽感和責任感，愛崗敬業(yè)，不斷強化宗旨觀念和服務(wù)意識。嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，認真學習貫徹總書記關(guān)于反腐倡廉的一系列重要論述，認真研讀區(qū)紀委寄發(fā)的廉政文章，并開展讀文思廉活動，著力提高拒腐防變能力。

始終保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從群眾中來，到群眾中去。牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，真正認識到手中的權(quán)力是人民的，只能用來為人民造福，不能用來為個人謀利，做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所利。時刻保持自重、自省、自警、自厲，養(yǎng)成文明健康的生活習慣和生活方式，堅決反對拜金主義、享樂主義，做到言談舉止文明端莊，作風正派，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，樹立和維護機關(guān)的良好形象。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇八

20xx年，在上級公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓人事等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理。

做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果;并配合財務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇九

本學期,本人擔任高一年級2班，這一學期來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，從各方面嚴格要求自己，形成了比較完善的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷進步，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟?，F(xiàn)將本學期的教育教學工作情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

這一學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，根據(jù)素質(zhì)教育的要求和高中新課程改革的三維目標，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生的德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。積極參加學校、年段和教研組組織的各種會議和培訓學習，認真領(lǐng)會每的會議精神，并且做好記錄，從中吸取新的教育理論，新的教育觀念，新的教學方法，再加以總結(jié)，形成自己獨特的教育教學模式。

二、教育教學方面

1、 備課。做到不但備學生而且要備教材、備教法，根據(jù)教材的內(nèi)容和學生的實際，設(shè)計好課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序、時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一堂課都做到“有備而來”，每一堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該堂課進行總結(jié)，寫好課后反思。

2、上課。增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。特別是初一年的學生自控力較差，更應(yīng)該注意學生的信息反饋。

3、作業(yè)。布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性和層次性，對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄好學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題及時作出分類總結(jié)，及時進行的評講，并針對出現(xiàn)有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

4、輔導。在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。尤其在學困生的轉(zhuǎn)化上，努力做到從友善開始。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

三、業(yè)務(wù)學習方面

教師的業(yè)務(wù)能力是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。提高了業(yè)務(wù)能力才能實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)學生的最終目標。為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，我做了一下工作。

1.積極參與聽課、評課和教學研討學習，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

2.培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷的閱讀教育教學著作。不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新鮮血液。

3. 積極參加教育局及學校組織的教師繼續(xù)教育學習和培訓，不斷 學習教育教學理念，用先進的教育教學理念來組織教學。

總之，在這一學期的工作中，我嚴格要求自己，得到了學校領(lǐng)導，教師們及學生們的好評。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十

今年以來，在區(qū)總工會的指導下，在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導與支持下，我們面對新時期、新任務(wù)，切實按照黨的某某屆四中、五中全會的解放思想、與時俱進的精神，緊緊圍繞區(qū)總工會第五次代表大會和街道工會年初提出的總體工作目標要求，以全新的姿態(tài)、全新的精神面貌，積極投入到工會各項工作中。同時結(jié)合本街道實際，克服了禽流感、沉陷區(qū)治理等各種不利因素和多種困難，并在基層工會的共同努力下，今年上半年街道工會工作取得了可喜的成績，為街道的三個文明建設(shè)較好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

一、做好換屆選舉工作

按照區(qū)總工會的要求，今年我們街道工會進行了換屆選舉工作。自從街道工會組建以來，屆期已滿，根據(jù)區(qū)總的要求，結(jié)合街道的工作實際，街道組織工會工作人員，對換屆工作做了精心的準備。根據(jù)區(qū)總工會《關(guān)于加強基層工會組織體系建設(shè)的意見》的通知，按照換屆選舉工作的程序，3月31日，我街工會的換屆工作圓滿成功，選舉了新一屆的工會委員會和經(jīng)費審查委員會，并開展工作。

二、認真貫徹落實區(qū)五次職工代表大會精神

區(qū)總工會五次會議召開后，我們邱皮溝街道及時召開街道工會代表會議，傳達貫徹了區(qū)五次職工代表大會精神，都重點學習了區(qū)委副書記郭秀芝同志的講話和區(qū)總工會劉主席的工作報告。會上都要求基層工會和廣大職工要以全區(qū)工會工作總的指導思想為指針，以今后的五年四項工作任務(wù)為指導，結(jié)合本街本單位的工作實際，認真地卓有成效地開展工會工作，做到與廣大職工更貼近，與實際更貼近。

三、圍繞中心，服務(wù)大局，全面深化職工主題建功活動

街道工會圍繞“共產(chǎn)主義理想和社會主義榮辱觀”對廣大職工進行思想教育活動。通過組織會員學習社會主義榮辱觀和開展文化廣場活動為載體，使“榮辱觀”深入人心。 形成全員學習和終身學習的良好氛圍，推進職工隊伍知識化進程，進而全面提高職工隊伍素質(zhì)。

四、以加強培訓為重點，全面提升工會干部素質(zhì)

今年以來，我們十分注重工會干部的政治理論培訓和業(yè)務(wù)培訓工作。1、政治理論培訓常抓不懈。一是利用每兩個月的工作例會進行領(lǐng)學，從而逐步形成了工會學習制度。二是積極參加街道組織的集中學習。三是指定一些有關(guān)書籍、文章進行自學。通過不斷加強學習，極大地提高了廣大干部的政治理論水平和文化素養(yǎng)。2、業(yè)務(wù)培訓狠抓不放。街道工會定期開展一些業(yè)務(wù)培訓工作。如《工會法》、《勞動法》以及《中國工會章程》等。通過業(yè)務(wù)培訓，使廣大工作干部業(yè)務(wù)水平有了較大提高，工會工作整體水平得到了進一步提升。

五、以“三個到位”為手段，配合街道奪取防控“禽流感”工作全面勝利

面對防控“禽流感“嚴峻形勢，我們力求做到“三個到位”。一是思想認識到位。我們一方面召開有關(guān)會議，認真貫徹落實上級有關(guān)抗“禽流感”指示精神，進一步提高認識，高度重視。另一方面加大宣傳力度，在社區(qū)中共懸掛橫幅30多條，發(fā)放防控科普材料500多份。二是責任明確到位，每個社區(qū)都派有專人負責。三是措施落實到位。每月做到社區(qū)消毒兩次，并對流動人員進行觀察，并做好日常防控報表。

六、全面推進民主管理工作

今年我們通過抓典型，以點帶面，不僅較好地維護了廣大職工的合法權(quán)益，也較好地調(diào)動了廣大職工圍繞黨委、辦事處的中心工作，大膽拼搏，為“富民強街、加快發(fā)展、全面實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”宏偉目標努力奉獻的積極性。1、抓好宣傳，提高認識。一是深入基層，不斷向個體戶和非公企業(yè)宣傳開展民主管理工作的重大意義。二是強化責任制，統(tǒng)一工會干部的思想認識。三是積極向職工宣傳、教育和引導正確行使民主參與、民主管理的權(quán)利和義務(wù)，積極參與到民主管理活動中去，在促進街道工會發(fā)展的同時，依法維護好自身合法權(quán)益。

七、以加強基層工會組織體系建設(shè)工作為契機，努力加強工會組織建設(shè)

為貫徹落實《關(guān)于加強基層工會組織體系建設(shè)的意見》，我們嚴格按照有關(guān)要求，積極開展工作，主要做到“四個到位”。一是宣傳發(fā)動到位。我們通過橫幅及各種會議進行大力宣傳，同時將南委辦發(fā)[20__]3號文及時復印下發(fā)到各社區(qū)工會，做到了家喻戶曉，人人皆知。二是組織力度到位。街道成立了以書記為組長、街道副主任為副組長的7人工會工作領(lǐng)導小組，并制定街道、社區(qū)工會管理工作實施計劃，有計劃按步驟地進行落實。三是責任落實到位。面對沉陷區(qū)居民動遷的不利形勢，我們采取了以社區(qū)為單位分片包干的形式，明確責任。四是落實措施到位。我們嚴格按照“那里有職工，哪里就必須建立工會組織”的原則，增加入會的職工人數(shù)。

八、以活動為載體，不斷增強工會組織活力和凝聚力

工會組織的活力在于活動。1、在今年“三八”期間，我們組織召開了女先進、女職工座談會，鼓勵下崗女職工二次創(chuàng)業(yè)。2、在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年的時候，我們街道工會組織廣大職工舉行了慶“七一”文藝匯演活動，許多職工都積極表現(xiàn)，拿了平時最好的節(jié)目，參加匯演。

九、以“送溫暖”工作為依托，努力維護社會穩(wěn)定，給街道和社區(qū)的女職工上女職工特殊疾病保險

“送溫暖”工作其意義不僅僅在于幫扶本身，而是關(guān)系著改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。今年在黨委、辦事處的領(lǐng)導與支持下，多渠道地開展了“送溫暖”工作。一是堅持重大節(jié)日走訪慰問。今年春節(jié)、元旦，我們積極爭取街道領(lǐng)導的支持，籌集了500元資金對5名特困職工家庭進行了走訪慰問。二是完善特困職工的建檔工作，努力幫助他們解決一些實際困難。三是積極幫助下崗職工及其子女落實再就業(yè)。積極幫助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高就業(yè)本領(lǐng)，及時與街道用人單位進行溝通，想方設(shè)法幫助解決。另一方面，與街道勞動就業(yè)保障所進行聯(lián)系，擴大就業(yè)面。今年先后落實了11名職工再就業(yè)。加大勞務(wù)輸出的力度。為關(guān)愛在街道和社區(qū)工作的女職工的健康問題，我們給她們一共13人上了女職工特殊疾病保險，使她們的健康有所保障。

十、將工會工作納入黨建目標

1、把工會工作擺上黨委工作重要議事日程，對工會工作的重大問題和重要工作，認真研究把關(guān)。指導工會的工作。

2、街道黨委每年至少召開二次專題會議研究工會工作。

3、貫徹落實黨的依靠方針，推進依法治會。發(fā)揮主觀能動性，積極爭取黨委高度重視工會工作。

綜上所述，我們今年來雖然取得了一定的成績，但和上級工會的要求還有一定的差距。主要是：1、對工作的預見性不夠。2、對創(chuàng)新工作方法不夠，所有不足我們將在今后的工作中加以完善和改進。

今后的工作安排

1、繼續(xù)深入學習貫徹落實中央和省、市、區(qū)工會相關(guān)會議精神，推進工會工作全面邁上新臺階。

2、提高職工隊伍素質(zhì)為目標，加強學習，全面提高工會工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、以工會標準化建設(shè)為突破口，全面加強工會組織的自身建設(shè)。明確街道工會的工作職責任務(wù)和標準，推進標準化建設(shè)。

4、以維護職工合法權(quán)益為著眼點，切實加強協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制建設(shè)，重點在就業(yè)保障、安全生產(chǎn)、發(fā)職工特殊利益保護職工的切身利益方面開展工作。

5、以完善幫扶體系建設(shè)為重點，認真做好困難職工幫扶和促進就業(yè)再就業(yè)工作。

6、以提高服務(wù)能力和辦事效能為切入點，全力打造一流機關(guān)。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十一

時光飛逝，在錦城的第一年就這樣很快的過去;回首這一年，可以說緊張忙碌而收獲多多。在一個陌生的工作環(huán)境中成長，非常感謝系上各位老師的關(guān)心和幫助，使我在各方面都有進步和提高。接下來，我將本年度工作總結(jié)如下：

一、教學方面

1、認真?zhèn)湔n。《中級財務(wù)會計》是會計專業(yè)學生核心課程，針對學生才學習完“基會”就直接過渡到“中財”且會計準則新修訂的實際情況，我在課程準備時力求做到深入淺出;同時，在教學安排中，盡量把準則中新的內(nèi)容傳遞給學生。對于《財務(wù)分析與會計信息系統(tǒng)》這門課程，為了給學生財務(wù)軟件的使用一個直觀的展示和系統(tǒng)的認識，我參考多所高校相關(guān)精品課程教案，自己編制了實訓教程并在課件制作上將軟件演示的屏幕截圖融于課件中，讓課件不僅有理論知識介紹還有案例演示，我希望“信息系統(tǒng)”不僅要教會學生怎樣使用軟件，更要讓他們以后在實際工作中能設(shè)計出符合企業(yè)財務(wù)環(huán)境和管理要求的信息系統(tǒng)。為了能上好每一堂課，我在背課上下了不少功夫，力爭每一課都做到：“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的準備，并及時調(diào)整和補充課件，課后及時對該課作出總結(jié)。

2、增強上課技能，提高教學質(zhì)量。在《財務(wù)會計》的教學中，考慮到上課班級人數(shù)眾多，每次課下課后，我及時與學生溝通，了解同學對這門課程的學習動態(tài)并及時調(diào)整教學內(nèi)容和方法，盡可能照顧到大多數(shù)同學的學習進度。介于《財務(wù)分析與會計信息系統(tǒng)》這門課程理論比較枯燥的特點，課堂上注意精講精練，讓學生盡量多動手操作;為此，我將每次三節(jié)課的上機操作延長了一節(jié);力爭做到每上一次機，學生對用友財務(wù)軟件的認識就更進一步。

3、虛心請教其他老師，找到自己和別人的差距。在教學上，有疑必問，同時多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足。

4、認真布置作業(yè)，做到精讀精練。為了做到習題有針對性、有層次性，我收集各種輔助資料，在“財務(wù)會計”的每章課程學習完后編寫分章節(jié)的習題并配以詳細的答案解析，力求每一次練習都起到最大的效果。在“會計信息系統(tǒng)”的上機課中，我對學生在操作過程中出現(xiàn)的問題及時進行解答和演示。

5、做好課后輔導工作。在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。為了能讓學生課后也能練習財務(wù)軟件的使用，我不僅幫助學生找軟件安裝光盤，還多次到學生寢室指導學生安裝。

二、工作方面

我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。此外，對于系上安排下來的其他工作，本人也積極主動地去完成：除了日常的教學工作外，我還承擔了06級的獨立操作實驗指導任務(wù)，在11年暑期帶領(lǐng)06級會計專業(yè)的學生分2批次完成了獨立操作實驗。另外，在這一學期中，我根據(jù)系上的安排擔任08級會計專業(yè)3、4班新生的班主任，為了讓他們對會計專業(yè)有更好的認識，我還制作了詳細地專業(yè)介紹課件。在新學期中，我將一如既往的嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度、積極完成自己的各項教學任務(wù)。

三、業(yè)務(wù)進修方面

為了能上好《財務(wù)分析與會計信息系統(tǒng)》這門課程;我在教學之余，還擠時間自學計算機數(shù)據(jù)庫語言方面的知識，讓自己能及時解決學生在軟件使用中所遇到的數(shù)據(jù)庫方面的問題。在暑假期間，我還積極參加了學院組織的新教師培訓，在培訓中提升自己。

四、今后努力的方向

1、加強自身基本功的訓練，針對自己語速較快的特點，盡量控制語速;此外，在課程安排與設(shè)計上，力求讓自己的教學風格更為簡潔明快。

2、對吸收能力慢的學生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步，做好教學個人工作計劃。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實。我覺得自己是幸運的，更是欣慰的。欣慰的是我生活在一個團結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，用滿腔熱忱去對待自己的工作和生活。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十二

園長是一個幼兒園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。 一年來, 在上級教育主管部門和校長的領(lǐng)導下，在各基層校園長和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認真履行工作職責，積極協(xié)助校長抓好分管的幼教、后勤及工會工作，現(xiàn)簡要匯報一年來的工作情況：

一、對崗位加強培訓，提高幼兒園教師的整體素質(zhì)

為了全方位提高幼兒教師的業(yè)務(wù)水平，確保幼兒園課堂教學的有效性，我們對老師進行隨時抽查,推門聽課, 并就當天授課的的情況及時給予反饋和指導，同時要求授課者課后對本節(jié)課的教育目標、教育過程、活動效果等進行當場反思，通過組織課后評議，共同研討，比較不同的教學策略，交流自己的教學方法和組織形式，探討教學中存在的困惑，解決問題的辦法等，用新的教育理念指導教育行為，促使廣大教師在心理素質(zhì)方面、制作多媒體課件、綜合運用教育手段提高課堂教學有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應(yīng)的發(fā)展。

其次是以課題研究為切入點，積極開展教育科研活動。一年來，我們重點抓好城關(guān)幼兒園《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒的美術(shù)創(chuàng)造力》的省級課題研究工作，不斷建立健全課題研究網(wǎng)絡(luò)，逐步形成了園級大課題——課題組子課題——個人班級或個人小課題的研究態(tài)勢。同時根據(jù)村辦園的實際特點，我們制定了《利用山區(qū)資源，創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境》的課題計劃，要求各村辦園從本園實際出發(fā)，制定相應(yīng)的子課題，并注意引導教師學習相關(guān)的理論知識，因地制宜地開展課題研討活動，進一步探討如何通過挖掘本土資源，在創(chuàng)造性操作及游戲過程中激發(fā)幼兒對美術(shù)活動、游戲活動的興趣，讓幼兒在實踐探索、動手操作中創(chuàng)造潛能得以發(fā)揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機結(jié)合起來。

二、不斷學習，力求提高整體素質(zhì)

首先，重視政治理論學習，認真學習黨的十八大會議精神，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，自覺把它們作為自己的思想理論源泉和行動的準則。努力提高自身的政治思想素質(zhì)。自覺按照黨員的標準嚴格要求自己，嚴于律已，團結(jié)同志，各方面做好表率作用，有較強的事業(yè)心和責任感。其次，認真學習業(yè)務(wù)知識，及時了解當前課改信息，樹立新的教學理念，在努力提高公辦園的保教工作質(zhì)量、提升辦園水平方面以及加強中心園和村辦園的規(guī)范管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平臺，進一步促進教師的專業(yè)成長。

三、規(guī)范辦園行為，提高辦園效益

一年來，我園進一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。一是實行統(tǒng)一招聘，加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式，擇優(yōu)錄用了十名熱愛幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時充實到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊伍中，并要求她們每人與學校簽定了為期一年的合同，逐步規(guī)范了外聘教師隊伍的管理，有效促進了幼兒園保教質(zhì)量的提高。

二是進一步改善辦園質(zhì)量，投資為幼兒園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進一步優(yōu)化幼兒的活動提供了物質(zhì)保障。

三是實行公、村辦園幼兒點心的統(tǒng)一管理，使幼兒能吃上質(zhì)量保證，價格合理的面包糕點，學校對面包糕點的采購進行了透明、公開、公正的招投標，并與中標方簽定了年度定點采購協(xié)議書。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、教

育教學指導工作等。進一步提高了民辦園的辦園水平。

四、積極開展各項活動，豐富教職工業(yè)余文化生活。

為營造一個寬松、和諧、快樂的工作環(huán)境，調(diào)動廣大教職工的積極性，工會配合行政積極開展節(jié)日活動。元旦前組織全體黨員教師開展趣味體育活動(夾氣球、運報紙比賽);12月召開了逢十生日教師既20__年退休教師座談會;x年春節(jié)舉行團拜會;三八節(jié)期間，隆重舉行慶三八趣味體育運動比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽學校黨支部羅耀輝書記所作的主題為巾幗不讓須眉,學校因你而更精彩的致辭，然后興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點投籃等比賽項目。充分展示了現(xiàn)代女性的時尚風采。讓廣大女教師感受到了節(jié)日的快樂，生活的多姿，增進了彼此的情誼，感受到了自身的價值;五一節(jié)組織了本校中層管理人員和基層校園長到江西三清山旅游，通過各種文體活動的開展，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。進一步加強了學校精神文明建設(shè)。

五、目前存在的問題及今后努力的方向

由于能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長，對理論知識的學習還不夠深入系統(tǒng);對深入教學第一線檢查指導幼兒園保教工作的次數(shù)較欠缺;幼兒園的辦園質(zhì)量還有待提高等。

工作總結(jié)質(zhì)量和課題研究水平。四是繼續(xù)協(xié)助校長督促總務(wù)處做好各項采購和招投標工作。努力為學校的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長滿意，幼兒開心，打造真正適合孩子的身心健康成長的幼兒園。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十三

時間匆匆而過，回顧今期的地理教學工作，使我在教學中得到很大的收益。以下，本人談及一下今期地理教學工作中的一些總結(jié)：

要聯(lián)系人們生活的實際與地理環(huán)境的關(guān)系，“人地關(guān)系”是學習地理知識的主要線索，因此列舉的問題和地理事物要盡可能啟發(fā)學生運用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學生實實在在認識掌握地理知識的重要性。另外，也可以從地理學科中與其它學科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導學生正確認識掌握地理基礎(chǔ)知識與學好其它學科的關(guān)系。

一、認真分析、制定合理的學期教育教學計劃

本學期八年級所使用的教材是義務(wù)教育課程地理教材。其內(nèi)容主要是中國地理第一至四單元。包括“居民與人口”、“自然環(huán)境”、“自然資源”、“經(jīng)濟與文化”等。我希望學生通過一學期的學習，基本了解中國的自然地理與人文地理方面的初步知識，認識我國的基本國情，并進一步掌握學習地理的基本方法和基本技能，樹立科學的人地觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。

當我第一次走進教室的時候，通過提問我才發(fā)現(xiàn)學生的地理基礎(chǔ)知識十分薄弱。于是，我通過與各班主任老師、部分學生代表進行溝通，了解同學們的學習態(tài)度、學習方法;通過上期的期末檢測成績，分析同學們的學習效果。同時，從與同學們的交流、交談中，深入到他們的內(nèi)心世界，了解他們的真實呼聲和感受，為他們打開一扇心靈的窗口。

在此基礎(chǔ)上，根據(jù)我校明年地理學科要參加統(tǒng)考的實際情況，決定從本學期開始培養(yǎng)學生的備考意識，并在教學時數(shù)、教學進度上提前安排。據(jù)此，本學期除完成八年級地理上冊的教學任務(wù)外，還將組織學生學習下冊課本的部分內(nèi)容，為復習奠定基礎(chǔ)。

二、自覺落實教學常規(guī)

1、 由于自己是一名“非專業(yè)”的地理老師，要真正具備相應(yīng)的學科教學能力，就必須付出比別人多的時間和精力。為此，我認真研究教材及學生，悉心查閱資料，學習時新的教育教學思想和方法。有時，為了備好一節(jié)課，不厭其煩地向同學科老師請教，吸取他們的經(jīng)驗。平日里，積極利用網(wǎng)絡(luò)和配套教學光盤，查找、整合課程資源，為上好一節(jié)課作有效的準備。

2、教學中我力爭做到精講，把重點放在知識體系、結(jié)構(gòu)、聯(lián)系和思維方法上，避免面面俱到、拖泥帶水等一些問題的出現(xiàn)。課堂上，積極引導學生熟悉教材文本，重視讀圖訓練，加強學生間的合作探究能力的培養(yǎng)，讓學生在掌握學習方法的基礎(chǔ)上，努力提高課堂學習實效。訓練題力求讓學生當堂完成，對突出問題及時予以糾正、指導。這在很大程度上提高了學生的學習興趣。

3、認真對待每個同學的作業(yè)，因材批閱，為每位同學的發(fā)展指明了方向。每一個班級的學生數(shù)都在六十人以上，每批改一次作業(yè)就是一項沉重的工作。每次面對堆積如山的作業(yè)本，我覺得它不是負擔，而是一種責任、一種使命。對成績差的同學的作業(yè)，我更顯得認真仔細，要讓他們真實的感受到老師的關(guān)愛。因為，作業(yè)是與他們最多的交流、與溝通方式。像x班的某x同學，上學期期末地理考試不及格，而本學期他對地理產(chǎn)生了新的興趣，作業(yè)做得認真了，成績也提高了，每一次測驗都在及格以上。這與我對他的激勵和“作業(yè)交流”是分不開的。在學生的作業(yè)本上我基本上不劃，針對錯題我或畫上一個圓圈，或在題的旁邊劃上一個“?”，有時也給一些提示性的評語，告知學生應(yīng)該怎樣避免錯誤。

4、除教學隨堂評價外，力求適時進行單元形成性檢測，以了解學生的學習效果。雖然有時成績不盡人意，但我沒有放棄希望。因為許多同學不僅僅是地理基礎(chǔ)薄弱的問題，還有學習態(tài)度、學習興趣等方面的問題，要在短時間內(nèi)從根本上解決，顯然還有些難度。盡管如此，我仍然以積極的心態(tài)，堅持培優(yōu)輔差。且盼望期末有一個好結(jié)果。

三、積極參加校本研究

1、自覺進行新課標、新教材、新教法、新教育思想的學習、運用與實踐。積極參加學校組織的聽評課、優(yōu)質(zhì)課競賽、教育技術(shù)能力大賽等校本研究活動。雖然自己的水平和能力比不上許多優(yōu)秀教師，偶爾也遇到了一些困難，但我并不氣餒。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在以后的學習和工作中，我仍將一如既往的“激情飛揚”。

2、學以致用，積極探索教育教學的新模式。運用學校先進的教學設(shè)備，自己動手制作課件，合理進行地理教學與信息技術(shù)的整合，摸索最佳的教育教學方法。利用可利用的時間，把傳統(tǒng)的課堂教學模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N有聲有形、師生互動、快速便捷、及時反饋的教學模式，力求實現(xiàn)最優(yōu)化的教學目標。

金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，本學期由于學校開展的活動較多，擔誤的課時也就多了，所以有時候存在一些趕課的現(xiàn)象，另外在期末復習當中，抓得還不是很落實到位。在今后的教學中，我將加倍努力，仍以素質(zhì)教育為突破點，重點培養(yǎng)學生的學習技能。力爭在中考時，取得優(yōu)異成績。

作為教師，我深切地感受到：一日為師，就應(yīng)該扛起責任，為學生負責到底。因此，必須樹立起終身學習的觀念，只有不斷地學習、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，吸取他人之長來補自己之短，才能使自己更加有競爭力和教育教學的能力。隨著教學實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。因此，在以后的工作中，我會繼續(xù)保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)，不斷改進工作方法，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，同時，將教學常規(guī)和教研活動結(jié)合起來，把常規(guī)的每個環(huán)節(jié)都落到實處。課前精心備課，做到形式多樣化，通過相互聽課、交流，不斷的完善教學，充分地鍛煉自己，從而更好的完成地理教學工作，爭取在新的一年，取得更大的進步。

“心若在，夢就在”。勤奮學習，努力工作，是我永不改變的目標與追求。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十四

時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xx年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于訂單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

自己的成長與突破、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

二、對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

三、公司如何應(yīng)對當前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險?？傊褪且?，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十五

回顧自己半年來的工作，是一個從新認識自我的半年，逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足，慢慢理清工作思路。在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

(一)在不同崗位間，要切實轉(zhuǎn)變角色

到村任職快2年，我先后在農(nóng)村、鎮(zhèn)機關(guān)等部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同崗位的角色轉(zhuǎn)變，這也是各級領(lǐng)導一直強調(diào)和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下三點：

一是迅速適應(yīng)從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在俞耿村村工作期間，它要求我把握住加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)民就業(yè)增收、提高農(nóng)民生活品質(zhì)的主線來開展基層服務(wù);在鎮(zhèn)團委工作期間，它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)青年人思想情況，它要求我站在全鎮(zhèn)的高度來把握工作的重心和中心。

二是盡快明確職責，準確進入崗位。只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間，在全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊伍管理、便民服務(wù)等方面，我積極出謀劃策并協(xié)助黨支部搞好基層組織建設(shè);從事人口普查工作期間，我堅持“向領(lǐng)導指示”的原則，認真反復地核實各項數(shù)據(jù)，確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng);從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導滿意;從事會務(wù)工作期間，我注重理順會務(wù)籌備流程，妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題，積極與參會部門協(xié)調(diào)溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。

三是主動處理好與同事間的關(guān)系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

(二)在實踐操作前，要主動加強學習

俗話說“活到老，學到老”，學習是一個永恒的課題，更是我面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學習，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。

一是加強政治理論學習。半年來，我參加科學發(fā)展觀等教育學習活動，認真學習了黨的xx大三中、四中全會精神，深入領(lǐng)會了科學發(fā)展觀重要思想的深刻內(nèi)涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

二是加強業(yè)務(wù)知識學習。一年來，我認真學習了農(nóng)村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書籍，認真地學習了有關(guān)黨內(nèi)表決、代表會議、某某某選舉、某某某理財?shù)确矫嬷R。此外，我還主動與上級領(lǐng)導溝通，學習領(lǐng)導處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學應(yīng)用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

(三)在具體工作中，要積極思考問題

有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自己好好靜下心來思考，克服急于求成的心理。

一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質(zhì)，往往會收到意想不到的結(jié)果。以土地調(diào)整問題為例，如果站在村黨支部的角度，你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人希望采村民把土地承包出去;如果站在百姓的角度，你會發(fā)現(xiàn)部分人希望以高價格出租或不轉(zhuǎn)讓土地;如果站在投資人的角度，你會發(fā)現(xiàn)他們希望以最低的成本拿下土地;如果站在鎮(zhèn)黨委的角度，你會發(fā)現(xiàn)黨委政府希望招引有利于增收致富和本村經(jīng)濟發(fā)展的工業(yè)企業(yè)。

二是善于借鑒他人的成功經(jīng)驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊;善借外力，才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說，學會分析他人成功經(jīng)驗，并學習他人一切可以作為借鑒的東西，對我們的成長是相當有幫助的。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時候，看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到，而是害怕自己沒有能力去學會如何做到。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結(jié)他們的工作竅門。經(jīng)過一段時間的學習、摸索和實踐，我基本掌握了政府辦公室工作的規(guī)律，漸漸地突破了開展工作的瓶頸。

三是及時反思自身行為和不足?？鬃诱f過“吾日三省吾身”，就是要我們學會反思，知錯，改錯。一個學會自我反思的人才會取得成功。半年來，我雖然完成了一定的工作任務(wù)，但也還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距，時常感覺

到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農(nóng)村調(diào)查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠，一些細節(jié)問題還需要進一步研究解決，等等。今后，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以更加嚴格的標準、更加務(wù)實的作風，切實把這些問題加以解決，爭取做好各項工作。

20某某年是我們大學生“村官”服務(wù)基層的關(guān)鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導員、信息員、促進員、協(xié)調(diào)員”的要求。進一步提高自身綜合素質(zhì)，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)，力爭早日實現(xiàn)“揮灑青春，建功新農(nóng)村”的奮斗目標。

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進步，自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發(fā)展中，我前進了很多，我相信自己會做的更好。20某某年我一直在努力!

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十六

時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xx年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于訂單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

自己的成長與突破、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

二、對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

三、公司如何應(yīng)對當前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十七

我自20_年_月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的_大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

教務(wù)處個人年終總結(jié)篇十八

我自20_年_月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的_大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!