學(xué)費在線繳費說明

親愛的同學(xué)們：

為方便同學(xué)們繳納學(xué)費，學(xué)校開通了建行政融支付平臺、其中集成了微信（推薦）、建行支付、銀聯(lián)在線支付等繳費通道，同學(xué)們通過上述通道就可以完成學(xué)費繳費以及開具電子票據(jù)。繳費操作方法見下方《在線繳費操作說明》部分。如果交費過程中遇到問題導(dǎo)致繳費失敗，請同學(xué)們首先仔細閱讀本文檔的《在線繳費常見問題及解決方法》部分嘗試自己解決，如果還是不能解決，可以咨詢財務(wù)人員，咨詢電話：0555-2312034/2311684。

一、在線繳費須知

1. 已辦理生源地貸款的同學(xué),辦理生源地貸款的同學(xué)將需繳納的學(xué)費總額與助學(xué)貸款的差額部分通過政融支付繳納學(xué)費，務(wù)必在報到前繳納差額部分學(xué)費，新生入學(xué)時請攜帶生源地貸款相關(guān)證明材料。

2. 在線繳費若使用微信（推薦）賬戶需要先綁定銀行卡，否則可能導(dǎo)致繳費失敗。

   微信綁定銀行卡步驟：點擊我；

3. 綁定銀行卡時填寫的手機號必須與銀行預(yù)留一致，如果銀行卡沒有預(yù)留號碼或預(yù)留號碼已經(jīng)停用，請到銀行就近網(wǎng)點進行簽約。

4. 如果學(xué)生本人手機無法正常繳費，也可以使用親屬微信進行繳費，在親屬手機上綁定學(xué)生本人的身份信息即可。

5. 交費過程中如果微信提示“銀行額度超限”或“超過銀行固定的累積支付金額”，請參見《在線繳費常見問題及解決方法》。

6. 如果繳費訂單已提交，但未支付成功，請在訂單關(guān)閉鎖定后30分鐘后再操作。

二、在線繳費操作說明

1. 關(guān)注微信公眾號

   使用微信搜索“安徽工業(yè)大學(xué)云杰校園”關(guān)注財務(wù)處公眾號。

2.身份綁定

身份綁定】進入身份綁定頁 面，如下圖所示，在相應(yīng)輸入框中輸入學(xué)號和密碼。默認密碼見綁定頁下方提示。然后點擊【登錄】按鈕，登錄成功后會跳轉(zhuǎn)到用戶主頁。不知道學(xué)號的同學(xué)進入身份綁定頁面，然后點擊頁面上方黑色位置歡迎語(見圖二第二張圖片頂部)，在彈出的頁面中輸入身份證號和密碼即可查詢學(xué)號。

圖二

1. 學(xué)費繳費

   通過公眾號菜單欄左下角的【日常業(yè)務(wù)】--【交費/充值】菜單進入【學(xué)費繳費】，顯示學(xué)費待交明細列表，前面可以，點擊【支付】按鈕后選擇支付方式（政融支付），在【支付】界面選擇具體繳費方式（建行、微信、銀聯(lián)在線），在彈出的密碼輸入框中輸入支付密碼完成學(xué)費繳費，如下圖所示。

圖三

1. 繳費結(jié)果確認

   支付完成后，可以看到如下圖所示的繳費成功頁面。而且再次進入學(xué)費待交明細列表頁面，如果看到學(xué)費欠繳金額減少說明交費成功。如果交費扣款成功但學(xué)費欠繳金額沒有減少，同學(xué)們首先不要著急，不要重復(fù)繳費，這種情況可能是網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的到賬延遲，一般在第二天十二點前會自動到賬。如果在第二天十二點還沒有到賬，可以在公眾號聊天窗口聯(lián)系財務(wù)人員核實交費信息。財務(wù)人員核對信息后處理。

5. 電子票據(jù)獲取指南

支付完成后可以直接在系統(tǒng)中獲取電子票據(jù)，獲取票據(jù)操作如下：點擊【繳費歷史】，點擊【詳情】，點擊【我的發(fā)票】，點擊【查看發(fā)票】等步驟即可獲取繳費電子票據(jù)。

注意：由于支付完成后需要等待銀行結(jié)算以及票據(jù)系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)，開票需要在支付完成后3-5個工作日才能獲取票據(jù)，敬請諒解。

圖五

三、在線繳費常見問題及解決方法

Q1：不知道學(xué)號怎么辦？

A：進入身份綁定頁面，然后點擊頁面上方黑色位置歡迎語，在跳出的頁面中根據(jù)身份證號和姓名查詢。

Q2：按要求輸入了密碼但仍然提示密碼不正確怎么辦？

A：在公眾號聊天窗口聯(lián)系財務(wù)人員重置密碼，并告知財務(wù)人員學(xué)號、姓名和身份證號信息，重置后會告知你重置后的密碼。

Q3：交費扣款成功，但學(xué)費待交金額沒有減少，也沒有查詢到交費記錄。

A：如果遇到這種情況，同學(xué)們首先不要著急，不要重復(fù)繳費，這種情況可能是網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的到賬延遲，一般在第二天十二點前會自動到賬。如果在第二天十二點還沒有到賬，可以在公眾號聊天窗口聯(lián)系財務(wù)人員核實交費信息。財務(wù)人員核對信息后處理。

Q4：交費過程中提示“支付金額超過商戶收款限額”。如下圖所示：

A：提示這個信息是因為您的微信沒有綁定銀行卡或微信沒有實名制導(dǎo)致。需要綁定銀行卡并且對微信進行實名制。綁定銀行卡見《在線繳費須知》，微信實名制見1。如果綁定銀行卡并且實名制后還是提示相同錯誤，選擇其它付款方式等待24小時后再進行繳費操作。

Q5：學(xué)費金額高于銀行卡支付限額。

A：由于各銀行對在線支付的單筆支付金額和每日支付金額有限制，如果學(xué)費繳納金額合計數(shù)超過銀行卡單筆交費額度或每天支付額度，可以在學(xué)費待交列表頁面通過勾選掉部分收費項或修改收費項金額的方式分多次繳費。也可以更換其它限額更高的銀行卡進行支付。各大銀行限額信息見鏈接：點擊我。

Q6：交費過程中提示“支付金額超過商戶收款限額”。如上圖所示：

A：遇到這種情況，可能是因為當前支付金額數(shù)額較大引起的，聯(lián)系財務(wù)處，讓其和銀行溝通調(diào)整支付最大限額。

四、附錄：

附錄1：微信實名制

【支賬號與安全】。完善微信號、qq號、手機號碼信息，并開啟賬號保護功能，完善后的頁面如下圖所示。完成上述操作后再重新交費。

【支賬號與安全】菜單完善用戶信息。

文章來源（官網(wǎng)發(fā)布地址）：http://zs.ahut.edu.cn/info/5888/2372.htm

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