哪怕是一群流氓,靠好的制度也能建立文明的國家,澳大利亞就是例子。
英國人首先把澳大利亞作為一個流放囚犯的地方。1788年1月18日,菲利普船長率領戰(zhàn)艦押解700多名犯人來到這個不毛之地,11月26日,英國流放到澳的第一批犯人抵悉尼灣,英開始在澳建立殖民地,后來這一天被定為澳大利亞國慶日。此后80年間共有16萬英國犯人被流放到此,澳洲被戲稱為囚犯創(chuàng)造的國家。如今的澳洲生活富余,大家都有所了解。
這是制度決定了一切。
據(jù)說盜墓一般要兩個人,比如打一個洞,其中一人下去取珠寶玉器,另一人上面用繩子系上來,但一開始,經常發(fā)生了拉繩人見財起異拋棄下面同伙而去的事。于是演變?yōu)楸I墓團伙以父子居多,但也發(fā)生了兒子扔下墓里親爹的事。最后行成行規(guī):兒子下去取貨,老子上面拉繩子,就再沒出現(xiàn)過把人落在墓坑的事。
如果這算是制度建設的鼻祖,那么不妨以賊為師。
有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,照樣搞得烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。
最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風氣。
沒有組織制度的組織是危險的。我們沒必要非要討論人性本善還是本惡,合理的組織制度,必然是授權與監(jiān)督同時存在的,既相信你的能力,又懷疑你的本性,不但要用制度來激發(fā)你性格中天使的一面,還要用制度來威懾你惡魔的一面。如果只有前者,再好的制度也終將會毀于一旦,因為“人不為己天誅地滅”是人的天性;如果只有后一樣,那就是暴政,也不能長久,因為人性中崇尚自由與平等的信念必然噴發(fā)。只有兩者的結合,陰陽相濟,才會保證組織制度的健康良性的發(fā)展。
有位律師朋友,跟我說他這兩年“丟失”了不少朋友。這位律師為人豪爽,凡事喜歡“搭白算數(shù)”。眾所周知,律師這個行業(yè),是先收費后辦事。但他幫朋友打官司或者協(xié)調案子,都是先幫人把事辦了再說,事辦妥了,案子結了再收費。他說這是對朋友的真誠。但他不理解的是,這些朋友接受過他法律援助或其它幫助的朋友,后來卻大部分成了陌路人。原因在于,他一開始沒有簽訂收費標準的協(xié)議或合同,要錢的時候雙方就會產生爭執(zhí)。最后做不成朋友。
后來,我給他建議,讓他在給朋友辦事之前,也要先簽定合同,談好服務費用。簽定合同或制度的目的,就是不讓朋友有做壞人的機會。一開始就聲明會產生哪些費用,哪些屬于朋友幫忙,哪些屬于工作責任。先小人后君子,就不至于讓朋友最后想賴帳,一方面有言在先,另一方面,即使賴帳也還有合同作為法律依據(jù)。讓對方心存芥蒂,不敢去“演”壞人。這樣能讓友誼長存。
人的欲望是無限的,本性的好壞也是隨時而變的,只有在明晰了名分之下的責權利,再有一套組織制度去監(jiān)督,這樣才能人盡其能,才會有一個和諧的環(huán)境。
有一句眾所周知的名言:好的制度能讓壞人干不了壞事,不好的制度能讓好人變壞。通常認為,如果一個人在同一個地方摔兩次跤,他會被人們笑為“笨蛋”,如果兩個人在同一個地方各摔一跤,他們會被人笑為兩個笨蛋。按照“修路”原則,人們正確的反應應該是:是誰修了一條讓人這么容易摔跤的路?如何修正這條路,才不至于再讓人在這里摔跤?如果有人出錯,可能是個人的原因;如果有人在同一地方重復出錯,那肯定是路有問題。
如果你發(fā)現(xiàn)有人工作偷懶,不一定是人的本質是惰性的,很可能是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機會;
如果你發(fā)現(xiàn)有人不求上進,不一定是他不思進取,很可能是因為現(xiàn)行的激勵措施還不夠得力;
如果你發(fā)現(xiàn)一個人經常加班到很晚,不一定是他具有為公司奉獻的精神,很可能是因為他自己的工作方法不得當甚至故意賺取加班費;
如果你發(fā)現(xiàn)一個公司經常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,不一定是大家都喜歡推卸責任,還很可能是因為“路”上職責劃分得不夠細致明確。
因為只有好的制度,才不會讓好人有變壞的機會。
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