總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇一

會務(wù)工作是一項多樣、復(fù)雜的工作，涉及到會議策劃、組織、執(zhí)行、跟進等多個環(huán)節(jié)。作為會務(wù)工作的一員，我在過去的一段時間里積極參與了多項會議的組織工作，積累了一些經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將總結(jié)一下自己在會務(wù)工作中的心得體會。

第二段：策劃是會務(wù)工作的基礎(chǔ)。

會務(wù)工作的策劃環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的一環(huán)。在策劃階段，我們需要對會議的目標、主題、內(nèi)容、日程等進行詳細的規(guī)劃。同時，我們還需要考慮參會人員的需求和背景，確保會議內(nèi)容貼近實際、能夠吸引和滿足與會者的需求。在策劃過程中，我學會了靈活應(yīng)對，根據(jù)會議的不同特點和需求進行調(diào)整，確保會議順利進行。

會議的組織和執(zhí)行是會務(wù)工作的核心環(huán)節(jié)。在會議前，我們需要做好各項準備工作，如聯(lián)系和邀請嘉賓、安排場地和設(shè)備、準備會務(wù)資料等。在會議進行中，我們需要保持高度的緊張和專注，確保會議的流程順利進行。同時，我們還需要善于溝通協(xié)調(diào)，與各方面合作伙伴密切配合。在我參與的會議中，我學會了與人合作、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)資源，以確保會議的順利展開。

第四段：跟進是會務(wù)工作的延續(xù)。

會議結(jié)束后，還需要進行后續(xù)的跟進工作。這包括整理會議記錄、撰寫會議紀要、收集參會反饋等。對于一些重要的會議，我們還需要進行會后評估，總結(jié)會議的效果和問題，為下一次會議的舉辦提供參考。在跟進工作中，我明白了會務(wù)工作的延續(xù)性，學會了收集和分析反饋意見，并及時進行改進。

通過參與會務(wù)工作，我深刻體會到了團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性。在團隊中，每個人都發(fā)揮著不可或缺的作用，只有各方面的合作才能使會務(wù)工作順利進行。同時，會務(wù)工作也豐富了我的專業(yè)知識和技能，如活動策劃、協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等。我相信，在今后的工作中，這些經(jīng)驗和技能將會對我起到積極的作用。

總結(jié)：

綜上所述，會務(wù)工作是一項綜合性較強的工作，需要我們在策劃、組織執(zhí)行和跟進等方面綜合運用多方面的知識和能力。通過參與會務(wù)工作，我深刻體會到了團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性，也拓寬了自己的工作視野。我會在今后的工作中繼續(xù)努力，進一步完善自己的會務(wù)工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇二

第一段：引言（150字）。

會務(wù)工作是一項復(fù)雜而重要的工作，它要求我們對會議的策劃、組織、執(zhí)行等環(huán)節(jié)都做到精細和完美。在本次會務(wù)工作中，我擔任了主要的組織和協(xié)調(diào)工作，經(jīng)歷了諸多的挑戰(zhàn)和收獲，對此我進行了深入的反思和總結(jié)。本文將分享我在會務(wù)工作中的體會和心得，以期對今后的工作有所啟示和幫助。

第二段：策劃和準備工作（250字）。

會議的策劃和準備工作是會務(wù)工作的基礎(chǔ)，它直接影響著會議的順利進行和成功舉辦。我在策劃和準備工作中深刻意識到了細節(jié)的重要性。對于每一個環(huán)節(jié)，我都詳細制定了計劃，并與團隊成員進行了充分的溝通和協(xié)商。在準備過程中，我特別注重了會議場地的選擇和物品的購置，確保與會者的舒適和會議的順利進行。同時，我也對之前工作中的不足之處進行了總結(jié)，汲取教訓，以免重蹈覆轍。

第三段：組織和執(zhí)行工作（300字）。

會議的組織和執(zhí)行階段是會務(wù)工作的重頭戲，也是最考驗組織能力和應(yīng)變能力的時刻。在這次會務(wù)工作中，我在組織和執(zhí)行工作中遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，但也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，團隊的協(xié)同工作是成功的關(guān)鍵。我們通過頻繁的溝通和協(xié)商，明確每個人的職責和任務(wù)，并制定相應(yīng)的執(zhí)行計劃。其次，隨時做好應(yīng)對各種突發(fā)情況的準備。無論是設(shè)備故障還是人員變動，我們都要能夠迅速應(yīng)對，并找出解決方案。最后，要時刻保持積極的心態(tài)和良好的溝通能力。這能幫助我們更好地與各方溝通，并順利解決問題。

第四段：總結(jié)和反思（250字）。

在會務(wù)工作結(jié)束后，我進行了全面的總結(jié)和反思。我意識到，在工作中的不足之處是提高的機會，也是潛力的體現(xiàn)。我對自己的時間管理能力進行了反思，并采取了措施來解決這個問題。我也反思了自己的決策能力和組織能力，并尋找了改進的方法。總結(jié)和反思是不斷進步和提高的基石，我會將其經(jīng)常應(yīng)用于自己的工作中。

第五段：收獲和展望（250字）。

通過本次會務(wù)工作，我不僅鍛煉了自己的組織和協(xié)調(diào)能力，還獲得了寶貴的經(jīng)驗和技巧。我學會了如何合理分配資源、協(xié)調(diào)團隊、應(yīng)對問題等。這些經(jīng)驗將幫助我在今后的工作中更加高效和出色地完成會務(wù)工作。在未來，我希望能夠繼續(xù)深入研究會務(wù)工作，掌握更多先進的技巧和方法。同時，我也希望能與更多的人進行交流和學習，共同進步。

總結(jié)：

會務(wù)工作是一項需要細心和耐心的工作，它要求我們時刻保持高度的工作熱情和敏銳的觀察力。通過本次會務(wù)工作的經(jīng)歷，我更加深刻地明白了策劃和執(zhí)行工作的重要性，并通過反思和總結(jié)不斷完善自己的能力。我相信，在今后的工作中我能夠更加出色地完成會務(wù)工作，并為組織的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇三

以下就是我所做的幾點工作：

掐指一算，我來大廈已有好幾年了，基本上也是一名老員工了，所以對于服務(wù)，我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的，對待客人要服務(wù)周到、細心、耐心、熱情等。

還有我想補充一下我自己在工作中一向的做法，那就是對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人，開會時喝茶喝的很多，抽煙抽也很歷害等，我就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸。

還有，有的客人很反感開會的過程中簽單等，每到此時，我都會耐心的等到會議結(jié)束才找客人結(jié)帳。在會務(wù)服務(wù)的過程中，我總是急客人之所急，在部門規(guī)定允許的情況下，我總是會耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。

在會館部，除了會務(wù)接待，我還負責二個會議室的日常衛(wèi)生工作和會標電腦刻字等，會議室衛(wèi)生這是一項非常重要的工作，因為會議室的衛(wèi)生狀況將直接影響到客人對我們大廈的整體形象。

所以，只要有時間，我總是會對會議室進行仔細清潔，包括每一個角落。從而使我所負責的會議室始終保持一個良好的與會環(huán)境，進一步增強了客人對我們會議室的滿意程度。

至于會標電腦刻字，這雖然只是我所有工作中的一部份，但每次我都會積極的做好，遇到有時客人急時需要，我總是會加班加點的完成任務(wù)，特別是碰到三樓上午一個會議下午一個會議時，中間更換會標是最麻煩的事，既要速度快，又要貼的得好、整體要直、兩邊要對稱等。這些都需要有嫻熟的技巧，但每次我都會盡大努力把它做好，因為它不僅反映了我們部門的辦事能力，同時也反映了我們部門的辦事效率。

自從部門購買的刻字機以來，直接為部門創(chuàng)利9384元。為完成全年的營業(yè)收入指標貢獻出了自己力所能及的一點力量。

在回顧過去工作的同時，我也充分的意識到了，那就是好的方面繼續(xù)努力發(fā)揚，不好的一面就要積極改正，如有時對待客人太過于熱情，沒有充分考慮到部門的利益。還有，對服務(wù)工作中的一些理論知識學習的不夠深入，還有待進一步的學習等。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇四

細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來，我們在會務(wù)服務(wù)工作中，著力探索會務(wù)服務(wù)量化、細化辦法，規(guī)范會務(wù)工作流程，力求使會務(wù)工作規(guī)范化、標準化，進而不斷提高會務(wù)組織服務(wù)水平。

科學詳細的工作方案是做好會務(wù)工作的基礎(chǔ)。每次接到會務(wù)任務(wù)，我們都要根據(jù)會議主題及日程安排，對會務(wù)工作進行認真研究，制定會務(wù)工作方案。并根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各組分工職責。大型會議活動還成立會務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立會務(wù)工作綜合協(xié)調(diào)組，負責整個會務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)及督查落實，保證各組之間及時溝通對接。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議，還針對可能出現(xiàn)的情況制定應(yīng)急預(yù)案。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動，事先擬定室外合影方案和室內(nèi)合影方案，保證出現(xiàn)天氣變化時活動順利進行。

會務(wù)服務(wù)水平通過細節(jié)體現(xiàn)。為確保會務(wù)組織服務(wù)工作規(guī)范明晰，便于操作，我們將會務(wù)工作任務(wù)進行詳細分解，具體量化、細化。繪制整個會務(wù)工作流程和工作細則。明確工作任務(wù)及各項任務(wù)目標要求、完成時限、承辦人員。工作細則和工作流程分發(fā)到各個工作組及工作人員手中。各個工作小組和會務(wù)人員根據(jù)整個工作流程，制定各自的工作流程圖。比如，在服務(wù)第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開幕式中，我們將會務(wù)工作5項主要任務(wù)細化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導(dǎo)引、跟車服務(wù)等53個細節(jié)，分解到組，量化到人。

督促檢查是保證會務(wù)工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。會期較長的大型會議活動，我們在會議召開期間，堅持每天召開各工作小組碰頭會，及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。

會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。對于會議現(xiàn)場查驗，我們印制會務(wù)組織服務(wù)工作查驗明細表。將查驗內(nèi)容細化為出席領(lǐng)導(dǎo)核實、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項目，每一個項目查驗無誤后由負責人簽字，保證會務(wù)組織服務(wù)工作不出差錯。對于工作對接情況查驗，主要是對主題會議結(jié)束之后有關(guān)活動和服務(wù)的安排落實情況進行核實。如會后有參觀活動的會議，核實車輛調(diào)度、跟車服務(wù)人員到位情況；會后有合影任務(wù)的會議，落實場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。

在會務(wù)工作中，我們把會后跟蹤服務(wù)作為整個會務(wù)工作的主要內(nèi)容之一進行安排，編入工作流程，明確職責分工。在會務(wù)工作過程中，我們在落實參會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單時，力求弄清每位領(lǐng)導(dǎo)及來賓在會議期間活動安排，提前征詢參會人員是否需要預(yù)訂車票、機票，提供車輛、續(xù)訂房間等有關(guān)服務(wù)。需要后續(xù)服務(wù)的安排專人跟蹤服務(wù)，確保會議服務(wù)不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

及時總結(jié)大型會議活動的組織服務(wù)工作，是不斷提高會務(wù)服務(wù)水平的重要途徑。近年來，我們堅持一會一總結(jié)，大型會議活動結(jié)束之后，及時召開會務(wù)工作總結(jié)會。

組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇五

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

1、外部會議接待

參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省x經(jīng)營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。

20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇六

20xx年12月28日，旬陽中學70年校慶活動圓滿結(jié)束。本次慶典活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動?；顒悠陂g，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)。

1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準備座位牌。

2、12月27日下午放學，從學校搬運20張桌子和500個凳子至廣場，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。

3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學校布置中型會議室?；I備15:30將要召開的旬陽中學建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。

本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。

1．及早策劃，明確要求、精心準備。

秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

2．抓住重點，強化執(zhí)行。

會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項任務(wù)。

1、要多學會務(wù)知識。

本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。

2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的xx年，回顧這xx年的工作歷程，作為酒店的每一名員工，我們深深感到某酒店在蓬勃發(fā)展的熱氣，某人正在努力的工作著，某酒店在飛越發(fā)展的同時，也在不斷的在進步著，取得著社會和他人的認可。

回顧我們某某酒店這段時間的工作情況，作為酒店的一名員工，我們深深感到某酒店是一個大集體，而我們每個人都是這酒店的一份子，酒店就是個大家庭，我們每個人都是這個大家庭的一份子，所以我們這個大家庭顯得尤為的和諧。我在這里，就個人的工作情況向大家做個總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見和建議。

在這xx年中，我主要的工作是協(xié)助部門經(jīng)理做好餐廳的管理工作，作為一名員工我深知自己的責任，因此在工作上我認真負責，積極上進。作為一名酒店的管理人員，我在工作中不僅嚴格的要求自己，也在工作中不斷的提高自己，做到不怕苦，不怕累，不斷的學習與實踐。在這xx年中我的工作完成度得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評，這與我平時的努力和與同事們的幫助是分不開的，在此我要特別感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝他們對我工作的支持，我爭取更大的進步。

在工作期間，我嚴格的遵守酒店的規(guī)章制度，遵守酒店的'紀律，做到不遲到，不早退，不曠工，有事請假，對酒店的各項工作都要做到積極熱情的去完成。我們酒店還積極配合其他員工做好酒店的各項工作，做好自己的本職工作。我認真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，做到酒店工作的需要，自己的工作我也積極的去完成，絕不耽誤酒店的正常工作和開展。

在這xx年里，我認真的做好自己的工作，把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做好，把自己做為酒店的一份子，我一直都在努力的學習，努力的完成自己的任務(wù)，不斷提高自己的工作水平。

我認為在這里不僅僅是工作，更重要的是學習。在這xx年里，讓我學會了如何做人，如何處世，如何與人交流等等，讓我的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。在酒店工作的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多的不足，在今后的工作中我會多向領(lǐng)導(dǎo)多多學習，多多向同事們請教。

對于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，我都會積極配合做好，在工作中任勞任怨，積極完成各項工作。

新的xx年，也意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇八

本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無比情意?，F(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。

10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務(wù)組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發(fā)送會議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會場的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項總結(jié)經(jīng)驗），下面分別總結(jié)。

這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會場位置，我們想到學校新建的會議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學術(shù)交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學校的學術(shù)交流中心和教學樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區(qū)又離有些會場較遠，不便于交流，有失遺憾。

是學?？晒╅_國際會議的場所很少，現(xiàn)有的會議中心尚未完工，而學術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進行開閉幕式，這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進程，讓我們處于被動等待狀態(tài)。其三是學校涉入會議事務(wù)較晚，學校各職能部門籌備運作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進行并最后圓滿結(jié)束。

主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區(qū)的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學負責，他聯(lián)系的會展公司專業(yè)布置展臺展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設(shè)備，會場的布置責任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。

測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因為開設(shè)網(wǎng)絡(luò)會議，需要參會人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內(nèi)又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業(yè)而經(jīng)濟。

這次會議在校內(nèi)學生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進行會議服務(wù)，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。

會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負責參會人員的引導(dǎo)和會場秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會場服務(wù)。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會議籌備期，負責學校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網(wǎng)吧、試片臺、學術(shù)交流中心大廳咨詢臺。關(guān)于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結(jié)。

它的設(shè)置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進行學術(shù)演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷ppt到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場拷報告，不經(jīng)過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。

的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進行打下基礎(chǔ)。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。

迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責任感越來越強，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。

在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學術(shù)票的同學送票。應(yīng)該在報告會進行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學術(shù)票，也不會讓我來來回回地送票。

在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節(jié)的其中之一。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇九

會務(wù)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項重要的職責，在籌備組織的過程中，稍不注意就會出現(xiàn)難于彌補的錯誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實把這項工作做實做好做出特色。近年來辦公室進行了一些積極的探索會前準備、會中服務(wù)、會后落實逐步走上制度化、科學化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：

1把好會議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。擬定一個縝密實用、可操作性強的會議籌備方案，是做好一切會務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實際實際工作中我們注重從三個方面下功夫。一是快速啟動，突出工作時效。會前準備工作要求在會議召開之前全部圓滿完成，具有很強的時限性。接到工作任務(wù)后，秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會前事先擬定好會議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會議時，決不能因時間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗或照抄照搬老套路去組織和籌備會議，磨刀不誤砍柴功，制定一個完善的會務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細節(jié)。會前準備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時潛心把握工作的每一個細節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時間和地點、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準備、參觀現(xiàn)場準備、會議工作機構(gòu)設(shè)置及其職責和主要負責人安排外，還充分考慮了會標制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風督查等細節(jié)上的內(nèi)容，只有細節(jié)考慮具體、安排到位，在做會務(wù)準備工作時才能有條不紊、主動從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍山現(xiàn)場辦會，召開專題研究解決藍山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會議，此次會議是藍山近年來規(guī)格最高的會議，籌備好這次會務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負責此項工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會標的制作、茶水的準備、桌椅的擺放等各個方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場模擬，針對會議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進行周密思考，采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會議開得非常成功，得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。三是加強協(xié)調(diào)，突出有效落實。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項任務(wù)、每一個細小的環(huán)節(jié)每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責。會議籌備方案方案報送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負責人召開協(xié)調(diào)會，對照方案做到“三個明確”即：明確任務(wù)、明確責任、明確完成時限，確保各司其職，各盡其責，按時完成各項任務(wù)。必要時將所有籌備會議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。

2把好會議通知下發(fā)關(guān)。會議通知的制發(fā)和下達是辦會工作中極其關(guān)鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進行。在通知下達過程中我們注意把握三個要點：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會議通知的內(nèi)容，如會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、由誰主持召開會議、參會人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認真填寫好會議通知單，并對參會人員進行逐一核對確保準確無誤后才下通知，下通知時如接聽電話的不是參會者本人，還要問清接電話人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時下達。在下達會議通知的實際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實行分工負責，一旦有會議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達每個參會人員，給參會人員以足夠的準備時間。在下達大型緊急會議通知時，我們還要求下達會議通知的工作人員，根據(jù)參會對象距開會地點的遠近按先遠后近的順序通知，如我縣最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會最少需要2個小時的時間，如不按此順序通知就難以確保參會人員及時趕到會場。三是嚴謹規(guī)范、細致準確。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負責、及時反饋。在下完會議通知后，會前秘書人員還要對通知情況進行反饋統(tǒng)計，并及時將情況向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)報告，如遇某些單位的主要負責人因事因病不能參會，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會或及時調(diào)整會議內(nèi)容。

3把好會前檢查確關(guān)。為了保證會務(wù)準備工作萬無一失，我們對每次會議籌備工作，

都要在全面準備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細檢查。會前檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。對落實不到位或銜接不夠的及時督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強的會議比如黨代會。工作人員甚至要進行模擬運行，在模擬運行中發(fā)現(xiàn)一些細節(jié)上的疏漏，及時予以彌補，把紕漏處理在會議之前。同時，要預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應(yīng)對措施。把會議組織得萬無一失。

會議期間是會務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴格考驗秘書人員工作能力的階段。會議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會議按預(yù)定方案進行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個方面的工作：

1超前站位切實做好入會前的準備工作。無論會議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會議籌備方案，在會務(wù)工作整體鏈條中找準自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場，對自己所負責的事項進行最后一次會前檢查，亡羊補牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時整改。如音響調(diào)試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水擺放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時我們還要求會務(wù)人員之間要加強聯(lián)絡(luò)與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實、主席臺的設(shè)置、座次安排、會場秩序維護等工作密切配合拾遺補缺形成會務(wù)工作一盤棋。通過每個部位的有序運作保證會務(wù)工作整體運作的高效率。

2密切關(guān)注會議進程，創(chuàng)造性的做好會中服務(wù)。會議正式開始后，我們除時刻密切關(guān)注著會議的整個進程外。還要求會務(wù)人員高度關(guān)注臨時性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時補救。處理過程既嚴格遵守會議紀律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機事項創(chuàng)造性地開展工作。比如有時會碰到臨時變更議程、出席會議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會議主持人、召開臨時會議、延長或縮短會議時間等情況來不及請示報告。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應(yīng)爭取在最短時間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時誤事。

3認真維持會場秩序，加強會風督查。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。會議召開后，我們會立即安排會風督查組采取會前點驗、會中抽查、會后通報的形式，對參會人員的到會情況和遵守會場紀律的情況進行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴肅認真，行動不慍不火、不卑不亢。同時在會議室門口安排專人值班，防止無關(guān)人員進入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜。

散會后，會務(wù)工作仍未結(jié)束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實際際工作中我們主要通過抓好以下三個方面的工作來完善和深化會后服務(wù)工作。

1確保離會的安全有序。參會人員離會工作做不好容易使人感到會議安排有頭無尾有始無終同樣會影響會議的效果。因此在實際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會人員的離會工作，要求會務(wù)人員必須在散會時及時打開會議室安全通道的大門，引導(dǎo)與會人員依次出場，對于集中停放的車輛要安排專人負責疏導(dǎo)確保安全有序。

2認真做好會議資料的回收、歸檔和會務(wù)工作總結(jié)。我們堅持從細節(jié)入手，在一個。

會議召開后，既及時將會議記錄、會議資料等進行整理，又及時整理好會場，如對縣委常委會議、書記辦公會議等決策性會議及時整理會議記錄，形成會議紀要，并把握好形成會議紀要的時間要求；對部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會議及時整理會議資料。對會議資料進行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動性、細節(jié)性，既有利于規(guī)范對會議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對每次全縣性大會和重要工作會議的會務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件等裝訂成冊，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會議精神，加強督促落實。

3強化貫徹落實會議精神的督查落實。對會議決定的`事項和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時明確承辦部門和辦理時限跟蹤檢查督辦將貫徹落實情況及時反饋給會議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會議目標的達成。對明令推進的工作或者禁止的情，會議結(jié)束之后，適時進行督查。對貫徹落實較的地方和部門提出表揚，對貫徹落實不力的地方和位提出批評，同時剖析原因，解決問題，保證工作的常推進。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十

為了總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量， 2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。

會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的心得體會。

溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。

成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人;二是分工細致。各項會務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。

大會文件準備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標準、高質(zhì)量;三是服務(wù)細心。

機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。

全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。

在肯定成績的同時，溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。

一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。

要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。

二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。

抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負責協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。

三要更加注重效率。人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。

我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。

四要更加注重形象。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的'平臺和機會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀 ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。

溫躍軍強調(diào)，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續(xù)在營造團結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認真工作為樂事、團結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍 ，加強學習，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動人大機關(guān)整體工作再上新臺階。

會務(wù)組工作總結(jié)

會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。

一、會前準備

會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印，也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。

會議車輛準備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負責，并制作會務(wù)車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。

會議材料準備：專人負責會務(wù)手冊的制作，內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。

(如果方便，可以考慮和做好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間)

參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風俗習慣，有沒有人吃素等。

會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進行會場布置，會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。

會議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前制作布標);會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位;其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負責。

接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。接機的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。

禮品準備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。

二，會議期間準備

筆記本、打印機提前準備并進行調(diào)試，以備會議期間的應(yīng)急打印。

如果會議允許，會議期間應(yīng)有專人在場，專人負責會議錄音。

會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。

是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。

三、會后準備

會議結(jié)束后，會務(wù)組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。

如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。

安排統(tǒng)一送機或送站，車輛提前準備好。

參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務(wù)組，會務(wù)組專人負責參會人員東西的處理。

待參會人員全部離去后，會務(wù)組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。

整個會務(wù)結(jié)束之后，對會務(wù)組織工作進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十一

會務(wù)人員接受稅務(wù)、審計等部門的檢查、監(jiān)督，及時、準確提供所需的各項資料，與各方保持良好的溝通及協(xié)調(diào)。本文為會務(wù)個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

作為剛剛進入財政系統(tǒng)的一份子，我們應(yīng)以工作為重點，堅守崗位、堅持把好關(guān)、堅信做好工作，少說話多干事、少粗心多留心、少忽視多重視，不遺露遺忘工作中的每一個細節(jié)問題，這也是我們財政人的先決條件之一，繼往開來的一代，把鮮花插遍大江南北，即使沒有迎風招展的鮮花接待和敬仰的目光，我們也會毅然決然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。

根據(jù)個人情況做如下匯報。

一、個人基本情況。

首先，剛進入財政系統(tǒng)，看在眼里的是所上的各項工作井然有序條條有理，在鋒芒中怕自亂陣腳，跟不上所上的各項工作，但后來卻發(fā)現(xiàn)鋒芒的眼睛里也會有和藹可親的一面，其樂融融的一幕，他們都是愛崗敬業(yè)平凡的人，熱衷的投身財政事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)，作為一名新成員也有著這樣熱心腸，全心全意建設(shè)祖國的報復(fù)，正是因為有這么一群不怕苦不怕累竭力奉獻的赤子之心，我們的祖國才會更加的強大起來。

其次，來到所上也有師傅學姐們無微不至的關(guān)心，使我受益匪淺學到了許多專業(yè)知識和做人的道理，彈指瞬間三個月的時間都已經(jīng)過去了，涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學姐說聲謝謝，您辛苦了。

二、學習及思想。

在學校里有師友的嚴格教益及個人的努力，更重要的是，嚴謹端正的學習態(tài)度塑造了樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。努力提高自己的動手能力和社會交際能力?，F(xiàn)如今已步入工作崗位，我們?nèi)家獜那拜吅屯厡W習到一些東西。就連最大的天才，如果想單憑他所特有的內(nèi)在自我去對付一切，他也決不會有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學習，以提高實踐能力為目標，作為個人來說是嶄新的一天。

而對于思想，許多思想是從一定的文化修養(yǎng)上產(chǎn)生出來的，就如同幼芽是長在綠枝上一樣。所以提高個人的文化修養(yǎng)尤為重要，從生活中的點點滴滴吸取養(yǎng)分，學習看人，接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍，這也是一種速效的辦法。

三、工作完成情況。

對于工作從沒有怠慢過，所以完成情況都比較好。從家電下鄉(xiāng)資料的錄入到摩托車汽車下車資料的審核都嚴格執(zhí)行縣局的文件要求一一完成，為了切實保障消費者的合法權(quán)益，積極促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快的增長，確保財政落到實處，防止騙補行為的發(fā)生，結(jié)合實際情況規(guī)范操作，認真審核加強入戶抽查等措施，以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類型、按經(jīng)銷商等多種細化要求編制報表，以確保下鄉(xiāng)產(chǎn)品的正規(guī)補貼落到實處，造福于民。同時也嚴格核對良種、公用占地、低保等多項補貼資料以及近期開展的合作醫(yī)療開票工作，這些工作都需要認真嚴謹?shù)膶Υ?，才能做一個人民的好公仆，對于所上的日常事務(wù)也要認真對待，例如所上日常的值班文秘工作以及來人來訪更換農(nóng)戶信息等更要以熱情飽滿的心態(tài)對待。

四、總結(jié)。

什么是最好的系統(tǒng)?就是指導(dǎo)我們自己去治理自己的系統(tǒng)。所以要感謝上級給我這次寫個人思想總結(jié)的機會，回顧自己三個月以來的收獲與得失。

總之一句話，誰若游戲人生，他就一事無成;誰不能主宰自己，便永遠是一個奴隸，永遠無頭無序的荒唐著，便會開始走向死亡，這樣的作為毫無意義，也毫無價值;所以用一句振奮人心的話來說決定一個人的一生，以及整個命運，也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛，財政人也應(yīng)以真理數(shù)字說話，苛求嚴謹，對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美，這就是必須的。

下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):。

一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

(1)從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

(2)從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分。”

四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：

1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。

3、除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

5、堅持學習。不要只學習和會計有關(guān)的知識，還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。

僅僅的一個多月實習，感受頗多，將受益終生!

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十二

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持配合下，近期的會議、活動都能緊張有序地開展，尤其縣委工作會議全體會務(wù)工作人員都能樹立全辦一盤棋的大局觀念，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

根據(jù)會議安排，我把近期的會議、活動組織體會向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事作個簡單匯報。

一、會前謀劃突出“細”字

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這次縣委工作會，x主任6月份就開始謀劃和部署，x主任對會議場地、出席人員人數(shù)、會議議程安排等相關(guān)事務(wù)提前籌劃、及早安排、精心準備，為7月x日縣委工作會議順利召開打下了堅實基礎(chǔ)。

(一)方案擬定全面、細致。

這次縣委工作會議方案內(nèi)容清晰，類別分明，讓領(lǐng)導(dǎo)和會務(wù)承辦人員都能一目了然，有較強的操作性和指導(dǎo)性。

7月x日x主任召集會務(wù)涉及部門及兩辦公室工作人員會議，統(tǒng)一了思想，細化任務(wù)分工，明確責任，協(xié)調(diào)了步調(diào)。

等。

同時，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和紕漏，制訂應(yīng)對措施，確保會議萬無一失。

(二)準備過程注重細節(jié)。

一是通知發(fā)放及時、準確、高效。

7月x日召開會議，我們15日擬好通知、16日上午走完程序立即在商密網(wǎng)上下發(fā)通知。

由于縣委工作會議比平時會議出席對象要復(fù)雜且多得多，涉及到的少數(shù)單位如三大農(nóng)場、消防大隊、江蘇銀行等單位沒有商密網(wǎng)，再加上部分單位商密網(wǎng)簽收不及時，18日上午許力天、高韋、楊旭、崔世杰、徐銘笙等同志反復(fù)查看、比對應(yīng)通知對象和已通知對象，將無商密網(wǎng)和未簽收單位列成清單逐一電話通知，并將《縣委工作會議通知》傳真給他們，確保通知率100%，不漏通知一個單位。

二是會場布置井然有序。

根據(jù)會議內(nèi)容、參加人數(shù)和會議效果等綜合因素，統(tǒng)籌考慮會場布臵。

經(jīng)請示縣委主要領(lǐng)導(dǎo)，主席臺設(shè)臵縣委常委和人大、政協(xié)主要負責人席卡和發(fā)言席，其他四套班子領(lǐng)導(dǎo)和處級以上干部在臺下第一排就座，根據(jù)劉主任要求，臺下第一排增加條桌;其他出席人員按會票就座。

席位設(shè)臵講究順序，力求合理，做到與會人員順序不亂、層次分明。

日會票的順利發(fā)放。

三是會議材料發(fā)放嚴謹、周到。

對縣委工作報告、下半年重點工作目標任務(wù)分解表等重要會議材料，陳麗麗、袁濤、喬朕、王先才、張一旦等同志一張一張地翻看過去，以防漏頁、白頁、破損，裝袋后再次核查，防止漏發(fā)。

(三)各個環(huán)節(jié)緊密相扣。

為了保證會務(wù)準備工作萬無一失，在全面準備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細檢查。

在登臺領(lǐng)獎這個環(huán)節(jié)，當常委會討論通過表彰決定后，王主任、彭主任、孫科長、陳錦龍、陳堅、夏文豪、楊鋼等同志就領(lǐng)獎人員座位安排、上臺批次反復(fù)推敲，以求最合理方案。

20日上午7點進行彩排、演練頒獎過程，檢驗頒獎程序是否井井有條、領(lǐng)獎人員座位安排是否合理、禮賓引領(lǐng)是否與主席臺布臵匹配。

二、會中服務(wù)突出“活”字

會議召開期間，靈活處臵會中突發(fā)事件。

一是做好會前檢查。

會務(wù)組人員按照各自分工，分別對材料發(fā)放、音響話筒、電視直播、出席對象一一進行再檢查、再銜接，確保萬無一失;二是做好引導(dǎo)服務(wù)。

即使發(fā)放了會票并印發(fā)了會議座位圖，仍有不少參會人員找不到座位前顧后盼、左右尋找，于是崔世杰、楊旭、許力天、徐銘笙等同志將會場分成四個片區(qū)，分別對不熟悉會場的參會人員加以指引，主動引導(dǎo)與會人員找到自己的座位。

三是實時跟蹤會議進程，緊盯會場動態(tài)。

由于發(fā)言是最后一個會議議程，有部分與會人員中途離開會場接聽電話或到洗手間，為防止發(fā)言人員脫檔，陳德銳同志緊盯發(fā)言人員，靈活協(xié)調(diào)，保證了6個單位發(fā)言順暢有序。

花科長組織公安、醫(yī)療、消防等單位工作人員全程跟蹤，對會議中的電力、話筒、空調(diào)、茶水等細節(jié)問題密切注意，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，立即處理應(yīng)對，確保會議正常有序地進行。

三、會后反思突出“鑒”字

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要更加細致周全。

徐書記7月x日收到次日會議安排短信，可能沒太在意，20日上午誤以為9點開會，差點遲到。

會議當日徐書記要作長時間的縣委工作報告，為了不讓茶葉影響領(lǐng)導(dǎo)的嗓子，工作人員只準備白開水就行。

二是活動銜接要更加全面深入。

這次會議縣電視臺現(xiàn)場直播，結(jié)果督查時發(fā)現(xiàn)有幾個鎮(zhèn)區(qū)無法接收信號，影響了收視效果。

三是活動組織要更加合理統(tǒng)籌。

7月x日到31日期間，徐書記在北京參加鹽城市央企對接活動，在簽約儀式上，某些領(lǐng)導(dǎo)上臺簽約兩次，而有些領(lǐng)導(dǎo)卻一次沒有。

因此像類似活動安排時應(yīng)統(tǒng)籌考慮，均衡分配。

四是信息收集要更加用心。

7月x日蘇北發(fā)展協(xié)調(diào)小組第九次會議在鹽城召開，這次會務(wù)對我們也有所啟發(fā)：

一是席位安排上，蘇南的市長坐中間，蘇北的書記坐兩側(cè);

二是發(fā)言順序尊重主客順序，讓東道主先發(fā)言。

徐書記去北京參加央企對接活動，訂票時考慮到市委主要領(lǐng)導(dǎo)同行就沒有預(yù)訂頭等艙，結(jié)果濱海李書記坐的是頭等艙，這讓我們領(lǐng)導(dǎo)多少有點尷尬。

以上是近期重要會議和活動組織的一點體會，今后，我們將根據(jù)會務(wù)工作實際，根據(jù)縣委和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，更加注重會務(wù)謀劃，更加注重細節(jié)，更加注重工作協(xié)調(diào)，更加注重學習借鑒，不斷提高會務(wù)工作水平，努力開創(chuàng)會務(wù)服務(wù)工作新局面。

20xx年*月*日至*日，***論證會在***風景區(qū)召開，本次會議由*****主辦，****承辦，具體由*****負責。

本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。

本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好***論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作。

籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。

各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。

二、群策群力，大膽創(chuàng)新

本次會務(wù)接待工作由****親自掛帥，精心組織，全面指揮。

會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。

大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。

應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。

本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。

例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。

三、主要做法

各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實施。

1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。

匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。

3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，

三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。

四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。

各相關(guān)負責人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進行了收回入庫并登記。

經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務(wù)。

4. 宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，

二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。

5. 安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。

安全保衛(wèi)工作，負責領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。

安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。

四、經(jīng)驗與教訓

(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：

1.及早策劃，明確要求、精心準備 秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的`總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

2.抓住重點，強化執(zhí)行

會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。

會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服

困難(有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注)，對會議的如期召開做出了自己的努力。

3.借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料

對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。

既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下：

1.及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認識會務(wù)工作的重要性;

二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。

三是，要群策群力。

本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。

2.一定要高度重視會議接待指南的編制

本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。

希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認真加以吸取。

3.強調(diào)分工負責，避免政出多門

做任何事情，首先要強調(diào)分工，因為沒有分工就不需要合作;其次，一定要強調(diào)精誠協(xié)作。

做好了分工，還要強調(diào)分工負責，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。

本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點，但未落實專人進行節(jié)點跟蹤，因而上菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。

4.要多學會務(wù)知識，避免難看

本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。

5.酒店的選擇要結(jié)合實地考察評估的情況

一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;

二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;

三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準備。

6.增強員工的綜合技能

本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔后勤服務(wù)工作，值得表彰。

樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十三

20** 年 10 月 17 日至 18 日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行 9 人在 秘書長于**的帶領(lǐng)下，蒞臨****集團指導(dǎo)考察。本次工作的具體接 待工作由公司行政人事部負責。

一、規(guī)范高效，各負其責 本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱 樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，行政人事部提 前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。

籌備 工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全 體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定 了工作時限。

經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車 輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接， 相互幫助， 在籌備人員的一致努力下， 各項工作環(huán)環(huán)相扣， 井然有序， 確保了本次會議得以順利圓滿完成。

二、群策群力，精心安排 本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，由總裁助理親自掛帥， 精心組織， 全面指揮。

會務(wù)組所有工作人員心往一起想、 勁往一處使， 團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇 到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會 議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員 忙碌的身影。

應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同 努力的結(jié)果。

本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互 相補充，相得益彰，取得了很好的效果。

例如，在辦公大廈前使用升 空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語;在公司電梯 到會議室使用紅地毯， 凸顯隆重喜慶氛圍; 安排觀看四川的曲藝表演， 參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣 息。

三、經(jīng)驗與教訓 (一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承

1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行 政人事部工作會議，傳達了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待 任務(wù)。

2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責任落實到個 人的會務(wù)接待流程。

3、根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等 相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝 夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準備工作的逐步完成。

4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行 9 人的會議行程變化后，迅速 作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利 實施。

5、精心安排，注重細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓 在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。

6、負責會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成 了各項工作。

(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下

1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充 分的時間來籌備會議所需要的各項工作。

2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完 整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。

3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排 沒有專人負責，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié) 有專人負責，責任到人，避免多人重復(fù)做一件事情，這樣即可以提高 工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。

4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng) 該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。

5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草 堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理 安排。

6、會議中除了安排攝影外，還要安排 2 個攝像機位，一個負責 整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。

7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況， 適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落 實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通 工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不 出現(xiàn)任何疏漏。

8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。

9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重 要環(huán)節(jié)。

會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查 驗。

10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù) 工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會 務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類 會議提供參考借鑒。

總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人 員的朝氣蓬勃， 全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思 想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相 互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地 完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的'xx年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：))

一、前臺接待方面。

xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20**年工作計劃

1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2009年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十四

為了總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量， 2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。

會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。

分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。

機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的心得體會。

溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。

成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人;二是分工細致。

各項會務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。

大會文件準備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標準、高質(zhì)量;三是服務(wù)細心。

機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。

全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。

在肯定成績的同時，溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。

一要更加注重細節(jié)。

人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。

經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。

要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。

二要更加注重協(xié)調(diào)。

人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。

要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。

抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。

抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負責協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。

三要更加注重效率。

人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。

我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。

四要更加注重形象。

人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。

我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀 ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。

20**年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持以科學發(fā)展觀和17大精神為指導(dǎo)，深入學習胡同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)如下：

1.認真履行工作職責，對復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。

團結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實工作作風，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，發(fā)揮團隊合力作用;敢于堅持原則，開拓進取，求真務(wù)實，切實履行崗位職責。

每個會議都是相當重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。

而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運行狀況，所以步步至關(guān)重要。

由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會場。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào);綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。

嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實踐經(jīng)驗，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。

譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達成預(yù)期效果，我會超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。

當然，在2會、全會期間，沒有因為忙而放松要求，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計較個人得失，讓變化控制在計劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓;基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因為不懂而誤操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學習，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。

并且現(xiàn)在的我做的是學的，學的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進;積極參加中心每月的學習活動，堅持思想政治理論學習制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。

為了保持自身的先進性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。

我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風雷。

是的，把理論學習當作推動工作的`重要機遇和強大動力，正確處理理論學習和做好當前各項工作的關(guān)系，合理擺布工作與學習，找準結(jié)合點和著力點。

干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過學習實踐促進各項工作，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計較個人得失，該有更多的奉獻精神。

有時會缺少全盤考慮，可能會造成大家在工作上的步調(diào)不一致。

2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應(yīng)該要做到位。

3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

20**年工作計劃

一、指導(dǎo)思想

在這承前啟后的重要時刻，繼續(xù)在機管局各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導(dǎo)，以“三個代表”重要思想為準繩和“17大”精神為指導(dǎo)，以對事業(yè)的高度責任感，科學、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗和典型。

團結(jié)帶領(lǐng)本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進，為金山打造國際化工城，做出我們應(yīng)有的貢獻。

二、工作目標

1.加強思想政治教育

認真學習貫徹黨的17大報告精神，胡同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著眼于機關(guān)后勤事業(yè)的長遠發(fā)展，著力提高中心隊伍整體素質(zhì)，培育一支“四有”隊伍。

發(fā)揮模范帶頭作用，使會務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮，為機關(guān)大院里一道亮麗的風景線。

2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員

放眼20**年，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十五

為了總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。

會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的。

心得體會。

溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人；二是分工細致。各項會務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準備充分、送達及時；新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動；代表食宿、會議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標準、高質(zhì)量；三是服務(wù)細心。機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。

在肯定成績的同時，溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。

一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。

二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負責協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。

三要更加注重效率。人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。

四要更加注重形象。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。溫躍軍強調(diào)，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續(xù)在營造團結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認真工作為樂事、團結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍，加強學習，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動人大機關(guān)整體工作再上新臺階。

會務(wù)工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇十六

來到物業(yè)公司會議服務(wù)部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營，我都參與其中，在這近一年的時間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，也體會到了會議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為，我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報。

由于崗位的職責，目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業(yè)的形象。

這就要我們在與領(lǐng)導(dǎo)接觸的過程中，都應(yīng)態(tài)度熱情，和藹耐心。處理業(yè)務(wù)，更應(yīng)迅速準確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，零失誤，服務(wù)無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

通過完成上述的工作，使我認識到一個優(yōu)秀的會議部員工，應(yīng)當具有優(yōu)秀的自我管理能力，不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)，溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息時，及時。對稱的能力，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，作為一名監(jiān)督工程師現(xiàn)將本年度的工作情況做如下總結(jié)：

本年度在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下較好的完成了各項工作任務(wù)，2016年共監(jiān)督工程97棟，總面積90萬平方米，結(jié)轉(zhuǎn)工程17棟20萬平方米、新建工程80棟70萬平方米，竣工驗收已出監(jiān)督執(zhí)法報告工程105棟，面積100萬平方米。巡查工程項目80次，下發(fā)整改通知80份，處理12345市長公開電話投訴90起，所有的投訴都有處理結(jié)果。在執(zhí)法巡查過程中，嚴格按照法律法規(guī)和規(guī)范標準進行檢查，確保各項工程質(zhì)量零事故的發(fā)生，保證工程順利進行及竣工驗收合格。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下圓滿的完成了各項工作任務(wù)。

在平時的工作中，我能夠做到不遲到，不早退，遵守質(zhì)監(jiān)站的規(guī)章制度，在平時的工作中利用空閑時間進行業(yè)務(wù)知識方面的學習，完善自己的不足，加強自己的業(yè)務(wù)水平。

我要求思想積極進步，政治覺悟高，解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性的看待工作和問題。服從站里的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。為確保工程質(zhì)量，為老百姓負責，堅持為人民服務(wù)。

一年的時間已走過，在這一年中我收獲了很多，在各方面都有所進步，但是也有很多不足之處，在今后的工作中，我會改正缺點，努力工作，自覺把自己置于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，做一名合格的監(jiān)督工程師。

一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己3年多來的工作歷程，收獲及感悟頗多，本人從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

1、針對安防、客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照公司年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現(xiàn)場培訓，通過每天早培訓實操實練，通過理論與實踐讓安防、客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，通過一年來不斷的努力，在全年的神秘暗訪調(diào)查成績榮獲全年滿分的成績。

2、20xx年已完成陽江中央公園案場部1一11月份4670149。16元費用結(jié)算工作任務(wù)，在上級領(lǐng)導(dǎo)對項目的支持中，陽江中央公園結(jié)算收費率每月一結(jié)，目前12月費用正在走結(jié)算流程，完成今年重要指標之一。

3、根據(jù)案場工作要求，對陽江中央公園全體員工加強禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過銷售中心、樣板房區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，禮賓員秩維規(guī)范交通指揮操、標準的軍事隊列動作，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。

4、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等，物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成中央公園12#三期樣板房開荒，開放、開盤，五一、十一黃金周等活動。

5、十二月份陽江中央公館項目正式對外開放，在此期間進行團隊組建，人員招聘、培訓，完成售樓部、樣板間的全面開荒、開放、開盤工作，以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。

回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，同時在工作中也存在在很大的不足：

1、在物業(yè)服務(wù)工作中理論知識稍有欠缺，對于案場部以外的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。

3、日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年陽江中央公園將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧工作環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

1、在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、精細美服務(wù)的目的。

2、根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的崗位、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高整體員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。

3、對整體員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱職的“物業(yè)人員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。

3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)的水準。重點在于提升公司的品牌價值，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的水平和亮點。

新的一年，陽江中央公園全體案場人員將以飽滿的熱情，服務(wù)好客戶，維護好公司利益，提升公司品牌價值，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

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