在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評價(jià)，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇一

第一段：引言（150字左右）。

醫(yī)患關(guān)系一直被認(rèn)為是醫(yī)療行業(yè)最重要的關(guān)注點(diǎn)之一。在醫(yī)生和患者之間建立信任和良好的溝通是實(shí)現(xiàn)最佳醫(yī)療成果的關(guān)鍵。通過了解并分析醫(yī)患關(guān)系的病例心得體會(huì)，我們可以更好地了解這個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并為改善醫(yī)患關(guān)系提供實(shí)踐建議。

第二段：病例分析（250字左右）。

一位年輕女性患者，在疑似乳腺癌的情況下進(jìn)行了乳房切除手術(shù)。手術(shù)后，患者感到身體上的不適和情緒上的困擾。然而，在醫(yī)生面對患者的抱怨時(shí)，醫(yī)生未能充分關(guān)注患者的感受，僅僅給予了一些簡單的回應(yīng)，這使得患者感到被忽視和不被尊重。在此例中，醫(yī)生的不專業(yè)和缺乏溝通技巧嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)患關(guān)系的建立。

第三段：體會(huì)反思（350字左右）。

從這個(gè)病例中，我們可以看到醫(yī)患關(guān)系中溝通的重要性。醫(yī)生在面對患者的抱怨時(shí)，應(yīng)該注重傾聽和理解患者的感受。能夠充分關(guān)注患者的情緒和身體上的不適，可以為醫(yī)生設(shè)定一個(gè)更全面的治療方向，并實(shí)施更具體的專業(yè)建議。此案例中醫(yī)生的冷漠態(tài)度和不專業(yè)回答反映出醫(yī)生缺乏人情味和對患者的尊重。在醫(yī)患交流中，應(yīng)該注意語氣的選擇，兼顧專業(yè)和溫暖。

第四段：改善措施（350字左右）。

為了改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采取一些措施。首先，探索培訓(xùn)醫(yī)生在溝通技巧方面的能力，使其能夠更好地與患者進(jìn)行交流。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以設(shè)立相關(guān)的培訓(xùn)課程，提供專業(yè)的溝通技巧培訓(xùn)，幫助醫(yī)生在與患者交流時(shí)更加敏感和有效。其次，建立一個(gè)反饋機(jī)制，鼓勵(lì)患者提出意見和建議。醫(yī)生和機(jī)構(gòu)可以通過患者滿意度調(diào)查等方式，了解患者的心聲，并針對問題進(jìn)行改進(jìn)。第三，提供更好的醫(yī)療環(huán)境。對于患者來說，一個(gè)舒適、溫暖和友好的環(huán)境將有助于減輕他們的焦慮和痛苦。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過改善環(huán)境和服務(wù)，提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。

第五段：總結(jié)（150字左右）。

通過對醫(yī)患關(guān)系病例的分析和體會(huì)，我們可以看到在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)生和患者之間的信任和溝通至關(guān)重要。醫(yī)生應(yīng)注重患者的感受，關(guān)注他們的需求，并以溫暖和專業(yè)的態(tài)度與患者交流。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)提供更好的培訓(xùn)和服務(wù)，以改善患者的醫(yī)療體驗(yàn)。通過這樣的努力，我們可以不斷加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系，為患者提供更好的醫(yī)療和關(guān)懷。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇二

第一段：引言醫(yī)患關(guān)系不和諧是一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題，不僅對醫(yī)務(wù)人員造成心理壓力，也給患者帶來負(fù)面體驗(yàn)。本文將從以下三個(gè)方面探討醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因，并提出個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：原因之一醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因之一是雙方的信息不對稱?；颊邔Σ∏榱私庥邢?，容易對醫(yī)生的建議產(chǎn)生懷疑，甚至誤認(rèn)為醫(yī)生有意隱瞞信息。醫(yī)生的診斷和治療方案通常是基于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但患者在這個(gè)過程中感受到的只有醫(yī)生所說的話，容易導(dǎo)致患者對醫(yī)生產(chǎn)生不滿和不信任。因此，醫(yī)生應(yīng)努力提供足夠的信息給患者，通過與患者的交流和共同決策來減少信息不對稱。

第三段：原因之二醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因之二是醫(yī)療資源分配不均。在醫(yī)療資源有限的情況下，患者往往面臨長時(shí)間等待、高昂費(fèi)用等問題，而醫(yī)生則面臨著巨大的工作壓力?；颊邔︶t(yī)療資源的爭奪和醫(yī)務(wù)人員的不公平分配容易引發(fā)矛盾。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該公正、合理地分配醫(yī)療資源，同時(shí)加大對醫(yī)療體系的改革力度，提高醫(yī)療資源供給的效率。

第四段：原因之三醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因之三是醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)療過程中，由于各種原因可能出現(xiàn)醫(yī)療事故，這常常引發(fā)醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛不僅會(huì)增加醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，也會(huì)給患者帶來巨大的身心壓力，進(jìn)一步加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張局面。為了減少醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)自身的專業(yè)技能、注意醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與患者的溝通，及時(shí)解釋和處理醫(yī)療事故，防止矛盾升級(jí)。

第五段：結(jié)論醫(yī)患關(guān)系的和諧與穩(wěn)定是醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該克服信息不對稱、醫(yī)療資源不均和醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)等問題，在工作中注重溝通和交流，通過提高自身專業(yè)能力和關(guān)注患者的需求，建立起更和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)加大對醫(yī)療事業(yè)的投入和支持，提高醫(yī)療資源供給的能力和效率，為醫(yī)患關(guān)系和諧提供有力保障。

總結(jié)：醫(yī)患關(guān)系的不和諧對醫(yī)生和患者都帶來了很大的困擾。要改善醫(yī)患關(guān)系，需要雙方共同努力?；颊邞?yīng)加強(qiáng)對病情的了解和信任醫(yī)生的專業(yè)意見，而醫(yī)生則應(yīng)提供足夠的信息，提高專業(yè)水平，做好溝通和交流。只有通過共同努力，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和患者的健康福祉貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇三

近日，我參加了一場非常有意義的醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座。通過講座的深入淺出的講解，我對醫(yī)患關(guān)系有了更深入的了解，并且對于如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我從這次講座中收獲的心得體會(huì)。

首先，講座中提到了醫(yī)患關(guān)系的重要性。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)中非常重要的一個(gè)課題，它關(guān)系到患者的治療效果、醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)以及醫(yī)院的聲譽(yù)。一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能夠提升患者的治療效果，也能夠增強(qiáng)醫(yī)生的專業(yè)滿意度，并且有助于醫(yī)院的良好口碑傳播。通過這次講座，我意識(shí)到作為一名醫(yī)生，要不斷提升自己的醫(yī)療技術(shù)，同時(shí)也要注重與患者的溝通交流，以確保良好的醫(yī)患關(guān)系。

其次，講座中介紹了一些構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的方法。其中，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是醫(yī)生要尊重患者的權(quán)益和意愿。每個(gè)患者都應(yīng)該在醫(yī)療決策中起到主導(dǎo)作用，醫(yī)生可以提供專業(yè)的建議，但最終的決策應(yīng)該由患者自主做出。這使我想起了講座中提到的一個(gè)例子，一個(gè)醫(yī)生在針對某位患者的手術(shù)方案時(shí)，考慮到患者的個(gè)人意愿，尊重患者的選擇，最終得到了良好的效果。通過這個(gè)案例，我明白了尊重患者意愿的重要性，一個(gè)醫(yī)生只有真正尊重患者，才能建立起真正穩(wěn)定和諧的醫(yī)患關(guān)系。

此外，講座中還提到了醫(yī)患溝通技巧的重要性。作為醫(yī)生，應(yīng)該學(xué)會(huì)與患者進(jìn)行有效的溝通。一個(gè)溫暖和諧的醫(yī)患關(guān)系需要建立在互相理解和信任的基礎(chǔ)上，而良好的溝通是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要途徑。講座中給出了一些溝通技巧，比如傾聽患者的訴求，重視患者的情感需求，以及合理利用非語言表達(dá)等。這些技巧的運(yùn)用可以增強(qiáng)醫(yī)患之間的情感交流，促進(jìn)更好的治療效果。

最后，講座中還介紹了一些常見的醫(yī)患糾紛案例。通過這些案例，我明白了醫(yī)患關(guān)系不僅僅是醫(yī)生在職業(yè)生涯中面對的一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。每個(gè)醫(yī)生都需要在執(zhí)業(yè)過程中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，致力于為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。通過了解這些案例，我也更加深入地了解了患者在醫(yī)院中的權(quán)益及需要被尊重。

總之，這次醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過講座，我對醫(yī)患關(guān)系的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了一些構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的方法。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的醫(yī)療水平和與患者之間的溝通交流技巧，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇四

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民健康和生命息息相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府治理水平，看社會(huì)公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，構(gòu)建和諧社會(huì)離不開和諧醫(yī)療關(guān)系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療關(guān)系。許多醫(yī)院實(shí)行開放管理，建立醫(yī)務(wù)人員溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定效果。但醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是目前非常突出的問題。要充分熟悉建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。

一、醫(yī)療關(guān)系現(xiàn)狀和問題的主要原因。

（一）醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任是引起醫(yī)務(wù)人員矛盾的重要原因之一。醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任和理解，不能改變思維。有些醫(yī)務(wù)人員不能為患者著想，而是考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自己的利益。有些患者對醫(yī)務(wù)人員也不了解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

（二）醫(yī)患溝通不足，醫(yī)療糾紛增多，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)療人員的交流不足，醫(yī)療人員關(guān)系不協(xié)調(diào)的糾紛約占總量的三分之二。

（3）醫(yī)療過程中缺乏人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治療和救人是一體的，但也有只重視脖子不重視人的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)*機(jī)械設(shè)備，忽視醫(yī)生和患者的交流。

（4）患者訴求和維護(hù)權(quán)益渠道不暢是影響醫(yī)療關(guān)系的直接原因。我國從幾年前開始實(shí)施了新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，醫(yī)療事故發(fā)生后，僅事故鑒定費(fèi)用就達(dá)到了幾千元，患者維持權(quán)益的成本過高，通過正常途徑維持權(quán)益實(shí)際上是很困難的。

（5）我國目前醫(yī)療保障體系及相關(guān)法律、法規(guī)未及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)步伐，全民醫(yī)保體制不健全，是醫(yī)患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示，很多國家都有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，所以全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，大部分醫(yī)療費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，個(gè)人不支付高額醫(yī)療費(fèi)用，很少發(fā)生醫(yī)療患間沖突。

二、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)療關(guān)系。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視和克服自己的不足，不要抱怨患者不理解，抱怨天尤人不能解決問題。要善于分析自身問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各個(gè)方面尋找原因，制定措施。我國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是集醫(yī)療、教育、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)困難重癥的急救中心。近年來，我們以患者為中心，從構(gòu)想到計(jì)劃，從措施到實(shí)施，都從患者利益出發(fā)，積極改變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，以患者滿足為醫(yī)院的追求。從我院實(shí)踐來看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系應(yīng)從六個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，保障人民健康促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。

一是圍繞人性化服務(wù)，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制面臨革命性變革。在更激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)時(shí)不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，還關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的全過程中，改變過去的患者來醫(yī)院就診，醫(yī)院是患者治療脖子的舊觀念，確立醫(yī)療對象首先是人，其次是脖子的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題醫(yī)院應(yīng)對如何尊重、理解、照顧患者等采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)提高大眾對醫(yī)院的滿意度。

二是堅(jiān)持社會(huì)效益標(biāo)準(zhǔn)，建立誠信醫(yī)院。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以社會(huì)效益為最高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，努力降低各種收費(fèi)患者的醫(yī)療費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用的陽光制度，認(rèn)真進(jìn)行收費(fèi)咨詢，讓患者和家屬隨時(shí)查詢收費(fèi)情況，采取有效措施，消除患者就診過程中的注冊時(shí)間長、收費(fèi)。

嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間長、取藥時(shí)間長、診察時(shí)間短的三長一短現(xiàn)象藥品集中招標(biāo)制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，防止藥品公司在醫(yī)院花錢促銷藥品的現(xiàn)象，實(shí)行醫(yī)療患者協(xié)商制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受紅包和請求的社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)療風(fēng)格。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的交流，醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的交流，從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技術(shù)、效果、評價(jià)等方面進(jìn)行規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)要求、兩個(gè)技術(shù)、三個(gè)把握、四個(gè)注意、五個(gè)避免、六個(gè)方法。一個(gè)要求是，醫(yī)務(wù)人員要誠實(shí)，尊重患者和家人，要有同情心和耐心兩種技術(shù)，多聽患者的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、藥物和檢查目的，關(guān)心患者在就診過程中的生活和不便三種把握，即及時(shí)把握患者病情的發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用狀況和患者的社會(huì)心理四個(gè)注意事項(xiàng)是注意交流對象的感情、教育程度和交流對象對疾病的感情、交流對象對疾病的認(rèn)知度和交流的期望通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決醫(yī)患矛盾和糾紛，提高患者對醫(yī)院的'信賴度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院應(yīng)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理患者投訴，定期收集患者對醫(yī)院服務(wù)的意見，及時(shí)改善。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，體貼患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，消除患者的憂慮，努力使患者身心健康。

四是提供優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，人民生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也提高，加上人類疾病譜的發(fā)展變化，醫(yī)務(wù)人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要有優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)，不斷運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，與人類的各種疾病斗爭，用高新技術(shù)解除患者的痛苦。醫(yī)生對患者要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為患者著想，真誠為患者服務(wù)，將為患者解除痛苦視為終身最好的追求。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇五

第一段：引入口腔醫(yī)患關(guān)系的重要性和挑戰(zhàn)性（200字）。

口腔醫(yī)患關(guān)系對于口腔護(hù)士來說是非常重要的。一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能夠提高患者的滿意度和治療效果，還能夠促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的信任和合作。然而，由于權(quán)威與尊重等方面的原因，口腔醫(yī)患關(guān)系常常面臨很多挑戰(zhàn)。作為護(hù)士，我深深地體會(huì)到了在維護(hù)口腔醫(yī)患關(guān)系方面的困難和重要性。

第二段：尊重與耐心是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)（250字）。

在我的職業(yè)生涯中，我認(rèn)識(shí)到尊重和耐心是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。首先，我們要尊重患者的需求和感受，尊重他們作為個(gè)體的獨(dú)特性。每個(gè)患者都有不同的背景和期望，我們需要傾聽他們的意見，并在治療過程中給予他們個(gè)人化的關(guān)懷。其次，我們需要耐心地與患者溝通。有些患者可能會(huì)感到緊張或害怕，我們需要用平和的語氣和仔細(xì)的解釋幫助他們放松并理解治療的過程。只有通過尊重和耐心，我們才能建立起與患者之間的信任和良好關(guān)系。

第三段：溝通和教育的重要性（300字）。

除了尊重和耐心，溝通和教育也是維護(hù)口腔醫(yī)患關(guān)系的重要因素。作為護(hù)士，我們需要有效地與患者交流，向他們解釋治療的過程和風(fēng)險(xiǎn)，回答他們的問題并幫助他們做出合理的決策。有時(shí)，患者可能對治療計(jì)劃感到困惑或不愿意接受，我們需要通過與他們的對話和教育幫助他們消除疑慮并接受治療。此外，我們還可以利用科普知識(shí)和信息分享來提高患者對口腔健康的認(rèn)知，引導(dǎo)他們形成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，從而預(yù)防疾病的發(fā)生。

第四段：情緒和心理支持的重要性（250字）。

在維護(hù)口腔醫(yī)患關(guān)系時(shí)，情緒和心理支持也是非常重要的。治療過程中，患者可能會(huì)感到疼痛、緊張或焦慮。作為護(hù)士，我們需要給予他們安慰和關(guān)懷，幫助他們緩解不適和焦慮。我們需要理解并尊重他們的情緒，通過鼓勵(lì)、親切的語言和溫暖的微笑來支持他們。有時(shí)，我們可能需要向其他專業(yè)人員尋求幫助，比如心理咨詢師等，為患者提供更全面的支持和照顧。

第五段：結(jié)語（200字）。

維護(hù)良好的口腔醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)復(fù)雜而至關(guān)重要的工作。作為口腔護(hù)士，我深深地意識(shí)到尊重、耐心、溝通、教育以及情緒和心理支持等因素對于建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和溝通技巧，為患者提供更好的照顧和關(guān)愛，共同努力提高口腔健康水平，為患者帶來更加美好和舒適的治療體驗(yàn)。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇六

于2012年4月12號(hào)組織骨傷康復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員集中學(xué)習(xí)九衛(wèi)字《2012》14號(hào)文件、瑞衛(wèi)發(fā)《2012》54號(hào)文件和瑞中醫(yī)字《2012》23號(hào)文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例，大家一致認(rèn)為河北省安國市中醫(yī)院流死亡事件負(fù)有重大責(zé)任，湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛，當(dāng)班醫(yī)生處理不當(dāng)，此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女死亡事件，醫(yī)院處理簡單，在目前不合理的醫(yī)療體制下，院方應(yīng)當(dāng)積極申報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門、民政局及當(dāng)?shù)卣?。及時(shí)糾正此類問題中產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理費(fèi)用，而不是簡單的一丟了事，造成惡劣的社會(huì)負(fù)面影響，給醫(yī)院及職工造成不必要的損失。目前醫(yī)患關(guān)系在社會(huì)生活中都是平等的關(guān)系，雙方?jīng)]有強(qiáng)弱之分，在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢群體，醫(yī)療體制和政府是強(qiáng)勢群體，醫(yī)患雙方都是弱勢群體，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己，不能把醫(yī)療活動(dòng)完全簡單化。

我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布?jí)K是典型的責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)療事故，此類事情是完全可以避免的，該事件只能充分的說明個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心不強(qiáng)，給醫(yī)院、個(gè)人、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

細(xì)說明，以免造成不必要的誤解和糾紛。

結(jié)合本科室實(shí)際情況，綜合上述糾紛暴露出來的問題，大家一致認(rèn)為在接診和診療操作過程中應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度。

2、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的嚴(yán)格書寫。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

4、認(rèn)真做好必要的體格檢查和必要的'實(shí)驗(yàn)室檢查和功能檢查，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，做好患者的溝通和解釋工作。

6、加強(qiáng)崗位紀(jì)律及崗位培訓(xùn)，避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇七

口腔醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一個(gè)方面，對于護(hù)士來說更是如此。作為日常與患者打交道最多的醫(yī)療工作人員，護(hù)士有著特殊的地位和責(zé)任。在我的工作過程中，我對口腔醫(yī)患關(guān)系有了一些心得體會(huì)，希望分享給大家。

首先，建立良好的溝通和信任是口腔醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵?；颊邅淼娇谇豢疲鶗?huì)面臨各種不同的問題和疑慮，他們需要我們的專業(yè)知識(shí)和耐心的解答。作為護(hù)士，我們應(yīng)該主動(dòng)向患者提供相關(guān)信息，解釋診療方案，并耐心傾聽他們的意見和需求。只有通過良好的溝通，患者才能真正理解并接受我們的治療，同時(shí)也能增強(qiáng)他們對我們的信任。

第二，尊重患者的個(gè)人隱私和選擇是我們的職責(zé)之一?；颊邅淼娇谇豢剖窍Ｍ玫轿覀兊膸椭椭委煟麄兺瑫r(shí)也希望保護(hù)自己的隱私。我們應(yīng)該始終尊重患者的個(gè)人隱私，確保他們的個(gè)人信息不被泄露，同時(shí)，我們應(yīng)該充分尊重患者的個(gè)人選擇，不強(qiáng)加自己的意見和決定。只有在尊重患者的基礎(chǔ)上，我們才能真正與他們建立互信的關(guān)系。

第三，關(guān)心患者的身心健康是我們的職責(zé)之一。作為護(hù)士，我們不能只關(guān)注患者的口腔問題，更應(yīng)該關(guān)心他們的整體健康。通過與患者的交流和觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)一些潛在的健康問題，并及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，以便進(jìn)行全面的診療。同時(shí)，我們也要關(guān)心患者的心理健康，盡量緩解他們的緊張和焦慮情緒。只有真心關(guān)心患者的身心健康，我們才能幫助他們恢復(fù)和保持健康。

第四，規(guī)范自身行為和專業(yè)素養(yǎng)是我們的基本要求。作為護(hù)士，我們要以身作則，敬業(yè)盡責(zé)，追求專業(yè)知識(shí)的提高，不斷完善自己的技術(shù)和技能。同時(shí)，我們要遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，嚴(yán)禁違規(guī)行為，確保我們的工作安全和合法。只有通過規(guī)范自身行為和提高專業(yè)素養(yǎng)，我們才能樹立起良好的職業(yè)形象，得到患者和醫(yī)生的認(rèn)可。

最后，建立持久的醫(yī)患關(guān)系是我們的目標(biāo)之一。在口腔科治療過程中，我們希望與患者建立長期的醫(yī)患關(guān)系，通過定期的回訪和溝通，了解他們的健康狀況和需求。只有建立持久的醫(yī)患關(guān)系，我們才能更好地幫助患者，為他們提供持續(xù)的護(hù)理和服務(wù)。

總之，口腔醫(yī)患關(guān)系是我們工作中非常重要的一個(gè)方面，作為護(hù)士，我們需要不斷提高自己的溝通能力、尊重患者的權(quán)益和選擇、關(guān)心患者的身心健康、規(guī)范自身行為和專業(yè)素養(yǎng)，最終建立持久的醫(yī)患關(guān)系。通過我的工作實(shí)踐和體會(huì)，我相信只有保持良好的醫(yī)患關(guān)系，我們才能更好地為患者的健康服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇八

在護(hù)患關(guān)系日益緊張的今天，護(hù)患糾紛也日益增多，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中很多方面通過我們自身的努力是可以避免的。每天要面對形形色色的患者，他們有著不同的性格，而我們要做的就是做好自己，只有如此，我們才能夠使患者認(rèn)可我們。護(hù)士嫻熟的技術(shù)是取得患者信任、建立和維持良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)上的精益求精才能更好地為病人服務(wù)，減輕病人的痛苦。而在面對復(fù)雜護(hù)患關(guān)系時(shí)，我們要善于與患者溝通，“知其然，不知其所以然”是日常與患者交談的大忌。如果對病人的各種提問模棱兩可，模模糊糊，是不會(huì)受到病人認(rèn)可的。

另外，平時(shí)在關(guān)心病人健康方面應(yīng)該從心出發(fā)，往往從一些小細(xì)節(jié)就能贏得病人對你的信賴和好感。比如患者在掛水時(shí)幫患者打一下飯，病人上廁所幫襯一把等等都能夠使病人感受到我們的真誠。同時(shí)微笑也是預(yù)防護(hù)患糾紛的有效措施之一，常人道“贈(zèng)人一笑，恩怨全消”蘊(yùn)涵著深刻的哲理。護(hù)理人員的微笑能使病人消除陌生感，縮短護(hù)患間的距離。我相信只要我們在實(shí)際工作中關(guān)注細(xì)節(jié)，一定會(huì)使護(hù)患關(guān)系得到更好的改善。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇九

第一段：引言(150字)。

在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患關(guān)系一直都是一個(gè)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為護(hù)士，我認(rèn)為良好的口腔醫(yī)患關(guān)系是有效治療和護(hù)理的基礎(chǔ)。通過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了醫(yī)患關(guān)系的重要性，并且逐漸形成了自己獨(dú)特的心得體會(huì)。在本文中，我將分享我關(guān)于口腔醫(yī)患關(guān)系的心得，并希望能夠?qū)ζ渌o(hù)士同仁有所啟發(fā)。

第二段：溝通的重要性(250字)。

良好的口腔醫(yī)患關(guān)系離不開有效的溝通。在與患者交流時(shí)，我首先學(xué)會(huì)了傾聽。有耐心地聆聽患者的病情描述和疼痛感受，同時(shí)鼓勵(lì)他們提問。在這個(gè)過程中，我盡可能采用簡單明了的語言，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，以便患者更好地理解。與此同時(shí)，我也會(huì)反復(fù)確認(rèn)患者對我的解釋是否有所疑惑，確保雙方在交流中沒有誤解。

第三段：建立信任(250字)。

建立患者對醫(yī)護(hù)人員的信任是維系良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。通過真誠的態(tài)度和親切的微笑，我試圖讓患者感受到我的關(guān)懷和溫暖，從而減輕他們的緊張和恐懼。我也會(huì)在治療過程中與患者保持溝通，讓他們明白我的操作和治療是為了他們的健康和康復(fù)。此外，我也會(huì)盡量滿足患者的合理需求，例如提供適宜的音樂或讓家人陪同等。這些細(xì)微的關(guān)懷能夠使患者感到被尊重和關(guān)心，從而建立起相互信任的基礎(chǔ)。

第四段：尊重個(gè)體差異(300字)。

每個(gè)患者都是獨(dú)一無二的個(gè)體，他們的情況和需求各不相同。在我的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了尊重和理解個(gè)體差異。我會(huì)盡量了解患者的文化背景和宗教信仰，從而更好地滿足他們的特殊需求。例如，某些患者可能因?yàn)樾叛鲈蚓芙^接受某種療法，我會(huì)尊重他們的選擇，并試圖提供替代的治療方案。此外，我也會(huì)積極傾聽患者的意見和建議，因?yàn)樗麄儗ψ约旱那闆r了解最清楚，我們可以從他們身上獲得有益的反饋。

第五段：建立長期關(guān)系(250字)。

在治療和護(hù)理過程中，我始終堅(jiān)持為患者提供持續(xù)的關(guān)注和支持。我會(huì)建立病歷檔案，記錄每次治療和護(hù)理的詳細(xì)信息，以便在患者的再次就診時(shí)能夠給予更全面的關(guān)懷。我也會(huì)主動(dòng)與患者保持聯(lián)系，了解他們的康復(fù)情況，并提供必要的建議和援助。通過長期的跟進(jìn)和關(guān)愛，我希望能夠建立起與患者的深厚情感紐帶，并成為他們在口腔健康方面的貼心顧問。

結(jié)尾：總結(jié)(100字)。

作為一名護(hù)士，我深知良好的口腔醫(yī)患關(guān)系對于患者的康復(fù)至關(guān)重要。通過有效的溝通、建立信任、尊重個(gè)體差異，并持續(xù)關(guān)注與支持，我們可以為患者提供更全面的護(hù)理和療效。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌o(hù)士同仁提供一些啟示，共同為改善醫(yī)患關(guān)系做出努力。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十

醫(yī)療為人服務(wù)，為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員需要優(yōu)秀的技術(shù)和親切的態(tài)度。以下是我院多年來為構(gòu)建良好醫(yī)療關(guān)系采取的措施的系統(tǒng)總結(jié)。

1.建立良好醫(yī)療關(guān)系的系統(tǒng)訓(xùn)練。

業(yè)務(wù)院長主持每月召開全院醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)訓(xùn)練，通過說明實(shí)際工作中的典型例子進(jìn)行訓(xùn)練，形象非常大，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的禮儀和日常工作中的交流技術(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)變能力和社會(huì)知識(shí)面，通過系統(tǒng)、多方面、深層次的訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系的重視達(dá)到了前所未有的高度，醫(yī)務(wù)人員非常注意自己的日常言行，日常醫(yī)務(wù)人員與患者和諧相處。

2建立健全各醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度。

建立健全各醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)發(fā)行新發(fā)行的規(guī)章制度文件，堅(jiān)決執(zhí)行，平時(shí)定期組織各規(guī)章制度和核心制度系統(tǒng)學(xué)習(xí)，定期審查，獎(jiǎng)懲明確。人性化管理提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和對工作的敬業(yè)態(tài)度。

3全面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

醫(yī)院培養(yǎng)各科骨干力量，每年派出大量技術(shù)人員到國內(nèi)外學(xué)習(xí)和交流，有效提高醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平3，開展多項(xiàng)新技術(shù)，大大提高急、難、危重患者救治成功率，明顯提高患者治愈率和滿意率。

4提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感(:構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)800字三篇)。

醫(yī)務(wù)人員是保護(hù)人民健康的天使，醫(yī)院建立了三好一滿意醫(yī)院，通過評價(jià)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)明星、人民最滿意的醫(yī)務(wù)人員等評價(jià)活動(dòng)，提高了同志們的`責(zé)任感和榮譽(yù)感，真正以患者為中心，好人的好事不斷出現(xiàn)，患者的滿意率不斷提高。

5加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年全國發(fā)生醫(yī)療糾紛的90%以上是由醫(yī)務(wù)人員交流矛盾引起的，良好的交流使醫(yī)務(wù)人員周圍產(chǎn)生良好的工作氛圍，使許多矛盾消失在萌芽中。因此，醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的語言表達(dá)能力，擴(kuò)大知識(shí)面，通過提高交流能力，明顯提高了醫(yī)務(wù)人員解決醫(yī)務(wù)人員可能矛盾的自信和實(shí)際解決問題的能力。

6結(jié)果。

實(shí)踐，建立良好的醫(yī)療關(guān)系系系統(tǒng)訓(xùn)練是建立和諧醫(yī)療關(guān)系的必要措施，建立健全各醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度是建立和諧醫(yī)療關(guān)系的重要保證，全面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是建立和諧醫(yī)療關(guān)系的強(qiáng)基礎(chǔ)，提高醫(yī)療人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感是建立和諧醫(yī)療關(guān)系的重要手段通過以上各項(xiàng)措施，明顯提高患者滿意率，建立了良好的醫(yī)療關(guān)系。

7討論。

通過我院如何構(gòu)建和諧的醫(yī)療患者關(guān)系體系訓(xùn)練，醫(yī)療人員精神面貌發(fā)生了巨大變化，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量大幅提高，患者滿意率和安全感明顯提高，真正達(dá)到以患者為中心，待患者如親的目標(biāo)4，確立了我院良好的社會(huì)形象。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（150字左右）。

口腔醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患關(guān)系中的一種特殊形式，對于患者的治療效果和醫(yī)生的工作積極性都有重要影響。作為一名口腔醫(yī)生多年來，我深切體會(huì)到了良好的醫(yī)患關(guān)系的重要性。通過與患者的交流和互動(dòng)，我汲取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，獲得了一些心得體會(huì)。下面，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)關(guān)于口腔醫(yī)患關(guān)系的心得體會(huì)。

第二段：尊重與理解（250字左右）。

尊重和理解是建立良好口腔醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。每個(gè)患者都有自己的痛苦和焦慮，作為口腔醫(yī)生，我們要設(shè)身處地地理解他們的處境，并且真誠地對待每一位患者。我曾遇到過一位非常害怕看牙醫(yī)的患者，她在治療前無法自我放松，抵制了治療的一切。因此，我花費(fèi)更多時(shí)間跟她聊天，傳遞溫暖和安全感，逐漸獲得了她的信任。當(dāng)她最終同意接受治療時(shí)，我們能夠順利地完成治療，她也表現(xiàn)出更多的合作和信心。這個(gè)案例讓我明白，尊重和理解可以有效地改善患者的態(tài)度和治療結(jié)果。

第三段：溝通與建議（250字左右）。

良好的溝通是建立口腔醫(yī)患關(guān)系的重要工具。作為醫(yī)生，我們需要耐心傾聽患者的問題和需求，并對他們的疑慮做出解答，向他們解釋治療過程和效果。我認(rèn)為，與患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê徒ㄗh，可以有效提高治療的滿意度。我經(jīng)常與患者分享牙齒保健知識(shí)，并提出針對他們個(gè)人情況的建議，幫助他們理解并改善口腔健康。同時(shí)，在治療中積極回應(yīng)他們的需求，增強(qiáng)他們對醫(yī)生的信任感。通過與患者之間的溝通與建議，我發(fā)現(xiàn)患者通常更容易配合治療，并對治療效果感到滿意。

第四段：責(zé)任與專業(yè)（250字左右）。

作為一名口腔醫(yī)生，我們要時(shí)刻保持對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度。這不僅包括提供專業(yè)的治療服務(wù)，還包括關(guān)心患者的身心健康。我曾遇到一位長期飲食不當(dāng)?shù)幕颊?，其牙齒出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。在治療過程中，我不僅聚焦于治療牙齒本身，還積極向他普及牙齒保健知識(shí)，教他如何預(yù)防類似問題的再次發(fā)生。這種關(guān)注與關(guān)心使患者感受到我的責(zé)任與專業(yè)，也幫助他們改變了不良的生活習(xí)慣。因此，作為一名口腔醫(yī)生，責(zé)任與專業(yè)是我對每一位患者的承諾。

第五段：和諧與信任（250字左右）。

在整個(gè)治療過程中，建立和維護(hù)和諧的關(guān)系是至關(guān)重要的。和諧的醫(yī)患關(guān)系可以提供患者更好的治療體驗(yàn)，并使醫(yī)生更具工作滿足感。我發(fā)現(xiàn)，與患者建立起互信的基礎(chǔ)后，我們可以更好地配合治療，保持愉悅與輕松的態(tài)度。這種和諧的關(guān)系可以為治療帶來更好的效果，也能夠幫助醫(yī)生更好地與患者互動(dòng)、進(jìn)一步提高自己的專業(yè)能力。因此，我時(shí)刻注意與患者保持和諧的關(guān)系，并不斷努力地與患者建立信任，共同創(chuàng)造良好的治療結(jié)果。

總結(jié)：

通過年多年的臨床實(shí)踐，我深深體會(huì)到了良好的口腔醫(yī)患關(guān)系對于患者和醫(yī)生的重要性。尊重與理解、溝通與建議、責(zé)任與專業(yè)以及和諧與信任是構(gòu)建良好關(guān)系的重要要素。只有通過不斷地努力與付出，我們才能讓患者感受到我們的關(guān)心和專業(yè)，進(jìn)而合作配合治療，實(shí)現(xiàn)更好的治療結(jié)果。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十二

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)400字要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)400字樣本能讓你事半功倍，下面分享【醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)400字精品3篇】，供你選擇借鑒。

通過學(xué)習(xí)《醫(yī)患關(guān)系》感慨頗多，就簡單說下自己的感受吧。先說下醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)方部分，由于制度不健全，沒有一套完整的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使少部分醫(yī)務(wù)人員有機(jī)可乘。管理混亂使醫(yī)療活動(dòng)失去準(zhǔn)繩，醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)素質(zhì)差，所以當(dāng)前應(yīng)當(dāng)有目的及時(shí)開展以“病人為中心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施，對于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個(gè)效益上更注意經(jīng)濟(jì)效益。特別是科室經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后，科室自負(fù)盈虧了，只能打經(jīng)濟(jì)算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認(rèn)為社會(huì)主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了!所以要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會(huì)模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時(shí)，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你，另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的事業(yè)心，努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、行動(dòng)上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個(gè)效益很有好處。

在醫(yī)患關(guān)系問題上，醫(yī)方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在：(1)有些患者對醫(yī)療期望值過高，認(rèn)為是小病應(yīng)治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。(2)不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。(3)有些病會(huì)產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會(huì)遷怒于醫(yī)務(wù)人員。

社會(huì)主義法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī),其根本職能是保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)權(quán)益受到法律保護(hù),體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關(guān)系人人平等,從而保障社會(huì)主義醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行。

社會(huì)主義醫(yī)患關(guān)系有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)和要求,這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點(diǎn)上,是雙方共同的責(zé)任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、平等待人;建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關(guān)系,在遵守法律法規(guī)的前提下實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”，堅(jiān)持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關(guān)系，才能保證醫(yī)院的競爭力，才能促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，才能完成醫(yī)護(hù)工作者的天職。

在靖邊工作已半年了，見識(shí)了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會(huì)有人招呼你一起吃飯。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，半年來，未見到有醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見慣的。是陜北的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)已達(dá)到了完美的地步了嗎?顯然不是。無論醫(yī)療技術(shù)還是服務(wù)理念，這兒和沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)還是有一定差距的，那為什么反而大家更能平安相處呢?是陜北人固有的寬容，還是這兒的農(nóng)民看病不易所以更珍惜、更敬重醫(yī)生呢?可能兩者都有一些關(guān)系，由此也對醫(yī)患之間的關(guān)系有一些感想。

醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)今比較能吸引眼球的字眼，在各類媒體的出現(xiàn)率較高。近幾年來當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)基本是反映醫(yī)患關(guān)系的緊張、沖突，只有在非典時(shí)期是例外，那個(gè)時(shí)候媒體反映的無一例外是醫(yī)務(wù)工作者的忘我工作、勇于獻(xiàn)身的事跡和精神。當(dāng)然可以理解即使是標(biāo)榜客觀中立的媒體，其新聞報(bào)道和輿論導(dǎo)向也總是有其現(xiàn)實(shí)需要性的。然而，按照辯證法的觀點(diǎn)，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個(gè)過程，醫(yī)德的“敗壞”也不會(huì)是一個(gè)晚上能完成的，所以，當(dāng)醫(yī)生們從非典時(shí)期的“最可愛的人”突變成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫(yī)生之中尤其明顯，進(jìn)而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無力，更何況面對占絕大多數(shù)的人群辯解時(shí)，你的聲音根本無人聽到。

你的聲音雖然無人聽到，但這并不能妨礙你的思維。對醫(yī)患關(guān)系的考慮是每個(gè)參與這個(gè)話題的人必須的一件事，思索的結(jié)果可能使你發(fā)現(xiàn)你的不足、你的無辜、你的片面偏激。對自身缺點(diǎn)的分析總是被低估的，醫(yī)方、患方、媒體莫不如此。誰都更愿意強(qiáng)調(diào)自己的理由，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，然而，當(dāng)這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽到理性的聲音。這種情緒化的語言、報(bào)道、處理方式妨礙了我們對事物真相的探究。作為醫(yī)方要考慮的是當(dāng)我們的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療手段越來越進(jìn)步，治愈率越來越高，醫(yī)院條件越來越好的時(shí)候?yàn)槭裁窗傩諘?huì)有更多的不滿的聲音;作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應(yīng)該由醫(yī)生提供或是醫(yī)生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相當(dāng);作為媒體要考慮的是：你所報(bào)道的的確是事實(shí)嗎，你所評論的做到客觀了嗎，或者至少力爭如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個(gè)人意志來左右欺騙公眾的事情;還有社會(huì)要反思當(dāng)gdp大步前進(jìn)時(shí)醫(yī)療投入有多少。當(dāng)然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會(huì)到了我們的病人躺在手術(shù)床上的心情了嗎。

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府治理水平，看社會(huì)公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式治理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。

一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因。

醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿足;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個(gè)方面：

(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人;在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依_儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

(四)患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。

(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。

二、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

對醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我們中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅(jiān)持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實(shí)踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時(shí)候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題，值得認(rèn)真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

時(shí)間長、取藥時(shí)間長、看病時(shí)間短的“三長一短”現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象;實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”;聘請社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范治理，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)把握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。一個(gè)要求，就是醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;兩個(gè)技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便;三個(gè)把握，就是及時(shí)把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理;四個(gè)留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值;五個(gè)避免，就是避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒;六種方式，就是預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

四是提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。醫(yī)生對病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，把為病人解除痛苦視為終生最高追求。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十三

口腔醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)中一項(xiàng)重要的關(guān)系，良好的醫(yī)患關(guān)系有助于提升治療效果和患者滿意度。作為一名口腔醫(yī)生，多年的臨床工作讓我深切體會(huì)到了口腔醫(yī)患關(guān)系的重要性。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，談?wù)勎以诳谇会t(yī)患關(guān)系上的體會(huì)與心得。

首先，建立良好的溝通與信任是口腔醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。患者來到診所，很多時(shí)候是因?yàn)閷ψ约嚎谇粏栴}的擔(dān)心。作為口腔醫(yī)生，我明白充分傾聽患者的病情描述是非常重要的，只有通過細(xì)致耐心的詢問和觀察，才能更好地了解患者的疾病情況。同時(shí)，與患者建立信任也是至關(guān)重要的。我會(huì)告訴患者我的資歷和經(jīng)驗(yàn)，讓他們知道我具備應(yīng)對各類口腔疾病的能力。只有在患者信任的基礎(chǔ)上，他們才會(huì)更愿意向我們透露自己的真實(shí)病情，并主動(dòng)接受治療計(jì)劃。

其次，要尊重患者的自主權(quán)和隱私權(quán)。在診療過程中，我會(huì)充分尊重患者的自主權(quán)，將治療方案和可選擇的治療方法向他們進(jìn)行解釋，在確保治療效果的前提下，充分尊重患者的決策權(quán)和意愿。同時(shí)，我也會(huì)嚴(yán)守醫(yī)療職業(yè)道德和法律法規(guī)，確?；颊叩碾[私權(quán)得到保護(hù)?；颊叩膫€(gè)人信息和病情資料應(yīng)該嚴(yán)格保密，避免泄露和濫用。

第三，要關(guān)注患者的情感需求。很多患者在治療過程中會(huì)感到緊張和焦慮，我會(huì)通過溫暖的語言和親切的態(tài)度來緩解他們的緊張情緒，使他們感到放松和舒適。在治療過程中，我也會(huì)不斷關(guān)心患者的感受，確保他們的痛苦和不適得到有效緩解。有時(shí)候，患者的需求并不僅僅是口腔的治療，更是心靈的慰藉，我們需要通過細(xì)心的關(guān)懷和安慰來滿足患者的情感需求。

第四，要秉持專業(yè)精神，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。作為一名口腔醫(yī)生，我始終堅(jiān)持自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，并提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。治療過程中，我會(huì)認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行檢查和診斷，確保準(zhǔn)確判斷患者的病情，并采取科學(xué)有效的治療方法。同時(shí)，我會(huì)多與同行進(jìn)行交流和討論，不斷完善自己的技術(shù)水平。只有通過專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得患者的信任和尊重。

最后，要重視患者的反饋意見并不斷改進(jìn)自身。每個(gè)患者的反饋都是我成長的動(dòng)力和機(jī)會(huì)。無論是患者對治療效果的評價(jià)，還是對服務(wù)態(tài)度的建議，我都會(huì)虛心接受，并在工作中加以改進(jìn)。通過聽取患者的意見，我不斷反思自己的不足之處，并在日后的工作中改進(jìn)和完善。只有不斷進(jìn)步，才能給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

總之，建立良好的口腔醫(yī)患關(guān)系對于醫(yī)生和患者來說都是至關(guān)重要的。通過良好的溝通與信任、尊重患者的自主權(quán)和隱私權(quán)、關(guān)心患者的情感需求、提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)以及重視患者的反饋意見,可以有效地改善口腔醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患之間的信任與合作，提升治療效果和患者滿意度。作為一名口腔醫(yī)生，我將一直堅(jiān)持并不斷改進(jìn)自己，為每一位患者提供更好的口腔醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十四

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府治理水平，看社會(huì)公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式治理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。

一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因。

醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿足;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個(gè)方面：

(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人;在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依*儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

(四)患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。

(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。

二、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

對醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我們中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅(jiān)持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實(shí)踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時(shí)候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題，值得認(rèn)真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

時(shí)間長、取藥時(shí)間長、看病時(shí)間短的“三長一短”現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象;實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”;聘請社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范治理，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)把握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。一個(gè)要求，就是醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;兩個(gè)技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便;三個(gè)把握，就是及時(shí)把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理;四個(gè)留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值;五個(gè)避免，就是避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒;六種方式，就是預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

四是提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。醫(yī)生對病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，把為病人解除痛苦視為終生最高追求。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十五

。

摘要：農(nóng)村社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展直接關(guān)系到中國現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展，而農(nóng)村的道德建設(shè)是農(nóng)村、農(nóng)民現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，農(nóng)村道德建設(shè)中存在著一些問題，應(yīng)客觀辯證地看待這些問題，并尋求解決這些問題的路徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村道德建設(shè)；農(nóng)村現(xiàn)代化；農(nóng)民現(xiàn)代化。

中國農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展離不開道德建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)同樣需要道德建設(shè)。我國占人口70%的農(nóng)民，道德狀況不僅折射著整個(gè)中國農(nóng)村的道德水準(zhǔn)，而且影響并反映整個(gè)中國公民的道德素質(zhì)。農(nóng)村道德建設(shè)，既是農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的重要條件和有力保障，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。

第一，農(nóng)村道德建設(shè)是農(nóng)村現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。改革開放以來，農(nóng)民的物質(zhì)生活水平有了很大的提高，但隨著社會(huì)的物質(zhì)生活水平提高，農(nóng)民群眾卻普遍感到社會(huì)治安狀況惡化、道德滑坡、腐敗叢生，缺乏安全感。當(dāng)然，我們對這些問題應(yīng)辨證分析。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，出現(xiàn)了社會(huì)管理的真空，這個(gè)問題不能回避。但在新舊道德的交替過程中，存在道德失范現(xiàn)象，是需要加強(qiáng)道德調(diào)控和道德建設(shè)的。只有不斷加強(qiáng)農(nóng)民道德教育，提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)，才能把農(nóng)村精神文明建設(shè)不斷推向前進(jìn)，才能培養(yǎng)和造就出一大批有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義現(xiàn)代化新農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。

第二，農(nóng)村道德建設(shè)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民現(xiàn)代化的重要條件。社會(huì)現(xiàn)代化是指一個(gè)特殊而復(fù)雜的轉(zhuǎn)型過程，是社會(huì)變遷在當(dāng)代呈現(xiàn)的新形態(tài)，是制度與價(jià)值的綜合變革，也是對“過去”的解構(gòu)和對“現(xiàn)在”與“未來”的重新建構(gòu)。中國現(xiàn)代化如果僅僅只有城市的現(xiàn)代化而沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化，中國的現(xiàn)代化是不平衡的；僅僅只有城鎮(zhèn)居民的現(xiàn)代化而沒有中國農(nóng)民的現(xiàn)代化，中國的現(xiàn)代化是不全面的。農(nóng)民的現(xiàn)代化是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村現(xiàn)代化的保證。沒有農(nóng)民的現(xiàn)代化，就不可能有整個(gè)中國人的現(xiàn)代化。而農(nóng)民道德建設(shè)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民現(xiàn)代化的重要條件，通過思想道德教育和修養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的價(jià)值思維模式，形成現(xiàn)代化所要求的價(jià)值理念，使之朝著既定的現(xiàn)代化方向發(fā)展；另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)文化、價(jià)值觀念、生活方式等與現(xiàn)代社會(huì)的市場化、工業(yè)化、城市化發(fā)展的沖突日益明朗。這一切都需要加強(qiáng)農(nóng)民的思想道德建設(shè)，通過農(nóng)民道德教育，促進(jìn)農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想觀念、改變思維方式、重建生活模式、破除封建迷信、革除生活陋習(xí)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、形成文明風(fēng)尚，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程。

第一，“重利弱德”現(xiàn)象開始凸顯。伴隨著農(nóng)村社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)民個(gè)體開始認(rèn)識(shí)到自己利益的獨(dú)立性，逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律實(shí)現(xiàn)自己的利益，并伴隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程不斷增強(qiáng)。但與此同時(shí)，一些領(lǐng)域道德失范，誠信缺失，見利忘義、損公肥私、坑蒙欺詐等現(xiàn)象屢禁不止；為富不仁、見義不為、不講道德的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。具體體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，相當(dāng)部分的農(nóng)民不遵守社會(huì)公德、不講求家庭美德；青少年不愛勞動(dòng)，部分農(nóng)民特別是青年農(nóng)民是非、善惡、美丑混淆不清；家庭責(zé)任感弱化，尊老不足、愛幼有余，鄰里關(guān)系緊張等等，更有甚者，有些農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民非理性心理擴(kuò)張，社會(huì)正義感消失。

第二，拜金主義、享樂主義和極端利己主義有所滋長。市場經(jīng)濟(jì)的趨利性原則，往往誘使人的價(jià)值取向發(fā)生扭曲，趨向個(gè)體化和本位化，價(jià)值目標(biāo)指向金錢，一切向錢看；為了錢則見利忘義，損公肥私；而一旦有了錢，就追求物質(zhì)享樂，尋找感官刺激：離婚、通奸、亂倫、重婚、納妾、賣淫嫖娼、打架斗毆等這些現(xiàn)象，嚴(yán)重地?cái)闹r(nóng)村社會(huì)風(fēng)氣。這種價(jià)值取向和生活追求，在當(dāng)今農(nóng)村，雖不是普遍現(xiàn)象，但已成為不少農(nóng)民，特別是青年農(nóng)民的行為準(zhǔn)則，后果令人擔(dān)憂。

第三，新道德與陳規(guī)陋習(xí)并存。當(dāng)前農(nóng)村正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，農(nóng)村新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系正在加速形成，農(nóng)民思想道德觀念中增添了許多新的道德因素。舊封建陋習(xí)逐漸破除，與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的風(fēng)俗習(xí)慣逐步形成。農(nóng)村許多繁瑣陳舊的習(xí)俗漸漸被簡潔實(shí)效的做法取代。消費(fèi)方式漸趨合理，注重質(zhì)量和檔次的消費(fèi)方式逐漸取代過于節(jié)儉的消費(fèi)方式，精神消費(fèi)和發(fā)展型消費(fèi)的比重增加。農(nóng)民時(shí)效意識(shí)明顯增強(qiáng)，農(nóng)村生活節(jié)奏加快。與此同時(shí)，一些陳規(guī)陋習(xí)還在許多地方保留并呈蔓延趨勢。比如奢侈、攀比的消費(fèi)之風(fēng)日長；封建宗法迷信活動(dòng)的日見猖獗；落后的生活習(xí)慣仍然普遍存在等等。

第一，加強(qiáng)對農(nóng)民的社會(huì)教育。社會(huì)教育是農(nóng)民道德教育的保障。社會(huì)教育是指在一定社會(huì)中的人們的社會(huì)生活或活動(dòng)對人們道德觀念等產(chǎn)生影響。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，“學(xué)習(xí)社會(huì)化，社會(huì)學(xué)習(xí)化”正逐步成為現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代教育發(fā)展的重要趨勢。在農(nóng)民的道德教育中，社會(huì)為農(nóng)民提供了賴以依存的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等生活條件和環(huán)境，其變化發(fā)展對農(nóng)民的道德狀況產(chǎn)生重要影響，整個(gè)社會(huì)也應(yīng)擔(dān)負(fù)起道德教育的責(zé)任，為農(nóng)民道德教育提供保障。在加強(qiáng)農(nóng)民的道德教育中，應(yīng)努力為農(nóng)民提供各種道德宣傳、道德教育的條件，如發(fā)揮影視傳媒、書報(bào)雜志、文藝戲曲等文化事業(yè)的道德功能，重視社會(huì)風(fēng)氣的“凈化”，徹底掃蕩社會(huì)上的“拜金主義”、“權(quán)錢交易”、“惟利是圖”等丑惡的社會(huì)環(huán)境，繁榮農(nóng)村道德文化教育事業(yè)，創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的新農(nóng)村環(huán)境，提升農(nóng)民的道德品質(zhì)和道德境界。

第二，重視人文知識(shí)在農(nóng)村道德建設(shè)中的作用。

加強(qiáng)對農(nóng)民的道德教育，應(yīng)重視運(yùn)用古今中外幾千年來人類的政治家、思想家、文學(xué)家、藝術(shù)家、社會(huì)活動(dòng)家等探索人類世界、發(fā)現(xiàn)人類世界、感知人類世界、宣揚(yáng)人類世界真善美的知識(shí)精華和藝術(shù)珍品，教育農(nóng)民、感染農(nóng)民、激勵(lì)農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)民在教育中接受，在自我教育中內(nèi)化，提高農(nóng)民的文化和道德素質(zhì)。具體措施是：一方面，應(yīng)動(dòng)員各種社會(huì)力量加強(qiáng)農(nóng)民人文知識(shí)的教育和學(xué)習(xí)。在這里，學(xué)校和社會(huì)都要共同努力，不僅要發(fā)揮人文知識(shí)分子的角色的作用，把人文講壇擺到農(nóng)村、街頭，把高深、高雅的人文知識(shí)通俗而不庸俗、簡約而不簡陋地奉獻(xiàn)給農(nóng)民群眾。既增強(qiáng)人文知識(shí)分子社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)性和社會(huì)責(zé)任感，也增強(qiáng)農(nóng)民群眾的人文知識(shí)；既教育人文知識(shí)分子增強(qiáng)對社會(huì)的人文關(guān)懷，也提高農(nóng)民群眾的道德素質(zhì)。

第三，重視實(shí)踐。道德是在一定社會(huì)關(guān)系中的人們依靠一定的社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和信仰等而自發(fā)形成的行為規(guī)范的總和，最高的境界是“格物致知”、“知行合一”。為此，應(yīng)通過宣傳教育和發(fā)動(dòng)農(nóng)民開展各種形式的讀書活動(dòng)、文藝活動(dòng)、爭優(yōu)創(chuàng)先評比活動(dòng)、檢查監(jiān)督活動(dòng)、輿論宣傳導(dǎo)向活動(dòng)、榜樣示范活動(dòng)等，加強(qiáng)道德理論與實(shí)踐相結(jié)合的道德實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)農(nóng)民道德的主體性意識(shí)，在自覺的文化和娛樂活動(dòng)中提高道德境界和道德水平，優(yōu)化農(nóng)村社會(huì)道德環(huán)境。

第四，尊重宗教在農(nóng)村道德建設(shè)中的價(jià)值。在加強(qiáng)農(nóng)村道德建設(shè)中，宗教實(shí)體完全可以采取順勢的態(tài)度，發(fā)揮對農(nóng)民的道德教育作用。宗教的教義、教規(guī)可以起到規(guī)約人的思想和行為習(xí)慣的作用，如佛教的“五戒”(戒殺、盜、淫、妄、酒)、基督教的“十誡”中的“須孝敬父母”、“不許殺人，”、“不許奸淫”、“不許偷盜”、“不許作假見證陷害人”、“不許貪戀他人所有的財(cái)物”等教義和教規(guī)無不包含懲惡勸善的道德教化、因果報(bào)應(yīng)的宗教道德調(diào)節(jié)、積善求福和止惡修善的道德實(shí)踐精神。我們應(yīng)該對農(nóng)民宗教信仰者采取疏而導(dǎo)之的策略，引導(dǎo)農(nóng)民向善、求善、行善。調(diào)節(jié)農(nóng)民精神狀況、協(xié)調(diào)農(nóng)村社會(huì)矛盾、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)秩序，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、健康和諧發(fā)展。

第四，積極發(fā)掘傳統(tǒng)文化中道德教育的內(nèi)容。儒家倫理文化以其入世精神和現(xiàn)實(shí)價(jià)值取向，而為統(tǒng)治者所推崇，成為兩千多年封建社會(huì)的主流文化，主導(dǎo)社會(huì)意識(shí)形態(tài)，并浸染成為中華民族的基本精神和道德品格：比如“仁者愛人”的仁愛精神；“自強(qiáng)不息”的進(jìn)取精神；“厚德載物”的寬容精神；“居安思?！钡膼蹏?；“格物致知”的重德精神；“樂群貴和”的和合精神；“見利思義”的重義精神；“誠實(shí)守信”的誠信精神；“勤勞儉樸”的勤儉精神；“天人合一”的協(xié)調(diào)精神。儒家倫理文化博大精深，成為世界上最有特色的道德文化體系，是世界上道德文化寶庫中一顆璀燦的明珠。中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)就是要根據(jù)中華民族獨(dú)特個(gè)性，彰顯中華民族文化的獨(dú)特價(jià)值，為人類社會(huì)的進(jìn)步添光溢彩。這也需要在農(nóng)民道德教育中，重視中國傳統(tǒng)倫理文化的弘揚(yáng)，去粗取精、去偽存真，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德的功效，賦予時(shí)代的精神，推進(jìn)新時(shí)期農(nóng)民道德建設(shè)。

[摘要]社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)對我國農(nóng)村的思想道德水平提出了新要求，而新農(nóng)村道德建設(shè)是構(gòu)建鄉(xiāng)村和諧、以德為本及解決整個(gè)“三農(nóng)”問題的重要內(nèi)容。為了構(gòu)建和諧新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村道德教育建設(shè)。本文從農(nóng)村道德教育現(xiàn)狀、道德教育面臨的困境等方面進(jìn)行分析,以農(nóng)村社區(qū)為根據(jù)地，探討開展道德教育方法、策略，以期為新農(nóng)村道德建設(shè)提供指導(dǎo)和幫助。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村；道德教育；和諧；新農(nóng)村。

本文探討的是以農(nóng)村社區(qū)為根據(jù)地來開展道德教育。

（一）農(nóng)村的道德建設(shè)成效不應(yīng)低估。

近10年來，農(nóng)村各級(jí)黨組織在致力于帶領(lǐng)農(nóng)民致富奔小康的同時(shí)，花了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行農(nóng)村思想道德建設(shè)，已初步建立起農(nóng)村思想道德建設(shè)規(guī)范體系和實(shí)踐體系，集中表現(xiàn)為兩個(gè)方面：

其一，將思想道德建設(shè)內(nèi)容納入農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，并將此視為農(nóng)村思想道德建設(shè)的龍頭工程。

其二，探索出一條在農(nóng)村進(jìn)行思想道德建設(shè)的有效載體，推出了農(nóng)村精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。

（二）農(nóng)村的道德建設(shè)嚴(yán)峻問題不容忽視。

1、杯水車薪，道德教育“供”遠(yuǎn)小于“求”。

相對于城鎮(zhèn)居民來說，農(nóng)民們得到再教育的機(jī)會(huì)可謂是少之又少，且不說生活在偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民，即便是生活在城郊的農(nóng)民，他們的再教育活動(dòng)也處于“真空”狀態(tài)。

2、道不遠(yuǎn)人，遠(yuǎn)人非道。

在農(nóng)村道德教育中，必須注意從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同對象，堅(jiān)持分類施教。這是保證農(nóng)村道德教育取得實(shí)效的保證，也是當(dāng)前農(nóng)村道德發(fā)展不平衡的內(nèi)在要求。

科技，可以擺脫愚昧；文明，可以消除野蠻。關(guān)于農(nóng)村道德教育這一偉大的主題，它值得一個(gè)有所作為的政府多加關(guān)注；值得所有有識(shí)之士的共同努力。

（一）開辦農(nóng)民學(xué)校，傳授基本的道德知識(shí)。

上課時(shí)間要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，安排在農(nóng)閑時(shí)節(jié)，以免給農(nóng)民生活帶來不便。施教者可以聘請當(dāng)?shù)貎?yōu)秀教師、也可以是在校大學(xué)生，他們應(yīng)了解受教育者的接受能力和需求，講解的內(nèi)容要圍繞鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想、黨的基本路線、實(shí)事政治和國情教育、農(nóng)村政策教育、科學(xué)知識(shí)、法律常識(shí)等這些方面。

（二）加大公德宣傳力度，營造社區(qū)道德建設(shè)的社會(huì)氛圍。

調(diào)動(dòng)一切可能的宣傳手段，加大對公民道德目標(biāo)、規(guī)范、措施及獎(jiǎng)懲辦法的宣傳力度，在廣度上可使公民道德規(guī)范家喻戶曉、婦孺皆知；在深度上，可深入挖掘和宣傳道德楷模，使道德楷模的先進(jìn)事跡深入人心；在力度上，可大力弘揚(yáng)社會(huì)正氣，批評不道德行為，為公民道德建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍，這是搞好社區(qū)道德建設(shè)的必備條件。

1、充分發(fā)揮大眾傳媒的積極作用。

傳播的內(nèi)容與形式都應(yīng)該做到有的放矢。如文化水平不高的人需要的是淺顯易懂的說唱、小品、方言話劇之類的教育形式，以當(dāng)?shù)氐囊恍┱婧头疵胬幼鳛樗夭?，讓農(nóng)民在生動(dòng)有趣的氛圍中提高道德修養(yǎng)和道德判斷的能力。

2、組織好“公民道德宣傳日”活動(dòng)，每年組織一次集中的宣傳高潮。

通過道德宣傳日，開展宣傳、教育、表彰等各種活動(dòng)，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心和參與道德建設(shè)，使其在加深國民印象，強(qiáng)化全社會(huì)道德意識(shí)方面切實(shí)產(chǎn)生積極的作用，形成良好的社會(huì)氛圍。

3、是抓好重要節(jié)慶日、紀(jì)念日的思想道德宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)。

要利用各種法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、重要人物和重大事件紀(jì)念日等重要時(shí)機(jī)，舉行各種慶祝、紀(jì)念活動(dòng)和必要的儀式，集中開展思想道德主題宣傳教育，引導(dǎo)人們弘揚(yáng)民族精神，增進(jìn)愛國情感，提高道德素養(yǎng)。組織未成年人開展各項(xiàng)主題教育活動(dòng)。

（三）開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。

要在廣泛發(fā)動(dòng)、公開標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，推行文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。這樣既能倡導(dǎo)家庭自我教育，激發(fā)居民熱情參與的作用，又能營造健康和諧的社會(huì)氛圍。

（四）加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)中小學(xué)的道德教育。

加強(qiáng)對中小學(xué)生的德育刻不容緩。開展以對家庭負(fù)責(zé)為起點(diǎn)，學(xué)會(huì)孝敬；以對自己發(fā)展負(fù)責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)會(huì)求知；以對集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn)，學(xué)會(huì)關(guān)心；以對社會(huì)負(fù)責(zé)為制高點(diǎn)，學(xué)會(huì)報(bào)答的“四會(huì)”教育，促進(jìn)青少年公德行為的養(yǎng)成，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞那嗄辍?/p>

（五）開展公民道德榜樣評選活動(dòng)。

要通過公民榜樣評選活動(dòng)，及時(shí)地把新涌現(xiàn)的先進(jìn)人物推選出來，樹立典型，教育群眾。

（六）抓好社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。

社區(qū)在開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)以原有志愿者隊(duì)伍為骨干，按照“三貼近”的要求，建立“社區(qū)公民道德糾察隊(duì)”，維護(hù)社區(qū)道德環(huán)境；以“鄰里互助獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)為主要內(nèi)容廣泛動(dòng)員公眾參與，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

（七）建立社區(qū)公德監(jiān)察制度，規(guī)范農(nóng)村社區(qū)道德建設(shè)的監(jiān)督機(jī)制。

1、要將社會(huì)公德要求明確分層，建立社會(huì)公德評議制度。

每個(gè)村委會(huì)都應(yīng)成立社區(qū)道德評議會(huì)，定期開展評議活動(dòng)，對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的違背道德要求的人、事和現(xiàn)象開展評議。

2、建立社區(qū)道德建設(shè)監(jiān)督制度。

建立社區(qū)道德建設(shè)監(jiān)督員隊(duì)伍。一是建立由社區(qū)部分老年人組成的義務(wù)道德建設(shè)監(jiān)督員隊(duì)伍。二是建立由中小學(xué)生組成的假日社區(qū)道德建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍。

3、建立居民道德奉獻(xiàn)與道德回報(bào)機(jī)制。

形成社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的道德體系，必須在依法治國和以德治國相結(jié)合的基礎(chǔ)上建立一種良性循環(huán)的道德奉獻(xiàn)回報(bào)機(jī)制，以營造出揚(yáng)善抑惡的道德環(huán)境，激勵(lì)人們追求高尚，遠(yuǎn)離鄙俗。

農(nóng)村道德教育是一個(gè)逐步實(shí)施和完善的過程。這一過程是符合我國當(dāng)前農(nóng)村的實(shí)際情況，并與國家的農(nóng)村政策相一致的。短期來說，它能夠緩解當(dāng)前日益突出的三農(nóng)問題。長遠(yuǎn)來看，對于我國農(nóng)村社區(qū)的現(xiàn)代化進(jìn)程有著重要意義，并最終影響到整個(gè)中國社會(huì)。盡管除資金，組織，人力等困難外，在實(shí)際的操作過程之中，農(nóng)村社區(qū)道德教育還將面臨著許多意想不到的問題。然而，凡事預(yù)則立，不立則廢，不管前面的路途多么遙遠(yuǎn)和艱辛，我們都應(yīng)該堅(jiān)持不懈地走下去。

[參考文獻(xiàn)]。

[1]葉忠海.社區(qū)教育學(xué)基礎(chǔ)[m].上海：上海大學(xué)出版社，2000.6.

今天的怡樂家長學(xué)堂，張旭玲老師從親子關(guān)系和婚姻關(guān)系兩方面為我們講了《如何構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系》，感覺有很多收獲。其中講到親子關(guān)系，張老師提出良好的親子關(guān)系方法有很多，但不良的親子關(guān)系只有幾種，我們要學(xué)習(xí)如何避免，以下是我的一些心得體會(huì)。

有部分父母在孩子遇到問題時(shí)，就開始用“法官”的態(tài)度來教育孩子，沒有全面地了解孩子，高高在上單純地說教，這只會(huì)讓孩子產(chǎn)生抵觸心理。父母應(yīng)當(dāng)像“律師”一樣，充分剖析孩子的內(nèi)心需求，不要輕視他們的自尊，給予并維護(hù)他們應(yīng)有的權(quán)利，和他們成為互相信任的朋友，這些才是父母應(yīng)當(dāng)做到的。

人生，就是一個(gè)大賽場，孩子必須自己參賽，父母不能替代孩子面對生活，更不能當(dāng)“裁判”，而是應(yīng)作為“拉拉隊(duì)”來給予孩子鼓勵(lì)，給孩子力量。面對日常生活、學(xué)習(xí)等各方面問題，父母要充分給予孩子空間，讓他們做出選擇，而不是一味的善作主張，替孩子決定好。

作為“拉拉隊(duì)”，一方面父母應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察，發(fā)現(xiàn)孩子優(yōu)秀的地方，并竭力稱贊他，為他加油，給他力量;另一方面，在小朋友遇到挫折、失敗時(shí)，父母也應(yīng)當(dāng)支持他，適當(dāng)?shù)闹敢麄兎较颉?/p>

以人為鏡，可以明得失。只有清楚地了解、認(rèn)識(shí)到自己，才能超越自己。因此，孩子只有根據(jù)對比他人的行為舉動(dòng)，才能真正認(rèn)識(shí)自我。這也就體現(xiàn)了父母的作用，父母要學(xué)做“鏡子”，讓子女愿意與父母相互交流，才能真正幫助子女提高綜合素質(zhì)。

在不良親子關(guān)系中，孩子是最大的受害者。人的一生與家庭生活有著極其密切的關(guān)聯(lián)，真正的愛孩子，就請給孩子一個(gè)健康的家庭教育，一個(gè)和諧的家庭氛圍。

近年來，我們積極探索運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和手段，對市級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行目標(biāo)管理，取得了初步的成效。

一是不斷豐富機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的內(nèi)涵。1.在目標(biāo)管理的架構(gòu)上，形成了機(jī)關(guān)工委、基層黨委（總支）、基層黨支部相互結(jié)合、相互促動(dòng)的三級(jí)目標(biāo)管理體系。2.在目標(biāo)管理內(nèi)容上，形成了“二三四五”目標(biāo)重點(diǎn)，即緊扣履行《黨章》、《條例》規(guī)定機(jī)關(guān)黨組織的協(xié)助和監(jiān)督兩大職能定標(biāo)準(zhǔn)，圍繞提高服務(wù)大局促進(jìn)中心、帶動(dòng)群眾凝聚力量、解決自身問題加強(qiáng)建設(shè)三個(gè)能力定標(biāo)準(zhǔn)，著眼四型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型）黨組織創(chuàng)建定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉等五大建設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。3.在目標(biāo)管理辦法上，探索了以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為主線，以年初定標(biāo)、年中貫標(biāo)、年末考核為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上級(jí)管理與基層自我管理相結(jié)合、靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合的“三點(diǎn)一線兩結(jié)合”的管理辦法。

二是不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的機(jī)制。徒法不足以自行。所以，在實(shí)施目標(biāo)管理中，積極探索并建立了有效的保障和運(yùn)行機(jī)制。1.建立培訓(xùn)機(jī)制。近年來，多次組織機(jī)關(guān)黨務(wù)干部進(jìn)行現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)，每年組織的基層黨支部書記培訓(xùn)，也把目標(biāo)管理作為重要的課題之一。從2006年開始，機(jī)關(guān)黨建施行iso9000標(biāo)準(zhǔn)體系管理中，也多次組織了貫標(biāo)培訓(xùn)。2.健全責(zé)任機(jī)制。各級(jí)黨組織都明確了以主要負(fù)責(zé)同志為黨建目標(biāo)管理第一責(zé)任人，普遍實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任承諾制。同時(shí)，把機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理作為黨務(wù)公開的重要內(nèi)容，做到目標(biāo)制定群眾參與、目標(biāo)執(zhí)行群眾監(jiān)督。3.完善考核機(jī)制。摸索建立了年中抽查與年度普查、機(jī)關(guān)工委督查與機(jī)關(guān)黨組織自查的考評方式。去年，在總結(jié)前幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂完善了《蘇州市市級(jí)機(jī)關(guān)基層黨建目標(biāo)管理考核細(xì)則》，同時(shí)，制定了《蘇州市市級(jí)機(jī)關(guān)部門、單位黨組（黨委）抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制考核辦法》，有力地推動(dòng)了機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理的落實(shí)。4.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。把黨建目標(biāo)管理納入機(jī)關(guān)部門、單位工作的目標(biāo)管理體系，做到了同步部署、同步落實(shí)、同步考核。把落實(shí)黨建目標(biāo)的成效、質(zhì)量作為爭先創(chuàng)優(yōu)評比表彰、單位年終考核的重要標(biāo)準(zhǔn)和條件。

三是不斷創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的載體。我們根據(jù)形勢任務(wù)，積極運(yùn)用各種有效載體，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理圍繞中心、服務(wù)中心。近年來，以鞏固黨員先進(jìn)性教育成果為主線，以“四型五好”先鋒實(shí)踐活動(dòng)為抓手，先后創(chuàng)建了機(jī)關(guān)與社區(qū)“雙結(jié)對”和黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)、“最佳黨日活動(dòng)擂臺(tái)賽”、廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、“三服務(wù)”等活動(dòng)載體，健全完善了機(jī)關(guān)思想工作、黨組織生活、黨課教育以及作風(fēng)建設(shè)、群團(tuán)建設(shè)等制度載體。還組織開展了機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀黨建項(xiàng)目評比等，使機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)重點(diǎn)更加突出、內(nèi)容不斷創(chuàng)新，推動(dòng)了機(jī)關(guān)黨建的不斷進(jìn)步。

通過在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中組織實(shí)施目標(biāo)管理，給市級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作注入了新的動(dòng)力，廣大黨員干部對機(jī)關(guān)黨建的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化，機(jī)關(guān)黨建工作的管理進(jìn)一步精細(xì)化，機(jī)關(guān)黨建工作的成效進(jìn)一步優(yōu)化，整個(gè)機(jī)關(guān)黨建工作呈現(xiàn)出全新發(fā)展的態(tài)勢。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠(yuǎn)。構(gòu)建和諧社會(huì)是以人為中心，認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，倡導(dǎo)人與人之間和諧相處，鞏固社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要正視和克服自己的不足，善于分析自己的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面尋找原因，制定措施。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，以人為本的服務(wù)。

念，保障人民群眾健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

第一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭的過程中，應(yīng)該互相信任，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。

第二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要?，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)不同的對象進(jìn)行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。

第三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務(wù)工作的需要。在醫(yī)療服務(wù)工作中，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務(wù)，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽(yù)和競爭力的重要舉措。

事先防范的管理意識(shí)。三是要增強(qiáng)醫(yī)患溝通的.技能。教育醫(yī)務(wù)人員要勤于臨床實(shí)踐，主動(dòng)與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。

一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫(yī)術(shù)切實(shí)解除患者的病痛。

二是要嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。疾病對于患者來說，是性命攸關(guān)的頭等大事。因此，醫(yī)生對病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全，盡量減少差錯(cuò)和事故，為患者提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。

三是要以人性化服務(wù)為中心，創(chuàng)新服務(wù)舉措?；颊呔歪t(yī)不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視管理和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。

四是要堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院。要以社會(huì)效益為先，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當(dāng)措施，減輕病人經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，提高病人的滿意度。

一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù)，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)職工的積極性，另一方面應(yīng)加強(qiáng)教育、完善規(guī)章制度、嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違規(guī)行為。

及預(yù)后、注意事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、診療費(fèi)用；對診療程序、診治專家、診治項(xiàng)目和診療價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”；進(jìn)而使患者對醫(yī)生、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。

三是要加強(qiáng)輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的過程中起到獨(dú)特的作用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)搞好與新聞媒體的關(guān)系，要化解負(fù)面、引導(dǎo)正面，以嬴得社會(huì)的理解和支持。

第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。貫徹落實(shí)國家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設(shè)覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平。深化醫(yī)院的管理體制改革和運(yùn)行機(jī)制改革，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二、對行之有效的法律法規(guī)制度，執(zhí)法要嚴(yán)。醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)，遵守法律法規(guī)，病人也應(yīng)依法維護(hù)自身的利益。我國是法治國家，對違法違規(guī)的醫(yī)務(wù)人員、病人都應(yīng)依法處理。如果執(zhí)法部門措施不力，執(zhí)法不嚴(yán)，某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成。

醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個(gè)體和醫(yī)務(wù)人員個(gè)體交往關(guān)系的集合，而且是整個(gè)醫(yī)務(wù)界乃至社會(huì)的關(guān)系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個(gè)案來考慮，更應(yīng)該上升到政策、文化、經(jīng)濟(jì)的層面，通盤予以考量。作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，我們要不斷探索、前進(jìn)，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，振奮精神、積極努力，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

首先，感謝在座的各位給我和大家一起交流的機(jī)會(huì)。按照部長的指示要求，想讓我們科，在3、4月份這個(gè)春暖花開的季節(jié)，給大家講一講婚戀觀方面的教育。由于個(gè)人工作的原因和備課資料的準(zhǔn)備，所以拖到今天才給大家講，在這里向大家道個(gè)歉，希望大家能夠原諒!

說心里話，由于我負(fù)責(zé)后勤部的計(jì)劃生育工作，我也很愿意和大家一起交流這個(gè)話題。

今天我想講三個(gè)方面的內(nèi)容：第一個(gè)是當(dāng)前這個(gè)社會(huì)里面，婚姻家庭發(fā)生著怎樣的變化;第二個(gè)是講一講為什么會(huì)發(fā)生這些變化，發(fā)生這些變化的因素是什么;第三個(gè)是我們?nèi)绾紊髦氐膶Υ龖賽蹞衽?，去建立幸福美滿的婚姻關(guān)系。

首先，講一下第一個(gè)問題：當(dāng)前的社會(huì)里面，婚姻家庭發(fā)生著怎樣的變化。

雖然我們后勤部還有29名同志沒有結(jié)婚，但是我相信99.99%的將來都要做夫妻、做父母，要進(jìn)入婚姻，我們后勤部現(xiàn)在絕大多數(shù)已經(jīng)進(jìn)入了婚姻。但是我們現(xiàn)在都可以不約而同地發(fā)現(xiàn)，在報(bào)刊、雜志、廣播、電視，網(wǎng)絡(luò)上，報(bào)道婚姻里面有許多新的情況和新的問題，和過去傳統(tǒng)的時(shí)期是不同的。今天婚姻家庭的趨勢：我們可以這樣來描述，大家興高采烈滿懷理想地去結(jié)婚，但是不是每一個(gè)人都能夠把愛情進(jìn)行到底，中間出現(xiàn)的問題有很多。所以大家讀廣播、電視、報(bào)刊、雜志，看到婚姻的問題有很多，當(dāng)然幸福的婚姻我們也看到很多，但是幸福的婚姻媒體的報(bào)道比較少，大概《夕陽紅》里面報(bào)道比較多，電視劇《金婚》里面寫了那一對白頭偕老的夫妻，但是大多數(shù)媒體都在講述婚姻的困難、問題、挫折、失敗。在一個(gè)現(xiàn)代化、工業(yè)化的社會(huì)當(dāng)中，婚姻、家庭經(jīng)歷著非常困難的局面，可以說今天的婚姻和過去相比，不容易經(jīng)營、不容易穩(wěn)定，不容易走到底。我們從什么地方可以看出來呢?就是從報(bào)刊、雜志、廣播，電視所反映出婚姻的挫折、悲劇、故事里面看到，不穩(wěn)定、動(dòng)蕩的婚姻越來越多，我們怎樣來預(yù)防這種動(dòng)蕩和不穩(wěn)定呢?今天的課就主當(dāng)做是一次崗前訓(xùn)練，已經(jīng)結(jié)婚的同志我們做一點(diǎn)崗位培訓(xùn)，婚姻也是非常長久的、艱苦的崗位。

現(xiàn)在越來越多有問題的夫妻，主要是中青年夫妻，青年夫妻還占了相當(dāng)?shù)谋壤Ｎ覀儾缓媒y(tǒng)計(jì)多少數(shù)字，但是有一個(gè)數(shù)字我們可以統(tǒng)計(jì)出來，就是離婚率的上升情況，在解放以后到今天是60多年了，前30年的離婚率是非常低的，但是近30年來離婚率有迅速增高的數(shù)字，我可以和大家說一個(gè)簡單數(shù)字，1979年全國的離婚率是在4%左右，也就是說100對結(jié)婚的夫妻有4對離婚，但是到了2007年的時(shí)候，全國的離婚率就陡然的上升到了21%，這不是最高的，最高的是在北京、上海、廣州這些大城市，拿北京來說，1979年只有2.5%的離婚率，但是到了2007年就有了29%的離婚率，這不是最高的，最高是上海，31%的離婚率。前幾天，我手機(jī)報(bào)收到一條消息，現(xiàn)在離婚率最高的是北京，也好像是30%多吧!所以從離婚率這個(gè)數(shù)字看得出來，今天的中青年人也好、甚至老年人在經(jīng)營婚姻方面都有相當(dāng)多的困難，所以在座的各位幸運(yùn)的是，我們在結(jié)婚之前，首長非常關(guān)心我們下一步的戀愛，擇偶、婚姻，有的人現(xiàn)在就在戀愛、擇偶，我們怎么樣去看前車之鑒呢?這些離婚率的提高，看得出來，雖然我們每個(gè)人都是懷著幸福的理想去結(jié)婚，但是事實(shí)告訴我們，有百分之十幾、二十幾比例的人他們不能夠如愿以償?shù)倪_(dá)到幸福的婚姻，這樣的趨勢還在增加。當(dāng)然我們在座的有結(jié)了婚的同志，部隊(duì)現(xiàn)在的離婚率據(jù)我所知，無論是海、陸、空、武警，這些部隊(duì)的離婚率過去是非常少的、非常嚴(yán)格的，但是現(xiàn)在在法律面前人人平等，就算我們的《婚姻法》有保護(hù)軍婚這么一條，但是婚姻到了兩個(gè)人都過不下去的時(shí)候，部隊(duì)對離婚這樣的管理也變得寬松了，這是一個(gè)社會(huì)走向進(jìn)步的過程中，我們的軍隊(duì)也比較寬容了，所以說離婚率也在增高，當(dāng)然沒有普通老百姓那么高。

是不是說離婚是罪魁禍?zhǔn)啄?不是，離婚是婚姻失敗之后不得不做的選擇，它不是婚姻成功的選擇，但是有一部分的婚姻非常的痛苦，甚至有危險(xiǎn)，我們看到報(bào)紙上說的那些非常嚴(yán)重的案件，情殺事件、毀容事件、嚴(yán)重的家庭暴力摧殘的事件，不是發(fā)生在已經(jīng)離婚的夫妻當(dāng)中，是那些又不能友好的相處、又不能合法的解除婚姻關(guān)系，這樣的一種情況下才出現(xiàn)的極端的悲劇，所以說《婚姻法》不是反對離婚，我們部隊(duì)也不能完全去禁止離婚，原因就是當(dāng)婚姻走向了破裂的邊緣，到了非常危險(xiǎn)的程度，法律的解決可能會(huì)給兩個(gè)人的危險(xiǎn)性解除，一樁不幸的婚姻對雙方和孩子都是比較危險(xiǎn)的，都是影響很大的，所以《婚姻法》并不是反對離婚。

但是離婚畢竟是婚姻失敗的結(jié)局，我們這些年看到婚姻的失敗給當(dāng)事者各方帶來的影響也是有目共睹的，我們和在座的有些沒有結(jié)婚的人來討論離婚的結(jié)果，這是為什么呢?這是為了提醒我們在座的年輕的同志，我們怎樣小心的，謹(jǐn)慎的去戀愛、選擇配偶，經(jīng)營，維護(hù)好婚姻，不走向婚姻失敗的局面。因?yàn)榛橐龅臄【謱Ξ?dāng)事者各方的影響都是有目共睹，首先是影響到孩子，我不知道在座的戰(zhàn)友里面有沒有來自單親家庭的?父母在你幼年時(shí)代、在你青少年時(shí)代，需要父、母親雙方關(guān)愛的時(shí)候，他們分手了。今天由于離婚率的提高，或者是由于有相當(dāng)?shù)姆蚱揠m然沒有去辦離婚手續(xù)，但是他們互相之間陌生、冷淡、戰(zhàn)斗.分居等等的情況，其實(shí)也不比離婚強(qiáng)多少。這部分的家庭我們叫做不健康、不溫馨、不文明、不穩(wěn)定的家庭，加上離婚的家庭在一起，那就不是百分之十幾、二十幾，可能是更高的比例。這些婚姻首先殃及到孩子的成長。個(gè)別的同志如果有從單親家庭來的，我想我們也會(huì)有一定的體會(huì)，孩子希望父母雙全伴隨你長大，到你成年，但是由于婚姻的不幸，特別是那些帶著未成年的孩子在那里戰(zhàn)斗、分居，最后離異，這樣的夫妻首先對孩子童年生活和青少年時(shí)代心理上的影響，甚至說對他們經(jīng)濟(jì)上的影響、對他們自尊心和自信心的影響，都嚴(yán)重的留在了孩子的身上，這些影響和傷害有時(shí)候是終身不能夠平復(fù)的。所以這些年來，青少年的犯罪率在最近30年來提高得很快，特別是最近十幾年來，團(tuán)伙犯罪的青少年是很多的，青少年犯罪有各種原因，但是其中不能排除的是家庭原因，人類養(yǎng)育下一代和動(dòng)物世界不同，他要把孩子養(yǎng)到成年，甚至要讀到大學(xué)畢業(yè)、碩士、博士，這么漫長的時(shí)間里面，孩子需要家庭的投資、教育、指導(dǎo)，關(guān)懷、訓(xùn)練，如果在一個(gè)家庭分崩離析的情況下，包括離婚，大家看到這些年婚外情、男方走出去了、或者女方走出去了，孩子被迫和父母當(dāng)中的一方生活，甚至父母都不能夠和他們生活，他們和爺爺奶奶生活，這樣的孩子他們成長起來，首先從犯罪率上看，最近這十多年來，我們國家撥了特別的經(jīng)費(fèi)，建立少年法庭、少年管教所，少年法庭和少年管教所的孩子，如果在座的各位和監(jiān)獄武警去交流一下，武警是非常的體會(huì)到，這些孩子大多數(shù)來自不幸福的家庭。

曾經(jīng)有位社會(huì)科學(xué)院的學(xué)者上青島去調(diào)查過一個(gè)犯罪團(tuán)伙，這個(gè)團(tuán)伙25個(gè)男孩犯罪，吸毒、酗酒、打架、偷竊.強(qiáng)奸、搶劫、販毒、放火燒別人的房子等等惡性犯罪案件，25個(gè)男孩最大的16歲，最小的11歲，全部是未成年人，去調(diào)查這25個(gè)男孩的時(shí)候，一個(gè)一個(gè)的去了解他們家庭的情況，管教拿出檔案讓這位學(xué)者看，這位學(xué)者發(fā)現(xiàn)有19個(gè)孩子來自破碎的家庭，父母分手，離婚的過程有三年五年，有十年八年，這個(gè)過程和最后分手的結(jié)果，把孩子推向了犯罪的深淵、這一點(diǎn)在他們犯罪的因素里面是不可以否認(rèn)的。然后一部分的孩子心理上有問題。

1997年，中國婚姻家庭研究會(huì)曾經(jīng)對北京市70所中學(xué)的初二年級(jí)的學(xué)生做了心理健康的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有25%左右的孩子有不同程度的心理問題，再把這25%的孩子提出來去查他們家庭背景的時(shí)候，研究會(huì)也驚訝的發(fā)現(xiàn)，其中有60%一70%來自不幸福的家庭。所以大家要看到，家庭對孩子多么的重要，在座的每一位將來都要結(jié)婚生孩子，為了孩子怎樣去經(jīng)營好婚姻呢?就成為每一個(gè)做夫妻和準(zhǔn)備做夫妻和父母的年輕人應(yīng)該考慮的一個(gè)問題，應(yīng)該現(xiàn)實(shí)已經(jīng)告訴我們，由于這20年、30年來婚姻大量的動(dòng)蕩，解體，導(dǎo)致青少年犯罪率的急劇上升和青少年心理疾病的大量增加。這是從孩子的方面來說，需要有一個(gè)完整的、幸福的家庭。

30年來的情況告訴了我們，隨著婚姻的動(dòng)蕩解體，青少年的問題在加劇，所以我們武警的任務(wù)、公安的任務(wù)，過去是對待成年人的犯罪，現(xiàn)在對待未成年人的犯罪，就成了很大的社會(huì)問題。婚姻的動(dòng)蕩對男人和女人、對夫妻雙方的傷害也是不可否認(rèn)的，首先是婦女，一個(gè)女性當(dāng)她帶著未成年的孩子，分手之后，她再婚的可能性非常小了。1990年一1995年中國婚姻家庭研究會(huì)曾經(jīng)對北京市法庭訴訟離婚的120多對夫妻做了五年的跟蹤調(diào)查，當(dāng)然五年之后有些夫妻找不到了，但是有一百零幾對還能夠每年去訪談，研究會(huì)有經(jīng)費(fèi)，每年都給他們錢，讓他們報(bào)告給研究會(huì)的成員，半年一次，講講他們的生活狀況。但是五年下來，發(fā)現(xiàn)在35歲以上，帶著未成年的孩子離婚的夫妻當(dāng)中，80%以上的男人有機(jī)會(huì)再婚或者是已經(jīng)找好了候選人，但是女方孤兒寡母，就很難再婚，為什么難再婚，首先是經(jīng)濟(jì)上相對的困難，然后是她們又當(dāng)?shù)?，又?dāng)媽，感情透支、心理透支、經(jīng)濟(jì)透支、時(shí)間透支，因?yàn)樗齻冞€要參與同樣激烈的市場競爭。所以這些女性她們更容易患心理疾病，得心理疾病的在中國女性多于男性，全世界的自殺率男性高于女性，但是唯有中國自殺率是女性高于男性。這些單親媽媽里面，健康的損壞，壽命的縮短，意外情況的發(fā)生，都在威脅著離婚的單親媽媽，當(dāng)然不排除有個(gè)別的單親母親能夠很好的調(diào)整過來，有比較好的機(jī)遇，但是從調(diào)查的情況來看，單身母親的再婚比單身的男性更加困難。

所以國內(nèi)外的醫(yī)學(xué)家都告訴我們，一個(gè)女人在有伴侶的人生路上壽命最長，她的幸福感最強(qiáng)，她在事業(yè)上成功的后方支持力量最好。我們在座的各位將來都要娶老婆，怎么樣能夠伴著你的配偶度過你的終生?這是我們大家需要思考的問題。

然后是對男性，這些年來我們經(jīng)常看到報(bào)紙上登著男人怎么把女的甩了，在外面有第三者、有情人所以婚姻破裂了。其實(shí)很多男人在婚姻解體的時(shí)候，他們也遭遇到了前所未有的困境，中國婚姻家庭研究會(huì)1988年一1998年對北京市的1000多對的夫妻進(jìn)行了咨詢，其中有一個(gè)非常典型的例子，是一個(gè)從美國回來的人，他在美國讀了碩士，也在那里開了電腦公司，算是成功人士。他找到電視臺(tái)《人生熱線》的主持人，說他想找主持人聊一聊，主持人見了他，非常頹廢、非常憔悴，他的第一句話就和主持人說，我是一個(gè)不成功的男人，主持人說你怎么不成功呢?他說我四次婚姻失敗，一次婚姻是在20年前離異的，后來又結(jié)婚又離了，又結(jié)婚又離了，最后在美國他娶了一個(gè)美籍華人，因?yàn)樗矫绹チ魧W(xué)，拿到了碩士學(xué)位留在了美國，不到半年的時(shí)間，這個(gè)華人就把他在銀行帳戶上的錢全部卷走了，最后他破產(chǎn)了，破產(chǎn)以后他舉目無親，他回國了，國內(nèi)只有第一個(gè)老婆生的兒子，其他的親人也沒有什么，只有一個(gè)遠(yuǎn)房的姨媽也找不到了，他兩次喝安眠藥自殺，他覺得活不下去了，死都沒死成功，兩次都被救回來，他說我是一個(gè)不成功的男人，我四次婚姻失敗，我的事業(yè)不成功，我兩次自殺沒有成功，死都沒有死成功。這樣的情況下，主持人問他，能幫他做點(diǎn)什么?他就掏出兩張照片給主持人看，一張是他兒子1歲半的照片;另一張是他本人的照片，因?yàn)樵谒x開美國回到國內(nèi)之前，他去了基督敦的教堂，那個(gè)牧師就和他說，你應(yīng)該回去和你兒子懺悔，于是他就打道回府，回到國內(nèi)來和他兒子做懺悔，但是他找不到他的兒子，他住在北京朝陽門，修立交橋全部拆遷，所以他找了很久都沒有找到，然后他就希望主持人找到他的兒子，他想和他的親生骨肉見個(gè)面，做個(gè)懺悔，于是主持人就讓他把他兒子的戶籍資料全部寫下來，哪年哪月生的，以前住在哪個(gè)地方，搬到哪個(gè)地方，兒子的媽媽叫什么名字，然后幫他到公安局的戶口普去查，查到他的兒子在一個(gè)大學(xué)里面讀書，在三年級(jí)，于是主持人就拿著兩張照片趕到那個(gè)學(xué)校的團(tuán)委，把他的兒子請到團(tuán)委來，主持人就和他講說你爸爸從美國回來，想和你見個(gè)面，他一聽爸爸兩個(gè)宇，他非常的殘酷，他說他看到這兩張照片，一張是他本人，他認(rèn)識(shí)，另外一張是一個(gè)陌生男人，他不認(rèn)識(shí)，他1歲半，爸爸就離開了，他沉默了很久，最后他仍然是不答應(yīng)和他的父親見面，主持人也非常的遺憾，又拿著這兩張照片趕到媽媽的單位，又想讓媽媽說服兒子和他爸爸見個(gè)面，但是她媽媽見到這兩張照片，也很痛苦的告訴主持人，看到這兩張照片，就想起20年前他把我們母子拋棄的時(shí)候，一無反顧，揚(yáng)長而去，投入了第三者的懷抱。他這20年來沒有給孩子寫過一封信、沒有打過一個(gè)電話、沒有寄過一分錢，我好不容易把兒子拉扯到了今天，流血的傷口止住了疼痛，我們還是不要去見他，最后還是決定了不見。所以主持人很失望的拿著兩張照片回來，約見這個(gè)男人，他住在一個(gè)小破旅館里面，主持人就和他講，見到你的兒子了，還不錯(cuò)，讀大學(xué)三年級(jí)了，也見到兒子的母親了，但是他們表示你回來非常的突然，能不能給我們一點(diǎn)時(shí)間，讓我們再去做做工作，試圖讓他和你見面呢?你等一等，當(dāng)時(shí)這個(gè)男人一聽說他的兒子不見他，他回來的唯一目的就是懺悔，但是這個(gè)機(jī)會(huì)都沒有了，最后他非常痛苦的告訴主持人說，他現(xiàn)在沒有活路了，我可以走了。他說我愿意把我的故事拿出來，你們在廣播里面廣播出去，告誡天下那些在十字路口徘徊的男人，三思而后行吧!他說我在女人的王國里面周游列國了，什么樣的女人我都見識(shí)過了，比我大的、比我小的、胖的、瘦的、土的，洋的都見識(shí)過了，比較來、比較去，還是原狀原配，原汁原味的老婆最值得你懷念，特別是當(dāng)這個(gè)老婆給你生養(yǎng)了共同的骨肉——兒子，你會(huì)撕心裂肺的痛、你會(huì)刻骨銘心的后悔，這就是我的今天。

我們軍人也是常人，我們在部隊(duì)服役的時(shí)間只是占我們生命當(dāng)中很小的一部分，兩年以后義務(wù)兵就要復(fù)員、士官、干部在三四十歲左右也要退役，也要轉(zhuǎn)業(yè)，今天我們要活到上百歲的年齡，軍人的職業(yè)生涯在我們的整個(gè)生涯里面占得時(shí)間很短，大多數(shù)的時(shí)間我們還是要離開部隊(duì)，在部隊(duì)里面可能要面臨結(jié)婚，但是婚姻家庭的生活在我們的生命當(dāng)中是占了很長的路，因此我們看到那些前車之鑒、婚姻的敗局，紿老弱病殘、婦女兒童所帶來的影響、給社會(huì)帶來危害的時(shí)候，我們要不要去考慮怎樣去維護(hù)婚姻的安全呢?維護(hù)婚姻的安全要從婚前開始，可以說婚前教育是幸福婚姻的起點(diǎn)。因此當(dāng)我們看到那些負(fù)面的、反面的教材，當(dāng)然我們也看《金婚》這些好的幸?；橐龅陌咐?，我們到底應(yīng)該走哪條路呢?我想今天我們在座的各位需要思考這個(gè)問題。

除了婚姻的動(dòng)蕩(離婚率的上升)，性超越婚姻的情況在社會(huì)上比比皆是的發(fā)生之外，還有婚前性關(guān)系的增多殃及到未成年人和未婚者的健康，這一點(diǎn)特別值得提醒，婚前性關(guān)系發(fā)生在那些并不確定要結(jié)婚的男女之前，我不知道我們在座的各位，在休假的時(shí)候有沒有發(fā)生這樣的情況?我知道在我們有些單位里面已經(jīng)有這些事情發(fā)生?；榍靶躁P(guān)系導(dǎo)致女性懷孕打胎，我們部隊(duì)有多少人在沒有確定愛情關(guān)系、更沒有確定將來要結(jié)婚，就先斬后奏，為了滿足生理的需要，發(fā)生了性關(guān)系，又沒有采取安全保護(hù)措施，因?yàn)榇蠹叶际浅赡耆肆?，可能在性的方面控制不住，無論是和對方?jīng)Q定結(jié)婚也好，將來結(jié)不了婚也好，如果發(fā)生性的關(guān)系，一定要采取安全的措施。由于很多的青年人，發(fā)生性關(guān)系的時(shí)候冒險(xiǎn)，他們沒有準(zhǔn)備發(fā)生這樣的關(guān)系，其結(jié)果導(dǎo)致女性的懷孕打胎，不知道多少人有了婚前的冒險(xiǎn)性行為、性關(guān)系，但是我們卻知道，這幾年在醫(yī)院做人工流產(chǎn)的女性當(dāng)中，越來越多的是未婚者，因?yàn)閷σ鸦榈挠g女性、男性來說，計(jì)劃生育管得比較嚴(yán)，但是對未婚者這方面的管理就比較差，而且知識(shí)的傳播也很不夠，避孕措施的采取也相當(dāng)?shù)暮鲆?，于是我們就看到在?jì)劃生育門診和婦產(chǎn)醫(yī)院做人工流產(chǎn)的女性越來越多，甚至年紀(jì)越來越小，未成年人做人流的情況也讓人驚訝。

曾經(jīng)有媒體報(bào)道，南京曾經(jīng)有一個(gè)私人診所，在他那個(gè)診所做人流的女孩最小的才9歲，是一個(gè)12歲的男孩領(lǐng)她來的，這個(gè)男孩宣布，我為此事負(fù)責(zé)，他負(fù)什么責(zé)呢，他就是偷他爸爸的幾百塊錢去交人流費(fèi)，其結(jié)果就是導(dǎo)致傷害。

這些孩子來做人流，爹媽不知道，老師也不知道：然后說快點(diǎn)，我還要回去上課呢!這些小孩子做人流，既沒有休息，也沒有營養(yǎng)，其結(jié)果是傷痕累累的子宮不能孕育胎兒。所以我們今天就看到兩種廣告并行不悖，這邊是人工流產(chǎn)，這邊是不孕不育，所以我希望在座的，就算你交朋友，找對象或者休假的時(shí)候相親、找對象，那么你要慎重的考慮，如果你真的愛你的女朋友，愛情是能夠阻止你去做傷害她的事情，如果你真的愛她，那么你就不能傷害她，你就不能毀及她的生殖健康，使她將來不能做正常的妻子和母親。如果你還沒有確定愛她，沒有確定將來要和她結(jié)婚，那你更要對對方和自己的行為負(fù)責(zé)任。曾經(jīng)我們部隊(duì)也發(fā)生過，有些戰(zhàn)士都沒有確定和人家將來能夠走到一起，就先斬后奏發(fā)生了性的關(guān)系，導(dǎo)致女方的懷孕、打胎，甚至有個(gè)別的女性大著肚子到部隊(duì)找來了，發(fā)生了性關(guān)系不證明就是愛情，很多人就說我愛你，結(jié)果我害你。我希望大家慎說我愛你，我愛你就是我要保護(hù)你.我要對你負(fù)責(zé)任，我絕不傷害你，我絕對不能讓別人去傷害你，這才是愛情。所以我希望我們在座的未婚的，我們都必然要追求愛情，無論是早還是晚，你都要考慮愛情是能夠讓你對對方作出負(fù)責(zé)任的事情，而不是變成我害你。事實(shí)上今天的青年男女，以愛的名義，利用對方的身體，達(dá)到自己生理上的滿足，造成我害你的局面，于是女性的懷孕打胎，這種痛苦主要是女方來承受，當(dāng)然男方也要承受痛苦，他的后悔、自責(zé)、羞恥感，這些問題也在折磨著心理。要保持自己的心理健康，首先是性的健康、性心理的健康，對于我們這些當(dāng)中還沒有結(jié)婚，可是性成熟的男女來說，性是可以克制、可以轉(zhuǎn)移、可以推遲、可以升華的，可以在創(chuàng)造性的勞動(dòng)工作中去轉(zhuǎn)移、推遲、升華。

人類的性活動(dòng)有很多的方式，兩性性器官的接觸、發(fā)生性交關(guān)系，那只是人類性活動(dòng)特定的方式，特定在哪里?在所有的文明國家，都特定在已經(jīng)確定了配偶關(guān)系、婚姻關(guān)系的男女之間，但是西方人上個(gè)世紀(jì)60年代的性革命，把這些的人類文明的規(guī)則打破之后，造成了他們難以收拾的后果，不僅是艾滋病的猖撅，而且導(dǎo)致婚姻的動(dòng)蕩、兩性關(guān)系的混亂，而且在性關(guān)系當(dāng)中導(dǎo)致的生育(私生子)和離婚之后單親的孩子非常嚴(yán)重的問題，也導(dǎo)致了婦女的問題、也導(dǎo)致了男人的問題。如果西方人是最幸福、最快樂的人。那么要大家看到，在美國，包括軍人在內(nèi)，說實(shí)話那些得憂郁癥的、精神不正常的、自殺的、兇殺的情況比任何國家都發(fā)生得更頻繁，所以這些問題我們要有一個(gè)正確的性觀念。性作為本能，它如何的克制、推遲、升華，怎樣從有了性的本能的欲望沖動(dòng)，到新婚之夜，至少到我們有了確定的配偶關(guān)系之前這一段，怎樣去度過待業(yè)期呢?西方人不想克制，不想推遲、不想升華，想隨時(shí)就地宣泄，隨時(shí)有性伙伴來解決，其結(jié)果不堪設(shè)想。這是我講的第一點(diǎn)，就是婚姻家庭動(dòng)蕩的趨勢給男女雙方和孩子帶來的問題，而性自由和解放又給我們的人生帶來怎樣的威脅和隱患，我覺得這些問題都是需要我們在年輕的時(shí)候來學(xué)習(xí)的。

下面講第二個(gè)問題，為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化，因素是什么?有三個(gè)方面的因素，有的和在座的各位是有密切的關(guān)系。

第一個(gè)原因就是社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來的，我們的社會(huì)正在從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代，從1978年黨的十一屆三中全會(huì)到1979年開始大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，30年來我們在座的絕大多數(shù)都很幸運(yùn)，我們都生長在這么一個(gè)改革開放的年代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)、文化的改變、以及政治運(yùn)動(dòng)的停止，還有我們的傳統(tǒng)觀念上的變化，都給婚姻家庭帶來了很大的影響。過去在79年之前，我們的爺爺奶奶那一輩，我們父母那一輩的婚姻相對穩(wěn)定，尤其是我們的爺爺奶奶，婚姻曾經(jīng)是高度穩(wěn)定的。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候結(jié)婚主要是為了解決經(jīng)濟(jì)問題，就是兩個(gè)人組成一個(gè)經(jīng)濟(jì)合作社，這個(gè)女人靠男人來生活，或者說兩個(gè)人都是很貧困的情況下，把錢放在一起來過日子，所以那個(gè)年代人們沒有多少奢望，就是過日子，然后養(yǎng)孩子，那個(gè)時(shí)候一家要生好幾個(gè)孩子。所以在49年——79年這一段，你們的爺爺奶奶那一段婚姻，結(jié)婚之后的任務(wù)就是過日子，養(yǎng)孩子。在那樣的情況下，人們對婚姻的期望還是很低的，由于經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，由于孩子的三個(gè)，五個(gè)、十個(gè)，八個(gè)，就成為外部的紐帶來維持當(dāng)時(shí)婚姻的穩(wěn)定性，所以49年至79年我們不需要講這樣的話題，那個(gè)時(shí)候絕大部分的夫要能夠把婚姻進(jìn)行下去。

改革開放以后的這30年，為什么就不會(huì)像30年前那些老夫老妻他們的婚姻那么維持長久呢?我們就看到現(xiàn)在的婚姻不再是為了生兒育女結(jié)婚，傳宗接代，個(gè)別農(nóng)村、落后的地方還說結(jié)婚是為了傳宗接代，但是絕大多數(shù)的人，像我們在座的各位，我們將未結(jié)婚一定是找一個(gè)愛情的對象，一定是感情上的需要去結(jié)婚的，所以現(xiàn)在的婚姻不再是過去爺爺奶奶那一輩經(jīng)濟(jì)合作社、生育共同體，它是情感、心理、文化、性生活的群體。我們的社會(huì)從在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，我們都看到了，婚姻也是從傳統(tǒng)的時(shí)候到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，如果過去的人結(jié)婚，首先是過日子、養(yǎng)孩子的話，那么我們將來去結(jié)婚，不再是為了僅僅過日子、養(yǎng)孩子，盡管還要養(yǎng)孩子、還要過日子，但是人們把婚姻的期待放在愛情上面，愛情就包括心理和諧，文化的般配、性生活的美滿。所以今天我們?nèi)タ椿橐霾缓椭C的、吵架的，鬧離婚的，你問他們什么原因，大多數(shù)人說的理由就是感情不和，我相信你們將來也是去尋求感情的婚姻，但是感情里面包括心理不能溝通的痛苦，有的夫妻說，兩個(gè)人在一起話不投機(jī)半句多，吵架、鬧矛盾，看見他就郁悶，這就是心理不能溝通。我講這些，我希望在座還有未婚的將來在找對象的時(shí)候要知道，你的對象在你和心理上將來能不能溝通、能不能和諧這個(gè)很關(guān)鍵。實(shí)際上現(xiàn)在有些已婚的溝通心理不能溝通的問題也是造成了很多的痛苦，家庭作為溫馨的港灣、沙漠的綠洲、冷酷世界的避風(fēng)港，如果兩個(gè)人在那不溫馨，不是綠洲的感覺，使兩個(gè)人劍拔弩張，回去就吵架的話，這樣的婚姻很難維持下去，盡管當(dāng)時(shí)的婚姻是自己找的。但是心理上缺乏了解.缺乏訓(xùn)練、缺乏溝通，有些人文化上不般配，缺乏共同語言，兩個(gè)人的志向不同，也導(dǎo)致了一部分的夫妻問題。

社會(huì)學(xué)家告訴我們，社會(huì)轉(zhuǎn)型期，婚姻過渡時(shí)，也就是說婚姻不再是生育合作社、生育共同體，變得更高級(jí)的時(shí)候，我們每一個(gè)將要進(jìn)入婚姻和已經(jīng)進(jìn)入婚姻的男女就要經(jīng)過訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，婚姻不再是無師自通，靠本能去進(jìn)行的一件事了，而需是要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，部隊(duì)是一個(gè)大學(xué)校，所以這幾年除了進(jìn)行軍事訓(xùn)練業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，軍人的職責(zé)訓(xùn)練以外，我們還進(jìn)行婚戀觀方面的教育，特別是對還沒有結(jié)婚的年輕的戰(zhàn)士，能夠授予部隊(duì)這個(gè)大學(xué)校在這方面的訓(xùn)練，將來我們婚姻的成功、幸福的可能性就會(huì)大大的增加，這是部隊(duì)首長對我們每一個(gè)戰(zhàn)士、對每一個(gè)士官、對每一個(gè)年輕干部的關(guān)懷，社會(huì)轉(zhuǎn)型，婚姻在提高要求。

現(xiàn)在世界上所有的職業(yè)都需要資格證書、準(zhǔn)入證，都需要訓(xùn)練，作為一個(gè)軍人，我們現(xiàn)在來參軍都要求學(xué)歷至少是高中以上。我們都需要有一個(gè)資格才可以當(dāng)軍人，更不要說當(dāng)律師、當(dāng)醫(yī)生，那就要求大學(xué)畢業(yè)，碩士畢業(yè)，博士畢業(yè)，連做個(gè)保姆都需要家政訓(xùn)練的資格證書。做夫妻、做父母是世界上最長久、最艱巨、又不可以退休，又不可以下崗的職業(yè)，但是迄今為止沒有訓(xùn)練，唯有做夫妻，做父母這兩個(gè)最久的職業(yè)沒有證書，沒有準(zhǔn)入證。因此我們的部隊(duì)來補(bǔ)充訓(xùn)練這一點(diǎn)是非常負(fù)責(zé)任的做法，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)歷教育，成人教育里面很少有婚姻家庭的教育，而我們部隊(duì)這幾年不斷的開展這方面的教育，我想對大家的一生幸福是有意義的。畢竟我們做軍人不能做一輩子，但是做夫妻、做父母是做一輩子，可以說一個(gè)人的一生當(dāng)中，沒有任何成功能夠彌補(bǔ)你婚姻家庭的失敗，也沒有任何成功能夠代替婚姻家庭的成功，因此事業(yè)的生涯是一陣子，而婚姻的幸福是一輩子。在座的我們，做軍人這是我們的第一個(gè)事業(yè)生涯，當(dāng)然我們轉(zhuǎn)業(yè)以后還可以去做老總、還可以去做自己的公司，或者做老師。但是不管做什么，到60歲、70歲就退下來了，但是做夫妻、做父母要做到多久呢?21世紀(jì)我們?nèi)说淖匀粔勖鼞?yīng)該是100歲以上，大家想，為了100歲都不能下崗的那個(gè)職位你學(xué)習(xí)了什么、你懂了什么?我們的軍人為了軍人的職責(zé)，不斷的每天在受教育、在學(xué)習(xí)、在訓(xùn)練，但是你為了做夫妻、做父母做了什么學(xué)習(xí)?受了什么訓(xùn)練?由于這兩種職業(yè)崗位的訓(xùn)練完全不成比例，而這兩種職業(yè)訓(xùn)練準(zhǔn)備又交織在同一個(gè)年輕的時(shí)期，在座的各位，我們一方面準(zhǔn)備軍人要做最優(yōu)秀的軍人，一方面要做最優(yōu)秀的夫妻和父母，同時(shí)都在這個(gè)時(shí)候訓(xùn)練，但是前一個(gè)訓(xùn)練很充分，后一個(gè)訓(xùn)練很軟弱，結(jié)果我們就看到太多的人，包括我們在內(nèi)，在事業(yè)上躊躇滿志，卓有成就，但是在戀愛擇偶、婚姻家庭，將來教育子女這方面由于沒有訓(xùn)練，于是出現(xiàn)了挫折、坎坷、失敗，這些挫折、坎坷、失敗轉(zhuǎn)過來殃及你的事業(yè)、毀及你的健康，有的人摧毀了生命。所以大家看到，因情而困，特別是最近深圳的富士康事件，富士康的13跳里面有8跳是為情所困，其中包括對愛情，對失戀等情感問題的學(xué)習(xí)、知識(shí)的準(zhǔn)備太少，是憑本能、憑感受，感覺好就好極了，感覺不好就不活了。當(dāng)然還有工作的壓力，但是在同樣的工作壓力、職場壓力下，如果在感情問題上的順利或者說明白，可能在一定程度上去去抵消職場的壓力，就不會(huì)在雙重的壓力下毀及生命，這一點(diǎn)是很大的教訓(xùn)。

富士康跳樓事件發(fā)生之后，富士康在網(wǎng)上招聘1000名心理咨詢師幫助年輕人疏導(dǎo)這個(gè)時(shí)候非常困難的情感，當(dāng)然疏導(dǎo)情感還是馬后炮。最重要的是要訓(xùn)練他們懂得初戀、早戀、失戀、婚姻，愛情，友情這樣一些問題，就變得極其的重要，這是第一個(gè)方面的原因，為什么今天出現(xiàn)這么多的感情挫折、婚姻失敗，是因?yàn)樯鐣?huì)轉(zhuǎn)型，我們對現(xiàn)代溫馨的港灣、沙漠的綠洲，冷酷世界的避風(fēng)港、一個(gè)心理的急救站，這樣一個(gè)新型的婚姻，我們?nèi)鄙僦R(shí)、缺少智慧、缺少技能，因?yàn)闆]有地方訓(xùn)練。

第二個(gè)原因就是追求自由選擇配偶和浪漫激情。我們在選擇配偶方面也是自己來決定的，我們在選擇配偶的過程當(dāng)中，在結(jié)婚之前和結(jié)婚之后，都會(huì)享受相當(dāng)程度的浪漫，但是為什么自由擇偶和浪漫的激情并不能保證我們的婚姻能夠進(jìn)行到底呢?如果你現(xiàn)在去問那些離婚的、那些暴力的、那些婚外情的當(dāng)事人，你說你們當(dāng)初選的配偶是不是自己選的?絕大多數(shù)都說沒錯(cuò)，是自己選的，你問他們當(dāng)初有沒有過浪漫的愛情呢?多多少少都有過，現(xiàn)在的花前月下、婚紗禮服，你們將來結(jié)婚的時(shí)候也要擺酒席，要照結(jié)婚照，要度蜜月，這是很浪漫的。但是今天的人更自由、更浪漫，卻比過去不自由、不浪漫時(shí)代的婚姻更動(dòng)蕩、更不容易穩(wěn)定，為什么?自由和浪漫難道有錯(cuò)嗎?沒錯(cuò)，但是我們低估了、我們忽視了、我們沒有在心理學(xué)上解讀清楚自由和浪漫其實(shí)是有高風(fēng)險(xiǎn)的。

自由和浪漫愛情不是婚姻成功的保證，除非我們在心理學(xué)上搞清楚了自由是怎么回事，自由擇偶從什么時(shí)候開始選?18歲成年了，基本上就可以開始擇偶，部隊(duì)規(guī)定不能在當(dāng)?shù)剡x擇配偶，但是不限制你在老家選擇配偶，是自由的嗎?自由的，自由選擇配偶有很多的風(fēng)險(xiǎn)。

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