培養(yǎng)目標：

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和民航旅客、貨物運輸及航空運輸產(chǎn)品銷售等知識及相關法律法規(guī)，具備旅客地面服務、貨物運輸服務及代理銷售等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事民航客運員、民航貨運員和運輸代理服務員的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要課程：

專業(yè)基礎課程：民航概論、航空運輸?shù)乩?、民航旅客服務心理學、民航服務禮儀、民航客運英語、民航貨運英語、航空法。

專業(yè)核心課程：民航客票銷售、值機與行李運輸、航空貨物銷售實務、航空貨物運輸服務、飛機載重平衡、民航危險品運輸。

就業(yè)方向：

本專業(yè)學生畢業(yè)主要就業(yè)于機場、航空公司、航空服務公司、商務接待公司，從事民航客票銷售、民航旅客服務、旅客值機、行李查詢、要客接待、民航貨運、載重等相關崗位工作。就業(yè)崗位：

機場要客服務專員、機場地面保障專員、機場中轉(zhuǎn)保障專員、航空貨運專員、配載平衡元、值機員、問詢員、行李查詢員等。可考取的職業(yè)證書：

危險品運輸證 、1+x民航旅客地面服務職業(yè)技能等級證書 、1+x民航貨物運輸職業(yè)技能等級證書 、1+x呼叫中心客戶服務與管理職業(yè)技能等級證書、普通話等級證書證、英語等級證書

行業(yè)現(xiàn)狀：

進入21世紀以來，我國從機場建設規(guī)劃、航空網(wǎng)絡布局、航空運輸服務等多方面全面推進我國民航業(yè)的發(fā)展。從數(shù)據(jù)上可以看到，2013-2019年，我國定期航班條線、機場旅客吞吐量和貨郵吞吐量逐年增長。2019年，我國定期航班條線已經(jīng)突破5000條;全年旅客吞吐量超過13億人次;貨郵吞吐量也達到1710萬噸。截止2019年，我國航空運輸規(guī)模已連續(xù)15年位居世界第二。專業(yè)優(yōu)勢：

校企雙方立足各自資源優(yōu)勢與發(fā)展需求，不斷推進雙方在專業(yè)建設、人才培養(yǎng)、技術(shù)提升、員工培訓、實訓建設等領域的深入交流與合作，使校企雙方合作邁向更深層次、更廣領域，全面溝通交流、深入合作互助，推動實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、注重時效、共同發(fā)展。為學生搭建就業(yè)直通車，同時為各大機場和航空公司輸送優(yōu)秀人才，促進校企合作的持續(xù)發(fā)展。