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          湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)介紹

          Ai高考 · 招生專業(yè)
          2023-08-30
          更三高考院校庫

          電子商務(wù)

          一、專業(yè)簡介

          我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)于2000年,二十年來堅持“產(chǎn)教融合、校企合作、教學做合一”的發(fā)展理念,致力于服務(wù)于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,緊密對接電子商務(wù)崗位技能的發(fā)展和變化,是國家高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃骨干專業(yè)、中央財政支持建設(shè)專業(yè)、湖南省示范特色專業(yè)群與省一流特色專業(yè)群(現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群)核心專業(yè)、省專業(yè)評估優(yōu)秀專業(yè),為電子商務(wù)行業(yè)輸送了眾多優(yōu)秀的畢業(yè)生,他們正在各自的崗位上為國家電子商務(wù)的欣欣向榮而貢獻著自己的力量。
          電子商務(wù)專業(yè)與網(wǎng)上供銷社、阿里巴巴、御家匯、百度湖南、森馬電商等省內(nèi)外知名電商平臺有長期穩(wěn)定的合作,設(shè)有校內(nèi)外實訓基地20余個,為學生的理實一體化教學和實踐操作提供了良好的環(huán)境,2012年獲中央財政支持建設(shè)專業(yè);2014年湖南省電子商務(wù)專業(yè)首次技能抽查測試結(jié)果中名列第二名;2015年立項為湖南省現(xiàn)代商務(wù)示范特色專業(yè)群項目建設(shè)項目;2016年建成湖南省電子商務(wù)生產(chǎn)性實習實訓基地;2017年立項為湖南省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷校企合作生產(chǎn)性實習實訓基地建設(shè)項目;2018年設(shè)立了全國農(nóng)村電子商務(wù)師資培訓基地、全國供銷合作社系統(tǒng)電子商務(wù)職教基地,被認定為湖南省一流示范特色專業(yè)群。
          在湖南省和全國的電子商務(wù)專業(yè)競賽中,專業(yè)學生頻傳佳績,碩果累累,多次榮獲國家、省級技能競賽獎項。2015年承辦湖南省電子商務(wù)技能大賽,專業(yè)學生榮獲一等獎; 2015年組織學生參加首屆全國跨境電商大賽并榮獲全國一等獎;2016年組織學生參加湖南省電子商務(wù)技能大賽并榮獲三等獎;2018年組織學生參加湖南省電子商務(wù)技能大賽并榮獲二等獎;2018年組織學生參加全國電子商務(wù)技能大賽并榮獲三等獎;2019年組織學生參加湖南省電子商務(wù)技能大賽并榮獲一等獎、三等獎。
          在校企合作方面,專業(yè)教研室深度開展校企合作,讓學生與企業(yè)實現(xiàn)了零距離的面對面學習和交流。2015年學生參與了Irobot官方旗艦店和專營店的雙十一售前售后客服崗位實訓,協(xié)助企業(yè)完成1億的雙十一銷售目標;2016年學生參與了巴拉巴拉官方旗艦店雙十一售前售后客服崗位實訓,協(xié)助企業(yè)完成3.4億的銷售目標;2017年備受企業(yè)信任,學生繼續(xù)參與了巴拉巴拉官方旗艦店雙十一售前售后客服崗位實訓,協(xié)助企業(yè)完成3.2億的銷售目標;2018年,學生持續(xù)參與巴拉巴拉官方旗艦店雙十一售前售后客服崗位實訓,協(xié)助企業(yè)完成4.4億的銷售目標,并實現(xiàn)了負責了整個售后工作的對接。歷年來雙十一實訓期間學生的表現(xiàn)、專業(yè)教研室教師的付出均得到了企業(yè)和校領(lǐng)導(dǎo)的認可。
          2015年專業(yè)成立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班”,建立了以企業(yè)項目與自營項目為導(dǎo)向的教學實驗班級,自我培養(yǎng)網(wǎng)店運營團隊10個,參與企業(yè)項目運行3項,效果和過程得到了企業(yè)方和校方的一致認可。

          二、人才培養(yǎng)目標

          本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、德智體美勞全面發(fā)展,適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,掌握電子商務(wù)理論知識和專業(yè)技能,面向電子商務(wù)行業(yè),能夠從事電子商務(wù)客戶服務(wù)、網(wǎng)店運營與管理、網(wǎng)店美工、網(wǎng)站頁面設(shè)計等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。畢業(yè)三年左右,應(yīng)能夠成為電子商務(wù)相關(guān)企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工業(yè)務(wù)主管等崗位的中層管理人才。

          三、專業(yè)核心課程


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          網(wǎng)店運營推廣

          本課程通過學習網(wǎng)店運營基礎(chǔ)知識(網(wǎng)店規(guī)則、標題優(yōu)化)、進階知識(直通車推廣、智鉆推廣、淘寶客推廣)和高階知識(生意參謀的使用基礎(chǔ))等內(nèi)容,熟悉網(wǎng)店的經(jīng)營的過程,掌握網(wǎng)店推廣的常用方法,能獨立的熟練操作一個網(wǎng)店。

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          客戶服務(wù)與管理

          本課程主要培養(yǎng)學生分析目標客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶以及管理客戶關(guān)系的能力,使學生在學習過程中能夠感受客戶服務(wù)與管理在電子商務(wù)行業(yè)中的重要性和必要性。

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          電商視覺設(shè)計

          本課程從電商視覺營銷的角度出發(fā),循序漸進地講解電商視覺設(shè)計中的有關(guān)知識,主要包括電商視覺設(shè)計基本理論知識、電商廣告制作、網(wǎng)店首頁制作、商品詳情頁制作。

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          網(wǎng)頁設(shè)計與制作

          本課程主要內(nèi)容包括網(wǎng)頁基礎(chǔ)基本概念、Dreamweaver CS6軟件的使用、HTML基本語法與使用方法、CSS選擇符、盒子模型、浮動與定位,以及用CSS與DIV對網(wǎng)頁進行布局與美化等知識。

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          搜索引擎優(yōu)化

          本課程在教學過程中,培養(yǎng)學生的搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)素養(yǎng)。使學生通過對搜索引擎優(yōu)化的基本概念和理論,關(guān)鍵字、URL優(yōu)化、代碼和圖片優(yōu)化、網(wǎng)頁和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、連接策略的學習,建立起搜索引擎優(yōu)化的知識結(jié)構(gòu)。

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          《文案設(shè)計與軟文寫作》

          本課程針對電子商務(wù)文案崗位要求,旨在引導(dǎo)學生全面了解電子商務(wù)環(huán)境下文案策劃與寫作所需的基本知識和技能,內(nèi)容包括電子商務(wù)文案撰寫攻略、商品認知及賣點提煉、網(wǎng)店內(nèi)頁文案策劃與寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣文案策劃與寫作以及內(nèi)容電商文案策劃與寫作等方面。

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          《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》

          本課程以網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),培養(yǎng)學生掌握電商數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識、典型分析任務(wù)和分析內(nèi)容、常用分析方法和分析工具;市場數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)(包括客戶數(shù)據(jù),推廣數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù))分析的內(nèi)容、方法與流程;電商數(shù)據(jù)分析報告的撰寫。



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          《圖形圖像處理實訓》

          本課程培養(yǎng)學生商品后期修圖、網(wǎng)店首頁廣告設(shè)計制作、產(chǎn)品包裝效果制作的能力,使學生熟悉電商美工的崗位技能,增強學生對電商美工實踐活動的了解,掌握電商美工工作崗位所需的圖形圖像設(shè)計技術(shù)技能。





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          電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實訓
          (1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析考證試點)

          通過操作練習電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析考證平臺,熟練掌握數(shù)據(jù)采集分析方案、市場數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控等商務(wù)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)技能點和知識點。





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          客戶服務(wù)與管理跟崗實訓

          本課程以基礎(chǔ)知識(售前接待標準)、進階知識(退換貨處理標準、快遞問題處理標準及跟進要求、質(zhì)量問題處理標準及跟進要求)和高階知識(后臺處理標準及操作要求)為主要內(nèi)容,學生參與企業(yè)客戶服務(wù)跟崗實訓。

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          網(wǎng)店運營推廣實訓
          (1+X網(wǎng)店運營推廣考證試點)

          通過操作練習“網(wǎng)店運營推廣考證平臺,熟練掌握站內(nèi)SEO優(yōu)化、站內(nèi)SEM推廣、信息流推廣三個主要的網(wǎng)店推廣技能。



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          電商視覺設(shè)計實訓

          本課程旨在通過實訓操作,使學生掌握淘寶店鋪的裝修與視覺設(shè)計,包括商品的拍攝及處理、店鋪店標制作、首頁制作、活動促銷頁面制作以及商品詳情頁制作。



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          網(wǎng)頁設(shè)計與制作實訓

          本課程通過實訓操作,使學生完成網(wǎng)站規(guī)劃與定位、素材收集與處理、網(wǎng)站布局與欄目設(shè)置、網(wǎng)站效果圖設(shè)計與制作、HTML網(wǎng)頁的編輯與網(wǎng)站調(diào)試與運行等企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計典型工作任務(wù)。



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          電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用實訓

          本課程通過操作電子商務(wù)沙盤實訓軟件,以仿真的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境和運營操作流程為主線,操作完成企業(yè)市場分析、戰(zhàn)略制定、營銷策劃、商品采購、財務(wù)管理等多方面典型工作任務(wù)。

          四、主要就業(yè)崗位
            電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)部門的電子商務(wù)網(wǎng)店運營和推廣專員、客服管理員、電子商務(wù)網(wǎng)站頁面設(shè)計、網(wǎng)站平面美工設(shè)計員、電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)分析員等。

          五、專業(yè)特色

          1、專業(yè)綜合實力雄厚,專業(yè)獲得多項國家、省、部級榮譽,承擔了國家、省部級多項項目建設(shè)和重大課題研究,在湖南省乃至全國具有一定的知名度。

          2、專業(yè)教師實踐經(jīng)驗豐富,本專業(yè)擁有專任教師17名,其中,教授1名、副教授6名;碩士16名;雙師型教師16名,專業(yè)與國內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)深度合作,實現(xiàn)校企師資雙向流動,專業(yè)教師教學緊跟企業(yè)實踐需要。

          3、實踐教學條件充足,實施效果好。
          學院參與建立了全國供銷系統(tǒng)第一家網(wǎng)上供銷社農(nóng)村移動電子商務(wù)平臺建設(shè),與湖南省電子商務(wù)協(xié)會、長沙市電子商務(wù)協(xié)會合作建設(shè)了三個層次的實踐教學條件保障:一是建設(shè)了御家匯集團、湖南競網(wǎng)科技有限公司、湖南柯尚電子商務(wù)有限公司等14個校外實習基地;二是已建成了天貓新零售實訓基地、愛巴森網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)客服實訓基地2個校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓基地;三是建成了商務(wù)數(shù)據(jù)分析實訓室、網(wǎng)絡(luò)推廣(SEO)實訓室、網(wǎng)店運營推廣實訓室等7個校內(nèi)實訓室。

          六、校內(nèi)外實訓基地

          七、歷年在校生獲獎情況



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          八、優(yōu)秀畢業(yè)生


          周燦湘(05屆畢業(yè)生)

          任職單位:深圳市看飛雞生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司
          工作崗位:創(chuàng)始人、總經(jīng)理
          創(chuàng)業(yè)故事:
          看飛雞專注湖南本地土雞的養(yǎng)殖和銷售;產(chǎn)品為土雞和土雞蛋;養(yǎng)殖基地在湖南,有9600畝竹林山谷,300多畝水稻田,80多畝紅薯地,70多畝青草地,15畝玉米地。公司秉承“自給自足,自產(chǎn)自銷”養(yǎng)殖理念和銷售模式;自主研發(fā)了一套專業(yè)土雞養(yǎng)殖技術(shù),開創(chuàng)“飛雞課程表”的獨有養(yǎng)殖模式;在銷售上,公司采取“訂制農(nóng)業(yè)”會員制模式。為大城市的人們提供高品質(zhì)的土雞和土雞蛋。
          公司在養(yǎng)殖過程中,通過實踐和積累,取得在散養(yǎng)雞領(lǐng)域的成果,無償?shù)姆窒斫o了湖南當?shù)?0+個以上的養(yǎng)殖戶,使得這些養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖過程中,提高了防疫防控的標準,提高了產(chǎn)品的品質(zhì),降低了食料的損耗和浪費率,降低了養(yǎng)殖的死亡率,降低了人力投入成本,降低了采購成本,從而提高了利潤率。
          項目成立四年期間,周燦湘從一個文理兼修的畢業(yè)生,瞬間轉(zhuǎn)變成一個新農(nóng)人,一個養(yǎng)雞人。這四年期間,投入了大部分的經(jīng)歷,從養(yǎng)殖技術(shù),到防疫防控,到互聯(lián)網(wǎng),到智慧農(nóng)業(yè),到循環(huán)農(nóng)業(yè),每個環(huán)節(jié)親身經(jīng)歷了一遍,不斷的優(yōu)化養(yǎng)殖的環(huán)節(jié),改善設(shè)備設(shè)施,降低喂養(yǎng)成本,降低浪費率等等,獲得了1個發(fā)明專利,四個實用新型專利,6個軟件著作權(quán),同時,還有36項專利在申報過程中。
          2016年,看飛雞成功培育出湖南本地桃源雞與江漢雞的雜交四代;2017年,看飛雞與華大農(nóng)業(yè)合作,對雜交本地土雞提取了基因序列;2018-2019年,看飛雞申報發(fā)明、實用新型、外觀、商標、軟件著作等知識產(chǎn)品,合計76件;2020年,看飛雞有望申請成為深圳國家高新技術(shù)企業(yè)和“菜籃子”工程。


          郭子興(06屆畢業(yè)生)

          任職單位:湖南興元股份有限公司
          工作崗位:總經(jīng)理
          工作內(nèi)容:全面負責公司經(jīng)營管理工作
          創(chuàng)業(yè)故事:

          2006年畢業(yè)后,郭子興成為一名銷售員,兼做公司復(fù)印、傳真、整理資料等雜務(wù)?!吧砑鏀?shù)職”不僅磨礪了他的心志,也激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)夢想和斗志。
          2012年11月,郭子興辭去工作,與合作伙伴一起創(chuàng)辦“興元科技”,主要經(jīng)營自動售貨機生產(chǎn)、研發(fā)、整機配件銷售等。經(jīng)過8年的努力,公司從創(chuàng)立初期租用770平方米廠房擴充至6000平方米,擁有國際先進智能自動生成流水線,成為國內(nèi)專業(yè)從事自助服務(wù)科技領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技公司,順利通過國際ISO9001質(zhì)量體系認證。
          2019年初,湖南興元科技股份有限公司在新三板掛牌上市,這讓郭子興感觸良多,“短短幾年,興元科技從組裝制造企業(yè)到智能制造科技服務(wù)示范企業(yè),十分不易”。近年,隨著新零售的興起,自動售貨市場也呈現(xiàn)出白熱化的競爭態(tài)勢,行業(yè)內(nèi)各企業(yè)開始挖掘自身優(yōu)勢重新調(diào)整產(chǎn)品定位和經(jīng)營策略。除了開展網(wǎng)絡(luò)營銷,興元科技也打通了電商渠道,客戶能通過各大電商平臺一鍵式咨詢、下單、享受各項售前售后保障。


          李葉紅(15屆畢業(yè)生)

          任職單位:平江縣職業(yè)技術(shù)學校
          工作崗位:教師
          工作內(nèi)容:擔任電子商務(wù)專業(yè)教師和班主任工作,負責學校團委資助工作。
          主要榮譽:2017年和2019年榮獲“優(yōu)秀班主任”稱號,2018年榮獲“優(yōu)秀教師”稱號。2016年指導(dǎo)的技能競賽學生團隊榮獲“岳陽市技能競賽三等獎”,2018年指導(dǎo)的技能競賽學生團隊榮獲“岳陽市技能競賽三等獎”,2019年指導(dǎo)的技能競賽學生團隊榮獲過“岳陽市技能競賽一等獎”,多次被評為“優(yōu)秀指導(dǎo)老師”。2017年參加平江縣職業(yè)教育的說課比賽,榮獲一等獎,2017年參加湖南省職業(yè)院校信息化教學大賽中榮獲中職信息化教學設(shè)計專業(yè)課程組項目“二等獎”。

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