當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇一

首先，要想成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的個人素質(zhì)，品質(zhì)及修養(yǎng)，當(dāng)然我們構(gòu)思好自己的企業(yè)，用swot分析法，分析了企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源，外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合，我們還要學(xué)了“4p”在創(chuàng)業(yè)過程中，我們還懂得了三個流：商品流，現(xiàn)金流，信息流，所以生活中我們要發(fā)現(xiàn)有用信息，抓住信息，把握信息，最后要利用信息帶來更大的財富，同時培養(yǎng)自己成為一個有計劃，有規(guī)模，有目的的優(yōu)秀的“牧師”也就是說：當(dāng)企業(yè)做到一定規(guī)模時，我們要進(jìn)一步完善“4p"總之，參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班讓我知道了很多，這也成為我以后創(chuàng)業(yè)的一筆財富。

轉(zhuǎn)眼間10天的培訓(xùn)即將結(jié)束。在這10天中，有歡樂，有興奮，也有郁悶。開心的是我們同學(xué)師生間相處愉快，也讓我懂得了創(chuàng)業(yè)的程序，郁悶的是幾次模擬創(chuàng)辦企業(yè)成績都不太理想。但我想，只要有心，不斷加強(qiáng)摸索，我不會輸在起跑線上的。創(chuàng)辦企業(yè)是我的夢想，但我發(fā)現(xiàn)真正打算創(chuàng)辦自己的企業(yè)時，就會有很多事情要考慮，并且是千頭萬緒，難以入手。syb培訓(xùn)課程幫助我一步一步地捋理創(chuàng)辦企業(yè)的思路。經(jīng)過培訓(xùn)后，我將能決定自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)。辦什么樣的企業(yè)，衡量自己的企業(yè)構(gòu)思是否現(xiàn)實可行，并在此基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，它讓我的夢想更加堅定。

在今天這個社會，大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會發(fā)展的大趨勢。鼓勵創(chuàng)業(yè)，不僅有利于拓寬勞動者的就業(yè)門路，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)勞動者的個人價值，在全社會形成創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的氛圍，推動社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、建康發(fā)展。大學(xué)生在這樣一個大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢，但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識；挑戰(zhàn)：在社會這個大染缸中，我們的經(jīng)驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性，syb培訓(xùn)幫助創(chuàng)業(yè)者早做準(zhǔn)備，起到一種很好的監(jiān)控效果。

在10天的教學(xué)課程中，邀請了兩位成功的企業(yè)家，給我們講述了自己的成功經(jīng)驗，給我的啟發(fā)很大，特別是劉老板，他用一個“贏”字，給我們講述了創(chuàng)辦企業(yè)的各種要素，告訴我們辦企業(yè)必須贏利，這是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。要懂得什么是成本，怎么樣定價，怎么樣才能贏利。也告訴我們?nèi)绻阆雱?chuàng)辦企業(yè)，只要有6分的把握，就要努力去實施，等到你有10分的把握，那就沒有市場的先機(jī)了。市場經(jīng)濟(jì)汪洋海，拼搏切忌獨(dú)木橋。

在10天的syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，讓我相信，有夢想就要努力去實施，我也相信，隨著市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的形成和再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實，中國必將迎來一個新的創(chuàng)業(yè)高—潮。我希望我也是這市場經(jīng)濟(jì)汪洋海中的一葉小船，乘風(fēng)破浪，達(dá)到成功的彼岸。我是，你也是。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇二

吳甘霖老師的《員工執(zhí)行價值》培訓(xùn)課，語言犀利，富含哲理，令人深思，聽完感觸頗多，體味、反思、總結(jié)、梳理，認(rèn)為，執(zhí)行力要得到很好的落實離不開以下幾個要素：

一、要有明確的目標(biāo)，而且還要對其量化

“夢想寫在沙灘上，目標(biāo)刻在巖石上?！敝v的就是目標(biāo)的明確程度。有清晰明確的目標(biāo)，行動才有所方向，才有可行的對目標(biāo)量化的計劃實施。目標(biāo)不明確，行動起來眉毛胡子一把抓，想起這個做這個，想起那個做那個，東撲西撲，不僅浪費(fèi)了時間，還會造成精神崩潰。有明確的目標(biāo)，并緊盯量化的小目標(biāo)，按有章可循的計劃一步一步去做，

最終，目標(biāo)會越來越清晰可見，最終實現(xiàn)目標(biāo)。

二、立即行動

“世界上最長的距離，是耳朵到腳下的距離?！币馑挤纸鈦碚f就是入耳容易入腦難，入腦容易入心難，入心容易行動難。我們確定要做某些事情就立即行動，不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，要知道，當(dāng)你猶豫時，別人早已經(jīng)先前趕到了目標(biāo)超越了你，你就永遠(yuǎn)落后別人一步。千萬不要做《誰動了我的奶酪?》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的?！霸匍L的路只要一步一步堅持走總能達(dá)到終點(diǎn)! 再短的路你邁不開腳就永遠(yuǎn)不能到達(dá)!”講的就是這個道理。所以，放下“心牢”，不要去想，馬上行動!成功始于心動，成于行動。

三、講究方法

“會道的一縷藕絲牽大象，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”。一句話道破了做事要講究方法，不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干才能把事情干快干好，用好的方法做事會事半功倍，不當(dāng)?shù)姆椒ú坏速M(fèi)了時間還會把事辦的一團(tuán)糟。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的方法和最終的目標(biāo)相違背時要適時修改方法，不能只顧埋頭前行而不知航道已經(jīng)發(fā)生傾斜。

四、擺正心態(tài)

“沒有卑微的工作，只有把工作卑微化的人”。講的是一種做事的態(tài)度，不要不屑于做某些事情，把平凡的事情作好就是不平凡，“一屋不掃，何以掃天下”、“把自己一放小，世界就變大”、“不積跬步，何以至千里?”說的就是這種道理。也不要看別人不順眼，看別人不順眼往往是自己的修養(yǎng)不夠，也會把自己的人格降低，到頭來煩惱的就是自己，就真的是“庸人自擾”了。擺正心態(tài)，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，把小事作好就是大事。

五、別怕失敗，不為失敗找借口，只為成功找方法

并不是做每件事情都成功，也別害怕失敗，失敗并不可怕，世上有一條路不能拒絕，那就是成長之路，把困難和問題當(dāng)成最好的機(jī)會，有失敗才能反應(yīng)出自己的不足，才能帶來成長，才能汲取經(jīng)驗。失敗是成功之母，要有“屢敗屢戰(zhàn)”的決心、“走遍千山萬水，說盡千言萬語，想盡千方百計”的態(tài)度。世上有一條路不能選擇，那就是放棄之路，要知道，放棄只要一分鐘，努力不一定能夠帶來成功，但放棄只能帶來失敗。

不要為了事情沒完成而找任何借口，找借口的時間還不如用來找解決問題的方法，要相信世上沒有做不成的事，只有做不成事的人。方法總比困難多，找借口只能讓自己寸步難行。找借口之前先捫心自問“自己是否竭盡全力了呢”?往往是事情不難，難就難在借口太多，而沒把找借口的時間去想方法。借口是成功最大的絆腳石。

六、要有激情的燃燒

“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程!”這是何等的一種激情?做事就得如此，激情是促使人快速前進(jìn)、發(fā)展的動力。三分鐘熱度只會一事無成。一件事如果值得去做，她就值得你去做到最好，而非是感覺挺好，行動起來卻是蜻蜓點(diǎn)水，也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要做到“責(zé)任未盡完，行動永不止?！?/p>

七、學(xué)會適應(yīng)環(huán)境

“要想改變世界，就要先適應(yīng)世界”。不要總是抱怨周圍的環(huán)境，抱怨只會對自己心情造成陰影，給自己徒增煩惱。既然改變不了環(huán)境，就去適應(yīng)他，既然改變不了天氣，為什么就不能改變自己的心情呢?武俠小說中經(jīng)常提到的一句話：“人在江湖，身不由己”，所以，還是改變自己適應(yīng)環(huán)境吧，其實，有時奇跡就是從改善自己開始的，少想外界怎樣差，多想自己如何做。

八、圓通而不圓滑

“假話全不說，真話不全說”把圓通詮釋的很深奧。圓通是指通達(dá)事理，處事靈活;而圓滑是形容為人處世善于敷衍、討好，各方面都應(yīng)付的很周到。圓滑只會道路越走越窄，圓通才是自己品牌打造的正確處事方式。

九、虛心請教，放下“心牢”

“只管開口，大不了回到原點(diǎn)”，不要認(rèn)為不好意思，人無完人，三人行還必有我?guī)熝赡?，所以該請教請教，不能礙于面子、架子而失去學(xué)習(xí)的機(jī)會。

員工執(zhí)行價值培訓(xùn)課幾點(diǎn)心得，作為日后工作生活中執(zhí)行力的準(zhǔn)則，做到以后不再有“我不行”，“我沒有做過、沒有準(zhǔn)備好”，“這不是我的原因”，“這件事這樣做行不行呢?是做還是不做呢?”，“我不喜歡和某人打交道”，“這件事做不成，到此為止吧”……等有礙于執(zhí)行的因素。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇三

1.施工試驗記錄要齊全

施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如支架、吊架試驗報告是支架、吊架安裝檢驗批驗收的前提，光電纜測試數(shù)據(jù)是光電纜敷設(shè)檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進(jìn)行以免遺漏影響后續(xù)施工。

2.檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全

檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。

3.施工測量記錄要圖示詳盡

施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料。并且一定要詳細(xì)記錄，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準(zhǔn)確。

為期一個月的培訓(xùn)結(jié)束了，目前地鐵綜合監(jiān)控系統(tǒng)只完成檢驗批的報送，接下來的工作比較會更加緊張，但是我們一定會認(rèn)真做好每一個環(huán)節(jié)，堅決做到零錯誤，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，也很感謝給我們這次工作的機(jī)會，一定不負(fù)眾望，完成自己的工作!

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇四

真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來的，而是在充滿艱難險阻的環(huán)境中，結(jié)合理論知識不斷探索，不斷實踐而成就的。雖然“實踐”是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，但并非誰實踐得越多，誰的領(lǐng)導(dǎo)力就越高?！靶袆印蹦軌蚪o予人多少，取決于我們在“反思”上花費(fèi)的努力。將“行動”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學(xué)習(xí)方式——“行動學(xué)習(xí)法”。

11月6日下午，聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原為公司總監(jiān)級干部帶來了一場別開生面的“有效溝通·行動學(xué)習(xí)式”培訓(xùn)，張煜原總監(jiān)擔(dān)任此次培訓(xùn)的催化師，他以創(chuàng)新的培訓(xùn)形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎，每到精彩之處培訓(xùn)會場都會響起熱烈的掌聲。

培訓(xùn)一開始，大家就分為五個隊，他們分別是華納隊、爺們隊、女漢子隊、三羊隊以及殺手锏隊，每個隊都結(jié)合自己的工作針對“溝通”提出三個經(jīng)常遇到的棘手問題，最后，通過張老師的引導(dǎo)，通過趣味投票的設(shè)計，“溝通頻道不對、與沒有責(zé)任感的人溝通，很容易被踢皮球、面對同樣的事情立場不一致、溝通對象不回應(yīng)、跨領(lǐng)域溝通容易出現(xiàn)問題”這五個問題被公認(rèn)為最需迫切解決的溝通難題。

華納隊張興華、三羊隊杜榮、殺手锏隊魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進(jìn)行分享

接下來，每個隊又針對提出的問題討論解決方案，最后張老師結(jié)合大家的方案作出了提煉和精彩的總結(jié)。首先，要從廣義的理念來理解“溝通”這個概念，一個擁抱、一個真誠的微笑和眼神都是溝通;然后從“道”的層面——找準(zhǔn)雙方的利益結(jié)合點(diǎn)，大家好才是真的好、始終深入對方的內(nèi)心，以心換心;“術(shù)”的層面——明確溝通目的、了解溝通對象、選擇溝通渠道、重視溝通環(huán)境、緊緊圍繞溝通核心、學(xué)會換位溝通、把控溝通節(jié)點(diǎn)、評估溝通效果、確認(rèn)是否跟進(jìn)溝通等方面做了詳細(xì)透徹的解析。他還說，溝通還有一個很好的技巧就是以“不要管對方怎么說，只要管對方說什么”可以對溝通達(dá)到較好的效果。

同時，他也表示，只要達(dá)到了溝通目的，有時候看似具有沖突的或者不愉快的溝通，可能某些時候效果是更快的，溝通形式?jīng)]有一定，永遠(yuǎn)服務(wù)于溝通目的和效果。

最后，經(jīng)過激烈的分組pk、總結(jié)分享和投票環(huán)節(jié)，殺手锏隊以領(lǐng)先的票數(shù)獲得了此次分組比賽的冠軍。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇五

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的大力支持下，我榮幸地參加了黑龍江省護(hù)理學(xué)會舉辦的icu第二期?？谱o(hù)士培訓(xùn)班。在這短短的三個月培訓(xùn)中，我付出了很多，但收獲了更多。這是一次珍貴的人生經(jīng)歷，它必將影響我今后的職業(yè)生涯。培訓(xùn)包括兩個階段：脫產(chǎn)理論學(xué)習(xí)，臨床實踐學(xué)習(xí)。

理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在大學(xué)的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X。

一個月的理論學(xué)習(xí)，是我繼學(xué)校畢業(yè)后第一次長時間脫產(chǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)，機(jī)會難能可貴，所以我特別珍惜。在經(jīng)歷了3年的臨床護(hù)理后，現(xiàn)在的我對知識的渴求是發(fā)自內(nèi)心的，不再像學(xué)校學(xué)習(xí)時是為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了真正提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)而學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班也請來了醫(yī)療護(hù)理界的精英人物為我們講課，他們?yōu)槲覀冎v述并展現(xiàn)了許多新技術(shù)、新進(jìn)展和新理念，大大拓寬了我們的知識面。

兩個月的實踐，我在哈爾濱醫(yī)大二院icu-a區(qū)實習(xí)，通過帶教老師的言傳身教，我學(xué)習(xí)到了很多我省醫(yī)療護(hù)理的前沿技術(shù)，他們特別注重團(tuán)隊的合作精神，注重培養(yǎng)護(hù)士對臨床病例的分析能力和解決能力，注重病人的病情評估和病情觀察，這些都是非常值得我們學(xué)習(xí)的地方，她們特別注重科學(xué)合理的人員管理，以及預(yù)防icu醫(yī)院感染，要求醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行洗手制度與無菌操作原則，在操作前后必須要認(rèn)真洗手。每個床頭都掛有請洗手的標(biāo)示牌，每位患者床頭都備有洗手消毒液!另外就是先進(jìn)精確的儀器也為護(hù)理帶來了更好地護(hù)理效果!這也在臨床上看到了實際效果。比如，病人的交叉感染少了，能夠隨時觀察到病人的細(xì)微的病情變化!這位病人的康復(fù)提供了強(qiáng)大的保障!兩個月的臨床實踐，除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)、先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)及護(hù)理觀念等，還通過這個平臺與醫(yī)院的?？谱o(hù)士探討實際工作中碰到的問題，收獲很大。這也讓我在以后的工作中能更加有自信去更好地完成!

三個月過后，我順利通過考試，當(dāng)手里拿到了黑龍江危重癥?？谱o(hù)士培訓(xùn)合格證書時，激動的心情難以平復(fù)!因為我真的成了一名合格的危重癥?？谱o(hù)士了!心中那份因職業(yè)而帶來的驕傲從來沒有如此強(qiáng)烈過!

這次的培訓(xùn)我還認(rèn)識到一個問題，那就是： icu護(hù)士必須愛病人勝過愛自己。我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個icu好護(hù)士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是icu護(hù)士必備的品質(zhì)?？傊?，三個月的培訓(xùn)中，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。icu是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。在此，再次十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我接觸并學(xué)習(xí)了先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理理念，親身體驗和感受了一個具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運(yùn)作模式。學(xué)習(xí)使我開拓了視野，增長了見識，也使我感觸頗深。在技術(shù)與創(chuàng)新方面，我要取其精華，把適用的知識和理念更好地運(yùn)用于臨床，行之有效的提高工作效率，為把我們的醫(yī)院建設(shè)得更好而努力。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇六

兩周的市場調(diào)查實訓(xùn)明天就要結(jié)束了，可是現(xiàn)在看來，這次實訓(xùn)可能是終身難忘的，是大學(xué)的一次難忘的經(jīng)歷。

從開始寫調(diào)查方案，到進(jìn)行實地發(fā)放問卷，組員很努力，看似一切進(jìn)行的很順利，甚至覺得一個調(diào)查根本不需要兩周的時間，覺得時間很寬松，一個調(diào)查很簡單。

然而就當(dāng)調(diào)查問卷回收時才發(fā)現(xiàn)了一些問題，如有的問題設(shè)置的不太好，順序不太對，還有在調(diào)查時沒有做好，導(dǎo)致很多問卷部分問題無效，調(diào)查結(jié)果不能達(dá)到滿意的效果，有的調(diào)查項目不能得出理想的結(jié)論，這是我想了好多，看似一個簡單的問題其實都不那么簡單，一個簡單的事也需要慎重思考，否則就可能遇到不必要的麻煩，造成重大損失。

還有一個麻煩的事就是，在后期緊張統(tǒng)計分析，寫調(diào)查報告時，臨時要考會計，本來安排好計劃頓時被徹底打斷，一切突然變得一團(tuán)糟，不知道到底該從哪兒入手。就在現(xiàn)在這一切都過去了，會計考試順利通過了，調(diào)查也接了尾聲，一切又恢復(fù)正常了，可是在那一天半的緊張忙碌中又讓我從新找到了奮斗的感覺，又找到了高中緊張的備考氛圍，讓我相信人的潛力還是很大的，人活著貴在奮斗，貴在激發(fā)出應(yīng)有的潛能，潛能無限，奮斗不止。

市場調(diào)查實訓(xùn)就要結(jié)束了，一次難忘的經(jīng)歷，就將一點(diǎn)簡單經(jīng)歷勉勵自己，能夠使自己不斷成長，讓大學(xué)變得更有意義。

3市場調(diào)研實訓(xùn)心得體會xx年7月14日，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實地考察計算機(jī)應(yīng)用人才的市場供需情況，收獲頗多。

一、市場情況：

本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價，在受訪企業(yè)中，具有中職、中專學(xué)歷的人才主要集中從事銷售和技術(shù)服務(wù)方面的工作，而在技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔(dān)任。而在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上，企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。

在專業(yè)建設(shè)上，很多企業(yè)提出少而精的問題，很多學(xué)校開始的課程很多，而學(xué)生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生在該專業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo)，并且也要注重專業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的，能夠了解多方面的知識，加強(qiáng)動手能力的培育。譬如計算機(jī)平面設(shè)計專業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識，否則只能是一個操作工，作為企業(yè)并不需要會操作，不會創(chuàng)意的員工。

二、建議及意見：

本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，只顧教，而忽略了實踐能力的培養(yǎng)，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實踐能力教學(xué)，但還是效果微少，只停留表面，沒有做到實處。

現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的，可想而知他們的態(tài)度如何?所以學(xué)?，F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué)，更重要的要讓他們學(xué)會做人、學(xué)會處事，德育教育就顯得很重要，教會學(xué)生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。

就本人個人之見，提出以下幾個建議：

1.專業(yè)開設(shè)緊隨市場。

讓學(xué)生真正了解市場所需，讓學(xué)生明白技能以外知識的重要性，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向。

2.與市場加強(qiáng)溝通，暢通就業(yè)渠道。

了解市場對人才的需求，針對性的教學(xué)，做到培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠與市場無縫對接，真正做到學(xué)有所用、技有所長?？梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)、定向班的辦學(xué)模式;加強(qiáng)學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)，多派學(xué)生走出去實地考察以及實習(xí)等方法，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場對接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道。

3.加強(qiáng)技能訓(xùn)練，增強(qiáng)競爭能力。

影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實訓(xùn)條件。以我們學(xué)校來講，這幾年改進(jìn)很大，加大了專業(yè)教師的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊伍，實施了專業(yè)貢獻(xiàn)的獎勵力度，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺得這樣做非常好。老師好起來了，學(xué)生也就可能好起來。及時更新學(xué)校設(shè)備，在學(xué)生之間多開展技能比武，讓學(xué)生有競爭意識。平時要真正重視學(xué)生的實訓(xùn)，要建立嚴(yán)格的考核制度，配套相應(yīng)的獎懲制度。

4.加強(qiáng)學(xué)生德育教育，加強(qiáng)學(xué)生管理。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。

總之，中職教育任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好!

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇七

仲夏，原本是極其炎熱的關(guān)口，又素有中國火爐之稱，想象中南昌這個夏季一定會給我?guī)順O度的不適。當(dāng)驅(qū)車400公里，踏入大地的時候，雨后的清涼撲面而來，讓人感覺到分外的涼爽。七拐八拐，我們來到公安部警犬基地，攝入眼簾的是濃濃的綠蔭，一幢幢具有歐式風(fēng)格的房屋座落在綠樹與青草地之間，嵌套期間的一泓池水碧波蕩漾，讓人心曠神怡，宛如來到了人間仙境。全省公安宣傳骨干培訓(xùn)班選在此處舉辦，可見組織者是化了精氣神的。

這次培訓(xùn)班學(xué)員如我一般大多數(shù)來自基層公安機(jī)關(guān)，對比較生疏，但是從報名到正式上課，我們都得到了省公安廳宣傳處培訓(xùn)班工作人員的熱情接待，一種賓至如歸的感覺油然而生。回顧一周的培訓(xùn)，組織工作有條不紊，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置科學(xué)，聘請的講師人物身份高、業(yè)務(wù)能夠強(qiáng)，無一不是我省宣傳思想陣地的權(quán)威人士、學(xué)者。非凡值得一提的是，人民公安報對此次培訓(xùn)班也格外關(guān)注，不遠(yuǎn)千里派出資深編輯前來授課，讓廣大學(xué)員近距離接觸京城公安名記。另外,培訓(xùn)班邀請了公安部xx局x局長來班授課,并與廣大學(xué)員交流,這種與中國公安宣傳最高首長面對面的機(jī)會,實在是非常難得的,從中也可以看出公安部對我省公安宣傳工作是持肯定態(tài)度的,并寄予厚望.

由此可見，省廳黨委對此次培訓(xùn)是相當(dāng)重視的，對公安宣傳工作寄予極高的希望，這對全省公安宣傳思想戰(zhàn)線上的同志而言是極大的鼓舞。由此可見，省公安廳宣傳處對全省公安宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)是十分有力的，工作極具前瞻性，恰到好處的把握了時機(jī)，以求實創(chuàng)新的精神打下了全省公安宣傳思想的根基，提高了廣大基層公安宣傳工作基本功，與公安部正在開展的"基層基礎(chǔ)建設(shè)年"是一脈相承的。通過此次培訓(xùn)，必將進(jìn)一步建立健全公安宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)公安宣傳工作隊伍建設(shè);必將團(tuán)結(jié)全省公安宣傳工作者，發(fā)奮圖強(qiáng)，開拓我省公安宣傳思想工作的新局面,意義十分深遠(yuǎn)。

授人于魚不如授人于漁。縱觀此次培訓(xùn)，在課程設(shè)置上涵蓋了公安宣傳思想工作的方方面面，省委宣傳部副部長從講政治的高度，對宣傳思想工作的宗旨作了出色的闡述，對公安宣傳如何服從黨委政府、服務(wù)人民提出了極高的要求;xx大學(xué)副院長深入淺出的講解了新聞理論，提升了學(xué)員們的新聞理論水平;xx日報總編輯以多年的新聞工作經(jīng)驗，結(jié)合xx日報的辦報思路，雄才大略的闡述了xx日報的宏偉藍(lán)圖，讓與會學(xué)員深受啟發(fā);人民公安報、xx日報、電視臺、xx人民廣播電臺的資深編輯，無不以純專業(yè)的高度，結(jié)合基層公安宣傳工作實際，提出了新奇而獨(dú)特的工作思路，傳授了基本的新聞寫作技巧，具有極強(qiáng)的操作性，解決了我們長期工作中存在的困惑，讓人耳目一新，受益非淺。

此次培訓(xùn)不僅以廣博的學(xué)習(xí)內(nèi)容改變和完善了與會學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)，也為全省公安宣傳戰(zhàn)線上的工作者提供了一個良好的交流平臺。來自全省各地的學(xué)員在此歡聚一堂，大家嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班紀(jì)律，爭分奪秒，刻苦學(xué)習(xí)，表現(xiàn)了宣傳工作者良好的素質(zhì)，體現(xiàn)了人民警察的良好形象。培訓(xùn)期間，大家課余飯后聚在一起，暢談宣傳工作體會，交流宣傳工作信息，解析宣傳工作經(jīng)驗，無私奉獻(xiàn)，互通有無。友誼在不斷的升溫，力量在不斷的凝聚，信心在不斷的增強(qiáng)，思路在不斷的明晰.

培訓(xùn)班期間,作為我省公安宣傳的領(lǐng)頭人x處長給我們作了重要講話.他首先將公安宣傳定位為"省廳黨委的喉舌，凝聚警心的號角，聯(lián)系群眾的紐帶，勾通社會的窗口"。在認(rèn)真分析我省公安宣傳面臨的形勢后，提出了"努力使我省公安宣傳在全國公安宣傳中有一席之地，努力使我省公安宣傳在全省占重要位置"的兩個目標(biāo)。他認(rèn)為在加強(qiáng)我省公安宣傳工作，必須從抓好基本隊伍建設(shè)、抓好基本陣地建設(shè)、抓好基本制度建設(shè)、抓好基本能力建設(shè)等四個方面入手，著眼于工作實際，著眼于長期規(guī)劃，著眼于工作效果，不折不扣將工作抓實抓好。x處長的提出的工作要求和工作原則，對調(diào)動全省公安宣傳工作積極性具有極強(qiáng)的煽動性，對我省公安宣傳工作再上新臺階具有極強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，是今后一段時期做好公安宣傳工作的方向盤，必將促使我省公安宣傳工作進(jìn)入迅猛發(fā)展的快車道。

公安宣傳工作任重道遠(yuǎn)，公安工作大有作為。培訓(xùn)班結(jié)束后，我一定要牢記省廳及省廳宣傳處領(lǐng)導(dǎo)的錚錚教誨，牢記授課老師的拳拳關(guān)愛，用此次培訓(xùn)班之所學(xué)，傾心于神圣而偉大的公安宣傳思想工作事業(yè)中去，吃苦耐勞，貼近實戰(zhàn)，貼近基層，把握第一手資料，深入第一現(xiàn)場，再現(xiàn)公安民警掃黑除惡的驚險片斷，反映公安民警的對黨忠誠的衛(wèi)士赤膽，雖苦猶榮的頑強(qiáng)意志、真情為民的崇高行為。通過公安宣傳利器，震撼犯罪，拯救行走在違法犯罪邊緣的靈魂。利用公安宣傳途經(jīng)，為人民群眾提供最新的業(yè)務(wù)資訊，解決人民群眾存在的困惑，并爭取更廣大的人民群眾對公安工作的理解與支持，更好的維護(hù)社會治安秩序。

鐵肩擔(dān)道義，妙筆著文章，讓我們以筆為劍，出鞘亮劍，飽蘸青春的熱血和赤誠的膽汁，在公安工作的圣壇上論劍決英雄，風(fēng)馳電掣，所向披靡。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇八

趣味櫥窗樂趣多。只要多花一點(diǎn)心思觀察，許多細(xì)節(jié)都可以作為設(shè)計童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來，成本不高，效果大，可以吸引不少消費(fèi)者的眼球，刺激消費(fèi)者的購買欲望 。

童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求

有好的銷售氛圍才會有好的銷售業(yè)績，商品陳列的好壞直接影響賣場的整體銷售環(huán)境，如何做好賣場商品的陳列?賣場商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購員在進(jìn)行商品陳列時，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過童裝款式、顏色的不同，通過色調(diào)與整潔給顧客營造賣場的美感;賣場商品陳列要充實，品種要齊全，給顧客好的視覺體會;同時，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。

童裝陳列培訓(xùn)心得之賣場視覺營造

利用陳列給顧客制造一場視覺盛宴，也是提高童裝店銷售業(yè)績的重要原因。想要營造賣場視覺效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣場色彩規(guī)劃。童裝賣場視覺營造需要將孩子的無憂無慮表現(xiàn)出來。可以通過櫥窗、賣場演示與商品陳列相結(jié)合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個快樂的空間、童真童趣的空間，

如今，開品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強(qiáng)導(dǎo)購員培訓(xùn)，雙管齊下，才有更大的勝算。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇九

口號上，更需要體現(xiàn)在精神及行動上。

我們要培養(yǎng)怎樣的隊伍

道。心思

我們要在平行架構(gòu)下，打造一支專業(yè)強(qiáng)、效率高的團(tuán)隊，在保證組織架構(gòu)靈活且可伸縮的基礎(chǔ)上，讓每個員工堅持'勝則舉杯相慶，敗則拼死相救'的團(tuán)隊文化，要推倒部門墻，減少爬坡管理，以事件或流程來驅(qū)動具體工作，從而實現(xiàn)團(tuán)隊奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。 家人支持

我們從根本上認(rèn)同以奮斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去，不僅僅是華為人在奮斗，更重要的還有他們身后整個家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長期'5+2','白+黑',沒有任何理由的服從公司安排，如果沒有家人無私的支持和付出，我覺得華為人也很難堅持下來。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。

信念

任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員，抗戰(zhàn)期間無數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念，不顧個人和小家安危，奮戰(zhàn)一線，為的是讓所有中國人能擺脫厄運(yùn)，過上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功，但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對的吸引力，但是在我與華為人接觸的過程中，華為人從下到上所體現(xiàn)出來的華為精神，努力、拼搏、忠誠、無怨無悔的付出，確實讓人值得尊敬，這應(yīng)該是有信仰的力量吧。一個公司如果上下沒有共同信仰的價值觀，那么成功幾率會很小，并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐，我們才不會懈怠甚至推脫拒絕工作，為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應(yīng)各種類型的工作任務(wù)分配，甚至隨時面對工作地點(diǎn)的變換，為什么能做到這點(diǎn)?我想是因為他們一早就有這樣的認(rèn)知跟信念，'我是一定得上‘戰(zhàn)場’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場的',所以華為人遍布世界各地，華為精神讓世界開始懂得要尊重中國企業(yè)。

我們要培養(yǎng)什么樣的人

天心天思會培養(yǎng)什么樣的人?毫無疑問是能為我們團(tuán)隊中所有人謀福利的人，只為一己私利的人，不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工，不能成為干部，被提拔的同事必定是有 '大家小我'境界的，更要具有全局觀念，沒有這種境界跟胸懷的人遲早會被團(tuán)隊淘汰。

心懷大家 無私奉獻(xiàn)

天心天思培養(yǎng)的人，不能因為個人利益影響團(tuán)隊運(yùn)作，公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會花費(fèi)時間成本、公司資源，當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上'戰(zhàn)場'去實現(xiàn)自我價值，壯大公司的時候，你跟我說因為種種原因你不能去完成既定的工作任務(wù)。如此，會讓公司覺得培養(yǎng)錯了人，寒心。對于這樣的人，公司不如不花時間、不傾注心血去培養(yǎng)，因為在關(guān)鍵時候不能獨(dú)當(dāng)一面，為公司事業(yè)身先士卒，導(dǎo)致整個團(tuán)隊運(yùn)作艱難，這樣你難道不會愧對團(tuán)隊其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情，可能就會因為你的一些私心，導(dǎo)致公司很多項目運(yùn)行出現(xiàn)問題，造成公司利益受損，公司集體為你的行為買單。所以，公司培養(yǎng)以自我為中心的人對于團(tuán)隊中的其他人是不公平的，也是間接對整個團(tuán)隊的犯罪。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固，就會形成個人價值觀與行為準(zhǔn)則，自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。

公司要重任心里裝著大家的人，人作為群居動物不能只顧自己，為什么大家要跟著你?那是因為相信你會為大家共同利益著想，跟著你能工作更充實，人生更精彩，沒有人為了你的個人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，讓自己的進(jìn)退的之舉，自然而然的符合總體利益，并深度內(nèi)化成為行為價值觀。

個人利益服從團(tuán)隊利益

如果公司每個人只考慮自己，那么索取將是無止境的，不和諧因素難以消除。在天心天思，我們奉行個人利益服從集體利益，部門利益服從公司利益。也就是個人利益服從團(tuán)隊利益，小團(tuán)隊利益服從大團(tuán)隊利益，大團(tuán)隊利益服從公司利益。如果大家都沒有全局觀念，每個人都盤算著一些小利益，那么要共同成就一項偉大事業(yè)幾乎是不可能的。 我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因為私人事情或個人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過，不能因為你自私的需求就要別人都來照顧、遷就你。我自己是女人，公司也請了很多女員工，公司在提拔任用上面不分男女，只看責(zé)任心、能力，覺悟。例如在女員工懷孕這件事上，公司會給予該有的幫助和照顧，但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事，這是你個人的事情，讓周圍的同事去遷就你，為你服務(wù)，承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任，這對其它同事是不公平的，公司不主張這樣。

危機(jī)意識

現(xiàn)在市場競爭一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，其實沒有硝煙的市場競爭更激烈、更殘酷，商海是一片血流成河的紅海。尤其是當(dāng)下，大家更要有危機(jī)意識，每天都有企業(yè)倒閉，去年小米的工程師嘲笑nokia由言在耳，今年小米被華為手機(jī)兵臨城下，所以你沒有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說戰(zhàn)爭時期，指揮官說要攻下一座城池，共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒有人會說因為什么原因我不能去前線，大家都不去的話仗誰來打?指揮官誰來當(dāng)?那這樣的話，以前組織對你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi)。另外，總是在關(guān)鍵時候拒絕工作，你在團(tuán)隊中的信任度也會急劇降低，大家會逐漸喪失對你的信任感和安全感。之前可能因為你工作業(yè)績突出，很多項目組剛一開始都會找上你，愿意讓你成為其中一員，可是后來你一次一次的臨陣脫逃，讓很多人開始不敢相信你、依賴你，慢慢的你也就被大家孤立了，因為你就像不定時炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績再有才華也不敢任用你了，因為這時候你會是個變量，給很多工作帶來不確定因素，給人不安全感，不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的沖鋒部隊。

責(zé)任心

故事，一個團(tuán)隊必須一起完成一項任務(wù)，有一個人完成不了團(tuán)隊所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天，大家都一起同心協(xié)力幫助還沒有完成任務(wù)的人。我想，這時候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的，在以后的工作中必定會加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊責(zé)任心的一種好方法，今天我是團(tuán)隊一員，不能為團(tuán)隊抹黑，我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好，還要盡可能多地去幫助其他人，這樣我的價值就會充分顯現(xiàn)，公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出，被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位，而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予，而是通過眾人的信賴與托付體現(xiàn)。

管理結(jié)構(gòu)

人力資源管理部門明確過，我們基層員工如果覺得領(lǐng)導(dǎo)不公平，說明經(jīng)過情況屬實，是可以申請換領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)要無條件同意。反之，每一個領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺悟，任何人力資源都是公司的人，不是各自部門的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊里面的人服務(wù)與主動擔(dān)責(zé)，讓他們有所收獲和成長，領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn)，下面員工是可以申請換領(lǐng)導(dǎo)的，我們做不到絕對的公平，但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯，允許年輕人犯錯，年輕人大多會因為工作經(jīng)驗不足而走些彎路，但這不要緊，公司會給你改進(jìn)和積累的機(jī)會，但有一點(diǎn)，我們不能接受年輕人犯錯后拒絕新的工作挑戰(zhàn)，不敢再做事。公司上下要有共同的認(rèn)知，無為而不犯錯比偷懶更令人不齒。

天心天思追求人性化管理，但在公司利益和個人利益之間取舍時，必須以公司利益為重，因為這關(guān)乎更多人的利益。我作為一個6歲孩子的單親媽媽，有很多原因推脫出差這件事，但是我沒有，公司需要我去哪，我就去哪，從不猶豫。因為我深知我牽扯了太多人的命運(yùn)，所以我不能不去，有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私，這樣將難擔(dān)大任。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心大于一切理由，這就是以奮斗者本。

在這里，我再次強(qiáng)調(diào)，感謝背后支持我的家人，沒有全家人在背后的支持，我無法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬，感謝你們對天心天思公司的全力支持，成就我們?nèi)ネ瓿梢粋€又一個看似不可能完成的任務(wù)。希望你們能一如既往地支持天心天思，讓我們一起共同成就一個偉大而被尊重的企業(yè)!

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇十

只有讓員工滿意才能讓顧客滿意，只有讓顧客滿意，才能使企業(yè)生存。

今天的藥店零售，在醫(yī)藥連鎖全面放開短短的十年時間里就把商場十年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗用盡，目前部分連鎖的價格優(yōu)勢已蕩然無存，而促銷手法也已到黔驢技窮的地步，零售藥店，你拿什么去競爭?

當(dāng)我們感嘆海爾的真誠到永遠(yuǎn)，享受移動的用心溝通，感受零售巨頭沃爾瑪 的顧客永遠(yuǎn)是對的，體味麥當(dāng)勞 的我就喜歡時 …… 我們終于清醒地意識到，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無論是國外的還是國內(nèi)的那些長盛不衰的品牌，無不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)涵。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)，以一切以顧客為中心才創(chuàng)造了它們不朽的品牌和豐功偉績。

今天的藥店零售連鎖，已不再是簡簡單單的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)就能決出勝負(fù)的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競爭階段。

知微杜漸，未雨綢繆，我們不妨以建立藥店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血，大呼疾呼，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿意”的運(yùn)作體系，才是我們屹立于藥店叢林中不朽的豐碑。

沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。

首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運(yùn)作系統(tǒng)這五項促成因素是獲得顧客良好評價和令消費(fèi)者滿意的要訣。

如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使連鎖藥店在行業(yè)競爭中立于不敗之地，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，我認(rèn)為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項品牌工程來建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工、運(yùn)作系統(tǒng)(作業(yè)流程)作為軟件建設(shè)和賣場形象、服務(wù)設(shè)施等作為硬件建設(shè)，是在為顧客提供全方位的服務(wù)過程中讓顧客感受到既能滿足顧客需求又能讓顧客體驗到消費(fèi)樂趣的全面服務(wù)質(zhì)量。

零售行業(yè)的競爭從價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)。價格戰(zhàn)拼的是實力，競爭對手極易跟進(jìn)，價格戰(zhàn)是火拼，傷人也傷己;促銷戰(zhàn)極易模仿，藥店促銷較之商場有過之而無不及，促銷戰(zhàn)是血拼，拼的是資源;而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。

體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、微笑：微笑是員工在服務(wù)過程中最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。即第一印象。2 、專業(yè)：員工對公司作業(yè)流程和各項制度的熟悉程度以及專業(yè)知識決定了員工服務(wù)的準(zhǔn)確性，應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)技能和技巧。3 、準(zhǔn)備：隨時準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須有事先的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備。4 、重視：善待顧客不怠慢。5 、細(xì)膩：善于觀察，洞穿顧客消費(fèi)心理。6 、真誠：發(fā)自內(nèi)心的，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言使顧客倍感親切。

運(yùn)作系統(tǒng)(作業(yè)流程)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、放心購物工程：不滿意退換貨、gsp 認(rèn)證、依法經(jīng)營;2 、舒心購物工程：賣場活性、環(huán)境舒適、便利;3 、關(guān)心購物工程：送藥上門、便民傘、免費(fèi)檢測項目(測血壓、身高、體重、測血脂、測骨密度、測血糖等)、休息椅等;4 、連心熱線工程：服務(wù)熱線、投訴熱線、專家咨詢熱線、質(zhì)量熱線(不良反應(yīng)監(jiān)測)、專業(yè)咨詢熱線、活動熱線、健康投遞;5 、專心工程：專業(yè)、專心、專注;慢性病消費(fèi)記錄(高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案、前列腺病人健康檔案等)、貴重商品消費(fèi)記錄、個人護(hù)理品消費(fèi)記錄。6 、會員的分級管理：三級管理。

硬環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過商品、賣場布置、主題促銷活動等為顧客營造溫馨的購物環(huán)境;通過賣場移動路線、貨架管理、商品陳列等適應(yīng)顧客的消費(fèi)需求(視覺需求、感知需求)。

銷售的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。

服務(wù)創(chuàng)造價值，價值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng)藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

syb培訓(xùn)心得體會1000 syb培訓(xùn)心得體會200字篇十一

10月22日公司為大家準(zhǔn)備了這場思八達(dá)的培訓(xùn)。很早就聽說過了思八達(dá)，印象中的思八達(dá)培訓(xùn)是神秘而又瘋狂的，真正的參加了以后，覺得更多的不是瘋狂，而是沉靜以后的反思。

培訓(xùn)的主講人是賈建忠老師，是河北獅城百姓的董事長。有的同事曾經(jīng)去過獅城百姓學(xué)習(xí)，從他們那里聽說了獅城百姓的開會模式，開始的時候還覺得有點(diǎn)不可思議，但是經(jīng)過這次培訓(xùn)以后，我明白了，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造出了這樣的團(tuán)隊。

首先講的內(nèi)容是企業(yè)需要升級和如何升級，雖然這些內(nèi)容是針對老板的，但是其實老板、店長、區(qū)域經(jīng)理大家都是一樣的，因為大家有著一個共同的目標(biāo)就是想讓企業(yè)更好的發(fā)展，想讓門店更好的發(fā)展。老板要知道整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，作為一個店長或者區(qū)域經(jīng)理也要能夠預(yù)知到門店的發(fā)展方向，把工作做到前面。老板的責(zé)任是:點(diǎn)燃和引爆員工;老板缺的的事情是：把中高層正常能干的事情干完，讓中高層無活可干。我從店長到區(qū)域經(jīng)理，也深深的體會到了這一點(diǎn)，很多工作是可以員工去做的，店長卻幫助完成了，結(jié)果店長的工作完成的不好，更主要的是員工自身得不到發(fā)展。做一個老板，要有一個方向的，帶著企業(yè)到一個什么樣的程度。我覺得作為一個中層的管理者，要增強(qiáng)的是自己的信念，不達(dá)目的不罷休的信念，就像一個老板一樣，知道我要去哪里，只要抱定這個信念，不論遇到什么樣的困難，依然都會勇往直前。領(lǐng)袖的黃金思維：遇到問題必須具有前行的思維;遇到問題必須具有節(jié)點(diǎn)思維;遇到問題必須具有本源思維;改變命運(yùn)必須改變思維。這是領(lǐng)袖的黃金思維。當(dāng)看到這幾句話的時候，深深的感覺到自己很多事物的認(rèn)識還是過于淺薄，也許我一直也達(dá)不到這個境界，但是我會在實踐中不停的學(xué)習(xí)和努力，不斷的完善自己。

老板的境界又三種：利用員工幸福自己，方向：和員工形成利益共同體;策略：利用員工(交換);第二境界：利用平臺成就一件事，方向：和員工形成榮譽(yù)共同體，策略：相信與交給;第三境界：成就員工(成就自己)，方向：和員工形成精神共同體，策略：形成一體(一件事、一條心、一伙人、一輩子)。我感覺我們的老板已經(jīng)是第三個境界了，現(xiàn)在我感覺的澤強(qiáng)已經(jīng)不是在給老板干，不是為了老板發(fā)展而發(fā)展了，現(xiàn)在的澤強(qiáng)是為了讓社會有更多的就業(yè)機(jī)會，為了讓員工有更好的生活條件在發(fā)展，原來這些感覺我是一定不會產(chǎn)生的，現(xiàn)在不一樣了，一個是我在澤強(qiáng)經(jīng)歷的八年，讓我相信了這里，讓我相信了老板，賈建忠老師的培訓(xùn)讓我深思了這一點(diǎn)，我想為什么這一年我的變化會這么大，不是環(huán)境改變了我，是我對澤強(qiáng)的認(rèn)識改變了。曾經(jīng)的李總對我說了那么多語重心長的話，當(dāng)時聽的時候真的不以為然，現(xiàn)在都一一證實了。

其次又講的是中高層思維模式的升級：改變命運(yùn)必須改變思維，成功的人是因為裝了一套成功的思維模式;失敗的人是因為裝了一套失敗的模式。人和人之間的差距，都在脖子以上。中層的定位不當(dāng)會毀了自己。中層的錯誤思維：打工思維，混的思維;苛求完美的思維，追求完美的人是不成熟的人;苛求公平、平等的思維，商業(yè)的本質(zhì)就是不公平，不平等;和老板做買賣的思維。雖然我們的確是在打工，但是其實打工也是為了使自己的生活更好，也就是我們在為自己打工，而不是為領(lǐng)導(dǎo)打工;對于每個人，每個事，都要有一個平和的心態(tài)，接受不完美的存在，作為一個中層，對于企業(yè)的問題的和員工存在的問題，是要包容的，允許不足的存在，企業(yè)完美了，要你干什么，員工完美了，要你干什么?對于不公平，普通選手抱怨不公平，毀了自己;高手對于不公平，成就自己。

溝通的玄機(jī)：溝通是一種情商的表現(xiàn)，財富的獲得市情商的體現(xiàn)，沒有觸摸到人與人之間的相處之美，談何走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，走進(jìn)顧客的心里呢?和老人溝通需要注意自尊;和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意尊嚴(yán);和男人溝通需要注意面子;和女人溝通需要注意情緒;和孩子溝通需要注意姿態(tài);和90后溝通需要注意直率。這些話讓我感覺，管理，尤其是對人的管理，就是琢磨人，怎么樣讓別人能夠順利的按照你的指示去做，而且還能高興的去做。

還有一點(diǎn)就是境界，只要境界拉高，問題就下來了，只要境界降低，問題就上來了。境界提高一分，能力裂變n倍。所有的問題都是出現(xiàn)在境界上，任務(wù)完不成，在境界上;工作難度大，在境界上;制度考核不合理，同樣是在境界上。和正能量的人在一起，就會充滿力量，和負(fù)能量的人在一起，就是消耗生命。遇到正能量鄉(xiāng)下傳遞，越多越好，能放大則放大;遇到負(fù)能量，帶著預(yù)案向上傳遞，越少越好!傳遞時中高層定位的核心，你傳遞什么，你就成為什么，傳遞什么，就擁有什么!作為中高層，“像”什么比“是”什么更重要;“像”店長比“是”店長更重要;“像”老板比“是”老板更重要;“像”黨員比“是”黨員更重要。你相信什么事情，什么事情就會發(fā)生，就會實現(xiàn)，你相信自己的工資能夠翻翻，就真正的能夠翻翻，如果連相信的前提都沒有，機(jī)會永遠(yuǎn)不會光顧到你身邊。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還有很多內(nèi)容給我留下了深深的印象，培訓(xùn)中有好多內(nèi)容都是賈老師一帶而過的，很多的至理名言也都是順著就說出來的，很希望學(xué)到這些一帶而過的內(nèi)容。每次經(jīng)過這樣的培訓(xùn)之后，我都會回想我在公司的這八年的經(jīng)歷。也深深的為自己浪費(fèi)的那些年而感覺到后悔，同時也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)這么多年以來對我們的包容，一直沒有放棄我。想一想賈老師講的內(nèi)容，過去的我，也同樣是有著中高層的那些弊端，我慶幸我沒有一直迷茫下去，還來得及，能夠在目前的崗位上再次證實自己，讓自己不斷的和領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，去提高，這條學(xué)習(xí)的路還很長，我的領(lǐng)導(dǎo)就是我的目標(biāo)，我要向著這個目標(biāo)堅定不移的繼續(xù)努力!