個人年度工作總結(jié)精選文章1

回顧上一年的工作，我不斷學(xué)習(xí)新的知識，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事開展工作，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，順利完成了本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、嚴格按照財務(wù)制度要求，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時收回各項收入，對每筆款項都開出收據(jù)、發(fā)票，并及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日?，F(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧。定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的情況，做到及時匯報，及時處理。

2、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放工作。

3、對財務(wù)手續(xù)，堅持嚴格審核，憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予支付，對不符規(guī)定的憑證絕不付款。外出借款無論金額多少，都報領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并通過借支單借款。

4、妥善保管支票及貴重物品，并認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

二、存在的問題

本人工作中存在的問題主要是學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗不足。目前，我對出納的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等還不是十分精通，需要 進一步加強理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并努力做到學(xué)以致用。同時，還要通過虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強分析問題、解決問題的能力，進一步提高工作效率。 出納的工作需要認真細心，不能出現(xiàn)絲毫的差錯，我會堅持以嚴肅的態(tài)度對待工作，一絲不茍的執(zhí)行制度，在自己的崗位上，更好的完成工作，貢獻自己的一份力量。

個人年度工作總結(jié)精選文章2

一年來在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評?，F(xiàn)將20__年工作學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、工作及學(xué)習(xí)情況

(一)20__年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項目環(huán)評審批事項231件，其中：報告書審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件;建設(shè)項目更名或法人變更5件;受理建設(shè)項目環(huán)境影響評價備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。

(二)在嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問題的投訴;政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務(wù)大廳工作人員的工作情況進行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在__年至__年政務(wù)大廳工作評比中，我局審批辦連續(xù)五年被評為“先進窗口”，另有11人次分別被評為“工作標(biāo)兵”及“先進工作者”。

(三)堅持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評文件審批過程中，認真受理，嚴格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時服務(wù)、加班服務(wù)、延時服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項目在爭取上級建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時間，加班加點，保證了各項審批項目按時上報。

(四)行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。_年來，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。

(五)我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，特別是《建設(shè)項目環(huán)境影響評價分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時間進行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些項目上升的審批級別，哪些項目降低了審批級別，這樣在審批項目的具體實踐中就極大的提高了辦事效率。

二、存在不足及問題

(一)工作效率有待于進一步提高。

(二)有的工作做得不細、不透。

(三)缺乏全局意識，工作缺乏主動性。

(四)思想僵化保守，創(chuàng)新意識不強。

三、20__年工作計劃

(一)認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》等有關(guān)規(guī)定進行建設(shè)項目審批，并且按照國家環(huán)?？偩帧督ㄔO(shè)項目分類管理名錄》，對受理的建設(shè)項目進行分類管理。二是全面落實國家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件分級審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項目實行分級審批，絕不越權(quán)審批項目。做到6個不批和3個不予受理：6個不批是：

1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。

2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。

3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。

4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟原則的不批。

5、不符合城市功能要求的不批。

6、污染物排放不達標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。

3個不予受理是：

1、建設(shè)項目未落實污染治理措施的不予受理。

2、群眾信訪問題未解決的不予受理。

3、拖欠排污費的不予受理。

(二)對于政府重點招商引資項目、行政審批“直通車”重點投資項目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點投資項目“直通車”制度，為“直通車”項目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。

(三)以切實增強服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時，嚴格遵守一次性告知制度和首問責(zé)任制，認真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料，并認真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項目審批申請件及時轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。

(四)嚴格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對餐飲油煙污染實施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實，對城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營場所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。

(五)業(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時。

(六)加強窗口工作人員的紀(jì)律和各項規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神;同時加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項業(yè)務(wù)，能夠獨立辦理各項事項，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。

在20__年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點，以建設(shè)項目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

個人年度工作總結(jié)精選文章3

“在我實現(xiàn)池塘春草夢之前，舞臺前的樹葉已經(jīng)在秋天鳴響”，20__年已經(jīng)過去了。20__年，我順利通過了教師招聘考試，從9月份開始了我夢寐以求的教師生涯。我很高興有這樣一個機會來實現(xiàn)我當(dāng)老師的夢想。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在其他老師同事的幫助下，在同學(xué)的配合下，我完成了一學(xué)年的教學(xué)工作。工作情況總結(jié)如下：

首先，關(guān)于教學(xué)，雖然我在本科階段學(xué)過漢語言文學(xué)，但是當(dāng)我真正踏上工作崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)里的知識遠遠不夠。如果我想勝任初中語文老師的工作，我必須不斷學(xué)習(xí)，抓住每一節(jié)課的實踐機會。至于教學(xué)內(nèi)容，我覺得之前也有涉及過，但仔細看具體內(nèi)容，都是那么奇怪。我沒有退縮，我相信自己的自學(xué)能力，非常感謝備考組老師的專業(yè)幫助。

這一年來，我每一次備課，都比寫畢業(yè)論文難，而且認真。我看了很多相關(guān)的文獻，收集了相關(guān)的文學(xué)作品或者作者的生平，希望能告訴同學(xué)們，遠離生活的文人是有血有肉的，有助于同學(xué)們理解文章，更重要的是培養(yǎng)他們對文學(xué)的興趣。事實上，我讀過的大多數(shù)材料都不能直接用于教學(xué)，但它們擴展了我的背景知識

個人年度工作總結(jié)精選文章4

在這一年里，世紀(jì)大酒店在世紀(jì)公司和凱豐公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高，使世紀(jì)大酒店在20__年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使世紀(jì)大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。

今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20__年客房收入與20__年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

個人年度工作總結(jié)精選文章5

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20__年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工班的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理

方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__X的明天更美好!