員工守則(精選15篇)
員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規(guī)則。下面是小編帶來的員工守則,希望對你有幫助。
員工守則 篇1第一條:制定目的
為樹立企業(yè)形象,規(guī)范員工行為,養(yǎng)成良好的企業(yè)風氣,特制訂本守則。
第二條:適用范圍
適用于公司全體員工,公司全體員工必須嚴格遵守。
第三條:部門職責
1、各部門負責各自員工的行為要求;
2、行政人事部負責員工行為規(guī)范的解釋和員工行為規(guī)范的督導。
第四條:資料與要求
1、行為要求
(1)遵守國家法律法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,令行禁止;
(2)熱愛公司、熱愛工作,以公司為家;
(3)講究個人衛(wèi)生,堅持衣冠整潔,注重個人形象;
(4)按時作息,不遲到,不早退,不曠工,有事請假;請假履行書面請假手續(xù);
(5)禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方;
(6)愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物;
(7)尊敬領導,互相團結(jié),聽從指揮,服從分配,嚴以自律,忠于職守;
(8)上班穿工裝,掛工牌,維護好個人形象;
(9)鉆研技術、鉆研業(yè)務,工作進取,勤奮敬業(yè),按時按量保質(zhì)完成本職工作;
(10)堅持工作環(huán)境整潔,堅持宿舍清潔衛(wèi)生,禮貌進餐,禮貌就寢,維護公司整體形象;
(11)管理人員以身作則,對待員工一視同仁,不偏袒、不虐待,不以權謀私;員工之間互相尊重,不拉幫結(jié)派,不挑撥是非,不公報私仇;
(12)不打人、不罵人、不鬧事、不賭博,不酗酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不做違法亂紀的事;
(13)愛護公共設施,不私自挪用公司物品,損壞公物照價賠償;
(14)節(jié)儉用水,安全用電,不鋪張浪費,不泄露公司秘密。
2、管理人員工作紀律
(1)對公司安排的工作,必須絕對執(zhí)行,不講理由,只講措施和目標并迅速、及時、不折不扣、準確完成,不以任何借口拖延不行動或敷衍應付;
(2)工作執(zhí)行過程中,出現(xiàn)問題不主動控制又不主動反饋,導致結(jié)果與最初要求出現(xiàn)偏差或不符的,按違紀論處;
(3)對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位,確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責,勇于主動承擔職責,不推諉扯皮,工作不斷創(chuàng)新,不斷推出新模式。
(4)公司安排的工作必須按時匯報結(jié)果,不匯報視為未完成,匯報工作必須量化,有依據(jù),嚴禁空話套話廢話,嚴禁出現(xiàn)“差不多、也許、大概”等含糊的言辭;
(5)手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態(tài),不準關機;
(6)以身作則,模范遵守公司的各項規(guī)章制度,辦公室內(nèi)不準看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客,參加會議不遲到。
(7)客人來訪或接聽電話時嚴格遵守“首問職責制”,職責范圍內(nèi)的,必須一票到底答復解決。職責范圍外的,必須清楚告知應當找誰、如何辦理。
(8)品行端正,在物品、部件的購買、使用上,嚴禁營私舞弊;
(9)不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規(guī)定、弄虛作假、欺下瞞上;
(10)屬公司內(nèi)部非公開性資料必須妥善保存,不準擅自外傳泄漏,嚴禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。
3、員工工作紀律
(1)員工應自覺遵守國家法律及社會公德,注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。有職責遵守《勞動合同》資料條款及公司的一切管理規(guī)章;
(2)公司及客戶利益至上,應避免個人利益與公司及客戶的利益相違背或沖突,任何人不得經(jīng)營與本公司相關的業(yè)務,更不得為其它實體或個人兼任任何工作及職務;
(3)員工要盡忠職守,對公司安排的工作,必須絕對服從執(zhí)行,不得以任何借口拖延不行動或敷衍應付。向上級匯報工作必須量化有依據(jù),嚴禁空話套話廢話,嚴禁出現(xiàn)“差不多、我以為、我感覺、也許、大概”等含糊的言辭;
(4)安全第一,不做違反安全操作規(guī)程的事情,不傷害自我,不傷害別人,不被別人傷害。工作場所內(nèi)嚴禁吸煙、看報、吃零食、聚堆談笑、聊天、會見私客、上網(wǎng)瀏覽與本職工作無關的信息;
(5)對客戶的承諾應以公司規(guī)定為依據(jù),不得信口開河、私下許諾。未經(jīng)允許,不準理解客戶的任何錢物或宴請;
(6)待人接物,態(tài)度真誠、謙和??蛻魜碓L或接聽電話時遵循“首問負責制”,職責范圍內(nèi)的,必須一票到底答復解決。職責范圍外的,必須清楚告之應當找誰如何辦理;
(7)各員工對公司的一切業(yè)務與文件,及個人的薪酬資料負有保密職責,非公開性資料必須妥善保存,不得擅自外傳泄露;
(8)愛護公司財物,不蓄意損耗或損壞,不盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司。厲行節(jié)儉,不浪費公司資源,不化公為私;
(9)各員工間應通力合作,同舟共濟,不斷創(chuàng)新進取。嚴禁吵鬧、斗毆或搬弄是非,擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養(yǎng),激發(fā)員工活力,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
4、禮儀規(guī)范
(1)上班、會議、商談中或接待客戶時,坐姿要注意上半身挺直;不可交叉盤腿;雙手自然放在腿上;辦公及會議時,雙手自然放于桌上;應避免背部靠緊椅背,顯出懶散現(xiàn)象;
(2)走路抬頭、挺胸、有精神,眼睛直視行進方向,不可東張西望,留意鞋子的聲音,重心在腳的內(nèi)側(cè),步伐穩(wěn)定;
(3)上司呼叫時,須立即答應并立刻站起來,將椅子復位,手足并攏站好,應避免以手叉腰或雙手環(huán)抱胸前或以三七步伐站立;
(4)同事之間應主動行點頭禮或行注目禮,行禮時,應全身直向?qū)Ψ?,自始至終注視對方的臉,手自然垂下或放前面;
(5)進入其他部門辦公室之前,必須要先敲門,聲音不輕不重,得到允許后,方可進入,且輕開輕關門;
(6)日常工作接待中,引導的基本動作:手指并攏,手心向上,手伸直;在走廊上引導時,要走在客戶前2、3步遠,應使客戶走內(nèi)側(cè);上樓時應走在客戶后面,下樓時應走在客戶前面;
(7)給與客戶名片時,為表示尊重對方,必須要先拿出自我的名片,遞給的方向要讓客戶容易看清名片上的字,邊遞名片邊報上自我的名字;理解客戶名片時,應以右手理解左手附上,堅持約胸部高度,理解后仔細閱讀并道出客戶姓名及職務,并將客戶名片收藏好,切忌隨意放置;
(8)與人交流多用“請”字,稱呼對方使用尊稱或頭銜,如:“您”或“某經(jīng)理”并隨時堅持微笑;
(9)送客戶出門,行鞠躬禮時,應邊說“再見”等用語,邊使身體前傾15度至45度,然后自然恢復;
(10)撥打電話時要用標準普通話,口齒清楚,態(tài)度客氣;先自報已方姓名或單位,確認對方后,簡明告知事項;通話完畢,說“再見”并要等對方先掛斷電話后再掛斷已方電話;
(11)接聽電話應使用標準普通話,先自報所屬單位、部門,鈴響3次以內(nèi)要接聽電話,聲音柔和,用詞禮貌,發(fā)音準確,語速適度;
(12)注意電話效率,不長時間通話,不打私人電話,避免工作時間接聽私人電話;
(13)三項基本禮貌用語:“請、多謝、對不起”,對人有所求時用“麻煩您”,主動詢問用“有什么需要我?guī)兔Α?,因事耽擱用“讓您久等了”或“實在很抱歉”,遇到客戶抱怨,應先同意其意見,再俟機提出解釋或?qū)Σ撸?/p>
(14)接聽電話寒暄盡量簡短,重要事項聽完,要復誦一遍,養(yǎng)成記錄的習慣,并做到準確無誤;
(15)轉(zhuǎn)接電話要有禮貌,確保轉(zhuǎn)接有效;若轉(zhuǎn)接之人不在,則應禮貌告知對方并做好記錄,任何情景下不準在工作場所大聲喧叫;
(16)接聽電話無法立刻回答時,應先行禮貌掛斷,并必須盡快回復;
(17)接聽電話被詢問到相關敏感事項時,即使本身明白亦應轉(zhuǎn)接給相關部門回答。
(18)遇到客戶撥錯電話,應禮貌告知本公司名稱,并提醒對方可能撥錯號碼,切記不可粗暴掛掉電話;
(19)女性員工儀表儀容要求:頭發(fā)梳理整齊且發(fā)型適于工作;頭發(fā)不得蓋到臉,不得佩帶夸張發(fā)飾及影響客戶情緒的裝飾品;工作服熨燙平整;避免穿顏色夸張顯眼的絲祙;避免化濃妝及使用濃烈香水;避免留長指甲及用夸張顏色來染指甲;鞋子與服裝顏色、式樣搭配合理以保證行動敏捷;
(20)男性員工儀表儀容要求:不得有口臭、耳垢;胡須及鼻毛不準過長;西裝、襯衣整潔,領帶周正,扣子整齊,不穿不干凈及露有破洞的祙子;頭發(fā)梳理整齊且沒有頭屑等積物;長褲不能有折痕;鞋子干凈、光亮且方便活動。
第五條:附則
1、本《守則》經(jīng)公司董事長批準,自下發(fā)之日起正式執(zhí)行,原有規(guī)定與本《守則》有相抵之處,以本《守則》為準。
2、本《守則》由行政人事部負責解釋。
員工守則 篇2第一條:本公司員工均應遵守下列規(guī)定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不一樣意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)堅持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條:本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償職責。
第三條:員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條:管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務部門每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條:上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情景發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條:員工應嚴格按要求出勤。
第七條:本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災事變,季節(jié)關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。
第八條:每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條:員工請假,應照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,能夠異常休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情景決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情景決定。
第十條:請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因異?;蛞馔馐鹿式?jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條:請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條:從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條:曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每一天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條:第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。第十五條:本公司人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予異常休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條:異常休假,應在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則 篇3一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司,一般情景下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,能夠越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情景下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責保管好自我的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時堅持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)堅持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外,所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡,但確實能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應電話通知征得部門主管認可,補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、工卡遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工衣柜:
1、員工衣柜的配給由主管部門負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀律處分。
2、員工須經(jīng)常堅持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時,免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情景或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,
故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,主管部門可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留,不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時,必須清理衣柜,不及時清理衣柜,酒店有權清理。
八、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳,使用酒店內(nèi)客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時,應向主管部門申請,經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情景必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障:
當電路出故障時,應采取下列措施:
(1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
(2)和正在用餐客人談話,表示歉意
員工守則 篇41、遵紀守法,忠于職守,克己奉公。
2、服從領導,關心下屬,團結(jié)互助。
3、愛護公物,節(jié)儉開支,杜絕浪費。
4、努力學習,提高水平,精通業(yè)務。
5、積極進取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻。
6、維護公司聲譽,保護公司利益。
7、計劃你的工作,工作你的計劃。
8、不僅僅要滿足客戶的實際需求,更要關注客戶的情感需求。
9、除了付出你還能做什么?
10、必須要明白每一份擁有就意味著職責,每一次機會都意味著義務。
11、要有自我的夢想!每一天清晨復習夢想,鼓勵自我朝著夢想飛奔!
因為回顧夢想點燃自我,分享夢想幸福他人。
12、必須遵守一個原則,三個關鍵點:
一個原則:讓客戶感覺自我很重要;
三個關鍵點:站在客戶的角度,了解他的需求;
關注客戶想要的服務,而不是我們想給予的服務;
以客戶喜歡的方式滿足他們的需求。
員工守則 篇5第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不一樣意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)堅持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償職責。
第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務部門每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情景發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災事變,季節(jié)關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,能夠異常休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情景決定。
(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情景決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因異常或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每一天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予異常休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條異常休假,應在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則 篇61、我們愛孩子,卻不為滿足我們的占有欲,而讓孩子依靠我們。我們對自我的行為負責,同時,鼓勵孩子也對自我負責。
2、我們認識到讓孩子有機會嘗試錯誤經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面,孩子需要引導和示范,所以,我們會堅持公正和原則的前提下,以微笑和善的態(tài)度,去包容孩子的過失缺點或者錯誤。
3、我們認識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的毫無意義的比較。
4、我們愿意帶領孩子們過健康而身心平衡的生活。為此,我們會時時提醒自我不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
5、作為學堂的一分子,我們參與學堂的活動和會議,進取表達自我的見地,盡力幫忙學堂成長,以體現(xiàn)主動建設者的心態(tài)。
6、我們熱愛生活,也熱愛學習。在整個教學過程中,我們作為一個終身學習者,引領孩子們,不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
7、我們需要維護共同的原則,不為了討好孩子或家長,而打破公正降低要求,放松行為操守。
8、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
9、我們決不用各種手段收買孩子,也不用任何形式去恐嚇,更不打罵,羞辱孩子。
10、我們誠實地對待自我,也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
員工守則 篇7公司重視誠實、禮貌、相互幫忙、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工,作為公司企業(yè)文化的一部分,公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質(zhì)的"直觀反映,更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人保密,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業(yè)務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
(3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙,堅持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取。
(3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作堅持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
(4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
(6)堅持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
員工守則 篇8一、員工行為準則
1、員工職責
⑴熱愛祖國,熱愛企業(yè),遵守國家法律、法規(guī),堅決執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度。
⑵維護企業(yè)的利益,愛護企業(yè)的榮譽,勇于同損害企業(yè)利益的言論和行為作斗爭。
⑶保持積極向上的心態(tài),以積極向上的心態(tài)對待工作、對待生活。
⑷服從上級命令,聽從上級指揮,團結(jié)同事。
⑸精通本職業(yè)務,熟練掌握工作和生產(chǎn)技能,積極負責地做好本職工作。 ⑹嚴格保守國家和企業(yè)的秘密,遵守安全規(guī)定。
⑺厲行節(jié)約,愛護公物。
⑻積極參加礦上集體活動,倡導健康向上的文明生活,做到不迷信、不賭博、不打架斗毆、不酗酒鬧事。
2、工作行為準則
⑴對上級布置的工作任務必須堅決執(zhí)行,并將執(zhí)行情況及時報告領導。如果認為領導下達的任務有不妥之處,應及時向領導陳述自己的看法,并提出建議,在沒有形成新的決策前,必須按原計劃執(zhí)行。
⑵按質(zhì)按量完成工作任務。完成任務后,要及時向領導匯報結(jié)果,重大事項必須做出書面報告。
⑶工作要積極主動、創(chuàng)造性地開展,誠懇接受上級和同事對自己的忠告。 ⑷嚴格遵守各項工作制度、章程、規(guī)范和標準,做到不無故遲到、早退或曠工,因病因事不能按時上下班,必須請假。
⑸上班時間禁止用電腦玩游戲、打牌、上網(wǎng)聊天。
⑹上班時間不得串崗閑談、辦私事,不得大聲喧嘩。
⑺不得擅自帶客人到重要車間、井下及其它重要場所參觀。
二、員工工作行為規(guī)范
一規(guī)范標準:依照標準操作,科學規(guī)范有序。學習創(chuàng)新改革,優(yōu)化提升工藝。
二規(guī)范安全:主動辯識危害,消滅事故根源。推行標準化管理,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三規(guī)范時效:按時上崗工作,嚴細勤儉節(jié)約。合理利用工時,效益優(yōu)先把握。
四規(guī)范清潔:清除雜物垃圾,整治美化場地。注重個人儀表,裝束合適得體。
五規(guī)范整理:設備定位放置,物料碼放整齊。工具擺放有序,場所布局合理。
六規(guī)范素養(yǎng):遵守職業(yè)道德,語言行為文明。誠信敬業(yè)盡責,提高業(yè)務水平。
三、員工井下基本行為規(guī)范
1、嚴格執(zhí)行“標準、安全、時效、清潔、整理、素養(yǎng)”員工行為六規(guī)范。
2、禁止在井下坦胸露背、不佩戴安全防護裝備(礦燈、自救器、安全帽等)。
3、禁止在井下扒、蹬、跳。刻、畫、寫、割等行為。
4、禁止乘坐礦車嬉戲打鬧。按規(guī)定保持人間距。
5、禁止巷道行車時行人。做到按序乘坐人車。
6、做到同進同出集體上下班。
三、企業(yè)安全文化
安全文化是安全價值觀和安全行為規(guī)范的總和,是企業(yè)安全管理的靈魂。
1、一礦安全文化模式(3343):構(gòu)筑三個層次,搭建三個平臺,選好四個載體,建立三項制度。
三個層次:個人自律、班組自主和區(qū)隊自治。
三個平臺:“想安全”、“會安全”、“能安全”。
四個載體:每日上班十個想、安全教育五個會、分析事故六個追、上崗確認三個問。
三項制度:安全責任追究制度、安全考核制度、安全獎罰制度。
員工上班十個想:班前會上想一想,親人叮囑不能忘。入井更衣想一想,勞動用品全帶上。坐車之前想一想,平穩(wěn)上下莫慌忙。工作之前想一想,標準作業(yè)莫違章。發(fā)現(xiàn)隱患想一想,及時處理不隱藏。工作當中想一想,認真負責保質(zhì)量。任務完成想一想,千萬不能早脫崗。交班時候想一想,相互交換要周詳?;氐郊依锵胍幌?,安全換來幸福長。我勸同志想一想,安全第一記心上。
干部上班十個想:各級干部想一想,崗位職責切莫忘。班前會上想一想,安全要點必須講。布置工作想一想,安全措施要跟上。跟班下井想一想,同上同下做榜樣。開工之前想一想,排除隱患不違章。制定措施想一想,安全質(zhì)量考慮詳。緊急關頭想一想,指揮若定莫慌張。遇到事故想一想,救援預案要跟上。值班時間想一想,員工是否有異常。凡事都要想一想,員工生命記心上。
安全教育五個會:要求每個員工都要會背、理解公司、礦提出的安全理念。會講各類典型事故案例。會發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。會掌握自己崗位操作規(guī)程。發(fā)生事故時,會自救和互救。
分析事故六個追:凡發(fā)生事故,不論大小,都要從六個方面進行剖析:即事故為什么會發(fā)生、什么因素導致了這些原因存在、哪些因素可控、哪些因素不可控、可控的因素為何失控、不可控的因素如何變?yōu)榭煽?、同類事故如何預防?員工應吸取哪些事故教訓?
上崗確認三個問:就是全礦每個員工在入井前,在班前會上一個一個確認是否符合下井條件。做到三問:一問本人思想情緒(包括家庭情況),二問身體狀況(是否健康、有無帶病工作現(xiàn)象),三問對當班任務、作業(yè)規(guī)程是否明確、掌握。
2、安全理念
生命至上,安全為天。以人為本,自主管理。人人都是安全員,處處都是安全崗。
3、國家“安全方針”:
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、總體推進”的國家安全方針,執(zhí)行“管理、裝備和培訓”三并重原則。
牢固樹立人是最寶貴的思想,持續(xù)深入開展安全改造和瓦斯治理工作,提高安全生產(chǎn)水平和防抗災能力。
4、企業(yè)安全目標:
每位員工自覺履行各自的安全生產(chǎn)職責,遵章守紀,以“安全促效益、質(zhì)量求生存”的礦銘,與企業(yè)同舟共濟,實現(xiàn)企業(yè)的安全目標。杜絕瓦斯事故和重大事故。不發(fā)生死亡事故。減少一般工傷事故。實行安全質(zhì)量標準化管理,建設安全質(zhì)量標準化礦井,創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井、“五優(yōu)”礦井。
5、煤礦職工安全義務
①自覺遵守國家有關的法律、法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度。
②愛護生產(chǎn)設備、設施和正確使用安全防護用品。
③及時報告險情,積極參加搶險救災。
四、職業(yè)道德規(guī)范
愛崗敬業(yè),誠實守信,做文明職工。
五、企業(yè)員工文明守則
熱愛本職,堅守崗位、提高技能、艱苦創(chuàng)業(yè)、做好安全、保證質(zhì)量、遵章守紀、文明生產(chǎn)。
管理人員職責
全面貫徹落實國家安全方針,堅持安全第一、預防為主、文明生產(chǎn),保障職工的生命健康和煤礦財產(chǎn)安全,其主要職責:
1、認真執(zhí)行好領導帶班制,做好值班,巡查到位,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀不徇私情,秉公處理。
2、樹立團隊精神,維護公司領導,有令則行,充分發(fā)揮集體智慧,在各項工作中起到基層和員工的表率作用。
3、堅持既有分工,又須緊密配合。在搞好安全工作的同時,完成公司交辦的工作。
4、帶頭堅持企業(yè)規(guī)章制度,支持、督促班(組)管理,做好安全、穩(wěn)定質(zhì)量。
5、帶頭遵章守紀,不違章指揮,確保安全、文明生產(chǎn)。
六、勞動合同管理
(一)公司用工按《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定實施管理。
訂立《勞動合同》遵循:合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則。 訂立《勞動合同》方式:未到法定退休年齡人員簽訂《勞動合同》。因企業(yè)需要聘用的退休人員則簽訂《勞務合同》,勞務人員必須參加公司統(tǒng)一辦理的“意外人身保險”’。
公司原則上簽訂定期《勞動合同》,合同年限分別為1年、3年、5年三種,由班組根據(jù)勞動者狀況確定簽定勞動合同年限。
(二)簽訂《勞動合同》程序:
1、新錄用人員,須自費到縣疾控中心進行體檢,身體合格,能適應用工單位分配的工作,接受企業(yè)的崗前培訓考試,試用期三個月合格方能錄用,依法簽訂《勞動合同》。
2、續(xù)簽《勞動合同書》的,由勞動者本人填寫《申請表》,經(jīng)所在車間、班組審核同意,由勞動者所在廠簽訂《勞動合同》,履行簽字和蓋手印。
《勞動合同書》經(jīng)公司蓋章后,送縣勞動保障局鑒證后,一份歸勞動者檔案,返給本人一份。
凡與公司終止勞動關系:
1、解除勞動合同,由煤礦工會即行寫出書面證明材料,將其《個人檔案》密封蓋章,送縣檔案館統(tǒng)一保存。公司不再續(xù)管其《個人檔案》。
2、凡來務工的員工必須認真閱讀理解員工手冊,有事先請假,經(jīng)同意后才能休假,凡不假不到者,曠工七天(包含七天)以上公司將除名。
(三)《勞動合同書》主要內(nèi)容:《勞動合同書》文本以縣勞動保障局制定的為準。
(一)用人單位名稱、住所和法定代表人(或主要負責人)。
(二)勞動者姓名、性別、文化程度?,F(xiàn)家庭住址、身份證號碼。
(三)勞動合同期限。
(四)從事工種和工作地點。
(五)社會保險。指養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險。按勞動保障部門規(guī)定標準辦理:即基本養(yǎng)老保險(以60%系數(shù)為限),總比例28%,個人8%,公司20%?;踞t(yī)療保險,總比例8%,個人2%,公司6%。工傷、生育保險由公司承擔。勞動者不提供參保的相關證件,責任由勞動者承擔。
(六)勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
(七)用人單位與勞動者約定的用期、培訓、保守商業(yè)秘密等事項。
(四)用人單位與勞動者的責、權。
1、按照勞動合同約定和國家規(guī)定,及時足額支付勞動者報酬。
2、依法為勞動者辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險承擔比例及標準按勞動保障部門規(guī)定執(zhí)行。
3、執(zhí)行國家勞動標準,提供相應的勞動條件和勞動保護。
4、自覺履行工會代表勞動者一方所簽的《集體合同》。
《集體合同》基本內(nèi)容:勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等。
5、連續(xù)用工的,實行正常的工資調(diào)整機制。
(五)、下列情形,用人單位可以解除勞動合同,解除勞動合同須書面提前一個月告知勞動者。
(1)、在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)、嚴重違反用人單位規(guī)章制度的。
(3)、嚴重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損失的。
(4)、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或經(jīng)用人單位提出拒不改正的。
(5)、勞動者被依法追究刑事責任的。
(6)、勞動者患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。 ’
(7)、客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行。
(六)、用人單位有下列情形之一的,勞動者可以解除勞動合同,勞動者須提前用書面報告告知用人單位,辦理終止勞動關系和相關的手續(xù)。
(1) 未按勞動合同約定提供勞動保護或勞動條件的。
(2) 未及時足額支付勞動報酬的:
(3) 未依法為勞動者繳納社會保險費的。
(4) 用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,有損害勞動者合法權益的
工傷認定及待遇
1、有下列情形的應當認定為工傷:
①、在工作時間和工作場所,因工作原因受到事故的傷害。、
②、國家列入職業(yè)病名單中的疾病。
③、在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害,可以視為工傷。
2、有下列情形的不得認定為工傷:
①、由于犯罪者違反治安管理條例導致傷亡的。
②、酗酒導致傷亡的。
③、自殘或自殺的。
3、如果勞動者違法或違反企業(yè)安全操作規(guī)程,造成受傷的,企業(yè)按情節(jié)追述勞動者賠償直接經(jīng)濟損失的醫(yī)療、工傷工資、護理費等費用累計損失2 0~5 0%。違反操作規(guī)程,勞動制度,對工傷發(fā)生有過錯,給企業(yè)造成重大損失的可以受到法律處罰并進行安全再教育。
4、發(fā)生工傷上報程序:
(1)、由事故單位在8小時以內(nèi)寫出事故書面報告(事故報告須寫明發(fā)生的年、月、日、時、分。發(fā)生地點。事故的簡要經(jīng)過。受傷部位?,F(xiàn)場見證人簽名),在規(guī)定的時間內(nèi)報礦部,由礦部直接報公司經(jīng)辦人上報縣社保局,在指定的縣級醫(yī)院住院治療。
(2)、發(fā)生事故后,傷者出井時必須在檢身員處詳細登記(受傷者的姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、受傷地點、部位、傷情狀況等),由井口檢身員及時向礦領導匯報并及時通知醫(yī)院得到救助。
(3)、受傷后,未經(jīng)過井口檢身處登記傷情和受傷詳情的記錄,事后來企業(yè)要求治療認定工傷的,企業(yè)一律不予認可。
5、工傷待遇:
因工負傷住院期:
(1)住院工傷工資為縣級醫(yī)院20元/日加生活補貼7元/天,共計27元/天。
(2)市級醫(yī)院20元/天加生活補貼9元/天計29元/天。
(3)因傷情必須護理的,公司不負責派人護理,由傷者找人或家屬護理,公司付給護理費20元/天。其它輕傷必須護理的給付護理費10元/日。出院回家養(yǎng)傷療養(yǎng)的,每天到企業(yè)報到才能付給每天10元的工傷工資。
(4)凡因違章蠻干釀成事故的,扣除的事故前所扣的安全風險金企業(yè)不退還,不享受企業(yè)每年發(fā)的節(jié)日禮品。
(5)有損企業(yè)利益,工作不負責任,多次受到處罰的,企業(yè)節(jié)日發(fā)放的禮品、禮物等一律不享受。并按《勞動合同法》在解聘人員時對這部分人首先進行解除勞動合同。
七、員工安全常識
1、“6預”安全行為養(yǎng)成是指預知、預想、預報、預警、預防、預備。
2、夏季“三防”
夏季“三防”是指防汛、防雷電、防排水。
3、冬季“三防
冬季“三防”是指防火、防風雪、防寒防凍。
4、“三違”
“三違”是指違章作業(yè)、違章指揮、違犯勞動紀律。
5、安全事故“四不放過”
安全事故“四不放過”是指事故原因沒查清楚不放過。責任者沒嚴肅處理不放過。職工沒受到教育不放過。防范措施沒落實不放過。
6、崗位作業(yè)“四不準”
崗位作業(yè)“四不準”是指未學習規(guī)程措施者不準作業(yè)。無上崗證不準作業(yè)。不符合技術規(guī)程和規(guī)范不準作業(yè)。沒有進行安全確認不準作業(yè)。
7、安全誓詞
做本質(zhì)安全人,上本質(zhì)安全崗,為了家庭幸福,為了企業(yè)發(fā)展,珍愛生命,決不違章!守法誠信,文明生產(chǎn)。上標準崗,干放心活。自?;ケ?永保平安。
8、本質(zhì)安全
本質(zhì)安全人是想安全、會安全、能安全的人。想安全就是具有強烈的自主安全思想、自我保安意識。會安全就是具有駕馭安全的豐富經(jīng)驗和熟練技能。能安全就是創(chuàng)造的生產(chǎn)工作環(huán)境能夠有效地保證安全。
9、本質(zhì)安全崗
本質(zhì)安全崗是指崗位無隱患,操作無失誤,管理無缺陷。崗位無隱患就是通過超前預想、預警、預防,及時消除崗位隱患。操作無失誤就是嚴格上標準崗、干標準活,按標準和程序嚴格操作。管理無缺陷就是要全面提高安全執(zhí)行力,嚴格管理,精細管理。
10、“一通三防”
“一通三防”是指通風,防瓦斯、防煤塵、防火。
11、瓦斯綜合治理方針
瓦斯綜合治理十二字方針是:先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風定產(chǎn)。
12、避災自救應遵守五字原則
滅、護、撤、躲、報。
13、排放瓦斯“三原則”
排放瓦斯“三原則”是指停電、撤人、限量。
14、“三專兩閉鎖”
“三專”是指專用變壓器、專用開關、專用線路。
“兩閉鎖”是指風電閉鎖、瓦斯電閉鎖。
15、“一炮三檢”
“一炮三檢”是指裝藥前、放炮前、放炮后進行瓦斯檢查。
16、平安煤礦瓦斯等級
高瓦斯礦井。
17、瓦斯
瓦斯是指煤層氣構(gòu)成的以甲烷為主的有害氣體的總稱,無色、無味、無臭,比空氣輕,擴散性強,比重0.554。
18、煤塵堆積
煤塵堆積是指井下巷道堆積厚度超過2毫米,連續(xù)長度5米的煤塵。
19、瓦斯爆炸的三個條件
瓦斯爆炸的三個條件是指空氣中瓦斯?jié)舛冗_到5~16%。點火溫度達到650~750度以上??諝庵谢旌蠚怏w的氧氣濃度大于12%。
20、煤塵爆炸的條件
煤塵爆炸的條件是指煤塵本身具有爆炸性??諝庵袘腋〉拿簤m達到一定濃度。有足夠的引燃爆炸的熱源存在。
21、化學氧自救器的使用
一是去掉外套,拉斷封條。二是拉開封口帶。三是扔掉外殼。四是抓住頭帶,取出保護器。五是拔出口具。六是嘴對口具大口呼吸,使氣囊鼓起。七是咬口具,夾鼻夾。八是夾好鼻夾,用嘴呼吸。九是戴好頭帶、礦帽,開始脫險。
22、瓦斯綜合治理戰(zhàn)略
完善通風系統(tǒng),加強通風瓦斯管理。
23、安全管理機制
一是明確一個主體:基層單位是安全生產(chǎn)中主體。
二是強化兩個重點:強化瓦斯治理。強化各線安全責任制落實。
三是夯實三個基礎:安全投入、質(zhì)量標準化、職工培訓。
在具體操作時應做到“一及時、五保證、四不準”。
一及時:
在挖工操作過程中,應按實際需要及時發(fā)出“檢查安全口令”,督促挖工檢查安全和摻好臨時支柱,以保護自身的安全。
五保證:
1、保證工作面支柱摻直、摻穩(wěn)、摻成一條直線,符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。
2、保證每循環(huán)砂口寬度與支柱排距一致。
3、保證工作面兩端頭的砂口保結(jié)實,保封棚,上下路口寬度符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。
4、保證工作面砂口套子長度不超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定。超過后應立即封閉。
5、保證工作面經(jīng)常有裝備。保證10%以上備用支柱。
四不準:
1、回撤砂口支柱時,回收前必須摻好護身支柱,砂口上棚接頂,看好退路,“敲邦問頂”檢查周圍頂板,清理危巖,嚴禁違章作業(yè)。
2、所回收出的支柱,應整齊堆放在套子中,不準亂放。
3、頂板有裂縫或巖石較爛時,必須加大支護密度和架設半元木,不準打和尚支柱。
4、不準在小組全部操作人員離開工作面之前出班。
員工守則 篇91、忠于職守,尊重領導服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、不得攜帶違禁品危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火防毒防盜。
3、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經(jīng)手的財務單據(jù)憑證須真實準確,不得偽造篡改。
4、愛護團體關心團體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業(yè)。
5、廉潔奉公嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙索賄受賄等。
6、在公司內(nèi)不得吵鬧斗毆聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司團體利益,將個人努力融入團體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。
7、服務要細心周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出提議。
8、嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務查詢。
9、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾,包括獎勵補貼損耗等。
10、嚴格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關財務經(jīng)營狀況技術資料經(jīng)營銷售客戶資料公司機構(gòu)等,在未經(jīng)批準的情景下向外傳播供給或交給無關人員,違者公司有權追究法律職責。
員工守則 篇10一、企業(yè)精神
1、員工應自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行,樹立“銀行興衰,人人有責”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻計獻策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應嚴格履行各自的崗位職責,恪盡職守,以負責的精神認真完成每項工作。
4、提倡團結(jié)協(xié)作、同心同德的團隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務工作上應互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務
5、員工在為客戶提供服務時應為求做到準確、快捷、周到、高效。
6、員工接待客戶(或接打電話)時應熱情、親切、有禮,恰當使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、員工應虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應及時向上一級主管反債。
三、制度紀律
8、員工應嚴格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務運作權限及審批權限需有充分的認知,非經(jīng)授權不得越權或越級行使職權。
9、員工應熟悉所經(jīng)營業(yè)務之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務內(nèi)部控管之弱點及潛在之風險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風貌及工作秩序。
四、廉潔操守
11、不以權謀私及以貸謀私,不藉提供職責范圍內(nèi)的服務而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
12、不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。
15、在涉及個人利益及員工親屬的有關決策時,有關人員應及時向上一級主管說明,并主動回避。
五、保密意識
16、員工應嚴格保守國家機密及銀行業(yè)務及客戶往來和資信等秘密。
17、員工有責任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談論本行其他人員的薪金福利情況。
18、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔保。
六、專業(yè)培訓
19、積極學習金融業(yè)務知識和業(yè)務技能,自覺參加各種業(yè)務培訓,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
七、社會服務
20、員工應以服務社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。
員工守則 篇11員工行為準則
(一)基本準則
1、公司倡導“XX”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以“XX”為準則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應當先研究一下是否貼合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應當為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權或批準,不得從事下列活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義供給擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準,不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責,無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務負責。
4、員工能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:
(1)直接參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象供給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中,不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中,應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務時,員工應向公司申報,并提出職務上的回避。
5、員工在對外業(yè)務聯(lián)系活動中,業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,應一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應謝絕參加:
(1)奢華的宴請及娛樂活動;
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務保守公司的各種經(jīng)營管理信息,務必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權或批準,不準對外供給標有密級的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營情景、業(yè)務數(shù)據(jù)及相關信息。
10、員工未經(jīng)批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設備等,不準違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、理解投訴的部門和員工,應當為投訴人嚴格保密,并及時做來源理和答復。
員工守則 篇12一、公司每周工作日為五天,星期六、日休息,國家法定節(jié)假日依照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時間為:
上午:9:00—12:00
午休:12:00—13:00
午時:13:00—17:30
三、公司對考勤管理實行打卡制,員工上下班均需指紋打卡,如有特殊狀況未能打卡,需帶給相關證明,否則以曠工論處。
四、非特殊原因(如:班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等狀況),上午9:00前未打卡視為遲到,午時17:30前打卡視為早退,遲到、早退超過1小時視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意,并到行政部辦理《員工因公外出單》,特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領導同意后可先行辦理事項。
七、處罰規(guī)定:
遲到:30分鐘以內(nèi),扣當月全勤獎的130,當月不得累計超過5次,超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘,應及時向部門主管口頭請假,事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的110,當月不得累計超過3次,超過3次扣除當月全部全勤獎。
早退:處理辦法同遲到。
曠工:曠工一天扣其日薪資2倍,無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負責,月底匯總各部門員工的出勤狀況,報財務部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定
由公司安排在休息日加、值班的員工,可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工,在得到主管領導批準后,按日薪資標準的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工守則 篇13一、以病人為中心,全心全意為傷病員服務,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
二、嚴格執(zhí)行無菌操作、查對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。
三、手術間保持安靜、整潔,無異味,工作人員入內(nèi)衣帽整潔,非醫(yī)務人員不得擅自入內(nèi)。
四、各種急救物品準備齊全,藥品無過期失效、變質(zhì),器材時刻處于良好備用狀態(tài),不得擅自外借。
五、手術前,做好病人的術前教育,更換清潔病號服,認真查對病人信息,嚴格把握手術指征,避免差錯事故。
六、手術中,嚴格執(zhí)行無菌操作,加強病情觀察,保證手術安全順利進行。
七、手術后,徹底清潔打掃,手術間開窗通風30分鐘后關閉,消毒液擦拭手術床、無影燈、推車等物體表面,及時補充用物并登記。所有物品使用后嚴格按照醫(yī)療垃圾分類標準執(zhí)行。
八、臭氧消毒機自動空氣消毒,每日2次,每月空氣培養(yǎng)一次。傳染病員嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度。
九、專科手術室管理執(zhí)行“五定”原則,每周打掃、整理、補充用物一次,并做好登記。
員工守則 篇14【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,敬業(yè)愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫(yī)院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。
4、全院職工必須發(fā)揚救死扶
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