整改報(bào)告（精選10篇）

隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報(bào)告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的整改報(bào)告（精選10篇），歡迎大家分享。

整改報(bào)告 篇1

公司現(xiàn)狀：

1、公司組織架構(gòu)較混亂，權(quán)責(zé)不明，條塊分割，各自為政，形同“散沙”，未建立有效的交流溝通機(jī)制，管理效率低下。

2、現(xiàn)場臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，車間、倉庫、辦公區(qū)域均存在規(guī)劃不合理現(xiàn)象，部份區(qū)域存在嚴(yán)重的安全隱患。

3、員工士氣低落，工作紀(jì)律渙散;各部門人浮于事，管理成本偏高;人員招聘困難，人才培養(yǎng)斷層，激勵(lì)機(jī)制不健全，干部無危機(jī)意識(shí)，工作無活力。

4、倉庫庫存偏高，大批呆滯物料積壓，庫存周轉(zhuǎn)率低，物料管理失控，造成物流受阻和財(cái)務(wù)資金損失。

5、業(yè)務(wù)量偏小，訂單嚴(yán)重不飽和;訂單交期急，計(jì)劃性差，生產(chǎn)部門被動(dòng)應(yīng)付，計(jì)劃失控、均衡性差，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本偏高。

6、作為20多年的老廠，企業(yè)文化建設(shè)滯后，管理模式落后，思想觀念陳舊，固步自封，未與時(shí)俱進(jìn)，缺乏足夠的創(chuàng)新本事和發(fā)展戰(zhàn)略。

整改方案：

1、企業(yè)文化建設(shè)方面

(1)建立公司宣傳專欄，培育積極向上的企業(yè)文化，豐富員工文化生活。

(2)添置文體器材，開展文體活動(dòng)，如乒乓球、籃球、像棋，并利用傳統(tǒng)佳節(jié)組織竟賽;

(3)組織郊游，如春季、夏季或秋季，開拓員工視野，融入大自然，塑造員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

(4)利用傳統(tǒng)佳節(jié)(如中秋、元旦、春節(jié))舉辦慶祝晚會(huì)及抽獎(jiǎng)晚會(huì)，增加員工歸宿感和團(tuán)體榮譽(yù)感。

(5)開展“6S”活動(dòng)，每周評比，并實(shí)施獎(jiǎng)懲，提升員工素質(zhì)和工作士氣，塑造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境。

(6)開展崗位技能竟賽，培育操作能手，評選月度年度優(yōu)秀員工。

(7)開展職業(yè)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

(8)設(shè)立意見箱，建立提案獎(jiǎng)勵(lì)制度，集思廣益，讓全員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，參與公司管理，塑立“廠興我榮、廠衰我恥”的全員意識(shí)。

2、管理體系建立方面

(1)調(diào)整組織架構(gòu)，減少管理層級，采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，推行部門職責(zé)制。

(2)組建計(jì)劃部門，發(fā)揮生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制功能。

(3)精簡機(jī)構(gòu)和人員，各部門定編定崗，降低人工成本。

(4)理順工廠與銷售部、采購部、財(cái)務(wù)部等的工作接口和關(guān)系。

(5)修訂質(zhì)量管理體系相關(guān)文件，明確各部門工作職責(zé)和工作流程。

3、推進(jìn)重大領(lǐng)域的改革和制度完善

(1)薪酬激厲體系領(lǐng)域的重大改革。

(2)物料管理領(lǐng)域的重大改革

(3)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的重大改革

(4)品質(zhì)技術(shù)領(lǐng)域的重大改革

(5)營銷體系領(lǐng)域的重大改革

(6)企業(yè)文化領(lǐng)域的重大改革

整改報(bào)告 篇2

xx酒店(xxhotel)位于中國工業(yè)百強(qiáng)明星鎮(zhèn)——xx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂部為一體，是按照xx星級標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨(dú)特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國面強(qiáng)明星鎮(zhèn)—xx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門，地理位置獨(dú)特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂為一體，按照xx星級標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xx平方米，主樓高xx層，外觀燈光設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，配備國際直擾電話、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國際衛(wèi)星頻道、電子私人保險(xiǎn)箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個(gè)性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不一樣。

xx年xx月xx日開業(yè)以來，迎來了八方賓客，同時(shí)開展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng)立活動(dòng)，被中國飯店協(xié)會(huì)和省飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店稱號，還相繼榮獲員工滿意誠信單位、市十大星級飯店等等，經(jīng)過管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界構(gòu)成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對星級飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)取開展誠信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級復(fù)核的評審，到達(dá)星級復(fù)核的要求，開展了星級復(fù)核工作?，F(xiàn)就星級復(fù)核工作匯報(bào)如下：

一、星級復(fù)核工作思路

復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面到達(dá)《旅游飯店星級的劃分與評定gbt14308-XX》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級旅游飯店的要求；其次根據(jù)酒店的實(shí)際情景，進(jìn)一步營造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。

鑒于目前酒店的實(shí)際情景，復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí)，開拓眼界，并開展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn)；第二，調(diào)整部分經(jīng)營場所的布局，改善部分硬件；第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營造飯店的文化氛圍；第四，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。

在迎接星級復(fù)核的過程中，酒店的工作重點(diǎn)能夠用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個(gè)字來概括。

二、星級復(fù)核工作的開展

作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口，我們始終掂著星級的牌子，按照星級的標(biāo)準(zhǔn)，供給最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級復(fù)核過程中，按照星評標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實(shí)，逐項(xiàng)整改，整體推進(jìn)。

（一）進(jìn)取動(dòng)員，夯實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)省旅游局星級復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作順利開展。下設(shè)星級復(fù)核辦公室，具體改善和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過場，不求形式，而是期望經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善。對照《旅游飯店星級的劃分與評定gbt14308-XX》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評工作，以確保落實(shí)部門職責(zé)和整改時(shí)間。對自查出來的問題還沒有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查，確保每個(gè)不貼合項(xiàng)目的全面整改。

（二）加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。

1、注重室內(nèi)園林設(shè)計(jì)，營造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富，所以我們重點(diǎn)對室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到職責(zé)人員層層落實(shí)負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。

2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級復(fù)核工作，向部門下發(fā)星級標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情景制訂星級復(fù)核的計(jì)劃。對照星級復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開展星級知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，邀請專家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對樹立全員飯店意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識(shí)相結(jié)合，以保障星級服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情景等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)資料，采取書面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識(shí)，培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來賓的廣泛稱贊。

3、提升安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn)；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然；嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制；我們還根據(jù)實(shí)際情景重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施，樹立警示牌，張貼警示語等來強(qiáng)化和保障客人安全。

（四）營造氛圍，突出文化。

飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無形的服務(wù)競爭，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場形象，酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景，以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣?，建設(shè)特色鮮明的酒店文化，以營造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會(huì)形象。

1、推出文化時(shí)尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫，在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。

（五）節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。

酒店以“創(chuàng)立綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營思想，全力營造綠色家園。提倡物品再使用，進(jìn)取節(jié)能降耗；設(shè)立無煙區(qū)，回收廢棄物品；全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)儉能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計(jì)量，建立能耗檔案，及時(shí)上報(bào)能耗情景。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對飯店能源進(jìn)行了有計(jì)劃的管理，對水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對物耗的有效節(jié)儉和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會(huì)職責(zé)感。

多年來，我們在省市旅游部門和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過市場的磨礪，酒店逐步成為一個(gè)成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場營銷、成本控制及人力資源開發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗(yàn)，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了必須的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個(gè)發(fā)展中的.酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，期望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求堅(jiān)持星級水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

整改報(bào)告 篇3

一：當(dāng)前的市場形勢分析：

1.房地產(chǎn)市場宏觀政策持續(xù)緊縮，房地產(chǎn)市場銷售與去年同期下滑嚴(yán)峻。

2.全國市場陶瓷銷售量直接因房產(chǎn)市場的因素大幅縮減。

3.我公司高端市場產(chǎn)品銷售占比不足50%。

二：公司目前現(xiàn)狀;

1.國內(nèi)線業(yè)務(wù)人員管理無序，技能不足，工作懶散，監(jiān)督不力，缺乏配合。

2.每一天與客戶較少，部門主管沒有安排員工每一天的工作及任務(wù)完成比例較低，士氣低落。

3.展廳氛圍缺失，品牌地位和影響力塑造不足。

4.各部門管理制度及任務(wù)核定不合理，造成利益分配不均衡，工作進(jìn)取性不高。

5.品牌在市場的影響力嚴(yán)重不足，缺乏有效、合理的廣告投入和渠道費(fèi)用投入。

三：問題解決的主要方向;

1.調(diào)整和細(xì)化各部門銷量目標(biāo)和績效核算方式，務(wù)實(shí)、明晰和簡化。

2.逐漸增加頻率，在10、11、12強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練及考核。

3.加強(qiáng)現(xiàn)場業(yè)務(wù)部門人員的監(jiān)管和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。

4.改善產(chǎn)品展示、品牌塑造、品類多樣化及店面接待本事、競爭意識(shí)。

5.調(diào)整部門結(jié)構(gòu)和職能嫁接，讓更多的人銷售產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值。

6.適度放大品牌宣傳力和渠道的前期投入。

7.在10、11月補(bǔ)充適當(dāng)本事的新人做好培訓(xùn)工作，必須完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)渠道人員的本事素質(zhì)要求。

四：具體各部門整改細(xì)節(jié)如下;

(一)銷售部整改方案：

1.將現(xiàn)拓展部江揚(yáng)提升為酷高品牌銷售總經(jīng)理，張友寶為品牌副總經(jīng)理。

2.補(bǔ)充不足人員在10月完成招聘。

3.重新培訓(xùn)銷售隊(duì)伍。

4.修訂銷售部業(yè)務(wù)管理規(guī)范及薪資核算辦法。

就此意見，請公司陳總仔細(xì)斟酌、妥善研究。

整改報(bào)告 篇4

為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實(shí)順應(yīng)民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對公共服務(wù)工作的好評程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此提升方案。

一、工作目標(biāo)

以村（社區(qū)）為重點(diǎn)，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、引導(dǎo)市場主體投入和吸引社會(huì)組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，重點(diǎn)實(shí)施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會(huì)管理、生活服務(wù)等方面資料。堅(jiān)持社會(huì)公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評議，做到“遂群眾意愿，讓群眾明白，得群眾支持”，切實(shí)踐行“充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益”，逐步完善“貼合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務(wù)體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平的同時(shí)，大幅提升群眾滿意度。力爭在20xx年公共服務(wù)群眾滿意度測評中各項(xiàng)測評指標(biāo)均超過90%，相比2012年有較大提升。

二、工作重點(diǎn)

（一）加大宣傳力度，切實(shí)反映工作開展情景。

采取宣傳單、宣傳活動(dòng)等各種形式，讓群眾明白政府在做什么、忙什么，出臺(tái)了些什么政策，異常是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實(shí)獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾經(jīng)過自身的切實(shí)體驗(yàn)，加深對相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問，提高群眾滿意率。

（二）清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。

對我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會(huì)管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，讓群眾切實(shí)享受到公共服務(wù)帶來的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務(wù)群眾滿意率。

1、社會(huì)治安：引導(dǎo)各村（社區(qū)）成立治安巡邏隊(duì)伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)資源參與村級交通出行，解決村級公交較少局面。

3、食品藥品安全：進(jìn)取協(xié)助區(qū)級相關(guān)部門，加大對假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環(huán)境與生態(tài)：搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民供給更多便民服務(wù)。

6、文化體育活動(dòng)：統(tǒng)籌配套各村（社區(qū)）體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動(dòng)，并廣泛邀請群眾參與，及時(shí)總結(jié)開展的文化及體育健身活動(dòng)，將相關(guān)圖片、資料以展板的方式進(jìn)行宣傳。

7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項(xiàng)工作當(dāng)中，加大法律知識(shí)宣傳力度和普法力度。

8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對農(nóng)民的專業(yè)指導(dǎo)。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)測。

由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿意率提升工作動(dòng)態(tài)督導(dǎo)組，不定期對各村（社區(qū)）進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測，采集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)查找問題，改善不足。

（二）制定迎檢工作長效機(jī)制。

制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿意率迎檢方案》。各村（社區(qū)）支部書記作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村（社區(qū)）的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍榫暗娜藶橐I(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。

整改報(bào)告 篇5

為了完善公司各部門工作制度的管理，根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和目前的工作狀況，現(xiàn)擬出初步整改方案如下，有待領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充參考。

一、銷售：

1、銷售人員主要做好個(gè)人的業(yè)務(wù)工作，當(dāng)有新的訂單意向時(shí)，在銷售人員技術(shù)知識(shí)欠缺的情景下，專業(yè)的技術(shù)人員要及時(shí)給予參考和提議，并盡早做出設(shè)計(jì)方案。

2、對于客戶所反饋的產(chǎn)品信息或補(bǔ)充條件時(shí)，銷售人員應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)記錄，以便技術(shù)人員進(jìn)行分析并盡快做出有效的解決措施。

3、成品待發(fā)的設(shè)備，負(fù)責(zé)該設(shè)備的銷售人員應(yīng)做好該設(shè)備所有相關(guān)資料的備份，并進(jìn)行編號、存檔。

4、銷售人員應(yīng)對自我當(dāng)日出廠的設(shè)備進(jìn)行物流跟蹤，直至確定客戶單位已簽收為止。

5、公司樣本和選型樣本應(yīng)規(guī)范化管理：分類、定置存放。

6、應(yīng)安排銷售人員或指定某一個(gè)人做好每月銷售額的統(tǒng)計(jì)工作并上報(bào)財(cái)務(wù)部門。

二、財(cái)務(wù)及采購：

1、財(cái)務(wù)部每月應(yīng)提前備好設(shè)備生產(chǎn)前期所需投資的必須量的周轉(zhuǎn)資金，并及時(shí)記錄貨款的進(jìn)、出流水賬，為采購工作供給有力的基礎(chǔ)條件。

2、當(dāng)銷售部簽訂新的銷售合同時(shí)，在技術(shù)人員確定選型并已接到采購?fù)ㄖ那榫跋?，根?jù)公司的相關(guān)規(guī)定，采購人員應(yīng)及時(shí)做好各種產(chǎn)品的采購訂單和跟單工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度不受其影響。

3、若所需產(chǎn)品暫無固定供應(yīng)商時(shí)，采購人員應(yīng)負(fù)責(zé)詢價(jià)、比價(jià)、篩選、議價(jià)等事宜，盡量降低公司的成本投入。

4、采購及財(cái)務(wù)應(yīng)做好每一天的工作記錄，以便追溯。

三、車間及倉庫：

(1)、車間：

1、車間負(fù)責(zé)人。

車間負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情景，對當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分配、實(shí)施。

2、車間操作人員應(yīng)進(jìn)行分組。

3、設(shè)備生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)行歸類、分組式操作。

由于工作出差而導(dǎo)致的某個(gè)生產(chǎn)小組的人員減少，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要的情景下，車間負(fù)責(zé)人可自行臨時(shí)性調(diào)動(dòng)各小組人員，相互配合，以便完成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)。

4、生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)人員反饋，以確保設(shè)備生產(chǎn)周期在計(jì)劃周期內(nèi)完成。

5、每套設(shè)備在出廠前，應(yīng)由技術(shù)人員和車間相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)試、試機(jī)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并拍照存檔。

(2)、倉庫：

1、常用的各類液壓元件應(yīng)堅(jiān)持必須量的備貨。

2、貨物進(jìn)、出倉庫應(yīng)有記錄，以便盤點(diǎn)數(shù)量，及時(shí)備貨。

3、貨物進(jìn)入倉庫，應(yīng)及時(shí)分類，定置存放。

4、應(yīng)定人負(fù)責(zé)各類液壓元件的簽收與發(fā)放。

四、人事及行政：(以公司實(shí)際情景統(tǒng)稱“后勤部”)

1、公司在職人員的個(gè)人檔案資料應(yīng)進(jìn)行核對、編號、存檔。

2、公司員工的轉(zhuǎn)崗、晉級、離職等應(yīng)有相關(guān)手續(xù)的辦理。

3、公司各部門員工每日的考勤及出差情景，應(yīng)有記錄。

4、應(yīng)完善公司員工的基本福利待遇。

5、公司應(yīng)有相應(yīng)的管理文件及設(shè)備操作文件。

整改報(bào)告 篇6

針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)當(dāng)起到標(biāo)桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

（1）全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，進(jìn)取響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情景發(fā)生，針對移動(dòng)口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，職責(zé)人必須在營業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長檔案。

（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的必須要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶供給服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

（3）值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場處理，對客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。

（4）當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當(dāng)天不在，作書面檢查。

整改報(bào)告 篇7

XXXX質(zhì)量管理處：

收悉貴部信息反饋，我公司生產(chǎn)的XXXX，在使用過程中出現(xiàn)XXXXX。

接到信息反饋后，我們公司極其重視，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析、查找原因?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

(事故原因：XXXXXXXX)

對此我們將采取以下整改措施：

1、生產(chǎn)工人加強(qiáng)責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，確保內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，加大外觀質(zhì)量的監(jiān)控。

2、嚴(yán)格按工藝操作，設(shè)備調(diào)整操作要認(rèn)真、仔細(xì)。

3、質(zhì)檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的在線檢測。

4、質(zhì)檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測數(shù)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

對因質(zhì)量問題給貴廠帶來的不便，我們深表歉意，在今后的工作中，一定要嚴(yán)抓細(xì)管，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

再次感謝貴廠的大力支持，歡迎對我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時(shí)按質(zhì)按量及時(shí)供貨，搞好質(zhì)量反饋，做好售后服務(wù)。

XX公司

20XX年X月X日

整改報(bào)告 篇8

xx區(qū)消防大隊(duì)：

20xx年x月x日由于我店（xxKTV）消防通道堆放雜物引發(fā)火災(zāi)，然后貴大隊(duì)對我店進(jìn)行了全面、細(xì)致、深入的安全檢查。根據(jù)檢查結(jié)果我店對相關(guān)隱患進(jìn)行了整改?，F(xiàn)將整改情況匯總上報(bào)。店對全體員工培訓(xùn)了必要的消防安全知識(shí)，會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)組織人員疏散。新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。并指派了專門的安全監(jiān)督管理員，并對其進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)與講解。

一、在營業(yè)時(shí)必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁將安全出口上鎖、阻塞。并指派專人管理安全通道和出口，以確保安全。

二、設(shè)置安全器材存放專用位置，明顯部位設(shè)置火警電話，并對滅火器進(jìn)行了一次全面的檢查，把失效的滅火器材進(jìn)行了檢修和配備。并對員工培訓(xùn)了滅火器材的使用常識(shí)，以確保萬無一失。

組織有關(guān)人員對消防安全進(jìn)行了檢查和消防演習(xí)來增強(qiáng)全體員工的消防安全意識(shí)，明確消防安全責(zé)任，希望公司員工都能熟練掌握消防器材的正確使用及消防知識(shí)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

（1）落實(shí)加強(qiáng)思想上的消防安全主體責(zé)任：

1、牢固樹立消防安全責(zé)任主體意識(shí)，落實(shí)全員現(xiàn)場消防安全責(zé)任，加強(qiáng)員工的現(xiàn)場消防安全管理，整改現(xiàn)場火災(zāi)隱患，落實(shí)現(xiàn)場消防安全措施。

2、我店成立了以總經(jīng)理向總為首的消防安全預(yù)案小組，針對各項(xiàng)具體安全工作開展排查活動(dòng)。同時(shí)經(jīng)常召開預(yù)案小組會(huì)議，學(xué)習(xí)消防的相關(guān)文件。要求預(yù)案小組提高責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)消防安全常識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性，保證把公司全員培訓(xùn)好，管理好，保護(hù)好，且保障公司員工生命及財(cái)產(chǎn)的安全，讓每一位大家庭的成員都熟練掌握消防安全知識(shí)。

（2）消防常識(shí)：

我店組織培訓(xùn)室以觀看消防片段、消防案例以及消防知識(shí)、及滅火器的使用，并積極開展消防演練，滅火跟應(yīng)急疏散預(yù)案演練，進(jìn)行的消防知識(shí)講座，讓全體人員有一定的消防安全知識(shí)，而演練則讓在家撐握消防安全技巧。

（3）檢查通道是否暢通：

樓內(nèi)走廊、樓梯及出口無任何雜物，確保消防通道暢通。在我店活動(dòng)客休區(qū)、包廂、廁所、超市、工程部等重點(diǎn)防火場所進(jìn)行排查，對電源、電線進(jìn)行盤查消除不安全的隱患。

（4）檢查消防器材：

1、在我店各個(gè)重要場所配備了滅火器，此次經(jīng)過檢查，全部都在有效使用期內(nèi)。

2、消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火和防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施設(shè)置、運(yùn)行及滅火器材配置是否符合規(guī)定。

3、大型活動(dòng)的開展是否考慮到消防安全。大型節(jié)假日活動(dòng)要求消防安全預(yù)案小組明確職責(zé)，精心組織，周密安排，制訂活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保人員的人身安全。

（5）整改措施：

1、從制度上完善。根據(jù)自查情況補(bǔ)定一些消防管理制度，如包廂區(qū)消防責(zé)任制度等。

2、思想上要引起全員對于消防安全工作的重視情況，利用周一大集會(huì)、班前會(huì)的機(jī)會(huì)對全員進(jìn)行消防安全教育，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。

3、出資請專業(yè)人員對我店的電線等設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，徹底消除一切安全隱患。

4、購買一些安全標(biāo)志放于存在安全隱患的地方，針對員工進(jìn)行安全知識(shí)講解等。如若發(fā)生消防事故，能把損失降低到最低程度。

5、每年至少開展一次消防安全知識(shí)講座和一次安全演練活動(dòng)，提高全員的消防安全意識(shí)和滅火技能。

三、另外對其他自檢發(fā)現(xiàn)的問題一并進(jìn)行了整改：

服務(wù)生統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，每日如實(shí)填寫消防日志。

整改報(bào)告 篇9

根據(jù)文水縣衛(wèi)生局文件精神，依據(jù)通知的要求，結(jié)合我單位時(shí)間情況，對我院的醫(yī)療廢物管理工作進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作，具體內(nèi)容如下：

一、健全組織、完善制度：

我院成立了醫(yī)療廢物管理小組，明確了工作職責(zé)。完善了醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存點(diǎn)工作制度、專用盛裝、運(yùn)送工具的消毒制度、醫(yī)療廢物管理工作人員職業(yè)安全防護(hù)制度、醫(yī)療廢物管理人員職責(zé)、制訂了本院院內(nèi)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案，做到醫(yī)療廢物規(guī)范管理。

二、專用設(shè)備、專用包裝

醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中使用專用包裝袋、專用利器盒、專用運(yùn)送收集桶，專用壓力滅菌設(shè)備、設(shè)置醫(yī)療廢物暫存處，并貼有警示標(biāo)志和警示語。

三、收集、運(yùn)送、暫存管理：

從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地到分類收集、內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)存放過程等各種行為規(guī)范。

1、分類收集規(guī)范，嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類收集（感染性廢物、損傷性廢物），杜絕醫(yī)療廢物與生活垃圾混裝。

2、將醫(yī)療廢物分別放入帶有“警示”標(biāo)識(shí)的專用包裝物或容器內(nèi)，損傷性廢物放入專用利器盒內(nèi)。

3、病人的血液，先高壓滅菌后再按感染性廢物處理。

4、醫(yī)療廢物管理人員每天按規(guī)定的時(shí)間、路線將各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送至?xí)捍娴亍?/p>

5、運(yùn)送前應(yīng)檢查醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽、封口，防止運(yùn)送途中流失、泄漏、擴(kuò)散。

6、運(yùn)送桶有明確的警示標(biāo)志和警示語，保證防滲漏、防遺散，易于清潔、消毒。

7、運(yùn)送結(jié)束，及時(shí)清潔消毒運(yùn)送工具，有清潔消毒記錄。

四、人員防護(hù)：

醫(yī)療廢物管理人員在收集、運(yùn)送過程中，穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防護(hù)鞋等，做到培訓(xùn)考核合格上崗，定期體檢。

五、人員培訓(xùn)情況：

醫(yī)務(wù)人員每年培訓(xùn)2次，醫(yī)療廢物管理人員每年培訓(xùn)4次，內(nèi)容為：醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則、醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案等。

六、向環(huán)衛(wèi)轉(zhuǎn)交情況

晉都醫(yī)院剛開診不到一年，目前業(yè)務(wù)量小，醫(yī)療廢物少，但院方始終重視醫(yī)療廢物處置。對于使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物在第一操作環(huán)節(jié)毀形并作消毒處理；

采用高溫?zé)崽幚砑夹g(shù)處置醫(yī)療廢物，消毒后集中填埋，絕不出現(xiàn)將廢棄的一次性醫(yī)療器具轉(zhuǎn)賣給另一方，防止因醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播和環(huán)境污染事故，從院領(lǐng)導(dǎo)到各科負(fù)責(zé)人層層把關(guān)，將工作落實(shí)到位。

七、內(nèi)部監(jiān)督管理情況

我院對醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫時(shí)貯存所涉及的科室進(jìn)行不定期自身監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

八、資料保存情況

醫(yī)療廢物處理過程中的內(nèi)部交接記錄、與環(huán)衛(wèi)交接記錄、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移三聯(lián)單、設(shè)備清潔消毒記錄、紫外線消毒記錄、高壓滅菌記錄及監(jiān)督檢查記錄等保存完整。

以上是我單位醫(yī)療廢物監(jiān)督管理自查報(bào)告，工作中尚有很多不完善之處，我們將進(jìn)一步改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療廢物管理能力，杜絕隱患。

整改報(bào)告 篇10

20xx年5月28日衛(wèi)生局的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我院進(jìn)行慢性病等專項(xiàng)檢查。對我院的基本情況做了詳細(xì)的檢查工作，給我院提出很多的寶貴意見許多不足之處，我院將針對衛(wèi)生局提出的問題積極配合做如下整改：

1、部分老年人未做輔助檢查

整改措施：老年人輔查目前正與院領(lǐng)導(dǎo)溝通落實(shí)，確定好后馬上進(jìn)行工作。

2、個(gè)別隨訪表未測血糖

整改措施：目前鼓勵(lì)村醫(yī)生購買血壓儀或由我院統(tǒng)計(jì)發(fā)放血糖儀，做到人手一臺(tái)為糖尿病患者做好隨訪管理。

3、精神病患者均未開展輔查，無監(jiān)護(hù)人拒絕檢查簽字記錄，少精神?？圃\斷記錄

整改措施：馬上聯(lián)系鄉(xiāng)村醫(yī)生，由他們通知精神病患者家屬，統(tǒng)計(jì)檢查人數(shù)，對不同意檢查的患者予以簽字證明。積極收集精神病患者相關(guān)住院或門診診斷記錄。

整改報(bào)告人：唐波

xxxx年5月29日