無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式難度更高一些，如果面對(duì)突發(fā)狀況則更是難上加難，在此為大家總結(jié)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)策略。

一.“撞車”時(shí)的處理

自由討論階段，出現(xiàn)搶話的情景：

應(yīng)對(duì)辦法：

(一)在對(duì)方之前很少發(fā)言的情況下，凸顯修養(yǎng)，謙讓給對(duì)方：通過“你先請(qǐng)”、“您說”等話語，或者利用一個(gè)“請(qǐng)”的手勢(shì)、或者眼神等動(dòng)作，示意他人先說;

(二)被對(duì)方謙讓，則表示感謝，并抓住機(jī)會(huì)發(fā)言快速進(jìn)入主題;

(三)如果之前自己發(fā)言次數(shù)較少，則禮貌爭(zhēng)取，表達(dá)“請(qǐng)讓我先說”的想法，直接進(jìn)入主題。

二.偏題時(shí)的處理

討論中出現(xiàn)大家就一個(gè)無關(guān)緊要的話題爭(zhēng)論較長時(shí)間：

應(yīng)對(duì)辦法

(一)及時(shí)介入，通過再次分析題目問法或者討論主題提醒的方式，將話題帶回來，從而展現(xiàn)統(tǒng)領(lǐng)全局的意識(shí)。

(二)表達(dá)方式

“這位組員我覺得你說的非常有道理，但是，我們的討論的主題是……，我的看法是……”

“不好意思這位組員，我們現(xiàn)在討論的是……，您剛才說的這個(gè)點(diǎn)，我們可以稍后再探討”

“我認(rèn)為剛剛大家討論的焦點(diǎn)主要是……但是我們今天應(yīng)該討論的話題是……，所以我建議接下來……”

三.出現(xiàn)組員發(fā)言極少的處理

自由討論過半后，出現(xiàn)小組中有人沒有發(fā)言：

(一)應(yīng)對(duì)辦法

當(dāng)沉默者在個(gè)人陳述階段與自己觀點(diǎn)有相似之處，考生應(yīng)主動(dòng)給其創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

當(dāng)小組其他成員難以達(dá)成一致意見時(shí)，引導(dǎo)其介入發(fā)言。

(二)表達(dá)方式

“各位組員，我注意到在我們的小組成員中，還有一位組員全程沒有表達(dá)自己的觀點(diǎn)，咱們是否可以給他一次機(jī)會(huì)，聽聽他的想法?！?/p>

“關(guān)于這個(gè)問題，我們不妨聽聽某位組員的意見，我記得他的觀點(diǎn)是……”

四.出現(xiàn)組員發(fā)言時(shí)間過長

在自由討論中，出現(xiàn)發(fā)言者的發(fā)言時(shí)間過長，重點(diǎn)不突出，或者對(duì)方語速過慢，表達(dá)內(nèi)容拖沓：

(一)應(yīng)對(duì)方法

考生可以適當(dāng)打斷和及時(shí)介入。先簡(jiǎn)單總結(jié)發(fā)言者的重點(diǎn)內(nèi)容，然后引導(dǎo)討論方向，強(qiáng)調(diào)發(fā)言時(shí)間規(guī)則。

(二)表達(dá)方式

“歸結(jié)起來，這位組員的核心意思可以表述為……”

“歸結(jié)起來，這位組員的核心觀點(diǎn)可以表述為……我認(rèn)為……所以我建議接下來……由于時(shí)間關(guān)系，建議后續(xù)沒人發(fā)言……”

“這位組員你是不是想要傳達(dá)……”

五.出現(xiàn)小組成員激烈爭(zhēng)執(zhí)的處理

在自由討論中，出現(xiàn)幾個(gè)小組成員就某一話題爭(zhēng)論激烈，分歧較大，或者出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定者：

(一)應(yīng)對(duì)方法

一是對(duì)話題進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。通過分析題目或者發(fā)動(dòng)其他幾個(gè)小組成員引導(dǎo)下一進(jìn)程討論。

二是調(diào)動(dòng)場(chǎng)上一直未發(fā)言成員。

(二)表達(dá)方式

“不好意思，我想打斷一下大家。聽完剛剛大家的討論，我認(rèn)為主要焦點(diǎn)在于……”

“不好意思，剛剛一直聽大家的討論，我認(rèn)為每個(gè)人都有道理，接下來我們不妨結(jié)合題干……換一個(gè)角度來看?！?/p>

“剛剛某某組員一直作為場(chǎng)上的傾聽者，或許他會(huì)對(duì)我們的討論的話題有更清晰的認(rèn)識(shí)，我們不妨請(qǐng)他來談一談。”

綜上所述，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，難免遇到突發(fā)情況，我們應(yīng)運(yùn)用自身的知識(shí)儲(chǔ)備、語言表達(dá)、情緒控制和邏輯梳理等能力沉著應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)高分。