系統(tǒng)員 2018 年個人總結(jié)范文

個人總結(jié)范文

XX年是不平凡且深具意義的一年，是十八大精神學(xué)習(xí)貫徹落實(shí) 的開局之年， 也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān) 鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨 的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素 質(zhì)，較好的履行了自己的崗位職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 善于學(xué)習(xí)。

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識， 但是與實(shí)踐卻又有很大的 一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切 對于我來說就都是新的了。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職 工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境 和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非 所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務(wù)的 清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當(dāng) 時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工 作中也很勤奮、細(xì)心，一年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作 后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù) 知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位 知識水平也有了很大的提高。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件 及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針 ; 認(rèn)真學(xué)習(xí)了工 會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信

訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實(shí)的理論基礎(chǔ) ; 除

此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機(jī)知識、公文寫作 等知識，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種 樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一 扇通往新的知識世界的大門 ; 也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之 多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增 強(qiáng)，個人也日趨自信。

二、 敏于思考。

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。

在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時， 我也積極思考工作中、 行業(yè)中存在的問題， 結(jié)合工作實(shí)際， 善于深入基層實(shí)地， 開展調(diào)查研究。

針對會計業(yè)務(wù)、 多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏 于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫 了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》 、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》 、《重 構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺 議預(yù)付費(fèi) IC 卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司 發(fā)展趨勢預(yù)想》、 《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題 和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國 內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí) 指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思， 我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、 有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的 友誼，成為了我人生中的良師益友。

思考的結(jié)果付諸行動才有意義。

我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實(shí)際、具有可操 作性的現(xiàn)行考核辦法， 我結(jié)合公司實(shí)際， 結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見， 成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。

三、 勤于工作。

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工 作能力和業(yè)績不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫 作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分 析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀 書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì) 量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。一年來，在辦公室 領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要 有：起草了公司每年工作報告 ; 撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)， 公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等 ; 做好了每月信息的撰寫、上 報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題 會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二 級單位的信息員培訓(xùn)， 提高了基層信息報送質(zhì)量。

此外還勤于動筆， 就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之 于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時 提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做 好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排 部署;辦文細(xì)、辦事穩(wěn);領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、 貫徹落實(shí)快、 具體操作快 ; 熟練掌握計算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、 草擬工作匯報、下達(dá)通知時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。對于要印發(fā)的 文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給 辦公室主任把關(guān)， 減少了出錯的幾率， 保證了文件準(zhǔn)確、 及時發(fā)放。

嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主 任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。一年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好 文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工 作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完 善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上 交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事 馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。一年來因工作突出，已經(jīng) 成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，XX年被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn) 定。作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈 現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn)，我 一方面加強(qiáng)自身的法律知識學(xué)習(xí)， 努力提高自身法律水平和法律事 務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。

對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶， 及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù) 室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工 作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履 行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好 的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)， 力求文字表述精準(zhǔn)、 邏輯嚴(yán)密， 并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理， 制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使 用的登記制度的執(zhí)行。

穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán) 境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益， 面對繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)， 我進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識， 把信訪作為工作的重點(diǎn) 來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息 網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓， 切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。一年 下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定， 沒有出現(xiàn)上訪和越級上 訪; 及時辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都 回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù) 及穩(wěn)定報表、合同管理報表。一年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良 好的發(fā)展態(tài)勢。

四、 甘于平淡。

一年來我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶 ; 即使是 直接面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表 打交道。一年的會計、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注 定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈 火時獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能 耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時 候。當(dāng)寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心 ; 當(dāng)自己的初稿被領(lǐng) 導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松 ; 當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。

雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事 紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥捉衲甑墓ぷ魃?，有苦也 有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫 長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能 力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行 不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢 獻(xiàn)。

個人總結(jié)范文

時間一晃而過，從 xxx 到 xxxx 物流有限公司配送中心報道算 起，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月，是我 工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個半月。對配送 這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺 ; 對工作內(nèi)容從摸不 著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練 ; 對周圍的同事從 陌生到熟絡(luò)， 再到親密無間。這一個半月讓我認(rèn)識了中海這個公司， 也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識。

我在大學(xué)學(xué)的是市場營銷，也修過物流管理這門課程，但學(xué)校 里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易， 尤其是在接觸了在 配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問題，并不能完全 依靠書本上的知識來進(jìn)行解決。

配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送 到指定地點(diǎn)的過程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配 送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流 系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

在配送中心這段日子里， 可以強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn) 確的物流活動，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè) 備和先進(jìn)的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運(yùn)作成本，在 讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。

由配送中心集中地向各客戶 進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不 設(shè)或少設(shè)運(yùn)輸部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用。

配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有 了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。

配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的 這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)， 一旦出錯就可能造成重大的損失。

在工作中各個部門之間進(jìn)行及時 的，有效的溝通是十分必要的。

配送作業(yè)需要整個團(tuán)隊的有效配合， 才能更好的提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)， 在工作中我們要及時的和客戶溝通， 要清楚以“以客戶為中心”的 經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意， 而是通過企業(yè)對客 戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度。

“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種 裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。

我們要清楚地知道： 沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠， 沒有客戶的忠誠留住客戶成為一 紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企 業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn)。

當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機(jī)應(yīng) 用程度仍比較低，大多情況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流 中的許多重要決策問題，如貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂?、最?yōu) 庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流 信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后 ; 物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外 以機(jī)電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很 大; 整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以 及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情 況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來 能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

一個多月工作中的經(jīng)驗(yàn)收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借 鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力， 并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每 一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的自我而努力。

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