1.服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。

對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象。”“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！薄爸挥姓嬲\(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑?！?/p>

2.酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。

賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來。

客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。

小結(jié)

通過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

今年暑假我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化每一天，捧著厚厚的問卷，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤?。感謝這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谶@過程中成長(zhǎng)了不少，懂得了不少。

做為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì)，真的很有意義，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。

建議

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是，在實(shí)踐中，我們是要真正走進(jìn)基層，體會(huì)基層農(nóng)民的生活，所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)。既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負(fù)，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生，但我們了解的都是理論知識(shí)并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心，一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的"，但是我們不能輕言放棄，我們要把它當(dāng)作是走向成功的經(jīng)歷，我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累寶貴的財(cái)富。我們要學(xué)會(huì)珍惜，珍惜來之不易的機(jī)會(huì)；學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)節(jié)約，節(jié)約積累來的財(cái)富。懷著一顆感恩的心服務(wù)農(nóng)民，用心體會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，那麼我們將不斷走向成熟，走向成功。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時(shí)工，做促銷員。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮，但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。

而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋，是不可能斤斤計(jì)較，不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

專業(yè)實(shí)習(xí)是提高自身素質(zhì)及知識(shí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。專業(yè)實(shí)習(xí)也是大學(xué)生活中所必備的課程,是我們大學(xué)生踏入社會(huì)的第一步。我的實(shí)習(xí)是由我院政管系安排的，在廣西柳州市柳北區(qū)人民法院民一庭進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)并鞏固了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我了解了一些庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在這些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作的職務(wù)。我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí),對(duì)立案的程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。

實(shí)習(xí)期間，我接觸了不少的民事案件，通過參加這些案件的庭審，使我對(duì)原本掌握不扎實(shí)的民法的基本知識(shí)有了生動(dòng)形象的理解，我明白了只有通過理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)案件相結(jié)合，才能更準(zhǔn)確的掌握法律的內(nèi)涵。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。

首先，理論和實(shí)踐是不可分的。我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問題的能力也得到了鍛煉。同時(shí)，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)法言法語有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了不少法官和律師朋友，他們對(duì)于我的實(shí)習(xí)進(jìn)行了悉心的指導(dǎo)，在指導(dǎo)我理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，也教會(huì)了我很多做人的道理。

其次，本次實(shí)習(xí)讓我知道法律的學(xué)習(xí)及案件的審理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想像及書本上說的那么輕松，案件的復(fù)雜性不是一兩句話就能總結(jié)出來的,我自己還要加大對(duì)這方面的學(xué)習(xí)及實(shí)踐。

再者，在本次實(shí)習(xí)期間我第一次看見了簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大，廣西柳州市柳北區(qū)人民法院也屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件。通過幾起適用簡(jiǎn)易程序的民事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備。

但是通過本次實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。1、我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)際中的操作還有一定的差距。比如說在案件審理結(jié)束后，我們都認(rèn)為會(huì)是當(dāng)庭宣判判決結(jié)果。但是在實(shí)際操作中，法官為了節(jié)省時(shí)間都是直接寫判決書或裁定書，讓當(dāng)事人或委托律師來領(lǐng)，就算代替宣判。遠(yuǎn)沒有我們平常看到的當(dāng)庭宣判的莊嚴(yán)效果;2、人們的法律意識(shí)不強(qiáng)，不知如何有效的利用法律手段來保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害，或者是無視國(guó)家的法律做出一些法律上明文禁止的事情。因此，我認(rèn)為對(duì)人們進(jìn)行普法宣傳還是很有必要的;3、我發(fā)現(xiàn)在很多基層人民法院里都是一些年齡比較大的法官,新鮮的血液補(bǔ)充不進(jìn)來,使法院缺少活力和激情。希望我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生能學(xué)有所用,盡快加入到法官的行列中。

因?yàn)槲沂窃诿裢ダ飳?shí)習(xí)，每天所接觸的案件一般都是勞動(dòng)糾紛、人身損害賠償糾紛、借貸糾紛、離婚案件。在上班比較空閑的時(shí)候，我就在研究法院案件報(bào)告總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)其中離婚案件占據(jù)大部分，這說明了什么呢?不免讓我十分震憾!當(dāng)我看卷宗的時(shí)候，我都會(huì)十分留意離婚案件的判決書所述的理由，有以下幾點(diǎn)：1、婚前缺乏了解，婚后沒有感情;2、父母之命，媒妁之言;3、婚外情;4、吵架問題，夫妻平常的吵架算正常，但如果大吵三六九，小吵天天有那就不正常了。5、婆媳關(guān)系緊張引起夫妻感情不和。

在法院民庭各位審判員及書記員的指導(dǎo)和幫助下，我把在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是同時(shí)我也看到了自己的不足，我希望自己能在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地完善自己，不斷地自我提高。

這幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，是我走向社會(huì)的一座橋梁，為以后步入社會(huì)打好了基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，我明白了做事先做人，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)尚未真正步入社會(huì)的學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，法院的各位審判員、書記員，他們都是我最直接的老師，他們的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都值得我去學(xué)習(xí)、體會(huì)和借鑒。這是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在此，我再次衷心地謝謝我的老師們!

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

自來到xx公司已經(jīng)有一個(gè)月了，目前已經(jīng)完成了從毛坯庫到成品庫為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程。我來的時(shí)間也是這個(gè)冬季最冷的一段時(shí)間，堅(jiān)持下來我覺得在每一站都有不同的收獲。下面來具體說說我整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的感悟和收獲。

從學(xué)校到工作，首先我最大的收獲是為人處事。以前在家人、在同學(xué)、在朋友面前我可以任意的瘋，毫不遮掩自己的脾氣和缺點(diǎn)。因?yàn)樗麄兿裼H人一樣可以包容，甚至是縱容我。在這一個(gè)月中，我一直堅(jiān)信，不管是什么人，只要你用真心用笑容去對(duì)待，換回來的一定也是別人對(duì)你的好。社會(huì)是一個(gè)大圈子，沒有人有義務(wù)忍受你的缺點(diǎn)和壞脾氣，很多時(shí)候吃虧就是隱藏的福。就像牛姐說的，“有時(shí)候多干點(diǎn)活，吃不了虧，少說句話，也吃不了虧”。在別人忙的時(shí)間盡自己的微薄之力去幫一點(diǎn)點(diǎn)忙，在你詢問的時(shí)候別人會(huì)很高興的把知道的所有都告訴你，其實(shí)這也是一種投資，沒什么可以去抱怨的。

第一站、毛坯庫

在毛坯庫使我學(xué)到東西最多的幾天，我應(yīng)該好好感謝武主任，在我一次又一次的詢問中都不辭勞煩的耐心為我解答。

首先，在哪里我把所有的毛坯庫存都分類先記住了產(chǎn)品的名字，以便以后更方便去查找具體的規(guī)格型號(hào)，因?yàn)樾吞?hào)太多事不可能一時(shí)記全的。知道了公司有什么產(chǎn)品，在客戶詢盤的時(shí)候就知道了是否在公司的經(jīng)營(yíng)范圍。

其次，我學(xué)習(xí)了毛坯的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和常見的毛坯缺陷。如：鑄件酸洗顏色一致；字體和夾角內(nèi)無殘殼、鋼豆、字體清楚無損傷；表面孔腔無裂紋、夾渣、縮孔、氧化皮和返酸等。為了更清楚地知道毛坯缺陷，每一種缺陷我都會(huì)讓武主任那具體地缺陷產(chǎn)品給我看，而且每次來毛坯我都會(huì)積極地去檢毛坯，以便于了解每種產(chǎn)品的不同檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。如：多大的缺肉什么樣的產(chǎn)品可以過、什么部位帶多大的缸都可以過，什么樣的位置絕對(duì)不可以有等。

接著，我學(xué)習(xí)了加工要求和加工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。加工要求要完全符合工藝標(biāo)準(zhǔn)的要求，就像弧度，絲孔上下直徑各為多少等。常規(guī)的加工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為：表面光潔無毛刺，褶皺、允許粗糙度在1.6以上，每個(gè)件都應(yīng)按圖紙的尺寸用相應(yīng)的量具準(zhǔn)確測(cè)量，加工范圍內(nèi)不允許有夾渣或孔洞、裂紋等。在武主任的指導(dǎo)下親自測(cè)量并檢驗(yàn)加工后的鑄件，因?yàn)槲覉?jiān)信實(shí)操遠(yuǎn)勝于理論。

最后，我在毛坯庫知道了產(chǎn)品的大致作業(yè)順序。購(gòu)檢→毛坯檢→加工調(diào)→數(shù)控（折彎）→加工檢→拋光→半成品檢→組焊（焊修）→半成品檢→清洗→回修→成品件→抽驗(yàn)入庫。根據(jù)客戶的不同需求可以刪減或增加部分環(huán)節(jié)。在毛坯庫我還學(xué)會(huì)了寫進(jìn)貨報(bào)告，領(lǐng)料單局的填寫等內(nèi)容。

第二站、加工調(diào)

帶著從毛坯庫了解的先關(guān)知識(shí)，我感覺到加工調(diào)，我學(xué)習(xí)的更有方向和目標(biāo)了，至少知道自己每一天每一步該做什么了。但同樣很感謝在加工調(diào)工作的每一個(gè)人對(duì)我=的幫助和解答。

首先，我了解了產(chǎn)品的整形。我知道了每一種產(chǎn)品都有不同的量具來測(cè)量它的外形。如：不同大小的護(hù)蓋的弧度，蓋口的寬度、錨桿的直度，把手的彎度等都要調(diào)整道工藝標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。不同的產(chǎn)品可以更具具體要求和現(xiàn)狀，采用木槌、鋼桿，鉗子等工具進(jìn)行具體的修整。

第二，學(xué)習(xí)的是打眼和拱絲。我們要根據(jù)具體產(chǎn)品和工藝標(biāo)準(zhǔn)選擇使用不同的鉆頭本別對(duì)絲孔的上下直徑進(jìn)行加工。對(duì)需要拱絲的也要選擇相應(yīng)的鉆頭進(jìn)行拱絲。打孔后還要處理殘留在產(chǎn)品表面的毛刺，需要挨個(gè)抹去上面的毛刺，保持表面光潔。

第三．振動(dòng)研磨和電解拋光。振動(dòng)研磨主要是使用研磨機(jī)是毛坯便面光滑，電解拋光主要是利用金屬表面微觀凸點(diǎn)在特定電解液中和適當(dāng)電流密度下，首先發(fā)生陽極溶解的原理進(jìn)行拋光的一種電解加工。兩者之間的區(qū)別是電解拋光主要是提升毛坯表面的亮度，振動(dòng)研磨是提高毛坯表面光滑度。一般操作步驟是先振動(dòng)研磨在電解拋光，但蔣經(jīng)理告訴我說，一般索栓和滑帽不用電解。

最后，再加工調(diào)我還了解了噴砂。噴砂主要是通過人為控制利用砂的摩擦力，除去焊接表面的焊黃焊印。

第三站、拋光

整個(gè)流程走下來，我發(fā)現(xiàn)車間里拋光是最累也是最臟的一道工序。在不斷地摩擦中，每個(gè)人都是黑乎乎的，不過我還是學(xué)到了很多東西。

首先，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品拋光的作業(yè)順序。

1、鏡面拋光作業(yè)順序：先用60的帶子磨澆口→其次用180的帶子區(qū)毛坯面→再用400的帶子同時(shí)上黑油磨拋光面→然后上白油打麻輪→最后上清油過布輪。

2、霧面拋光作業(yè)順序：先用60的帶子磨澆口→其次用180的帶子區(qū)毛坯面→打海綿輪。

第二，學(xué)習(xí)了拋光過程中注意的事項(xiàng)和常規(guī)的拋光部位。

拋光的注意事項(xiàng)主要就是上有的順序：400的帶子上黑油，打麻輪上白油，過布輪上清油。

常規(guī)的拋光部位是：外漏的表面以及可拋道德部位。

最后，知道了鏡面、霧面拋光的區(qū)別。兩種作業(yè)的步驟不同，鏡面拋光的的效果像鏡子一樣可以照出人影，霧面拋光的的做出來表面模糊，看不到人影。

第四站、半成品檢

拋光和半成品檢是關(guān)系最密切的兩個(gè)環(huán)節(jié)，檢件、修件、焊修再到，只有這個(gè)環(huán)節(jié)完成拋光才算真正地完成。

在這一站，主要學(xué)習(xí)了鏡面拋光的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐话愫苌僮鲮F面拋光的產(chǎn)品。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有：外形不能變;表面不可有線條、黑點(diǎn)、夾渣、裂紋等；毛坯表面不可有焊疤、糊黃；表面要光亮一致等。

通過這些檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)這幾天我和她們一起檢件，主要就是檢驗(yàn)線條，焊點(diǎn)，黑點(diǎn)等缺陷。線條出現(xiàn)的原因是麻輪沒打好，黑點(diǎn)是毛坯缺陷，黑點(diǎn)太深拋光時(shí)根本操作不到，需要焊修。

第五站、清洗組裝

清洗這一站其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是每一步工作都不容易，干什么都得小心，清洗四處焊黃這一步很危險(xiǎn)必須得小心謹(jǐn)慎操作，滴到手上手就會(huì)受傷。雖然簡(jiǎn)單，但是到處都可以學(xué)到知識(shí)。

首先我學(xué)到的是清洗的順序和注意事項(xiàng)。清洗要先用渾堿洗上一段時(shí)間，再用清水滌凈。特別的如錨，應(yīng)該先除焊黃，再用渾堿擦拭，最后擦干。擦件時(shí)，要擦干凈鑄件的油污。

然后，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的組裝。不同的產(chǎn)品需要注意不同的組裝順序，有些鑄件還需要在組裝時(shí)注意，以免劃傷、碰傷。有些所提是很難組裝的，組裝了不一定合適，需要慢慢調(diào)整者來。

第六站、成品檢

在成品檢應(yīng)該算是產(chǎn)品生產(chǎn)的最后一步了，合格的便可以入庫。但成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也就是產(chǎn)品必須達(dá)到的質(zhì)量要求如下：

1、清洗干凈，無損傷

2、組合正確無遺漏

3、整體符合工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，包括外形不變，使用靈活到位，各項(xiàng)尺寸測(cè)量等

4、表面精光一致，背面無焊漏、焊黃等

其實(shí)，成品檢是檢驗(yàn)清洗后，半成品檢漏下來的線條，焊點(diǎn)、黑點(diǎn)，以及清洗過程中的劃傷、碰傷。對(duì)于存在這些問題的產(chǎn)品進(jìn)行回修，合格的送入成品庫。

第七站、成品庫

在成品庫這一站也是車間實(shí)習(xí)的最后一站，這里主要是包裝、發(fā)貨、統(tǒng)計(jì)庫存。

在成品庫我學(xué)到最多的就是包裝產(chǎn)品，對(duì)于拋光的產(chǎn)品都需要?dú)馀輭|做兜，以免產(chǎn)品發(fā)生碰撞造成碰傷，振動(dòng)研磨的可以直接用塑料袋包裝。裝箱時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的產(chǎn)品進(jìn)行選擇箱子的大小，貨物少時(shí)填不滿箱子，應(yīng)該用紙箱紙?zhí)顫M再封箱，以免或或在運(yùn)輸中碰撞造成損壞。

在成品庫，應(yīng)該先包裝發(fā)貨的訂單，再完成其他產(chǎn)品的包裝。除此之外，我還學(xué)會(huì)了貼嘜頭、打標(biāo)、打自氈等相關(guān)工作。

第八站、辦公站

脫離課本正式坐到辦公室，我覺得這才是一個(gè)真正學(xué)習(xí)的過程。在這里我就是一個(gè)初出茅廬的小女孩，什么都是新的開始。

首先，我學(xué)會(huì)了操作富通天下和阿里巴巴。我大致了解了里面的各個(gè)模塊的作用。每天運(yùn)用富通收發(fā)郵件，寫開發(fā)信，運(yùn)用阿里巴巴搜索相關(guān)詢盤、報(bào)價(jià)，得到客戶的各種聯(lián)系方式。

第二，學(xué)習(xí)了大量的外貿(mào)知識(shí)和技巧。通過外貿(mào)論壇里老毛的分你想，學(xué)會(huì)了很多詢盤的回復(fù)技巧及報(bào)價(jià)技巧。學(xué)會(huì)了詢盤分類對(duì)待，什么樣的詢盤類型該采取什么樣的回復(fù)技巧等。

第三，通過老員工的幫助，我知道了怎樣和客戶溝通以及怎樣發(fā)掘潛在客戶，盧姐和郭姐都交給我了他們不同的搜索客戶信息的方式，我也一直在努力地開發(fā)和相關(guān)行業(yè)人員拉近關(guān)系。在大家的幫助下，我已經(jīng)給浪琴游艇郵寄了樣本，也一直在溝通和跟蹤；陽光游艇已經(jīng)開始考慮和我們公司合作，由于初次合作價(jià)格和數(shù)量問題好在溝通；巴哈馬的客戶應(yīng)經(jīng)定了12個(gè)L-34，目前在匯款中，很感謝大家對(duì)我的幫助和照顧，我一定會(huì)盡力去努力的。

最后，我想說學(xué)無止境，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，我需要學(xué)的東西好有很多。以后整天都可以在辦公室工作了，我需要花更多的時(shí)間去爭(zhēng)取更多業(yè)務(wù)，還有一點(diǎn)我堅(jiān)信，對(duì)任何客戶都有好的服務(wù)這也是一種隱形的投資。牛姐開會(huì)說：“心態(tài)決定成敗，有規(guī)劃性的工作?！蔽矣X得這些都很重要，有好的心態(tài)就會(huì)有積極的工作熱情，有規(guī)劃的工作工作才更有方向和動(dòng)力。

在此，感謝xx公司給我提供的所有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)加倍努力。就像找個(gè)說的，我要努力對(duì)得其老板開給我的工資，讓自己真正有價(jià)值，對(duì)星輝有價(jià)值！