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提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇一辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,提高辦公室工作效率最深的。
心得體會。
我們辦公室是局機(jī)關(guān)很重要的一個(gè)“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”,辦公室在開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動中,明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個(gè)新變化,三年上一個(gè)新臺階”工作目標(biāo),辦公室人員一定要履行好職責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神,主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機(jī)關(guān)開展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動,我就針對辦公室工作而言,學(xué)習(xí)體會有以下三點(diǎn):。
一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)健,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項(xiàng)工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在縣(市)局、科、室、所之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊.公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信,孰變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點(diǎn)、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作,認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段,是推動工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識,始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走過場、擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo),精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前?,F(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上局領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?!斑\(yùn)籌帷慢、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保局領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識,始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)、事事精心,特別是文件的處理,要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)。
辦公室是局機(jī)關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作等程序,強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。以上是我參加局里開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”整頓活動以來的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會,不對之處請局領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的支持中心、信息處理交流中心、綜合協(xié)調(diào)中心和服務(wù)保障中心,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí),辦公室還是企業(yè)溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁以及對外形象的窗口,其主要職責(zé)是綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)。要做好辦公室工作,必須從基礎(chǔ)建設(shè)抓起,其重點(diǎn)是:思想基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)和干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。
(一)堅(jiān)持五個(gè)到位,加強(qiáng)辦公室思想建設(shè)。
一是認(rèn)識到位。辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動機(jī),是機(jī)關(guān)的“心臟”和“樞紐”。辦公室任何一項(xiàng)工作做得不好,都會影響整個(gè)機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作節(jié)奏加快了,就能使得整個(gè)機(jī)關(guān)行政效率提高。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為部門服務(wù),為職工服務(wù),其工作大都是在幕后進(jìn)行的程序性工作。辦公室工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難,有時(shí)還會受到誤解和委屈。因此,辦公室干部必須牢固樹立服務(wù)意識,習(xí)慣于平淡、甘心于奉獻(xiàn),才能做好辦公室工作。
少不必要。
的內(nèi)耗,從而引領(lǐng)辦公室全體干部做好各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)到位,還要求領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、作好表率;要說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,不是只喊。
口號。
說空話;要力戒形式主義,避免把實(shí)事做虛;要力戒違法違規(guī)辦事,好心把事辦壞了也不行。因此,必須事無巨細(xì)扎扎實(shí)實(shí)地帶領(lǐng)大家做好每一項(xiàng)工作,在全室營造一個(gè)“樹正氣講協(xié)作求團(tuán)結(jié)”的良好氛圍。
三是責(zé)任到位。辦公室每天有大量的決策要下達(dá),大量的情況要上報(bào),大量的信息要反饋,大量的具體事項(xiàng)要落實(shí)。而每項(xiàng)事務(wù)都離不開辦公室的直接參與和督促落實(shí),而做好這些工作的一個(gè)重要前提,就是增強(qiáng)責(zé)任意識。辦公室工作無小事,進(jìn)一步說,辦公室工作干好了都是小事,干壞了則都是大事,任何一件事出了紕漏都會影響到全機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室必須建立明確的責(zé)任落實(shí)制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。只有把責(zé)任落實(shí)到人頭上,才能層層有壓力,人人有動力,確保工作有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。
室干部一方面要提高自身的工作效率,另一方面,要督促帶動其他業(yè)務(wù)部門提高工作效率。提高工作效率應(yīng)重點(diǎn)抓好兩個(gè)方面:一是總結(jié)規(guī)律、加強(qiáng)規(guī)范。對大量程序性、重復(fù)性的工作,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成規(guī)范高效的工作流程,必要時(shí)可實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。二是樹立超前意識。對任何工作、問題都要考慮在前、謀劃在前,這樣才能取得事半功倍的效果。三要強(qiáng)化服務(wù)意識。辦公室作為機(jī)關(guān)對外的“窗口”,必須使辦公室干部牢記服務(wù)宗旨,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)到位。
五是統(tǒng)籌到位。要做到統(tǒng)籌兼顧,辦公室首先要做到掌握全局,把握大勢。在準(zhǔn)確了解掌握上級部門及本單位中心工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)。其次要分清輕重緩急,重點(diǎn)抓好重要文稿起草、重要會議組織、重大活動籌辦、重要信息報(bào)送,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)上突破,面上開花,整體推進(jìn)。再次要注意“長短腿”問題。辦公室的工作不可能是齊頭并進(jìn)、完全平衡的,肯定會存在這樣或那樣的“短腿”。要善于發(fā)現(xiàn)和解決薄弱環(huán)節(jié)。對工作環(huán)節(jié)中的“短腿”,要下力氣狠抓規(guī)范改進(jìn);對干部隊(duì)伍中的“短腿”,要重點(diǎn)培訓(xùn)、努力提高,只有這樣才能提高辦公室工作的整體水平。
(二)完善管理制度,實(shí)現(xiàn)辦公室工作的規(guī)范化。
章可循,規(guī)范有序,形成高效協(xié)調(diào)、主次有別的工作流程,才能提高行政效能,才能充分發(fā)揮好辦公室的職能作用。只有建立健全各項(xiàng)工作制度,做到靠制度管人,靠制度管事,才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,做到辦文流程制度化、辦會流程清晰化、辦事流程規(guī)范化,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)有落實(shí)、服務(wù)部門有效率、服務(wù)職工有熱情。
一是以完善的制度流程保障規(guī)范化。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理,從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各個(gè)方面的工作制度,形成全覆蓋、無縫隙的制度體系,避免出現(xiàn)管理真空。以科學(xué)的思維和發(fā)展的眼光審視、完善每一項(xiàng)制度,使制度既與實(shí)際工作相吻合、相協(xié)調(diào),又保持一定的超前度,充分體現(xiàn)制度的引領(lǐng)作用。對現(xiàn)行的制度合理的要保留,過時(shí)的要廢止,并積極探索建立新的制度。把握好制度的可操作性,確保各項(xiàng)制度符合工作規(guī)律和實(shí)際,行得通、可操作、可落實(shí)。
二是以工作能力的提高體現(xiàn)規(guī)范化。要提高思想境界,提升思維層次,培養(yǎng)超前眼光、戰(zhàn)略思維,凡事都要站在高位、看到遠(yuǎn)處,放在國內(nèi)外大勢下、公司大局中去通盤考慮、系統(tǒng)謀劃。決策建議要力求貼近發(fā)展大局、貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、貼近群眾意愿,參領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。文稿起草要出思路、有觀點(diǎn)、見特色,正確傳達(dá)上級精神,準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,如實(shí)反映客觀實(shí)際,富有指導(dǎo)性、實(shí)踐性。信息服務(wù)要重時(shí)效、重質(zhì)量,全面及時(shí)可靠。會議活動要主動、周密,所提方案細(xì)致可行。
三是以扎實(shí)的作風(fēng)落實(shí)規(guī)范化。要努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作高標(biāo)準(zhǔn)是落實(shí)規(guī)范化的必然要求?!凹?xì)節(jié)決定成敗”“天下大事必作于細(xì)”。提高標(biāo)準(zhǔn)要從細(xì)節(jié)入手,把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度,從細(xì)節(jié)做起,把細(xì)節(jié)做好、做規(guī)范。要樹立“零差錯(cuò)”的服務(wù)思想,強(qiáng)化精品意識,事事嚴(yán)格要求,件件精益求精,決不能滿足于一般化,決不能滿足于只求過得去,確保各項(xiàng)工作都爭創(chuàng)一流。
(三)抓好干部隊(duì)伍,打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)。
出自 CooCO.NEt.cn
建設(shè)一支積極創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的辦公室干部隊(duì)伍,對于做好辦公室工作至關(guān)重要。要加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,著力提高他們的參謀服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、公文寫作能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要積極創(chuàng)造條件,強(qiáng)化培養(yǎng)意識,切實(shí)將把辦公室打造成高進(jìn)高出、高進(jìn)快出、高進(jìn)多出的人才基地,始終保持辦公室干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。在新形勢下,辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面:
一是提高政治素質(zhì)。辦公室工作的政治性很強(qiáng),要把思想政治建設(shè)作為辦公室建設(shè)的一條主線。辦公室干部要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本經(jīng)驗(yàn),自覺貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。
自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務(wù)紛繁復(fù)雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯(lián)系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細(xì)致,一絲不茍,更需要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率。
一,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機(jī)關(guān)工作具有連貫性,每一天都要認(rèn)真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進(jìn)步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
二、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風(fēng)。當(dāng)前,影響機(jī)關(guān)效能的突出問題主要表現(xiàn)為實(shí)際工作中的“拖、推、躲”、“文山會?!焙托姓袨椴灰?guī)范等。做工作不能安于現(xiàn)狀,畏懼“出頭”??朔@樣的劣風(fēng)必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務(wù),還是接人待物都應(yīng)該熱情主動,機(jī)動靈活。
三、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,再次要加強(qiáng)理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當(dāng)前影響機(jī)關(guān)工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機(jī)制問題,突出表現(xiàn)在機(jī)關(guān)工作職能的實(shí)現(xiàn)過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現(xiàn)象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調(diào)整機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化評估、公開政務(wù)等方面狠下功夫,研究探索科學(xué)有效的手段,建立起反應(yīng)敏捷、靈活高效的行政體制。在個(gè)人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運(yùn)用新方法。
創(chuàng)新工作的前提的是善于總結(jié),堅(jiān)持每天都要總結(jié),在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點(diǎn)與不足,針對這些缺點(diǎn)與不足積極改進(jìn),主動彌補(bǔ)。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現(xiàn)狀,使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
最后、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,要落到實(shí)處,不能成為口號,以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),真正做到廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效,有為。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇二對于從事報(bào)關(guān)行工作的報(bào)關(guān)員來說,最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和收入的當(dāng)然是客戶數(shù)量或平均報(bào)關(guān)量。由于報(bào)關(guān)行工作與企業(yè)自理報(bào)關(guān)工作有著較多的不同,因此,對報(bào)關(guān)員的要求也不同,在進(jìn)行實(shí)際報(bào)關(guān)工作中的策略與方法也不一樣。本文就如何做好報(bào)關(guān)行工作,提高客戶和報(bào)關(guān)數(shù)量作一些探討,與各位同行交流經(jīng)驗(yàn)。
一、報(bào)關(guān)行工作與自理報(bào)關(guān)工作的主要不同點(diǎn)。
1、客戶對象的不同。自理報(bào)關(guān)是從事處理企業(yè)本身的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的,因而報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(服務(wù)對象)固定,報(bào)關(guān)員只從事本身企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員則是面對廣大有報(bào)關(guān)需求的企業(yè),服務(wù)客戶面廣。
2、業(yè)務(wù)范圍的不同。自理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)只從事與本企業(yè)有關(guān)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù),企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍決定了企業(yè)報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)范圍。受企業(yè)的業(yè)務(wù)限制,從事企業(yè)報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)員一般只需懂得有關(guān)本企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)就可以了。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員由于面對的是所有企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù),因此,報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)各種各樣,有機(jī)會接觸較全面的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。
3、收入來源不同。自理報(bào)關(guān)的企業(yè)報(bào)關(guān)員一般拿企業(yè)的工資,多屬于固定工資方式,某時(shí)期業(yè)務(wù)量的多與少與工資沒有聯(lián)系。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員一般是按報(bào)關(guān)量的提成計(jì)算工資的,薪水與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量直接關(guān)系。
因而,報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員最主要的是提高客戶量和報(bào)關(guān)數(shù)量。
二、提高報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員的客戶量的一些對策與方法
既然報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員的薪水與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量直接關(guān)系,那么提高客戶量就是關(guān)鍵了。
1、通關(guān)政策的精通。
由于接觸的業(yè)務(wù)范圍廣泛,精通海關(guān)政策法規(guī)就顯得重要了。有時(shí)接觸到一些少見或難點(diǎn)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù),如果你能及進(jìn)應(yīng)付,講出一些有關(guān)政策規(guī)定及做法,客戶當(dāng)然覺得你水平不錯(cuò),也就給客戶覺得你留下好的印象。如果客戶以經(jīng)找過另外的報(bào)關(guān)員而被拒絕,這時(shí)更顯得你的報(bào)關(guān)能力。因此,要不斷留意有關(guān)政策的公布,學(xué)習(xí)理解有關(guān)政策的規(guī)定和操作規(guī)程,細(xì)節(jié)方面也絕對不能忽視。最好就復(fù)印成小冊子,帶在身邊,你的提包做大點(diǎn)也無所謂。許多報(bào)關(guān)員認(rèn)為天天報(bào)關(guān)無必要學(xué)習(xí)什么法規(guī),其實(shí)這是不好的。雖然天天報(bào)關(guān),懂得實(shí)際業(yè)務(wù),但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實(shí)際業(yè)務(wù)是不同的,往往表現(xiàn)在融會貫通,政策靈活運(yùn)用的能力上。
2、提高服務(wù)素質(zhì)。
提高服務(wù)素質(zhì)是相當(dāng)重要的。提高服務(wù)素質(zhì)的方法很多,這里簡述幾點(diǎn):
1)注意態(tài)度。
與客戶接觸時(shí)態(tài)度要誠懇,切忌傲慢,你不給我報(bào)還有別人給我報(bào)或多一份少一份無所謂的口氣。特別是新客戶,尤其注意。
2)表達(dá)你的關(guān)懷和熱情。
對企業(yè)或企業(yè)辦事員表達(dá)你的關(guān)心,如近來企業(yè)經(jīng)營情況如何啊,身體好嗎,工作忙不忙,要不要幫手,讓客戶感到你是他的朋友,而且每次辦結(jié)后不忘說聲謝謝,客戶會感到溫暖。日后自然有報(bào)關(guān)會找你。
3)必要的知會。代客戶辦理報(bào)關(guān)過程中,經(jīng)常會遇到一些問題。有時(shí)可能是客戶資料的錯(cuò)誤,有時(shí)可能是自己的失誤。對于客戶的失誤,盡量不要埋怨客戶,但應(yīng)立即指出客戶的錯(cuò)誤之處,提出改正的方法,與客戶商量如何解決。對于自己的`失誤,抓緊時(shí)間自己解決,盡量不給企業(yè)造成耽誤,實(shí)在不能避免的,不要一面推搪過失,應(yīng)好好地商量解決辦法。
4)勤于保持聯(lián)系。對客戶,要勤于保持聯(lián)系,避免客戶流失。你最好做個(gè)客戶資料的記錄,經(jīng)常翻開來查一查。如某客戶的合同快到期了,打個(gè)電話去提醒一下,雖然客戶一般也知道這個(gè)情況,但這個(gè)行為絕對是企業(yè)欣切的。又如新出的一些政策正是與客戶的生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的,馬上去電告知一聲注意事項(xiàng),需辦什么手續(xù),讓客戶提前做好準(zhǔn)備,客戶覺得你是一個(gè)關(guān)心的人,熱情樂于助人的人,以后有什么業(yè)務(wù),當(dāng)然第一個(gè)想到關(guān)照你了。有時(shí),企業(yè)可能一些人員的調(diào)動,造成報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟不上的情況,你可主動提出教一下有關(guān)人員基本操作,當(dāng)然這些小知識不會對你的業(yè)務(wù)形成競爭。
3、與一些大客戶簽訂長期的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)合作。對于一些信譽(yù)良好的業(yè)務(wù)大客,特別是較有名氣的客戶,爭取與其簽訂良好的合作關(guān)系,能夠每月結(jié)帳更好。這個(gè)是好的方法,一是企業(yè)無需每次付現(xiàn)金,你也無需每次收現(xiàn)金,減小許多麻煩。第二,能最大程度留住客戶。第三,提高你的報(bào)關(guān)信譽(yù),這個(gè)招牌,可為你今后帶來更多的客源。簽訂合作時(shí),根據(jù)條件,在價(jià)格方面可適度進(jìn)行優(yōu)惠,提高成功率。
4、搞好與政府各部門的關(guān)系。雖然報(bào)關(guān)工作主要不是搞關(guān)系,但搞好個(gè)中關(guān)系,特別是與關(guān)員的關(guān)系對報(bào)關(guān)工作也有莫大幫助。因此,平時(shí)盡量避免沖突,應(yīng)采取和睦政策。平時(shí)報(bào)關(guān)工作中,不管與別人關(guān)系好不好,多一兩聲“你好”,“謝謝”,禮多人不怪。
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提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇三
1、最重要的事情:
在每天早上(或者是前一天晚上),重點(diǎn)列出今天要做3件或者4件最重要的事情,先完成這些。即使你除開這些重要事項(xiàng)就沒有完成其他的事,但還是度過了非常有成效的一天。
2、大家伙:
就是你一直都在做的大項(xiàng)目。每天或每周專門給他留出時(shí)間來做,一步步完成。
3、清空收件箱:
一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話,要么做,要么加入待辦事項(xiàng),要么刪除,要么存檔;如果只是供你參考的郵件,就把他存檔吧。清空你的收件箱。
4、早起:
在別人支配你的時(shí)間之前,早起一個(gè)小時(shí)就等于是一天多了極富成效的一小時(shí)。
5、一進(jìn)一出:
通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西,就丟掉(或捐掉)舊的。例如:你買了一條新的裙子,然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進(jìn)兩出”,當(dāng)你感覺到你快被你的東西淹沒時(shí),這條原則非常有用)
6、頭腦風(fēng)暴:
天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路:以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題,或是你想描述的一個(gè)主題,等等)為起始點(diǎn),然后隨手寫下你頭腦中的任何想法,再擴(kuò)展到每個(gè)想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔(dān)心這些想法是好是壞,你也不需要在這個(gè)想法下一直堅(jiān)持下去,只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后,你自己都會驚訝于你有多少創(chuàng)意點(diǎn)子。
7、隨時(shí)記錄:
隨身攜帶可記錄的東西-筆和紙,掌上電腦,一疊卡片。捕捉你頭腦中閃過的每一個(gè)想法無論是對你可能從事的項(xiàng)目的一個(gè)想法,或是你需要敲定的一個(gè)約會,再或者是你下次去商店要購買的東西,任何事情。經(jīng)常拿出來看看,然后逐個(gè)歸類到待辦事項(xiàng),存檔,日志簿,等等。
8、多睡會兒:
睡眠對健康、學(xué)習(xí)、敏感度都很重要。研究發(fā)現(xiàn),身體經(jīng)歷一個(gè)完整的睡眠周期需要90分鐘,所以打盹兒如果少于那段時(shí)間的話就沒有睡覺的效果(雖然它的確讓你感覺好點(diǎn))。每晚至少睡到八個(gè)小時(shí)。學(xué)著把睡覺當(dāng)成是樂趣,而不是一個(gè)必須的麻煩或是奢侈。
9、(10+2)*5:
10分鐘、10分鐘迅速的工作,中間休息兩分鐘,用上計(jì)時(shí)器,每小時(shí)這樣做五次,讓你始終集中在工作上而不會讓你精疲力盡。把休息的兩分鐘用來喝口水,去去洗手間,或是看會兒窗外。
10、smaet目標(biāo):
一個(gè)名字用來描述制定、達(dá)到你的目標(biāo),并避免設(shè)定一些不實(shí)在的目標(biāo)。smaet代表的是:明確的,可測量的,可達(dá)到的,現(xiàn)實(shí)的,適時(shí)的。
11、succes:
從chip heath 和 danheath的書——《讓創(chuàng)意更有粘性》當(dāng)中,succes就是一系列的特征讓你的點(diǎn)子被人記?。ㄓ姓承裕哼@些有粘性的點(diǎn)子既是簡單的、出乎意料的、具體的、可信的,充滿情感故事。
12、先吞下青蛙:
最先做你最不愿意的事情。常言道,如果你的一天是以吃青蛙來開始的,那么你這一天不可能更糟糕了。
13、80/20準(zhǔn)則:
總的說來,這個(gè)準(zhǔn)則說的就是大部分的成就來源于小部分的實(shí)際工作,反過來說就是,我們大部分的精力花費(fèi)在那些不是很重要的事情上。找出你工作最關(guān)鍵的部分,盡可能地把你的精力放在那上面。
14、下一步是什么?
不要試圖計(jì)劃項(xiàng)目中的每件事情,集中精力在緊挨著的下一步。通常情況下,下一步的小事情就會將我們引導(dǎo)到另一步,然后再另一步,直到我們把他完成或是遇到阻礙停下來,這時(shí)我們就需要更多的信息,或者需要其他人的加入,或者其他的。盡量具體、清晰:你自己不能“安裝有線電視”,你能做的是“打電話給安裝公司,要他們來給你安裝”。
15、秘訣:
沒有秘訣。
16、放慢點(diǎn):
給自己留出時(shí)間。吃慢點(diǎn),享受一個(gè)懶洋洋的周末。悠閑的做事,保持快節(jié)奏的工作與生活的平衡。
17、時(shí)間搏擊:
每天安排一段時(shí)間來處理一個(gè)工作。在這段時(shí)間中注意力完全集中在這件事情上面。不要一直擔(dān)心是否能夠完成,只需給與這項(xiàng)工作全部的關(guān)注。(類似的說法還有“固定目標(biāo)”,例如,在起床之前必須寫出1000字,或是必須完成10條命令,或者其他。)
18、批處理:
把類似的工作放到一起來做。例如:不要整天都在處理那些不時(shí)出現(xiàn)的郵件,而是用專門一小時(shí)來瀏覽你的收件箱以及回郵件。同樣的方法來處理留言、電話、回信、存檔等等一切日常、重復(fù)的工作。
19、劃分象限:
用來區(qū)分優(yōu)先級次的一個(gè)系統(tǒng)。兩個(gè)軸,一個(gè)代表重要性,一個(gè)代表緊急程度,二者相交。所有的任務(wù)都?xì)w類到四個(gè)象限中的.其中一個(gè):不重要,不緊急;不重要,但緊急;重要,不緊急;重要,且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情,推遲那些不重要但緊急的事情,盡量避免讓那些重要事情變得緊急,盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項(xiàng)。
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提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇四
辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的支持中心、信息處理交流中心、綜合協(xié)調(diào)中心和服務(wù)保障中心,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí),辦公室還是企業(yè)溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁以及對外形象的窗口,其主要職責(zé)是綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)。要做好辦公室工作,必須從基礎(chǔ)建設(shè)抓起,其重點(diǎn)是:思想基礎(chǔ)、制度基礎(chǔ)和干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。
(一)堅(jiān)持五個(gè)到位,加強(qiáng)辦公室思想建設(shè)。
一是認(rèn)識到位。辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動機(jī),是機(jī)關(guān)的“心臟”和“樞紐”。辦公室任何一項(xiàng)工作做得不好,都會影響整個(gè)機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作節(jié)奏加快了,就能使得整個(gè)機(jī)關(guān)行政效率提高。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為部門服務(wù),為職工服務(wù),其工作大都是在幕后進(jìn)行的程序性工作。辦公室工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難,有時(shí)還會受到誤解和委屈。因此,辦公室干部必須牢固樹立服務(wù)意識,習(xí)慣于平淡、甘心于奉獻(xiàn),才能做好辦公室工作。
少不必要。
的內(nèi)耗,從而引領(lǐng)辦公室全體干部做好各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)到位,還要求領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、作好表率;要說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,不是只喊口號、說空話;要力戒形式主義,避免把實(shí)事做虛;要力戒違法違規(guī)辦事,好心把事辦壞了也不行。因此,必須事無巨細(xì)、扎扎實(shí)實(shí)地帶領(lǐng)大家做好每一項(xiàng)工作,在全室營造一個(gè)“樹正氣、講協(xié)作、求團(tuán)結(jié)”的良好氛圍。
三是責(zé)任到位。辦公室每天有大量的決策要下達(dá),大量的情況要上報(bào),大量的信息要反饋,大量的具體事項(xiàng)要落實(shí)。而每項(xiàng)事務(wù)都離不開辦公室的直接參與和督促落實(shí),而做好這些工作的一個(gè)重要前提,就是增強(qiáng)責(zé)任意識。辦公室工作無小事,進(jìn)一步說,辦公室工作干好了都是小事,干壞了則都是大事,任何一件事出了紕漏都會影響到全機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室必須建立明確的責(zé)任落實(shí)制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。只有把責(zé)任落實(shí)到人頭上,才能層層有壓力,人人有動力,確保工作有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。
室干部一方面要提高自身的工作效率,另一方面,要督促帶動其他業(yè)務(wù)部門提高工作效率。提高工作效率應(yīng)重點(diǎn)抓好兩個(gè)方面:一是總結(jié)規(guī)律、加強(qiáng)規(guī)范。對大量程序性、重復(fù)性的工作,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成規(guī)范高效的工作流程,必要時(shí)可實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。二是樹立超前意識。對任何工作、問題都要考慮在前、謀劃在前,這樣才能取得事半功倍的效果。三要強(qiáng)化服務(wù)意識。辦公室作為機(jī)關(guān)對外的“窗口”,必須使辦公室干部牢記服務(wù)宗旨,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)到位。
五是統(tǒng)籌到位。要做到統(tǒng)籌兼顧,辦公室首先要做到掌握全局,把握大勢。在準(zhǔn)確了解掌握上級部門及本單位中心工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)。其次要分清輕重緩急,重點(diǎn)抓好重要文稿起草、重要會議組織、重大活動籌辦、重要信息報(bào)送,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)上突破,面上開花,整體推進(jìn)。再次要注意“長短腿”問題。辦公室的工作不可能是齊頭并進(jìn)、完全平衡的,肯定會存在這樣或那樣的“短腿”。要善于發(fā)現(xiàn)和解決薄弱環(huán)節(jié)。對工作環(huán)節(jié)中的“短腿”,要下力氣狠抓規(guī)范改進(jìn);對干部隊(duì)伍中的“短腿”,要重點(diǎn)培訓(xùn)、努力提高,只有這樣才能提高辦公室工作的整體水平。
(二)完善管理制度,實(shí)現(xiàn)辦公室工作的規(guī)范化。
章可循,規(guī)范有序,形成高效協(xié)調(diào)、主次有別的工作流程,才能提高行政效能,才能充分發(fā)揮好辦公室的職能作用。只有建立健全各項(xiàng)工作制度,做到靠制度管人,靠制度管事,才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,做到辦文流程制度化、辦會流程清晰化、辦事流程規(guī)范化,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)有落實(shí)、服務(wù)部門有效率、服務(wù)職工有熱情。
一是以完善的制度流程保障規(guī)范化。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理,從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各個(gè)方面的工作制度,形成全覆蓋、無縫隙的制度體系,避免出現(xiàn)管理真空。以科學(xué)的思維和發(fā)展的眼光審視、完善每一項(xiàng)制度,使制度既與實(shí)際工作相吻合、相協(xié)調(diào),又保持一定的超前度,充分體現(xiàn)制度的引領(lǐng)作用。對現(xiàn)行的制度合理的要保留,過時(shí)的要廢止,并積極探索建立新的制度。把握好制度的可操作性,確保各項(xiàng)制度符合工作規(guī)律和實(shí)際,行得通、可操作、可落實(shí)。
二是以工作能力的提高體現(xiàn)規(guī)范化。要提高思想境界,提升思維層次,培養(yǎng)超前眼光、戰(zhàn)略思維,凡事都要站在高位、看到遠(yuǎn)處,放在國內(nèi)外大勢下、公司大局中去通盤考慮、系統(tǒng)謀劃。決策建議要力求貼近發(fā)展大局、貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、貼近群眾意愿,參領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。文稿起草要出思路、有觀點(diǎn)、見特色,正確傳達(dá)上級精神,準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,如實(shí)反映客觀實(shí)際,富有指導(dǎo)性、實(shí)踐性。信息服務(wù)要重時(shí)效、重質(zhì)量,全面及時(shí)可靠。會議活動要主動、周密,所提方案細(xì)致可行。
三是以扎實(shí)的作風(fēng)落實(shí)規(guī)范化。要努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作高標(biāo)準(zhǔn)是落實(shí)規(guī)范化的必然要求?!凹?xì)節(jié)決定成敗”“天下大事必作于細(xì)”。提高標(biāo)準(zhǔn)要從細(xì)節(jié)入手,把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度,從細(xì)節(jié)做起,把細(xì)節(jié)做好、做規(guī)范。要樹立“零差錯(cuò)”的服務(wù)思想,強(qiáng)化精品意識,事事嚴(yán)格要求,件件精益求精,決不能滿足于一般化,決不能滿足于只求過得去,確保各項(xiàng)工作都爭創(chuàng)一流。
(三)抓好干部隊(duì)伍,打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)。
出自 CooCO.NEt.cn
建設(shè)一支積極創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的辦公室干部隊(duì)伍,對于做好辦公室工作至關(guān)重要。要加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,著力提高他們的參謀服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、公文寫作能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要積極創(chuàng)造條件,強(qiáng)化培養(yǎng)意識,切實(shí)將把辦公室打造成高進(jìn)高出、高進(jìn)快出、高進(jìn)多出的人才基地,始終保持辦公室干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。在新形勢下,辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面:
一是提高政治素質(zhì)。辦公室工作的政治性很強(qiáng),要把思想政治建設(shè)作為辦公室建設(shè)的一條主線。辦公室干部要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本經(jīng)驗(yàn),自覺貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇五累了就歇會,這就話貌似用來安慰人的。其實(shí),那里面是有科學(xué)道理的。從一個(gè)人的生理機(jī)能來看,人是不能每時(shí)每刻都在工作的,即使是機(jī)器工作時(shí)間長了也是會發(fā)燙的。所以,當(dāng)工作一段時(shí)間之后,比如全神貫注工作1小時(shí)了,應(yīng)當(dāng)休息5—10分鐘,讓大腦和肌體放松一下。就像機(jī)器一樣,需要涼快一下,這樣工作效率才會高。
3、讓大腦放空一下
工作上用腦比較多的時(shí)候,需要停下來,讓大腦休息一下,長期高速的運(yùn)轉(zhuǎn)對腦子是一種損害。為了記下來更加高效的工作,需要適當(dāng)?shù)男菹⒁幌隆?/p>
4、懂得選擇與取舍
不是看到的事情都是需要去做的,工作也是一樣,選擇適合自我的工作去做,對自我有價(jià)值的去做,自我不擅長的需要舍棄。懂得選擇與取舍是一種智慧,提高工作效率需要懂得選擇。
5、遠(yuǎn)眺一會
當(dāng)一個(gè)問題很久沒想明白的時(shí)候,當(dāng)眼睛看著屏幕時(shí)間太長了,應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)眺一會,看看窗外的綠葉,呼吸新鮮的空氣,也許下一秒問題就解決了,工作效率就提升了。
6、鍛煉身體
身體是革命的本錢,對于工作上,沒有一個(gè)良好的身體作為支撐,是很難完成工作的。提高工作效率需要勞逸結(jié)合,經(jīng)常鍛煉身體。研究證明,那些經(jīng)常鍛煉身體的人,工作效率更高,更有活力。
7、堅(jiān)持樂觀的心態(tài)
樂觀的人往往對生活充滿期望,對工作充滿活力,對身邊的人更加友好。良好的心態(tài)有助于提高工作效率。
8、早睡早起
熟話說:早睡早起身體好。早睡的人,不容易犯困。早起的人,對一天的安排更加從容。一年之計(jì)在于春,一天之計(jì)在于晨。抓住了早上的時(shí)間,規(guī)劃好了一天的安排,工作效率自然快速上升。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇六自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務(wù)紛繁復(fù)雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯(lián)系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細(xì)致,一絲不茍,更需要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率。
一,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機(jī)關(guān)工作具有連貫性,每一天都要認(rèn)真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進(jìn)步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
二、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風(fēng)。當(dāng)前,影響機(jī)關(guān)效能的突出問題主要表現(xiàn)為實(shí)際工作中的“拖、推、躲”、“文山會?!焙托姓袨椴灰?guī)范等。做工作不能安于現(xiàn)狀,畏懼“出頭”??朔@樣的劣風(fēng)必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務(wù),還是接人待物都應(yīng)該熱情主動,機(jī)動靈活。
三、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,再次要加強(qiáng)理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當(dāng)前影響機(jī)關(guān)工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機(jī)制問題,突出表現(xiàn)在機(jī)關(guān)工作職能的實(shí)現(xiàn)過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現(xiàn)象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調(diào)整機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化評估、公開政務(wù)等方面狠下功夫,研究探索科學(xué)有效的手段,建立起反應(yīng)敏捷、靈活高效的行政體制。在個(gè)人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運(yùn)用新方法。
創(chuàng)新工作的前提的是善于總結(jié),堅(jiān)持每天都要總結(jié),在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點(diǎn)與不足,針對這些缺點(diǎn)與不足積極改進(jìn),主動彌補(bǔ)。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現(xiàn)狀,使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
最后、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,要落到實(shí)處,不能成為口號,以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),真正做到廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效,有為。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇七對于從事報(bào)關(guān)行工作的報(bào)關(guān)員來說,最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和收入的當(dāng)然是客戶數(shù)量或平均報(bào)關(guān)量。由于報(bào)關(guān)行工作與企業(yè)自理報(bào)關(guān)工作有著較多的不同,因此,對報(bào)關(guān)員的要求也不同,在進(jìn)行實(shí)際報(bào)關(guān)工作中的策略與方法也不一樣。
1、客戶對象的不同。自理報(bào)關(guān)是從事處理企業(yè)本身的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的,因而報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(服務(wù)對象)固定,報(bào)關(guān)員只從事本身企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員則是面對廣大有報(bào)關(guān)需求的企業(yè),服務(wù)客戶面廣。
2、業(yè)務(wù)范圍的不同。自理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)只從事與本企業(yè)有關(guān)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù),企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍決定了企業(yè)報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)范圍。受企業(yè)的業(yè)務(wù)限制,從事企業(yè)報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)員一般只需懂得有關(guān)本企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)就可以了。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員由于面對的是所有企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù),因此,報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)各種各樣,有機(jī)會接觸較全面的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。
3、收入來源不同。自理報(bào)關(guān)的企業(yè)報(bào)關(guān)員一般拿企業(yè)的工資,多屬于固定工資方式,某時(shí)期業(yè)務(wù)量的多與少與工資沒有聯(lián)系。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員一般是按報(bào)關(guān)量的提成計(jì)算工資的,薪水與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量直接關(guān)系。
因而,報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員最主要的是提高客戶量和報(bào)關(guān)數(shù)量。
既然報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員的薪水與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量直接關(guān)系,那么提高客戶量就是關(guān)鍵了。
由于接觸的業(yè)務(wù)范圍廣泛,精通海關(guān)政策法規(guī)就顯得重要了。有時(shí)接觸到一些少見或難點(diǎn)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù),如果你能及進(jìn)應(yīng)付,講出一些有關(guān)政策規(guī)定及做法,客戶當(dāng)然覺得你水平不錯(cuò),也就給客戶覺得你留下好的印象。如果客戶以經(jīng)找過另外的報(bào)關(guān)員而被拒絕,這時(shí)更顯得你的報(bào)關(guān)能力。因此,要不斷留意有關(guān)政策的公布,學(xué)習(xí)理解有關(guān)政策的規(guī)定和操作規(guī)程,細(xì)節(jié)方面也絕對不能忽視。最好就復(fù)印成小冊子,帶在身邊,你的提包做大點(diǎn)也無所謂。許多報(bào)關(guān)員認(rèn)為天天報(bào)關(guān)無必要學(xué)習(xí)什么法規(guī),其實(shí)這是不好的。雖然天天報(bào)關(guān),懂得實(shí)際業(yè)務(wù),但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實(shí)際業(yè)務(wù)是不同的,往往表現(xiàn)在融會貫通,政策靈活運(yùn)用的能力上。
提高服務(wù)素質(zhì)是相當(dāng)重要的。提高服務(wù)素質(zhì)的方法很多,這里簡述幾點(diǎn):
與客戶接觸時(shí)態(tài)度要誠懇,切忌傲慢,你不給我報(bào)還有別人給我報(bào)或多一份少一份無所謂的口氣。特別是新客戶,尤其注意。
對企業(yè)或企業(yè)辦事員表達(dá)你的關(guān)心,如近來企業(yè)經(jīng)營情況如何啊,身體好嗎,工作忙不忙,要不要幫手,讓客戶感到你是他的朋友,而且每次辦結(jié)后不忘說聲謝謝,客戶會感到溫暖。日后自然有報(bào)關(guān)會找你。
3)必要的知會。代客戶辦理報(bào)關(guān)過程中,經(jīng)常會遇到一些問題。有時(shí)可能是客戶資料的錯(cuò)誤,有時(shí)可能是自己的失誤。對于客戶的失誤,盡量不要埋怨客戶,但應(yīng)立即指出客戶的錯(cuò)誤之處,提出改正的'方法,與客戶商量如何解決。對于自己的失誤,抓緊時(shí)間自己解決,盡量不給企業(yè)造成耽誤,實(shí)在不能避免的,不要一面推搪過失,應(yīng)好好地商量解決辦法。
4)勤于保持聯(lián)系。對客戶,要勤于保持聯(lián)系,避免客戶流失。你最好做個(gè)客戶資料的記錄,經(jīng)常翻開來查一查。如某客戶的合同快到期了,打個(gè)電話去提醒一下,雖然客戶一般也知道這個(gè)情況,但這個(gè)行為絕對是企業(yè)欣切的。又如新出的一些政策正是與客戶的生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的,馬上去電告知一聲注意事項(xiàng),需辦什么手續(xù),讓客戶提前做好準(zhǔn)備,客戶覺得你是一個(gè)關(guān)心的人,熱情樂于助人的人,以后有什么業(yè)務(wù),當(dāng)然第一個(gè)想到關(guān)照你了。有時(shí),企業(yè)可能一些人員的調(diào)動,造成報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟不上的情況,你可主動提出教一下有關(guān)人員基本操作,當(dāng)然這些小知識不會對你的業(yè)務(wù)形成競爭。
3、與一些大客戶簽訂長期的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)合作。對于一些信譽(yù)良好的業(yè)務(wù)大客,特別是較有名氣的客戶,爭取與其簽訂良好的合作關(guān)系,能夠每月結(jié)帳更好。這個(gè)是好的方法,一是企業(yè)無需每次付現(xiàn)金,你也無需每次收現(xiàn)金,減小許多麻煩。第二,能最大程度留住客戶。第三,提高你的報(bào)關(guān)信譽(yù),這個(gè)招牌,可為你今后帶來更多的客源。簽訂合作時(shí),根據(jù)條件,在價(jià)格方面可適度進(jìn)行優(yōu)惠,提高成功率。
4、搞好與政府各部門的關(guān)系。雖然報(bào)關(guān)工作主要不是搞關(guān)系,但搞好個(gè)中關(guān)系,特別是與關(guān)員的關(guān)系對報(bào)關(guān)工作也有莫大幫助。因此,平時(shí)盡量避免沖突,應(yīng)采取和睦政策。平時(shí)報(bào)關(guān)工作中,不管與別人關(guān)系好不好,多一兩聲“你好”,“謝謝”,禮多人不怪。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇八
摘要:本文通過對電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進(jìn)行了深入的分析,接著對營銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討,最后重點(diǎn)論述了如何強(qiáng)化營銷稽查工作,進(jìn)而降低營銷風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);營銷稽查;重要作用;存在問題;工作效率。
目前,關(guān)于營銷風(fēng)險(xiǎn)管理所包含的內(nèi)容、范圍都極其廣泛,因此,電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組,否則營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的許多工作都無法順利進(jìn)行,由此可見,營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司,成立專門的稽查小組,使用最先進(jìn)的方法,在整個(gè)稽查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,并馬上解決。
1、重要作用。
1.1對電力營銷風(fēng)險(xiǎn)做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內(nèi)容比較多,因此需要認(rèn)真搜集每一項(xiàng)內(nèi)容的相關(guān)資料,在收集到的資料中進(jìn)行隨機(jī)抽取,然后評價(jià)分析,最后判定電力營銷管理是否存在風(fēng)險(xiǎn)。例如在業(yè)擴(kuò)包裝業(yè)務(wù)進(jìn)行之前,稽查小組要先到現(xiàn)場勘查場地,然后判定風(fēng)險(xiǎn)存在與否。1.2有助于風(fēng)險(xiǎn)評估。稽查人員根據(jù)收集到的所有信息資料進(jìn)行統(tǒng)一研究分析,首先對存在的風(fēng)險(xiǎn)做初步的.評估,接著再實(shí)施深度調(diào)查探究,最后得出風(fēng)險(xiǎn)概率以及存在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等?;槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時(shí)間處理風(fēng)險(xiǎn)。在開展電力營銷工作的時(shí)候,加強(qiáng)營銷稽查力度,能夠?qū)I銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,便于稽查人員對營銷活動的過程和結(jié)果進(jìn)行全面的審核和評估,一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進(jìn)行及時(shí)有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果,當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要第一時(shí)間的進(jìn)行處理。
2、營銷稽查存在的問題。
2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升,相應(yīng)的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新,從而適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會需求,但是對于電力市場的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題,行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管模式還沒有達(dá)到當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求,造成了大量違規(guī)用電、偷電和關(guān)系點(diǎn)等問題的發(fā)生,在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對我國電力行業(yè)的健康發(fā)展和營銷效果都造成了極大的負(fù)面影響。
2.2由于當(dāng)前我國電力企業(yè)的營銷范圍比較廣,并且營銷情況存在著極大的區(qū)域性差異,致使在開展電力營銷稽查工作時(shí)需要面對極其復(fù)雜的狀況,對工作的順利開展造成一定的影響。
2.3由于部門人員安排不合理,再加上工作量大,致使管理電力營銷稽查的職工還需要對稽查以外的工作進(jìn)行管理和處理,這就容易使職工在進(jìn)行稽查時(shí)應(yīng)付了事,使稽查工作成為了一種形式主義,造成稽查管理不到位,使電力企業(yè)的營銷工作存在極大的漏洞,由于缺少及時(shí)有效的稽查和監(jiān)管,電力企業(yè)的營銷就會出現(xiàn)效率低的問題。
3.1優(yōu)化電力營銷稽查管理機(jī)制。
對原來的電力營銷稽查管理體制進(jìn)行優(yōu)化升級,從而確保市場營銷稽查工作的科學(xué)性、制度性和法制性,為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時(shí),首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性,然后依照不同企業(yè)的不同情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,特別是每月計(jì)劃和年度計(jì)劃,以便實(shí)施檢驗(yàn)工作的特殊任務(wù)。同時(shí),電力稽查工作相應(yīng)的規(guī)章體質(zhì)應(yīng)不斷完善,基層設(shè)置電力檢查專職人員和崗位,確保工作責(zé)任制的落實(shí),在開展稽查工作時(shí)做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。
3.2增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理水平。
有關(guān)電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關(guān)的法律法規(guī)中都進(jìn)行了明確的規(guī)定,在開展稽查工作時(shí)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度,從而使電力稽查工作質(zhì)量管理水平得到增強(qiáng),促使電力企業(yè)的電力營銷和服務(wù)也得到相應(yīng)的提高。電力市場營銷檢查工作人員應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到稽查工作的整體性、指責(zé)性和有效性,同時(shí)也要提高稽查人員的業(yè)務(wù)能力從而滿足工作的需求,對國家的電力政策和用電情況都有明確的了解。稽查人員也要做到與時(shí)俱進(jìn),在工作中嚴(yán)格的遵守相關(guān)制度,做到嚴(yán)于律己。
3.3加強(qiáng)項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
第一,加強(qiáng)對電費(fèi)的監(jiān)管,做好審計(jì)和審計(jì)各種電價(jià)的工作。對電力企業(yè)開展的營銷工作中所涉及的電費(fèi)、日常管理和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行定期的審核,一旦查找出問題要及時(shí)的反應(yīng)到相關(guān)的管理部門,對問題企業(yè)和行為進(jìn)行通報(bào)批評,確保電力營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。電費(fèi)審計(jì)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),也是加強(qiáng)電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對供電分局的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核,并對供電局的合同履行情況進(jìn)行檢查。
4、結(jié)束語。
為進(jìn)一步提高營銷管理水平,完善電力營銷稽查各項(xiàng)規(guī)章制度,營造良好的供用電環(huán)境,電力企業(yè)應(yīng)把深入開展?fàn)I銷稽查列為營銷工作重點(diǎn),開展?fàn)I銷稽查專項(xiàng)活動,細(xì)化工作流程、分解目標(biāo)責(zé)任,擴(kuò)大稽查力度和深度。通過專項(xiàng)稽查工作,進(jìn)一步規(guī)范營銷業(yè)務(wù)流程,從而提高精益化管理水平,實(shí)現(xiàn)營銷工作可控在控的目的。
作者:趙金梁單位:國網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司。
參考文獻(xiàn):
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提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇九
綜合辦公室承擔(dān)著綜合承接上級部門指示,綜合協(xié)調(diào)處理行政事務(wù)的重?fù)?dān),是后勤保障處運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,是處領(lǐng)導(dǎo)和各中心部門的中介,也是后勤的窗口。一年來,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照處工作計(jì)劃,克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了本年度的工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況,總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識。
作為后勤保障處的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時(shí),按照“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會議,協(xié)調(diào)好每一次活動,安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動,并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜,但我們做到了:禮貌、耐心、細(xì)心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時(shí)性的急件,特事特辦,實(shí)實(shí)在在為各中心做好服務(wù)工作。
二、強(qiáng)化責(zé)任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進(jìn)程,因此,我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識,發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神,對自己工作勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé),自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),工作上求實(shí),盡心盡力,盡職盡責(zé),扎扎實(shí)實(shí),創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進(jìn)行了工作分工,責(zé)任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。一年來無重大責(zé)任事故。
三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。
辦公室工作無規(guī)律性、時(shí)間性,工作任務(wù)就是命令。學(xué)校文件精神和處領(lǐng)導(dǎo)的指令通過辦公室下達(dá),各中心的意見通過辦公室反饋,重大事務(wù)的處理結(jié)果通過辦公室上報(bào),處內(nèi)重大活動需要辦公室組織,外來人員的來訪需要辦公室安排,各中心的工作成績需要辦公室宣傳,處內(nèi)各種文書檔案需要規(guī)范和管理等等。沒有無私奉獻(xiàn),是難以勝任辦公室工作的。因此,我們辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),不計(jì)名利,不辭勞苦,無私奉獻(xiàn)。本年度共處理各種文件164件,制定了《后勤保障處招標(biāo)管理辦法》,初步完成了后勤保障處規(guī)章制度匯編,完善了后勤保障處網(wǎng)頁功能,在全校范圍內(nèi)發(fā)行了后勤工作簡報(bào)四期,辦理非在編人員社保952人次,辦理非在編人員勞務(wù)糾紛案例8起,發(fā)放職工住房補(bǔ)貼1330多萬元,辦理固定資產(chǎn)登記1161臺件次。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十記得從前看過一個(gè)優(yōu)米網(wǎng)的`報(bào)道,說王利芬將自己的公司擺滿了植物。原來還是有一定道理的。根據(jù)幾個(gè)研究報(bào)告,綠色植物還真能提高工作效率。
根據(jù)密歇根州里大學(xué)的心理學(xué)家rachel和stephen kaplan的“注意力恢復(fù)理論”,辦公室里面的植物可以幫你恢復(fù)注意力。因?yàn)槲覀兊拇竽X在處理一些需要特別集中精力的任務(wù)時(shí)特別辛苦,所以要時(shí)不時(shí)休息一下。通過提供一些微能量,綠色植物或者一些綠色的物件可以讓大腦有個(gè)短暫的休整。
還有兩份報(bào)告(一個(gè)是20xx年發(fā)布的,一個(gè)是20xx年發(fā)布的)顯示說,在有植物的辦公室里,工作人員可以想得更清楚,或者能聯(lián)想到更多的信息。因?yàn)榇竽X能從大自然中獲取能量,即使是朝窗戶外掃一眼,這些植物也能讓你精力一振,滿血復(fù)活,繼續(xù)工作。
辦公室里多一些黃色可以幫助你集中注意力。陽光般的黃顏色能減少一些讓你昏昏欲睡的激素的影響。在辦公室里布置一些黃顏色的物件或者櫥窗,可以讓你保持清醒,提高工作效率,重新集中注意力。如果你想一起使用第一和第二種技巧,那么在辦公桌上放個(gè)太陽花貌似是個(gè)不錯(cuò)的主意。
和工作時(shí)關(guān)上辦公室的門相反,也許你可以嘗試一下在街角的咖啡館處理工作。這個(gè)方法看上去很奇怪,但是想一想,我們的大腦其實(shí)在吵鬧的環(huán)境中更加活躍。
研究顯示,有那么一點(diǎn)兒吵鬧真能提高你的工作效率。伊利諾伊大學(xué)香檳分校的研究者發(fā)現(xiàn),相比于一個(gè)安靜的環(huán)境,在70分貝的嘈雜環(huán)境下,人類的工作效率更高。就像早晨的咖啡一樣,咖啡館的熱鬧環(huán)境能刺激你努力工作。
下次你老板抓住你在網(wǎng)上看小動物圖片時(shí),記住一定給他解釋說你在努力提高工作效率。日本廣島大學(xué)的研究者發(fā)現(xiàn),看看那些面帶微笑的小動物的照片,確實(shí)能提高注意力。
在研究過程中,看過這些小動物圖片的參與者,在需要集中精力處理的任務(wù)工作中,效率提高了驚人的44%多。所以說,下次你花時(shí)間看小狗小貓小鴨子嬉戲的圖片時(shí),記?。耗阏谂μ岣咦约旱淖⒁饬?,以便接下來工作的更有效率 :)
類似辦公室溫度這樣的環(huán)境因素,也能影響你的工作效率。來自康奈爾大學(xué)的一個(gè)研究顯示,辦公室里的溫度為20度或者低于20度時(shí),工作中的出錯(cuò)率會增加44%,而那些在25度環(huán)境下的同學(xué)則會較少出錯(cuò)。
在一個(gè)熱的難受或者如冰窖般的辦公室里,真的會影響你專注于工作的能力,而不僅僅是不舒服的事情了。如果溫度這樣的環(huán)境無法改變,比如你們大樓是中央空調(diào),那么就試著自力更生,整個(gè)扇子或者加熱器什么的。合適的溫度可以讓你有良好的心情,也能高效工作,何樂而不為。
事實(shí)證明,及時(shí)的小憩確實(shí)能讓我們感覺滿血復(fù)活,再次投入戰(zhàn)斗。關(guān)鍵點(diǎn)是要確保你小憩的時(shí)間恰到好處,而且目的是為了更好的工作的,而不是偷懶。根據(jù)生理習(xí)慣,在下午2點(diǎn)左右,也就是午飯后,小憩一會兒可能是比較適宜的。
但是,人和人不一樣,你的最佳小憩時(shí)間也許會早一點(diǎn)兒,也許會晚一點(diǎn)兒。找個(gè)工具測試一下,看看你的最佳時(shí)間是哪個(gè)。感謝小憩帶來的威力,現(xiàn)在越來越多的管理者開始提供午休室什么的,并作為公司的文化延續(xù)良久。
有時(shí)候要取得理想的工作狀態(tài),你得多想想,來點(diǎn)有創(chuàng)意的想法。雖然這些小技巧看上去很奇怪,但是能提高工作效率,能讓大腦恢復(fù)能量就很好啊。要知道,共軍的游擊隊(duì)也是可以干掉國軍的王牌正規(guī)軍的,do you know?!
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十一你要做的只有以下兩件事情:
1、至少每個(gè)月詢問你的主管:“我做得如何?”盡量提出具體的問題,例如:“老板對于我所排定的進(jìn)度是否有什么意見?”“我想會議流程非常順暢,你認(rèn)為還有地方要改進(jìn)的嗎?”
你應(yīng)該隨時(shí)和主管溝通自己的工作表現(xiàn),而不是只有在每年一次的業(yè)績評量,這樣你可以事先知道自己的缺點(diǎn)在哪,及時(shí)做出改正,同時(shí)也可以了解主管的期望。
2、至少每個(gè)月詢問:“原先的工作安排有沒有必要調(diào)整?”也許你的目標(biāo)是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的環(huán)境有所改變,先前所設(shè)定的目標(biāo)勢必做出調(diào)整,所以應(yīng)該隨時(shí)確認(rèn)最優(yōu)先的目標(biāo)是哪些。
二、懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進(jìn)度。
對于許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情。拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。
主動提醒老板排定優(yōu)先級,可大幅減輕工作負(fù)擔(dān)。
“手邊的工作都已經(jīng)做不完了,又丟給我一堆工作,實(shí)在是沒道理?!钡怯袥]有可能問題是出在你自己身上?你有沒有適當(dāng)?shù)胤从痴鎸?shí)情況?如果你不說出來,老板就會以為你有時(shí)間做這么多的事情。況且,他可能早就不記得之前已經(jīng)交待給你太多的工作。老板其實(shí)是需要被提醒的。
你當(dāng)然不可能同時(shí)完成這么多的工作,為什么不主動地幫助老板排定工作的優(yōu)先級?你不是不做,但是凡事有先有后。提醒一點(diǎn),討論的過程中必須時(shí)時(shí)站在主管的立場思考,體諒他所面臨的壓力。你該做的是協(xié)助主管解決問題,而不是把問題推給主管。當(dāng)然,更不應(yīng)該自己承受問題。
四、報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn),只需少量的信息即可讓老板感到滿意。
多數(shù)人在向主管或是老板報(bào)告時(shí),總是擔(dān)心信息不夠多,“萬一老板問起來,答不出來,該怎么辦?”根據(jù)商業(yè)心理顧問公司的心理學(xué)家約翰維佛所進(jìn)行的研究,有10%到15%的人在面對老板時(shí)會有恐懼的心理,而且如果向老板報(bào)告時(shí)手中的數(shù)據(jù)不夠多,感到恐懼的人數(shù)比例又會更多。
其實(shí),這種擔(dān)憂是多余的。太多的信息會變得沒有重點(diǎn),如果又缺乏解釋,對于老板一點(diǎn)幫助也沒有。“內(nèi)容精簡,切中要點(diǎn),最重要的是能夠幫助我快速地做決策?!边@是約翰遜詢問多位資深主管對于簡報(bào)內(nèi)容的要求時(shí),所得出的普遍性結(jié)論。
你要做的是利用重要的信息或是數(shù)據(jù)提出解釋,一定要有自己的觀點(diǎn),而不是模棱兩可的描述。向老板報(bào)告時(shí),要能精準(zhǔn)地掌控時(shí)間。
五、簡報(bào)時(shí)增加互動的機(jī)會,可縮短簡報(bào)的內(nèi)容與報(bào)告的時(shí)間。
真正成功的簡報(bào)在于清楚而正確地傳達(dá)信息,創(chuàng)造溝通與對話的機(jī)會,進(jìn)而讓對方因?yàn)槟愕暮唸?bào)內(nèi)容而改變思維、決策或是行動。因此,重點(diǎn)不在于簡報(bào),而是溝通的質(zhì)量。你不只是“報(bào)告”,而是要引發(fā)雙向的對話,試圖影響對方。
接下來就是實(shí)際的制作問題了。最好的開始方式,就是把聽眾想知道的重點(diǎn)轉(zhuǎn)換為問題,這樣不僅可以立即吸引聽眾的注意力,更可以大幅度地減輕你的工作負(fù)擔(dān)。簡報(bào)的過程不應(yīng)只有你一個(gè)人在說話,提出問題,可以讓你和觀眾有互動的機(jī)會。這樣一來,50分鐘的議程你只需要準(zhǔn)備30分鐘的簡報(bào)內(nèi)容,其余的時(shí)間應(yīng)該是與聽眾互動。
六、有效過濾郵件,讓自己的注意力集中在最重要的信息上。
正確的過濾流程,第一步是先看信件主旨和寄件人,如果沒有讓你覺得今天非看不可的理由,就可以直接刪除。這樣至少可以刪除50%的郵件。第二步開始迅速瀏覽其余的每一封信件的內(nèi)容,除非信件內(nèi)容是有關(guān)近期內(nèi)(例如兩星期內(nèi))你必須完成的工作,否則就可以直接刪除。這樣你又可以再刪除25%的信件。
七、郵件內(nèi)容盡量精簡,節(jié)省寫信的時(shí)間并增加對方響應(yīng)的機(jī)會。
“最容易閱讀、理解與回復(fù)的信件,最吸引我的注意。”這是約翰遜在實(shí)施“追求簡單”的研究計(jì)劃時(shí),一位資深主管對于電子郵件使用習(xí)慣的回答。
你必須利用最小的空間、最少的文字,傳遞最多、最重要的信息,而且必須更容易閱讀,節(jié)省對方的時(shí)間。該怎么做呢?你必須:1、把每一封電子郵件的內(nèi)容限制在大約在8到12句的范圍內(nèi)。2、超過20個(gè)字就應(yīng)換行。3、如果超過3行必須空行。
八、當(dāng)沒有溝通的可能時(shí),不要浪費(fèi)時(shí)間想要改變。
不論你提出什么樣的想法或意見,每一次都是吃了閉門羹。如果真的遇到這樣的主管,完全沒有溝通的可能時(shí),這時(shí)候你就不必再浪費(fèi)時(shí)間或精神做無謂的溝通或是嘗試改變。這時(shí)你必須做出選擇:你是否能夠接受這樣的工作環(huán)境,凡事只依照主管的意見做事,還是你比較喜歡有自己發(fā)揮的空間。這是選擇的問題,無關(guān)乎好與壞。
九、只要取得信任,不需要反復(fù)的溝通,同樣可爭取到你要的資源。
老板對你的信任來自你解決問題的能力。所以你必須從不同的角度去思考:什么是讓你的老板感到最頭痛的問題?是無法依照原定計(jì)劃完成,還是無法掌控情況,對于未來感到不確定?是希望員工能夠做得更多,以降低成本?當(dāng)你在爭取預(yù)算時(shí),必須先想清楚老板可能擔(dān)心的問題,作為你說服老板的理由,這是最有效的。
而且,不要只強(qiáng)調(diào)你的單位或是部門的需求,你爭取預(yù)算的目的是為了幫助老板解決問題,達(dá)成目標(biāo)。所以,你的重點(diǎn)在于老板所擔(dān)心的問題,而不是預(yù)算數(shù)字。
當(dāng)你第一次提出要求時(shí),最重要的是讓老板了解你的提案,會議時(shí)間越短越好,最好不要超過15分鐘的時(shí)間。千萬不要在第一次提案的時(shí)候就直接要求需要多少預(yù)算,這樣通常不會有太高的成功率。你的目標(biāo)應(yīng)該是有第二次討論的機(jī)會。如果老板愿意再次討論預(yù)算的問題,通常成功機(jī)會可高達(dá)八成以上。
十、搞清楚工作的目標(biāo)與要求,可避免重復(fù)作業(yè),減少錯(cuò)誤的機(jī)會。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十二在每天的工作中,都有比較重要的事情要完成。但是,我們發(fā)現(xiàn)在一天結(jié)束的時(shí)候,我們打算要做的事都沒有完成。這樣的工作效率實(shí)在是太低了,當(dāng)務(wù)之急就是要將重心放在最重要的事情上,然后專注于這些事情。下面,我為大家介紹有效提高工作效率的10大技巧。
第一,編輯待辦事項(xiàng)列表
如果你的待辦事項(xiàng)列表上有十五條或者二十條待辦事項(xiàng),你很有可能會覺得不堪重負(fù),結(jié)果就無法做出多少事。把列表縮減成只有三條或者四條你需要做的最重要的事,然后專注于這幾件事,直到你將它們做完。
第二,重新設(shè)計(jì)你的列表
不要用通常那種待辦事項(xiàng)在左上角,線條狀的列表。要把每項(xiàng)任務(wù)寫在一張告示貼或者便利貼上。然后把最重要的任務(wù)貼在一張紙的中心,其他需要完成的任務(wù)以它為中心圍成一個(gè)圓圈。
第三,限定自己更少時(shí)間
你已經(jīng)為這一天創(chuàng)建了待辦事項(xiàng)列表,現(xiàn)在你坐在那里不想開始。挑戰(zhàn)一下你自己。只給自己中午之前的時(shí)間來完成列表上的每一件事情。
第四,減輕自重
如果你的公司有一系列產(chǎn)品線,“干掉”那些效益不好或者不是最熱賣的產(chǎn)品。將你的注意力放在那些效益好,銷售情況好的產(chǎn)品上。同樣的原則也適用于你的生活——不再對所有的事情說“好”。要把“好”留給那些真正能夠改善你的生活或職業(yè)發(fā)展的事。
第五,推動雪球
如果你是因?yàn)殡y以聚精會神而一事無成(這種情況也會出現(xiàn)在我們當(dāng)中最厲害的人身上),可以設(shè)定一個(gè)五分鐘的計(jì)時(shí)器。在這五分鐘之內(nèi)只關(guān)注一個(gè)任務(wù),然后你會吃驚地發(fā)現(xiàn)五分鐘變成一小時(shí)或者自己變得更有效率。有時(shí)候你只是需要讓雪球開始滾動。
第六,保持溫暖
康奈爾大學(xué)發(fā)現(xiàn)如果辦公室的溫度下降到了68°f(譯注:約合20°c)的時(shí)候,員工所犯的錯(cuò)誤會增加44%,而效率會下降一半以上。打開暖氣提高工作效率,這樣你就可以把你的能量用在工作上,而不是用來保持身體溫暖了。
第七,擺脫干擾
你可以通過擺脫所有干擾的方式提高你的效率。當(dāng)你必須絕對專注于某一個(gè)任務(wù)以完成它的
時(shí)候,關(guān)掉你的電子郵件,禁用社交媒體,關(guān)閉那些會發(fā)出嗶嗶聲的東西,也不要讓你的智能手機(jī)發(fā)出提示告訴你又有新消息,這樣就會變得更有效率。只要讓這些干擾中斷一個(gè)小時(shí),你就可以完成很多的事情。
第八,相信你自己
我們是人,不是機(jī)器。如果你覺得沒效率,轉(zhuǎn)換一下狀態(tài),出去走走,調(diào)整一下你自己的“設(shè)置”。要相信只要給自己一點(diǎn)時(shí)間,你的工作效率就能夠立刻回到頂峰。
第九,借用一下名人們的效率秘訣
一些微妙的改變或者不同的習(xí)慣會讓你的效率“爆棚”。嘗試一下這些偉人們的稀奇古怪的辦法:瑪雅.安琪在一間毫不起眼的房間里的工作效率要比在一間布置得非常漂亮的房間里的工作效率更高;歐內(nèi)斯特.海明威最有效率的工作姿勢是站姿;伍迪.艾倫發(fā)現(xiàn)一天多洗幾個(gè)澡會讓他的工作效率更高。
第十,積累經(jīng)驗(yàn)保持學(xué)習(xí)
你的經(jīng)驗(yàn)越多,你學(xué)習(xí)的越多,你在解決問題時(shí)的判斷力和創(chuàng)造力就會越強(qiáng)。不斷地學(xué)習(xí),你會有更多的知識可供使用。
常用這些技巧來提高自己的工作效率,將會對你的職業(yè)生涯有所幫助。
1、最重要的事情:
在每天早上(或者是前一天晚上),重點(diǎn)列出今天要做3件或者4件最重要的事情,先完成這些。即使你除開這些重要事項(xiàng)就沒有完成其他的事,但還是度過了非常有成效的一天。
2、大家伙:
就是你一直都在做的大項(xiàng)目。每天或每周專門給他留出時(shí)間來做,一步步完成。
3、清空收件箱:
一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話,要么做,要么加入待辦事項(xiàng),要么刪除,要么存檔;如果只是供你參考的郵件,就把他存檔吧。清空你的收件箱。
4、早起:
在別人支配你的時(shí)間之前,早起一個(gè)小時(shí)就等于是一天多了極富成效的一小時(shí)。
5、一進(jìn)一出:
通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西,就丟掉(或捐掉)舊的。例如:你買了一條新的裙子,然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進(jìn)兩出”,當(dāng)你感覺到你快被你的東西淹沒時(shí),這條原則非常有用)
6、頭腦風(fēng)暴:
天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路:以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題,或是你想描述的一個(gè)主題,等等)為起始點(diǎn),然后隨手寫下你頭腦中的任何想法,再擴(kuò)展到每個(gè)想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔(dān)心這些想法是好是壞,你也不需要在這個(gè)想法下一直堅(jiān)持下去,只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后,你自己都會驚訝于你有多少創(chuàng)意點(diǎn)子。
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提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十三
你做的很多事不僅僅在這件事,這個(gè)工作上有幫助,完全有可能在其他工作項(xiàng)目上也有幫助?;蛘卟粌H僅在企業(yè)內(nèi)部有幫助,企業(yè)外部也可能有幫助。有一種辦法能循環(huán)利用你的成果,就是把你的成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),記下來。每個(gè)星期寫三篇,每篇500字,一年下來就有十幾萬字。通過整理提煉升華,完全可以變成管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊。或者到其他企業(yè),其他部門做介紹。把你的智慧經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)寫下來,和別人分享。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十四在進(jìn)行工作規(guī)劃時(shí),容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤:一個(gè)是安排得太滿,導(dǎo)致不能按照規(guī)劃如期進(jìn)導(dǎo)致規(guī)劃其實(shí)沒有了實(shí)際意義,且容易打擊積極性。一個(gè)是安排得太過于松弛,從而浪費(fèi)了許多時(shí)間。工作可以劃分為now、later、maybe,分別代表三天內(nèi)完成(最緊急)、沒那么緊但拖就造成危機(jī)(最多)、無關(guān)緊要,做會有長遠(yuǎn)利益(閑暇時(shí)間完成)。規(guī)劃中預(yù)留30%的時(shí)間,避免臨時(shí)出現(xiàn)問題耽誤下一部分進(jìn)行。在此工作梳理中應(yīng)該清楚地認(rèn)識到自己的工作速度、平時(shí)情況等,方便做好規(guī)劃。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十五web設(shè)計(jì)師往往會同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,在每個(gè)項(xiàng)目上都多花費(fèi)一些時(shí)間,那么他們就很可能不得不加班來完成,反之,如果每個(gè)項(xiàng)目上都能少花費(fèi)一些時(shí)間,那么web設(shè)計(jì)師的工作可能會更有效率。下面小編整理了提高web設(shè)計(jì)師工作效率的技巧,供大家參閱。
雖然在插圖中選擇相同的元素是一個(gè)很小的操作,但是在節(jié)約時(shí)間成本方面很有幫助,例如,你可以在圖中選擇具有相同填充顏色的對象。如果想要更徹底的利用這一優(yōu)勢,你也可以選擇設(shè)置快捷鍵來標(biāo)記這些命令。
設(shè)置工作時(shí)所有必要的工具和面板對于加快工作流程是非常重要的,工具和面板的選擇取決于你當(dāng)前正在開展的項(xiàng)目,為了尋找到最適合你自己以及項(xiàng)目的工作空間,建立用戶可以多多嘗試不同的配置。
adobe應(yīng)用程序中存儲著各種各樣的'程序,在這眾多的應(yīng)用程序中可能有你喜歡使用的,也有你不常用的,如何快速找到慣常使用的應(yīng)用、盡可能的節(jié)約時(shí)間呢?在設(shè)計(jì)中設(shè)置首選選項(xiàng),不僅有助于你快速完成設(shè)計(jì),也會使得設(shè)計(jì)更加完美。
創(chuàng)建自定義色板庫有助于進(jìn)行色彩管理。對于設(shè)計(jì)來說,顏色是一個(gè)很重要的元素,顏色使用失當(dāng)往往會導(dǎo)致設(shè)計(jì)失敗,而設(shè)置自定義色板庫不僅可以幫助設(shè)計(jì)人員找到常用的配色、避免失誤,更重要的是可以節(jié)約大量的時(shí)間。
相信設(shè)計(jì)人員都有同感,那就是有些元素可以多個(gè)項(xiàng)目共用,如標(biāo)志、符號、圖標(biāo)等,所以你可以將常用的元素放到 illustrator 或photoshop文檔中,這樣在進(jìn)行新的項(xiàng)目時(shí)就不用花費(fèi)時(shí)間去重新制作或者去之前設(shè)計(jì)中尋找圖標(biāo)或者符號。
選擇圖層雖然看似是一個(gè)非常簡單的事情,但是它會在你的設(shè)計(jì)中節(jié)約很多時(shí)間。
快捷鍵是我們常見常用的節(jié)約時(shí)間的方式。首先,你要學(xué)習(xí)和掌握大家都熟悉常用的鍵盤快捷鍵,在這基礎(chǔ)上,你可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣來定制鍵盤快捷鍵。
標(biāo)記圖層并將其組織成可管理的文件夾是每個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師應(yīng)該有的好習(xí)慣。 這樣不僅可以更方便的瀏覽圖層,還可以輕松將圖層移動到其他位置。
使用批處理操作能夠避免進(jìn)行重復(fù)操作來節(jié)約時(shí)間,自動化面板允許用戶將相同操作應(yīng)用于圖像或者文件的文件夾。
使用圖像處理器就像使用批量操作面板一樣,使用圖像處理器來打開文件夾的所有圖像,調(diào)整大小之后并將其保存到相應(yīng)位置。這一操作僅需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就可以完成,利于節(jié)約大量時(shí)間。
善用各種小技巧來節(jié)約設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間,對于設(shè)計(jì)師按時(shí)完成任務(wù)是至關(guān)重要的。聚沙成塔、聚水成涓,相信一旦你在掌握了這些小技巧后,工作效率一定會有很大提升。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十六
想讓大腦保持長時(shí)間靈活運(yùn)轉(zhuǎn),那么每一項(xiàng)工作都必須做到“保存及結(jié)束”。這就類似于考試的時(shí)候,我們不能盯著一道題做不出來誓不罷休或者做完了一直在想對不對,這樣反而會影響到接下來題目的解答,降低了專注度,影響了速度。應(yīng)該做到一件事情開始做之后,全力以赴,等結(jié)束的時(shí)候就要及時(shí)轉(zhuǎn)化,進(jìn)入下一件事情。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十七一是在企業(yè)中營造出一種文化環(huán)境。企業(yè)辦公室是企業(yè)文化建設(shè)的主體,應(yīng)該努力為企業(yè)營造出一個(gè)健康、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境。二是服務(wù)全體員工,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。企業(yè)辦公室的主要職責(zé)就是為廣大員工和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),企業(yè)要承擔(dān)組織員工活動、接待各種來訪、會議安排、重要文件收發(fā)、物資采購、人事聘任等事務(wù),同時(shí)還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì),提供必要的建議和信息,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)日常政務(wù)工作和黨務(wù)工作。三是企業(yè)辦公室起到一個(gè)綜合協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、上傳下達(dá)的作用,發(fā)揮著聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、承上啟下的中心樞紐職能。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十八我們政府辦公室承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)的重要職責(zé),是縣政府的“窗口”單位,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”。隨著社會的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,給辦公室工作也提出了新的更高的要求。新形勢下,辦公室工作也一定要緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神,主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。下面,我就結(jié)合自己對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和多年來從事辦公室工作的體會,就辦公室工作談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好政務(wù)文秘、檔案管理、后勤保障以及信訪等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵,做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升工作效率;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室之間,在縣直部門和辦公室之間,在辦公室各科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊抓公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和政府的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映政府的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性,變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,發(fā)揮信息效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住政府工作的重點(diǎn)、政府領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作,認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縣政府重點(diǎn)工作和政府領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹立爭創(chuàng)一流的意識,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室要按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
室同志要有“搶”的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保政府領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識,始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,時(shí)時(shí)留心、處處細(xì)心、事事精心,特別是文件的處理,要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)。
辦公室是縣政府面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到政府形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。近年來,辦公室緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),建立和完善了一整套工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。但同時(shí)在制度的`執(zhí)行上存在一些問題,當(dāng)前要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的執(zhí)行力度,不斷完善工作程序,強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇十九辦公室工作較為瑣細(xì),難免人來人往,有時(shí)來個(gè)人,沒有具體的事,閑聊半天,你又不好意思趕人家走。碰到這樣的情況,而你又剛好有急事在身,比如要處理文檔,要寫稿子等,我們可以閉門謝客,將門關(guān)上,留出一塊獨(dú)立的時(shí)間。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇二十摘要:近年來,隨著我國社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步,人們對人事檔案管理工作新的認(rèn)識,人事檔案管理的重要性也越來越被人們重視。在目前,人事檔案管理工作中還存在諸多不足,急需改進(jìn)。本文就人事檔案管理中存在的不足進(jìn)行分析,并就這些問題提出了一些自己的看法。
關(guān)鍵詞:人事檔案;管理;信息化。
一、目前人事檔案管理中存在的問題與不足。
1.對人事檔案管理的重要性認(rèn)識不足。
近年來,隨著各項(xiàng)人事制度的不斷改善,很多單位對人事方面的工作越來越重視,但對人事檔案管理工作的認(rèn)識與投入力度卻還存在一定不足。有些單位對人事檔案管理工作只停留在表面,認(rèn)為人事檔案管理工作難以獲取利益,認(rèn)為檔案管理工作不如其他工作重要,往往忽視人事檔案管理工作的重要性。而領(lǐng)導(dǎo)的這種不重視,導(dǎo)致對檔案管理工作投入不足,從而使其相關(guān)工作人員敷衍了事,致使人事檔案管理工作處于被動狀態(tài),不能更好地為單位人事隊(duì)伍服務(wù)。
2.檔案管理方式過于單一。
目前,我國企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)部門的人事檔案管理方式較為單一,都采用統(tǒng)一的格式,統(tǒng)一的分類進(jìn)行管理,而不能根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)及具體情況采取不同的管理模式,這種過于單一的管理模式,使人事檔案管理千篇一律,缺乏特色。
3.人事檔案管理方法比較滯后。
目前,在人事檔案管理中,現(xiàn)代化管理方式運(yùn)用較少,其管理方法存在很大的滯后性,多數(shù)部門和企業(yè)仍采用傳統(tǒng)管理方法,工作比較繁瑣,且不易操作。當(dāng)前的人事檔案管理方法已不能很好地適應(yīng)社會發(fā)展的新要求,導(dǎo)致人事檔案的管理不能很好地對人才進(jìn)行全方面、深度的考核。
4.人事檔案管理人員的創(chuàng)新性不強(qiáng)。
隨著社會與知識經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,各行各業(yè)都在不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新與改革,以更好地適應(yīng)社會發(fā)展。而人事檔案管理工作也需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新與改革,從而使更加適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。然而,目前,多數(shù)單位的人事檔案管理人員相對較為守舊,缺乏足夠的創(chuàng)新性和主動性,仍重保管輕服務(wù),處于被動低調(diào)的狀態(tài),在一定程度上難以配合迅速發(fā)展的技術(shù),不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需求,嚴(yán)重阻礙檔案管理的創(chuàng)新與變革。
在新形勢下,要想提高人事檔案管理的效率,就要加強(qiáng)對人事檔案管理的認(rèn)識,充分發(fā)揮人事檔案管理工作人員的積極性,從而更好地促進(jìn)人事檔案管理的發(fā)展。首先,要提高管理人員的對人事檔案管理的認(rèn)識與重視。在單位中,管理層人員要加強(qiáng)對人事檔案管理重要性的認(rèn)識,以積極的態(tài)度來面對人事檔案管理,投入較多的精力來關(guān)注人事檔案管理。其次,要加大對人事檔案管理的投入力度,加強(qiáng)對人事檔案管理工作人員的重視,提高工作人員待遇,從而不斷提升人事檔案管理的服務(wù)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對人事檔案材料的完善管理。
要加強(qiáng)對人事檔案材料的完善,從而使人事檔案管理工作可以更好地與社會發(fā)展相適應(yīng)。對人事檔案材料的管理,要在檔案資料具有真實(shí)可靠的前提下,不斷提升人事檔案資料的科學(xué)價(jià)值。對人事檔案資料的管理,要從收集、整理、歸檔等各個(gè)方面來規(guī)范地完成,對所有人事檔案材料的收集要具有真實(shí)性、可靠性,進(jìn)而全面提高人事檔案管理質(zhì)量。
由于人事檔案在一定程度上是人才信息資源庫,為了合理利用各種人力資源,從而更好地發(fā)揮其作用,企事業(yè)單位相關(guān)管理人員首先需要與時(shí)俱進(jìn),將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段應(yīng)用于人事檔案管理,從而提高工作效率,延長人事檔案的壽命。只有應(yīng)用高科技的檔案管理信息系統(tǒng),將人事檔案和計(jì)算機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代設(shè)備和技術(shù)相結(jié)合,使文字、圖片、聲像等資料轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)資料,從而實(shí)現(xiàn)無紙化檔案,使人事檔案的`紙質(zhì)與數(shù)據(jù)格式并存,提高相關(guān)人事部門閱覽檔案的便利性,提高管理效率。在人事檔案管理中,要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)在人事檔案管理過程中的運(yùn)用。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中的運(yùn)用越來越普及,利用計(jì)算機(jī)自身的優(yōu)勢,可以加強(qiáng)人事檔案管理電子檔案的建立,從而加快電子信息化檔案建設(shè)管理的實(shí)現(xiàn)。
隨著科學(xué)技術(shù)與社會時(shí)代的不斷發(fā)展,人事檔案管理的方式也發(fā)生了巨大變化。而對人事檔案管理人員來說,其不再是簡單的整理、查詢檔案,而應(yīng)成為既懂得人事檔案管理專業(yè)知識,又會運(yùn)用現(xiàn)代化管理方式的綜合性人才。因此,我們要不斷地提高人事檔案管理人員的整體素質(zhì),使其更加符合現(xiàn)代化人事檔案管理的需求與社會需要,從而更好地推動人事檔案管理事業(yè)的發(fā)展。同時(shí),任用人事檔案管理人員,要選拔責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T。人事檔案管理人員也要不斷通過各項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)來完善自身的業(yè)務(wù)知識,同時(shí),要加強(qiáng)人事檔案管理工作的服務(wù)意識。
三、結(jié)語。
加強(qiáng)人事檔案管理的創(chuàng)新,可以更好地提升檔案在實(shí)際工作中的作用,而人事檔案管理工作又是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性都比較強(qiáng)的工作,因此,我們要不斷加強(qiáng)對人事檔案管理工作中遇到的問題進(jìn)行分析,從而把人事檔案管理工作做得更好。
參考文獻(xiàn):
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提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇二十一在平時(shí)的工作和生活中,你的主管不會因?yàn)槟愫苊?,就給你獎勵(lì)。幾乎所有的企業(yè),管理者評估一個(gè)員工主要看結(jié)果,盡管有些企業(yè)也會關(guān)注過程,但是最終評估的。是結(jié)果。所以不能為了忙而忙,要考慮怎么提高自己的工作效率,怎么用正確的方法做正確的事。精益有很多具體的方法。
其中一個(gè)很著名的就80/20原則。在日常工作中可以發(fā)現(xiàn),80%的收入和利潤是從20%的客戶得來的;你用80%的錢去采購20%的物品,等等。80/20原則到處都有。我們要不斷尋找怎么把你的時(shí)間和錢花在80%成果事件上的捷徑。
我們經(jīng)常提到要hardwork,但我們也提到怎么smartwork。怎么用精益的方法去找到最直接最簡單的方法。因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都存在不完美,不管百年老店的外企還是新興成長的民企都存在可以改的流程,方法或者產(chǎn)品,服務(wù)。所以我們要學(xué)會去尋找捷徑解決看上去比較復(fù)雜的問題。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇二十二檔案信息管理系統(tǒng)的建立,需要樹立全新的管理意識,突破傳統(tǒng)檔案管理意識中存在的缺陷,充分認(rèn)識到辦公室檔案管理的重要性。加強(qiáng)管理意識重視的基礎(chǔ)上,還需要投入大量管理資金,為檔案信息管理提供保障,奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。檔案信息系統(tǒng)建設(shè)完善過程中,需要涉及很多信息技術(shù)以及設(shè)備,因此需要花費(fèi)大量的資金,所以在資金方面一定要保證充足。例如檔案信息管理系統(tǒng)中,包含檔案管理系統(tǒng)、檔案采集系統(tǒng)以及網(wǎng)上查閱系統(tǒng),不同檔案系統(tǒng)在建設(shè)以及完善上包含很多不同,檔案管理系統(tǒng)主要職責(zé)是對檔案材料進(jìn)行收集、鑒別以及整理、保管等,其包含不同模塊,比如說業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)維護(hù)等。檔案采集系統(tǒng)主要是將紙質(zhì)檔案歸檔到數(shù)字化檔案形式的過程,主要包含目錄整理、檔案采集、檔案審核、系統(tǒng)維護(hù)四大功能,需要利用檔案軟件形式實(shí)現(xiàn)檔案管理。網(wǎng)絡(luò)查閱系統(tǒng)主要是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展作為基礎(chǔ),利用b/s(瀏覽器/服務(wù)器)等形式實(shí)施查檔或是閱檔等,從整體上來講,檔案管理信息系統(tǒng)完善需要耗費(fèi)大量資金,所以在資金方面一定要保證充足。
首先,完善的制度化管理機(jī)制是企事業(yè)單位管理活動正常有序進(jìn)行的基礎(chǔ),對于辦公室檔案管理工作來說同樣重要。因此,對檔案管理工作,必須加強(qiáng)對有關(guān)方面管理制度和機(jī)制體系的構(gòu)建,促進(jìn)檔案管理工作創(chuàng)新成果的良好實(shí)現(xiàn)。在檔案管理機(jī)制的構(gòu)建過程中,相關(guān)規(guī)章制度的制定尤為重要,必須將其納入到檔案管理工作創(chuàng)新體系之中,避免其流于表面形式。其次,作為檔案管理機(jī)構(gòu)的上層領(lǐng)導(dǎo)人,為了確保檔案管理工作能夠在實(shí)踐中按照規(guī)章制度具體執(zhí)行,其必須構(gòu)建一套信息監(jiān)管制度體系,從而對檔案管理活動產(chǎn)生政策向?qū)Щ蛘咧贫燃s束作用。
由于辦公室的檔案管理制度不夠健全,會導(dǎo)致辦公室檔案管理工作不能更加順利的開展。因此針對管理制度問題,首先單位應(yīng)該高度重視檔案管理工作的重要性,其次對檔案管理制作到完善健全。在現(xiàn)有的檔案管理制度中對于不正確不實(shí)用的制度進(jìn)行更改,對不足的方面進(jìn)行完善。單位在制定了健全的管理制度之后,應(yīng)該要求管理工作人員嚴(yán)格按照管理制度對辦公室檔案進(jìn)行分類整理。對于沒有按照制度執(zhí)行工作的管理人員,單位應(yīng)該實(shí)行懲罰策略,以此來約束管理人員能夠依照制度執(zhí)行工作。而對于在辦公室檔案管理工作中表現(xiàn)較好的人員,單位可以實(shí)行獎勵(lì)策略,以此來鼓勵(lì)管理人員能夠更加盡心盡責(zé)的進(jìn)行工作,也可以激勵(lì)其他管理人員的工作態(tài)度。通過健全辦公室檔案管理制度,可以有效的提高其工作效率。
2.4構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系,規(guī)范檔案利用。
現(xiàn)階段,信息技術(shù)與我國行政工作的深度結(jié)合,電子政務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在此基礎(chǔ)上,行政工作信息化、現(xiàn)代化建設(shè)已然成為現(xiàn)實(shí)。目前,筆者所在行政服務(wù)中心基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),為檔案管理工作提供了技術(shù)保障。同時(shí)在計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的趨勢下,檔案網(wǎng)絡(luò)化將會得到進(jìn)一步推廣和普及。但是信息化水平尚未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此服務(wù)中心應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),積極引進(jìn)先進(jìn)信息處理技術(shù),邀請專業(yè)技術(shù)人員,結(jié)合服務(wù)中心的工作特點(diǎn),構(gòu)建針對性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,提高檔案管理規(guī)范化水平,促使檔案資料收集、整理及歸檔等工作都能夠按照既定的要求進(jìn)行,從而有效提高管理有效性。為了加快檔案規(guī)劃化管理進(jìn)程,我們要明確認(rèn)識到培養(yǎng)技術(shù)人員的重要性,促使其能夠兼顧檔案與技術(shù)操作等專業(yè)知識,在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí),能夠及時(shí)解決問題,確保系統(tǒng)始終處于健康運(yùn)行狀態(tài)當(dāng)中。更為重要的是,我們還需要與政府其他部門建立合作關(guān)系,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理體系,實(shí)現(xiàn)信息共享及傳達(dá),以此來適應(yīng)服務(wù)型政府發(fā)展需求。
2.5建立檔案管理意見反饋機(jī)制。
檔案管理完善期間,在強(qiáng)化相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上,還需要建立管理工作意見反饋機(jī)制,這種反饋機(jī)制主要是在實(shí)際檔案管理過程中,根據(jù)實(shí)際檔案管理提出相關(guān)管理意見,及時(shí)將意見反饋到管理人員方面,管理人員根據(jù)意見及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)然這種反饋機(jī)制價(jià)值的發(fā)揮,需要辦公室檔案管理人員積極配合,能夠及時(shí)將意見進(jìn)行反饋,同時(shí)這種方式很好地帶動了辦公室檔案管理人員的工作積極性,對于檔案管理工作的進(jìn)步具有重要意義。
辦公室檔案管理工作對保障辦公室穩(wěn)定工作、提高工作效率都具有非常重要的作用。辦公室檔案資料在辦公室工作中有著重要的指導(dǎo)作用,因此通過對大量雜亂檔案資料進(jìn)行管理,可以方便辦公室工作人員對資料文件進(jìn)行查閱借鑒。單位可以加大資金支持力度,完善檔案管理信息系統(tǒng),通過資金支持建立科學(xué)的檔案管理信息系統(tǒng),只有檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化,才可以減少在檔案管理中耗費(fèi)的時(shí)間和人力,也可以提高辦公室檔案管理的工作效率。
結(jié)束語。
綜上所述,作為企事業(yè)單位管理工作的重要一部分,辦公室檔案管理工作在一定程度上影響到各項(xiàng)工作的順利開展。在新時(shí)代背景下,只有提高檔案管理工作的信息安全管理意識,加強(qiáng)對信息安全技術(shù)的應(yīng)用,建立健全辦公室檔案管理機(jī)制,并加大對辦公室檔案管理工作方面的投入,不斷完善其信息化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ),才能夠有效提高檔案管理工作效率,并全面提升檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)水平。
作者:汪輝。
參考文獻(xiàn)。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇二十三喬布斯說過“theonlywaytodogreatworkistolovewhatyoudo.”,不僅是事業(yè),在工作上也如此。當(dāng)我們真正熱愛我們的工作的時(shí)候,工作效率會大大提升。當(dāng)你對一份工作的態(tài)度從“要我做”,變成“我想做”,你的效率就會大大提升。
一個(gè)對待工作有激情的人會積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作,如果對工作產(chǎn)生了厭倦情緒,可以想辦法調(diào)節(jié)一下,適當(dāng)放松自我,重新調(diào)整心態(tài)。
在工作中,每個(gè)人都需要獨(dú)當(dāng)一面,把自己分內(nèi)的任務(wù)做好。當(dāng)一〖〗項(xiàng)任務(wù)分派過來的時(shí)候,要思考,這件事情是自己能做,還是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,如果是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,應(yīng)該有哪些成員來參與呢?每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員適合做什么樣的事情。
做好計(jì)劃很重要,思考和明確每個(gè)任務(wù),如何拆解,如何按步驟去實(shí)現(xiàn),會大量減少走彎路的情況。
著名的“eisenhowerdecisionmatrix四象限法則”和“二八法則”,可以幫助我們分析出事情的輕重緩急,是否重要。每個(gè)人在工作中有一個(gè)重心,尤其是當(dāng)項(xiàng)目比較多的時(shí)候,抓住最重要的項(xiàng)目去安排時(shí)間,這樣才會達(dá)到最好的效果。如果用力分散,則會導(dǎo)致每件事情都沒有明顯進(jìn)步。當(dāng)接到一個(gè)新的任務(wù),可以思考一下給這個(gè)任務(wù)打上標(biāo)簽“重要”“不重要”“緊急”“不緊急”,然后按照四象限中的提示去安排行動。
sop(standardoperatingprocedure三個(gè)單詞中首字母的大寫)即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。每項(xiàng)工作都有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的流程,當(dāng)同一種類型的任務(wù)做了3次的時(shí)候,要有意識把這件事情規(guī)范化,模式梳理清楚,讓每個(gè)新接手的同事都可以復(fù)制。sop的最大好處就是,能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,并且為未來發(fā)展壯大做好準(zhǔn)備。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各方面專業(yè)的成員,如果在特定的條件、環(huán)境下,一個(gè)人無法完成工作,就要學(xué)會想辦法去完成。不會拆解的時(shí)候,可以去找專業(yè)的框架學(xué)習(xí)。專業(yè)的事情,要找專業(yè)的人來幫忙。如果能用工具解決的,就用工具解決。例如有打字的需求時(shí),是不是用貓圖鷹掃描識字更快呢,有合同需要簽署和發(fā)送的時(shí)候,也可以用貓圖鷹掃描、簽字和分享,一站式解決。
每個(gè)25分鐘為一個(gè)單位,專注工作,中途不允許做任何與該任務(wù)無關(guān)的事,直到鬧鐘響起,然后休息5分鐘,每4個(gè)番茄時(shí)段就多休息一會兒,這樣我們就比較容易專注的工作,完成一個(gè)一個(gè)小任務(wù)。貓圖鷹的運(yùn)營羅欣,就是番茄工作法用的很棒的同學(xué),對自己要求嚴(yán)格,做事專業(yè)清晰。
不管做什么事情,都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)。清楚自己的工作崗位是什么,在公司的終極目標(biāo)是什么,做每件事情要達(dá)到什么效果,如何去調(diào)整戰(zhàn)略來達(dá)到預(yù)期的效果。做事情不盲目,不一定每件工作都是值得做的。每個(gè)計(jì)劃都去認(rèn)真完成和執(zhí)行,這樣才會有真正的產(chǎn)出。
掌握了這些方法,不斷調(diào)整使用在我們的日常工作中,并根據(jù)工作的具體情況,復(fù)盤和學(xué)習(xí)新的知識、方法,這樣會讓我們工作效率不斷提升。工作不能只依靠蠻力去埋頭苦干,工作方法用對了,效率才能提升上來。
提高辦公室工作效率的分析報(bào)告技巧篇二十四阿基米德說,給我一個(gè)支點(diǎn)我可以撬起地球。同理在日常工作生活中我們完全有很多方法使投入最少,使產(chǎn)出最大?!瓣P(guān)注”是個(gè)很好的利用杠桿的辦法,把我們的時(shí)間精力資源努力放在重要的工作上。當(dāng)然還有別的辦法,譬如利用別人的時(shí)間。要經(jīng)常的、適當(dāng)?shù)奶岢稣埲藥椭?,不是每一件事都要自己做。特別是作為一個(gè)管理者,要學(xué)會delegate(授權(quán))學(xué)會請下屬幫忙,請其他部門的同事幫忙,學(xué)會利用人間網(wǎng)絡(luò)。
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