心得體會是我們在學習、工作、生活等方面所汲取的經驗和感悟的總結和概括。寫心得體會時，可以借用一些哲理和道理來反思和探究生活的真諦。閱讀這些心得體會，讓我們的思維得到了開拓和提升。

教師分享保險工作心得體會總結篇一

青年是國家和社會的未來，而他們的成長也是國家和社會的未來。作為青年工作者，我們肩負著更多的責任和使命，需要不斷學習和提升自己的能力。在這個過程中，分享心得體會是非常重要的一環(huán)。本文旨在分享我作為一名青年工作者在工作中的心得體會，希望對其他青年工作者有所幫助和啟發(fā)。

第二段：重視自我提升。

作為青年工作者，我們要時刻關注自己的成長和提升。個人的自我提升是工作的基礎，也是職業(yè)發(fā)展的前提。通過持續(xù)的自我學習和自我培養(yǎng)，我們可以提高自己的專業(yè)知識和技能，增強自己的個人魅力和領導力。同時，我們還需要刻意發(fā)掘自己的潛力和優(yōu)勢，利用好自己的優(yōu)勢和特長，進一步提高自己的競爭力和市場價值。

第三段：注重團隊合作。

除了個人的自我提升，團隊合作也是青年工作者必須注重的方面。青年工作者大多是經驗較少的年輕人，還需要通過與其他成員的合作，不斷提高自己的工作能力和水平。在團隊中，我們可以學習到各種專業(yè)技能和知識，也可以接受不同思想和觀點的挑戰(zhàn)和啟示。此外，在團隊中，我們還需要注重溝通和協(xié)調，保持團隊內部的和諧和穩(wěn)定，促進團隊的發(fā)展和壯大。

第四段：關注社會責任。

青年工作者不僅要注重個人的成長和團隊的合作，還需要關注社會責任。作為社會的一份子，我們有責任為社會做出貢獻，推動社會的進步和發(fā)展。我們可以通過在工作中踐行社會主義核心價值觀，關注和參與社會公益事業(yè)，支持和參與國家和社會的各項工作，向社會交出一份滿意的答卷。

第五段：總結。

作為一名青年工作者，我們需要有足夠的自身能力和素質，同時也需要注重團隊合作和社會責任。我們要時刻關注自己的成長和提升，積極融入和參與團隊的工作，關注和參與社會公益事業(yè)，不斷提高自己的價值和市場競爭力。在這個過程中，分享自己的心得體會也是非常重要的，可以幫助其他青年工作者更好地成長和發(fā)展。

教師分享保險工作心得體會總結篇二

每個家庭都是一個小社會，家長的工作狀態(tài)對全家人都有很大的影響。近年來，越來越多的家長開始在家庭中分享自己的工作經驗和心得，以期在家庭生活中能夠更好地發(fā)揮作用。本文將從家長工作分享的目的、方式、內容、效果以及應注意的問題等方面進行探討，以期幫助更多的家長在工作和家庭之間找到平衡。

家長工作分享主要是為了讓家庭成員更好地了解家長的工作內容和環(huán)境，增加家庭成員對家長的理解和支持。工作分享的方式有很多種，可以是定期和家庭成員商討工作事務，定期向家庭成員介紹自己的工作情況，也可以是利用假期或閑暇時間組織家庭成員參觀自己的工作場所等。無論采用何種方式，關鍵是讓家庭成員對家長的工作有更多的了解和認同。

家長工作分享的內容主要包括工作的性質、工作的壓力和困難、工作所取得的成就和榮譽等。通過分享工作的性質，可以讓家庭成員更好地了解家長的工作是怎樣的，從而在生活中給予更多的支持和體諒；通過分享工作的壓力和困難，可以讓家庭成員更好地理解家長在工作中所面臨的挑戰(zhàn)，從而在家庭生活中給予更多的支持和理解；通過分享工作所取得的成就和榮譽，可以激發(fā)家庭成員對家長的自豪感和驕傲感，從而提升家庭的凝聚力和向心力。

家長工作分享的效果是雙向的，一方面能夠增進家庭成員對家長的了解和支持，從而促進家庭的和諧和幸福；另一方面能夠提升家長在工作中的自信和動力，從而更好地發(fā)揮自己的才能和能力。通過家長工作分享，家庭成員會更加了解家長的工作環(huán)境和工作情況，從而會有更多的理解和支持；同時，家長也會在分享的過程中重新審視和思考自己的工作，從而對工作有更全面的認識和理解，進一步提高工作的效率和質量。

在進行家長工作分享時，需要注意以下幾個問題：一是要尊重家庭成員的意愿，不能強制家庭成員參與工作分享；二是要注意分享的方式和內容，要以簡潔、生動的形式呈現(xiàn)工作內容，避免讓家庭成員感到無趣或枯燥；三是要及時總結和反饋，家長需要從家庭成員的反饋中了解分享的效果，及時調整和改進分享的方法和內容。只有注意這些問題，才能使家長工作分享的效果得到最大的發(fā)揮，從而更好地實現(xiàn)家庭與工作的平衡。

總結：從家庭的角度來看，家長工作分享對于增進家庭成員之間的感情、提升家庭和諧和幸福有著重要的作用；從工作的角度來看，家長工作分享對于提升工作的效率和質量也有著積極的促進作用。因此，在社會進步的今天，家長工作分享已經成為越來越多家庭的一項重要活動，通過分享工作，家長能夠更好地實現(xiàn)家庭與工作之間的平衡，增加家庭的幸福感和滿足感。

教師分享保險工作心得體會總結篇三

隨著時代的變遷和社會的發(fā)展，青年在社會中扮演著重要的角色，同時他們也面臨著許多挑戰(zhàn)和壓力，在這個背景下，開展青年工作就顯得尤為重要。作為一名青年工作者，近期我參加了多次青年交流活動，通過與不同領域的年輕人交流，得到了很大的啟發(fā)和幫助，在此，我想分享一下自己的心得與體會。

第二段：不斷提高自身素質。

作為一名青年工作者，首先要做到不斷提高自身素質。在與其他行業(yè)的年輕人交流時，我發(fā)現(xiàn)他們有許多優(yōu)秀的品質和能力。比如積極進取、刻苦耐勞、勇于擔當、樂觀向上等。這些品質都值得我們去學習和借鑒，同時也要站在對自己的層面上多進行鍛煉和完善。

第三段：重視團隊協(xié)作能力。

其次，重視團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。如今社會越來越注重團隊協(xié)作，是因為在團隊中每個人都有自己獨特的技能和特長，而這些特長卻可以相互彌補，從而提高團隊的執(zhí)行力和效率。通過自己的經驗我發(fā)現(xiàn)，在團隊合作中，尤其是要注重溝通和協(xié)調，充分發(fā)揮團隊每個人的專長，從而更好地完成團隊任務。

第四段：注重人際交往能力。

再次，注重人際交往能力。人際關系是我們在工作和生活中不可避免的問題。在與其他年輕人交流時，我發(fā)現(xiàn)他們往往可以輕松地與他人打成一片，這固然少不了良好的人際關系。因此，我們需要注重人際交往能力并不斷積累人際關系。這樣可以極大地幫助我們在職場發(fā)展中更快的獲得機會和資源。

第五段：總結與展望。

通過多次交流和實踐，我認為不斷提高自身素質、重視團隊合作、注重人際交往能力是青年工作者所需要的三個方面。當然，現(xiàn)在的時代已經改變了許多，未來也一定會有更多的新問題和挑戰(zhàn)等待我們去面對和解決。然而，我們只要始終堅持不斷提高自我，不斷接受新知識和技能，踔厲前行，相信我們一定會有更多的收獲和成長。

教師分享保險工作心得體會總結篇四

青年是祖國的未來和希望，青年工作是黨和國家各項工作中非常重要的一項工作。隨著經濟社會的發(fā)展，青年人面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。為了適應這種變化，各級黨委和政府都高度重視青年工作。青年工作人員和志愿者則為了更好地開展工作，不斷學習總結，分享心得體會。

在青年工作中，我們遇到了很多困難和問題，也取得了一些進展和成效。在這個過程中，我們深刻認識到了幾點：

首先，要堅持理論思考。青年工作需要結合時代和社會發(fā)展的趨勢，采用新的方法和理念，因此需要不斷地學習和思考。只有理論上的深入思考，才能更好地指導實踐。

其次，要注重實踐錘煉。青年工作的實踐性非常強，我們需要深入實踐，了解和熟悉青年的需求和心理，才能更好地開展工作。

最后，要注重團隊合作。青年工作需要具備團隊協(xié)作的能力，需要在團隊中學習互相合作和支持。同時，青年工作也需要馬克思主義的團隊精神，準確把握和處理矛盾和問題。

第三段：總結經驗。

總結經驗是青年工作者所必須做的。要注意以下幾點：

首先，充分梳理思路。每個人的經驗都是寶貴的財富，但是需要借鑒的時候，就需要完整梳理思路和整理出一份清晰的分享。

其次，擴大分享范圍。分享的目的是為了更好地推進事業(yè)發(fā)展，因此需要注重分享的傳播范圍和對象。分享范圍過窄或不恰當，就會影響到事業(yè)發(fā)展。

最后，要注重反思總結。分享需要承擔很大的責任和風險，因此在分享前，要做好充分的反思和總結，有充分的準備和信心，才能讓分享更好地發(fā)揮作用。

第四段：破解難題。

在青年工作中，我們還會遇到很多難題和困難。怎樣有效地破解這些難題，是我們需要重點探討的問題。

首先，需要注重合理規(guī)劃。青年工作需要注重規(guī)劃，這個過程中需要合理安排時間、人力資源、物資資源等各方面資源，才能更好地推進事業(yè)發(fā)展。

其次，需要注重項目策劃。青年工作需要注重項目策劃，制定合理的項目計劃，注重維護項目的持續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展性。

最后，需要注重資源整合。青年工作推進中需要注重各方面資源的整合，尤其是人力、資金等資源的整合，以全面推進事業(yè)發(fā)展。

第五段：未來展望。

未來青年工作需要注重以下幾個方面：

首先，需要注重拉近與青年的距離。在青年工作中，需要注重與青年人建立良好的關系，拉近與青年的距離，深入了解他們的需求和想法。

其次，需要注重創(chuàng)新拓展。青年工作需要注重創(chuàng)新拓展，探索新的工作思路和方法，提高工作的實效性和針對性。

最后，需要注重跨界合作。青年工作需要注重跨界合作，聯(lián)合其他領域的力量，擴大資源整合范圍，提高事業(yè)發(fā)展的綜合實力。

總之，青年工作永遠是一項重要的社會事業(yè)，需要我們全力以赴地投入其中，并讓自己在其中不斷學習，不斷進步，取得更大的成效。

教師分享保險工作心得體會總結篇五

作為家長，工作與教育往往是我們生活中無法分割的兩個重要方面。家長工作與教育的分享是一種寶貴的方式，通過這種方式，我們可以相互學習、分享經驗，從而更好地平衡工作與教育的關系。在這個主題下，我將分享我作為家長在工作與教育上的一些心得體會總結。

第一段：家庭與職業(yè)的平衡是關鍵。

工作與教育是家長們最為重要的責任之一，但是同時也是最具挑戰(zhàn)性的任務之一。如何平衡家庭和職業(yè)是很多家長困擾的問題。在我過去的經歷中，我發(fā)現(xiàn)最有效的方法是建立一個穩(wěn)定的時間表，并盡量將工作與教育時間分開。這樣可以確保我們有充足的時間陪伴孩子，幫助他們成長，并且也可以顧及到我們的職業(yè)生涯的發(fā)展。此外，與孩子建立良好的溝通和理解也是關鍵，這樣在繁忙的工作之余，我們也能夠在教育上給予他們足夠的關注和支持。

第二段：確保孩子們的學習環(huán)境良好。

孩子的學習環(huán)境對于他們的學習成績和學習態(tài)度起著至關重要的作用。作為家長，我們應該盡力為孩子們提供一個良好的學習環(huán)境。首先，我們要保持家庭氣氛的舒適和和諧，創(chuàng)造一個適合學習的氛圍。其次，我們要根據孩子的興趣和特點，為他們選擇合適的教育資源和學習材料。并且，我們要鼓勵他們參加各種課外活動，培養(yǎng)他們的綜合素質和興趣愛好。通過這些努力，我們可以使孩子們在學習中更加積極主動，提高學習成績。

第三段：積極參與孩子的教育。

作為家長，我們不能把孩子們的教育完全交給學校和老師，我們應該積極參與孩子的教育。這包括幫助他們制定學習計劃，監(jiān)督和指導他們的學習進展，提供學習上的幫助和支持。我們還應該關注孩子的興趣和特長，并鼓勵他們參加相關的課外活動和比賽。通過積極參與孩子的教育，我們可以更好地了解他們的需要和困難，并給予他們及時的幫助和指導，使他們在教育上取得更好的成績和發(fā)展。

第四段：樹立正確的人生觀和價值觀。

工作與教育不僅僅是為了孩子們的學習成績和職業(yè)發(fā)展，更重要的是塑造他們正確的人生觀和價值觀。作為家長，我們應該注重培養(yǎng)孩子的品德和道德修養(yǎng)，教會他們正確處理人際關系和解決問題的方法。我們要以身作則，樹立良好的榜樣，通過自己的言行來教育孩子。同時，我們還要注重培養(yǎng)孩子的責任感和團隊合作精神，讓他們學會尊重和理解他人。通過這些努力，我們可以幫助孩子們成為有道德、有責任感，并且有綜合素質的人。

第五段：持續(xù)學習與成長。

工作與教育是一個不斷變化和發(fā)展的過程，作為家長，我們應該保持持續(xù)學習和成長的態(tài)度。我們應該保持與時俱進，了解最新的教育理念和方法，從中找出適合自己孩子的教育方式。同時，我們也要不斷完善自己的職業(yè)技能和知識，提高自己的專業(yè)能力。通過不斷學習和成長，我們可以更好地應對工作與教育中的各種挑戰(zhàn)和困難，同時也可以給予孩子們更好的教育和指導。

總結：

通過以上的分享，我深切地感受到工作與教育是家長們一生都需要關注和付出努力的重要任務。在平衡家庭與職業(yè)的過程中，我們要確保孩子們的學習環(huán)境良好，并積極參與他們的教育。我們要樹立正確的人生觀和價值觀，并持續(xù)學習與成長。只有這樣，我們才能更好地完成家長的使命，為孩子們的未來做出更大的貢獻。

教師分享保險工作心得體會總結篇六

在工作中，總結工作成績是一項非常重要的工作。不僅可以幫助我們回顧和總結過去的工作，還可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的工作。正因如此，總結工作成績已經成為企業(yè)管理和個人發(fā)展的必備技能之一。在本文中，我將分享我總結工作成績的心得體會。

總結工作成績的目的是為了評估過去的工作，了解自己的優(yōu)劣勢并找到提升自身的方法?？偨Y的過程中，我們需要看清自己的工作效率、工作質量、工作態(tài)度以及與他人的合作等方面的表現(xiàn)。通過總結，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題，從而找到改進的方向，提高自身的工作效率和質量。同時，總結還可以幫助我們規(guī)劃未來的工作，為自己設定合理的目標，提高自己的個人發(fā)展。

1.收集全部工作資料：從過去的工作中，收集有關的工作資料，包括工作任務、工作過程、完成時間、成果匯報等。

2.分析工作成果：對工作成果進行分析，分析自己在工作過程中的優(yōu)點與短板，找到成果不佳的原因和問題。

3.清晰工作目標：根據工作成果分析，重新制定明確清晰的工作目標和計劃，并設定實現(xiàn)這些目標的時間節(jié)點。

4.總結工作經驗：總結工作經驗并從中汲取經驗和教訓，反思工作的不足，提高工作的效率。

總結工作成績的好處是多方面的，對自己的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都有積極的促進作用。總結工作能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，分析原因并尋找解決方案，這些方案能夠幫助我們提升工作效率、質量和態(tài)度。同時，總結工作成績還為我們評估自己的能力、優(yōu)勢和短板提供了良好的機會，幫助我們了解自己，規(guī)劃未來的工作和個人發(fā)展方向。對于企業(yè)來說，總結工作成績也是非常重要的，可以幫助企業(yè)了解每個員工的工作情況，推動員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展。

第五段：總結。

總結工作成績是個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，通過總結能夠幫助我們認識自己，找到問題并尋找解決方案。只有不斷地總結和改進才能使得工作更加優(yōu)秀。我希望今后能夠在工作中更加注重總結，并不斷地提升自己的能力和質量，實現(xiàn)自己的個人發(fā)展目標。

教師分享保險工作心得體會總結篇七

保險是現(xiàn)代社會不可或缺的一項服務，它能夠應對突發(fā)意外和風險，保護個人和家庭的財產和生活。然而，很多人對保險知識的了解有限，在購買或理賠過程中經常遇到困惑和挫折。正因如此，保險分享工作顯得尤為重要。保險分享能夠通過交流和分享經驗，幫助他人更好地了解保險理念和產品，從而提高整個社會對保險的認知和滿意度。

保險分享工作的核心目標是使更多的人能夠理解保險的重要性，以及了解不同種類的保險產品與服務；同時，通過分享親身經歷和案例，幫助人們更好地應對風險和選擇合適的保險計劃。保險分享工作可以為個人和家庭提供全方位的保障，減輕突發(fā)事件造成的經濟壓力，提高生活質量和安全感。

保險分享經驗的有效途徑之一是通過各類線上平臺進行信息傳播和交流。例如，保險公司可以利用社交媒體、微信公眾號等平臺發(fā)布保險知識科普文章，提供購買保險的攻略和注意事項。此外，各類保險知識問答平臺也能夠幫助人們解答疑惑、交流經驗。另一種形式是保險分享會或保險知識講座，在這些場合中，保險專家和經驗豐富的投保人可以分享他們的親身經歷和心得，向大眾傳遞有關保險的正面信息和觀念。

保險分享工作的有效性在于它通過真實的案例和經驗，以及大家之間的交流和溝通，能夠幫助人們更好地了解保險，增強保險意識，提高保險的透明度和可信度。同時，保險分享工作還能夠幫助人們選擇適合的保險產品和服務，避免購買不必要的保險，減少不必要的經濟損失。另外，通過保險分享，人們還能從他人的經歷中吸取教訓，提高自己的風險管理和保險理念。

作為一個參與保險分享工作的從業(yè)者，我深感保險分享的重要性和意義。通過與人們的溝通和交流，我發(fā)現(xiàn)人們對保險的認知普遍較低，對風險的認知也存在著偏差。因此，我們需要不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平，深入了解不同人群的需求和痛點，以更好地開展保險分享工作。此外，我們還應與各類媒體和社區(qū)合作，擴大保險分享的影響力和覆蓋面，讓更多的人受益于保險知識和分享經驗。最后，我們也需要不斷創(chuàng)新和改進保險分享的方式和形式，使其與時俱進，更好地滿足人們的需求。

以上就是關于保險分享工作心得體會的連貫的五段式文章。通過保險分享工作，我們可以提高人們對保險的認知和理解，幫助他人更好地選擇合適的保險產品和服務，從而保護個人和家庭的權益，提高整個社會的保險意識和整體風險管理水平。同時，保險分享工作也需要我們不斷傳遞正面信息，提升專業(yè)能力，創(chuàng)新方式和形式，以更好地服務于社會大眾。

教師分享保險工作心得體會總結篇八

在工作中，每個人都會有不同的職責和任務，而完成任務的過程中也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。在面對這些情況時，往往需要我們不斷總結經驗和教訓、尋求有效的解決方案，才能夠完成任務并且取得好的成績。在這篇文章中，我將分享我在工作中所總結的成績和心得體會，希望能夠為大家提供一些思路和啟示。

工作成績是我們在工作中所取得的成績，也是我們所要強調的關鍵部分。在我所從事的工作中，我主要負責客戶管理、業(yè)務協(xié)調等方面的工作，通過不斷努力和積累，我成功地完成了以下幾項工作：

1.客戶管理：我通過對客戶進行深入調研，擴大了客戶群體，并且建立持久的關系。我不僅滿足了客戶的需求，還加強了與客戶之間的信任和溝通。

2.業(yè)務協(xié)調：我協(xié)調了公司內部所有相關部門間的工作，為項目的正確實施提供了良好的支持。在這個過程中，我保持了高度的溝通和應變能力，并且通過不斷的協(xié)商和調整，最終順利地完成了項目。

3.團隊領導：我?guī)ьI團隊制定了完整的工作計劃，并通過不斷的討論和指導，使成員們更好地發(fā)揮了自己的潛力。整個團隊高效率、高質量地完成了任務。

在工作中，總結經驗和教訓是非常重要的。這些經驗和教訓可以使我們更快地發(fā)現(xiàn)問題、更好地解決問題，并減少同樣的失誤。在我的工作經驗中，我從以下三方面獲益良多：

1.學會溝通技巧：在我的工作中，我學會了如何在不同層次、不同狀態(tài)的人之間進行有效的溝通。通過不斷地練習和觀察，我逐漸建立了信任和尊重的工作關系，并且獲得了更多的資源和支持。

2.深入了解客戶：在工作中，我時刻關注客戶的需求和期望，并且不斷從多個角度去理解和解決問題。通過建立深度的客戶關系和精細的溝通，我不僅滿足了客戶的需求，也為公司的發(fā)展提供了優(yōu)質的資源。

3.持續(xù)迭代工作流程：在工作中，我發(fā)現(xiàn)及時完整的文檔是保持項目正確推進的關鍵因素之一。因此，在我和我的團隊建立的工作流程中，我們及時地進行了記錄和更新，持續(xù)地迭代和完善我們的工作流程，使工作變得更加有序和高效。

在工作中，不斷地分享經驗和心得是團隊和員工共同成長的關鍵因素之一。在我的工作經驗中，我不僅收獲了別人的經驗和啟示，也依靠自己的工作成果為同事提供了新的思路和方向。在這個過程中，我得到了更多的支持和認可，并且在團隊中發(fā)揮了更大的作用。

對于想要分享經驗和心得的人，我認為需要更加深入地去了解團隊成員，在關注團隊中每個人的長處的同時，也要看到每個人的不足，并且及時給出建設性的反饋意見。通過共同的努力和互相的借鑒，我們可以不斷提高自己的工作質量和能力，為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。

第五段：結論。

總之，工作中的成績和經驗總結、分享和交流是構建良好團隊、穩(wěn)定公司發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一。在我的工作經驗中，我深刻認識到這個過程中的重要性，也不斷努力去整理和發(fā)掘工作中的收獲和不足。通過這份文章的分享，我希望能夠向大家展示我的工作成績和總結，分享我的心得體會，并且激勵大家去發(fā)掘自己的潛力，實現(xiàn)更好更高效的工作成果。

教師分享保險工作心得體會總結篇九

20xx年在保險工作中，在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元，四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年保險工作。

總結，歡迎大家閱讀。

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。

1、主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。

為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及。

學習計劃。

按照學習計劃定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)樹立了強化風險意識確保了此項工作的全面有效開展切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務內容。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。

進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以20xx年期及以上期交產品為xx年的主要業(yè)務指標，深挖xx年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售xx年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三，倡導共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3，提高區(qū)域經營活動。根據時機結合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎。

5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。

6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現(xiàn)將全年。

如下。

一、基本經營情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。

二、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。

由于我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務。

服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

教師分享保險工作心得體會總結篇十

隨著年末的臨近，每年的總結工作已經開始緊鑼密鼓的展開。總結工作成績是一項非常重要的工作，它能夠全面回顧本年度的工作情況，了解自己的優(yōu)點和不足，并為下一年的工作制定更加合理詳實的計劃和目標。本文從自身的角度出發(fā)，總結了今年的工作成果，分享一下自己的心得和體會。

總結工作成果是一項非常重要的工作，它不僅能夠對本年度的工作情況進行詳盡的梳理，更能夠反思自身的工作方式和態(tài)度，了解自己的工作能力和不足，為下一年的工作開展提供有寶貴的經驗和探索方向。因此，無論是在企業(yè)還是在個人的工作中，總結工作成績都是一個至關重要的環(huán)節(jié)。

第二段：實際行動促成工作成績的提高。

為了更好地完成自己的工作，我今年切實地行動了起來。我對自己的工作進行了多層次多維度的規(guī)劃，每個環(huán)節(jié)都進行了詳細的分解和細化，明確了每個目標的具體實施步驟，并且緊緊抓住每個執(zhí)行環(huán)節(jié)，確保工作計劃的普遍貫徹和實施。此外，我還同時提升自身的專業(yè)技能和業(yè)務能力，不斷學習吸取新知識，從而讓自己在工作中更加勝任。

第三段：團隊協(xié)作是工作成績提升的重要保障。

優(yōu)秀的團隊協(xié)作也是工作成果提升的一個重要保障。在今年的工作中，我們團隊緊密協(xié)作、密切配合，不斷地磨合和增強合作意識，不斷地調整和優(yōu)化各自的職責和工作流程，從而確保了項目的高質量有序順利進行。同時，這樣的團隊協(xié)作也能夠激發(fā)每個人的潛力和創(chuàng)造性，提高了我們團隊的工作效率和性能水平。

雖然總結工作成果是一項很重要的工作，但是這項工作也有自己的困難和挑戰(zhàn)。一個重要的挑戰(zhàn)是，我們在總結工作成績的同時，還需要評估我們自己的工作價值和貢獻。有時候我們可能會低估自己的工作貢獻，或者淡化自己的能力和成就，這樣總結工作成果也就會失去其本身的價值和重要性。因此，我們總結工作成果的時候，還應該充分了解自己的工作情況，并在評估自己貢獻時主要從工作效率、工作效益和工作投入三個角度出發(fā)。

總結工作成果是一項非常有助于工作提升的工作，通過總結，我們既能夠徹底了解自己在工作中的優(yōu)缺點，還能夠找到合理有效的提升方案和措施。總結工作成績的收獲包括加深對工作本質的了解和認識、明確自己的工作定位和角色、充分展示自己的工作能力和業(yè)務水平等，而這對于進一步實現(xiàn)自身價值和成就人生也有著積極的推動作用。

總之，總結工作成績是一項非常重要的工作，它能夠全面回顧本年度的工作情況，了解自己的優(yōu)點和不足。本著實際行動促成工作成績的提高，團隊協(xié)作提高效率的思路，對總結工作成績的困難和挑戰(zhàn)做好了準備，并收獲了諸多啟示。期望來年的工作中，我能夠繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)點和長處，進一步完善自身的能力和技能，以更加優(yōu)異的成績迎接未來的挑戰(zhàn)。

教師分享保險工作心得體會總結篇十一

在保險行業(yè)工作已有多年，時光荏苒，歲月如梭?；厥走^去的種種經歷和體會，我深感在保險分享工作中的種種心得和感悟值得總結和分享。我將結合我個人的經驗，分為五個方面來談談關于保險分享工作的心得體會。

首先，真誠是保險分享工作的基石。保險分享工作是一個涉及個人隱私和財產的重要工作，因此，真誠是開展保險分享工作的基本要求。在面對客戶時，我們要真誠的傾聽客戶的需求和困惑，不要流于表面應付，要以真誠的態(tài)度去跟客戶溝通，幫助客戶找到最適合他們的解決方案。只有真誠待人，才能贏得客戶的信任和合作。

其次，專業(yè)是保險分享工作的保證。保險產品種類繁多，政策規(guī)定煩瑣復雜，因此，只有具備扎實的專業(yè)知識和廣泛的行業(yè)經驗，才能為客戶提供全面和準確的咨詢服務。作為一名保險分享工作者，我深感保險業(yè)務知識不斷更新和深化的重要性。只有不斷學習，才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化，培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更高質量的服務。

再次，耐心是保險分享工作的必備素質。保險分享工作的過程中，經常會面對一些客戶對保險了解不深,或價值觀、風險意識等方面存在差異，而造成的一些爭議或疑慮。在這個過程中，我們要保持耐心，通過耐心地解釋和溝通，幫助客戶理解保險的重要性和優(yōu)勢，從而為客戶提供最好的保險方案。同時，保險分享工作是一個漫長的過程，我們要有耐心陪伴客戶走完整個過程，幫助他們解決問題。

最后，誠信是保險分享工作的核心價值觀。保險分享工作涉及到的是客戶財產及家庭安全問題，與之相關的是客戶對我們的信任。因此，作為保險分享工作者，我們要始終保持誠信，遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，為客戶提供真實、合法、高質量的服務。只有以誠信為原則，才能樹立起良好的口碑和形象，為自己贏得更多的客戶和機會。

總之，在保險分享工作中，真誠、專業(yè)、耐心和誠信是我們不可或缺的品質。通過不斷地學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務質量，我們才能更好地為客戶服務，為客戶提供更加全面、優(yōu)質的保險分享服務。希望以上的心得和體會能夠為廣大從事保險分享工作的同行提供一些參考和借鑒，讓我們在保險分享工作中不斷成長和進步。

教師分享保險工作心得體會總結篇十二

首先感謝區(qū)部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。

我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，人壽是一家培育成功者的公司，區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝區(qū)部，感謝所有的伙伴們!

再說說咱們區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!

我代表各位經理，向總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!

最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財!

教師分享保險工作心得體會總結篇十三

保險工作是一項需要高度專業(yè)知識和敏銳觀察力的職業(yè)。保險從業(yè)者需要處理繁瑣的文件、協(xié)商索賠并與客戶建立良好的關系，因此，具備一定的工作技能是至關重要的。在我長期從事保險工作的經驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些關鍵性的技能，它們幫助我更好地處理工作，提高效率，贏得客戶的信任。在本文中，我將分享這些技能，希望能對其他從業(yè)者和有意投身保險行業(yè)的人有所幫助。

第二段：有效的溝通能力。

在保險工作中，與客戶和同事進行良好的溝通是至關重要的。保險從業(yè)者需要能夠清晰地解釋復雜的條款和政策，以便客戶能夠理解并做出正確的決策。同時，與同事之間的溝通也是非常重要的，以便更好地協(xié)商索賠和處理文件。有效的溝通能力包括傾聽和表達能力，保險從業(yè)者需要耐心地傾聽客戶的需求和反饋，并作出恰當的回應。此外，從業(yè)者還應使用清晰簡潔的語言解釋復雜問題，確保信息傳達的準確性。

第三段：處理索賠的能力。

處理索賠是保險工作中不可或缺的一部分。保險從業(yè)者需要快速準確地了解索賠情況，并根據政策條款判斷索賠的合法性。在處理索賠時，從業(yè)者應保持客觀公正的態(tài)度，避免主觀臆斷和偏見。同時，他們還需要善于與客戶進行協(xié)商，并與醫(yī)院、修理廠等第三方進行有效的溝通合作。此外，保險從業(yè)者還應具備分析問題和解決問題的能力，以便在索賠處理過程中迅速應對各種突發(fā)狀況。

第四段：銷售和客戶關系管理能力。

在保險工作中，銷售能力對于從業(yè)者來說非常重要。保險從業(yè)者需要能夠有效地銷售保險產品，并與潛在客戶建立信任關系。在銷售過程中，從業(yè)者應了解客戶的需求，并根據其需求提供適當的保險方案。此外，保持與客戶的聯(lián)系也是至關重要的。保險從業(yè)者應定期與客戶保持聯(lián)系，回答客戶的問題，并提供良好的客戶服務。通過與客戶保持良好的關系，保險從業(yè)者可以增加客戶滿意度和忠誠度，為自己帶來更多的業(yè)務機會。

第五段：專業(yè)知識和學習能力。

保險行業(yè)的政策和條款經常變動，從業(yè)者需要緊跟時代的發(fā)展并不斷學習更新的知識。具備豐富的專業(yè)知識對于保險從業(yè)者來說至關重要。保險從業(yè)者應了解各類保險產品的特點和適用情況，并能準確地向客戶解釋相關條款和政策。此外，保險從業(yè)者還應具備學習能力，能夠不斷學習新知識并適應變化的行業(yè)環(huán)境。通過持續(xù)學習和拓展自己的知識和技能，保險從業(yè)者可以在工作中更加出色，為客戶提供高質量的服務。

結尾：總結。

在保險工作中，有效的溝通能力、處理索賠的能力、銷售和客戶關系管理能力以及專業(yè)知識和學習能力是至關重要的。通過不斷提升這些技能，保險從業(yè)者可以更好地處理工作，提高工作效率，并在競爭激烈的保險市場中脫穎而出。同時，這些技能也可以幫助我們與客戶建立良好的信任關系，贏得客戶的滿意和忠誠。因此，作為一名保險從業(yè)者，我們應不斷學習和提高自己的工作技能，以便在這個行業(yè)中取得更大的成功。

教師分享保險工作心得體會總結篇十四

走向講臺,走上人間最溫暖的春風和雨露;走向講臺,走向世上最珍貴的情誼和友愛;走向講臺,走進我熊熊燃燒的事業(yè)、不滅的精神之光!下面小編帶來的教師心得體會工作總結范文，希望大家喜歡！

最近看了一本《給幼兒教師的一把鑰匙》的書，確實是給我在幼兒教育的一個角開啟了一扇窗。這本書里的一個個的問題，一個個的案例，一個個分析都是從教師教育上發(fā)生的實例，掌握解決這些問題是每個一線教師務必具備的教育技能。書中從教師與兒童、教師與家長、教師與社區(qū)等幾個方面進行了闡述。其中在教師與家長這一方面，這本書教會教師如何更好的去幫忙家長轉變教育觀念，如何跟家長溝通使家園合作更有效。

家長是幼兒園重要的教育資源和合作伙伴。教師有職責幫忙家長了解幼兒園的教育目標任務，以便雙方能達成教育共識，構成教育合力，促進幼兒身心健康發(fā)展。

家長工作難做，但是很重要。家長一向以為孩子在幼兒園只是在玩，有的家長自己早上想睡懶覺，便很晚才送孩子來園，不重視幼兒園的教育。教師在有時刻跟家長個別交流的同時，還應經常召開家長學校的交流會，讓家長及時了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)，教師也有更多的時刻對家長進行教育引導，能夠讓家長和教師持續(xù)一樣的教育觀念。家長能夠親自參與孩子的活動中去，能夠更快的轉變家長對幼兒教育的觀念。每個學期我們都會組織幾次親子類型的活動，以便家長參與到幼兒園孩子的活動中去。

作為從事教育職業(yè)的每一個教師，個性是我們幼兒教師，重在研究學校教育的同時，還要研究家庭教育，重視家教指導工作。因此，教師與家長的互動與溝通是十分重要的，將成為教育改革的必然趨勢。我們只有正確認識和處理教師和家長之間的關聯(lián)，才能共同把兒童教育工作做好。對我們來說，在雙方溝通中怎樣善于抓住時機，在隨意交談中如何自然的捕捉到家長的心聲。怎樣有藝術的向家長宣傳、指導保教知識，還存在著務必的難度。

如何解決與幼兒家長溝通中存在著的一些困難我認為就應從教師與家長的溝通入手，不斷提高與家長溝通的方式、途徑與技巧。

利用暑假的時間，拜讀了英國作家蘇·考利的著作《初為人師》，感同身受，今年的我不就正是初為人師嗎？千思萬緒涌上心頭。正如作者在序言中所指出的那樣，對于從事教師職業(yè)的人而言，第一年“常常感到十分茫然，有一種飄忽不定、無所適從的感覺，并且常常埋頭于處理不完的案頭工作”。

正在我為此迷茫的時候，《初為人師》給了我很大的幫助，這本書就是為了解決教師職業(yè)生涯第一年所遇到的問題。作者結合自身的工作經驗，提供了良好的建議和策略：上崗前的準備，包括如何熟悉學校環(huán)境和備課;課堂教學，包括如何管理課堂上學生的行為、如何進行有效教學、如何做好教導工作;案頭工作，包括如何處理行政工作、如何批改學生作業(yè)、如何做好考試工作、如何給學生作鑒定;人際關系，包括如何處理與學生、與同事、與學生家長的關系;教師的其他工作，如參加會議、組織課外活動、應對教學檢查和教學評估等;職位升遷，包括如何獲得升遷等等。

在讀完這本書，我一下豁然開朗，作為新教師，很多以前看來很簡單的問題都會讓我有些“招架不住”，如怎樣維持良好的課堂紀律，如何調動學生的積極性，需要花大量時間備課，上課時不敢偏離預定方案，不能靈活地根據學生的需要和興趣做出反應，不知道怎樣融入教師群體中……它給了我解決各種問題的小秘訣，甚至可以說它成了促進我職業(yè)生涯發(fā)展的“鑰匙”。雖然有些膽怯，但無疑為我未來的道路增添了不少勇氣和動力，讓我有準備的去應付可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。

初為人師，這意謂著我在人生舞臺上的角色已開始轉變，從一個評論老師的學生變?yōu)橐晃槐粚W生評論的老師。但是我一定會努力，在一師附小的未來一年中，我將時時嚴于律己，不斷地提醒自己是一名教師，要在各方面做好學生的表率，同時要不斷學習，虛心請教，并且盡心做好每一項工作。

閉目回想《初為人師》的主要內容，有一點點興奮、有一點點感動，有一點點小小的成就感和一些無奈、困惑，但更多的是對這一崇高職業(yè)的熱愛和做一個好老師的決心。

《初為人師》我教師職業(yè)生涯起步的序曲……。

一、設計好每一節(jié)課的引言，引發(fā)學生的學習興趣。

在每一節(jié)課的開始要特別注意新課的引入?？刹捎酶柚{法、地理故事等趣味較強的教學方法導入新課，牢牢抓住學生的注意力。誘發(fā)學習動機，激發(fā)學習興趣。在講印度這個國家時候，在上課開始時，向學生提出了一個問題“大家熟悉的西游記，唐僧師徒最后到達哪里”學生基本都知道這問題的答案，踴躍回答，學習的興趣來了，學習的主動性一下字被調動起來了。

二、靈活運用各種趣味語言。

語言是傳授地理知識，完成教學任務的重要工具。地理課中如果在掌握知識的基礎上適當運用一些趣味語言，那么就可以使地理課堂教學妙趣橫生，滿堂生輝。

1、諺語的妙用：

諺語是中華民族具魅力的文化遺產，它通過形象性的語言，判斷式的直接說理的表達方式，對社會，生產，生活經驗進行總結，具有哲理性，勸誡性和知識性，是我們民間文藝中的瑰寶。如講天氣之冷，就有“三九四九，凍破石臼”，“四九中心臘，河里凍煞老棉鴨”這樣的形容。如講天氣這熱，就有“日頭烏云托，明朝曬壞烏龜殼”這樣的夸張。這樣的氣象諺語，另人拍案叫絕。值得好好的學習。使學生在學習這些諺語的時候，更好地識天。

2、在講中國行政區(qū)時候，也用了謎語來猜我國的各行政區(qū)，如國泰民安（寧夏），下崗后自己做主（山東），一江春水向東流（上海）等。使上課效率大大提高。

三、地理課堂競賽法。

采用小組為單位，抽其中幾個學生管理好課堂紀律，老師在臺上提問題，下面舉手回答，搶答扣分，紀律差的扣分，大大提高了學習積極性。并有效得管理好紀律。通常這種方法用在復習課上，提高了學生學習的積極性，加深了對地理知識印象。

提高學習地理興趣還有很多，興趣作為一種教學手段，不僅能使學生積極地、能動地、自覺地從事學習，而且能起著開發(fā)學生潛能的作用，由此形成教與學的良性循環(huán)，達到學生學習意識的轉化，樹立正確的學習方法，從而更好地提高地理教學的目的。

本學期，本人任教初三年級四個班的歷史課，一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事工作。以下是我在本學期的工作情況總結。

一、本學期實施的措施及成效。

1、做好充分的課前準備，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。為了能更好的講好歷史課，我購買并閱讀了很多歷史方面的書籍，比如歷史知識成語故事從書、歷史基礎知識手冊、歷史優(yōu)化練習等等。在備課前，我將這些書里的相關內容仔細的看一遍，過濾出與知識點比較貼近又能結合實際引起學生興趣的內容精心的組織起來，參照教學大綱及教參、教案，盡量使歷史教學即符合大綱要求又充滿樂趣。

2、精心設計學生練習。根據學科特色和學生特點，精心準備課堂練習，設計開放性課外習題，制作歷史手抄報、電腦報，歷史手工制作等，使學生動手動腦。針對學生不同的特點給予不同的評價，正確引導學生，耐心解答學生遇到的問題，取得了學生的信任，成為學生的良師益友。

3、積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。

4.優(yōu)化課堂教學，采用多種多樣的教法。如分析法、討論法，自學、閱讀等方式，使學生有自己動腦、動口、動手的能力，激發(fā)學生的學習興趣，提高教學效率。

5、嚴抓課堂紀律，提高學生學習的主動性，使學生上課的注意力集中了，并且養(yǎng)成了主動復習、預習的良好學習習慣。在教學過程中，注意分層，對成績較差的學生減低問題難度，增強其自信心。

6、按質按量完成了本學期歷史課基礎知識的教學。在教學過程中，突出了重點、難點，抓住基礎點，講清了重大歷史事件，評析了重要歷史人物，使學生通過本學期的學習掌握了從世界歷史近現(xiàn)代史到中國歷史近現(xiàn)代史中的重要經濟、政治、文化各方面的內容。

7、通過本學期的教學對學生進行了德育教育：通過對歷史文化、經濟等成就的講授，激發(fā)學生愛國熱情和民族自豪感;教會學生客觀分析歷史人物，提高了學生綜合分析事物的能力;進行了維護祖國統(tǒng)一、民族團結的教育;進行了優(yōu)秀品德和高尚情操教育。提高了學生思想覺悟。

二、不足之處及存在問題。

學生對本學科的學習不夠重視，所以學習大部分是憑興趣去學，不夠精細，高分不多。今后要從提高學生學習興趣方面著手，多向有經驗的老師請教，找到更適合學生的教學方法，努力使歷史科成績更進一步的提高。

現(xiàn)在新課內容基本講授完畢，在本次月考的考試分析后，我發(fā)現(xiàn)學生們主要對于基礎知識掌握不夠牢固，所以我決定應用以下復習方法對地理知識進行復習。

（1）制定整體教學復習計劃。

關于地理復習，教師要制訂具體、詳實的教學計劃，什么時間復習什么內容，應該做到心中有數。在地理復習中人體分三個階段第階段是抓好基礎知識的復習，也就是對教材內容的全面復習：第階段是精選習題，做好綜合練習，第三階段是編寫具有一定綜合性的練習試卷，進行模擬測試。

（2）明確目的、激發(fā)能動性。

有了明確的復習目的和記憶的信心，學生便會進入“我要記住它”，便于將來應用它的積極的心理狀態(tài)，就會對知識記憶得更多更持久。

（3）復習形式多樣化。

多感官、多途徑、多形式的刺激，更能有效地激活記憶中樞的神經聯(lián)系，有利于信息的持久貯存。教學中我們不能將復習作次簡單的重復，必須運用變式，以新的角度、新的形式、新的情境、新的要求、新的表述方式給學生以新的刺激，以提高學生的復習興趣和理解水平。

（4）分散復習和集中復習相協(xié)調。

根據艾賓浩斯的“遺忘曲線”，遺忘的規(guī)律是遺忘速度先快后慢，遺忘數量先多后少。因此要及時復習，提高記憶效果。心理學研究表明，復習時間過長會帶來疲倦，受到前攝和倒攝抑制的影響，分散復習優(yōu)于集中復習。因而復習應以多次的分散復習為主，集中復習為輔。合理安排分散復習與集中復習的時間和時段。對分散復習來說，一般在最初復習時，名次的時間間隔應一些，以后間隔時間逐漸延長。

（5）優(yōu)化記憶方法。

記憶心理學研究表明，學習內容若是有意義，學懂以后就不會遺忘，活化與深化對知識的理解，有助于知識的保持和記憶。引導學生理解性的記憶是有效的記憶方法。經過整理和加工后，儲存于大腦中的知識不是零散而孤立的，而是以網絡化和結構化的形式存在。借助結構化，通過聯(lián)想和推理，可憶起埋于記憶深處的地理信息，促使信息的再認和再現(xiàn)。聯(lián)想和推理是提高記憶效果的好方法。教學中我們應當指導學生運用這些方法達到復習鞏固的目的。

（6）發(fā)揮地圖的信息承載功能，將地理知識落實到地圖上。

地圖是地理學科的第二語言，在學生復習的過程中一定要求他們結合地圖去記憶、去鞏固，盡量將知識點落實到地圖上去，形成“表象地圖”。

這次聽課活動使我們每一位教師都受益匪淺。從這次活動中我學到了很多，關于教學，關于管理，我有了一些新的認識。

各位老師從思想上高度重視;為了打造出一堂成功的課，我們用心準備，虛心請教，相互學習，精心制作了課件，結合自身特點和學科特點、班級特點開拓創(chuàng)新。

a老師在授課時引導和激發(fā)十分到位，在超市學習環(huán)節(jié)，學生在課堂上是如此活躍，質疑充分，真正是在思考，是激情投入，全力以赴的，很好地體現(xiàn)了充分引導學生自主學習。

b老師的幻燈片設計新穎獨特，極富美感，帶給人極佳的審美享受，為課堂增添了色彩。c老師在自主探究環(huán)節(jié)突出對字音字形名句等基礎知識的自查引導，很好的切合了高三學生實際，實事求是，扎實有效。

e老師在表述反饋環(huán)節(jié)充分思考學生的實際水平，及時引領，巧妙設疑，收到了很好的育人效果。

我這一次主導的是一節(jié)作文指導課，針對學生不講寫作技巧，草草開頭的毛病，專項訓練學生如何在寫作文時開好頭，個性是在表述反饋環(huán)節(jié)進行了總結和提升，能感覺到學生切實有所收獲。

總體來說，a老師的自信大氣，b老師的誦讀指導，c老師的到位點撥，d老師的從容不迫，e老師的深入研究……都值得我們好好學習;突出育人立意，突出教師的課堂引導，注重學生的自我發(fā)現(xiàn)，自我成長，讓學生在繁重枯燥的學習中找到樂趣，較之以前，這是一大進步。

在這次聽課活動中，我也發(fā)現(xiàn)了在教學方面存在的問題。

1、課堂仍表現(xiàn)出個別教師講解過多，知識類灌輸過多，方法類引導不夠。師生互動，學生學習的主動性體現(xiàn)還不充分。

2、課堂上過于拘泥于環(huán)節(jié)和預設，多數課堂缺乏生成教學的靈活與精彩，個別課堂教學環(huán)節(jié)過于淺顯，學生到底有沒有真正的理解和提高缺少真正的評價和反饋。

3、導學案問題設計缺乏梯度。有些導學案探究題缺乏典型好處，遷移和拓展不夠，不利于學生的提高。

4、另外，板書的美觀，表達的簡潔準確，體式語言的運用等還有待提高。針對本次達標活動出現(xiàn)的問題，我準備采取以下措施加以改正。

1、認真研讀考綱和課標，熟練掌握專業(yè)知識，吃透教材、吃透課標、吃透學生。2、認真打磨特色課堂，在培訓、預設和課堂生成和表述反饋上下深功夫真功夫。

3、虛心好學，多向在多方面做得好的教師取經。多反思總結，爭取盡快構成自己的教學風格。

緊張不安。

一個月之前，他們進行了第一次月考，隨后就是他們期待的成績。那一次的成績出乎我的意料——全年級倒數第一。最先知道成績的我有點手足無措，心情煩躁不安，吼住了跑來想知道成績的學生。深深地自責讓我一夜輾轉不眠，是不是我太年輕沒有經驗？是不是我講課太無趣？到底是哪里出了問題？第二天滿臉怒意的我進入教室，看到死氣沉沉的班級，我意識到他們也在為自己成績悶悶不樂，我不能再批頭蓋臉罵她們。分析完試卷，找了幾個給分數靠后的同學分析了錯題。從哪里摔倒就從哪里爬起來。后來的這一個月，我反思了自己的教學方式，重新調整了自己的教學思路，狠抓他們的作業(yè)質量。

心疼。

考完兩場，我去考務室送試卷，一個男生攔住了我，“老師，對不起，沒完成你的要求，作文沒有完成，你懲罰我吧?！薄盀槭裁礇]有寫完？在班里強調了幾遍了！”“老師，我發(fā)燒了，一直撐著想考完試，但是難受的連寫字都變慢了，真的努力在寫?！币粋€一米七八的大男生在我面前紅了眼圈。那一刻，更多的感受是心疼。作為學生，他生病也要堅持考試；作為男生，他勇于承擔錯誤，敢于承擔。

感動。

晚上第一節(jié)課他們格外活躍，剛一登上講臺，“老師，你強調的閱讀題要分點，我們都做到了哦!”“老師，這次默寫我們都背會啦！”“老師……”聽他們你一言我一語，我之前的不安與煩躁都消失了，原來我強調的內容他們都記在了心里，原來他們也在努力變優(yōu)秀。我為什么要在在乎成績，成績的好與壞只能代表一次的結果，高分他們不需要驕傲，低分他們也要慢慢來，畢竟高考是他們要用三年去完成的課。他們在舉手投足間教會了我很多，那一節(jié)課，心里是滿滿的感動，這些感動，即使分別多久也不會舍棄。

這一次考試，對于他們來說可能只是一場知識的檢測，對于我來說是心智的成熟，是生命里難忘的幾個日子，是又一次成長。

教師分享保險工作心得體會總結篇十五

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光陰似箭，轉眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結如下：

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!

一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的`業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元 ，非車險業(yè)務xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

教師分享保險工作心得體會總結篇十六

保險工作是一項需要技能和專業(yè)知識的工作，而這些技能的掌握對于提高工作效率和質量至關重要。在我長時間的從業(yè)經驗中，我總結了一些保險工作技能的心得體會，希望能對同行們提供一些建議和啟發(fā)。

第二段：良好的溝通能力。

在保險工作中，良好的溝通能力是必不可少的技能。與客戶互動時，我們需要準確理解客戶的需求，并清晰地傳遞保險產品和服務的信息。此外，與團隊合作時，我們也需要能夠有效地與同事溝通，共同解決問題。通過和客戶和同事的積極溝通，我們能更好地理解和滿足客戶需求，提高工作效率。

第三段：專業(yè)知識的不斷學習。

保險行業(yè)發(fā)展迅速，保險產品和政策也在不斷更新和變化。因此，保持學習的態(tài)度和積極獲取專業(yè)知識是保險工作的基礎。只有不斷學習新知識，我們才能更好地為客戶提供咨詢和建議，為客戶選擇最適合的保險產品。同時，保險從業(yè)人員還應該不斷了解市場動態(tài)，關注行業(yè)發(fā)展趨勢，以便及時調整工作策略，提高工作競爭力。

第四段：高效的時間管理。

保險工作通常涉及處理大量的文件和資料，因此，良好的時間管理是保險工作的關鍵。我們要學會合理安排工作時間，制定優(yōu)先級，分配任務，避免拖延和浪費時間。同時，我們也要學會靈活應對工作中出現(xiàn)的突發(fā)情況和緊急需求，以提高工作效率和質量。高效的時間管理能夠幫助我們更好地處理工作任務，提升自己的工作能力和專業(yè)形象。

第五段：持續(xù)改進和自我反思。

持續(xù)改進和自我反思是保險工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過對自己工作的回顧和反思，我們能夠發(fā)現(xiàn)不足和問題，并及時作出改正。同時，我們還應該與同事和客戶進行經驗交流，借鑒他人的好做法和成功經驗，并加以應用和改進。只有保持對自己工作的不斷審視和進一步提升，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得更好的業(yè)績和發(fā)展。

總結：

保險工作技能的掌握對于提高工作水平和質量至關重要。良好的溝通能力、不斷學習新知識、高效的時間管理，以及持續(xù)改進和自我反思都是保險工作中需要注意的關鍵技能。通過不斷努力和學習，我們能夠提高自己的工作能力和競爭力，更好地為客戶提供滿意的保險服務。

教師分享保險工作心得體會總結篇十七

在現(xiàn)代社會中，父母的工作壓力越來越大，但同時也覺得家庭角色的責任和義務日益重要。因此，家長們不僅要承擔起照看孩子的責任，還要養(yǎng)活自己的家庭。為了更好地平衡工作和家庭生活，越來越多的家長選擇分享他們的工作心得和體會，以便從彼此的經驗中獲益。

第二段：互助共享的重要性。

家長工作分享的一個重要目標就是互助共享。工作時間繁忙的父母通常面臨著與孩子分離的困境，而他們的經驗和心得分享可以幫助其他家長更好地應對這個問題。例如，一個成功的多任務處理策略可以幫助其他父母高效地分配時間，同時兼顧家庭和工作；一個有效的溝通技巧可以幫助其他家長更好地與他們的孩子交流。因此，分享心得和體會不僅有助于自己，還可以為其他家長提供指導和支持。

有多種方式可以分享工作心得和體會。首先，家長可以通過線下的家長群或家庭社區(qū)來交流。這種方式可以通過面對面的交流獲得更多的信息，并建立穩(wěn)定的人脈關系。其次，家長可以利用現(xiàn)代科技手段，如社交媒體和在線論壇等，與其他家長在線分享。這種方式便于不同地區(qū)、不同時間段的家長進行交流，并能提供更多的分享資源。最后，一些家長還選擇通過博客、書籍或講座等形式進行分享，以更全面地展示他們的心得體會，并提供更深入的指導。

家長工作分享的影響和作用是多方面的。首先，它可以幫助父母更好地協(xié)調工作和家庭之間的關系，提高生活質量。其次，它可以為其他父母提供實質性的建議和幫助，解決他們在工作和家庭中遇到的問題。例如，對于工作時間不穩(wěn)定的家長，學習到如何合理安排時間，能幫助他們更好地照顧孩子，減少對孩子的負面影響。最后，它還可以促進家長之間的社會互動和合作，建立起一個相互支持，共同成長的社群。

第五段：結論。

在現(xiàn)代社會中，家長工作分享已經成為一種重要的行為方式。通過分享心得和體會，家長們可以互相幫助、支持和指導，使工作和家庭的平衡更加容易實現(xiàn)。因此，我們應該鼓勵更多的家長參與到工作分享中來，建立一個積極向上的家庭和社區(qū)環(huán)境。只有共同努力，才能使我們的家庭更加美好和諧。

教師分享保險工作心得體會總結篇十八

保險是大家共同對付風險和損失的一種風險轉移機制。而人壽保險公司是最大的保險公司之一。下面是本站為大家?guī)淼娜藟郾ｋU公司心得分享，希望可以幫助大家。

1月加入保險業(yè)，至今不到兩年，雖然沒有取得優(yōu)異的成績，但在九三營銷部獲得了很多榮譽。這不僅提高了我的經濟收入，精神上也得到了很大的滿足，更體現(xiàn)了我的人生價值.這都證明了我當初的選擇是正確的。這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，中國人壽是培育成功者的企業(yè)，是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽。

每當我的保戶出險遇難的時候，我雖然不能為他們分擔災難和痛苦。但是，當他們拿到理賠金的那一刻，我看到他們發(fā)自內心對我的感激，更是對中國人壽的感恩。我感覺到我的確是在做菩薩般的工作，這更使我堅定了在保險業(yè)繼續(xù)工作的信心。

出處 coOco.Net.cn

“世間自有公道，付出就有回報?！彼蝎@得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正處在一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現(xiàn)了自己的夢想，我相信只要有一顆執(zhí)著上進的心，有永不服輸的精神，再加上我的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我，成功就一定屬于我。

我堅信只要心中有目標，就不怕路途有多坎坷;只要有夢想，下定決心，業(yè)績一定會越來越高，收入也會越來越多!心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，讓父母有享不盡的天倫之樂，兒女有更多機會接受再教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活。

時間一晃而過，到中國人壽實習已經一個月了，在這段時間里中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

一開始的時候，由于自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經過一段時間的訓練后，情況好多了。

在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習如何做調查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

由于要完成作業(yè)，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什么都沒有經驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由于不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。

首先感謝區(qū)部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。

我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，人壽是一家培育成功者的公司，區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝區(qū)部，感謝所有的伙伴們!

再說說咱們區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!

我代表各位經理，向總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!

最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財!

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教師分享保險工作心得體會總結篇十九

不平凡的xx年即將過去，作為總公司“xx”開頭年，xx省分公司全體在總公司領導班子的英明領導下，同舟共濟、艱苦奮斗，始終堅持“xx”的經營指導思想，全力強化成本管控，狠抓機關作風整頓，全面轉變工作觀念，切實實現(xiàn)跨越發(fā)展。現(xiàn)將xx省分公司xx年工作情況予以匯報：

1、總體經營情況。

xx年伊始，xx省分公司就面臨展業(yè)市場競爭激烈，監(jiān)管環(huán)境惡劣，經營形勢極不樂觀。分公司全體不畏繁重壓力，及時應對以確保公司整體工作運行良好，干部員工思想穩(wěn)定，業(yè)務經營穩(wěn)中求進，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)中求快，發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點：

——業(yè)務發(fā)展逐步進入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止12月底，累計實現(xiàn)保費收入萬元，較去年同期增幅為%。其中，車險保費萬元，占比%，完成年度計劃的%，較去年同期增幅為%；財產險保費萬元，占比%，完成年度計劃的%，較去年同期增幅為%；意健險保費萬元，占比%，完成年度計劃的%，較去年同期增幅為%。

——經營效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。分公司在經歷了上半年艱苦發(fā)展后，下半年逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。全險種日歷年度賠付率（再保前、不含rbnr）為%，其中：車險賠付率%，財產險賠付率%，意健險賠付率%。綜合經營成本率截止12月底，保持在%以內。

——市場份額平穩(wěn)增長，始終保持有利的競爭局面。截至12月底，xx省分公司占全省市場份額為%，同比上升了%，整體排名為第名。

2、主要工作情況。

（一）全力推動業(yè)務快速穩(wěn)定發(fā)展。

分公司自年初就根據市場現(xiàn)狀，結合總公司各項政策及“xx”和“xx”的活動制定多種展業(yè)措施，并卻對各機構、各渠道保費收入實行逐月分解下達計劃，每周點評，每月分析，按照計劃完成情況對各機構、各部門及各產品條線進行評比，對不同險種實行差異化費用政策和激勵辦法，全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情。

（二）堅持依法合規(guī)經營，自覺帶頭規(guī)范保險市場秩序。xx年，分公司多次接受各級部門大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查，這使我們進一步提高了思想認識，增強了依法合規(guī)經營的自覺性，不斷增進了與監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會和同業(yè)的溝通協(xié)調，為分公司依法經營、合規(guī)經營、規(guī)范經營奠定了堅實的基礎。

（三）加強隊伍建設、渠道建設，大力提高機構產能。隊伍建設是業(yè)務發(fā)展的基石。隊伍建設一直是我們常抓不懈的一項工作。在隊伍建設上，分公司通過推薦和競聘選定高效人才，為公司發(fā)展打好基礎。同時積極開展機關人員紀律作風整頓，提高機關人員綜合素質和服務水平，做好后援保障、支持工作，全力助推業(yè)務發(fā)展。針對銷售人員隊伍建設上，通過業(yè)內廣納業(yè)務人才。同時通過大力開展營銷培訓提高銷售人員業(yè)務素質，確保隊伍和業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）認真貫徹學習“xx”，切實落實“xx、xx”的發(fā)展理念。

分公司總經理及全體員工迅速全文學習董事長的xx，并召開了專題會議進行座談討論，全面貫徹落實董事長重要講話的內容和方案。各級機構領導班子成員率先學習領會，吃透精神；同時迅速組織全轄系統(tǒng)廣大干部員工學習討論，根據來信精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重點、工作規(guī)劃、工作目標和年度考核辦法；在此基礎上加強督導,確保董事長的要求取得實實在在的成效。

（伍）加強成本管控，實現(xiàn)價值發(fā)展。

支，落實預算。按要求向總公司上報費用分解政策，杜絕超預算下達費用政策；對費用超支三級機構嚴格整改、并通過嚴格管控。落實總公司下發(fā)的成本節(jié)約控制辦法，倡導節(jié)約意識，繼續(xù)開展“xx”行動，切實實現(xiàn)加之發(fā)展。

（六）加強培訓工作，提升隊伍的整體素質。

培訓過程中，分公司采取了集中培訓和分機構培訓相結合，以分機構基層培訓為主；系統(tǒng)培訓和新業(yè)務培訓相結合，以新險種業(yè)務推廣培訓為主；長期培訓和短期培訓相結合，以短期實用性培訓為主的方法。確保了公司培訓取得良好成效，從而提升整體隊伍素質。

（七）積極開展xx建設，提高市場核心競爭力。

分公司緊密圍繞總公司“xx”規(guī)劃，結合總公司“xx”和“xx”兩項活動，全力貫徹“xx”的經營理念，在全省系統(tǒng)內廣泛開展了“xx”的全員攻堅戰(zhàn)，全力貫徹“xx”這一理念，使xx的品牌形象進一步樹立，公司品牌價值進一步提升，品牌影響力進一步擴大。

3、存在主要問題。

（一）整體發(fā)展相對滯后。

進入年底，全省業(yè)務得到了較快的發(fā)展，很大程度上。

較看，我公司雖然同比增幅%，但仍低于行業(yè)平均增幅%的個百分點。實現(xiàn)核保保費xx萬元，達成計劃xx億元的%，落后個百分點。

（二）渠道建設發(fā)展不均衡。

董事長“xx”的發(fā)展理念執(zhí)行以來，xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實，全員努力強化渠道建設，但由于市場實際情況制約了多渠道均衡發(fā)展。從總體情況來看，部分渠道業(yè)務拓展相對滯后，渠道建設的效果不顯著，部分機構在xx渠道思路不清，措施不力，截止目前仍然沒能實現(xiàn)實質性突破，這些問題將在下年度著力改善。

（三）部分機構、團隊發(fā)展落后，保費產能偏低。

xx省分公司轄內三級機構已全部鋪開，機構產能除xx中支相對滯后外，大部分在xx年基本保持平穩(wěn)發(fā)展，整體保費貢獻穩(wěn)步上升。但部分四級機構及團隊保費產能低，嚴重制約和影響了公司的發(fā)展。

（四）部分管理者管理意識及能力薄弱、責任心不足。

xx突出了管理者在公司業(yè)務發(fā)展中的重要地位，可見一個優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車頭，企業(yè)前進的龍頭。管理者管理好不好，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力強不強，直接關系公司的興衰成敗。但有極少數三、四級機構的管理者管理意識淡薄，管理能力低下，管理行為隨心所欲，給機構的健康發(fā)展帶來了隱患，拖累了全轄跨越式發(fā)展進程。

教師分享保險工作心得體會總結篇二十

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的分享工作心得體會具有重要的意義。員工分享工作心得體會可以幫助其他員工更好地了解工作的要領和技巧，從而提高整個團隊的工作效率和質量。本文將從不同的角度討論員工分享工作心得體會的重要性以及如何進行有效的分享。

分享工作心得體會的形式和渠道多種多樣。首先，可以組織團隊會議，在會上讓員工分享自己在工作中的經驗和心得。其次，可以利用內部社交平臺或企業(yè)內部網站，員工可以在上面寫下自己的心得體會，供其他員工參考。此外，還可以定期組織員工交流會，讓不同部門的員工互相交流工作心得，促進跨部門合作和學習。

員工分享工作心得體會可以提供許多好處。首先，它可以幫助新員工更快地適應工作環(huán)境和工作要求。通過了解其他員工的工作經驗和心得，新員工可以更快地學習到應對工作中的挑戰(zhàn)和問題的方法。其次，員工分享工作心得體會可以加強團隊之間的合作和溝通。每個員工都有自己的工作方法和技巧，通過分享，可以讓團隊成員互相學習和借鑒，從而提高整個團隊的協(xié)作能力。

要進行有效的分享工作心得體會，需要注意以下幾個要點。首先，分享的內容應具體、實用。員工分享應著重介紹他們在工作中遇到的具體問題和解決方案，而不是紙上談兵。其次，分享的方式要多樣化。有些員工喜歡在會上口頭分享，有些員工喜歡寫成文字分享，要尊重每個人的分享方式。此外，分享的過程應開放和包容。每個人都有自己的工作習慣和經驗，不一定適用于所有人，要尊重并包容不同的意見和建議。

第五段：總結和展望。

員工分享工作心得體會對于提高工作效率和團隊協(xié)作至關重要。它不僅可以幫助員工互相學習和成長，還可以促進團隊的凝聚力和合作能力。在未來，我相信員工分享工作心得體會的重要性將會越來越被重視。企業(yè)應該提供更多的平臺和機會，讓員工可以更方便地分享自己的經驗和心得，從而共同進步。只有不斷地學習和分享，我們才能創(chuàng)造出更優(yōu)秀的工作成果，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

教師分享保險工作心得體會總結篇二十一

在過完了20xx年的圣誕節(jié)后，我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習，雖然我是學習醫(yī)療保險專業(yè)的學生，但是剛出校門的我，對一切還是茫然的，雖然學懂了書本的知識，但對行業(yè)和公司充滿了擔憂，畢竟理論和實踐還相差太遠，但是經過了這五個月的時間，我更加了解保險這個行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領導的鼓勵和關懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。

五個月的時間雖然不長，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎，在這里我特寫下幾點體會與大家一起分享。

一、選擇比機遇重要。

保險公司有很多家，我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規(guī)模效益化之路，推進超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著力建設成為法人治理結構完善，業(yè)務高速有效發(fā)展，償付能力充足，風險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險企業(yè)。能服務于這樣一家國有大型保險公司，讓自己與公司一起成長，我覺得我是無比幸運。

二、態(tài)度比能力重要。

那是剛開始實習的兩件小事，讓我記憶尤深。記得上班的第二周經理讓我準備第二天晨會的新聞，我當時滿口答應，但是誰知道回到學校停電，我就沒準備，心思反正就是一個新聞環(huán)節(jié)，有沒有都行，可是第二天雖然我和經理說明了原因還是被批評了一頓，我心里挺氣憤的，當時想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場大型會議的主持，我緊張的要命，我從來沒有在這么多人的面前說過話，雖然主持的詞是我精心編寫的，并且我背誦的挺熟練的，但是還是出錯了，整場會議磕磕巴巴，還有一段空場的時間，會議結束后我害怕極了，心想這次肯定又被經理批評了，但是會后經理卻來安慰我，還鼓勵我說第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認真對待了大家會看的出來，不論最后結果如何沒有人會責怪你，而且你自己也會有不小的收獲?！碑敃r我心里很感動，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。

三、氛圍比金錢更重要。

因為我是學醫(yī)療保險專業(yè)的學生，我的同學也都在不同的保險公司實習，每天下班后回到學校，我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學說，你看我的工資最高，你看我的辦公環(huán)境最好的等等，每個人都在相互比較，每到這個時候，我都不去與他們爭論，暗自給自己慶幸，因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個大家庭，平日里工作風風火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領導，只有我們的大家長，我們每個人就像一個個家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。

自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!

很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司，這些天學到了不少學校學不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作，總結了幾點：

一、學會微笑，學會愛。

“這幾天的培訓中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家?！?/p>

平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結訓感言。當你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進的目標，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。

作為一個組訓，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調動大家的工作積極性，要自己以身作則。學會面帶微笑，學會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。

tips：我們的晨會，多數是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。

二、團隊的力量無窮大。

崗前培訓時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團隊有個好分數，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學生般，積極發(fā)言、認真學習、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。

結訓典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“wearethechampion!”為了爭得這個“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽之余，還收獲了扎實的保險基礎知識，增強了隊員們的展業(yè)自信心。

在職場中，曾有一些學員提出，比較滿意崗前培訓時的學習氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應注重發(fā)揮團隊的作用，相信會有意想不到的效果。tips：可以請培訓部的老師幫忙，每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓表現(xiàn)、職場等，再由組訓人員定期跟進，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經驗，相信同期同學的經驗介紹，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折時，提醒他們在崗前培訓中，曾經喊出的那個嘹亮。

口號。

成功講師說過的那熟悉故事還有許多簡單卻永恒的道理。

三、業(yè)務員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。

在崗前培訓中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。

以前一直認為，業(yè)務員的普遍素質似乎不太高，包括他們的學歷，職業(yè)，但自從認識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務員，需要全面的了解產品，要學會理財和財務分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產品。作為組訓，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是，展業(yè)經歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導建議心悅誠服，真實經歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結話術時，要試著和真正的客戶進行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術，運用起來效果不一定顯著。

tips：能否讓組訓適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中，組訓往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g和客戶經常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。

以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些。

心得體會。

由于在保險公司實習的時間有限也許寫得過于膚淺還請各位前輩多多批評指教。

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