圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作總結(jié)篇一

自從步入職場，我一直選擇從事男裝行業(yè)，對于這個職業(yè)我充滿了激情和熱愛。在這段時間里，我經(jīng)歷了一些挫折和考驗，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。下面我將總結(jié)一下我在男裝行業(yè)的個人工作心得和體會。

首先，作為一名男裝銷售員，我認(rèn)為良好的服務(wù)是至關(guān)重要的。一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該具備耐心、細(xì)心和熱情的品質(zhì)。我的工作經(jīng)驗告訴我，和客戶建立良好的溝通是非常重要的，只有了解客戶的需求，才能更好地為他們提供個性化的服務(wù)。在和客戶交流的過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和購買需求，傾聽他們的意見和建議，以此來提高銷售額和客戶滿意度。另外，及時回應(yīng)客戶的問題和反饋也是重要的一環(huán)。只有通過良好的服務(wù)和積極的態(tài)度，才能贏得客戶的信任和忠誠。

其次，了解產(chǎn)品知識和時尚潮流也是我在男裝行業(yè)工作中的大收獲。男裝行業(yè)是一個不斷變化的行業(yè)，只有緊跟時代的步伐，才能滿足客戶的需求。因此，我經(jīng)常關(guān)注時尚資訊，學(xué)習(xí)新款式、新面料和新工藝等方面的知識，提高自己對產(chǎn)品的了解和掌握。在工作中，我會根據(jù)客戶的需求為他們推薦適合的款式和搭配，幫助他們塑造個性化的形象，提高他們的自信心和滿意度。同時，我也會積極關(guān)注市場和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，順應(yīng)潮流發(fā)展。

此外，團(tuán)隊合作也是我在男裝行業(yè)工作中得到的重要體會。男裝行業(yè)是一個團(tuán)隊協(xié)作的行業(yè)，只有整個團(tuán)隊齊心協(xié)力，才能取得更好的業(yè)績和進(jìn)步。在團(tuán)隊中，我和同事們相互配合，互相幫助，共同面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會了與不同性格和特點的人合作。在團(tuán)隊合作中，我意識到團(tuán)隊的力量是無窮的，只要大家共同努力，就能取得更好的成果。

最后，我還學(xué)會了如何處理客戶投訴和抱怨。在男裝行業(yè)，不可避免會遇到一些客戶的不滿和抱怨。對待這些問題，我始終保持耐心和冷靜的態(tài)度，客觀地傾聽客戶的問題，并積極尋找解決方案。我相信，解決問題的關(guān)鍵在于溝通和溝通。通過與客戶的交流，我能夠更好地理解他們的需求和期望，并及時調(diào)整自己的工作和態(tài)度，以便達(dá)到客戶滿意的結(jié)果。

總之，我在男裝行業(yè)的工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白，在這個行業(yè)里，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能成為一名優(yōu)秀的銷售員。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，為客戶提供更完美的服務(wù)。

個人工作總結(jié)篇二

20××年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。

在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強(qiáng)時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

20××年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

個人工作總結(jié)篇三

時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對這一年的總結(jié)和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。

以高度的職責(zé)感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員，時刻牢記肩負(fù)的重任，在押運(yùn)途中時刻堅持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項規(guī)章制度，在平時工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補(bǔ)不足之處。

我自覺遵守作息時間，嚴(yán)格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序，對客戶禮貌講話，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關(guān)心團(tuán)體，維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，心往一齊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。

在過去的一年里，認(rèn)真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的提高，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為中心作出一點點貢獻(xiàn).

個人工作總結(jié)篇四

作要求變動較大。我們及時對在建項目施工單位、監(jiān)理單位針對建設(shè)工程竣工檔案移交電子目錄、cad竣工圖光盤等變動進(jìn)行重點培訓(xùn)。向開發(fā)區(qū)檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期c標(biāo)段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順利通過驗收檢查?，F(xiàn)金融街二期進(jìn)入工程資料預(yù)驗收。完成津濱雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津濱創(chuàng)輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。配合一、二分公司完成、津濱磁電、新材料高科技工業(yè)園廠房辦理產(chǎn)權(quán)證事宜。

2、參加泰達(dá)控股召開的20xx年工作總結(jié)及xx年工。

作計劃會議。根據(jù)會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式，達(dá)到國際a級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_(dá)控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場座談會，對歷年來公司所有的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調(diào)整。完成津濱總部及分公司1998年至xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認(rèn)證。

建議對各部門檔案管理兼職人員的獎懲制度落實到實處，并與日?？己酥贫葤煦^；加大對各部門檔案管理工作力度，定期舉辦檔案管理培訓(xùn)活動。

個人工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，很榮幸我能從6月1日來信息部工作，在近半年的時間里主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的修改及新增、項目部新卡預(yù)售及老卡查詢數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)上商城的日常維護(hù)、運(yùn)營部38家門店外網(wǎng)信息的發(fā)送統(tǒng)計等方面，同時始終堅持“今日事今日畢”的原則和態(tài)度來解決門店的工作要求。

3、 接待外部檢查調(diào)試1層機(jī)房10余次，并可獨立完成養(yǎng)老機(jī)房的各項數(shù)據(jù)調(diào)試;

4、 培訓(xùn)公司新行政5次同時對實習(xí)的大學(xué)生給予專門的崗前培訓(xùn);

5、 并在半年工作期間配合公司財務(wù)審計及項目部北京銀行服務(wù)的后期結(jié)算和其他項目的數(shù)據(jù)調(diào)取及發(fā)售新卡3000余張。

個人工作總結(jié)篇六

兩個月在綜合服務(wù)隊的實習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的'一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。

實習(xí)期間，對于任何工作本著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我在實習(xí)生活中收獲很多。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)四年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

在服務(wù)隊的實習(xí)生活，給我的是初步的經(jīng)驗積累，但對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機(jī)遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進(jìn)入公司的時候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會，倒茶水這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始的入職培訓(xùn)教會了我們很多職場的必要知識，并在這個過程中結(jié)識了很多新的朋友，讓我對這個大家庭倍感親切。我們在公司實習(xí)的一共有8個人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓(xùn)回來來到綜合服務(wù)隊，隊領(lǐng)導(dǎo)對我們的實習(xí)工作非常重視，為我們合理安排了在服務(wù)隊的實習(xí)工作。經(jīng)過兩個月在綜合服務(wù)隊的實習(xí)讓我們收獲頗豐。

通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識積極地與實際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。

進(jìn)入工作單位以后，我認(rèn)識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。因此在隊里實習(xí)期間，我以一位正式職工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，提高工作能力和自身素質(zhì)。

在實習(xí)期間，我們分別在綜合服務(wù)隊的五個班進(jìn)行輪崗實習(xí)，在每個崗位上我都學(xué)到了很多。其中對我最強(qiáng)烈的觸動是隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事高度的工作責(zé)任心和韌力。在與各位同事相處的兩個月期間，我積極主動地學(xué)習(xí)各項工作技能，更重要的是學(xué)習(xí)大家對于工作的積極態(tài)度。相信擁有這樣具有很多富有強(qiáng)大責(zé)任心的職工，我公司一定將迎來更多的輝煌。

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤，勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取各位同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取并仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，努力學(xué)到把在學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

個人工作總結(jié)篇七

光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，我到德薩依項目部已快半年了，在這將近半年的時間里我學(xué)會了很多，非常感謝公司和項目給我一個成長的平臺讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，在一定程度上提高了自身的素質(zhì)和才能?；厥浊半A段的工作，項目領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助和支持，特別是我同部門人員在工作上不拘小節(jié)，認(rèn)真指導(dǎo)，讓我在工作和生活方面都學(xué)到了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才使我在工作中得心應(yīng)手，也因你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上了一個新臺階。下面我將這段時間以來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

初入公司時，我對設(shè)備物資的管理程序比較陌生，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步有了一定的認(rèn)識，逐步熟悉了物資人員應(yīng)盡的職責(zé)和權(quán)利。在設(shè)備方面逐步熟悉設(shè)備的驗收、建賬、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移以及設(shè)備的日常使用和維護(hù)工作。在設(shè)備租賃方面，逐步熟練設(shè)備合同的擬定和管理歸檔工作，對駕駛員的證件進(jìn)行備案建檔，以及設(shè)備進(jìn)場和出場的管理。特別是要做好設(shè)備在場時的正確、安全使用管理和設(shè)備日常的.保養(yǎng)。對設(shè)備的日常使用按月、季做好設(shè)備報表。在物資材料方面做到物資材料的供應(yīng)、采購、倉儲、材料現(xiàn)場管理以及材料核算管理。為確保物資材料在質(zhì)量和數(shù)量上的完好，必須認(rèn)真、細(xì)致的對物資材料采購時進(jìn)行篩選和進(jìn)場時的驗收。材料發(fā)放時認(rèn)真做好材料的領(lǐng)用明細(xì)。對材料的進(jìn)出做好詳細(xì)的記錄和統(tǒng)計。按月、季對材料做采購明細(xì)。

由于初到公司，經(jīng)驗還不夠豐富，工作業(yè)務(wù)方面還不夠熟悉，通過向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教逐步掌握了一些工作的操作程序和方法，已經(jīng)可以對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立操作，獨立完成。隨著公司各項制度的完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識也將更多更廣。為此，我將更加勤奮的工作、學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司和項目做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

雖然經(jīng)過近半年的工作，是我成長了不少，單也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：有些工作還不夠詳細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面還有待提高。

制定學(xué)習(xí)計劃，適時的根據(jù)工作需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。設(shè)備、物資管理數(shù)據(jù)等相關(guān)知識都是我必須要掌握的內(nèi)容，俗話說：知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。要勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要。

以上是我對自己在進(jìn)入三分局德薩依項目部以來做的一個工作總結(jié)。我個人覺得設(shè)備物資部是個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和鼓勵，感謝同事們在各方面給我的幫助。在今后的工作中，我要努力改變自己的工作狀態(tài)、努力提高自己的工作方法，努力調(diào)動自己的工作積極性，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)去迎接新的挑戰(zhàn)。

個人工作總結(jié)篇八

時間過得真快，忙忙碌碌的一學(xué)期又接近了尾聲，在這學(xué)期的點點滴滴中，有一些還是值得回顧的。

1、色彩鮮艷的、新穎的物體來吸引幼兒。

記得有一次，孩子在搭積木，我無意間發(fā)現(xiàn)有兩位幼兒在為一塊紅顏色的積木爭吵不休，問他們?yōu)槭裁匆獡屵@紅顏色的積木，那邊積木多的是，可是他們說，紅色的積木好看，我喜歡紅的……孩子對顏色很敏感，尤其是對鮮艷的顏色特別敏感，因此，在區(qū)角活動材料投放中，我選擇了一些顏色比較鮮艷的操作物，然后放在易于幼兒發(fā)現(xiàn)的地方，果然不出所料，許多孩子多圍了過來要參與活動，就平時不太愛動手的劉憶凱小朋友也動起了手，她邊做邊說：“老師，你看，我也會做的?！焙⒆觽兊呐d趣比較高，積極性也提高了。

2、活動材料的一物多玩，，再次激發(fā)幼兒的興趣。

孩子對活動材料的再利用價值并不明確，他們的想象力和再創(chuàng)造能力需要得到老師的幫助和引導(dǎo)，在他們的概念里，只知道一件東西用完了就沒有利用價值了。小班小朋友對這個再利用價值的概念比較粗淺，因此，老師就得鼓勵孩子，知道在利用材料的基礎(chǔ)上可以再利用。例如：鮮艷的皺紋紙除了可以搓紙球外，還可以將紙球進(jìn)行分類，還可以將紙球進(jìn)行裝飾各種物體。這樣一來，孩子的興趣又提高了。

幼兒的好奇心特強(qiáng)，他們對周圍的一切事物都感到很新奇，倘若發(fā)現(xiàn)一件新鮮事，他們就會簇?fù)碓谝黄?，全神貫注地關(guān)注著，七嘴八舌地議論著。因此，教師就得抓住時機(jī)，為幼兒創(chuàng)造機(jī)會，能讓幼兒有更多的展現(xiàn)自己，讓孩子的身心得以充分的、自由的舒展，為創(chuàng)造力的發(fā)展打開大門。例如：記得有一次上午操剛做完，小朋友排好隊向教室里走去，突然有人“啊”地一聲，接著就有許多小朋友圍了過來，我急忙走過去，邊走邊問：“你們怎么啦？干嘛不進(jìn)去呀？”可是小朋友根本沒聽到我說的話，還是圍在那里。原來不知道什么時候從草叢里跳出來一只青蛙，剛好與小朋友碰個正著，那只大青蛙被小朋友的簇?fù)斫o驚呆了，不跳了。這下，小朋友更來勁了，嘰嘰喳喳地說著沒完沒了。我看著這情景，就干脆來個“趁熱打鐵”，把那只大青蛙給“請”進(jìn)了教室，讓每個孩子都來觀察青蛙的外形特征，了解青蛙的生活習(xí)性，從而來滿足幼兒的探索欲望。我想，這次的隨機(jī)性教育來得很及時，通過了解，孩子們知道青蛙會捉害蟲，大家都要愛護(hù)青蛙。

在教學(xué)活動中，為了上好一節(jié)課，就得花很多時間和精力去準(zhǔn)備材料、教具等等，忙得非常累。如果每次的活動都要這么忙的話，那老師就得日日夜夜得忙于做準(zhǔn)備上了，其它的事就顧不上了。何不利用身邊的資源來減輕老師工作的壓力呢？因此，在一次幼兒對《瓶》這一活動感興趣的基礎(chǔ)上，我們就利用身邊的資源開展了豐富多采的關(guān)于《瓶》的一系列活動。

1、動家長收集材料，做好家園互動。

孩子的成長離不開教育，因此，在這次活動中，就充分利用身邊的資源，發(fā)動家長與孩子共同收集各種各樣的瓶，幫助孩子了解一下這些瓶的名稱以及簡單的用途與習(xí)性。這樣，讓幼兒來園后有話可說，有事可做。

2、鼓勵家長動手操作，做到家園互動。

從家長收集的才材料上來看，家長們配合的比較好，他們都為孩子提供了發(fā)展的機(jī)會，可是孩子們的興趣未了，他們向往的是對《瓶》的更深層次的了解與探索。由于孩子各方面的發(fā)展還不完全，尤其是動手能力。雖然他們通過欣賞故事了解到各種瓶的利用價值，也想去試一試，但是未能滿足到自己的向往。因此，我們就組織家長們利用各種瓶，根據(jù)孩子的想法，進(jìn)行加工一下，制作出不同的物體，然后進(jìn)行評比，雖然孩子不會做，但是在爸爸媽媽的操作過程中，他們學(xué)會了觀察、欣賞和評價。

五向幼兒開展語言特色活動，孩子的語言能力進(jìn)步比較快，他們能圍繞一個話題或一個畫面，能說出一句完整的話或一個簡短的故事。而老師的問題提出，他們有自己的見解，每個人的說法都不一樣，因此，孩子們的語言成長在討論中、爭辯中得以發(fā)展和提高。

以上的成績已成為過去，但是不能以它為榮，在今后的教學(xué)活動中，我將不斷努力進(jìn)取，學(xué)會反思，希望大家能幫助我，支持我。

個人工作總結(jié)篇九

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”

1、開始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力同比xx月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、整理庫區(qū)的死角，科學(xué)合理的利用場地。為了進(jìn)一步的貫徹落實上級的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫區(qū)場地全面的調(diào)整，做到“先進(jìn)先出”的標(biāo)準(zhǔn)，解決庫區(qū)的死角問題。

3、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗。

4、參加四天的集團(tuán)培訓(xùn)。首先深入的學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化；

其次能及時的調(diào)整自己心態(tài)，能完成好新員工的角色轉(zhuǎn)變；

最后我會將學(xué)到的理論來指導(dǎo)今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

1、細(xì)節(jié)方面在精品發(fā)貨時，由于自己的工作的不嚴(yán)謹(jǐn)，x次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯，幸好王建同志及時的發(fā)現(xiàn)，將數(shù)量及時更改，沒有造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

2、產(chǎn)品進(jìn)庫時沒有及時清點，導(dǎo)致庫存率不準(zhǔn)。

3、不注重與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，沒有及時反饋庫存數(shù)量，導(dǎo)致其它部門沒有將產(chǎn)品及時的入庫。

（一）保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開展，加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)。

1、總結(jié)上月的入庫的教訓(xùn)，清點數(shù)量，核對型號，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號不符的，及時上報和填寫入庫差錯表。

2、出庫時看清銷售清單的數(shù)量、型號、地址。加強(qiáng)復(fù)合次數(shù)，做到數(shù)量準(zhǔn)確、型號清晰、地址清楚。

3、加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋產(chǎn)品的庫存數(shù)量，方便下一步的發(fā)貨。

4、加大對宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報”制度。

（二）加大自身的管理，提升自己的能力。

1、往后加大對倉庫的清潔力度，保持庫容的整潔、美觀。

2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊意思。

我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結(jié)自己。注重細(xì)節(jié)方面的養(yǎng)成，在日常工作加以規(guī)范，在提升自身能力的同時加以學(xué)習(xí)，我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現(xiàn)。

個人工作總結(jié)篇十

從七八月份的驕陽炎夏，來到正月里的雨雪寒冬，至此我成為建行淮東支行的一員并拜入唐老師門下已經(jīng)整整半年的時光。在這6個月里，我初步完成了從“學(xué)生黨”到“上班族”的蛻變，告別校園步入職場，告別熟悉的教室課堂，走上陌生的工作崗位；公文包取代了書包，電腦和鍵盤取代了課本與刀筆，金錢成為概念與數(shù)字，數(shù)字成為交易代碼，代碼成為每日工作的中心紐帶；晨會，簽到，調(diào)款，叫號，代碼，憑證，蓋章，結(jié)賬，簽退，勾流水，似乎每天都在重復(fù)這樣的同一個封閉循環(huán)，然而這遠(yuǎn)不是我6個月里所經(jīng)歷和收獲的一切。

氛圍——“團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑”

初涉職場就像幼兒學(xué)步，每一次前進(jìn)甚至每一個舉手投足都是那樣艱澀，但是一個完美的氛圍卻能夠促進(jìn)我對一個新環(huán)境和新生活的適應(yīng)與喜愛?！皥F(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑”是淮東支行氛圍讓我體會到的最突出感受?；礀|是一個家庭，有時還特別像一個沒有家長只有一群孩子的家庭，無需附加理由更無須附加條件的互幫互助，只是自覺的有來有往，團(tuán)結(jié)而溫馨。領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事們都是具有顯性“可愛dna”的“小伙伴”，所以工作之外或者上班期間每到難得的短暫閑暇之時，大廳內(nèi)外總免不了一些歡聲笑語，喜上眉梢，然后一位客戶光臨，大家又趕緊正襟危坐，搶點鼠標(biāo)，在彈窗出現(xiàn)之前，把叫號機(jī)顯示的客戶等待數(shù)清零。當(dāng)然，我們更多的時候還是緊張嚴(yán)肅的，特別是在每日晨會和工作之中，集中精神，細(xì)心謹(jǐn)慎，了解當(dāng)天工作安排，學(xué)習(xí)上級指示精神，微笑迎送客戶，妥善辦理業(yè)務(wù)。

精神——“敢于爭先，力求更好”

每天晨會的最后環(huán)節(jié)，我們都是齊呼淮東口號“沒有最好，只有更好”，我們的領(lǐng)導(dǎo)也總在晨會與每月例會中把淮東的存款、中收等各項指標(biāo)與其他有突出成績的網(wǎng)點做橫向?qū)Ρ?，與淮東以往的成績做縱向?qū)Ρ?，?qiáng)調(diào)差距和不足，依此激勵我們大家時時保持一顆積極向上，拼搏進(jìn)取的心，在處理落實上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)和淮東支行自身的各項工作時人人都應(yīng)敢于爭先，力求更好。在劉行長領(lǐng)導(dǎo)和全體淮東人的努力下，淮東支行在業(yè)績方面已經(jīng)取得累累碩果，但是從行長到我等青年員工無一人自滿自足，不斷自我反省，查缺補(bǔ)漏，關(guān)注與同事之間的業(yè)務(wù)能力方面的差距，相互學(xué)習(xí)；關(guān)注與兄弟網(wǎng)點之間業(yè)績方面的不足，吸收經(jīng)驗，奮起直追。

工作——“精通業(yè)務(wù)，善于服務(wù)”

淮東支行員工基本都是有多年甚至一二十年工作經(jīng)驗的老員工，他們精通于建行的各項業(yè)務(wù)，熟練各項交易的操作，擅長于區(qū)別服務(wù)不同類型或需求層次的客戶，所以我從老師和各位前輩們那里獲益良多。記得第一次臨柜的時候，我還是滿心慌張，一頭霧水，手忙腳亂，是師傅們手把手地教會我如何操作dcc，系統(tǒng)完整地幫我梳理每一個步驟，指點我充分利用業(yè)務(wù)交易處理各環(huán)節(jié)的間隙時間，提高工作效率，并提醒我每一個步驟中應(yīng)該注意的事項和原則紅線，防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。每當(dāng)我遇到疑難業(yè)務(wù)向師傅們請教時，他們總會在第一時間張口說出一連串交易代碼和注意事項，還有一些讓我瞠目結(jié)舌的復(fù)雜內(nèi)部賬號，他們都能隨口即來，令我頂禮膜拜，可是師傅們卻總是鼓勵我說很快我也能像他們一樣，而且會比他們做得更好。在于師傅和前輩們一起當(dāng)班辦業(yè)務(wù)時，我也總會發(fā)現(xiàn)他們對于很多客戶非常了解，當(dāng)難些客戶一進(jìn)大門就會認(rèn)出他們，知道他們是哪家商戶或單位，叫什么名字，通常辦理何種業(yè)務(wù)，有什么喜好，適合營銷哪些產(chǎn)品，在給們辦理業(yè)務(wù)時總能讓這些客戶微笑著來，微笑著走，向他們推介保險、基金和信用卡等產(chǎn)品時也往往獲得積極響應(yīng)。雖然在師傅和前輩們的指導(dǎo)下，我也已經(jīng)逐漸熟悉各項柜面業(yè)務(wù)的辦理和服務(wù)客戶的方式，但師傅和前輩們依然是我學(xué)習(xí)和努力的方向。

主管和鄭主管無所不知，無所不能的業(yè)務(wù)能力、師傅和前輩同事們出色的工作效率和產(chǎn)品營銷技巧。當(dāng)然，路漫漫而修遠(yuǎn)，但積跬步則之千里。其他的或許我依然還要鍛煉很長一段時間，而我的第一個目標(biāo)則是實現(xiàn)第一次憑證“萬筆無差錯”。這是一場“細(xì)心”的較量，我認(rèn)為細(xì)心的做好銀行工作的首要前提，無論是辦理業(yè)務(wù)還是服務(wù)客戶，只有夠細(xì)心才不至于除出錯，才能服務(wù)到客戶心坎中去。

個人工作總結(jié)篇十一

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)按公司要求，根據(jù)公司目前實際情況，結(jié)合公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求，同時方便了公司的安全管理工作。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性的參加各車間班前、班后會加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達(dá)，扎實做好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，確保順利實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作。在一年一度的全國“安全生產(chǎn)月”活動中，組織員工進(jìn)行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式、張貼安全宣傳標(biāo)語等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

積極開展隱患排查工作，切實做到安全工作心中有數(shù)。每月組織x次以上定期的安全、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項安全檢查，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài)，現(xiàn)場教育員工，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題x余起，全部落實了整改。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

根據(jù)公司通知精神，認(rèn)真做好夏季四防工作，制定并實施了詳細(xì)的防汛、消防應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容，積極組織西廠員工參與演習(xí)，在演習(xí)過程中找出不足，確保在發(fā)生意外事件中，將損失降到最低。

對公司員工進(jìn)行安全教育。特別是新入廠及外來施工人員安全教育，通過入廠安全教育使其初步的認(rèn)識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識、預(yù)防，在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護(hù)意識，減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率。

一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績，但是也存在許多的不足，主要體現(xiàn)在以下方面；

1、安全管理不嚴(yán)不細(xì)、員工安全意識淡漠。

2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經(jīng)驗的同事還有一定差距；應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解放思想，彌補(bǔ)差距。

3、對外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠，思想?yún)R報范文特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗，“三違”現(xiàn)象比較突出。在這方面應(yīng)加強(qiáng)對外協(xié)單位的監(jiān)管力度，杜絕無證上崗現(xiàn)象，對違章作業(yè)人員加強(qiáng)教育及加大處罰力度。

4、工作中不夠大膽，思想不夠超前。應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式、方法，不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，盡職、盡責(zé)的完成好各項工作任務(wù)。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，提高自身素質(zhì)。

2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，對安全工作出現(xiàn)的各種問題，及時提出合理化建議，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度，特別是大型吊裝、高空作業(yè)、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度，確保作業(yè)安全。對作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象、存在的隱患，要及時制止和整改。

4、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、以及各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，經(jīng)常參加各單位班前、班后會，認(rèn)真落實作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底等規(guī)定。

5、加強(qiáng)外協(xié)單位資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、特種作業(yè)人員操作證的審查工作，加強(qiáng)各種專項施工方案的審查工作，切實做好危險性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位，認(rèn)真履行安全監(jiān)督職責(zé)。

總之，一年來，我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

個人工作總結(jié)篇十二

我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。15年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。

要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

個人工作總結(jié)篇十三

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在x超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自x超市這個大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)將自己x的工作總結(jié)：

x年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)x市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與x的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對x市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)x市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在x市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，x市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在x市場工作得到最大的收獲。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作達(dá)到的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自x市場的5名員工到x市場超市的3x員工再到8月份x超市六部門乙班4x名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

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