總結(jié)的過程是對(duì)過去的回顧，也是對(duì)未來的規(guī)劃?？偨Y(jié)的寫作風(fēng)格可以靈活運(yùn)用，既要符合規(guī)范和要求，又要體現(xiàn)個(gè)人的特點(diǎn)和風(fēng)格。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域的總結(jié)，可以給我們提供豐富的思維角度和寫作技巧。

年終工作總結(jié)的精華篇一

x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)承諾，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。

營業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

年終工作總結(jié)的精華篇二

今年以來，我的主要工作主要集中在村民建房和項(xiàng)目服務(wù)、推動(dòng)、協(xié)調(diào)上，除此之外還要完成示范區(qū)及發(fā)展規(guī)劃部下派的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

1．加強(qiáng)規(guī)范村民建房工作。

村民建房工作一直就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的主要工作內(nèi)容，這一年來，批準(zhǔn)危房改建15戶，無房戶無一戶審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴(yán)格的審查程序序，明確了具體的負(fù)責(zé)人，通過談話交流和考核的方式加強(qiáng)村一級(jí)的村民建房資格的審查。保證公平，緩解矛盾，村民建房工作一直以來就非常具有其復(fù)雜性，矛盾各種各樣，我對(duì)待來訪的群眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示范區(qū)的政策，努力將矛盾化解到基層。

我完成了學(xué)林辦事處所轄五個(gè)村的村民集中建房點(diǎn)的規(guī)劃選址工作，其中大豐，太平橋，響塘的規(guī)劃藍(lán)線已經(jīng)發(fā)展規(guī)劃部審查批準(zhǔn)通過。同時(shí)學(xué)林辦事處的辦公樓規(guī)劃選址工作也已完成并通過發(fā)展規(guī)劃部審批。

2．做好項(xiàng)目的服務(wù)工作，努力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。

學(xué)林辦事處是起步區(qū)規(guī)劃的主要實(shí)施區(qū)域，項(xiàng)目多任務(wù)重，矛盾也多，今年我完成了云龍大道，職教城商學(xué)院、化學(xué)院、云龍發(fā)展中心、磐龍生態(tài)園、湖湘文化城、蟠龍路、長株潭城際鐵路項(xiàng)目的房屋合法性鑒定工作，在顧全全局工作和政策前提下，聯(lián)系實(shí)際，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。

積極推動(dòng)長株潭城際鐵路的建設(shè)，長株潭城際鐵路為省重點(diǎn)項(xiàng)目工程，我區(qū)段由發(fā)展規(guī)劃部牽頭領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)征收拆遷工作，在示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)各同志們的支持中，我努力做好同市城際鐵路指揮部，施工單位及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按計(jì)劃安排布置各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)資料的及時(shí)上報(bào)和資金申請(qǐng)與到位，及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區(qū)城際鐵路的征收拆遷等各項(xiàng)工作走在全市前列。

3．完成示范區(qū)下派的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

我積極協(xié)調(diào)辦事處及村級(jí)組織與相關(guān)部門完成了示范區(qū)的三沖社區(qū)的交通調(diào)查任務(wù)，完成了學(xué)林辦事處村級(jí)道路的驗(yàn)收工作，完成了雙峰村的房屋排查工作，工作中我任勞任怨，安排布置工作，協(xié)調(diào)矛盾，使得調(diào)查工作得以順利完成。

年終工作總結(jié)的精華篇三

1、工程部工作步履蹣跚。

2021年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司，根據(jù)公司需要，我被安排到工程部工作，負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了未來工作生活的目標(biāo)，給我的未來發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話，進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況，做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識(shí)給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長起來，可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關(guān)懷，讓我體會(huì)到家的溫暖。

在工程部的4個(gè)多月里，張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察有理有據(jù)，實(shí)踐操作安全第一，勤能補(bǔ)拙。感謝他們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時(shí)，對(duì)大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財(cái)富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經(jīng)驗(yàn)缺乏、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點(diǎn)，提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，和同事融洽相處。

2、招商部工作如履薄冰。

從2021年11月10日，根據(jù)公司需要，我被抽調(diào)到招商部負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對(duì)于我來說不僅是一個(gè)全新的工作范圍，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格，不擅于和人溝通交流，更加剛走出校門，對(duì)于社會(huì)交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗(yàn)，這些劣勢(shì)讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開展過程中，多虧了田楠經(jīng)理對(duì)我的幫助，在一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研和客戶走訪過程中，我實(shí)地調(diào)研了約18棟寫字樓，對(duì)芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解，掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪客戶約300個(gè)，一方面對(duì)電商園進(jìn)行宣傳，另一方面了解客戶的實(shí)際需要，改進(jìn)園區(qū)的建設(shè)，增加園區(qū)的吸引力。

在實(shí)際接待客戶過程中，加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶的實(shí)際需要，引導(dǎo)客戶入駐電商園，在整個(gè)招商進(jìn)程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1?，特別是引進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達(dá)內(nèi)國際教育集團(tuán)，為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個(gè)談判過程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長。

在從事招商工作的兩個(gè)多月里，我腳踏實(shí)地，克服自身經(jīng)驗(yàn)缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅(jiān)，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，我悟出了招商的真諦――引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。

年終工作總結(jié)的精華篇四

一年真是過的太快了，回看過去一年的工作歷程，相信全是滿滿的感恩與回憶，收獲與經(jīng)歷，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是關(guān)于學(xué)習(xí)部。

驀然回首，我已經(jīng)在大學(xué)度過兩年光陰，馬上就要大三了。在學(xué)生會(huì)也工作了一年半了，大一下學(xué)期有緣進(jìn)入學(xué)生會(huì)，大二學(xué)生會(huì)競(jìng)選時(shí)失敗后，又在主席團(tuán)的學(xué)長學(xué)姐的幫助下留下來，能夠很榮幸的繼續(xù)為大家服務(wù)。真的很感謝學(xué)長們給我這次機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)在學(xué)生會(huì)這個(gè)大平臺(tái)上學(xué)到更多東西。

在過去的一年里，學(xué)習(xí)部有一些比較大型的活動(dòng)：查課，主辦了“cctv杯”預(yù)選的英語演講比賽，與生活部合作主辦了學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，參加了學(xué)校里的09-10學(xué)年學(xué)生學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，負(fù)責(zé)春運(yùn)會(huì)時(shí)的簽到工作以及主辦了“向英模學(xué)習(xí)”演講比賽。當(dāng)然還有平時(shí)的一些比較瑣碎的工作：計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通話考試以及英語四六級(jí)考試的報(bào)名通知、信息核對(duì)、費(fèi)用的收取和準(zhǔn)考證的發(fā)放，“英才杯”、英語競(jìng)賽、數(shù)學(xué)建模等大賽的報(bào)名通知，“讀書月”的論文征集等。

當(dāng)我們主辦一些活動(dòng)時(shí)，事先都要先寫出一份很詳細(xì)的計(jì)劃，然后從細(xì)節(jié)開始每一步都要努力做到最好。這里各成員的團(tuán)結(jié)合作很重要，同時(shí)也離不開其他部室的配合。剩下的大多是很瑣碎的事情，通常是時(shí)間比較緊的，但是要求我們細(xì)心完成不能出錯(cuò)。很多時(shí)候都是同學(xué)們沒事的時(shí)候我們會(huì)很清閑，而當(dāng)同學(xué)們開始為考試什么的努力奮斗時(shí)我們的任務(wù)也就來了，我們會(huì)在晚上開會(huì)進(jìn)行分配，然后開始忙碌與各宿舍間。雖然偶爾遇到有人不配合的或者態(tài)度不友好的會(huì)暗自抱怨一下，但我很喜歡那種忙碌起來的感覺，自己可以為大家服務(wù)，很幸福，好像找到了自己的價(jià)值所在。其實(shí)我一直有一個(gè)遺憾，就是與其他部室的成員沒有怎么打過交道，好多人都只是眼熟去不知道叫什么名字。當(dāng)團(tuán)學(xué)聯(lián)誼時(shí)，看到那些在舞臺(tái)上積極興奮地同學(xué)們，我感覺我們大家真的就是一家人了，在一起那么快樂，再看看那些活波可愛的學(xué)弟學(xué)妹們，感覺自己老了。真的很希望大家以后能夠成為相親相愛的一家人！

學(xué)習(xí)委員開次見面會(huì)，順便了解一下大一新生的學(xué)習(xí)生活，待到正式上課一兩個(gè)星期后，我們照例會(huì)組織為各專業(yè)分四個(gè)會(huì)場(chǎng)召開“學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”以便大一新生能夠很好的適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。等到10月底大一新生差不多已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)的環(huán)境后，我們可以討論后選一個(gè)比較合適的話題舉辦一場(chǎng)辯論賽，豐富大學(xué)生的生活，提高我院學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。11月份的“校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)月”要安排查課，學(xué)期期中逃課現(xiàn)象會(huì)比較嚴(yán)重，查課對(duì)逃課現(xiàn)象有一定的遏制作用。其他就是我們的平時(shí)工作了，有競(jìng)賽的報(bào)名通知，信息核對(duì)，費(fèi)用收取和準(zhǔn)考證的發(fā)放等。這學(xué)期的一個(gè)重要任務(wù)就是帶領(lǐng)干事了解工作，并且能夠很好的完成各項(xiàng)工作，培養(yǎng)他們的辦事工作能力等。學(xué)習(xí)部各個(gè)成員一定會(huì)在部長的帶領(lǐng)下完成本部的各項(xiàng)工作，并且積極配合其他各部的工作，切切實(shí)實(shí)為我院的學(xué)生服務(wù)，是學(xué)習(xí)部的作用發(fā)揮到最大。

隨著x年的結(jié)束，學(xué)習(xí)部本學(xué)期的工作也就告一段落了?？偟膩碚f很順利，學(xué)習(xí)部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過了，這就足夠了。本學(xué)期繼承學(xué)習(xí)部以往的工作模式，由副部分工進(jìn)行部門常規(guī)工作的開展，部長主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和建議的提出，部門成員共同執(zhí)行。在部門活動(dòng)后都及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以求今后工作更好地開展。

以下是對(duì)部門工作的詳細(xì)總結(jié)：

出自 cOoco.Net.cn

（一）法學(xué)院x年“學(xué)習(xí)黨xx屆四中全會(huì)精神”暨新生演講比賽x年12月8日，法學(xué)院新生演講比賽在模擬法庭順利舉行。作為學(xué)習(xí)部主導(dǎo)的本年度最主要的活動(dòng)之一，我們部門全體同學(xué)積極參與，努力工作，有效地保證了活動(dòng)的進(jìn)行。悠悠千古尚且有失有得，巍巍君王依舊有功有過。我們的活動(dòng)總是存在著它的亮點(diǎn)，也存在著他的不足?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們所要做的便是去及時(shí)總結(jié)。以下便是我們的。

活動(dòng)總結(jié)。

在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，我們根據(jù)工作要求進(jìn)行了分工，做到了工作分?jǐn)偟近c(diǎn)，責(zé)任落實(shí)到位。我們部門每位同學(xué)在接受任務(wù)之后也積極主動(dòng)，專心工作，盡一切能盡之力完成自己分內(nèi)之事。但是在肯定我們之時(shí)，我們也深深地看到一個(gè)很大的不足，那就是我們的跟進(jìn)制度落實(shí)不足。例如負(fù)責(zé)人在協(xié)調(diào)工作上出現(xiàn)了誤解。本次的任務(wù)分配主要由部長負(fù)責(zé)，而活動(dòng)的負(fù)責(zé)人卻是葉琿同學(xué)。由于之前雙方并未做進(jìn)一步交流，導(dǎo)致在任務(wù)跟進(jìn)過程互相依賴而沒人跟進(jìn)，雖然后來及時(shí)補(bǔ)救，但是卻加大了工作量。這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)值得我們警醒的。在一次活動(dòng)中，負(fù)責(zé)人的作用十分巨大，他所具有的統(tǒng)籌全局的權(quán)力自然而然地要求他必須全面的了解整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程。所以主動(dòng)跟進(jìn)部門內(nèi)部各人工作進(jìn)展情況理應(yīng)由他擔(dān)起——在今后的活動(dòng)中，我們的每個(gè)負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)樹立敏銳的跟進(jìn)意識(shí)，只要你負(fù)責(zé)，就必須你跟進(jìn)，切不可再犯這樣的失誤。

本次活動(dòng)共有兩個(gè)年級(jí)參加，分別是09級(jí)本科生與09級(jí)研究生。面對(duì)這樣一個(gè)距離較遠(yuǎn)的年齡層，我們部門從一開始便確立了很好的聯(lián)合意識(shí)，明確地將比賽籠歸到一個(gè)系列體系中，確立了“兩年級(jí)同臺(tái)競(jìng)技，各學(xué)組分開評(píng)獎(jiǎng)”的指導(dǎo)思想，既保證了比賽的公平，又保證不出現(xiàn)因?yàn)榉纸M太散而類似于兩場(chǎng)比賽的現(xiàn)象。可是，我們溝通意識(shí)還有待增強(qiáng)。例如在演講比賽初賽時(shí)，我們?cè)谂c09級(jí)研究生兼本科生輔導(dǎo)員孫楹老師溝通后，徑直找到了09級(jí)本科生黨支部（09級(jí)研究生因?yàn)閳?bào)名人數(shù)不足預(yù)定決賽參賽人數(shù)而不進(jìn)行初賽），并通過他們報(bào)名、組織比賽。在整個(gè)過程中，我們太過隨意的放權(quán)導(dǎo)致我們的初賽宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。許多09級(jí)的同學(xué)只當(dāng)是黨支部的支部活動(dòng)而不知這同時(shí)也是學(xué)生會(huì)之新生演講比賽初賽，因此而錯(cuò)過了報(bào)名參加的機(jī)會(huì)——這大大不僅影響了比賽的觀賞性，也有違我們提高廣大同學(xué)口頭表達(dá)能力的宗旨。以后若有諸如此類的情況，我們部門應(yīng)當(dāng)派人進(jìn)入相關(guān)單位的活動(dòng)策劃小組參與組織，既保證我們之想要得以實(shí)現(xiàn)，又有利于相關(guān)部門進(jìn)行工作。

這是我院演講比賽史上第一次出現(xiàn)了賽前培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，雖然并不正規(guī)，但是“每個(gè)人的一小步匯成人類之一大步”，它終究是我們部門在總結(jié)歷次比賽之經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后所作出的一次全新的嘗試。當(dāng)然，正如我們所言，它是不正規(guī)的。反映在具體層面主要是實(shí)用技能（也可以叫做臨講技能）的傳授尚且不足。演講之兩大組成：稿件與表達(dá)。稿件寫作的要求，演講時(shí)口氣、聲調(diào)、禮儀、音高等等，我們都沒能很好地教予參賽選手——這當(dāng)然很大受制于我們的“師資”條件。所以以后之比賽我們可以適當(dāng)考慮向上面反映，為我們需找一名專業(yè)一點(diǎn)的老師。這樣還有一個(gè)好處，那就是我們也可以就此面向全院進(jìn)行培訓(xùn)講座，既不浪費(fèi)資源，又很好地貫徹了我們提高廣大同學(xué)口頭表達(dá)能力的宗旨。

當(dāng)晚的活動(dòng)效果有目共睹，我們這一個(gè)多月來的辛勤努力終究沒有白費(fèi)。但是有許多細(xì)節(jié)問題確是我們?cè)趧倮蟊仨毤?xì)細(xì)總結(jié)的。首先是權(quán)能限度。我們部門是否有權(quán)批準(zhǔn)參賽選手直接棄權(quán)。答案當(dāng)然是否定的。在一次活動(dòng)中，一些經(jīng)常性、常規(guī)性的問題我們可以也必須自己解決，但像這種可能影響到?jīng)Q賽當(dāng)晚比賽之流程的重大問題，我們必須向上請(qǐng)示，通過方可執(zhí)行。其次是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是命題演講之70%加上即興演講之30%，而非命題演講得分加上即興演講的得分。這是我們?cè)诓贾卯?dāng)晚工作是出項(xiàng)的一個(gè)重大疏漏。以后類似活動(dòng)當(dāng)引以為戒。最后是提示牌的制作顯得有點(diǎn)小家子氣，同時(shí)在比賽過程中，舉牌的同學(xué)應(yīng)當(dāng)坐于評(píng)委看得見之處。

（二）法學(xué)院名師講座。

本學(xué)期，我們共承辦名師講座7次，邀請(qǐng)包括張文顯教授，張晉藩教授在內(nèi)的國內(nèi)法學(xué)名家前來講授。我們部門的同學(xué)積極工作，配合相關(guān)單位完成了講座任務(wù)。

（三）部門招新培訓(xùn)工作。

結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和工作的需要，制定合理的招新計(jì)劃，本學(xué)年招收了六名新干事。進(jìn)行了一次總的培訓(xùn)，主要是介紹部門的常規(guī)工作、制度以及在部門、個(gè)人在學(xué)生中的作用。接著主要是公文寫作，側(cè)重于方案的寫作。最后是游戲環(huán)節(jié)，有助于新老干事之間的交流和認(rèn)識(shí)。

（四）宣傳欄活動(dòng)。

主要是通過展板宣傳的方式，定期對(duì)一些學(xué)習(xí)時(shí)事的信息宣傳。本學(xué)期進(jìn)行了一些創(chuàng)新，針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)分出不同的版塊，還特別為大一新生設(shè)計(jì)了一本小冊(cè)子，介紹學(xué)習(xí)方法和學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源，幫助他們盡早適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)。

（五）“明德、誠信、自強(qiáng)、感恩”系列。

活動(dòng)方案。

的撰寫。

響應(yīng)學(xué)生工作處的號(hào)召，由學(xué)習(xí)部牽頭，和學(xué)生會(huì)其他部門成員一起合作完成此次活動(dòng)方案的撰寫。

不知不覺，在學(xué)習(xí)部已經(jīng)兩年，在這兩年里，我在師兄、師姐的帶領(lǐng)下，有剛開始的一問三不知，到后來的可以自己獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)活動(dòng)，我真的學(xué)到了很多。在學(xué)習(xí)部這個(gè)小家庭里，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2，經(jīng)驗(yàn)不足，有些事情上沒辦法做主，一些方面做得也不夠好;。

4，時(shí)間觀念不強(qiáng)，開會(huì)或者是舉辦活動(dòng)的時(shí)候，大家經(jīng)常遲到;。

6，還有一些細(xì)節(jié)問題，比如演講比賽的時(shí)候，評(píng)分表還是出現(xiàn)了問題。

2，增強(qiáng)大家的時(shí)間觀念，還有對(duì)細(xì)節(jié)問題的重視;。

4，大家要互相理解和體諒，要互相支持同事的工作，能幫忙就盡量幫忙。

以上就是本人的工作總結(jié)，我一定會(huì)再接再厲，繼續(xù)為學(xué)習(xí)部做貢獻(xiàn)，并努力成長的。

年終工作總結(jié)的精華篇五

1、是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

2、是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：

1、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

2、是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

3、是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

年終工作總結(jié)的精華篇六

在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)作業(yè)無小事，全部應(yīng)從細(xì)節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的堆集，一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，不只證明了自己的才華，也為x作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當(dāng)然，面客中不免出現(xiàn)過失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在準(zhǔn)則的根底上靈活處理。

年終工作總結(jié)的精華篇七

回顧20xx年，我的工作基本上進(jìn)入了軌道，打開了局面為我下一步的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在完成日常工作的前提下，我將繼續(xù)為示范區(qū)的各個(gè)項(xiàng)目做好服務(wù)工作，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，完成示范區(qū)下派的各項(xiàng)任務(wù)，與此同時(shí)，我也將完成各社區(qū)的集體經(jīng)濟(jì)預(yù)留用地的規(guī)劃選址和報(bào)建審批，不斷提高發(fā)展規(guī)劃部在各部門、辦事處及各社區(qū)中的地位，不斷強(qiáng)化規(guī)劃的龍頭作用。

年終工作總結(jié)的精華篇八

一年來，我盡力前進(jìn)自己的理論，用正確的理論來輔導(dǎo)自己的作業(yè)實(shí)踐，輔導(dǎo)自己建立堅(jiān)決的共產(chǎn)主義信仰，輔導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；澄清作業(yè)的方向、方針和使命，緊跟年代潮流；盡力學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在作業(yè)中不掉隊(duì)、不落伍，可以更好地?fù)?dān)任本職作業(yè)。自己的思維本質(zhì)、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著的前進(jìn)。

年終工作總結(jié)的精華篇九

用學(xué)習(xí)的眼光去看待作業(yè)，不只學(xué)好x事務(wù)知識(shí)，嫻熟操作x東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺(tái)是似一個(gè)歸納信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

年終工作總結(jié)的精華篇十

示范區(qū)的工作紛繁復(fù)雜，在工作中我還要不斷強(qiáng)化我為人民服務(wù)的意識(shí)，對(duì)待群眾要熱情耐心，強(qiáng)化全局觀念，加強(qiáng)思想和專業(yè)理論的學(xué)習(xí)?；仡欉@一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！以上是我對(duì)半年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。

年終工作總結(jié)的精華篇十一

xx廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。

營業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

年終工作總結(jié)的精華篇十二

雖然已經(jīng)立之年，但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時(shí)間比較多，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏。經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉促和任務(wù)繁多的情況下，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的提升空間。

3、工作不夠精細(xì)化。平時(shí)的工作距離精細(xì)化缺少一個(gè)隨時(shí)反省、隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。今年我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

*本文內(nèi)容整理自網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考。