報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一作為一名大二的學(xué)生,抱著貼近社會(huì),服務(wù)社會(huì)的愿望,在暑假我開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前,積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn),終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí),所以在工作中我多聽多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事,但從點(diǎn)滴做起,所獲亦非淺。前言萬(wàn)事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。
一、實(shí)踐目的。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)踐,也是一個(gè)艱辛的過程,我覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)間,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高能力??梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中,掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧,全面提高銷售能力,系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng),詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式,掌握銷售過程中的相關(guān)技能,打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。
二、實(shí)踐時(shí)間。
7月20日-8月20日。
三、實(shí)踐地點(diǎn)。
智慧書店。
烈日炎炎,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這樣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。那年我還沒有到書店上班之前,我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一、我決不破壞書店的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。
三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧:接待技巧至關(guān)重要,對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問,面帶微笑,對(duì)自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹,真正做到了主動(dòng)式銷售?!安祛佊^色”,營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛好,有針對(duì)性的進(jìn)行接待。
通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,以后如果有機(jī)會(huì),我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
10.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的作用與內(nèi)容要求。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二實(shí)踐時(shí)間:
__市云龍鎮(zhèn)敬老院。
“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間”。有些“狡猾”的人不情愿付諸于行動(dòng),便會(huì)以??我太小了幫助不了別人或者別人不需要我的幫助等等為借口來(lái)拒絕。我或許更欣賞“當(dāng)別人摔倒了,順勢(shì)扶她一把”,“當(dāng)別人口渴得像火燒一樣時(shí),能幫他獲取一瓢之飲”。
今天是周日,我“組織”了一個(gè)小組:一共四人,來(lái)到了云龍鎮(zhèn)敬老院。我們此行主要是想陪陪孤寡老人,幫他們打掃打掃衛(wèi)生,整理整理房間。
目標(biāo)明確后我們向者目的地進(jìn)發(fā)。我們來(lái)到了敬老院門口,映入我們眼簾的是??一個(gè)約莫七十來(lái)歲的老奶奶在掃院子里的垃圾。我們按捺不住內(nèi)心的激動(dòng),可是總不能直接上前去“搶”掃帚吧!為了不顯冒失,我們決定先上前去“搭訕”。
后來(lái),我們知道了那位老奶奶的故事:老奶奶姓李,明年就滿八十歲了,是敬老院里最年長(zhǎng)的。她的兒子夭折了,老伴兒也在前幾年罹患癌癥去世了。李奶奶現(xiàn)在就僅僅靠著國(guó)家每月發(fā)的微薄的補(bǔ)貼節(jié)省著過日子??墒俏覀円稽c(diǎn)也沒有覺察出老人生存得悲悲怨怨。她對(duì)現(xiàn)在的生活狀況非常滿足,還不住地感念:“現(xiàn)在國(guó)家的政策就是好??!”末了,她還勸我們一定要好好珍惜現(xiàn)在的大好時(shí)光,好好學(xué)習(xí),長(zhǎng)大后報(bào)效祖國(guó)。
知道了李奶奶的背景后,我們想要為她做點(diǎn)什么的念頭更強(qiáng)烈了。我們得幫幫她,至少今天我們要幫她收拾收拾院子及房間。李奶奶在三番五次地推卻后,還是坦然地接受了我們的請(qǐng)求。這下,我們一行四人便甩開了膀子開工了。我們先接著去掃了院子,然后幫老人拆洗了床單、被套及此時(shí)閑置的蚊帳。可能是長(zhǎng)時(shí)間地使用,我們漂洗了四五次才讓它們有點(diǎn)“廬山真面目”。也難怪,李奶奶力不從心啊。當(dāng)時(shí)的我們那叫一個(gè)“大汗漓淋、揮汗如雨”??!我便想:要是有臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)該多省事兒??!但我們都沒有覺得煩躁,反而很快樂。這也許就是??助人為樂吧!最后我們擦拭了電風(fēng)扇上的灰塵;用雞毛撣子拂去了墻面的蜘蛛網(wǎng);用拖把把床底下的塵土打掃了。李奶奶在一旁還不時(shí)樂呵呵地念叨:“孩子們,要當(dāng)心??!我一個(gè)老婆子沒有那么講究,稍微擦擦就行了!”我們也不知哪兒來(lái)的這般干勁兒,環(huán)顧四周,勤勞的“果實(shí)”已歷歷在目。此時(shí)心里像吃了蜜糖一般。
大致我們能想到做的都已經(jīng)幫李奶奶打理好了。我們接著又去了隔壁的幾戶老人家里干了些活兒便準(zhǔn)備收工了。老人們見我們要走了,紛紛都聚過來(lái)了。他們握著我們的手,不停地說(shuō)“謝謝你們了!”,“你們真是熱心腸的孩子!”,“謝謝!”。李奶奶還追上來(lái)給了我們幾塊都已化了的糖果。盛情難卻,我們象征性的一人拿了一顆糖美滋滋地品嘗起來(lái)。其實(shí)這糖并不是很美味的,但它卻勝于那些好的糖果,或許里面有我們真誠(chéng)的付出。
在老人們感激的目光及話語(yǔ)中,我們漸漸離開了他們的視線。最后我大聲回應(yīng)他們“如果你們不介意,我們有空還會(huì)來(lái)的?!闭f(shuō)這句話時(shí),我覺得我真?zhèn)ゴ?。我能讓一些年逾古稀的老人期盼著,我是多么幸福?。?/p>
現(xiàn)在,我更堅(jiān)信了:只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間。讓我們都去使使我們的綿薄之力,讓愛灑滿社會(huì)的每個(gè)角落!
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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。
它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。
同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。
我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。
在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。
社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
別人給你的'意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。
在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。
你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。
自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。
幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。
如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。
”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。
社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
親身實(shí)踐,而不是閉門造車。
實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。
增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。
為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
春華秋實(shí),歲月瀟湘。
轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就過去了。
記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說(shuō)過:“法乃善與正義之科學(xué)。”第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,雖未承擔(dān)過什么重要的工作,但卻也堅(jiān)守本職,勤于學(xué)習(xí),在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
實(shí)踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識(shí),讓我們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)、磨練成才。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。于是,在初中生活的最后一個(gè)寒假,我們九(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們?cè)谏鐓^(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,期望這些微不足道的舉動(dòng)能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自身印的宣傳單,雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來(lái),然后追上丟棄它的行人,告訴他們說(shuō):“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,期望你能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說(shuō),我們?cè)诮值郎蠐炖鴷r(shí),道路的清潔工人看見我們?cè)趲退麄兊拿Γ臀⑿Φ闹笨湮覀兌?,說(shuō)我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動(dòng)力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來(lái)。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動(dòng)圓滿完成。從這次活動(dòng)中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說(shuō)過:“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧?dòng)改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自身。勞動(dòng)中,我知道了許多自身的不足之處。
我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自身不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自身的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲?!?/p>社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五
社會(huì)實(shí)踐第三天的上午,我們來(lái)到了錢鐘書故居。它位于無(wú)錫市健康路新街巷,是錢家祖遺產(chǎn)業(yè)。錢鐘書故居是由他的祖父建造的,并提名為繩武堂。用來(lái)勉勵(lì)錢氏子孫勤奮讀書,安份守業(yè),和睦相處,繼承家風(fēng),錢鐘書在這里度過了童年,少年,青年時(shí)期,繩武堂敦厚質(zhì)樸奮進(jìn)的家風(fēng),都在他心中留下了不可磨滅的印象。
這所宅第是一組江南常見的具有傳統(tǒng)風(fēng)格的民居建筑,是無(wú)錫為數(shù)不多的書香宅邸。在這里前后共兩進(jìn),面闊均為七間,后在西北角擴(kuò)建了一些房間,因?yàn)閳@內(nèi)有一束盛開的梅花,所以叫梅花書屋。
故居在遠(yuǎn)離主街的巷落的深處,我們走進(jìn)這小小的庭院,四周靜悄悄的,庭院綠蔭滿布,路磚上爬滿青苔,似乎也想沾染大師的文學(xué)豪氣,清末時(shí)的建筑,古色古香,窗板鏤空的雕紋,廳堂故居的布置還有匾額——繩武堂。
離開時(shí),我們佇立回望,這紀(jì)念館也許在喧鬧的都市中有些冷清,但對(duì)一生淡泊的文學(xué)大師來(lái)說(shuō),也許正是他希望的寧?kù)o吧。
下午吃過飯,我們來(lái)到了薛福成故居,這里完整地保留了薛先生生前的場(chǎng)景,令人浮想聯(lián)翩。
整個(gè)房子平面布局規(guī)整,功能劃分嚴(yán)謹(jǐn)。它分中、東、西三條軸線,前窄后寬,中軸線上由門廳、轎廳、正廳、后堂、轉(zhuǎn)盤樓、后花園組成。
將軍門由兩扇“和合”大門組成,東側(cè)門框?yàn)殚T當(dāng),西側(cè)門框?yàn)閼魧?duì),意思是“門當(dāng)戶對(duì)”。抬頭看將軍門門額,可以看到光緒皇帝親筆寫的藍(lán)底金字――“欽使第”。在廳堂轉(zhuǎn)彎處見有“薛家實(shí)業(yè)展”。老一代的無(wú)錫人對(duì)薛福成的實(shí)業(yè)創(chuàng)辦是有口碑的。他家的絲廠和收絲遍及當(dāng)時(shí)的各水碼頭。我認(rèn)為,他也許是推動(dòng)無(wú)錫當(dāng)時(shí)民族新興工業(yè)起到一定作用的一員。
參觀完薛福成故居,我們?cè)诓簧岷土魬僦薪Y(jié)束了這次無(wú)錫的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
經(jīng)過一個(gè)白天的車程,我們赴汶川實(shí)踐隊(duì)于14號(hào)在成都的一家青年旅店匯合。為了提高社會(huì)實(shí)踐的效率,我們分成了兩個(gè)小組。男生小組在第二天來(lái)到了汶川縣,并且在當(dāng)天的下午來(lái)到汶川共青團(tuán)進(jìn)行對(duì)接。
女生小組則留在青旅對(duì)學(xué)姐進(jìn)行采訪活動(dòng)。
16號(hào)的上午為了了解汶川地震前后汶川縣高考情況,男生小分隊(duì)來(lái)到了汶川縣教育局,在這里,招生辦朱主任熱情地接受了我們的采訪,介紹了地震之后教育局為了保障考生的正常高考所做的工作,并且向我們提供了很多有價(jià)值的資料。同時(shí)作為一名母親,朱主任也向我們介紹了她的女兒在震后的心理歷程以及當(dāng)時(shí)刊發(fā)的一篇文章。
此時(shí)女生分隊(duì)已經(jīng)來(lái)到汶川并對(duì)一位學(xué)長(zhǎng)進(jìn)行了采訪。
下午,女生分隊(duì)到汶川縣第一中學(xué),了解了汶川地震時(shí)學(xué)校采取的措施,并且采訪了汶川縣第一中學(xué)的一名老師和校長(zhǎng)。
而男生分隊(duì)則走訪了汶川縣疾病預(yù)防控制中心和汶川縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局了解相關(guān)情況。
在汶川地震中,映秀是地震震中,為了更加詳細(xì)地了解地震的相關(guān)情況,8月17日我們一行人來(lái)到了映秀鎮(zhèn)漩口中學(xué)遺址和5.12地震遇難者公墓。
第二天我們實(shí)踐隊(duì)走訪人民醫(yī)院之后返回成都,結(jié)束了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
汶川回望感受一。
現(xiàn)在的汶川,繁華的看起來(lái)根本不像一個(gè)縣城。一切皆是重建,房屋規(guī)劃的好,大叔大嬸廣場(chǎng)舞跳的六,在七月半這個(gè)特殊的日子夜生活擼串散步也十分平常。
仿佛已經(jīng)沒有人記得八年前,生活呈現(xiàn)著他原本的秩序。
當(dāng)我去到震中映秀,映秀已經(jīng)被修建成大型的教育基地。這里中學(xué)遺址特地保持原本的模樣。只有這里才能嗅到災(zāi)難曾經(jīng)降臨的氣息。我們一行蹭著講解。映秀的講解員我想一定是全中國(guó)感情朗誦功底最好的講解員。聲情并茂雖然操著一口川普但內(nèi)容依然讓人想哭。
她說(shuō)呀,這里以前是怎樣,現(xiàn)在塌的都認(rèn)不出來(lái)了。這里還埋著幾個(gè)學(xué)生,那里有老師護(hù)著孩子就再也沒有出來(lái)。
她說(shuō)呀,以前汶川的老人十分節(jié)省,但是地震過后就想通了,覺得人生不過如此,生命如此脆弱只有一次,該怎樣過就怎樣過。
這里公墓的設(shè)計(jì)很特別,折線形向上的設(shè)計(jì),沿旁是遇難者的名字,刻著生卒年。當(dāng)時(shí)學(xué)弟看著一個(gè)二零零八年四月出生的孩子指著指給我們看。也不知道是該覺得幸運(yùn)還是不幸。幸運(yùn)的是他還太小,不知疼痛。不幸的是他還沒來(lái)的及看看這世界,他就已經(jīng)離開。還有些人甚至生卒年不詳。
紀(jì)念館里有一堵墻,模仿的是當(dāng)時(shí)汶川舊景。泥糊的墻面上貼滿了孩子的獎(jiǎng)狀,漂亮的手包就掛在墻上,等著孩子回家。
可惜,最后這個(gè)孩子很可能就成為這公墓石碑上一個(gè)名字。僅此而已。
你說(shuō),以后會(huì)不會(huì)好?
講解員說(shuō),當(dāng)年地震過后,許多父母想再生一個(gè)??墒怯捎诘卣鸩ǖ挠绊?,許多孩子生出便已是畸形。
表面上看,映秀似乎很好。重建的一切,國(guó)家給予大量資源補(bǔ)貼,有什么不好?
你說(shuō)映秀很好?從映秀回汶川的路上其中一段土路,塵埃飛揚(yáng),一路顛簸的比我在體驗(yàn)館中體驗(yàn)的模擬八級(jí)地震更有甚。
如果說(shuō)沒有八年前的那場(chǎng)地震,現(xiàn)在的映秀恐怕仍是那個(gè)群山環(huán)繞閉塞的小村莊,絕對(duì)不會(huì)是如今光景。
有人說(shuō),逝去的生命就讓它逝去吧,活著的人應(yīng)該將日子過得更美好。
我想,映秀的確做到了。
只可惜,那些貼在墻壁上的獎(jiǎng)狀不會(huì)再增加了,那個(gè)書包再也不會(huì)有小主人愛惜的把他背起了。涂鴉中的那個(gè)小村莊再也回不來(lái)了。
汶川回望感受二。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)從武漢出發(fā),至成都,一路前往阿壩州汶川縣城,以及震中映秀,感觸頗深。自然的力量是可怕的,人定勝天這句話目前仍是任重道遠(yuǎn)。
我們小分隊(duì)主要承擔(dān)了學(xué)生和教師的采訪任務(wù),這些都對(duì)我們有最直觀的的沖擊。于我而言,這個(gè)特殊的年份一直以來(lái)都猶如去年,似乎怎么也飄不走。
汶川地震已經(jīng)過去了八年了,汶川縣城在國(guó)家和廣州的援建支持下已經(jīng)煥然一新,如今的城鎮(zhèn)建設(shè)遠(yuǎn)優(yōu)于比其他的地區(qū),八年的時(shí)間也逐漸抹去了地震帶來(lái)的驚恐和焦慮,汶川還是那個(gè)距離成都3個(gè)小時(shí)的美麗縣城,只有在我們逐漸深入的采訪中才能打開一些塵封的記憶,或是驚覺一些潛移默化的影響。
這些影響或多或少都改變了經(jīng)歷過地震的汶川人的人生軌跡或是生活方式,這些都是歷劫之后的人們最可貴的感受——生存,唯有生存,永恒。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六一年一度的暑假又到了,我又要度過一個(gè)漫長(zhǎng)的暑假了。本想著在這漫長(zhǎng)的暑假里找一份工作,畢竟是大學(xué)生了嘛,應(yīng)該提早的進(jìn)入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。起初我去了縣里的一家燒烤城,那里很亂,又在晚上工作,我特別的不適應(yīng),所以沒干幾天我就回家啦。回家后沒多久鄰居們就找到我,要我?guī)退齻兊男『⒀a(bǔ)課。我想反正在家也是閑著,就算是實(shí)習(xí)了吧。
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,的實(shí)習(xí)自然是做老師。
家教的對(duì)象是即將升入初中的學(xué)生,這個(gè)暑期的輔導(dǎo)內(nèi)容主要就是為上初中打下基礎(chǔ),或是進(jìn)行一下過渡,將初中和小學(xué)的只是能夠聯(lián)系起來(lái)。
他們學(xué)習(xí)時(shí)都特別的認(rèn)真,但做題的時(shí)候比較粗心,明明是會(huì)的題就因?yàn)榇中拇笠舛鲥e(cuò);至于英語(yǔ),單詞方面的掌握情況也不太好,他們常常會(huì)把單詞的字母顛倒,有時(shí)候甚至忘記單詞的意思……針對(duì)這些情況,我決定把重點(diǎn)放在他們的單詞上面,每天都考單詞,與此同時(shí)我也鞏固了不少單詞,再輔以一些語(yǔ)法知識(shí)的復(fù)習(xí)以及課本的內(nèi)容。
起初我認(rèn)為家教的任務(wù)就是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。雖然學(xué)生的成績(jī)?cè)谶@一階段得到提高,但是并不代表以后一直是這樣。有些學(xué)生需要請(qǐng)家教,并不是他們的智力問題,而是他們的學(xué)習(xí)方法的不恰當(dāng)。在我看來(lái)家教就是要教會(huì)孩子怎么去學(xué)習(xí),用良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法去引導(dǎo),孩子有他們的視角他們的想法,不同年齡的人想法是不一樣的,所以要做好一名好家教更需謙虛細(xì)致,認(rèn)真了解孩子們的想法,疏導(dǎo)孩子的心理,形成一套適合他們自己的學(xué)習(xí)方法。
在跟他們溝通的過程中,我不僅了解了他們所學(xué)習(xí)的教材,還了解了他們的興趣、愛好和心里的一些想法。我覺得做一個(gè)老師,應(yīng)該先了解學(xué)生,不僅僅是了解他學(xué)習(xí)方面的,更重要的要了解他的一些愛好興趣,這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分,好的溝通是成功的一半。
做老師是需要很大耐心的,之前并沒有很深刻的體會(huì)。這次,通過親身體驗(yàn)不僅讓我們得到了鍛煉,也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
在這個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)積累中,我認(rèn)為不管要當(dāng)好一個(gè)家庭教師還是一名專業(yè)的'老師都應(yīng)該注意以上內(nèi)容,有句話說(shuō),要給學(xué)生一滴水,作為老師要有一桶水。我知道,我的水桶還未滿,我的內(nèi)涵還不夠深,所以我也在努力充實(shí)自己,希望我能教會(huì)他更多,促使他進(jìn)步。同時(shí),我在這次家教中收獲不少,責(zé)任心更增強(qiáng)了,有了足夠的洞察力,細(xì)心的溫習(xí)了原來(lái)的知識(shí),這是我的家教心得。
在這次的家教中我沒有要什么報(bào)酬,因?yàn)槲沂堑谝淮萎?dāng)家教,經(jīng)驗(yàn)不足,也不知教沒教好他們,在這次家教過程中,我收獲不小,也積累了不少經(jīng)驗(yàn),以后我會(huì)做得更好的。
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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇七2、新農(nóng)村建設(shè)情況。
3、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工情況。
4、農(nóng)村留守老人、留守兒童情況。
5、城市社區(qū)自治、農(nóng)村村民自治情況。
6、公民合法權(quán)益保障情況。
7、新型農(nóng)村合作醫(yī)療落實(shí)情況。
8、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)情況。
9、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展情況。
10、西部大開發(fā)進(jìn)展情況。
11、“兩型社會(huì)”建設(shè)情況。
12、和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)展情況。
13、城市社區(qū)、農(nóng)村行政村業(yè)余文化活動(dòng)開展情況。
14、基層黨組織建設(shè)情況。
15、災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建進(jìn)展情況。
16、大學(xué)生就業(yè)、從業(yè)情況。
17、九年制義務(wù)教育落實(shí)情況。
18、科技下鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)落實(shí)情況。
19、失地農(nóng)民生活情況20、城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生改革情況。
《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》。
社會(huì)服務(wù)問題研究。
老年人家庭贍養(yǎng)問題。
婦女地位和婦女問題調(diào)查研究。
當(dāng)代社會(huì)變遷中消費(fèi)文化興起問題調(diào)查研究。
社會(huì)生活中中介組織的狀況原因及發(fā)展趨勢(shì)。
城市和鄉(xiāng)村生育觀的差異變化趨勢(shì)原因分析。
農(nóng)地在征用中侵犯農(nóng)民利益情況調(diào)查各類企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的典型調(diào)查。
個(gè)體私營(yíng)等非公有制企業(yè)典型調(diào)查。
社會(huì)大眾食品的消費(fèi)安全意識(shí)調(diào)查。
中小股民的投資行為。
社會(huì)外來(lái)人口的社會(huì)參與意識(shí)調(diào)查。
農(nóng)村稅收改革調(diào)研。
假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查。
代中國(guó)農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)和功能變遷調(diào)查。
生活方式的改變和生活滿意度的調(diào)查分析。
公民道德素質(zhì)調(diào)查;
某地建立和完善社會(huì)保障體系所取得的成效和經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查。社會(huì)弱勢(shì)群體的生存狀況及政府政策的效果城市社區(qū)建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r及社會(huì)服務(wù)效果的滿意度城市進(jìn)程中的農(nóng)村智力資源流失問題對(duì)策分析城鄉(xiāng)生育觀的差異及原因和發(fā)展趨勢(shì)城市與農(nóng)村社會(huì)安全感的狀況與原因城鎮(zhèn)企業(yè)退休職工生活狀況調(diào)查。
物價(jià)上漲對(duì)工薪階層、農(nóng)民生活水平影響程度的調(diào)查城鎮(zhèn)居民生活現(xiàn)狀調(diào)查;
(太陽(yáng)能等)新能源使用調(diào)查社會(huì)治安狀況調(diào)查與對(duì)策;
關(guān)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中誠(chéng)信狀況的社會(huì)調(diào)查某市大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃滿意度調(diào)查。
當(dāng)代大學(xué)生義利觀表現(xiàn)形態(tài)及評(píng)價(jià)大學(xué)生擇業(yè)觀調(diào)查大學(xué)生婚戀觀調(diào)查。
當(dāng)代中國(guó)農(nóng)村青年的生存狀態(tài)研究新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查。
農(nóng)村免除義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)之后對(duì)農(nóng)村教育的影響。
注;以上為參考選題范圍,學(xué)生可參考選擇并自擬題目撰寫調(diào)查報(bào)告,學(xué)生如有其他選題也可自主決定。
21、
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇八為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的'環(huán)保意識(shí),鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,各班學(xué)生可利用假期時(shí)間以個(gè)人或小組(不超過3人)為單位,完成1-2件科技發(fā)明制作,制作要求切合環(huán)保、創(chuàng)新的主題。
自主實(shí)踐學(xué)生需要提交實(shí)踐報(bào)告1份(打印稿1份,電子版一份)和所去企事業(yè)單位證明。組隊(duì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)需要提交活動(dòng)總結(jié)1份(字?jǐn)?shù)不少于3000字,打印稿1份,電子版1份)、典型照片若干(不少于5張),以及其他材料(如自行拍攝的影像、多媒體材料,當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道,當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)或者知名人士對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的題詞,接收單位評(píng)語(yǔ)等),并整理有關(guān)票據(jù)。
正文主標(biāo)題統(tǒng)一使用宋體初號(hào)字加粗居中,如有副標(biāo)題使用宋體二號(hào)字,標(biāo)題居右。首頁(yè)右下要注明班級(jí)、姓名、學(xué)號(hào)統(tǒng)一使用宋體三號(hào)字首行縮進(jìn)11字符。內(nèi)容使用宋體四號(hào)字首行縮進(jìn)2字。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇九**市人民政府行政服務(wù)中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公,其前身是2002年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會(huì)組織提供“一站式”服務(wù)。
我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會(huì)這一窗口,初到這個(gè)部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個(gè)部門不是很對(duì)口,擔(dān)心自己做不好,認(rèn)為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務(wù)的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當(dāng)我走進(jìn)這個(gè)部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學(xué)到了一些業(yè)務(wù)上的東西,更讓我學(xué)會(huì)了一些走向社會(huì)的人生道理。
第一:真誠(chéng)待人,善于溝通。其實(shí),學(xué)生實(shí)習(xí)期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識(shí)的局限,而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進(jìn)行溝通,這才是我們進(jìn)入社會(huì)所面臨的最重要的問題。在學(xué)校里人際關(guān)系比較單純,同學(xué)之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位,則基本是被領(lǐng)導(dǎo)、別人幫助,一時(shí)間這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應(yīng)。進(jìn)入單位后,作為一個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)生年齡小、資歷低、業(yè)務(wù)生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系,相互溝通,盡快融入新的.環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
我剛走進(jìn)部門時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作也不了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們很樂意幫助我,還教會(huì)我業(yè)務(wù)流程,讓我深感不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:勤奮虛心。處長(zhǎng)告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務(wù)優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?。通過這次學(xué)生實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),并不是名師嚴(yán)教就會(huì)讓你水到渠成,靠的是自己設(shè)身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠(yuǎn)不會(huì)立足于社會(huì)。我在農(nóng)委學(xué)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,通過處長(zhǎng)和同事的耐心指導(dǎo),我學(xué)會(huì)了一些業(yè)務(wù)流程,但是實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡(jiǎn)單地制定統(tǒng)計(jì)表來(lái)說(shuō),在制表時(shí)我沒有考慮太多,只是有多少個(gè)數(shù)據(jù)就設(shè)計(jì)了多少個(gè)行列,經(jīng)過處長(zhǎng)指點(diǎn)我才認(rèn)識(shí)到,這樣制表不僅不正規(guī)還會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)無(wú)從下手。平時(shí)在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
第三:激情與耐心。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,就如來(lái)窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來(lái)辦事的以外,還有很多人通過各種渠道做咨詢,我學(xué)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長(zhǎng)依舊給有關(guān)部門打電話咨詢,很認(rèn)真地回復(fù)了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務(wù)這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復(fù)雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我學(xué)生實(shí)習(xí)的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個(gè)個(gè)在電腦上登記,又一個(gè)個(gè)地制作新證。這不單單是業(yè)務(wù)上的熟練,更主要的是用自己的耐心來(lái)做好百姓的工作。
第四:條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,其實(shí)我們應(yīng)抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,這一點(diǎn)也是我從學(xué)生實(shí)習(xí)中學(xué)到的。處長(zhǎng)告訴我在機(jī)關(guān)工作最主要的就是讀懂文件,把上級(jí)的文件讀懂傳達(dá)下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)讓我根據(jù)上級(jí)文件制定一個(gè)申報(bào)材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無(wú)從下手,把厚厚的文件簡(jiǎn)要、全面地概括成兩頁(yè)紙談何容易,但是當(dāng)我靜下心來(lái),特別是看處長(zhǎng)在讀文件時(shí)很有條理的把要點(diǎn)都畫下來(lái),這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時(shí)會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容,希望能夠幫助到大家。
我是一名大學(xué)生,有幸恰逢盛世。有著重大的歷史責(zé)任和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時(shí)代的步伐,必須讓我們的每一天都無(wú)緣無(wú)悔。我不想虛度我的人生。因此,年的暑假、我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的、陽(yáng)光的日子。
這個(gè)暑假、我找到的這份工作是在“夏令營(yíng)”擔(dān)任十天的瘋狂助教.7月20號(hào)這天、我們二十幾個(gè)助教一起乘車到達(dá)位于番禺仲元實(shí)驗(yàn)學(xué)校的夏令營(yíng)營(yíng)地.夏令營(yíng)中有小學(xué)營(yíng),中學(xué)營(yíng)和成人營(yíng),我則是小學(xué)營(yíng)的助教、小學(xué)營(yíng)的助教包括主講師一共有9個(gè)人、當(dāng)天下午、夏令營(yíng)的負(fù)責(zé)人給我們開了會(huì),分配好每個(gè)人的工作,就這樣,十天的夏令營(yíng)就要開始了.7月21號(hào)上午、我們一起迎接來(lái)到夏令營(yíng)的小朋友們.看著一張張稚嫩的滿懷好奇心的臉蛋出現(xiàn)在夏令營(yíng)里面、我的心也不禁對(duì)到來(lái)的夏令營(yíng)生活充滿了期待.當(dāng)天下午、在滿懷期待中、為長(zhǎng)十天的瘋狂夏令營(yíng)生活正式開始了!
我們每個(gè)助教負(fù)責(zé)10到15個(gè)學(xué)生、當(dāng)天下午、助教老師就要組織自己的小組一起討論、為自己的小組起一個(gè)隊(duì)名、口號(hào)和一首隊(duì)歌.我?guī)ьI(lǐng)的那一組一共有十三位學(xué)生、四位女生和八位男生、他們大多數(shù)都是五年級(jí)的學(xué)生、我本來(lái)以為組織大家想一下口號(hào)什么的是一件很容易的事情、可當(dāng)我開始呼吁學(xué)生一起討論的時(shí)候、我發(fā)覺、這并不是一件好差事.女生們都很配合我、偶爾會(huì)出點(diǎn)主意、可是八位男生中沒有一位愿意聽我的指揮、也沒有一位愿意動(dòng)腦筋思考、無(wú)論我怎么勸也勸不動(dòng)他們、而別的小組的小朋友們都是圍成一個(gè)圈在高興地討論、就在我快要絕望的時(shí)候、主講老師angie來(lái)到了我們組、她看到了我們組的情況、于是她幫助我一起說(shuō)服那些男生、并且教我應(yīng)該怎樣去組織好整個(gè)小組、在她的幫助下、我們最終才完成了任務(wù)、最后,我們以yummyyummy作為隊(duì)名建立起了整個(gè)小組.通過第一天下午的團(tuán)隊(duì)合作、我開始慢慢地了解我的學(xué)生、也開始慢慢地著手當(dāng)一位助教老師這份工作.我知道萬(wàn)事開頭難,想要做好每一件事情都必須要經(jīng)過努力,不到最后,決不言棄!
“夏令營(yíng)”顧名思義就是要瘋狂、在夏令營(yíng)的十天我深刻體會(huì)到了“瘋狂”這兩個(gè)字的含義.首先是每天上課時(shí)對(duì)課文知識(shí)的瘋狂的操練.主講老師都是采取瘋狂的操練的方式、讓小組與小組之間進(jìn)行比賽、哪個(gè)組讀得最大聲、表現(xiàn)得最好的就可以獲得一次玩游戲或者加分的機(jī)會(huì).助教老師則負(fù)責(zé)帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂的操練、一起大聲喊.因此、在夏令營(yíng)中、不僅學(xué)生要瘋狂、老師要更瘋狂.而我們組的學(xué)生真是太“瘋狂”了,當(dāng)別的組的學(xué)生大多數(shù)都很賣力地喊的時(shí)候,我們yummy的成員們都像沒吃飽飯似的,有氣無(wú)力地動(dòng)動(dòng)嘴巴;當(dāng)看到別的組都因?yàn)樽x得好有加分的時(shí)候,他們居然一點(diǎn)都不眼紅,真是一群與世無(wú)爭(zhēng)的好孩子啊!就連玩游戲的時(shí)候也一樣,他們居然沒有一個(gè)人對(duì)課堂上的游戲感興趣的,不管我怎么鼓勵(lì)他們上去玩游戲,他們都無(wú)動(dòng)于衷,有一位學(xué)生甚至很認(rèn)真地對(duì)我說(shuō):“老師,你不用再勸我們了,我們都是斯文人,我們不會(huì)上去玩那些玩意兒的?!币痪湓?,當(dāng)場(chǎng)讓我哭笑不得。而我們組當(dāng)天的成績(jī)?cè)谡麄€(gè)班里是最差的,當(dāng)我聽到我們是最后一名的時(shí)候,我不禁氣餒了。
那是在夏令營(yíng)的第二天,我開始失去了前進(jìn)的方向。我發(fā)覺要管理好一個(gè)小組比我想象中還要難好幾倍,并且要在課堂上帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂,這對(duì)我來(lái)說(shuō),更是難上加難。就在我感到迷茫的時(shí)候,夏令營(yíng)中的其他幾位助教幫助了我,我把我們小組的情況說(shuō)出來(lái),然后大家一起想辦法解決,他們給了我許多建議,而且大家一致認(rèn)為我應(yīng)該更瘋狂一點(diǎn),如果連老師都不瘋狂,又怎能帶動(dòng)學(xué)生瘋狂起來(lái)呢?聽了大家的建議之后,我認(rèn)真反省自己的教學(xué)方式,并暗自下定決心,我一定要瘋狂起來(lái),我一定要讓我的學(xué)生在這十天內(nèi)瘋狂起來(lái),并且要讓他們有所學(xué)成!
在夏令營(yíng)的第三天,大家都看到了我的變化。我不再只是一直站在學(xué)生旁邊,我會(huì)在學(xué)生周圍走動(dòng),并且用手勢(shì)帶動(dòng)他們大聲地朗讀,配合主講老師上課。在我的瘋狂帶領(lǐng)下,我們yummy組的成員們開始逐漸表現(xiàn)出他們對(duì)英語(yǔ)的熱情,他們?cè)谡n堂上開始跟著我大聲地讀課文,瘋狂地反復(fù)操練單詞,努力地爭(zhēng)取加分,并且搶著上去玩游戲。那一天,當(dāng)主講老師angie宣布我們組當(dāng)天的成績(jī)是全班第一時(shí),我們都高興地跳了起來(lái),要知道,這對(duì)我們組來(lái)說(shuō)是一個(gè)多大的鼓勵(lì)。從那以后,我們小組參與活動(dòng)的積極性大大提高了,不再是“斯文人”了。
由于每天的瘋狂的操練都要扯著嗓子拼命地喊,因此,到了第四第五天的時(shí)候,很多學(xué)生的嗓子都沙啞了,都要靠吃金嗓子,胖大海之類的藥來(lái)保護(hù)喉嚨,但是大家的熱情依然未減,學(xué)生們也對(duì)英語(yǔ)越來(lái)越感興趣,我們的夏令營(yíng)生活開始越來(lái)越有趣。
學(xué)生們不僅在課堂上瘋狂,在宿舍里也瘋狂。我們助教老師每天中午都會(huì)到學(xué)生宿舍去看看他們,每次我們還沒踏進(jìn)他們宿舍的大門,他們就先搶著沖過來(lái)?yè)肀覀兞恕K麄冞€會(huì)搶著跟我們說(shuō)他們的心事,到了該休息的時(shí)候他們還拉著我們不讓我們走,除非答應(yīng)他們第二天中午一定要去看他們,我們才能脫離“虎口”。
在大家的歡聲笑語(yǔ)中,十天快樂的時(shí)光一晃就過去了。
在夏令營(yíng)的第十天,整個(gè)大營(yíng)舉辦了一個(gè)閉營(yíng)會(huì)。閉營(yíng)會(huì)當(dāng)天,我們小學(xué)營(yíng)的幾位小朋友上去表演了話劇《灰姑娘》,并且得到了好評(píng);在閉營(yíng)會(huì)的演講比賽中,我們小學(xué)營(yíng)的一位小朋友還獲得演講比賽二等獎(jiǎng);閉營(yíng)會(huì)的最后一個(gè)節(jié)目,是我們小學(xué)營(yíng)的全體助教和主講老師一起上臺(tái)表演《感恩的心》的手語(yǔ)。在閉營(yíng)會(huì)的最后,還播放了記錄了每個(gè)營(yíng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的ppt,看著ppt上的一張張可愛的臉蛋,每一個(gè)歡笑的,瘋狂的場(chǎng)景,都觸動(dòng)著我的心,作為一位老師,當(dāng)你看到自己的學(xué)生在你的輔導(dǎo)下慢慢地成長(zhǎng),慢慢地懂事,那種愉悅的心情是無(wú)法言喻的。而在這個(gè)時(shí)候,離別的愁緒也慢慢地籠罩在每個(gè)人心中,許多學(xué)生開始跑到助教老師身邊抱著助教老師,很多學(xué)生都哭了,就連平時(shí)看起來(lái)很堅(jiān)強(qiáng)的男生也哭了,我們助教老師起初都不停地安慰自己的學(xué)生,可是到最后,看著那一張張掛著淚痕的小臉,我們也忍不住流下了眼淚。我們互相擁抱,互相吻別,誰(shuí)都舍不得說(shuō)再見。直到最后,閉營(yíng)會(huì)結(jié)束了,孩子們都要去坐車離開營(yíng)地了,大家才依依不舍地道別,很多學(xué)生還要了每位老師的聯(lián)系方式和簽名才肯離開。
四、感觸。
十天過去了。而我人生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷卻才剛剛開始。這段時(shí)間里,我更加清楚的了解了自己,對(duì)自己的能力有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn),我要不斷的完善自己,這次經(jīng)歷將會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)和從各方面去充實(shí)自己。我通過這次為時(shí)十天的實(shí)習(xí),從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高??梢哉f(shuō),這次實(shí)習(xí)讓我是受益匪淺。
通過在暑期的這段夏令營(yíng)助教生活,讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)習(xí)了教師這個(gè)職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)習(xí)中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會(huì)讓我受用一生!
時(shí)間匆匆,一晃一個(gè)學(xué)期就過去了。只是,今年的假期不同于往年,剛到家不久,我就來(lái)到_公司報(bào)到了,最后被安排到_任秘書助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間,卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,可是在此之前,我并沒有參加過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更沒有切身體會(huì)到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動(dòng),恰恰是填補(bǔ)了人生道路上的這一塊空缺。
首先,我感受到的是農(nóng)村的改變。一開始因?yàn)楣ぷ鞯牡攸c(diǎn)在農(nóng)村,心里就有些擔(dān)心能不能很快地適應(yīng)那里的環(huán)境。一路上,只見一條條筆直的大道,一幢幢新建的樓房,還有和煦的陽(yáng)光,清風(fēng)陣陣,真懷疑車子是不是走錯(cuò)路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀,由以前幾十塊一噸到現(xiàn)在的五百多一噸,辛勤的勞作也算得到了收獲,蔗農(nóng)的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂觀。再加上水利工程的興修,蔗農(nóng)就不必再那么擔(dān)憂旱澇的影響,也不再像過去一樣“看天吃飯”。
然后就是到位之后,自身的工作帶來(lái)的感受。當(dāng)我第一次將數(shù)據(jù)制成表格,將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候,我真的是很開心,終于可以運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)做事了。在開心的同時(shí),也意識(shí)到還有很多我不懂的東西,而且這些東西老師也不會(huì)在課堂上傳授給我們。而且,紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗(yàn),才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好,而不是紙上談兵。
在單位和在學(xué)校的要求也有所不同,在學(xué)校里,犯一些小錯(cuò)誤可能問題不大,比如回答問題沒答對(duì),只要找出自己的問題所在,認(rèn)真學(xué)習(xí)就能解決:而在單位里面,就很可能因?yàn)閭€(gè)人在細(xì)節(jié)上的差錯(cuò),牽一發(fā)而動(dòng)全身。但相同的是,原則很重要,要遵守相應(yīng)的規(guī)章制度,做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習(xí),尤其是前輩們,盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高,但是他們工作起來(lái)的認(rèn)真和細(xì)致,以及面對(duì)各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習(xí)。
初出茅廬,有很多事情我不懂得如何去處理,于是,我常常在閑暇時(shí)刻觀察前輩們遇事是如何處理的,然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做,實(shí)在想不通的時(shí)候,會(huì)誠(chéng)懇地向前輩請(qǐng)教。再者,政治書上說(shuō)的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,也在這片土地上闡述著。不是在什么高科技的研究室,就是在一片土地上想要不斷發(fā)展,也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機(jī)械化的開展,哪一點(diǎn)都離不開科技與創(chuàng)新。
一個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng),這次的時(shí)間內(nèi)容與本人的專業(yè)知識(shí)也關(guān)系不大,但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺自己真正長(zhǎng)大了,我學(xué)會(huì)了許多許多,而且這些東西書本上沒有,學(xué)校里老師也不會(huì)教。“實(shí)踐出真知”,希望以后通過更多的實(shí)踐活動(dòng),不斷提升自身能力。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容3順通快遞公司是全國(guó)性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是瀘州順通快遞??旒譃槭占团杉?,收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用),另外還有月結(jié),即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運(yùn)費(fèi),每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作,瀘州順通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié),即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì),若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況,則要找出錯(cuò)誤記錄,漏記的快件單號(hào),核對(duì)一致后,在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái),按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保正確。這是很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò),有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,所以會(huì)比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤,或電話關(guān)機(jī),或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無(wú)法派送,收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄,客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件,若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件,客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件,要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。
對(duì)于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服,客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況,例如順通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,順通能否派送到某市某鎮(zhèn),對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對(duì)于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語(yǔ),有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進(jìn)來(lái)催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個(gè)人會(huì)忙不過來(lái),所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過與別人充分的溝通,說(shuō)明自己的不解,在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時(shí)說(shuō)明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)??头煜す镜倪\(yùn)作原理,能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見得,處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識(shí)地自學(xué),增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中,我經(jīng)常聽說(shuō)各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級(jí)市,縣級(jí)市,或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),有的客戶很好說(shuō)話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
暑假期間,作為一個(gè)英語(yǔ)師范專業(yè)的大三學(xué)生,我如愿以償?shù)貋?lái)到了蘇州太陽(yáng)花英語(yǔ)學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)。在這里,從對(duì)授課的概念還停留在書本上,到會(huì)設(shè)計(jì)有實(shí)際操作意義的lessonplan,再到能嫻熟地進(jìn)行授課活動(dòng);從面對(duì)孩子突然爆發(fā)的哭聲茫然不知所措,到能妥善處理一些突發(fā)狀況,我的確學(xué)到了很多,尤其是增長(zhǎng)了許多的經(jīng)歷,這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月,是我在教育之路上的第一塊敲門磚,也是我的第一桶金。
從初試、復(fù)試、培訓(xùn)、聽課再到正式授課,我經(jīng)歷了從student到studentteacher再到teacher的成長(zhǎng)過程。
作為助教,我們的作用是很大的。因?yàn)槲覀冇?jì)劃并且操作一堂課。課前,我們根據(jù)教科書編寫lessonplan。就是一整堂課的流程,這是給外教用的,包括復(fù)習(xí)內(nèi)容、新學(xué)內(nèi)容、課堂游戲等等。課中,我們?nèi)膛阃?,翻譯、維護(hù)課堂秩序、提醒外教下一步該做什么。最后的半小時(shí),是英語(yǔ)角,整個(gè)就是我的活兒,因?yàn)橥饨讨簧弦粋€(gè)半小時(shí)。
這一部分也有l(wèi)essonplan,而且是很系統(tǒng)很緊湊的,因?yàn)樵谶@短短的半小時(shí)里,我們要幫助小朋友們復(fù)習(xí)鞏固他們所學(xué)的知識(shí),同時(shí)融入warmup,game,songanddance多種元素。通常英語(yǔ)角是在整個(gè)課的最后半小時(shí),這個(gè)時(shí)候小朋友們基本上已經(jīng)坐不住了,而且只有助教一個(gè)老師負(fù)責(zé)了,所以這個(gè)時(shí)候的授課難度也是最大的。好吧,現(xiàn)在讓我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我是如何開始和結(jié)束一堂課的吧。
上午10點(diǎn),開始上課。玩是孩子的天性,在教授幼兒口語(yǔ)的時(shí)候,我們側(cè)重以“游戲”為基本活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng),更貼近3—6歲少兒在該年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
早晨10點(diǎn)之前,我已經(jīng)早早來(lái)到了教室,手中拿著今天上課需要用到的卡片,包括上次課所學(xué)內(nèi)容和今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,還有l(wèi)essonplan和一些輔助上課的道具,比如彩色的球,、會(huì)叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續(xù)到來(lái)的學(xué)生和家長(zhǎng)打招呼寒暄幾句,并且把小朋友的英文名寫在白板上。
十點(diǎn)了,外教sharaif走進(jìn)課堂,帶領(lǐng)孩子們玩起了課前warmup的游戲,一首耳熟能詳?shù)母枨秎ondonbridge》讓所有孩子們頓時(shí)打起了精神。所有孩子圍繞著老師,哼著倒背如流的英語(yǔ)歌曲,全身心地投入了游戲角色。此時(shí),sharaif儼然成為了全班的核心人物。2小時(shí)的英語(yǔ)課堂就在這樣輕松活躍的氣氛中拉開帷幕。
我們?yōu)榈湍挲g階段的孩子提供了不同于傳統(tǒng)教學(xué)的純英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境,采取全外教授課模式,通過運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)工具,并配合教師擅長(zhǎng)的tpr教學(xué),從視覺、聽覺等多方面進(jìn)行感覺刺激,促進(jìn)小朋友英語(yǔ)語(yǔ)言技能的逐步成長(zhǎng)。
鏡頭一:sharaif舉起了手里的單詞卡片,環(huán)繞全班小朋友提問:“what’sthis?”卡片正面畫了一只活潑可愛的猴子,立即有小朋友應(yīng)聲答道:“monkey”sharaif立即舉起了大拇指,我在黑板上為其中反映最快的小朋友畫上了一顆五角星,作為積極發(fā)言的答題獎(jiǎng)勵(lì)。緊接著,sharaif在每一位小朋友前站立,讓小朋友模仿自己的口型和發(fā)音跟著朗誦,小朋友的每一次發(fā)音有錯(cuò)誤,她便會(huì)要求小朋友再次跟讀直至將單詞朗讀正確為止。
鏡頭二:在學(xué)習(xí)了一系列有關(guān)動(dòng)物的單詞后,sharaif和孩子們玩起了動(dòng)物模仿秀,由老師模仿動(dòng)物,小朋友們比賽誰(shuí)寫說(shuō)出正確的單詞。當(dāng)外教彎下腰,雙臂左右搖擺,小朋友sky響亮的冒出了單詞elephant。
鏡頭三:十五分鐘后,所有單詞卡片分散在教室的地面上,這回,小朋友們必須身體力行,練習(xí)聽單詞找卡片。所有單詞卡片分散在教室的地面上,小朋友都站在自己的座位前面,他們需要在最短的時(shí)間里準(zhǔn)確無(wú)誤地找出外教說(shuō)出的單詞。這個(gè)時(shí)候,課堂氣氛頓時(shí)進(jìn)入高潮,手腦并用的教學(xué)方式增添了許多趣味。小朋友們?cè)谶厡W(xué)邊玩的愉快過程中就學(xué)會(huì)了這些單詞。
鏡頭四:接下來(lái)是游戲時(shí)間。玩的是wolf,wolf,whattimeisit.小朋友們和外教分別在教室的東北角和西南角,小朋友們發(fā)問wolf,wolf,(外教)就會(huì)回答fiveo’clock,這時(shí)候小朋友們就要往外教走五步。在最后的dinnertime時(shí)被抓住的小朋友要過去念卡片......直到剩下一個(gè)小朋友,就是winner。
經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我還獲得了不少實(shí)習(xí)心得:
讓學(xué)生覺得英語(yǔ)并不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分,樹立良好的自信心和培養(yǎng)濃厚的興趣,對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)將起到積極的推動(dòng)作用。而長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)生卻形成了”英語(yǔ)難學(xué),自己學(xué)不好”的心理問題,這就給英語(yǔ)教學(xué)工作帶來(lái)了不利的影響,消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。比如在記憶單詞時(shí),可以采取多種方式學(xué)習(xí)相結(jié)合,掌握其規(guī)律,讓學(xué)生有據(jù)可依,有章可循,而不是機(jī)械地記憶某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生們用自己學(xué)過的知識(shí)創(chuàng)造出新知識(shí)的時(shí)候,英語(yǔ)學(xué)習(xí)就再不是難事了。
讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)成果。學(xué)生通過學(xué)習(xí)必定要獲得一定的成果,學(xué)生及時(shí)了解自己學(xué)習(xí)的成果,包括所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際的應(yīng)用,作業(yè)的正誤,成績(jī)的好否,能鞏固和發(fā)展他們學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。老師對(duì)學(xué)生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定,書面專業(yè)要及時(shí)批改,讓他們知道自己的進(jìn)步情況,從而使他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法得以強(qiáng)化,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)通過反饋?zhàn)饔眉て鹚麄兊纳线M(jìn)心,產(chǎn)生克服缺點(diǎn)的意志,努力向前。
每個(gè)人都有自己不同于他人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。好習(xí)慣能幫助一個(gè)人提高學(xué)習(xí)效率,使他終生受益。但良好習(xí)慣的需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,通過不斷積累,多次練習(xí)之后才能逐步形成。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)之初是培養(yǎng)良好習(xí)慣的好時(shí)機(jī),否則,一些不良習(xí)慣一旦形成,就很難改變。在閱讀課文時(shí),注意方式和速度,善于了解事實(shí),發(fā)現(xiàn)問題,推斷未知信息。練習(xí)寫句子時(shí),要注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào),大小寫,字跡要清楚。平時(shí)養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè),勤用工具書,科學(xué)利用時(shí)間等好習(xí)慣。
所謂的學(xué)習(xí)策略是指在學(xué)習(xí)過程中用以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,學(xué)習(xí)效率的各種活動(dòng)。它涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)、個(gè)人知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法和技能等各種與學(xué)習(xí)有關(guān)的因素。如怎樣理解、記憶和運(yùn)用所學(xué)的單詞,句型,應(yīng)采取什么樣的形式對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、記憶和運(yùn)用等。
1、要勤學(xué)苦練。英語(yǔ)是一種交際工具。學(xué)習(xí)英語(yǔ)就是要學(xué)到熟練地使用這個(gè)工具的本領(lǐng)。掌握英語(yǔ)的主要途徑就是練。學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過程就是一種練功夫的過程。學(xué)英語(yǔ),語(yǔ)言知識(shí)是必須學(xué)的,但是只有通過足夠的練習(xí),才能領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí),逐漸達(dá)到純熟地運(yùn)用的地步。而要達(dá)到能聽懂、看懂英語(yǔ),能用英語(yǔ)說(shuō)和寫,也就是能使用這個(gè)交際工具,非勤學(xué)苦練不可。
2、要積極大膽地說(shuō),大膽地讀,注意克服畏難、怕羞、不敢開口的心理障礙。
3、要持之以恒。學(xué)習(xí)英語(yǔ),要靠日積月累地堅(jiān)持學(xué)習(xí),最忌一曝十寒。開始學(xué)習(xí)時(shí),覺得新奇,興趣很濃,往往忽視學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期性和艱巨性。不少學(xué)生,開始學(xué)得不錯(cuò),漸漸跟不上了,原因很多,而怕困難,不能堅(jiān)持,往往是原因之一。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)英語(yǔ)已不是既陌生又神秘的學(xué)科。許多孩子從小就開始在父母的教育下學(xué)習(xí)英語(yǔ),有的孩子在學(xué)校開始教授英語(yǔ)前就已經(jīng)有了很深的英語(yǔ)基礎(chǔ)。所以作為老師的就要對(duì)學(xué)生有問必答,只要學(xué)生想學(xué)的東西,我們必須給予回答,甚至與我們教學(xué)毫不相干的語(yǔ)言我們也要多少掌握一些。
有一次,在我上課批改作業(yè)時(shí),有一個(gè)學(xué)生對(duì)另一個(gè)學(xué)生說(shuō)了一句俄語(yǔ),我當(dāng)時(shí)說(shuō);你說(shuō)的是法語(yǔ),意思是china。他感到驚訝,說(shuō)”老師,法語(yǔ)你也會(huì)啊?我是跟我爸爸學(xué)的,就會(huì)這么一個(gè)詞。以后我想學(xué)法語(yǔ),就找你。”我對(duì)他說(shuō):”只要你肯學(xué),我一定教你。但是你首先要把我們現(xiàn)在學(xué)的英語(yǔ)學(xué)好?!彼钟姓f(shuō)了一句:”ok。thankyouverymuch,teacher?!痹谝院蟮膶W(xué)習(xí)中,這個(gè)學(xué)生一直努力向前,以優(yōu)異的成績(jī)讀完了英語(yǔ)課程。
在其他的學(xué)科書上,也可以看到一些外語(yǔ)單詞。我想如果學(xué)生問起來(lái),老師的回答是:不知道。這會(huì)讓學(xué)生感到失望,而我們也會(huì)覺得尷尬。我認(rèn)為老師留給學(xué)生的第一印象,將不知不覺地給他們學(xué)習(xí)這門學(xué)科產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用,用是學(xué)習(xí)的目的,也是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。
當(dāng)學(xué)生在語(yǔ)言使用中常到了甜頭,提高興趣,獲得成功感時(shí),就會(huì)增強(qiáng)信心。同時(shí),也會(huì)在語(yǔ)言使用中發(fā)現(xiàn)問題,并想辦法解決,單純的機(jī)械操練只是對(duì)語(yǔ)言的的理解。所以,我們要更加努力地學(xué)習(xí),發(fā)揮自身的輔導(dǎo)作用。
當(dāng)今世界,國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,教育在綜合國(guó)力的形式中處于基礎(chǔ)地位,國(guó)力的強(qiáng)弱越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì),取決于各類人才的數(shù)量和質(zhì)量、為此國(guó)家提出了全面推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)現(xiàn)代化建設(shè)需要的社會(huì)主義新人的要求。國(guó)家的現(xiàn)代化建設(shè)不僅需要許多高級(jí)人才,更需要大量有文化、懂外語(yǔ)、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員,管理人員和服務(wù)人員。
英語(yǔ)教育的任務(wù),就是為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的合格勞動(dòng)者和各級(jí)各類的合格人才打下一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。以上是我在英語(yǔ)教學(xué)中的初步嘗試,體會(huì)比較膚淺,相信隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,我一定會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的人類靈魂的工程師。
大一一直到現(xiàn)在,暑假出去實(shí)踐,我認(rèn)為自己是缺少這方面的一些經(jīng)歷,感覺自己的實(shí)踐能力很差,也沒有去做過一些什么動(dòng)手的事情,自己賺錢也沒有體驗(yàn),這次的暑假就讓我有了這么一個(gè)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐當(dāng)中提到了很多東西,有一些道理,只有自己經(jīng)歷過之后才懂,這是屬于一名畢業(yè)生應(yīng)該需要掌握的,自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí),我希望未來(lái)會(huì)有更加好的選擇,讓我去變得更強(qiáng)。
時(shí)間過去,我感覺自己也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期了,畢業(yè)總感覺遙遙無(wú)期,但是現(xiàn)在也快到了那一步了,這次暑假雖然短短兩個(gè)月,從思考到下定決心,找了一份自己從來(lái)沒有去做過的工作,但是這也在極力的鼓勵(lì)著我,可以說(shuō)是我前進(jìn)的動(dòng)力,落實(shí)一些好的東西,跟周圍的同事相處的很好,關(guān)鍵我知道獲得回報(bào)不易,因?yàn)檫@次去造的是一家工廠,每天的工作非常的忙,每天都停不下來(lái)的樣子,但是我也非常的充實(shí),希望能夠進(jìn)一步的去打磨自己,這樣的感覺是非常到位的,也是非常好的,雖然暑假過去了告一段的工作,但是回到家之后想了想,自己確實(shí)是缺少這方面的磨礪,映象深刻是我差點(diǎn)沒能堅(jiān)持。
這次在這邊工作,我感覺自己進(jìn)步了很多,換了一個(gè)環(huán)境,但是主要還是積累吧,也要去跟別人打交道,社交能力是一方面,更重要的是自己堅(jiān)持這份工作,更加的重要,也是把重點(diǎn)投入日常工作,有時(shí)候會(huì)感覺缺少一些嚴(yán)瑾的調(diào)整,所以自己要好好的去維系,這樣一個(gè)狀態(tài),這才是最難的一面,現(xiàn)在我想了想,自己也堅(jiān)持過來(lái)了,真的非常的美好,真的很不容易,這也是我需要有的一個(gè)過程,自己養(yǎng)好精神,才能夠有精力去體驗(yàn)這樣的方式,去積累這方面知識(shí),把過去一些沒有做過的事情,把這些遺憾做得更加到位,我會(huì)慢慢地去成長(zhǎng)自己。
當(dāng)然,未來(lái)我也會(huì)慢慢的去加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)發(fā)揮好這樣的狀態(tài),兩個(gè)月的時(shí)間下來(lái),我更加讓自己填充了很多,更像是一種樂趣,相信這會(huì)讓我保持好非常重要的一個(gè)心態(tài),懷著慎重的心情去做好,像這樣的時(shí)間機(jī)會(huì),我希望未來(lái)還會(huì)有機(jī)會(huì)去體驗(yàn),做一名有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,這或許是最合適的方式,持續(xù)下去的話,是維系也是充實(shí)自己,有和別人不一樣的經(jīng)歷,暫時(shí)非常到位的,也是更加讓自己有信心的一些經(jīng)歷,是因?yàn)檫@次的機(jī)會(huì)讓我感覺自己在一些事情上面變得更加的細(xì)心,也豐富了我的社會(huì)閱歷,持續(xù)下去的話,也能夠保持好好一個(gè)精神面貌,我非常感激這短短兩個(gè)月的經(jīng)歷,讓我變得更加的穩(wěn)重與成熟,體會(huì)到了不一樣的東西,未來(lái)我也會(huì)繼續(xù)做好的。
在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的`服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說(shuō)我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來(lái)做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。
廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),由其是是生意非常的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說(shuō):“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō):”看不出“?!澳俏襾?lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō):”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事,他說(shuō)他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見識(shí)”。總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的。
20xx年3月1日——20xx年5月30日。
日照元智快遞有限公司。
了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程,在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專業(yè)知識(shí),提高自己的素質(zhì)。公司簡(jiǎn)介:日照元智快遞有限公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái),元智專注于滿足市場(chǎng)需求,不斷拓寬服務(wù)區(qū)域,已在國(guó)內(nèi)(包括港、澳、臺(tái)地區(qū))建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),逐步搭建起立足華南,拱連華東、華北,拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局,為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。
元智致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí),確保元智服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。元智快遞公司經(jīng)過進(jìn)19年的發(fā)展,已經(jīng)成為中國(guó)民營(yíng)快遞第一強(qiáng)。元智致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中,元智人始終秉承誠(chéng)實(shí)做人,認(rèn)真做事的價(jià)值取向。“first”是元智企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡(jiǎn)寫,代表著元智所倡導(dǎo)的誠(chéng)信(faith),正直(integrity),責(zé)任(responsibility),服務(wù)(service),團(tuán)隊(duì)(team)。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。
通過面試,我獲得了在望城區(qū)元智快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次機(jī)會(huì)讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過的領(lǐng)域,學(xué)到新的知識(shí)和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說(shuō)自己在這里只有一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期,但是,作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教。所以,在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。
快遞員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。
雖然是實(shí)習(xí),但是公司經(jīng)理對(duì)我們很嚴(yán)。對(duì)我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程:我每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班,先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動(dòng)車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來(lái)了后,按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份,在核實(shí)完確認(rèn)無(wú)誤后,把快件給客戶,并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí),收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目,確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。
收件的流程:電話響起,北津?qū)W院有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑挘敲此乃偷奈锲范疾荒苁呛娇者`禁物品。如果是,被檢查出來(lái)會(huì)給客戶和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。
收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后,工作就完成了。
在實(shí)習(xí)的每一天里,我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會(huì)到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
一,工作辛苦,獲不到他人的尊重。作為一新人,剛開始我是跟車。
去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去,只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二,運(yùn)輸工具簡(jiǎn)單??爝f員最基本的運(yùn)輸工具是電動(dòng)車。而長(zhǎng)沙禁摩限電后,快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警,因此,使得快遞員既不能安心送件也對(duì)他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅。
三,客戶不理解,傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞,客戶不講理,一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員??爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶的員工,忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,為解決這些問題,我提出幾點(diǎn)建議。
第一,提高快遞員的待遇。待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí),卻沒有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險(xiǎn)一金等福利??爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購(gòu)置??梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二,重視快遞員的心理健康,加強(qiáng)疏導(dǎo)。快遞員工作壓力巨大,每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力,讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。
第三,加強(qiáng)與客戶溝通??爝f員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí),快遞員要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強(qiáng)與客戶的溝通,同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。
8月25日我的快遞員的工作結(jié)束了,在離開公司的那一刻,公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會(huì)。雖說(shuō),實(shí)習(xí)的時(shí)間只有這么短短的一個(gè)月,但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十一暑假即將過去了,暑假實(shí)踐生活應(yīng)該過的快樂又充實(shí)吧!下面小編給大家整理了暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容,供大家閱讀!
這是我上大學(xué)以來(lái)的第2個(gè)假期了,作為大學(xué)生,總不能飯來(lái)伸手,衣來(lái)張口,久困于象牙塔的我們也應(yīng)該出去鍛煉一下了?;氐郊液?,我與父母商量,準(zhǔn)備找一份社會(huì)實(shí)踐工作。
這個(gè)假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。
社會(huì)實(shí)踐期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。社會(huì)實(shí)踐結(jié)束時(shí),無(wú)論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面匯報(bào)我的社會(huì)實(shí)踐收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳社會(huì)實(shí)踐中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文——餐廳打工。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、社會(huì)實(shí)踐期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后,回首社會(huì)實(shí)踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量社會(huì)實(shí)踐生的原因。社會(huì)實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷售等帶來(lái)很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō),淡旺季之分,也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳社會(huì)實(shí)踐時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我社會(huì)實(shí)踐期間給我說(shuō)過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)能力。以上就是我這次認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
以上是語(yǔ)文迷小編為大家整理好的范文,希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十二時(shí)光如流水,總在不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺在大學(xué)又度過了半年,迎來(lái)了我上大學(xué)的第3個(gè)寒假。同學(xué)們都迫不及待地準(zhǔn)備著回家,我理所當(dāng)然也想要回家和父母親人團(tuán)聚。不過作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
我的學(xué)生叫__,是__中的一名學(xué)生。第一次到他家做客,他的母親熱情地招待了我,與我在客廳里誠(chéng)懇地交談了很久。從她兒子的性格愛好談到他的學(xué)習(xí)情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時(shí),是通過與他交談籃球開始的,因?yàn)槲覀兌急容^喜歡籃球,從對(duì)方喜歡的事物談起才能引起他的好感,才能更容易地了解對(duì)方。在交談中,我了解到以下情況:他有很強(qiáng)的求知心,人很聰明,有些頑皮。但是最近一段時(shí)間來(lái)懶于學(xué)習(xí),貪于玩樂。由于上述諸多原因,他的成績(jī)很不盡如人意。父母對(duì)他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點(diǎn)高中,近而考入理想大學(xué),靠自己創(chuàng)造美好的未來(lái)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓他的父母感到擔(dān)憂。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望,感受到父母對(duì)兒子的那種期望是那樣摯熱的、無(wú)私的。他們看的很遠(yuǎn),看到了兒子的未來(lái);我被父母對(duì)子女的這種情義深深打動(dòng)了,真是可憐天下父母心啊!我也同時(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。對(duì)于沒有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。
家教的第一天我發(fā)現(xiàn)他在學(xué)習(xí)上很隨意,對(duì)自己要求不嚴(yán)格。我開始意識(shí)到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。俗話說(shuō),“態(tài)度決定一切嘛!”第二天,我給他講了我以前同學(xué)的經(jīng)歷,有正面的也有反面的,給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么,不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后,我也經(jīng)常給他聊類似的事,不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個(gè)多小時(shí),中間有一段休息的時(shí)間。因此,我在以后的講課中,對(duì)他的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái),并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進(jìn)去,但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒,九層之臺(tái),是需要起于壘土的。
由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。上午我還有一部分時(shí)間用來(lái)給自己“充電”。開始的幾天,他聽課時(shí),時(shí)常會(huì)走神,一副心不在焉的樣子。有時(shí),我心里會(huì)感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí),我都會(huì)提醒他,耐著性子給他講下去。他做題時(shí),喜歡看著干想,而懶于動(dòng)手。聽課時(shí),也只是“洗耳恭聽”,從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:他有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)“沉重”的打擊。記得有一次,我給他講解了,他聽課時(shí),顯得有些吃力。
我講完后,問他是否還有疑問。他點(diǎn)頭表示全聽懂了。過了兩天,為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過程中遇到的的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是他的原因?不管怎樣,有一點(diǎn)很清楚:他根本沒聽懂,或者沒有深刻理解。面對(duì)懶惰成性的他,我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞,往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。只得不時(shí)地督促他,鞭策他,使他逐漸變得勤快起來(lái)。
轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了,我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多,學(xué)習(xí)也知道勤奮努力了,他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助。家教生活讓我想到了很多東西,得到了很多感觸,城市家庭一般生活很優(yōu)裕,孩子生長(zhǎng)在如此的環(huán)境里,個(gè)別甚至不會(huì)去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送,提出的種種要求都會(huì)得到滿足,甚至連自己的房間都會(huì)有人整理打掃。生活如此安逸,就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。真是“生于憂患,死于安樂”啊!因此,從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。畢竟,吃苦耐勞,艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)!以上就是我的收獲和體會(huì)。這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過,身體力行,才會(huì)有真實(shí)的感受,才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識(shí);還有一點(diǎn)就是,世上無(wú)易事,均須用心去做。這些收獲和體會(huì)我想會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十三二、調(diào)查地點(diǎn):中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新華街支行。
三、調(diào)查方式:走訪調(diào)查。
四、調(diào)查目的:
通過對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新華街支行的反洗錢工作的開展情況進(jìn)行調(diào)查、分析得出武邑郵政代理儲(chǔ)蓄反洗錢工作的發(fā)展建議和認(rèn)識(shí)。
(一)、存在問題。
1、反洗錢工作思惟熟悉不深刻。思惟熟悉是制約我們郵儲(chǔ)銀行出格是我們這些農(nóng)村支行反洗錢工作質(zhì)量提高的關(guān)頭身分。雖然反洗錢工作已開展多年,市(縣)人行和郵儲(chǔ)銀行也做了年夜量工作,并進(jìn)行了所謂的培訓(xùn),但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢手藝模式,從而培訓(xùn)進(jìn)修也只是勾留在低條理水平,翻來(lái)覆去抄律例、讀概念,對(duì)若何深化反洗錢工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不年夜。在現(xiàn)實(shí)工作中年夜都職工不熟知與其營(yíng)業(yè)相關(guān)的金融律例和行業(yè)軌制規(guī)范,憑感受、憑經(jīng)驗(yàn)打點(diǎn),營(yíng)業(yè)措置隨意性較強(qiáng),不能實(shí)時(shí)識(shí)別和提防洗錢勾當(dāng)。加之部門農(nóng)村的打點(diǎn)人員及員工對(duì)反洗錢工作正視不夠,默示在:一方面認(rèn)為農(nóng)村地域交通未便,信息閉塞,經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)落伍,貪污、販毒、走私、黑社會(huì)等犯罪分子不會(huì)經(jīng)由過程當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗錢犯罪;另一方面是怕獲咎客戶,擔(dān)憂營(yíng)業(yè)流失蹤,影響自身經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后沒有深切查詢拜訪。
2、反洗錢工作宣傳力度不到位。反洗錢工作的艱難性,抉擇了增強(qiáng)力度宣傳相關(guān)常識(shí)的需要性。因?yàn)檗r(nóng)村郵儲(chǔ)銀行的處事對(duì)象主若是“三農(nóng)”,而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年青人根基外出打工,留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的白叟或留守兒童,再加之農(nóng)村地域年夜多交通未便,動(dòng)靜閉塞,群眾根基不知道洗錢為何物,更談不上體味或熟悉反洗錢的相關(guān)洗錢工作的開展。
部門審批的年夜額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬營(yíng)業(yè)也只是走過場(chǎng),而上級(jí)相關(guān)人員無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)審核生意的真實(shí)性,只得放任自流,致使審批看管流于形式。
4、雖擬定年夜額生意和可疑生意信息陳述、剖析軌范和操作規(guī)程,但只勾留在操作人員的口頭陳述請(qǐng)示上,且只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的掛號(hào)、審批和匯總,操作不夠規(guī)范、隨意性較強(qiáng)。
5、未擬定內(nèi)部反洗錢工作激勵(lì)約束法子,未將反洗錢工作納入部門、員工日常和年度查核,工作人員缺乏責(zé)率性、自動(dòng)性和積極性。這些都導(dǎo)致反洗錢工作不能高效開展實(shí)施。反洗錢工作資料審查、保管不規(guī)范。因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)人力資本不足,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員配備不齊,而營(yíng)業(yè)員面臨的客戶對(duì)象多且雜,于是對(duì)客戶的體味有限,柜面也只對(duì)客戶開戶資料進(jìn)行了即時(shí)的完整性審查,沒有實(shí)地查詢拜訪開戶資料真實(shí)性。是以開戶資料真實(shí)性查詢拜訪不到位的現(xiàn)象普遍。同時(shí),我們營(yíng)業(yè)員對(duì)開戶資料的主要性熟悉不夠,對(duì)開戶有關(guān)證件審查不嚴(yán),開戶資料檔案的保管不規(guī)范,造成開戶資料檔案缺失蹤,不能實(shí)時(shí)有用排查風(fēng)險(xiǎn)。
6、反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制不完美。一是各金融機(jī)構(gòu)之間貧窶協(xié)協(xié)調(diào)資本共享的機(jī)制,我們郵儲(chǔ)銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門沒有實(shí)施橫向聯(lián)網(wǎng),無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)客戶身份識(shí)此外資本平臺(tái)信息互通,對(duì)客戶身份無(wú)法有用識(shí)別,對(duì)年夜額資金的來(lái)歷無(wú)法進(jìn)行分辯剖析,給一些洗錢犯罪分子造成可趁之機(jī),反洗錢工作沒有形成聯(lián)動(dòng)。二是因?yàn)榭h級(jí)人行與反洗錢的聯(lián)系機(jī)構(gòu)屬于統(tǒng)一級(jí)別,制約了區(qū)域性人平易近銀行反洗錢聯(lián)席機(jī)構(gòu),不能有用闡揚(yáng)反洗錢聯(lián)系部門的本能機(jī)能,難以將金融機(jī)構(gòu)、工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門連系起來(lái),無(wú)法形成強(qiáng)年夜的反洗錢社會(huì)聯(lián)動(dòng)收集,無(wú)法營(yíng)造精采的社會(huì)反洗錢空氣。而這些機(jī)制的成立對(duì)我們這些深扎在農(nóng)村的郵儲(chǔ)銀行來(lái)說(shuō),是一個(gè)瞠乎厥后的事。
(二)、解決相關(guān)問題的對(duì)策建議。
1、增強(qiáng)軌制培植,完美反洗錢工作系統(tǒng)。建議郵政儲(chǔ)蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系,按照當(dāng)前機(jī)構(gòu)更始的現(xiàn)狀,盡快組織人員放置落實(shí)轄區(qū)各級(jí)支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)培植,成立健全反洗錢組織系統(tǒng),確定反洗錢工作的負(fù)責(zé)部門,配備營(yíng)業(yè)素質(zhì)較高的打點(diǎn)人員,制訂嚴(yán)酷的工作職責(zé),確保反洗錢工作的有用開展。
點(diǎn)多、人員多、籠蓋面廣的優(yōu)勢(shì),向泛博群眾宣傳洗錢勾當(dāng)對(duì)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)性,重點(diǎn)要向企事業(yè)單元的財(cái)政人員宣傳洗錢的體例和體例,從而營(yíng)造濃密的反洗錢社會(huì)空氣。
3、增強(qiáng)指導(dǎo)和看管搜檢,規(guī)范反洗錢。
操作行為。郵政儲(chǔ)蓄銀行是金融機(jī)構(gòu)反洗錢系統(tǒng)的主要組成部門,下層郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,加之郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)體例身分的影響,很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢的“溫床”。是以,增強(qiáng)看管搜檢,進(jìn)一步規(guī)范郵政儲(chǔ)蓄銀行的反洗錢操作行為很是主要。
4、強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn),管好反洗錢重點(diǎn)部位。郵儲(chǔ)銀行經(jīng)由過程近幾年的規(guī)范打點(diǎn),對(duì)年夜額現(xiàn)金支取能按照現(xiàn)金打點(diǎn)的有關(guān)劃定嚴(yán)酷審核、審批軌范,但對(duì)繳存現(xiàn)金卻不夠正視,而現(xiàn)金繳存剛好是反洗錢的主要環(huán)節(jié)。為此郵儲(chǔ)銀行在打點(diǎn)營(yíng)業(yè)過程中,對(duì)年夜額現(xiàn)金存取均應(yīng)嚴(yán)酷按照年夜額生意和可疑生意打點(diǎn)法子要求實(shí)時(shí)上報(bào)。我們可以經(jīng)由過程此刻的電子稽察系統(tǒng)來(lái)更好把握資金流向動(dòng)態(tài)。同時(shí)更要強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn),一是堅(jiān)持對(duì)年夜額現(xiàn)金繳存實(shí)施掛號(hào),體味客戶信息,摸清資金來(lái)歷;二是嚴(yán)禁為小我違規(guī)提取現(xiàn)金,對(duì)于跨越劃定金額起點(diǎn)的年夜額現(xiàn)金支出要進(jìn)行嚴(yán)酷的審查和掛號(hào)存案;三是對(duì)發(fā)生頻仍的存取現(xiàn)金營(yíng)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管;四是成立籠蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融收集,有用監(jiān)控和打點(diǎn)資金賬戶系統(tǒng),積極指導(dǎo)客戶使用前進(jìn)前輩的電子化非現(xiàn)金結(jié)算工具,不竭改善支出清理情形,削減社會(huì)現(xiàn)金持有量,提防和沖擊操作現(xiàn)金結(jié)算進(jìn)行套現(xiàn)、洗錢、逃稅等違法犯罪勾當(dāng),果斷維護(hù)支出結(jié)算秩序和精采的經(jīng)濟(jì)金融情形。增強(qiáng)客戶身份識(shí)別,構(gòu)建反洗錢堅(jiān)貞防線。二是增強(qiáng)客戶身份識(shí)別掛號(hào)軌制,出格是對(duì)于一次性處事的客戶、現(xiàn)金兌換、年夜額現(xiàn)金存入和支取的客戶要當(dāng)真實(shí)施客戶識(shí)別,進(jìn)行當(dāng)真剖析和甄別,嚴(yán)酷打點(diǎn)身份識(shí)別資料,防患于未然。三是從泉源上杜絕公款私存,私款公存現(xiàn)象。
六.分析認(rèn)識(shí)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,我們堅(jiān)信,在上級(jí)各部門和同業(yè)業(yè)率領(lǐng)和合作下,我們的反洗錢工作會(huì)開展的越來(lái)越好,越來(lái)越規(guī)范。同時(shí),為社會(huì)供給精采的金融處事情形。為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)供給強(qiáng)有力的保障。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十四社會(huì)實(shí)踐方式:有針對(duì)性的進(jìn)行。
教學(xué)。
活動(dòng)。
我的實(shí)踐活動(dòng)總共分為兩個(gè)階段:第一階段進(jìn)行的是家庭教師式的教學(xué),即僅僅是輔導(dǎo)完成其寒假作業(yè)為目標(biāo)。首先是要求他完成他的假期作業(yè),在進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查,題目不是很難,但是他完成的卻不怎么認(rèn)真,圍繞這個(gè)點(diǎn)上我們不同程度的出現(xiàn)了一些問題,首先是我出現(xiàn)的幾個(gè)問題:
1、對(duì)待簡(jiǎn)單題目的不認(rèn)真態(tài)度,讓學(xué)生對(duì)我的信任度打了折扣,無(wú)法百分之百的完成這項(xiàng)任務(wù)。
2、無(wú)法很好的做到從學(xué)生的角度去思考問題,給予了學(xué)生看問題的錯(cuò)誤觀念。
3、沒有有效把握住知識(shí)的松緊程度,只是從我教授的角度出發(fā)去傳授我所知道的,完全沒有考慮到學(xué)生的接受水平,以至于達(dá)不到期望值的千分之一。
4、沒有真正耐心的對(duì)待這項(xiàng)教學(xué)工作,個(gè)人情緒上的問題暴漏無(wú)疑。
5、既沒有嚴(yán)格要求自己也沒有嚴(yán)格要求學(xué)生,致使教學(xué)工作處在一片混亂的狀態(tài)下。
當(dāng)然我出現(xiàn)的問題也是導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)問題的根源,主要有一下幾方面:1、以完全放松的情緒來(lái)對(duì)待本應(yīng)該嚴(yán)格的學(xué)習(xí)任務(wù),導(dǎo)致進(jìn)度耽誤的重大失誤。
2、不愿意動(dòng)腦筋思考,本來(lái)會(huì)的內(nèi)容在某種情況下只會(huì)說(shuō)不會(huì)。3、沒有認(rèn)真思考,學(xué)過的內(nèi)容完全不記憶。
首先是樹立我自己教學(xué)所要達(dá)到的目的,這個(gè)靈感我自身的經(jīng)歷,我認(rèn)為這完全是一種正確的向?qū)В鹤x書,這么多年來(lái)我一直在受益于早年讀書、背誦時(shí)打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),所以引導(dǎo)他多去讀書就自然而然的成為我此次教學(xué)的目標(biāo)了。其次,考慮到他的年齡水平我并不能將重點(diǎn)放在僅僅引導(dǎo)讀書上面。全面的灌輸知識(shí)還是我的次級(jí)目標(biāo),所以雙管齊下是我的手段。最后我應(yīng)該充分的對(duì)這個(gè)年齡層的孩子做一些認(rèn)識(shí),特別是如何最大程度的利用好他的有效吸收時(shí)間。明確了以上三點(diǎn)后,我對(duì)我的教學(xué)就有了一定的信心。接下來(lái)就是具體的工作了,每天不等量的閱讀是必備的課程,我選擇的是適合他這個(gè)年齡層接受的《365夜歷史故事》通過一些簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹*發(fā)展進(jìn)程。
這樣的效果在后來(lái)的教學(xué)過程中被證明是很有效的。結(jié)合我擅長(zhǎng)的內(nèi)容,我下一個(gè)進(jìn)行的目標(biāo)是關(guān)于地球、地圖的部分。從中國(guó)地圖開始,事實(shí)上是在繼續(xù)前一段繼續(xù)不下去的內(nèi)容,這次我主動(dòng)將這一部分分解開來(lái),玩中國(guó)地圖的塑膠拼圖,還讓他采取每日重復(fù)的做法進(jìn)一步鞏固這一部分內(nèi)容,從小范圍的直轄市、特別行政區(qū)、自治區(qū)開始一點(diǎn)點(diǎn)的記憶。再?gòu)年懙匮由斓胶Q笥洃浿袊?guó)的海域以及海域分界,雖然有的東西例如:海域分界,這個(gè)內(nèi)容并不適合他現(xiàn)在掌握的范圍,這是我犯了想一口吃一個(gè)胖子的問題了。經(jīng)過幾天的翻來(lái)覆去的記憶,效果好的出乎我的意料!這之后我開始為他引進(jìn)一些最為基本的世界地圖的知識(shí):世界上有七大洲四大洋,我母親從下的第一部就叫我學(xué)了這些,不過我在此基礎(chǔ)之上添加了七大洲、四大洋的大小順序。
不過這之中我還是出現(xiàn)了一些失誤,在說(shuō)到南美洲和北美洲的時(shí)候,我錯(cuò)誤的給他引進(jìn)了美洲的概念,要知道他現(xiàn)在還只是在照貓畫虎,不會(huì)懂得怎么去區(qū)分這之中的意義所在。我的教學(xué)環(huán)境很輕松,但是在聽他講述一些東西的時(shí)候我從不會(huì)邊聽邊干什么自己的事情,我總是停下來(lái)很有耐心的聽完他所說(shuō)的話,即使我真的有能力邊聽邊看。我不想在他的潛意識(shí)里造成我教學(xué)的高傲態(tài)度,不讓他將我的形象樹立為嚴(yán)格*老師,而只是他真的需要的引導(dǎo)者。自從實(shí)施了天天復(fù)習(xí)的制度后受到的滿意效果然我很是興奮,所以我重重的嘉獎(jiǎng)了他一番,第二天記憶的是各大洲上有代表性的兩個(gè)國(guó)家,其中我認(rèn)為對(duì)于他來(lái)說(shuō)很有難度的是阿根廷首都:布宜諾斯艾利斯。沒想到的是第二天的考察中他全部回答上來(lái),要知道這種程度在我所了解的以前是很少出現(xiàn)的,而這次他卻保持的如此驕人的成績(jī)!這之中還是有一個(gè)插曲的,我錯(cuò)誤的將澳大利亞的首都堪培拉記憶成為墨爾本,多虧他及時(shí)發(fā)現(xiàn),這種錯(cuò)誤我一定會(huì)在下次的工作中避免,這就是太相信自己記憶的后果,要知道記憶有時(shí)候是會(huì)騙人的。
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