寫心得體會有助于我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。心得體會的寫作可以注重邏輯性和連貫性，讓讀者能夠理解我們的觀點和思考路徑。"心得體會是個人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的親身體驗和感悟的總結(jié)。它可以幫助我們加深對某一事物或某一過程的理解，同時也是我們在成長過程中的重要積累?；蛟S我們該寫一篇心得體會來回顧與總結(jié)一下了呢？那么，如何寫一篇有深度且有影響力的心得體會呢？首先，要有清晰的主題與思路，明確寫作的目的和要點。其次，通過具體細致的描寫，將自己的感受與認識準確地傳達給讀者。最后，結(jié)合實際案例或具體細節(jié)，加強論述的可信度和說服力。希望以上幾點對你有所啟發(fā)！以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供你參考借鑒。它們來自不同領(lǐng)域和經(jīng)驗背景的人士，內(nèi)容豐富、感悟深刻，或許能給你帶來新的思考和靈感。讓我們一起來看看吧！"

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇一

大家好！很榮幸今天能跟大家一起就如何做好班主任工作進行交流。但是，我還是感到有點誠惶誠恐，因為在座的有比我工作經(jīng)驗豐富的老教師、老班主任，有掌握著代教育教學(xué)理念年輕的富有朝氣的新教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點滴做法。不當之處敬請大家批評指正。

班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，班主任不但要教好所任教的學(xué)科，還要培養(yǎng)一個健康向上的班集體，使每個學(xué)生德、智、體、美、勞等方面都得到充分發(fā)展，形成良好的個性品質(zhì)。不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。在班級管理的道路上，我也是從懵懵懂懂、跌跌撞撞走過來的，現(xiàn)在我不敢說我是成熟的、成功的，但是我想說承擔(dān)班主任管理工作，讓我學(xué)會了淡定，學(xué)會了從容。在此，我想和大家分享一下我的心得和體會。

都說愛是無法平均分給每個人的，但是作為一個班主任對待班里的這群孩子必須得讓他們都感受到你的愛。也許有時我們會無意間忽視或者冷落某個孩子，但是待到察覺時一定要及時調(diào)整，及時送出關(guān)愛。

劉天彪是我們班有名的學(xué)困生，測評幾乎每次都交白卷，在課堂上老師們從來不怎么理會他。而他也總是在一個角落里趴著無所事事地亂畫或者玩小東西。對此我也是一度聽之任之，但是忽然有一天我發(fā)現(xiàn)這樣下去這個孩子就真的啥也不是了，我是老師，而且是一個班主任老師，必須得讓他有所進步，讓他意識到自己也可以在學(xué)習(xí)上有所進步，在班級里也可以實現(xiàn)自己的價值。于是我開始跟他談話，開始要求他從每天認識一個詞語做起，從發(fā)揮自己的勞動強項做起，從助人為樂做起，就這樣一天天地，他能背首簡單的故事了，他把班里的壞拖把修好了，他把垃圾箱周圍清理干凈了，他主動幫別的同學(xué)打水了……當然有時候，他還是會犯些小錯，但我也絕不會得過且過，有時我會聲色俱厲、嚴厲批評，有時我會苦口婆心、曉之以情。

不管是哪個孩子，不管是學(xué)困生還是學(xué)優(yōu)生，不管是家庭富裕者還是家庭貧困者，不管是活潑外向者還是斯文內(nèi)向者，我都盡力做到一視同仁，盡量讓每個孩子感受到我對他們的愛，我希望他們進步，期待他們提高。

班主任的工作是繁重的，是瑣碎的，力不從心、精力有限是我們經(jīng)常有的感覺，這種情況下，我發(fā)現(xiàn)把一些工作交給孩子們?nèi)プ鍪遣诲e的選擇。

班里的衛(wèi)生最初是我親自去檢查的，但是后來由于瑣事繁多常常無暇顧及，后來我就在班里成立了衛(wèi)生檢查小組。小組成員是分別從五個值日小組內(nèi)挑選出來的為人正直、做事認真的孩子。首先我給他們講述了檢查的標準，并要求他們每天對各組值日情況進行打分，納入各組日常量化。并且由衛(wèi)生委員在每周班會上通報各組衛(wèi)生情況。這個方法實施之后，檢查小組組員非常認真檢查，而各值日組也重視起來，打掃的仔細多了，因為這量化關(guān)系到學(xué)期末的明星小組的評選。就這樣，我們班的衛(wèi)生狀況得到巨大飛躍，幾乎周周在學(xué)校的評選中得第一。

另外，晚上教室里和走廊的窗戶還有燈我也安排了專人去關(guān)，圖書角、講桌和幾個窗臺的衛(wèi)生我也就近安排了專門的人去清掃?？傊嗬锩總€同學(xué)，都有自己負責(zé)的任務(wù)，而每個人的完成情況我也會在每周班會上進行總結(jié)和獎罰，總之，我努力做到調(diào)動每個孩子的積極性，來幫助我進行班級管理，讓班級各項工作得以順利進行，各項殊榮不斷取得。

與城里學(xué)生家長相比，多數(shù)農(nóng)村家長對待孩子學(xué)習(xí)不夠重視，在他們的觀念里，學(xué)習(xí)只是老師的事情，家長所該做的事情就是掙錢供孩子讀書，供他們吃喝穿戴，至于孩子學(xué)好學(xué)壞那是老師的事情。正是由于這種偏激看法的影響，許多孩子在學(xué)習(xí)上、在行為習(xí)慣上，很容易出現(xiàn)一些問題。為了讓家長更好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和在校表現(xiàn)，除了每學(xué)期必開的家長會，我還抓住任何一次與家長見面的機會進行溝通交流。

班里的xxx，平時做作業(yè)經(jīng)常是偷工減料，做題時一些開放性的題目常?？罩蛘呤呛鷣y寫上幾句就萬事大吉，這種狀況在周末作業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯。每次開學(xué)回來，我或?qū)ζ浔╋L(fēng)驟雨的批評，或?qū)ζ浜惋L(fēng)細雨的勸誡，但效果一直都不明顯。為了能夠改變這種狀況，我先后與其家長通過幾次電話，告訴他孩子的周末作業(yè)狀況，最初家長也只是幾句應(yīng)承話，“在家問他作業(yè)寫完了嗎？他說寫完了??！”后來，我在周五家長來接孩子回家的時候和家長講明：在學(xué)校里老師管孩子是我們責(zé)無旁貸的事情，但是在家里家長也必須得盡一定的責(zé)任，否則在學(xué)校里養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會遭到破壞。作為家長，即使不能幫孩子檢查作業(yè)的對錯，但最起碼得監(jiān)督到位，保證作業(yè)按質(zhì)按量完成。一次的交流，也許起不到顯著的效果，但是此后只要是該生出現(xiàn)類似問題，我總會與家長積極溝通，強調(diào)家長監(jiān)督的重要性，終于在我的近乎“軟磨硬泡”的不懈努力下，家長逐漸改變了固有觀念，懂得了家長應(yīng)該“有所為”的道理，而孩子也漸漸能在家完成作業(yè)了，而且作業(yè)質(zhì)量也在不斷提高。

如今是素質(zhì)教育的大潮正澎湃的時刻，提升孩子素質(zhì)和能力是教育工作者要面臨的重要任務(wù)。為了適應(yīng)時代的需求，我在班內(nèi)開展了多種專題活動。

為了激發(fā)學(xué)生的愛國情我在班里開展了“祖國在我心中”主題手抄報展評活動，將優(yōu)秀手抄報選出進行展覽，然后孩子們進行評價和發(fā)表感想，在這項活動中，不僅讓孩子們提高了辦手抄報的水平、鍛煉了搜集資料、整合資料的能力，還激發(fā)了孩子們的愛國情。

為了鍛煉學(xué)生的勇氣和組織能力，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲，我還在班里籌劃并和學(xué)生共同舉辦了與語文學(xué)習(xí)有關(guān)的詩歌朗誦、情景劇表演等活動，還有迎新學(xué)期勵志聯(lián)歡會等一系列活動，通過這些活動的開展，我逐漸感受到孩子們的進步和成長。

在三年的班級管理工作中，面對孩子們的錯誤我失態(tài)過，但更多的時候我是換位思考，以情動人；面對雞毛蒜皮的小事，我怠慢過，但更多的時候我是認真對待，盡力解決；面對發(fā)生的不如意，我抱怨過，但更多的時候我是靜下心來反思自己的不足；面對取得的成績我得意過，但更多的時候我是放眼未來從長計議。

三年的班主任管理工作，帶給我更多的是一種成就感，一種成長，一種歷練。當孩子們?nèi)〉脙?yōu)異的成績時，當孩子們懂得團結(jié)友愛禮貌待人時，當孩子們?nèi)〉靡粋€又一個進步時，我的內(nèi)心是欣慰的，是滿足的，是驕傲的，我感到自己無愧班主任這個稱號，無愧學(xué)生們喊得那一聲聲的老師，無愧家長和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。

一切榮譽只代表過去，回顧我這三年多的班主任工作歷程，我會永遠記得一句話：生活中充滿了問號，生活永遠是個逗號，生活要永遠追求感嘆號。在今后的工作中，我將更加認真對待自己的工作，更加謙虛的向別人學(xué)習(xí)，更加真誠地對待我的那群孩子！

謝謝大家！

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇二

工作經(jīng)驗和心得體會是每個職場人士都會有的，它們不僅是我們在工作中不斷成長與進步的見證，更是我們對工作的一種總結(jié)和反思。分享工作經(jīng)驗和心得體會，既是一種傳承和交流，也是一種對自己工作的回顧和認識。在這篇文章中，我將分享我自己所得到的一些工作經(jīng)驗和心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

我在工作中所獲得的第一點經(jīng)驗是：有效溝通。在職場中，溝通是很重要的一個方面，如果不能夠清晰地表達自己的想法，與他人協(xié)作將會變得十分困難。因此，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通，包括定期開會、互發(fā)郵件、溝通需求、解決問題等。談到了工作經(jīng)驗分享，我們不妨直接從實際中總結(jié)，這樣更加能夠體現(xiàn)我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

第三段：心得體會分享。

我在工作中的第二點心得體會是：保持積極心態(tài)。這一點應(yīng)該是每個人都知道的，但在實際工作中，很難做到。每天的工作偶爾會出現(xiàn)意想不到的問題，有時候自己的計劃無法實現(xiàn)，這時候，保持積極的心態(tài)是至關(guān)重要的。我經(jīng)常告誡自己出現(xiàn)困難時不要驚慌失措，而要冷靜分析問題，找出解決辦法，這樣才能讓自己的工作更加順利。

第四段：分享的重要性。

為什么要分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會呢？其實，分享是一種寶貴的傳承和交流。分享能夠使我們的工作更高效，更有成就感，我個人在實際工作中不斷反思，總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，并和同事進行交流和分享。通過分享，我能夠更多地了解和認識同事，也能夠獲得一些新的想法和靈感。因此，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會，不僅能夠幫助自己進步，也能夠幫助同事實現(xiàn)共同進步。

第五段：結(jié)尾。

總之，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會，不僅是一種“心靈的擺渡”，更可稱得上是一種職場的“共享經(jīng)驗”。希望通過我自己的分享，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹荆蚕Ｍ蠹夷軌蚨喽喾窒碜约旱墓ぷ鹘?jīng)驗和心得體會，共創(chuàng)更美好的職場。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇三

榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學(xué)習(xí)與交流，無論是班主任工作還是教學(xué)工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。

我演講的主題是《教育的靈魂——愛心》，這句話對于每個從事教育的工作者來說都是在熟悉不過的。經(jīng)過三年的教育實踐工作，“簡約而不簡單”是我對這句話的全新認識，“簡約”是指這句話講述了教育的真諦，“不簡單”是指我們教育工作者要每時每刻做到這一點是不容易的。就拿我個人來講，每當在教育工作中遇到困難或挫折時，想到這句話都有不一樣的感受，這也是我選定這個主題的主要原因。

首先，我們必須要認識“愛心”的重要性。在這里我想講一件我親身經(jīng)歷的事，在我小學(xué)升初中時我沒有在我自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀初中，而是選擇在臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就讀，剛到一個嶄新而陌生的校園，沒有一個認識的同學(xué)，那種陌生感異常強烈?？赡苡捎谖沂菑耐忄l(xiāng)來借讀的，同學(xué)們對我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識和失落感交織在一起讓我產(chǎn)生了強烈的轉(zhuǎn)校意愿，學(xué)習(xí)也沒有激情，成績直線下滑。我的班主任慢慢察覺到我情緒的波動，于是開始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時的很多細節(jié)讓我很意外也讓我覺得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問題，句句都說到我的心坎里了，慢慢地我的心結(jié)打開了，心態(tài)也漸漸穩(wěn)定下來了，成績明顯有了提高。通過親身經(jīng)歷，我深感教師的愛心對學(xué)生的作用，如果一個老師缺乏愛學(xué)生的心，他就不可能成為學(xué)生所敬佩和愛戴的老師，由此我堅信，成功的教育是建立在愛心的基礎(chǔ)上，愛心是教育的靈魂。

愛的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會來談一下怎樣愛學(xué)生。愛學(xué)生不應(yīng)該停留在口頭上，更多的要落實在行動中，對學(xué)生的愛應(yīng)該體現(xiàn)在方方面面，比如說多關(guān)心學(xué)生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學(xué)生注意防暑防寒等。我班有一個叫李玉亞的同學(xué)，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時周冬琴老師發(fā)現(xiàn)她生病了，一度失去知覺，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫(yī)院，直到她父母的到來才離開。我班上住讀的學(xué)生感冒，發(fā)燒之類的一般不請假回家，由我送他們?nèi)メt(yī)院，這是自己力所能及的事，但是可以為學(xué)生和學(xué)生家長減少很多麻煩。還有一次我班上一個叫陳小鳳的學(xué)生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫(yī)院，回來時都到凌晨x點鐘。老師的言行舉止對學(xué)生也會起到潛移默化的作用，上次的捐款活動在一定程度上也是學(xué)生愛心的體現(xiàn)。有愛心，就要關(guān)愛每位學(xué)生。熱愛一個學(xué)生就等于塑造一個學(xué)生，而厭棄一個學(xué)生無異于毀壞一個學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。

有了以上的愛的基礎(chǔ)，我相信再關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就會做到有的放矢，效果會事半功倍。實際上教育是一個反復(fù)的過程，我們的教育對象都是活活生生的人，不可能存在著一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學(xué)生。怎樣的老師才會有耐心?我想他應(yīng)該是一個具有愛心的人，可以這樣說，耐心是建立在愛心的基礎(chǔ)上的。如果你能把學(xué)生看成是自己的孩子，我相信你定會多一份耐心而少一份苛責(zé)。平時對學(xué)生的關(guān)愛時換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問題，多從學(xué)生角度去看問題，你會更理解親近學(xué)生，很多看似“不可調(diào)和”的問題也會迎刃而解了。魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會用用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，對自己的教育對象充滿信心和愛心，才會有追求卓越和創(chuàng)新的精神。教師對學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種真情友誼，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教書育人就實現(xiàn)了其根本功能。

最后，我只想說，讓我們每個老師都用我們的愛去呵護每個學(xué)生，教師的愛可以起到“潤物細無聲”的作用。若干年后當我們曾經(jīng)的學(xué)生在內(nèi)心對我們說：“老師，謝謝您”這應(yīng)該是我們老師得到最豐厚的回報。

以上是我對愛心的理解，不到之處懇求大家指正。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇四

在職場上，每個人都有自己的工作經(jīng)驗和心得體會。然而，一些工作經(jīng)驗中的亮點，卻是我們在成長和進步過程中的寶貴財富。在此，我愿意分享一些我工作中的亮點經(jīng)驗，我相信這些經(jīng)驗會對他人的職業(yè)發(fā)展有所啟示與幫助。

第二段：善用時間管理。

在我工作的過程中，我意識到善用時間能極大地提升工作效率。我發(fā)現(xiàn)將工作分解為不同的任務(wù)，并為每個任務(wù)設(shè)置合理的時間限制，能幫助我集中精力，提高效率。此外，我還注意與同事和上司之間進行良好的溝通。通過及時了解工作的優(yōu)先級和緊急程度，我能更好地安排工作，使任務(wù)得以準時完成。

第三段：合理規(guī)劃工作內(nèi)容。

對于一些繁瑣且重復(fù)性高的任務(wù)，我嘗試通過合理規(guī)劃工作內(nèi)容來提高工作效率和滿意度。我會分析這些任務(wù)的特點，并找尋優(yōu)化和自動化的方法。例如，我曾經(jīng)在公司內(nèi)部流程中發(fā)現(xiàn)了一個需要手動輸入重復(fù)信息的環(huán)節(jié)。我用自動化的方式，編寫了一個腳本來替代這個步驟，節(jié)約了大量時間和精力。這種合理規(guī)劃工作內(nèi)容的方法，有效地提高了我的工作效率，也讓我能夠更專注于更有挑戰(zhàn)性和價值的工作。

第四段：積極參與團隊合作。

在團隊合作中，我意識到積極參與不僅能夠提高工作效率，還能夠增進團隊的凝聚力和互信。我會主動尋找與其他團隊成員的合作機會，并積極表達自己的觀點和建議。同時，我也尊重和傾聽他人的觀點，并在決策和解決問題的過程中進行充分的溝通和協(xié)商。通過積極參與團隊合作，我獲得了與他人合作的愉悅感，也培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系，為我個人的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。

作為一名職業(yè)人士，我始終堅持持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。我利用工作之余的時間，不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識和技能。我通過參加培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和文章，以及與行業(yè)內(nèi)的專家交流，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還不斷接受新的工作挑戰(zhàn)，并嘗試跨部門合作的機會，以擴展自己工作范圍和技能的深度和廣度。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我不僅提高了自身的能力，也讓自己更具有競爭力和適應(yīng)力。

總結(jié)：

在工作中，我通過善用時間管理、合理規(guī)劃工作內(nèi)容、積極參與團隊合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長等方式，獲得了許多亮點工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅提高了我的工作效率，也讓我具備了更好的職業(yè)發(fā)展能力。希望我的分享能對其他職場新人有所啟示和幫助，并幫助他們在職業(yè)生涯中取得更多的亮點工作經(jīng)驗。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇五

班級是學(xué)校管理教育學(xué)生的基本單位。一個學(xué)校如欲取得最佳效果，引導(dǎo)班主任創(chuàng)造優(yōu)良的、奮發(fā)向上的班集體是其中非常重要的一環(huán)。而創(chuàng)造班集體各項工作中，班主任協(xié)調(diào)好與家長的關(guān)系又是其中一項重要的工作。是由于家長的文化水平、教育方法、觀察學(xué)生的角度與教師存在種種差異，班主任與家長接觸時難免發(fā)生一些矛盾。這些矛盾解決不好，會影響學(xué)生的成長和進步，影響班級教育任務(wù)的完成。

我覺得班主任在與學(xué)生家長接觸時應(yīng)做好以下工作。

第一，班主任要把培養(yǎng)與家長的真誠感情作為家教工作的重要內(nèi)容。

感情的建立首先是要多與家長聯(lián)系，多交流，多溝通，在溝通中加強理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽視了平時與家長的聯(lián)系，非等到學(xué)生學(xué)習(xí)或思想方面出現(xiàn)了問題，才想起與家長聯(lián)系。這時聯(lián)系，學(xué)生會認為班主任是向家長告狀;家長心情不好，容易出現(xiàn)打罵學(xué)生的行為，這樣的家訪很容易引起家庭沖突，不利于解決問題。

第二，班主任應(yīng)端正與家長聯(lián)系的動機。

班主任要明確與家長取得聯(lián)系是為了交換意見，交換意見是為了調(diào)動家長參與的教育的積極性，與學(xué)校統(tǒng)一步調(diào)，形成教育全力。切忌為了發(fā)泄心中對學(xué)生的不滿而向家長告狀，或因自己教育教學(xué)無能，不能樹立起自己在學(xué)生心中的威信，而把責(zé)任推給家長。這樣的家庭聯(lián)系，一定不會取得好的效果，反面會使學(xué)生產(chǎn)生怨恨情緒，造成師生對立。

第三，班主任在與學(xué)生家長接觸時，要注意尊重家長，注意不傷害他們的感情。

平時與家長聯(lián)系時要以友善的態(tài)度，耐心傾聽家長意見，從細小的地方尋找家校教育結(jié)合點。還要做到不對他們的子女進行不負責(zé)任的評價和指責(zé)，更不能用諷刺、嘲笑、挖苦的語言。這樣家長才會真誠地支持班主任的工作。

第四，班主任應(yīng)把與家長聯(lián)系作為獲取教育信息的渠道，真心真意地關(guān)注學(xué)生方方面面的情況。

同學(xué)還要注意根據(jù)學(xué)生和家長的特點，機智地幫助家長提高教育素養(yǎng)。切不可為學(xué)生在校的“表現(xiàn)”所迷惑，不全面了解學(xué)生的真實情況，以到影響了及時進行教育。更不能對家長不當?shù)慕逃龖B(tài)度和方法聽之任之。這樣才能打動家長，進一步融洽與家長的關(guān)系，使家長能全力配合學(xué)校工作。

總之，班主任要善于同不同職業(yè)、身份、文化程度、年齡、個性的家長溝通，協(xié)調(diào)好家長的關(guān)系，提高教育的藝術(shù)性。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇六

分享個人的工作經(jīng)驗和心得體會是大家學(xué)習(xí)和提升自己的方式之一。通過分享可以幫助其他人更好地了解某個行業(yè)或崗位的工作內(nèi)容和要求，還可以讓他們少走彎路，從而更快速地進步和成功。本文將探討分享工作經(jīng)驗和心得體會的重要性，以及分享過程中需要注意的幾個問題。

分享工作經(jīng)驗和心得體會的最大好處是互利共贏。有經(jīng)驗的人可以幫助新人避免犯錯，減少失誤和浪費，增強工作效率和質(zhì)量。同時，分享者自身也會從中獲得許多好處，比如加深自己的理解和印象，從他人的反饋中得到更深層次的認識，甚至開拓了自己的人脈資源。此外，分享也是對自己工作的一種總結(jié)和回顧，有助于提高自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

在分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會時，需要注意以下幾個問題。首先，分享內(nèi)容應(yīng)該具有代表性和實用性，不要純粹是為了自我表達而分享。其次，分享者應(yīng)該盡可能客觀和完整地傳達自己的經(jīng)歷和感受，而不是夸大或美化實際情況。另外，還應(yīng)該考慮到聽眾的背景和需求，選擇合適的方式和語言進行分享。最后，分享過程應(yīng)該盡可能生動和互動，讓聽眾有機會提問和反饋，從而得到更多的啟示和收獲。

分享工作經(jīng)驗和心得體會的方式和場合多種多樣。其中一個常見的方式是組織或參加各種培訓(xùn)、研討會和沙龍等活動。在這些場合中，人們可以結(jié)識同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的人士，共同交流工作經(jīng)驗和心得體會，拓寬自己的視野和知識。另外，還可以通過個人博客、社交網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等多種媒介進行分享，讓更多的人受益。此外，分享者還可以在各種工作或社交場合中，以談心、交流等形式分享自己的經(jīng)驗和感受。

第五段：結(jié)語。

總之，分享工作經(jīng)驗和心得體會是一種開放、合作、共享的文化，它不僅有益于個人自身的職業(yè)發(fā)展和精神境界的提升，更有助于整個社會的進步和發(fā)展。因此我們應(yīng)該重視和鼓勵分享文化，在學(xué)習(xí)和工作中不斷探索和實踐有效的分享方式和方法，構(gòu)建一個更開放、更協(xié)作、更共享的社會環(huán)境。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇七

第一段：引言（100字）。

在職場中，每個人都希望能夠有一份出類拔萃的工作經(jīng)驗，成為公司中的亮點。然而，如何獲得這樣的工作經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為個人的成長和發(fā)展，是一個需要持續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)的過程。在這篇文章中，我將分享我在工作中的亮點工作經(jīng)驗以及從中獲得的心得和體會。

第二段：發(fā)現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)（250字）。

亮點工作經(jīng)驗的首要前提是要有機會。我經(jīng)歷過一個項目，項目的性質(zhì)非常獨特，需要我掌握我之前沒有接觸過的技能和知識。剛開始，我面對諸多未知和挑戰(zhàn)，感到有些茫然和無力。然而，我決定用積極的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)去面對這個項目，并主動尋求幫助和指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，每一個看似無法解決的問題背后，都蘊藏著成長的機會。通過積極主動參與并解決問題，我逐漸掌握了項目所需的技能和知識，成功完成了這個項目。

第三段：創(chuàng)新思維與團隊合作（250字）。

在另一個項目中，我遇到了一個似乎無法解決的問題。我采取了創(chuàng)新思維的方法來解決問題，并且與團隊成員密切合作。通過頭腦風(fēng)暴和開放性的討論，我們共同找到了問題的解決方案。這個經(jīng)歷教會了我，要勇于嘗試新的方式和方法，不拘泥于傳統(tǒng)的思維模式。同時，積極與團隊合作也是取得亮點工作經(jīng)驗的關(guān)鍵。通過不斷和團隊成員溝通和合作，我不僅解決了問題，還取得了突出的工作表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和贊賞。

第四段：自我反思與提升（300字）。

在工作中，反思和自我提升是很重要的環(huán)節(jié)。我經(jīng)?；〞r間回顧自己的工作表現(xiàn)，找到不足之處，并試圖尋找改進的方案。我發(fā)現(xiàn)，通過不斷地自我反思和提升，我能夠更好地適應(yīng)工作的變化，并且在工作中展現(xiàn)出更高的能力和素質(zhì)。此外，我還參加了一些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動，不僅加深了對工作的理解和認識，還拓寬了自己的知識和視野。通過自我反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己，使自己成為公司中的亮點員工。

第五段：總結(jié)與展望（300字）。

亮點工作經(jīng)驗的獲得不是一蹴而就的，它需要我們不斷地努力和學(xué)習(xí)。通過發(fā)現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)，運用創(chuàng)新思維和團隊合作，進行自我反思和提升，我們可以取得出色的工作表現(xiàn)，并獲得成為職場亮點的機會。而這些經(jīng)驗和體會不僅僅只是局限于工作中，同時也會對我們的個人生活和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和積極進取的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自我，并在未來的工作中追求更高的亮點工作經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為個人的成長和發(fā)展。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇八

改革事業(yè)是一個長期而復(fù)雜的工作，需要通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐來完成。然而，在進行改革工作的過程中，許多人往往會遇到各種各樣的困難和挫折。因此，為了提高改革效果，加快改革進程，大家需要相互分享工作經(jīng)驗和心得體會，以形成共識，推進改革事業(yè)。在本文中，筆者將分享關(guān)于改革工作的一些經(jīng)驗和心得，希望對大家在將來的工作中有所啟示。

在進行改革工作之前，必須進行詳盡的準備工作，包括充分了解和掌握改革的背景、目標、方案等，制定出詳細的實施計劃，并做好前期的準備工作。此外，還需要積極尋求支持和參與，開展征求意見、宣傳和培訓(xùn)等工作，以增加改革的成功率。

第三段：改革的過程管理。

在改革的過程中，面臨的困難和問題往往會比預(yù)期的要多得多。因此，管理和協(xié)調(diào)改革過程尤為重要。首先，在工作中，應(yīng)遵守科學(xué)的管理方法，制定合理的時間表、任務(wù)分工、計劃執(zhí)行和效果監(jiān)測等。其次，在協(xié)調(diào)團隊的過程中，應(yīng)注重溝通和協(xié)調(diào)，建立互相信任、相互認可的工作關(guān)系，以便更好地解決困難和問題。

第四段：改革的心理準備。

在改革過程中，不可避免地會面臨挫折和不順利的情況。因此，正確的心理準備是至關(guān)重要的。改革者應(yīng)該有勇氣和毅力，具備堅定的意志和信心，以應(yīng)對和克服困難。此外，應(yīng)具備靈活的思維和開放的心態(tài)，積極擁抱新變化和新思路，避免僵化和固步自封。

第五段：總結(jié)。

改革工作是一個創(chuàng)新與實踐的過程，需要在實踐中不斷調(diào)整和完善。因此，我們必須通過監(jiān)測、反思、總結(jié)和分享經(jīng)驗來有效推進改革進程，促進改革工作的穩(wěn)步前進。在未來的工作中，我們應(yīng)該注重整合和遷移經(jīng)驗，不斷探尋新的改革思路，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇九

在我們的工作中，時常會遇到各種各樣的問題和困難。但隨著改革的不斷深入，我們也在逐步探索出了一些有效的經(jīng)驗和做法。這時，我們就需要學(xué)會分享自己的經(jīng)驗和心得，將其傳播出去，讓更多的人受益，促進改革工作的順利進行。以下是我對此的一些體會和思考。

第一段：分享是一種學(xué)習(xí)和提高的過程。

分享自己的工作經(jīng)驗，不僅是將自己的成功經(jīng)驗分享出去，更是一個學(xué)習(xí)和提高的過程。在分享的過程中，我們不僅能讓自己的思路得到更清晰的梳理，更能從中獲得更多的啟示和思考。同時，在和他人的交流互動中，我們也能夠了解到不同工作環(huán)境和不同部門的工作情況，從中汲取他人的優(yōu)點和長處，進一步提高自己的工作能力。

第二段：分享可以促進團隊的合作與發(fā)展。

在工作中，每個人都有自己的崗位職責(zé)和任務(wù)，但在團隊協(xié)作中，有時也需要有一些跨部門、跨行業(yè)的合作。而當我們將自己的經(jīng)驗分享出去，會讓其他部門的同事對我們所從事的工作更加了解，也會增加他們的信任度和合作意愿，從而可以更好地開展合作。同時，隨著分享的不斷深入，也可以促進團隊的共同發(fā)展，可以更好地實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。

第三段：分享可以提升個人的影響力和口碑。

在工作中，如果你擁有著豐富的經(jīng)驗和較高的工作能力，但無法將其展示出來，這些都是沒有意義的。而當你將自己的經(jīng)驗和思考分享出去，不僅可以讓更多人知道你的專業(yè)能力和工作態(tài)度，更可以提高自己的影響力和口碑，使自己在工作中的話語權(quán)得到提升。同時，也可以讓你更容易地發(fā)現(xiàn)機會和挑戰(zhàn)，更好地發(fā)展自己的事業(yè)。

第四段：分享要注重形式和效果。

分享雖好，但不同的人采取的分享形式和方式也會不同。有時候，我們會發(fā)現(xiàn)某個人雖然擁有著豐富的經(jīng)驗，但卻無法將其分享給他人，因為其分享的方式和形式不正確。因此，在分享時，我們需要注意分享的時機和方式，采取針對性的分享形式，讓自己的經(jīng)驗得到更好的展現(xiàn)和傳播。同時，我們也需要關(guān)注分享的效果，不僅要注重自己的經(jīng)驗和思考，更要關(guān)注分享給對方所帶來的價值和作用。

第五段：分享是共贏的過程。

分享雖然是將自己的經(jīng)驗和思考上傳到了他人，但這并不意味著我們會失去什么。相反，分享是一種共贏的過程，既可以讓他人受益，進而提高自己的影響力和成功率，也可以讓自己更全面地了解團隊的工作情況和工作需求，進而更好地規(guī)劃自己的工作和職業(yè)發(fā)展路線。因此，在工作中，我們應(yīng)該時刻保持分享的心態(tài)，用分享促進自己的發(fā)展和團隊的合作。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十

改革是一項不斷推進的過程，工作經(jīng)驗的積累和分享是改革推動的動力。在近些年的社會發(fā)展中，改革在各行各業(yè)中不斷發(fā)生，為了使改革落地，需要不斷總結(jié)和分享經(jīng)驗。本文旨在分享關(guān)于改革工作經(jīng)驗的心得體會。

第二段：經(jīng)驗總結(jié)與分享。

改革工作是一個細致而意義重大的過程，其關(guān)鍵在于總結(jié)和分享經(jīng)驗。在工作過程中，經(jīng)驗總結(jié)是至關(guān)重要的，因為經(jīng)驗總結(jié)可以幫助同事們了解哪些方面表現(xiàn)較好以及哪些方面需要加以改進。

一般來說，為了使自身在工作中更加得心應(yīng)手，我們需要不斷地積累經(jīng)驗，理解改革的核心基礎(chǔ)和步驟，逐漸形成自己的工作模式。在這個基礎(chǔ)上，可以參考其他人的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作方法，提高效率和質(zhì)量。將自己積累到的經(jīng)驗分享出去，可以讓同事們少走彎路，減少失誤。

第三段：選擇分享的經(jīng)驗。

分享經(jīng)驗并不是一些口號。在選擇分享的經(jīng)驗時，我們應(yīng)選擇在工作中表現(xiàn)出色、具備可復(fù)制性和操作性的經(jīng)驗。這樣才能讓他人真正從中受益。

分享應(yīng)遵循的原則是保持經(jīng)驗內(nèi)容的真實性和實用性，防止經(jīng)驗搖身一變成了空話或噱頭。同時還要注意分享范圍和目標，不同的同事需求不同，需要綜合考慮如何讓分享更加具有針對性。

第四段：不同層級的分享方式。

經(jīng)驗分享可能涉及到同事之間的分享，也可能涉及到不同部門、不同區(qū)域之間的分享。在這個過程中，我們應(yīng)該推廣多種不同的分享方式。員工內(nèi)部分享會、領(lǐng)導(dǎo)座談會、工作課題專題分組討論等分享方式都可以成為有益的分享平臺，企業(yè)可以根據(jù)實際情況，選擇適合的方式來進行經(jīng)驗分享。

值得一提的是，經(jīng)驗分享不應(yīng)止于內(nèi)部，也應(yīng)該與業(yè)界專業(yè)人士進行分享，不斷強化企業(yè)的業(yè)界影響力和形象，以此進行更廣泛的推廣和交流。

第五段：經(jīng)驗分享對改革的意義。

分享與推廣是改革工作不斷前進的動力之一，也是企業(yè)和個人在成長過程中的積極因素。經(jīng)驗分享的習(xí)慣可以改進和創(chuàng)造新的與成熟的工作方案，使工作更加的優(yōu)化和完善，讓各項管理活動具有有競爭力的可持續(xù)發(fā)展性。

總結(jié)。

經(jīng)驗分享可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為改革發(fā)展助力。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗、選擇分享內(nèi)容、做好分享方式、讓分享更具有實用性。作為分享經(jīng)驗者，需要注重經(jīng)驗的正確性和實用性，注重分享的時機和目標。分享經(jīng)驗的實踐趨勢不斷發(fā)展和壯大，這樣才能使改革落實落地，斔然奮發(fā)，創(chuàng)造更加美好的未來。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十一

在人生的旅途中，每個人都會經(jīng)歷各種各樣的工作。職場上，我們不僅需要擁有專業(yè)知識和技能，還需要具備與人溝通、合作和解決問題的能力。然而，對于許多人來說，職場并非易如反掌。因此，分享工作經(jīng)驗和心得體會成為了一個非常重要的話題。在本文中，我們將探討分享工作經(jīng)驗和心得體會的重要性，以及如何將這些經(jīng)驗和體會轉(zhuǎn)化為成長的動力。

分享工作經(jīng)驗和心得體會在職場中是至關(guān)重要的。首先，通過分享，我們可以學(xué)習(xí)到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的經(jīng)驗，這對我們的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。其次，分享可以打破固有的思維模式，激發(fā)創(chuàng)新靈感和思維方式。最后，分享可以增強與同事的互動和合作，使工作環(huán)境更加融洽和諧。

同時，分享工作經(jīng)驗和心得體會也是對自己的一次總結(jié)和反思。分享過程中，我們需要回顧并評估自己的工作經(jīng)驗和做事方法，尋找不足和改進之處，從而得到進一步的成長。通過分享，我們可以激發(fā)自身的思考和學(xué)習(xí)潛力。

分享工作經(jīng)驗和心得體會是一門艱巨的任務(wù)。那么，如何分享呢？第一，我們需要清醒地認識到自己的強項和不足，結(jié)合自身經(jīng)驗談事。第二，我們需要有明確的目標和觀眾，知道自己在分享什么，以及如何使聽眾更加容易理解和吸收。第三，誠摯地與聽眾交流，讓他們能夠感受到分享的價值和意義。

此外，分享前的準備也非常重要。我們需要花時間并進行足夠的準備，將自己的思路整理清晰，并提前做好相關(guān)的演講或報告。最后，我們需要對自己的分享進行反思和反饋，不斷提高自己的分享效果。

第四段：分享過程中需要避免哪些問題？

分享工作經(jīng)驗和心得體會的過程可謂是難上加難。事實上，分享中也有很多我們需要避免的問題。首先，我們需要避免以自我為中心、過度強調(diào)自己的經(jīng)驗和成果。其次，我們需要避免過于專業(yè)化、技術(shù)性語言過重的分享方式。最后，我們需要避免過于沉溺于某一個具體的領(lǐng)域，從而失去分享的價值和意義。

分享的意義在于向大家傳達個人的經(jīng)驗和見解，使大家從中獲得啟發(fā)和幫助。通過避免這些問題，我們才能夠更好地實現(xiàn)這一目的。

第五段：總結(jié)。

分享工作經(jīng)驗和心得體會，是每個職場人需要具備的一項能力。通過分享，我們可以得到更廣泛的經(jīng)驗和信息，激勵自己的成長和發(fā)展。同時，分享也需要注意一些問題，才能夠更好地發(fā)揮價值和效果。因此，依靠合理的分享方式，我們可以不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，贏得團隊和領(lǐng)導(dǎo)的認可和尊重，從而在職場中更好地發(fā)揮自身的作用。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十二

近年來，隨著社會競爭的日益激烈，求職者的工作經(jīng)驗變得尤為重要。一份豐富的工作經(jīng)驗無疑可以為求職者贏得更多的機會。在我個人的求職過程中，我也積累了一些亮點工作經(jīng)驗，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面將結(jié)合五個亮點工作經(jīng)驗來分享我得到的心得體會。

第一亮點工作經(jīng)驗是組織學(xué)生志愿活動。在我大學(xué)期間，我擔(dān)任了學(xué)生會主席一職，負責(zé)組織各類學(xué)生志愿者活動。通過這個工作經(jīng)驗，我學(xué)會了如何與各方合作，協(xié)調(diào)不同利益的關(guān)系。我明白了一個團隊需要有一個團隊領(lǐng)導(dǎo)和組織者，才能使各個成員的力量得到發(fā)揮。同時，這個經(jīng)驗也教會了我如何面對困難和挑戰(zhàn)，提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二亮點工作經(jīng)驗是在大型公司實習(xí)。大學(xué)期間，我有幸在一家知名企業(yè)實習(xí)，參與了一個項目的研發(fā)和實施工作。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，了解了企業(yè)的運營模式和流程。我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在這個項目中，我和團隊成員共同努力，解決了許多技術(shù)難題，取得了令人滿意的成果。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和成熟，并激發(fā)了我追求卓越的激情。

第三亮點工作經(jīng)驗是參與國際交流項目。在大學(xué)期間，我獲得了一個機會參加一個國際交流項目，與來自不同國家的年輕人一起生活和學(xué)習(xí)。在這個項目中，我學(xué)到了很多跨文化交流和合作的技巧。通過與不同國家的學(xué)生交流，我拓寬了視野，了解了不同文化背景下的思維方式和價值觀。這份經(jīng)歷讓我成為一個更開放和包容的人，也提高了我的英語和跨文化交流能力。這些技能對于我未來在國際化的工作環(huán)境中發(fā)展將會非常有幫助。

第四亮點工作經(jīng)驗是創(chuàng)辦自己的小型企業(yè)。在大學(xué)畢業(yè)后，我決定創(chuàng)辦自己的小型企業(yè)。雖然創(chuàng)業(yè)過程中充滿了風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但它也帶給我無數(shù)的寶貴經(jīng)驗和收獲。創(chuàng)業(yè)讓我更加堅韌和適應(yīng)力強，迅速解決問題和創(chuàng)新思維的能力也得到了鍛煉。雖然最終項目沒有取得想象中的成功，但這次經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)業(yè)的缺陷和失敗的痛苦。我相信這些經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)生涯的強大資本，使我能夠更加從容應(yīng)對職場挑戰(zhàn)。

第五亮點工作經(jīng)驗是參與社會公益活動。在我工作的過程中，我經(jīng)常參與各種社會公益活動，為社會做點力所能及的貢獻。通過這些活動，我學(xué)到了如何關(guān)愛他人，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力。我也看到了社會的不公平和需要改變的地方，激發(fā)了我對社會公益事業(yè)的熱情。這份經(jīng)歷讓我愛崗敬業(yè)，更加關(guān)注社會問題，也提升了我的社交和公眾演講能力。

通過以上五個亮點工作經(jīng)驗，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白了團隊合作的重要性，掌握了一些實用的工作技能，提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。這些經(jīng)驗不僅在求職過程中給我?guī)砹烁偁巸?yōu)勢，也讓我更加自信和成熟。我相信這些經(jīng)驗將成為我人生道路上的寶貴財富，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十三

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。

以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。

終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十四

每一個公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀。

每一個物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作?？头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機會最多，所以我在實際工作當中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點做好客服工作的心得如下：

首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會發(fā)現(xiàn)，他們會越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會成為朋友?？头ぷ鲗嶋H上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。

其次，講原則。當你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個物業(yè)公司都有最起碼的制度和標準，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。

其三，敬業(yè)。每一個物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會有好的心情，所以，每一個物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。

其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來做，必然導(dǎo)致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時，就會引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。

其五，專業(yè)?？雌饋?，客服部似乎就是接接電話，收收費。可是一個稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運行的基本原理、簡單的操作規(guī)程必須掌握。平時遇到常規(guī)性問題就可以做出一個自己的初步判斷，減輕工程人員的負擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時，能起到一個臨時處理、組織、協(xié)助的作用。

其六，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個部門之間的及時溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能。客服人員接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以，與各部門的配合非常重要。

我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗。

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。

以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。

終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。

我于xx年x月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的。

崗位職責(zé)。

等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及。

心得體會。

做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十五

轉(zhuǎn)眼間任教一個月了。作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我擔(dān)任班主任，這使得我有更好的平臺去鍛煉自己，讓我在這個月里成長、進步、收獲了不少。通過一個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多知識，也更加感到了自己的不足。這一個月里對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足，但無論怎樣，我都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

轉(zhuǎn)載自 CoOcO.Net.Cn

先說說自己，體會到了做一個老師真的不容易。我深深體會到，教育確是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問，值得我用一生的精力去鉆研。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全，給我找了指導(dǎo)老師，讓我多聽課，學(xué)習(xí)老教師是怎樣上好一節(jié)課的，學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的管理方式。對于我們新教師來說，聽課時需要關(guān)注兩個方面：

1、關(guān)注教師的教。我們新教師不同于學(xué)生，聽課的目的是回去教學(xué)生。所以首要的目的是要看指導(dǎo)教師怎樣教。要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu)，重點難點的突破，板書及教學(xué)媒體運用，教學(xué)媒體是對教學(xué)起輔助作用的。課堂氣氛。

2.關(guān)注學(xué)生的學(xué)。除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神，把自己當成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平。

對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我，對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，但在這些日子當中，老師們鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學(xué)生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。

在教學(xué)工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平，我主要做以下幾點：

一、我要多學(xué)習(xí)，多請教。作為新教師的我，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，我應(yīng)該不斷改進自己的缺點。我會利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學(xué)活動并學(xué)以致用。

二、我要認真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課時我會認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求要吃透教材，找準重點難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。在課堂上，我應(yīng)該努力調(diào)動學(xué)生的積極性，盡可能使每個學(xué)生都參與到課堂中來。要學(xué)習(xí)跟指導(dǎo)老師及時批改、講評作業(yè)，對有進步的學(xué)生及時給予鼓勵表揚，要學(xué)習(xí)做好課后輔導(dǎo)工作，使學(xué)生學(xué)有所得。一個月來深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。

三、我要多看書，多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論，來充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好的進行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我要努力學(xué)習(xí)，給自己充電。我還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的。

教案。

課件學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。

為了更好適應(yīng)教師的角色，使自己更快成長，我為自己設(shè)立了以下幾個目標，以激勵自己：

1.在教育教學(xué)的思想上，認真學(xué)習(xí)新課標，轉(zhuǎn)變理念，與時俱進。

3.加強學(xué)習(xí)，除了向書中學(xué)習(xí)外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。

在今后的實踐中，我會繼續(xù)努力工作，不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

剛畢業(yè)那會，很茫然，不知道自己要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒工作過。有些同學(xué)選擇考研，繼續(xù)上學(xué)，有些同學(xué)家里已經(jīng)給安排好工作了，只要去上班就行，有些早就有想從事的工作，現(xiàn)在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣，不知道自己喜歡什么工作，后來，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作，索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其他工作，總會找到適合自己的工作。來關(guān)帝廟之前，也做過其他的工作，覺得不太適合自己，后來就辭職了。

剛開始來關(guān)帝廟做講解員時，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。時間長了，慢慢的發(fā)現(xiàn)，自己還是很喜歡這個行業(yè)的。每天面對著不同的游客，他們也會提問一些稀奇古怪的問題。真所謂林子大了，什么鳥都有，大千世界無奇不有。唯一的一個缺點就是從事講解員這行時間長了，皮膚容易曬黑。

在講解過程中，游客經(jīng)常會問一些和講解內(nèi)容無關(guān)的問題，有時自己也答不上來，雖然這也很正常，但是還是覺得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時間查找答案，最起碼在第二次碰到這個問題時，可以很流利很完整的回答出來。無形之中也豐富了自己的知識。有些客人是那種學(xué)識淵博的人，與他們交談中，也可以增長自己的見識。俗話說，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如名師指導(dǎo)。有時別人的一句話，會讓自己茅塞頓開，真所謂聽君一席話，勝讀十年書。有些游客是性格很好，心態(tài)也很好，從他們身上也可以學(xué)到一些生活的哲理，畢竟人生在世，不如意者十有八九。有好的心態(tài)，才能讓自己風(fēng)雨后見到彩虹。

看到的博文有“it的愛情”“我走過的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”，這三篇博文給我?guī)淼挠绊懞透惺?，有很多，發(fā)現(xiàn)當中描述他們?nèi)松?jīng)歷的事情，就好像自己也曾經(jīng)迷茫、徘徊過，就像這些事是昨天發(fā)生的事情一樣，在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶有真情和各自特點的事情，來給朋友們作一個引路人。

我是20xx年底去一家培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，記得當時自己對電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時的我僅局限于上qq、聊天、打字，對于辦公軟件不是很熟悉。那時的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當時手上有一點點積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過日子，有時晚上自己睡覺的時候，在心里時常在問自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會死在這條胡同里，必須改變下自己未來的出路和生活方式”，帶著這個問題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門技術(shù)，就是前面所說學(xué)習(xí)電腦，在那里培訓(xùn)，上的課程是很快的，我報的是周日班，就是每周日去上課，那時候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕，當時自己的薪資在1500--1600左右，一個月下來，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領(lǐng)進門，修行靠個人”，還好自己不好不壞在20xx年10月的時候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書，算是對自己的學(xué)習(xí)和那段時間的堅持有了個交待。

20xx年時，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡歷，去人才市場現(xiàn)場招聘會，經(jīng)過10多天的來回在人才市場現(xiàn)場招聘會和主動去為自己找機會推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個網(wǎng)管，問了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的。

個人簡歷。

和畢業(yè)證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后，開始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會每天都會有電腦故障的事情發(fā)生，會安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人，都會有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)，教會我許多工作方面的細節(jié)，她是一個女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個領(lǐng)導(dǎo)，在公司里是除了老板以外，她是最有權(quán)的一個人，每當工作遇到問題或者生活上有困難時，她說可以找她，會盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來，到發(fā)工資時有一條這樣的規(guī)定“薪資在20xx以上的，當月發(fā)1000，下月結(jié)清，這條條款不針對生產(chǎn)線上的員工”，這條條款出來后，當時公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見，而且每個月發(fā)工資很不準時，我當時因為某些原因走不了，到20xx年11月28號的時候，就離開了這家公司。對自己的個人簡歷作了很大的修改，企業(yè)主動聯(lián)系上我，約我面試，通過一個星期的面試，來到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。

現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè)，對方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個職位，是駐點到機關(guān)、企事業(yè)單位工作，當時我對服務(wù)外包公司不是很了解，通過一段的時間工作，對這個崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時間里，出現(xiàn)過幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障，記得是在20xx年4月12日接到值班員電話，出現(xiàn)故障，立刻乘車趕往現(xiàn)場，通過排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，是醫(yī)保網(wǎng)有問題，只要進行故障排除后就可以恢復(fù)正常，當時已打電話給駐點單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo)，說明情況，客戶要求工程師協(xié)處理問題，直到故障恢復(fù)才放人走，當時考慮第二天早上8:00要上班，想早點回去，經(jīng)過協(xié)調(diào)回不去，直到凌晨2:45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因為看到前面一位博主寫的博文，說進公司最好不要進服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點的地方要求是7*24*365響應(yīng)機制，在招標。

合同。

里條款是要求有三名工程師駐點工作，實際上只有兩名工程師駐點工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時，非常害怕半夜兩、三點來電話說出現(xiàn)故障，排除完后回來不是不回來也不是，在一個事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進行招標中標后進行建設(shè)，里面的每一個系統(tǒng)、運行的平臺有不同的供應(yīng)商和代理商進行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問題還好，一出問題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問題，打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進行上門服務(wù)，真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國企事業(yè)單位就沒有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現(xiàn)所有問題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，不過問中間如何處理的過程。

非常贊同那位博主說的話，不要進服務(wù)外包公司，在招標合同里，有很多沒列進去要管的事情，都會要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當時是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點問題，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是沒問題，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商的工程師，反映情況給出反饋結(jié)果是說中國電信的那端到這邊的對端有問題，后打電話給中國電信，中國電信的工程師說進行查詢說沒有問題，當時檢查了機房各服務(wù)器運行的狀態(tài)，都處于正常范圍，那就是軟件有問題，在聯(lián)系供應(yīng)商，只能硬著頭皮說好話，盡快解決這些故障，后來我反映給管轄我們的客戶說這件事，她說“這是你們運維工作人員的事，我們請你們服務(wù)外包公司是來解決問題的，不是來給我們客戶增加麻煩的，當時就要求我給項目經(jīng)理去反映這個事情，最好公司和供應(yīng)商會次面，就相關(guān)軟件方面的問題進行交流，以利于工作”，后來同項目經(jīng)理說這個事，我挨了批評，說我不應(yīng)該跟客戶說這個事，那樣會讓客戶覺得我們公司不行，沒有這個資質(zhì)能力承擔(dān)這個項目，印象不好，有什么問題，解決不了，反饋給二線工程師，或者公司這邊來。還說前幾天客戶說機房的灰塵較多，要清理，我當時在場說沒有專門的工具來進行清理，客戶后來直接打電話給項目經(jīng)理，今天一并說了我，關(guān)于機房設(shè)備清潔的事以前也沒有做過，不是說不想做，最主要的原因(這里運行和跑的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能斷網(wǎng)，一斷網(wǎng)這個責(zé)任客戶都不想背這個責(zé)任，非常反感斷網(wǎng)現(xiàn)象發(fā)生)，要是自己不小心接觸或者碰到哪里，造成斷網(wǎng)現(xiàn)象影響不好，關(guān)于清潔的問題同自己的上司反映過，上司說客戶直接聯(lián)系項目經(jīng)理就讓客戶去說，讓我不用管這事。在服務(wù)外包公司工作，進行駐點上班，在政企、機關(guān)、企事業(yè)單位，技術(shù)是一方面，人際交往和交道非常重要，另一位搭檔在這方面比我要強許多，他有時偷懶，客戶不會說什么，聰明人做聰明事，而我在這方面不行，得向他學(xué)習(xí)，不大認可這種投機取巧的工作方式。

來到這里后，感覺到有所迷茫、徘徊，接觸的平臺和系統(tǒng)和企業(yè)里的平臺不一樣，運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不相同，每一臺服務(wù)器運行的業(yè)務(wù)和別的服務(wù)器都有關(guān)聯(lián)，只要一臺有故障，其它都會有直接或者間接影響，而且各個服務(wù)器都沒有做鏡像備份，一旦因為某種原因崩潰，在重新安裝會很麻煩，這樣會影響業(yè)務(wù)使用，我一直在想，要是哪天中個系統(tǒng)崩潰了，而相關(guān)服務(wù)有所影響，而客戶那時正在使用，比較繁忙，那該怎么辦?要命的是不能夠長時間斷網(wǎng)，這個問題同我的領(lǐng)導(dǎo)反映過，說讓我寫一份方案，交給客戶看，口說下是沒用的。

這是我親身經(jīng)歷的事，正像那位博主所說的，不要進服務(wù)外包公司，里面這趟水很深，這僅代表我個人的意見和看法，感覺太麻煩，做事是做的好沒話說，做不好，里外不是人，接下來的計劃是，加強學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的知識和技術(shù)，學(xué)好cisco的ccna相關(guān)技術(shù)后，準備重新找工作，這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺，非常害怕半夜三更的打電話說全部斷網(wǎng)，無論多晚，或者第二天要上班的話，都要趕往現(xiàn)場處理問題(公司有的項目沒有這個7*24*365這個機制響應(yīng))。

昨天下午和一位好友聊天，和他認識差不多一年多的時間，都快去考ccie證書，而我還在學(xué)習(xí)ccna，一直沒有跨越過這道坎，沒有前進的步伐。說明我沒有用功努力的去堅持學(xué)習(xí)，在這里要作深刻的檢討，人在當前環(huán)境下，要給予適當?shù)膲毫?，要有緊迫感，那么人會成長的更快一些。在付出努力的時候，不會一下子就有回報，但是不付出，就一定沒有回報。

說了這么多，確實讓我見識了這塊發(fā)生的事情和處理方法，非常贊同那位博主所說，最好不要進服務(wù)外包公司工作，因為當時自己不解行情，如果了解相關(guān)細節(jié)，對自己成長不利的話，是不會進來的。

共

2

頁，當前第。

2

頁

1

2

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十六

這幾年，我受到上天的眷顧，在教育教學(xué)方面取得了小小的成績，但這些成績都是偶然和意外，是天意嗎?答案是不。現(xiàn)在我將天意之外背后的故事講給大家聽。

世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，當然更沒有無緣無故的成績。奇跡不奇，那是有人在創(chuàng)造。是誰?我們的學(xué)生和我們自己。因你而變，因我而榮。相信我們的學(xué)生，更要相信我們自己。那如何在一個普通班培養(yǎng)出尖子生，創(chuàng)造傳奇呢?我總結(jié)出幾點，以供探討。

一、一雙慧眼，首先，我們要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生。因為學(xué)生是不斷發(fā)展變化的，尖子生也是相對的。我心目中的尖子生有兩類：一是考試成績在班級前10名的，稱為第一梯隊，二是自己有很大的潛力暫時鋒芒未露的準尖子生，選5到8名，為第二梯隊，這一層是我們要用心去挖掘其自身潛力的。

每學(xué)年開始時，我會用一個月的時間，通過測試成績，平時課堂的聽課情況、作業(yè)情況以及任課老師的意見進行選拔。然后，根據(jù)他們的個人品格、學(xué)習(xí)品格和個性特點，分析每個人所擁有的優(yōu)勢和存在的不足，并預(yù)見在培養(yǎng)他們的過程中可能出現(xiàn)的問題，確定教育和談話的側(cè)重點，便可以以談心的方式對癥下藥，明確告訴他已被列入重點培養(yǎng)的對象，指明每個人努力的方向和進步的途徑，通過肯定他們自身存在的潛在的發(fā)展空間，使其聽從老師的指導(dǎo)且有效地鼓勵他們珍愛自己、把握機會，從而不斷挖掘其自身潛力。

二、長遠眼光，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生要從兩個方面來培養(yǎng)：一是心理素質(zhì)二是知識技巧。

三、統(tǒng)籌規(guī)劃，尖子生對班級形成濃重的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、對學(xué)生探索良好的學(xué)習(xí)方法有著潛在的作用，對尖子生，我們總是力求讓他們發(fā)揮榜樣作用的同時，再發(fā)揮輻射作用。其中座位問題也值得研究。最初我將尖子生分散，安排后進學(xué)生同桌，后來覺得弊大于利。現(xiàn)在基本上水平相近的學(xué)生同桌，前后座盡量安排相對后進的學(xué)生;個別尖子生雖和水平略差的同學(xué)同桌，但前后座盡量另有尖子生。這樣或許尖子生更能互相激勵和借鑒;對后進學(xué)生來講，平日學(xué)習(xí)不會過于焦慮，同時不影響他們課下請教問題。自然界中有這樣一種現(xiàn)象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。這就是“共生效應(yīng)”。如何更有效地發(fā)揮班級的“共生效應(yīng)”，值得重視。另外，古語有云：梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。我們理科的尖子生幾乎都有自己的薄弱學(xué)科，我常對他們說：“你的不足就是你的潛力所在，要想取得更大的進步，變不利為有利，唯有彌補你的不足之處，變差為不差。要想補差關(guān)鍵是先讓他們樹立信心，轉(zhuǎn)變他們對該學(xué)科的一些錯誤認識。其次，通過個別指導(dǎo)和班會大家相互交流學(xué)習(xí)方法和心得體會，使思想與思想發(fā)生碰撞，為其注入新的活力。有一次，我私下問楊某的同桌陳某為什么其它科很好，而數(shù)學(xué)不好呢?他說：“我覺得他的學(xué)習(xí)方法不對，我做一道題后，我會把與這題相關(guān)的知識想一下，并總結(jié)解決這類題的方法，而他，同是一個知識點或同類型，換了問法他就不會了，他就是不思考，死學(xué)?！蔽衣牶蠛苁軉l(fā)，就指導(dǎo)那個同學(xué)試著改變他的學(xué)習(xí)方法，提高了學(xué)習(xí)效率，取得了很好的效果。學(xué)習(xí)是離不開方法的，方法就像一把鑰匙，沒有鑰匙門是打不開的。在學(xué)習(xí)方法交流班會上，根據(jù)學(xué)生的實際情況，我提前安排和指導(dǎo)尖子生的發(fā)言人和發(fā)言的側(cè)重點，使他們能提出困惑，分析困惑，解決困惑。進而真誠的交流。我認為尖子學(xué)生的學(xué)習(xí)上的自我完善意識和自主學(xué)習(xí)時間這兩個問題很重要，我經(jīng)常引導(dǎo)尖子生注意的問題一般就是：你覺得哪些科目相對還比較薄弱，存在什么問題，你準備怎樣操作，你每天完成作業(yè)之后有多少自主學(xué)習(xí)的時間，自主時間都做些什么，等等。有的學(xué)生告訴我沒什么自主學(xué)習(xí)時間，一般就是完成作業(yè)，我認為他主觀上還缺乏尖子生的身份認同，缺乏自主發(fā)展的意識。我就問他：“你這樣層次的人如果只能完成作業(yè)，那你和中等學(xué)習(xí)水平的人還有什么區(qū)別?學(xué)習(xí)過程中的自主和優(yōu)化又從何說起?”自主學(xué)習(xí)，我對尖子生講，也對全班講。對全班講更能促進尖子生。如果大家都認為自主時間和自主意識很重要，尖子生就會更認同，更重視。

四、責(zé)任心，一個再有能力的班主任，如果沒有科任老師的全力配合，那么你的一切努力全化為烏有。班主任沒有三頭六臂，不能時時進行看護，在班主任不在班級的時候，科任老師要承擔(dān)起教育及看護的責(zé)任。一個受人尊敬的老師不在于他的知識水平的高低，關(guān)鍵在于他的責(zé)任心。有責(zé)任心的老師，學(xué)生擁護。但是有的時候越是負責(zé)的老師，越是讓有的學(xué)生的憎恨。這只是個別現(xiàn)象，未來的莫一天他們會理解的。老師干的就是良心活，本著良心做事，睡覺也香。把自己的心擺正，回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴。在這里我要感謝和我搭檔的科任們，兢兢業(yè)業(yè)的王守霞老師，激情四溢的侯雷龔亞麗老師，嫉惡如仇的馮國民老師，不瘟不火心細如水的楊玉玲老師，還有人稱百科全書的謝建福老師，人見人愛的和平老師，熱心的張建華老師等等。沒有你們的傾情相助，就沒有竇龍，張鵬飛，范敏師這些奇跡的發(fā)生。學(xué)生會記著您，我會記著您，三中的歷史上也會有你們走過的印記。深深感謝你們。感謝的還有我的競爭對手和我的教研組。沒有團隊的競爭，就沒有我的斗志，就不能激勵我不斷前行;沒有團隊的精誠合作，就沒有我們整體的進步，就沒有我們引以自豪的尖子生。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十七

本次活動，小學(xué)是以“培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣”和“班級文化建設(shè)”為主題;中學(xué)是圍繞“班級管理”和“提高中、高考成績”為內(nèi)容的經(jīng)驗交流。

在此次交流會中，有年逾50歲的老教師，也有剛剛參加工作僅半年的青年教師。每個人都從自己的實際經(jīng)驗出發(fā)，談了自己在教育過程中感人至深的一個或n個教育故事以及措施、體會、感觸，與在座的老師進行真誠地交流，并且提出了許多切實可行的方法和建議。幾乎所有的班主任都談到：班主任的工作成功一定是有方法的，失敗也一定有原因;教育學(xué)生是一項偉大的工程，班主任要特別注意教育的方式，要注重“愛心教育”，要充分信任學(xué)生，樹立學(xué)生的自信、讓他們能更好的進行自我管理、自我約束。其次是利用好各項活動，對學(xué)生進行思想等方面的教育，培養(yǎng)他們自尊、自愛、自強、自立、自解能力及團體意識和高度的集體榮譽感。使學(xué)生能夠健康的快樂成長。

現(xiàn)在回憶起來，雖然已記不清有些教師的姓名，但是他們感人的教育故事和工作方法，卻使我記憶猶新。還記得5中學(xué)的郭冰老師“沒有規(guī)矩自成方圓”的演講里提到剛接這個班時，學(xué)生們并不接受她，處處和她作對。向有經(jīng)驗的教師征求辦法，可對他們來說卻起作用。她說：“我是一滴油，可他們是一盆水，要想讓他們接受我，我就得變成水和他們?nèi)诤系揭黄稹?。就是這樣她放下了教師的尊嚴，和學(xué)生一起玩、一起學(xué)、經(jīng)常溝通融合到一起，這種融洽的師生感情，使原本不想換班主任的學(xué)生們接受了她，最后達到她在與不在班級都會井然有序，她所說的“沒有規(guī)矩”實際是一種隱性的規(guī)矩在其中，只是學(xué)生“親其師而信其道”了;說到溝通，使我想起了4中的申宇老師，他是一位帥氣的男老師，在他剛強的外表下埋藏著一顆細膩的心。他在演講中提到了溝通的重要性，他說：“當一個人不想和你溝通的時候，任你有天大的本事，也別想知道他在想些什么，每每這樣你就會很犯難。為了和學(xué)生溝通，他想出很多辦法，如經(jīng)常和學(xué)生聊天、讓學(xué)生寫周記。

生活中的、學(xué)習(xí)上的。中學(xué)的女生正值青春期，怎樣使她們能平穩(wěn)的度過這一時期，想了很多辦法，直至一天一名女學(xué)生洗完手之后，把一雙濕漉漉的手拍在了他的臉上，他真正的為這些瘋丫頭的行為發(fā)愁，于是他利用自習(xí)課開了一個班會，與會的是班級的全體女同學(xué)。他選了一首詩經(jīng)里的詩《靜女》，講得雖然是愛情，但是卻表達了古人對淑女的評價標準。他利用這首詩開始了班級淑女的評選工作。

同學(xué)們都互相嘲笑，在這種放松的氛圍中，她們漸漸意思到，有些行為又恰恰是她們原來所沒意識到的。最后他指出學(xué)校是一個教育的場所，教室是一個嚴肅的地方，所有的嬉戲打鬧都是不合適的，我們雖然不需要林帶于是的淑女，可也不能做孫二娘似的夜叉。在適當?shù)臅r候表現(xiàn)出來的活潑會引來別人傾慕的目光，在不適當?shù)臅r候展現(xiàn)自己的活潑之后引來別人的鄙視。懂了這個道理后，她們也學(xué)會了在后來的學(xué)習(xí)生活中注意自己的言行了。3中學(xué)的愛心捐助，由老師倡議一個學(xué)年一天就為身患白血病的學(xué)生捐款4萬元。安靜校的徐俐老師，利用各種活動培養(yǎng)學(xué)生的好習(xí)慣，學(xué)生的畢業(yè)箴言，成長足跡、平時的積累本，與孩子們一起課間做游戲，跳大繩，等等活動，平時的班隊會等都有錄像和照相，使我想到她是一位有心人，點點滴滴都記錄了自己的工作。還有我校的張鴻雁、童星老師在交流中都提到了培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，教師還要與家長配合，除了傳統(tǒng)的家訪、打電話之外，她們建立了教師博客，通過博客把自己對學(xué)生的要求、以及學(xué)生的表現(xiàn)在網(wǎng)上與家長進行交流，這樣平時工作忙、但有上網(wǎng)條件的家長也可以利用網(wǎng)絡(luò)和教師進行交流、為學(xué)生的共同進步而努力。

在整個交流會中，使我最感動得還是郊區(qū)的老師們，可能去支教的老師都會知道，她們面臨的學(xué)生綜合素質(zhì)沒有城里的孩子好，雖然他們也渴望學(xué)習(xí)，但家里的條件不允許，農(nóng)忙時還要到地里去幫忙，作為班主任，有時都找不到他們的身影，但為了不放棄任何學(xué)生，她們付出的要比我們這些城里的老師多得多。其中，我記得26中學(xué)的班主任教師，針對郊區(qū)的學(xué)生，家長不重視，為了讓學(xué)生愛學(xué)習(xí)，而想了很多辦法。為了一個不愛與人交談的學(xué)生能取得高考好成績，農(nóng)村條件差，幾年前還只有傳呼，她每天給他發(fā)傳呼，來鼓勵她，那感人的話語，讓人聽了有種落淚的感覺，老師的真誠，鼓舞并感動了他最后取得了優(yōu)異的成績回報家長、老師、社會;一五九中學(xué)的李萬君老師所教的班級學(xué)生，一個班考上省重點2人市重點2人甚至比城里某些學(xué)校的還多。

這次班主任經(jīng)驗交流會，參加的人數(shù)多，故事多，不是三言兩語能講完的，但我想2世紀的班主任不但要對學(xué)生充滿仁愛、以身示范、引導(dǎo)激勵學(xué)生、還要知識廣博，讓學(xué)生佩服、更要對學(xué)生極端負責(zé)、善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，不放棄任何一個后進生。時刻與學(xué)生打成一片，做學(xué)生的良師益友。今天，我把這次班主任經(jīng)驗交流會的一部分內(nèi)容推薦給老師們，真的希望我親愛的同志們，能夠借鑒他們的成功經(jīng)驗，取長補短、固強補弱，以此為契機，為爭創(chuàng)撫順名校做出各自的貢獻，為撫順小學(xué)創(chuàng)造輝煌的明天而共同努力吧。

婦女工作心得體會及經(jīng)驗分享篇十八

作為第一次承擔(dān)高三班主任工作的青年教師，我們應(yīng)該如何勝任這項工作?總結(jié)反思這一年的探索實踐，我認為最關(guān)鍵的是要努力做到以下三個詞。第一是認真。高三的時間寶貴，因此我們要認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，做好講好每一道題，改好每一次周考試卷，在上每一堂課前做到心中有數(shù)，在學(xué)生有限的精力中提高課堂效率。第二是請教。高三的實際教學(xué)可能和我們的設(shè)想有差距;而且因為經(jīng)驗不夠，我們可能會遇到很多在高一高二沒有處理過的問題;這個時候我們應(yīng)該做到我們對學(xué)生的基本要求，就是遇到不清楚的知識點、遇到問題要多和教研組、年級組內(nèi)的前輩請教，聽取他們的指導(dǎo)建議、及時調(diào)整自己的心態(tài)和教學(xué)策略，爭取教學(xué)效益的最大化。第三是相信。首先是相信學(xué)生在高三的覺悟，相信各科老師的責(zé)任心和教學(xué)方法;其次是相信自己，不論道路如何曲折、短期內(nèi)成績?nèi)绾尾槐M如人意，相信自己一定可以做好。因為只有我們相信自己，學(xué)生才會相信我們。

作為青年班主任，在這一年中經(jīng)過同年級組、同辦公室前輩的悉心指導(dǎo)和自己的學(xué)習(xí)摸索，還有以下帶班體會和大家分享。

第一，相信和團結(jié)任課老師。在高三的這一年，我更加深刻地體會到了附中老師強大的敬業(yè)精神。比如帶我們數(shù)學(xué)的__老師和帶政治的__老師，盡管家里孩子都很小，但從來沒有耽誤過學(xué)生一節(jié)課。所以正如前文提到的，我們要相信任課老師的教學(xué)方法，更要相信我們老師的責(zé)任心。那么作為班主任，團結(jié)和服務(wù)任課老師的措施就是減輕任課老師負擔(dān)，盡量不要讓老師在課堂上處理與講課無關(guān)的事務(wù)，不要讓老師為最基礎(chǔ)的作業(yè)數(shù)量、出勤人數(shù)去操心。

第二，堅持抓常規(guī)。高三學(xué)習(xí)任務(wù)緊張不是常規(guī)做不好的理由，有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才會有一個良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。因此要和高一高二一樣抓常規(guī)，才會讓學(xué)生不至于過分松懈。

第三，舉辦班級活動給學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力。高三的全校性活動只有運動會和元旦聯(lián)歡，所以我們可以根據(jù)本班實際情況定期(每月或者每兩個星期)舉辦一些小活動來盡可能延長學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。比如我的班上舉辦過“吐槽大會”(有限度地調(diào)侃同學(xué)和老師)、集體生日會，甚至后來每個月固定放一次電影。在做這些活動時，我們應(yīng)該提前有準備有計劃有目的，以便后續(xù)教學(xué)工作的開展。

第四，注意做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)。升入高三以后，不光是以前的“問題學(xué)生”(并非學(xué)困生，而是心理狀況不穩(wěn)定的學(xué)生)，甚至一些高一高二表現(xiàn)非常不錯的學(xué)生也會出現(xiàn)不同程度的心理異常。尤其是高三第二學(xué)期，隨著學(xué)習(xí)熱情和體力的大量消耗以及寒假的過度放松，部分學(xué)生的問題可能比第一學(xué)期更加突出，因此我們要時刻關(guān)注學(xué)生的心理狀況，早準備早發(fā)現(xiàn)早疏導(dǎo)。

第五，通過師生文字交流的形式掌握學(xué)生情況。在高三這一年，每個月我都會布置一個主題月記，一方面是讓學(xué)生對本階段甚至三年來的學(xué)習(xí)生活進行回顧總結(jié)，另一方面則是通過學(xué)生的文字了解學(xué)生的思想狀況，做到有的放矢、因材施教。學(xué)生的每篇月記我都會認真回復(fù)，這可能也是學(xué)生們對于月記較為支持的原因。

第六，定期調(diào)整座位。根據(jù)學(xué)生月考情況、每階段的發(fā)展狀況，定期調(diào)整座位(可以每月一次，也可以每兩三個月一次)，既可以增進學(xué)生的相互了解，加強班級凝聚力，也可以通過座位調(diào)整激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

第七，做好與家長的溝通工作。通過家長會以及與家長的個別交流，掌握學(xué)生的表現(xiàn)情況，做好學(xué)生與家長的溝通橋梁。轉(zhuǎn)述學(xué)生的合理訴求，對家長的家庭教育進行一定的指導(dǎo)建議，讓家長成為我們的有力后援。

總之，高三這一年確實是學(xué)生、家長、老師都非常辛苦的一年，但是在出高考成績的時候，我覺得一切辛苦都是值得的。詩人__說：“我之所以堅定地相信未來，是我相信未來人們的眼睛。”所以看到大家的眼睛，我也無比相信__附中的未來。

祝愿__附中2020屆高三高考成績再創(chuàng)新高!

*本文內(nèi)容整理自網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)僅供個人學(xué)習(xí)參考。