總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

綜合服務工作總結篇一

**鎮(zhèn)農業(yè)技術綜合服務站的農業(yè)生產工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在業(yè)務主管部門安寧市農業(yè)局的大力支持下，認真貫徹各級農業(yè)和農村工作會議精神，把農業(yè)生產工作作為實現農民增收的基礎本文來源于范文搜網性工作來抓，為促進全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供了保障?，F將20的農業(yè)生產工作總結如下：

冬季農業(yè)生產工作是農業(yè)生產上的延伸和拓展，是農業(yè)發(fā)展進入新階段的必然產物，是傳統(tǒng)農業(yè)以糧食為主向糧、經、飼及畜牧業(yè)發(fā)展的轉變，是提高農業(yè)整體效益，增加農民收入，最終實現向現代農業(yè)轉變的需要。

（一）指導思想。

以鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實各級農村工作會議精神，解放思想，樹立大農業(yè)的觀念，堅持糧經并重，突出農民增收，以市場為導向、效益為中心、增收為目標、科技為動力、資源為依托、突出特色、優(yōu)化結構、區(qū)域布局，大力調整農業(yè)產業(yè)結構，發(fā)展農業(yè)產業(yè)化經營，全面提高冬季農業(yè)生產質量和效益，實現“穩(wěn)糧調結構、提質增效益、增收保穩(wěn)定”的目標。

（二）完成的工作。

全鎮(zhèn)種植小麥畝，大麥2500畝，蠶豆4000畝，油菜1200畝，早秋豌豆200畝，蘿卜4700畝。洋薊預計1619.2畝，目前已種500畝，確保栽種1500畝。

（三）采取的主要科技措施。

1、解放思想，提高對冬季農業(yè)開發(fā)重要性的認識；

2、面向市場，因地制宜，調整和優(yōu)化作物結構；

3、抓好作物區(qū)域布局，解決好大小春作物茬口矛盾；

4、加大科技推廣應用力度，全面提高農業(yè)生產科技含量；

5、切實加強對畜牧業(yè)生產的領導，促進畜牧業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展；

6、優(yōu)化淺水藕品種結構，提高蔬菜生產效益；

7、加強果園冬季管護，做好優(yōu)質梨的高換工作；

二、大春生產工作。

年是黨的十六大召開后我國進入全面建設小康社會的第一年。實現全面建設小康社會目標，關鍵在農村，重點在農業(yè)，難點在農民，因此，解決好“三農”問題，加快農業(yè)和農村經濟大發(fā)展，對于我鎮(zhèn)全面建設文章來自范文搜網小康社會具有重大的意義。為切實抓好2003年的大春生產工作，努力實現農民增收、農業(yè)豐收、農村經濟發(fā)展目標，促進我鎮(zhèn)農業(yè)和農村經濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為此，在鎮(zhèn)黨委、政府的.正確領導下，我站采取了一系列的科技措施來抓好整個大春生產工作，全面完成了各項任務指標。

（一）指導思想。

認真貫徹黨的十六大和各級農村工作會議精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，適應全面建設小康社會和加入世貿組織新形勢的需要，繼續(xù)把農業(yè)結構戰(zhàn)略化調整引向深入，千方百計增加農民收入。按照“圍繞增收調結構、突出特色闖市場、依靠科技增效益”的思路，著力調整種養(yǎng)植業(yè)結構，優(yōu)化農產品區(qū)域布局，建設特色農產品基地，提高種植業(yè)經濟效益。大力發(fā)展畜牧業(yè)，推進畜牧業(yè)的集約化、產業(yè)化經營，加快畜牧業(yè)現代化進程。牢固樹立扶持產業(yè)化就是扶持農業(yè)，扶持龍頭企業(yè)就是扶持農業(yè)的思想，通過產業(yè)化經營，給農民帶來更大更多的實惠。力求農村改革有新突破，農業(yè)和農村經濟調整有新進展，農業(yè)產業(yè)化經營有新提高，農業(yè)科技有新進步，確保農業(yè)增產、農民增收、農村穩(wěn)定。

（二）糧食生產。

完成水稻種植5300畝，其中包衣劑推廣3210畝；種植包谷5150畝；“118”工程4915畝，育苗移栽2150畝，地膜覆蓋3415畝。

（三）農業(yè)產業(yè)結構調整。

1、全鎮(zhèn)種植淺水藕7116畝，其中新增面積2514.25畝；

2、商品梨基地的管護：優(yōu)質梨品種高換750畝，拉枝整形2000畝；

3、種植各種經濟作物：麼麼香1032畝，甜脆包谷200畝，甜椒1464畝，種植牧草466畝。

（四）畜牧業(yè)生產。

2003年肥豬出欄25543頭，家禽出欄51296只，其中雞出欄35007只，肉牛出欄253頭，豬肉類總產4087.6噸；春季“w”病防治豬15114頭，牛4191條。

（五）采取的主要科技措施。

1、適應新形勢和新任務。

綜合服務工作總結篇二

1、擴大推廣“水稻無盤旱育拋秧”技術，面積達到15500畝，占水稻總面積的68%以上。節(jié)水108萬立方米;節(jié)省雜交水稻種11000斤，農民省支25萬元。

2、蔬菜、瓜果工廠化育苗技術的推廣。去冬今春我們從山東請進了兩名育苗專家在來龍2組租用了10個蔬菜大棚，共育出優(yōu)質西甜瓜苗80萬株,可以移栽大田1300畝;西瓜品種改良和西瓜嫁接防病技術在工廠化育苗過程中的推廣，使我鎮(zhèn)大部分重茬西瓜田的不治之癥—西瓜枯萎病得到了有效控制;通過育苗銷售為農民創(chuàng)收30萬元。

3、擴大示范棉花基質育苗移植高產、輕型栽培技術，面積達到1000畝，使這項科技成果在全鎮(zhèn)各村得到普遍應用。并從湖南農業(yè)大學引進了“棉花水浮育苗”新技術，在馮廟5組、來龍2組成功育出優(yōu)質棉苗，深受農民歡迎。

4、科學測土配方施肥技術的推廣。根據東寶區(qū)農業(yè)局的安排，分配專人參加了該項目專題技術培訓，并申請鎮(zhèn)政府組織了各村技術員進行了相關知識培訓。共取回土樣、送檢土樣438個，全年向農民發(fā)放測土配方施肥信息回執(zhí)單2200份，正確指導了農民對農作物的合理施肥。

5、設施商品蔬菜高產栽培模式的.推廣。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合優(yōu)質蔬菜板塊基地建設，充分利用現有設施，推廣高產、高效生產模式，使蔬菜生產面積增加200畝，大棚增加200個，還在來龍、泗水橋村建起了冬暖式大棚38個，大大提升了我鎮(zhèn)商品蔬菜的生產能力。

6、大力推廣農村能源綜合利用技術。今年，年初計劃新建沼氣池500口，實際完成657口，超額完成157口，超額完成31.5%。農村沼氣建設總口數達到1817口，配套“三改”農戶達到868戶。充分利用沼渣、沼液等有機肥源，大力推廣“豬-沼-魚”、“豬-沼-果”、“豬-沼-菜”等高效、節(jié)能、環(huán)保、新型的種、養(yǎng)模式，使農產品品質增優(yōu)、效益增高。

7、認真抓好農作物病蟲害防治“機防隊”建設。分別在來龍、牌樓、馮廟、

城山建立了四支機防隊伍，配置機動噴霧器50臺，這對提高我鎮(zhèn)農民對暴發(fā)性重大病蟲害的防御能力，確保各種病蟲害損失率降到最低點，實施重大病蟲害防治預案都將起到重要作用。

8、大力推廣各種農作物的保優(yōu)栽培技術。全年各種作物的良種化達到95%以上，徹底淘汰劣質品種。

綜合服務工作總結篇三

（一）著力提升xx海產品尤其是xx青蟹的品牌影響力和知名度。

主要從三方面著手：一是加大宣傳力度。x月xx日，由x電視臺攜手無限x節(jié)目組在xx村開展直播，專題宣傳xx小海鮮。二是改善基礎設施。目前旗門塘有兩個在建的道路提升項目已經基本完工，通過項目化包裝，切實改善旗門塘道路等基礎設施。待旗門塘基礎設施改善后，將進一步提升xx青蟹口感與售價，同時也將提升旗門塘養(yǎng)殖塘的塘租款，實現養(yǎng)殖戶個體和村集體經濟收入的雙增收。三是引進養(yǎng)殖技術。通過科技特派員的形式，促成x大學水產養(yǎng)殖教授與輝旺水產公司合作，切實提升設施化養(yǎng)殖技術。

（二）大力推進農特產品尤其是枇杷產業(yè)發(fā)展。

主要圍繞三個方面：一是推進xx枇杷實行線上與線下銷售結合，比如淘九鮮公司與德邦快遞合作，切實拓寬枇杷產業(yè)線上銷售渠道；二是切實貫徹中央省市扶貧工作精神，通過扶貧項目化包裝（如xx小坑的枇杷園道路、xx盧林的水果基地產業(yè)道路），切實減輕種植戶的人力物力等經濟負擔。三是加大宣傳力度，聯系電視臺開展xx枇杷銷售直播活動，切實緩解由于疫情影響農戶枇杷滯銷問題。x月xx日，縣委常委、副縣長在拼多多平臺上，專門推薦銷售xxxx白玉枇杷。x月xx日，省政協組織農業(yè)專家到xx開展送科技下鄉(xiāng)—鮮食玉米高產栽培技術培訓會，對玉米種植人員進行專業(yè)技術培訓。

（三）注重規(guī)范，做好村級財務管理工作。

對村級財務定期記賬，并要求逐筆公開。順利完成對xx個行政村村級財務清查工作。完成市級規(guī)范化合作社年審工作以及xx個行政村集體經濟組織運行情況調查工作。還有我們日常要做的財務結報賬、會計電算化以及逐筆公開工作。

（四）糧食生產：x、完成年糧食播種面積任務，完成春糧補貼面積上報，平時加強對糧食種植的技術指導和管理工作。x、做好水稻保險工作。對全鎮(zhèn)各村水稻種植情況進行普查核實，做好全面保險工作。x、做好規(guī)模種糧大戶資金補貼工作。對全鎮(zhèn)范圍內符合要求的規(guī)模種糧大戶逐戶進行了詳細的面積核查，并每村公示，以規(guī)模種糧大戶補助資金有效發(fā)放。x、完成耕地地力保護工作。對全鎮(zhèn)各村耕地地力保護補貼情況進行統(tǒng)計、核實、公示，并上報縣級進行發(fā)放。x、做好農業(yè)技術服務指導。對全年農業(yè)生產和病蟲害防治等及時按照農時進行指導。

（五）經濟薄弱村轉化工作：順利完成市、縣要求的'非相對經濟薄弱村完成總收入xx萬，經營性收入xx萬的目標；相對經濟薄弱村完成總收入xx萬，經營性收入x萬的目標，并完成xx%的村雙提的目標。

（六）動植物疫病防控工作：加強動植物疫情的相關宣傳，另外主要做好春季、秋季防疫檢疫工作，同時做好病死豬無害化處理工作；做好加拿大一枝黃花的清除工作。

（七）畜牧工作（犬類整治、生豬保險、年結節(jié)性皮炎排查等）。

（八）農機工作：主要宣傳農機補貼、報廢補貼及拖拉機年檢。全年購機補貼xxx臺。萬余元；農機報廢xx臺，報廢補貼x.x萬余元。xx街道成為全縣最早完成拖拉機專項整治提前報廢清零任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。

（九）農產品質量安全監(jiān)管工作：x、加強農資店管理。對全街道農資店的現狀進行全面排查，并對“三品一標”、銷售臺賬、禁限用農藥等進行全面檢查，并組織農資店參加知識技術培訓和換證工作。x、以種植戶為主體，做好農產品質量安全監(jiān)督。對xx街道枇杷、桃、獼猴桃等農產品開展質量安全巡查，各類產品上市期間堅持每周巡查，充分利用街道速檢室進行農藥殘留檢測，并簽訂農產品質量安全責任書。

（十）水利工作。x、防汛安全工作：完成基層防汛體系建設要求。

1、水利項目管理工作：

2、清溪榮獲xxxx年度省級美麗河湖榮譽；

3、順利完成農村飲用水單村改造工程；

4、“利奇馬”臺風水毀項目（書帶看段、路下周-華山段、碳山腳山塘）的跟進；

5、xx街道和尚巖山塘整治工程的跟進。

（十一）防溺水工作。xx縣xxxx年“守牢塘河、呵護生命”預防溺水全民大行動啟動儀式在xx舉行。x月xx日，x市電視臺聯合x市教育局教科院在青葉村文化禮堂（分場）推出“夏日防溺水警鐘須長鳴”防溺水專題直播及活動。圓滿完成xxxx年度防溺水工作。

（十二）完善清潔家園保潔制度。制定出臺《xx街道衛(wèi)生保潔工作考核制度（試行）》，確保從制度上加強農村衛(wèi)生長效管理，提高農村干部參與積極性，改善全街道環(huán)境衛(wèi)生面貌。

（十三）加快項目推進。xx街道xx村口至水庫腳路段道路硬化項目（xxxx年）完工并驗收；xx村xx區(qū)提升項目完工并驗收；xx街道xx村大雷山頂水果基地產業(yè)提升工程完工。

（十四）氣象工作：配合上級部門做好氣象工作，錄入各類災害圖片，完成氣象標準化建設任務。完成xx等三個村的標準化申報。

（十四）海洋漁業(yè)工作。漁船安全管理工作（目前xx共有xx艘在冊漁船）；順利通過省級漁業(yè)健康養(yǎng)殖示范場創(chuàng)建工作以及xxxx年青蟹配比飼料政策兌現。

一是爭取水利、扶貧等項目。二是加快薄弱村（特別是相對經濟薄弱村）的轉化工作，加強農經規(guī)范性管理。三是繼續(xù)做好街道水稻種植保險、大戶稻麥補貼、耕地地力保護補貼發(fā)放工作。四是繼續(xù)做好山塘水庫防汛安全以及海上漁船安全工作。五是突出扶貧攻堅，繼續(xù)做好低收入農戶增收工作。

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綜合服務工作總結篇四

1、以“達、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好后勤服務工作。

通過學習處長的形勢任務報告，全隊干部職工認清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產任務的完成。一季度，我們完成xx作業(yè)xx次，小修作業(yè)xx次，加工xxxx件，共計xxxx小時工時。特別是在搶修xxxx車離合器修復過程中，xxx、xxx、xxx等同志在副隊長xxx帶領下，驅車數百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內恢復該車，及時趕回駐地，保障了生產任務的完成。我們根據xxxxx項目組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。

會議服務工作得到了公司領導的好評。一季度有多次重要的會議服務工作。我隊經過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務任務，得到了上級領導的肯定與表揚。

2、進一步強化安全環(huán)保工作。

我們認真?zhèn)鬟_學習了局、公司安全環(huán)保工作的有關文件，領會精神，根據生產實際情況，強化了綜合服務隊hse管理小組。我們加強了干部職工的安全環(huán)保培訓。在每周班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查找本崗位安全措施不落實的現象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每周安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒后駕車的等現象。下大力氣抓好現場管理，嚴格落實反三違責任，提高安全監(jiān)管水平；加大環(huán)保力度，提高清潔生產水平。通過全隊人員的共同努力，一季度無大小責任事故的發(fā)生。

3、全面落實分處《生產經營管理辦法》。

我們根據綜合服務隊各個崗位的工作性質和生產要求，制定了相應的管理考核目標。全面落實各項規(guī)章制度，照章辦事，責任到人。建立了車、鉗、電、焊設備和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的采購的管理，物資采購做到優(yōu)質優(yōu)價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、添加劑等物資的管理上，強化嚴細管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。

4、完善考核制度，嚴格管理。

根據《鉆井六公司xx年內部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。

1)每季度考核兌現，優(yōu)勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。

2)考核以班組為單位，凡考核優(yōu)勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續(xù)四個季度考核優(yōu)勝，年終給予獎勵。

3)完善規(guī)章制度、操作規(guī)程、做到周查月評季兌現。

4)發(fā)揮黨政工團的作用，調動所有積極因素，共同營造和諧環(huán)境。

進一步加強周檢月查季評工作。每周抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標參照處雙文明檢查與支部達標標準。發(fā)現問題及時整改。協助公司，完善設備保養(yǎng)方案。車輛設備完好率達到公司要求。

在一季度，表現突出的崗位有：設備保養(yǎng)方面有負責鉆床的xxx，負責xxxxx車的xxx；現場管理方面有xxx；優(yōu)秀服務能手xxx。

xx年一季度，我隊在公司的領導和關心下，認真組織學習公司職代會文件和《xxx同志在公司形勢任務報告會上的講話》，認真落實公司職代會xx年各項工作部署，圍繞經濟效益這一中心，以“達、保、爭”活動為主題，全面抓好基層隊建設，提高基層隊的管理水平和服務能力。全隊干部職工圍繞生產抓“三標”落實；圍繞安全促生產完成；圍繞穩(wěn)定促進隊伍建設，自我加壓，取得了xx年生產的開門紅。

1、以“達、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好后勤服務工作。

[]各種困難，積極想辦法，在最短時間內恢復該車，及時趕回駐地，保障了生產任務的完成。我們根據xxxxx項目組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。

會議服務工作得到了公司領導的好評。一季度有多次重要的會議服務工作。我隊經過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務任務，得到了上級領導的肯定與表揚。

2、進一步強化安全環(huán)保工作。

3、全面落實分處《生產經營管理辦法》。

我們根據綜合服務隊各個崗位的工作性質和生產要求，制定了相應的管理考核目標。全面落實各項規(guī)章制度，照章辦事，責任到人。建立了車、鉗、電、焊設備和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的采購的管理，物資采購做到優(yōu)質優(yōu)價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、添加劑等物資的管理上，強化嚴細管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。

4、完善考核制度，嚴格管理。

根據《鉆井六公司xx年內部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。

1)每季度考核兌現，優(yōu)勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。

2)考核以班組為單位，凡考核優(yōu)勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續(xù)四個季度考核優(yōu)勝，年終給予獎勵。

3)完善規(guī)章制度、操作規(guī)程、做到周查月評季兌現。

4)發(fā)揮黨政工團的作用，調動所有積極因素，共同營造和諧環(huán)境。

進一步加強周檢月查季評工作。每周抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標參照處雙文明檢查與支部達標標準。發(fā)現問題及時整改。協助公司，完善設備保養(yǎng)方案。車輛設備完好率達到公司要求。

中國大學網

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綜合服務工作總結篇五

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眼瞅著一年的時間已經過半，不知道你的半年工作總結做好了沒有，沒有做好不妨來看看。小編精心整理了《便民綜合服務站上半年工作總結》，歡迎閱讀，僅供參考，如果想了解更多的相關信息，請繼續(xù)關注我們本站。

上半年以來，便民綜合服務站，在社區(qū)黨委、居委會籌備組的高度重視和關心下，進一步發(fā)揮服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的作用，不斷創(chuàng)新工作實踐，努力提高服務效率，認真落實中央“八項規(guī)定”和市、經開區(qū)的相關要求，切實轉變工作作風，構建和諧的服務環(huán)境，踐行了“廉潔、勤政、務實、高效”的便民服務宗旨，取得了明顯實效。

一、抓文明，促發(fā)展。通過精神文明工作的開展，使職工思想有了明顯提高，政治上有了明顯的進步，工作上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務的自覺性，推動了服務水平的提高，促進了各項工作圓滿完成。

二、務實工作，看辦事效率。1—6月份，服務站共收、發(fā)各類文件144份。其中，社區(qū)內簽發(fā)黨委文件7份、居委會籌備組文件18份。為群眾辦理各類事項200余件，辦結率達95%以上。由于采用務實高效、便捷的行政舉措和優(yōu)質服務的工作態(tài)度，使各項工作開展的有頭有序。

三、注重宣傳力度，開展思想教育工作。半年來，服務站共做“文明創(chuàng)建、打擊傳銷、反邪教、秸稈禁燒”等各類宣傳橫幅26條、標語20條、宣傳欄3期，活動展板：計劃生育、關于進一步整治亂撒冥紙、創(chuàng)建安全社區(qū)，營造和諧家園、征兵工作宣傳、公共節(jié)能等5次，發(fā)揮平臺作用，上半年共發(fā)出信息120余條。還積極配合社區(qū)各站開展工作。

四、存在問題。

20xx年上半年，便民綜合服務站總體管理和運行超于良好，但仍存在一些問題。主要表現在：扁平化調整后至今，思想轉變還不到位；工作人員綜合服務能力有待提高。

下半年，服務站將繼續(xù)保持良好的工作作風，轉變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作實踐，服務于群眾，積極配合社區(qū)完成上級下達的各類工作任務，為社區(qū)的經濟發(fā)展和實現偉大的中國夢，而努力奮斗！

（一）扎實推進政務服務和行政審批工作。

一是依法依規(guī)做好各類審批服務事項。截至x月底，街道政務中心及村級便民服務中心共受理審批服務事項及咨詢xxxxx余件（次），按時辦結率xxx%，滿意率xxx%，承諾提速率達xx%以上。二是優(yōu)化提升“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”指標：審批服務事項xx%實現一次辦，xx%實現網上辦，xx%實現馬上辦，超過xx個事項實現就近辦，為興隆街道企業(yè)、群眾創(chuàng)造了良好的政務服務環(huán)境。三是疫情期間推行部分事項“容缺后補”和承諾制辦理，加快提高審批效率，并為企業(yè)開通綠色通道，提供全程免費幫辦代辦服務，共網上、電話受理咨詢xxx余次，受理窗口預約辦件xx件，占比總辦件量xx%，提供幫辦代辦服務xx次，切實做到“防疫、辦事”兩不誤。

（二）穩(wěn)步推進政務公開工作。

一是持續(xù)規(guī)范做好政府信息公開。堅持“先審查后公開”“一事一審”“誰發(fā)布、誰審查、誰負責”原則，上半年通過x市基層公開監(jiān)管平臺發(fā)布政府信息xxxx條、x市門戶網站xxx條、天府新區(qū)管委會載體平臺xxx條，共計發(fā)布xxxx條政務信息，進一步實現權力在陽光下運行。二是依法妥處依申請公開事項辦理。受理政府信息公開申請x件，均按要求做好回復工作。

（三）狠抓行政審批行為規(guī)范。

一是深入開展窗口常規(guī)稽核，上半年，中心各窗口開展了x次交叉常規(guī)稽核，查找出辦事指南不規(guī)范、資料審核把關不嚴格、審批行為不嚴謹等x類xx個問題，提出整改建議xx條。二是扎實推進街道交叉稽核。下半年將邀請兄弟街道進行交叉稽核，促使政務工作人員服務意識進一步加強，服務行為進一步規(guī)范，服務效率進一步提升。

（四）深入推進網絡理政工作。

一是持續(xù)優(yōu)化網絡理政訴求辦理工作機制。印發(fā)《進一步加強網絡理政工作的通知》，堅持“先排危后追溯”原則，明確訴求的辦理工作流程。二是不斷提升重點訴求辦理實效。針對疑難訴求、長期訴求、反復訴求、敏感訴求等，實行“領導督辦、科室包案、持續(xù)跟蹤問效”，努力化解網絡理政訴求辦理難點痛點。三是搭建多元參與的智慧理政工作平臺。探索以網絡平臺為基礎、微信（qq）群為重點、職能科室齊抓共管、村（社區(qū)）屬地負責的智慧理政工作平臺，實現工作統(tǒng)籌信息化、公共服務精準化、社會治理精細化。上半年組織各科室xxx人次加入村、社區(qū)微信群xxx個，基本實現全覆蓋。在線解答群眾咨詢xx余次，變群眾電話向上訴求為群內發(fā)表意見建議，有效減少投訴量，初步實現網絡理政“線上線下”工作處理機制。三是前期經過充分的考察論證，和組織街道人員赴x社區(qū)等地參觀學習綜治中心建設情況，經黨工委會議定，擬整合現有綜治資源，打造興隆綜治中心，目前已完成立項工作，下一步將完善需求方案和設計方案上報行政審批局，全力推進興隆社會治理體系和治理能力現代化建設。

（五）優(yōu)化政務服務陣地建設。

一是整合村級便民服務中心。結合村（社區(qū)）體制機制改革，x月，基本完成村（社區(qū)）便民服務站布局調整，將保水逸苑等三個安置小區(qū)的村級服務事項全部納入街道辦理，統(tǒng)一制作x個村（社區(qū)）便民服務中心招牌，打造“扁平化”的二三級政務服務體系。二是穩(wěn)步推進新建政務服務中心建設工作。按照“開放式、工業(yè)風、親民范”的思路，打造二級政務服務中心，設置綜合、勞動保障、便民服務、志愿服務等對外辦事窗口，配套設置網上申報、圖書閱覽、電子查詢、自助繳費、網上查詢等功能服務區(qū)，現已進入政府采購工作，預計xx月入駐新陣地。

1、整合資源，建設興隆綜治中心。按照省市新區(qū)關于加強綜治中心規(guī)范化建設的要求，整合大聯動中心、網格化服務管理中心、“雪亮工程”監(jiān)管中心以及網絡理政平臺等系統(tǒng)，建立聯動聯勤、組團服務、實體運行的綜治中心，并將視頻監(jiān)控接入綜治中心，實現聯網融合。

2、以標準化管理為支撐，不斷強化政務服務規(guī)范化建設。全力構建線上線下同步，內部外部結合的政務監(jiān)督新模式，堅持開展行政審批稽核，扎實推進網上監(jiān)督，規(guī)范行政審批行為，有效遏制和預防行政審批中的“廉政風險”、“責任風險”。著力推行公開透明政務服務，解決企業(yè)和群眾反映最強烈的“焦點”和“難點”問題，增強人民群眾獲得感。

3、切實提高網絡理政辦理質效，不斷深化政務公開工作。一是做實自主網絡理政。進一步加大對群眾訴求的跟蹤問效，進一步加強疑難訴求溝通協調力度，進一步壓縮辦理時長，提升群眾滿意度，并強化對上對外工作聯系和內部工作培訓。二是著力提升政務公開工作。持續(xù)按照中央、省、市相關工作要求，按照既定時間節(jié)點推動各項政務公開工作目標任務落實，重點做好《政務公開工作要點》貫徹落實，扎實推進重大建設項目批準和實施領域政府信息公開，切實提升群眾知曉度和使用率。

4、深化“三零”服務模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是增設志愿服務崗，落實政務服務“零推諉”，規(guī)范辦理轄區(qū)以外群眾來辦服務事項。二是x月起，試行經街道政務服務中心辦結后的相關證件，由興隆綜合執(zhí)法隊直接送達，為科學城企業(yè)提供社會保險費pos機刷卡繳費預約上門服務，做到服務“零跑腿”；三是擬在新建政務服務中心設置“網上申報區(qū)”，配置電腦、復印機、高拍儀等自助設備，方便服務對象掃描上傳資料、網上申報辦理，提供xx小時免費自助取件箱，做到服務“零費用”。

民政工作：順利完成村（社區(qū)）體制機制改革工作，全鎮(zhèn)由原來的xx個村x個社區(qū)，減少到目前的x個村x個社區(qū)，減少幅度為xx.x%，高標準完成村級建制調整。完成新申請低保x戶x人，新增特困x人，其中低保轉特困x人。實施快速救助xx戶xx人x.x萬元，臨時救助x戶x人x.x萬元。完成惠民殯葬x人xxxx元。

退役軍人工作：不斷提升基層服務站建設，辦理退役軍人補貼x人，滿意度xx%。開展退役軍人春節(jié)走訪慰問困難退役軍人和老復員軍人xx人，發(fā)放各類慰問款物xxxxx元。深入開展退役軍人各類矛盾糾紛和侵權事件的排查調處，維護和保障退役軍人切身權益，接待退役軍人xx人次，辦結率xxx%。完成全鎮(zhèn)xxx名退役軍人大走訪大調查和xx名退役軍人查驗工作。

就業(yè)和社保工作：新增勞動力轉移xxx人，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內，有xx人正在領取就業(yè)失業(yè)金。促進就業(yè)困難人員就業(yè)x人，失業(yè)人員再就業(yè)xx人，有就業(yè)意愿的困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)率xxx%。開展全鎮(zhèn)x家用人單位涉及xxx人根治欠薪行動勞動監(jiān)察，均無拖欠、克扣農民工工資的情況，未接到有關投訴。持續(xù)開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保和醫(yī)保籌資工作，已退休人員領取養(yǎng)老保險金年審驗證xxxx人，開展每月準時上報死亡人員和基礎養(yǎng)老金的相關工作。

衛(wèi)計工作：持續(xù)常態(tài)化開展新冠疫情防控工作，出動鎮(zhèn)、村、社干部及網格員約xxx余人，逐戶開展外來人員大排查，做到見面率xxx%，嚴格落實隔離觀察等管控措施，全鎮(zhèn)未發(fā)生確診人員、疑似人員，所有觀察對象身體健康，無新型冠狀病毒感染的肺炎疫情癥狀發(fā)生。完成獎勵扶助、特別扶助宣傳申報xx人，獎特扶及獨子資金于年底兌現到位。已完成孕優(yōu)健康檢查xx.x%，完成預防母嬰傳播防艾孕情監(jiān)測xx.x%。

殘聯工作：申請xxx名貧困殘疾人盲杖、腋拐、輪椅等xxx件輔助器具，實施殘疾人家庭無障礙改造x戶。完成xx名重度殘疾人申報養(yǎng)老保險繳費補貼，申報殘疾人城鄉(xiāng)農村合作醫(yī)療補貼xxx名。完成殘疾人家庭醫(yī)生簽約服務xxx人。開展白內障復明手術篩查xx名，為xxx名殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務，并錄入殘疾人“量服”系統(tǒng)。

文化工作：完善xxxx年、xxxx年文化站免費開放項目績效督查及文旅資源普查人文活動材料。開展了x次讀書活動，x次文藝匯演。開展各村（社區(qū)）文化志愿者統(tǒng)一培訓管理，開展每月蒲江文旅e管家活動，目前區(qū)縣排名第三。

社區(qū)教育工作：完成早教中心培訓班報名和管理籌備工作。正在培育以游仙閣故徑學傳統(tǒng)文化為主題的縣級“市民自主學習團隊”——x縣新時代傳播服務中心。正在創(chuàng)建“x市老年教育示范點”——仙閣村老年協會。完成社區(qū)教育、社區(qū)營造信息上報x條。

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綜合服務工作總結篇六

根據亭交[2011]46號文件亭湖區(qū)交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)建“人民滿意基層服務單位”示范點實施方案的精神，我所及時召開了關于創(chuàng)建“人民滿意基層服務單位”示范點動員大會，按照要求積極開展各項工作，現將創(chuàng)建有關活動工作情況總結如下：

一、健全機構、落實責任，加強對創(chuàng)建工作的領導。

領導高度重視，我所根據區(qū)局關于民主評議行風的總體部署和要求，把與人民群眾關系密切的事項，作為民主評議行風的重點，深入開展“人民滿意基層服務單位”示范點創(chuàng)建和評選活動，制定了《人民滿意基層服務單位示范點實施方案》，成立了以行政一把手任組長的創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點工作領導小組。所長對我所創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點工作負總責，對我所領導班子成員分管的創(chuàng)建工作狀況負領導責任，副所長協助所長抓好分工范圍內的創(chuàng)建工作。領導小組下設辦公室，辦公地點在副所長辦公室，負責開展組織日常創(chuàng)建工作，監(jiān)督檢查，確保各項工作正常進行。領導小組成員明確分工，責任到人，形成一級抓一級，層層抓落實的創(chuàng)建工作領導機構，建立了創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點崗位責任制，從根本上保證了創(chuàng)建工作的貫徹落實，確保了創(chuàng)建工作的效率和質量。

二、對照標準、認真學習，提高創(chuàng)建意識。

圍繞創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點工作標準，組織全所職工認真學習討論，深刻理解創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點工作的深遠意義，健全內部管理制度，從根本上提高全體干部職工為民辦實事的認識：

1、認真貫徹落實我所2011年民主評議政風行風工作實施方案，結合工作實際，提高思想認識，創(chuàng)造性地落實政風行風要求，嚴禁出現有政策棚架和執(zhí)行梗阻問題，切實把群眾關注熱點難點問題作為我們工作的第一要務，把創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點工作長期持久地開展下去。

2、對照職能，強化責任，要切實把提高服務意識作為我們工作的動力。公開服務承諾，健全工作制度，提高服務質量，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和吃拿卡要等問題。

3、為民服務，爭先創(chuàng)優(yōu)。要切實以群眾滿意為標準提高我們的服務水平。要嚴格依法辦事，杜絕“三亂”，讓交通真正成為服務農村、造福農民的一個縮影，不斷改善交通行業(yè)整體形象。

4、學創(chuàng)結合，以創(chuàng)建“服務型”機關活動和政風行風評議活動為契機，以創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點為最終目的，銳意進取、開拓創(chuàng)新，不斷提高我們的.業(yè)務素質和服務水平。

三、查擺問題、采取措施、提高服務質量。

自創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點工作開展以來，我所組織職工以政風行風評議活動為動力，以創(chuàng)建“服務型”機關為標準，以實際行動投身到創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點的活動中，以打造民生交通為出發(fā)點，堅持以人為本，從解決群眾最關心的問題入手，認真查擺工作中存在的問題，著力打造和保護交通民心工程：

1、按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓落實“一崗雙責”，堅持一手抓業(yè)務，一手抓行風。通過創(chuàng)建“服務型”機關和行風評議等活動，促進交通工作創(chuàng)出實績、創(chuàng)出效果，創(chuàng)出干勁，實現職工團結，群眾滿意，質量優(yōu)良，讓基層單位在維護群眾利益、解決群眾實際困難、改善交通行業(yè)形象、服務全區(qū)經濟發(fā)展，構建和諧社會中做出新的貢獻。

2、實行開門納諫，加強與群眾的溝通、了解和互信，深入查擺存在的突出問題。通過街頭群眾征詢、下訪服務對象等形式對交通基層單位進行問卷調查和檢查。我所共發(fā)放問卷調表150份，檢查評議到每一個工作干部、員工。在檢查評議的基礎上，認真克服六個方面容易出現的問題，即在執(zhí)行任務上出現梗阻的問題；服務態(tài)度上有“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題；工作紀律上“吃拿卡要”的問題；在依法行政上態(tài)度粗暴和不作為、亂作為的問題；管理體制不順、推諉扯皮的問題；自身建設上素質偏低、影響工作效率等問題。對查擺出來的問題歸納整理，剖析根源，對癥下藥，及時整改。

3、以政務公開為主要載體，公開將服務項目、辦事程序、辦理時限、依據條件、投訴方法以及工作人員的姓名、聯系方式等全部公開，實行公開承諾制、限時辦結制。對轄區(qū)內的8家運輸企業(yè)跟蹤式服務，并開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事、辦好事”等主題實踐活動，扎實推進政風行風建設。

4、獎罰兌現。我所設立舉報投訴電話，對受理的舉報案件，要立即責成有關人員迅速進行調查處理。凡群眾投訴經查證屬實的，給予舉報人適當獎勵，獎勵費用由具體責任人支付；對造成重大損失，引發(fā)群體上訪事件的直接責任人要堅決辭退；對被服務對象投訴，經查屬實的，取消年終獎金及評先資格；連續(xù)二次的堅決辭退。

總之，通過開展創(chuàng)建“服務型”機關、行風評議等活動，我所創(chuàng)建“人民滿意的基層服務單位”示范點，收到良好的效果；各項管理制度進一步完善、職工干勁進一步增強、職工的主人翁責任感和辦事效率進一步提高；通過公開辦事承諾，進一步密切了干群之間的關系；通過創(chuàng)建活動的開展，群眾得到了更多的實惠；通過群眾的參與和監(jiān)督，我所創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動得到了更多群眾的關心和支持，只有這樣，才能將交通工程打造為民心工程，也只有這樣，我們的交通事業(yè)才能健康快速發(fā)展。

文檔為doc格式。

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綜合服務工作總結篇七

1、以“達、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好后勤服務工作。

通過學習處長的形勢任務報告，全隊干部職工認清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產任務的完成。一季度，我們完成xx作業(yè)xx次，小修作業(yè)xx次，加工xxxx件，共計xxxx小時工時。特別是在搶修xxxx車離合器修復過程中，xxx、xxx、xxx等同志在副隊長xxx帶領下，驅車數百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內恢復該車，及時趕回駐地，保障了生產任務的完成。我們根據xxxxx項目組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。

會議服務工作得到了公司領導的好評。一季度有多次重要的會議服務工作。我隊經過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務任務，得到了上級領導的肯定與表揚。

2、進一步強化安全環(huán)保工作。

我們認真?zhèn)鬟_學習了局、公司安全環(huán)保工作的有關文件，領會精神，根據生產實際情況，強化了綜合服務隊hse管理小組。我們加強了干部職工的安全環(huán)保培訓。在每周班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查找本崗位安全措施不落實的現象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每周安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒后駕車的等現象。下大力氣抓好現場管理，嚴格落實反三違責任，提高安全監(jiān)管水平；加大環(huán)保力度，提高清潔生產水平。通過全隊人員的共同努力，一季度無大小責任事故的發(fā)生。

3、全面落實分處《生產經營管理辦法》。

我們根據綜合服務隊各個崗位的工作性質和生產要求，制定了相應的管理考核目標。全面落實各項規(guī)章制度，照章辦事，責任到人。建立了車、鉗、電、焊設備和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的采購的管理，物資采購做到優(yōu)質優(yōu)價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、添加劑等物資的管理上，強化嚴細管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。

4、完善考核制度，嚴格管理。

根據《鉆井六公司xx年內部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。

1)每季度考核兌現，優(yōu)勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。

2)考核以班組為單位，凡考核優(yōu)勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續(xù)四個季度考核優(yōu)勝，年終給予獎勵。

3)完善規(guī)章制度、操作規(guī)程、做到周查月評季兌現。

4)發(fā)揮黨政工團的作用，調動所有積極因素，共同營造和諧環(huán)境。

進一步加強周檢月查季評工作。每周抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標參照處雙文明檢查與支部達標標準。發(fā)現問題及時整改。協助公司，完善設備保養(yǎng)方案。車輛設備完好率達到公司要求。

在一季度，表現突出的崗位有：設備保養(yǎng)方面有負責鉆床的xxx，負責xxxxx車的xxx；現場管理方面有xxx；優(yōu)秀服務能手xxx。

xx年一季度，我隊在公司的領導和關心下，認真組織學習公司職代會文件和《xxx同志在公司形勢任務報告會上的`講話》，認真落實公司職代會xx年各項工作部署，圍繞經濟效益這一中心，以“達、保、爭”活動為主題，全面抓好基層隊建設，提高基層隊的管理水平和服務能力。全隊干部職工圍繞生產抓“三標”落實；圍繞安全促生產完成；圍繞穩(wěn)定促進隊伍建設，自我加壓，取得了xx年生產的開門紅。

1、以“達、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好后勤服務工作。

通過學習處長的形勢任務報告，全隊干部職工認清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產任務的完成。一季度，我們完成xx作業(yè)xx次，小修作業(yè)xx次，加工xxxx件，共計xxxx小時工時。特別是在搶修xxxx車離合器修復過程中，xxx、xxx、xxx等同志在副隊長xxx帶領下，驅車數百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內恢復該車，及時趕回駐地，保障了生產任務的完成。我們根據xxxxx項目組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。

會議服務工作得到了公司領導的好評。一季度有多次重要的會議服務工作。我隊經過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務任務，得到了上級領導的肯定與表揚。

2、進一步強化安全環(huán)保工作。

我們認真?zhèn)鬟_學習了局、公司安全環(huán)保工作的有關文件，領會精神，根據生產實際情況，強化了綜合服務隊hse管理小組。我們加強了干部職工的安全環(huán)保培訓。在每周班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查找本崗位安全措施不落實的現象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每周安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒后駕車的等現象。下大力氣抓好現場管理，嚴格落實反三違責任，提高安全監(jiān)管水平；加大環(huán)保力度，提高清潔生產水平。通過全隊人員的共同努力，一季度無大小責任事故的發(fā)生。

綜合服務工作總結篇八

在街道辦事處、文化活動中心的直接領導下，今年社區(qū)文化中心做了以下工作：

按照要求，做好基層文化陣地管理，充分發(fā)揮公共文化服務作用，加強了文化活動隊伍建設，有專人負責這項工作，抓好社區(qū)文化中心工作，保障了社區(qū)綜合文化活動室共享工程社區(qū)服務點的開放時間，完成下達的指標任務。

加大“掃黃打非”力度，確保社會穩(wěn)定，建立了“掃黃打非”工作的長效機制，配備了專兼職的行政執(zhí)法隊伍，制定了全年的工作措施，責任落實到人，加強督查，夯實“掃黃打非”的工作基礎。認真貫徹落實街道“掃黃打非”工作領導小組及辦公室下達交辦的各項工作任務，組織開展專項治理和集中行動，按時提交工作報告和工作總結。加強了對社區(qū)周邊書報刊市場、音像市場、電子出版物市場、網吧和游商地攤的監(jiān)管；提高網絡“掃黃打非”能力，加強網絡信息監(jiān)控和網絡公共服務管理，開展凈化網絡文化環(huán)境整治行動，做到及時屏蔽或刪除傳播有害信息的網站和網頁。

社區(qū)文化中心堅持以“新家園、新生活、新風尚”為理念，堅持以提升居民生活質量為本，為加大社區(qū)居民健康生活知識宣傳，積極開展了道德講堂、百姓故事會、志愿者服務活動，繼續(xù)聘請藝術老師教授居民舞蹈，開展舞蹈隊、腰鼓隊活動，并開展社區(qū)七一黨建文藝晚會，積極組織居民參加區(qū)組織的百姓故事會活動。社區(qū)文化中心積極開展了以下活動：道德講堂活動、百姓故事會活動、“文明勸導美化和諧家園”主題活動、志愿者慰問孤寡老人等活動。截至目前，社區(qū)文化中心組織各類文體活動共計120次，包括道德講堂、百姓故事會活動24次，跳舞活動60次，讀書活動6次，志愿服務活動24次。

社區(qū)農家書屋已進入照常運行，對增長居民的知識、擴大知識面起到了非常積極的作用?，F將農家書屋今年所作的成績總結如下：屋建成后，在書屋的管理和運行上，我們制定了一系列措施，努力做到了四個好，即：基礎好，引導村民樹立愛學習的習慣；管理好，配備管理員、制定嚴格的`管理制度；保障好，政府和上級新聞文化部門扶持到位；配套好，軟硬件設施基本齊全。新農村居民的閱讀素質，營造良好的農村圖書室環(huán)境，和順社區(qū)農家書屋專門制定了內部管理制度及管理員工作制度，在成華區(qū)圖書館老師指導下完善了書目登記制度及借閱登記制度，以此來規(guī)范村民的借閱行為。和順社區(qū)農家書屋周二至周日對居民全天開放，開展多種形式的書刊宣傳、推薦工作，方便居民汲取文化營養(yǎng)，居民已積極借閱圖書3000余次，農家書屋在今年又新購置了300多本政史、經濟、社會、技能學習等方面的書籍，以滿足居民現階段的讀書需求。

現在的信息瞬息萬變，每天都有不同的事情發(fā)生，讀書的形式也不僅僅局限于書本上的知識。為了讓群眾及時的了解各種信息，和順社區(qū)也提供了各種互聯網的上網便利，社區(qū)居民可以自主在成華區(qū)社區(qū)教育網上學習各類知識。我們的電腦周二到周日一直對外開放，方便群眾查閱各種需要的信息、資料。

和順社區(qū)文化中心立足于提高群眾的文化道德素質，未來將不斷探索、實踐，多措并舉努力提高群眾的文化道德意識，傾力打造和諧的文化型社區(qū)。

綜合服務工作總結篇九

貫徹落實xx大精神，與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。

一、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，各項工作開創(chuàng)新局面。

針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領導安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調研文章《試論全面建設小康社會的內涵、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區(qū)遠程教育網絡站點的建設工作，在城區(qū)共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數達上千人;認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題，并被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內統(tǒng)計數據庫的操作和管理，在短時間內掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領導，團結同事，樂于助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現是有目共睹的，得到了上級領導及同事的認可和好評。

二、參加各類業(yè)務學習培訓，業(yè)務水平邁上新臺階。

年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，并取得了結業(yè)證書。隨著全市遠程教育網絡站點陸續(xù)建成，我參加了歷時3天的站點技術人員培訓，因掌握培訓內容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后，還參加了____市城區(qū)通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統(tǒng)計干部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協助老師完成了教學。

三、存在問題及明年工作計劃。

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是密切聯系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現問題及時匯報，更好地開展工作。

綜合服務工作總結篇十

在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。

在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：

一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，2003年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。

三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。

四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。

在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。

在農電系統(tǒng)，我們以加強“兩所”建設為重點，全面開展“四無一達標”競賽活動，力爭實現無設備缺陷、無客戶投訴、無新欠電費、無營業(yè)差錯和低壓臺區(qū)損失率達標，把優(yōu)質服務融于經營管理的全過程。為切實解決農民交費難的問題，創(chuàng)造條件增加鄉(xiāng)村電費坐收點，推行24小時值班制和收費窗口無周休日制度，確保農民安全用電和隨時交費。在排灌期間，組建上百個支農小分隊，幫助農民客戶解決春灌期間的用電難題。

在多經系統(tǒng)，重新組建了江城電力公司，對電力安裝業(yè)務實行一口對外。工作中，我們以優(yōu)質服務作為贏得市場的立足點，實行“一條龍”服務和客戶代表制及工程承諾制，嚴格按照《國網公司員工服務十不準》的要求，以誠信贏得客戶，以服務占領市場。

綜合服務工作總結篇十一

上半年，我農業(yè)服務工作站，在黨工委、辦事處的直接領導下，按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務部門的工作要求，結合我站工作實際，緊緊圍繞街辦中心工作，以加快農業(yè)產業(yè)結構調整、增加農民收入為核心，貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌現代農業(yè)建設，實施農業(yè)綜合開發(fā)項目，改善農業(yè)基礎設施，配合完成水利建設項目;完成水安路“一帶三園”項目建設，大力發(fā)展特色農業(yè)經濟;開展集體林權改革工作，制定和實施了“三夏”工作方案，完成了秸稈禁燒工作。圓滿完成了我部門半年工作各項目標任務，其總結如下：

我站組織全街辦27個村，兩委會全體干部，認真學習區(qū)委區(qū)政府農村工作會議精神。深入學習加快農業(yè)產業(yè)結構調整，增加農民收入的必要性和重要性。要遵循黨中央及上級有關部門提出的“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展，建設現代農業(yè)，發(fā)展農村經濟”及“建設社會主義新農村”的要求，以增加農民收入為根本點和出發(fā)點，大力轉變農村經濟增長方式，增加農民收入，提高農村購買力，使城鄉(xiāng)經濟良性循環(huán)，滿足全面建設小康社會的需要。我站干部深入村組調研，形成了《關于狄寨城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展》、《狄寨現代都市農業(yè)發(fā)展》和《狄寨南北生產線產業(yè)布局》的調查報告，報告中總結了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟發(fā)展、建設現代都市農業(yè)和新的產業(yè)結構布局，是促進我地區(qū)農村經濟良性循環(huán)、農業(yè)增效、農民增收、實現地區(qū)經濟可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。

我站于今年上半年開展了集體林權改革工作，制定了狄寨街道辦事處集體林權改革工作實施方案和實施意見。按照我街辦集體林權改革工作實施方案安排部署了我街辦集體林權改革工作。于5月底至6月中旬開展了集體林權改革宣傳活動，印發(fā)宣傳標語600條、懸掛橫幅40條、發(fā)放相關資料6000余份。并成立了集體林權改革宣傳活動工作組，對各村林改宣傳工作進行監(jiān)督，廣泛宣傳了集體林權制度改革的相關政策。同時開展摸底調查工作，發(fā)放表格3000余份，編制可供各村(組)參考的林改工作實施方案和相關資料文件。全面促進了我地區(qū)集體林權改革工作，為按時按量完成林改工作任務打下了良好的基礎。

三、發(fā)揮優(yōu)勢產業(yè)、建設水安路林果觀光產業(yè)帶。

水安路林果觀光產業(yè)帶建設范圍包括北大、小康、鮑旗、狄寨、張洪寨、伍坊、南白、迷村、寨子共計九個行政村，其中在南白村建設千畝葡萄示范基地作為整個果業(yè)帶項目的試點。建設原則為因地制宜、合理規(guī)劃、集中連片、規(guī)模帶動。20xx年重點工作是園區(qū)建設，一是西安西園生態(tài)觀光示范園一期工程840畝，以櫻桃、核桃為主的經濟產業(yè)林600畝，女貞、銀杏、黃楊等綠化苗圃240畝，該園區(qū)為全開放型農業(yè)觀光園，分為觀光區(qū)、農業(yè)生產區(qū)、經營區(qū)、文化休閑區(qū)。以漢文化觀光產業(yè)為主導，引進觀光型都市農業(yè)概念，發(fā)展依托人文觀光產業(yè)的綠色農業(yè)產業(yè)。二是白鹿塬有機葡萄主題公園已建設以戶太八號為主的葡萄園區(qū)450畝，該園區(qū)主要建設主題為現代農業(yè)和“葡萄酒”文化基地，同時建設葡萄酒加工車間和釀酒生產線，作為金獎品牌“灞苑”葡萄的主要生產基地突出重點品牌建設，從而推動地區(qū)葡萄生產和加工行業(yè)。三是完成白鹿原現代農業(yè)示范園建設面積1395畝。四是再現農事體驗躬耕采摘生活的白鹿塬農事體驗園，該園區(qū)由陜西白鹿塬生態(tài)觀光發(fā)展有限公司投資，占地面積720畝，分為運動區(qū)、觀賞區(qū)、育苗區(qū)、特色自耕園等多個功能區(qū)域。在我站干部的努力下，項目區(qū)各示范園完成土地流轉、地畝丈量和苗木栽植工作，同時對園區(qū)群眾進行了安置。今年春季，已完成項目區(qū)的抗旱保苗工作，澆灌苗木和鏟青面積已達4000余畝，發(fā)放“黃葉酸”等抗旱肥料520公斤，確保了苗木成活。保證了了水安路一帶三園項目的如期落成。

四、繼續(xù)大力開展農業(yè)綜合開發(fā)，改善水、電、路等農業(yè)基礎設施的現狀。

我站在上級領導及各部門的幫助下，爭取農綜項目投資500余萬元，20xx年農綜規(guī)劃涉及伍坊、張洪寨、南白、南魏、迷村、寨子共計六個行政村，項目內容包括改良土壤，新打機井、修筑機耕路、鋪設電纜線，營造防護林等。按照20xx年工作計劃，我街道20xx年農業(yè)綜合開發(fā)項目將從20xx年8月陸續(xù)實施。

五、繼續(xù)推進農村建設，實施人飲、搬遷項目。

農村安全飲水工程是新農村建設的一項基礎工程。我站結合工作實際，積極組織協調，今年已完成了南寨、姚溝兩村的安全飲水工程，總計投資73萬。新打深水機井2眼，修水塔2座，安裝管道6公里，解決385戶，1200多人吃水難題。今年我們實施了農村扶貧搬遷開發(fā)項目，我站已完成了20xx年19戶扶貧搬遷驗收工作，項目資金18萬余元，從根本上解決了184人居住困難，房屋危漏等問題，同時接受13個村共計28戶群眾的扶貧搬遷申請，爭取在20xx年內再解決124人的居住問題。

六、切實做好防汛的各項工作。

今年防汛期間，我農業(yè)服務站提前做好各項汛前準備工作。首先組織各村、單位召開會議，認真學習《防洪法》和防汛知識，提高干部群眾的防汛意識，認真做好汛前大檢查。對全街辦水庫、坡塘、滑坡地段、校舍和村民危漏房屋，排水溝及低凹地段進行了認真的排查，目并登記造冊，消除不安全隱患。其中楊家溝水庫為今年防汛工作的重點，我站干部在汛期加強值班制度，由領導帶班，固定專人每天24小時值班，發(fā)現問題、汛情及時向上級匯報，做到不誤報、不錯報、不漏報、確保人民生命財產安全。

七、認真做好“三夏”和秸稈綜合利用工作。

“三夏”工作是我農業(yè)服務站的重點工作，我站提前召開“三夏”工作動員會，制定了切實可行的工作計劃和方案措施，全面做好“三夏”準備工作，積極協調全街辦各部門、單位，動員組織27個村做好“三夏”防火工作，各村成立“三夏”領導小組和防火隊，農業(yè)服務站全體人員深入第一線，裝宣傳車兩輛巡回27個村，張貼橫幅、標語400余條幅，加強防火宣傳工作，抓住今年雨水多及時和區(qū)種子公司供銷社及各農業(yè)服務公司聯系，提前做好“三夏”所需的種子、農機具、化肥、農藥、地模等農資供應，并積極組織、協調聯合收割機、玉米播種機等作業(yè)工作，確保今年“三夏”期間的各項工作任務全面完成。

八、全面部署，村街聯動，完成重點時期的森林防火工作。

今年以來，我站組織了新華村、龐家村、牛角尖村及鯨魚溝沿線各村的干部群眾，成立了各村的防火工作領導小組和森林滅火隊，安排各村聘請專職護林員。完善了防火工作制度，制定了林區(qū)火災預案，做到了對火災的預防，從根本上解決了隱患。

九、發(fā)放小麥良種補貼，提高農業(yè)生產力。

按照上級要求，對轄區(qū)內統(tǒng)供小麥良種種植進行統(tǒng)計，上報小麥種植面積88221畝，購種88220公斤，發(fā)放小麥良種補貼88220元。

十、充分調動廣大群眾積極性，發(fā)展養(yǎng)豬、飼養(yǎng)奶牛等畜牧業(yè)。

為了促進生豬和奶牛生產發(fā)展，加大對生豬和奶牛生產的扶持力度，按照省財政廳文件精神，我站對全街辦27個村的19戶泌乳牛和能繁母豬養(yǎng)殖戶發(fā)放補貼資金共計64300元。鼓勵群眾養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。

十一、投資綠化工程、改善轄區(qū)環(huán)境。

今年我站實施了街辦對南環(huán)路綠化工程的規(guī)劃，結合區(qū)委區(qū)政府3.12植樹活動，組織人員300余人，完成了狄寨南環(huán)路的綠化工程，栽樹3000余株，并組織人員對苗木進行了養(yǎng)護，美化了沿途北大康、南大、小康、夏寨四個村的環(huán)境。在轄區(qū)農業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)道路兩側栽植小葉女貞、紅葉李等綠化樹種共計6000余棵，結合西安市創(chuàng)建國家園林城市活動，在各村、各單位設立創(chuàng)園宣傳站，發(fā)放創(chuàng)園宣傳資料10000余份。圓滿的完成了工作任務。

十二、完成春季動物防疫、促進畜牧業(yè)生產。

我站于今年3月開展了春季動物防疫工作，對轄區(qū)家禽、家畜養(yǎng)殖戶進行摸底，在基層畜牧站的配合下，完成了家禽、家畜疫苗注射工作，促進了我地區(qū)畜牧業(yè)生產發(fā)展。

今年上半年我站雖然做了大量的工作，完成了半年工作的各項目標任務，但也存在著不足，在今后的工作中，我們要總結經驗，吸取教訓，決心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，xx大精神、xx屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為全面建設小康社會，狄寨經濟發(fā)展做出貢獻。為貫徹落實黨的xx大提出的各項任務，領會黨的xx屆三中全會的指示精神，積極加倍努力，20xx年下半年繼續(xù)做好集體林權改革，動物防疫、防汛、森林防火“三防”工作，繼續(xù)加大大綠工程，水安路林果觀光產業(yè)帶、農綜開發(fā)等項目建設力度。農業(yè)工作固然重要，作為街道重點工作的一部分，離開其他部門的協助也不行，我們應該在今后的工作中加強部門協作，為今后的工作打下良好的基礎。為繼續(xù)貫徹落實上級其他指示繼續(xù)努力。在今后的各項工作中取得更大的成績。

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