每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇一

最近，我參加了酒店的TPM培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了許多關(guān)于如何提高工作效率，如何有效地管理時(shí)間和如何保證工作安全的知識(shí)。我是一名酒店前臺(tái)的員工，經(jīng)常需要與客人交流，處理各種問題，因此學(xué)習(xí)這些技能對(duì)我來說非常重要。在培訓(xùn)中，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)，這對(duì)我將來的工作會(huì)有更大的收益。

第二段：學(xué)習(xí)效果和改善方法。

在TPM培訓(xùn)中，我意識(shí)到我的時(shí)間管理技巧有很大的提升空間。之前，我總是習(xí)慣于在接待客人之前浪費(fèi)掉很多時(shí)間，這會(huì)導(dǎo)致工作積壓和效率低下。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，合理地分配時(shí)間，以及在工作之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)男菹肀３指咝?。此外，我也意識(shí)到安全對(duì)于酒店工作尤其關(guān)鍵，我們需要時(shí)刻保持警惕，避免任何可能的安全隱患。

第三段：TPM培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和解決方法。

在TPM培訓(xùn)過程中，我遇到了不少挑戰(zhàn)。我們需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)很多內(nèi)容，而且一些概念對(duì)于我來說比較抽象。但是，我們的教練很耐心地解釋每個(gè)概念，并提供了實(shí)際的案例和練習(xí)，以幫助我們更好地理解。此外，與其他員工一起學(xué)習(xí)也非常有幫助，因?yàn)槲覀兛梢韵嗷ソ涣?、分享?jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)技巧。

第四段：TPM培訓(xùn)帶來的好處和實(shí)際應(yīng)用。

在TPM培訓(xùn)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和時(shí)間管理技能得到了顯著的提高。之前，我常常感到緊張和疲憊，工作壓力很大，但現(xiàn)在我可以更加從容地面對(duì)工作。我也更加關(guān)注安全問題，并盡可能地避免工作中的隱患?？傊覍W(xué)到的知識(shí)和技能在實(shí)際工作中發(fā)揮了很大的作用，提高了我的工作效率，并讓我更加自信地面對(duì)各種工作任務(wù)。

第五段：總結(jié)。

TPM培訓(xùn)是一個(gè)非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，它不僅提高了我的工作能力，也帶來了很多性格上的改變。我學(xué)到了更多的自我管理技能，更加注重效率和安全。我相信這些技能會(huì)對(duì)我今后的個(gè)人和職業(yè)生涯都有重要的影響。我也希望能在未來繼續(xù)參加這樣的培訓(xùn)，并不斷提高自己的技能和能力。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇二

第一段：培訓(xùn)的目的和重要性（150字）。

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的人，酒店員工的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。為了提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，酒店經(jīng)常會(huì)安排培訓(xùn)活動(dòng)。最近我有幸參加了一次酒店培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了更多關(guān)于酒店服務(wù)的知識(shí)，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的同事。我深刻地意識(shí)到，培訓(xùn)對(duì)于提升酒店員工的素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)到的技能（250字）。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涉及到酒店管理、禮儀、溝通技巧等方面。在酒店管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何組織好酒店的各項(xiàng)任務(wù)以及提高工作效率的方法。在禮儀方面，我們學(xué)習(xí)了如何與客人親切交流、如何熱情接待客人，以及如何從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。在溝通技巧方面，我們學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，如何處理客人的不滿情緒以及如何與客人建立良好的關(guān)系等。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更多實(shí)用的技能，還能夠更好地為酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三段：培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作和交流（250字）。

為了更好地學(xué)習(xí)和吸收培訓(xùn)內(nèi)容，我們?cè)谂嘤?xùn)中進(jìn)行了大量的小組討論和團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與團(tuán)隊(duì)成員的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽、尊重別人的觀點(diǎn)，并且不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的不足之處。我們還互相幫助，共同解決問題，提高了工作的效率和質(zhì)量。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神不僅能夠在培訓(xùn)中起到積極的作用，也將在我日后的工作中發(fā)揮重要的作用。

第四段：培訓(xùn)后的反思和應(yīng)用（300字）。

培訓(xùn)結(jié)束后，我反思了自己在培訓(xùn)過程中的不足之處，并在實(shí)際工作中進(jìn)行了改進(jìn)。我注意到自己在溝通過程中有時(shí)會(huì)表達(dá)不清晰，因此我加強(qiáng)了自己的表達(dá)能力，并在實(shí)際工作中積極與客人溝通，以更好地滿足客人的需求。此外，我還在服從團(tuán)隊(duì)決策、善于協(xié)調(diào)等方面加強(qiáng)了自己。通過這些改進(jìn)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和質(zhì)量都有了很明顯的提高，客人對(duì)我的評(píng)價(jià)也更加積極。這使我更加堅(jiān)信培訓(xùn)對(duì)于提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平的重要性。

第五段：培訓(xùn)的總結(jié)和感悟（250字）。

通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，培訓(xùn)只是一個(gè)起步，真正的進(jìn)步還需要日常的努力和實(shí)踐。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷對(duì)自己進(jìn)行反思和改進(jìn)，才能不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我決心將所學(xué)到的技能運(yùn)用于實(shí)際工作中，并且不斷尋求進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提升。通過自己的不懈努力，我相信我能夠?yàn)榫频甑陌l(fā)展和客人的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于酒店服務(wù)的知識(shí)，還了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和個(gè)人發(fā)展的必要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（1200字）。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇三

6月3日和4日，由北京北方易尚酒店管理公司組織的對(duì)各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在北方大酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營銷與菜單設(shè)計(jì)和餐廚聯(lián)合。

餐飲營銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù)，并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營活動(dòng)。但要做好餐飲營銷關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場定位，達(dá)到形成自己的特色，重視口碑效應(yīng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營銷策略和市場分析策略、價(jià)格策略及銷售策略，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作，我們每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁，應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營銷，達(dá)到共同雙贏。

菜單主要是內(nèi)部營銷和銷售工具，作為設(shè)計(jì)菜單者要有廣泛的菜品知識(shí)、了解菜品的制作方法、營養(yǎng)價(jià)值及一定的藝術(shù)修養(yǎng)，對(duì)菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識(shí)。要有創(chuàng)新意識(shí)和構(gòu)思技巧，知曉市場營銷知識(shí)，善于了解目標(biāo)顧客的需要，能為顧客著想，不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)菜單，要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計(jì)。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品，能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。

作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時(shí)，要以顧客的需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)餐廳特色及具有競爭力，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色，才能吸引顧客購買的欲望，達(dá)到經(jīng)營人員最想售出菜品的目的。市場是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單，根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品，來滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點(diǎn)服務(wù)、包房宴請(qǐng)服務(wù)及大型宴會(huì)策劃與實(shí)施，預(yù)計(jì)目標(biāo)市場和顧客需求，設(shè)計(jì)顧客滿意的菜單，培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動(dòng)市場銷售，建立顧客檔案，保留顧客菜單，制定客人用餐信息反饋表。

廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內(nèi)容，確保菜品適應(yīng)需求，根據(jù)經(jīng)營需求，綜合廚房各個(gè)生產(chǎn)檔口，為顧客提供符合質(zhì)量要求的菜品。通過技術(shù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、保證菜品的質(zhì)量與成本控制。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇四

第一段：介紹酒店培訓(xùn)的目的和重要性（200字）。

酒店是一個(gè)需要高度專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)，為了保持競爭力和提升顧客滿意度，酒店培訓(xùn)成為了不可或缺的一環(huán)。在酒店培訓(xùn)后，我有了更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。首先，培訓(xùn)幫助員工熟悉并掌握各種酒店服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。其次，培訓(xùn)能夠提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能，從而增強(qiáng)酒店整體運(yùn)營能力。最后，培訓(xùn)還能夠激發(fā)員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，凝聚人心，提高員工的忠誠度。酒店培訓(xùn)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于員工和酒店的發(fā)展都有著積極的影響。

第二段：培訓(xùn)課程的內(nèi)容和感受（200字）。

在酒店培訓(xùn)中，我們接受了豐富的課程內(nèi)容，包括禮儀培訓(xùn)、服務(wù)流程培訓(xùn)、酒店文化教育等等。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)酒店行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。尤其是禮儀培訓(xùn)，它教會(huì)了我們?nèi)绾闻c顧客進(jìn)行有效的溝通，如何展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)，給顧客留下良好的印象。服務(wù)流程培訓(xùn)讓我明白了顧客需求的多樣性，如何根據(jù)顧客需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，提高顧客的滿意度。培訓(xùn)中酒店文化的教育更是讓我意識(shí)到，作為酒店員工，我們要以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作，關(guān)愛每一位顧客，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和品質(zhì)。這些課程讓我感受到了酒店行業(yè)的專業(yè)性和美好的服務(wù)文化。

第三段：培訓(xùn)帶來的挑戰(zhàn)和成長（200字）。

酒店培訓(xùn)不僅給我?guī)砹酥R(shí)和技能的增長，也帶來了一些挑戰(zhàn)，以及個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。首先，培訓(xùn)中的模擬實(shí)戰(zhàn)讓我體驗(yàn)到了真實(shí)的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，從而提高了我應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理問題的能力。在培訓(xùn)過程中，我也遇到了很多技術(shù)上的困難，但通過努力學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，培訓(xùn)還提供了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，讓我學(xué)會(huì)了如何與同事合作，共同解決問題。通過這些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，我不斷成長和進(jìn)步，更好地適應(yīng)了酒店工作的要求和需要。

第四段：培訓(xùn)對(duì)酒店和員工的影響（200字）。

酒店培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和技能有著積極的影響，也對(duì)酒店和員工的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。首先，培訓(xùn)提高了酒店服務(wù)的品質(zhì)和效率，提升了酒店的競爭力和聲譽(yù)。員工通過培訓(xùn)掌握了專業(yè)的服務(wù)流程和技巧，能夠更好地滿足顧客的需求，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。其次，培訓(xùn)激發(fā)了員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作能力。員工們更加明白了酒店的宗旨和文化，將其內(nèi)化為工作態(tài)度和價(jià)值觀。這些影響進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)酒店的穩(wěn)定發(fā)展和更好的業(yè)績。

第五段：對(duì)酒店培訓(xùn)的展望和總結(jié)（200字）。

通過酒店培訓(xùn)，我深刻感受到了其對(duì)員工和酒店的重要性和積極影響。我對(duì)未來對(duì)酒店培訓(xùn)充滿期望。我希望培訓(xùn)能夠更加注重實(shí)踐操作和個(gè)性化需求，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長空間。同時(shí)，我也希望酒店能不斷完善培訓(xùn)課程和內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢和變化。酒店培訓(xùn)不僅是傳遞知識(shí)和技能的渠道，更是塑造員工專業(yè)素養(yǎng)和塑造酒店文化的重要途徑。通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的酒店從業(yè)人員，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇五

如今，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)逐漸成為人們休閑度假的重要場所，而酒店管理的質(zhì)量和水平直接關(guān)系到顧客的滿意度和品牌的口碑。因此，為了進(jìn)一步提升酒店的服務(wù)水平和管理效率，許多酒店都開展了TPM培訓(xùn)并積極投入其中。那么，我也參加了一次酒店TPM培訓(xùn)，接下來我將分享我的體會(huì)和心得。

第二段：TPM培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

首先，這次培訓(xùn)主要涵蓋了TPM理論、工具、方法和實(shí)踐等方面的內(nèi)容。在理論方面，我學(xué)到了TPM的主要思想和實(shí)施原則，更加深入地了解了酒店TPM的重要性和必要性；在工具和方法方面，我了解并掌握了一些基本的質(zhì)量管理工具和方法，例如DMAIC、PDCA循環(huán)、流程圖、因果圖等，這些方法為酒店的管理提供了較為科學(xué)和規(guī)范的操作指導(dǎo)；在實(shí)踐方面，我還學(xué)習(xí)了酒店管理的各個(gè)方面，包括人員管理、客戶服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、安全預(yù)防等方面。

第三段：TPM培訓(xùn)的收獲。

值得一提的是，在這次培訓(xùn)中，我與其他學(xué)員進(jìn)行了大量的交流和互動(dòng)，這使得我更加深入地理解了TPM的核心思想和實(shí)際運(yùn)用。此外，培訓(xùn)中的實(shí)踐操作也為我提供了大量的技能訓(xùn)練，例如現(xiàn)場管理、客戶服務(wù)技巧、故障處理等，這些技能可以直接應(yīng)用于酒店的實(shí)際管理中。

第四段：TPM培訓(xùn)的價(jià)值和意義。

通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到酒店TPM對(duì)于酒店管理的重要性和必要性并存在著巨大的價(jià)值和意義。通過TPM的實(shí)施和應(yīng)用，可以減少酒店因?yàn)楣芾聿簧贫鴮?dǎo)致的低效率和高成本，提高客戶的滿意度和品牌的口碑，并且提高酒店員工的工作質(zhì)量和滿意度。

第五段：結(jié)尾。

總而言之，這次酒店TPM培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加深入地認(rèn)識(shí)酒店管理的本質(zhì)和精髓，并且提高了自己的管理技能和能力。今后，我將倍加努力，發(fā)揮所學(xué)所長，為酒店管理的提高做出更多的貢獻(xiàn)。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇六

質(zhì)量是酒店效率和效益的源泉，也是企業(yè)核心能力的具體表現(xiàn)。來，碧波大酒店始終堅(jiān)持不懈的注重質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。今年年初，在集團(tuán)公司“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”活動(dòng)啟動(dòng)以后，酒店圍繞“質(zhì)量有效控制”這一中心任務(wù)，以“提高質(zhì)量穩(wěn)定度”為活動(dòng)目標(biāo)，在實(shí)際中思考與探索生產(chǎn)過程中更為有效的質(zhì)量運(yùn)行工作體系，有力保障酒店“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”活動(dòng)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）酒店顧客結(jié)構(gòu)的顯著變化與員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的顯著變化。由于經(jīng)營形勢的變化，酒店原有的以政務(wù)接待、外賓接待為主的客源市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)散客及會(huì)議接待為主。顧客結(jié)構(gòu)的變化使得員工在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上出現(xiàn)了較大差異。（二）酒店員工流動(dòng)率逐年提高。新員工個(gè)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的理解和執(zhí)行具有較大差別，使得質(zhì)量問題出現(xiàn)頻率增大。（三）質(zhì)檢結(jié)果的運(yùn)用簡單化。以獎(jiǎng)懲為中心的`結(jié)果運(yùn)用，形式單一，無法解決質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。

（一）深化三級(jí)質(zhì)檢工作。三級(jí)質(zhì)檢主要是指部門經(jīng)理、主管和領(lǐng)班的三級(jí)人員質(zhì)檢，他們根據(jù)各崗位服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范每日進(jìn)行逐級(jí)檢查，是酒店現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要組織形式。

1、經(jīng)理級(jí)：部門經(jīng)理每日對(duì)本部門所有崗位檢查不少于1次，這是了解工作現(xiàn)狀、控制質(zhì)量最為可靠有效的方法。雖然經(jīng)理層管理者的事務(wù)比較多，但每天的例行檢查必不可少，酒店規(guī)定了各部門經(jīng)理的每日檢查任務(wù)。例如：客房部經(jīng)理每日至少檢查15間客房，餐飲部經(jīng)理每日至少檢查2間餐廳（分別約占客房、餐廳總數(shù)的10%）。部門經(jīng)理通過檢查，可以更多地掌握員工的工作狀況，改進(jìn)管理方法，修訂操作標(biāo)準(zhǔn)，更多地了解客人意見，體現(xiàn)自己的管理意圖。2、主管級(jí)：部門主管每日對(duì)自己分管的崗位檢查不少于2次。酒店日常管理有句常話，“可靠的質(zhì)量來源于檢查、檢查、再檢查”，根據(jù)酒店主管工作流程，每位主管每天大約有4小時(shí)時(shí)間用在工作檢查上，任務(wù)量比較大。例如：客房主管每日至少檢查45間客房，餐廳主管每日至少檢查6間餐廳（分別約占客房、餐廳總數(shù)的30%）。主管級(jí)的檢查，比較經(jīng)理級(jí)的檢查要更加具體，要求依據(jù)一定的操作程序進(jìn)行。主管級(jí)檢查主要是促進(jìn)對(duì)領(lǐng)班的管理和日常工作的分配調(diào)節(jié)，為酒店管理工作的調(diào)整和改進(jìn)提供比較有價(jià)值的信息。

3、領(lǐng)班級(jí)：部門領(lǐng)班每日對(duì)自己分管的崗位實(shí)施“一班三檢”，即班前、班中和班后檢查，每班不少于4次（其中班中檢查不少于2次）。班前檢查主要檢查各項(xiàng)工作的事前準(zhǔn)備事項(xiàng)和日常工作需要保持的質(zhì)量事項(xiàng)。班中檢查主要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，考察員工的工作表現(xiàn)。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇七

酒店的消防安全是非常重要的，作為一家五星級(jí)酒店，如果每家房間的都住滿了人，然后再加上酒店的職工們，那估計(jì)都有六百多人了，一旦酒店發(fā)生火災(zāi)那可就是非常嚴(yán)肅的事情，所以為了保障酒店客人的安全，酒店給每一層都開發(fā)了雙向綠色通道，就是希望在火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候盡可能的能讓他們跑出來，消防用具更是得到的增添，硬件跟環(huán)境是已經(jīng)達(dá)到了很好的保障了，那么員工們的安全意識(shí)自然也不能落后，為此酒店的領(lǐng)導(dǎo)就給我們酒店的全體員工安排了這次培訓(xùn)，其主要目的就是讓酒店可以完全的遠(yuǎn)離火災(zāi)。

這次培訓(xùn)持續(xù)了三天，每一天對(duì)我來說都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一個(gè)酒店的員工是否成功并不是完全取決于工作表現(xiàn)有多好，成績有多么的突出，對(duì)待安全緊急問題的處理方式也是很重要的，臨危不亂，冷靜處理才是一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該有的品質(zhì)。

第一天開展的是培訓(xùn)內(nèi)容是比較簡單的，給我們講解了酒店如果發(fā)生火火災(zāi)人員的疏散應(yīng)該是怎么樣的步驟，因?yàn)槲覜]經(jīng)歷過，所以我不知道，沒想到第一步竟然是安撫客人的情緒，如果被這件事嚇到了，開始東奔西跑，那么最后只能導(dǎo)致火勢進(jìn)一步擴(kuò)大，給后續(xù)的救援工作造成麻煩。當(dāng)然這是我們最不愿意發(fā)生的情況，但是我們依舊也要做好心理準(zhǔn)備，否則真的面料火災(zāi)的時(shí)候，就會(huì)是驚慌失措，被嚇得走不動(dòng)路。

第二天的培訓(xùn)比較的有趣，經(jīng)過一些小游戲，來告訴我們一些消防安全的知識(shí)，找了幾塊酒店比較常見的布料，然后問我們哪一塊是最容易被燃起來，如果我們要選擇拿步沾水弄濕握住口鼻又應(yīng)該怎么選，對(duì)于消防安全的知識(shí)，僅僅這一天我就不知道上漲了多少，學(xué)會(huì)了很多面對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急手法。

第三天的培訓(xùn)相當(dāng)于接近一次演習(xí)了，模擬了一次火災(zāi)的發(fā)生，不發(fā)生不知道，原來這么多人都不知道用滅火器，這讓培訓(xùn)人員大吃一驚，雖然我們的撤離工作做的很好，但是我們是有很大的機(jī)會(huì)將火勢扼殺在搖籃里的，但是我們都應(yīng)該不會(huì)使用滅火器就直接放棄了這種想法，選擇第一時(shí)間撥打電話給消防員，一次演習(xí)會(huì)暴露出我們自身的很多問題，第三天也是就是針對(duì)酒店員工們的弱點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇八

第一段：介紹酒店培訓(xùn)的重要性（200字）。

酒店業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，提供高質(zhì)量的服務(wù)是酒店取得成功的關(guān)鍵。為了提升酒店員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，很多酒店都會(huì)組織培訓(xùn)活動(dòng)。近期我參加了一次酒店培訓(xùn)，本文將分享我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和組織（200字）。

這次培訓(xùn)主要包括酒店服務(wù)禮儀、客戶溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。所有員工都參與了培訓(xùn)，培訓(xùn)形式多樣化，包括講座、角色扮演和小組討論等。培訓(xùn)期間，我們接受了專業(yè)的講師指導(dǎo)，通過互動(dòng)的培訓(xùn)形式，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)技能。

第三段：培訓(xùn)的收獲（300字）。

這次培訓(xùn)讓我收獲頗多。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的溝通。我們了解到，與客戶進(jìn)行良好的溝通是提供卓越服務(wù)的基礎(chǔ)，于是我們學(xué)習(xí)了積極傾聽、善于表達(dá)和控制情緒等技巧。其次，通過參與團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到協(xié)作是酒店團(tuán)隊(duì)中的重要因素。我們一起完成了一項(xiàng)任務(wù)，學(xué)會(huì)互相支持和協(xié)調(diào)，提升了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作能力。最重要的是，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)禮儀的重要性。我們學(xué)習(xí)了正式場合的禮儀、微笑與問候的重要性以及處理客戶投訴的方法。這些禮儀技巧將有助于我們提供更好的服務(wù)。

第四段：應(yīng)用與實(shí)踐（300字）。

培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到了工作中。我開始注重與客戶的溝通，特別是在解決問題和處理投訴時(shí)更加耐心和專業(yè)。我也更加注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，愿意主動(dòng)幫助同事并與他們分享工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我認(rèn)真遵守了服務(wù)禮儀，注重細(xì)節(jié)，提升了客戶的滿意度。通過應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)我的工作效率和客戶評(píng)價(jià)都有了顯著的改善。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

參與這次酒店培訓(xùn)是一個(gè)很好的經(jīng)歷，我對(duì)自己的工作也有了新的認(rèn)識(shí)。通過培訓(xùn)，我不僅提升了專業(yè)素質(zhì)，也發(fā)展了各方面的能力。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯有著長遠(yuǎn)的影響。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)水平，為酒店業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于酒店服務(wù)的專業(yè)知識(shí)，也提升了自身各方面的能力。培訓(xùn)讓我意識(shí)到溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)禮儀在酒店行業(yè)中的重要性。我在日常工作中將這些知識(shí)與技巧應(yīng)用，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還得到了客戶的認(rèn)可和贊賞。我對(duì)未來充滿了信心，相信通過自身的不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠在酒店業(yè)取得更大的成就。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇九

通過這期酒店管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任，奉獻(xiàn)舞鋼?！边@十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競爭和挑戰(zhàn)，競爭與機(jī)遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化，達(dá)到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想，充分認(rèn)識(shí)市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競爭格局，認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進(jìn)的憂患意識(shí)，去適應(yīng)變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本，營造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值，確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念，認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績效評(píng)估和薪酬體系，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì)，優(yōu)化配置，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價(jià)值鏈的管理，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值，達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拼搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)到體育運(yùn)動(dòng)中心去實(shí)地上課，而且不只是老師對(duì)著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉的功效，還讓我們實(shí)際操作，切身體會(huì)，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應(yīng)該是無法實(shí)現(xiàn)的。

這門課程上課的時(shí)間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時(shí)間，但即使休息了也只是補(bǔ)充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點(diǎn)形體訓(xùn)練課剛好是一個(gè)補(bǔ)充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)中心，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動(dòng)起來的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心“聆聽”更動(dòng)聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會(huì)很開心、很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會(huì)。

作為女性，我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會(huì)灌注“美”的思想、健康的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)“美”的初體驗(yàn)。而這種最基本最原始的對(duì)“美”的體會(huì)，對(duì)健康的珍惜，對(duì)我們以后的追求都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

對(duì)于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當(dāng)然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學(xué)這門課時(shí)，會(huì)覺得有點(diǎn)無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了。”因?yàn)橹v的都是一些抽象的理論知識(shí)，課也比較枯燥，不過后來老師體會(huì)到大家的想法，就改為實(shí)地教學(xué)了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的`情趣啦!”對(duì)于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開始感覺這有點(diǎn)像我們?cè)趯W(xué)校上體育課，但在學(xué)校上體育課是室外的，夏天的時(shí)候就要在太陽底下曬，而且運(yùn)動(dòng)設(shè)備也沒那么好，所以在這邊的機(jī)會(huì)對(duì)我們來說是一個(gè)很好的體驗(yàn)。對(duì)于自己心情的改觀，我想也是因?yàn)閷?duì)形體的進(jìn)一步了解改變的。

但后來因?yàn)槔蠋煕]時(shí)間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十

第一段：介紹酒店培訓(xùn)課程的背景和目的（大約200字）。

近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)也日益興盛。作為酒店行業(yè)從業(yè)人員，我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，以應(yīng)對(duì)競爭激烈的市場環(huán)境。為此，我們參加了一次關(guān)于酒店培訓(xùn)課程，旨在提升我們的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。通過參加這次培訓(xùn)，我們深刻領(lǐng)悟到了酒店行業(yè)的特點(diǎn)和要求，并從中獲益匪淺。

第二段：培訓(xùn)課程內(nèi)容的概述和受益（大約300字）。

這次酒店培訓(xùn)課程涵蓋了酒店管理、客戶服務(wù)、文化禮儀、溝通技巧等方面的內(nèi)容。在酒店管理課程中，我們學(xué)習(xí)了酒店運(yùn)營管理的基本原理和方法，了解了餐飲、客房、前臺(tái)等各個(gè)部門的協(xié)同運(yùn)作。這讓我們更加全面地了解了酒店業(yè)務(wù)流程和管理體系。在客戶服務(wù)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括禮貌用語、微笑服務(wù)、善意溝通等。通過模擬實(shí)戰(zhàn)演練，我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到，服務(wù)質(zhì)量是顧客選擇酒店的重要因素之一。在文化禮儀課程中，我們了解了不同文化背景下的禮儀習(xí)慣，學(xué)習(xí)了如何與來自不同國家或地區(qū)的客人進(jìn)行交流和合作。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我們對(duì)酒店行業(yè)的專業(yè)要求有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)。

第三段：培訓(xùn)課程中的亮點(diǎn)和啟示（大約300字）。

這次培訓(xùn)課程的亮點(diǎn)是以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，注重培養(yǎng)我們的操作技能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在實(shí)操環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)酒店實(shí)際業(yè)務(wù)模擬了各種場景，如接待客人、解決客人投訴、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。通過反復(fù)的練習(xí)和演練，我們逐漸掌握了操作的要領(lǐng)和應(yīng)對(duì)策略。此外，培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，通過團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，我們學(xué)會(huì)了如何與他人有效地協(xié)作和溝通，共同解決問題。這些實(shí)操環(huán)節(jié)使我們獲得了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升了我們的操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第四段：培訓(xùn)課程對(duì)個(gè)人成長的影響（大約200字）。

參加這次酒店培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。首先，我對(duì)酒店行業(yè)的了解更加全面，對(duì)酒店管理和服務(wù)流程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。其次，培訓(xùn)課程提升了我的操作技能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓我更加自信地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。同時(shí)，通過與其他行業(yè)人員的交流和學(xué)習(xí)，我結(jié)交了一批志同道合的朋友，這也為我以后的工作和發(fā)展提供了更廣闊的空間。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為酒店行業(yè)中的佼佼者。

第五段：總結(jié)對(duì)培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)和感悟（大約200字）。

總體來說，這次酒店培訓(xùn)課程對(duì)于我們的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。通過這次培訓(xùn)，我們不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，還深入了解了酒店行業(yè)的要求和挑戰(zhàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷完善自己，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望更多的行業(yè)從業(yè)人員能夠參加這樣的培訓(xùn)課程，共同進(jìn)步，為酒店行業(yè)帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十一

首先感謝宏揚(yáng)玲路酒店給了我一個(gè)良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。4月我懷著夢(mèng)想踏上了人生的新“旅程”’，緊張而又短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間，給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅(jiān)信自己，讓我對(duì)自己的未來更有信心，讓我對(duì)宏揚(yáng)玲路這份事業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過二個(gè)月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

參加四川酒店培訓(xùn)，經(jīng)過二個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我深深知道作為一個(gè)管理者應(yīng)該將眼觀從“點(diǎn)”到“面”的轉(zhuǎn)化，我們時(shí)刻要將事情考慮周全，要把事情想得更長遠(yuǎn)，我時(shí)刻記住、時(shí)刻反省自己。

我們將客人分為兩種：一是我們的員工，二是消費(fèi)者。員工是我們企業(yè)的財(cái)富。員工來自五湖四海，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑墼诤険P(yáng)玲路這個(gè)大家庭。我們要為員工營造溫馨的家，和諧的家，安全的家，讓我們來自五湖四海的員工有家的歸屬感。我們不僅要關(guān)注員工的工作狀態(tài)，也時(shí)刻要關(guān)注員工生活，讓員工的生活更好，員工才有更好的精神狀態(tài)去工作，才會(huì)有更多的微笑去服務(wù)于客人。我們要給員工晉升的機(jī)會(huì)，讓員工與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運(yùn)，鼓勵(lì)員工崗位成才，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

顧客是我們的衣食父母，我們的使命是提升服務(wù)價(jià)值，讓顧客的旅居生活更美好。我們只有真心來對(duì)待顧客，令顧客滿意，我們始終站在顧客的角度想問題，解決客人需求，我們抓住關(guān)鍵時(shí)刻，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶成為我們的忠誠客人，用我們的服務(wù)打動(dòng)客人。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和特點(diǎn)。就像手指和拳頭，五根手指各施其職，但合起來確實(shí)一股強(qiáng)大的力量。作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管好自己。

我們的成功離不開他人的.理解和支持，離不開上級(jí)的關(guān)心和指導(dǎo)，同級(jí)的有效溝通和下級(jí)的共同努力。我們尊重上級(jí)，支持同級(jí)，關(guān)心下級(jí)，這樣才有助于提高工作效率。

作為一個(gè)管理者，不但會(huì)管理還要會(huì)做生意。在市場競爭激烈的今天，我們?nèi)绾文芊值靡槐绾瘟⒂诓粩≈匾彩俏覀児芾碚邥r(shí)刻要考慮的。作為管理者要有敏銳的洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭激烈中脫穎而出，我始終認(rèn)為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢(mèng)想，一定會(huì)有奇跡的出現(xiàn)。

以上是我這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，經(jīng)過了二個(gè)月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，自身知識(shí)的薄弱，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的素質(zhì)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和期望。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十二

時(shí)間過的真快，我進(jìn)入xx培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我特別關(guān)懷，同事賜予了我莫大的關(guān)懷，在這里我表示由衷地表示感謝！

軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開頭對(duì)軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我最終明白它的重要性。來自四周八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開頭的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

軍訓(xùn)結(jié)束后，開頭了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的`服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦訓(xùn)練，我們把握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部操作技能等。

進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過這幾天xx主管、xx主管、xx主管，對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次房務(wù)服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不行。隨著客人觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，甚至把服務(wù)水平的凹凸作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十三

現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。

現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：

1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

2.熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表。

3.管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。

4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。

5.掌握客人入住時(shí)收銀工作。

6.了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。

1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);。

2.加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作;。

3.全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步;。

通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。我愿和大家克服困難迎難而上，不斷進(jìn)步，為未來的工作不斷地努力。

酒店收銀人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文篇2我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的'做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十四

作為一名酒店行業(yè)的從業(yè)者，我有幸參加了一場針對(duì)員工培訓(xùn)和提升的課程。這次培訓(xùn)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，幫助我認(rèn)識(shí)到自己的不足并找到了提升的方向。以下是我對(duì)于這次酒店培訓(xùn)課的心得體會(huì)。

第一段：培訓(xùn)前的期待。

在參加培訓(xùn)課之前，我對(duì)這次培訓(xùn)有很高的期待。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠?qū)W習(xí)到更多關(guān)于酒店行業(yè)的知識(shí)和技巧，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信這次培訓(xùn)可以幫助我在工作中更加出色地完成任務(wù)，提高自己的工作效率。

第二段：培訓(xùn)課程的收獲。

這次培訓(xùn)課程涉及了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括酒店管理、客戶服務(wù)、溝通技巧等。其中，我最為受益匪淺的是關(guān)于客戶服務(wù)的培訓(xùn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，講師詳細(xì)地介紹了酒店客戶服務(wù)的重要性，以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過實(shí)際案例的分析和討論，我明白了客戶服務(wù)對(duì)于酒店的重要性，并學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，提高他們的滿意度。

第三段：發(fā)現(xiàn)自身不足。

在培訓(xùn)中，我還意識(shí)到了自身的不足之處。對(duì)于某些專業(yè)知識(shí)和技巧，我缺乏一定的了解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。在與其他同事的互動(dòng)過程中，我看到了他們?cè)跇I(yè)務(wù)上的熟練程度和優(yōu)秀的表現(xiàn)，這讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很大的提升空間。通過與他們的交流學(xué)習(xí)，我不僅了解了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還對(duì)自己的不足有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。

第四段：制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到提升自己在酒店行業(yè)中的競爭力是一項(xiàng)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)過程。因此，我制定了一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以指導(dǎo)自己在未來的工作中取得更好的成效。我決定不僅在工作中不斷努力，還要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過實(shí)踐不斷提高自己的技能水平。同時(shí)，我還計(jì)劃積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以不斷更新自己的知識(shí)。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次酒店培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了關(guān)于酒店行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，還認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并制定了相關(guān)的發(fā)展計(jì)劃。我相信只要我不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，就一定能夠取得更好的成績和更高的職業(yè)成就。我期待著將來的學(xué)習(xí)和發(fā)展，為酒店行業(yè)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

通過這次關(guān)于酒店培訓(xùn)課的心得體會(huì)，我明白了學(xué)習(xí)是一件持續(xù)不斷的事情。只有不斷提升自己，才能不斷適應(yīng)和滿足客戶的需求，為酒店行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在未來的工作中，我將努力實(shí)踐所學(xué)，并不斷向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十五

在現(xiàn)代社會(huì)中，酒店業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)。為了在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功，酒店需要擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、技能全面的管理人員。酒店管培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)有能力的專業(yè)人士，他們可以在各種情況下做出正確的決策，并在酒店業(yè)中取得卓越的成就。我參加了一次為期六個(gè)月的酒店管培訓(xùn)項(xiàng)目，通過這次培訓(xùn)，我深刻理解到了酒店管培訓(xùn)的重要性。

第二段：培養(yǎng)綜合能力。

酒店管培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力，包括溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和解決問題的能力。在培訓(xùn)期間，我們通過多種場景模擬，學(xué)習(xí)如何與客人進(jìn)行有效溝通，學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)與不同團(tuán)隊(duì)成員的工作，學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件和解決問題。這些培訓(xùn)不僅讓我掌握了必要的技能，還幫助我提高了自信心和應(yīng)變能力。

第三段：實(shí)踐訓(xùn)練的重要性。

在酒店管培訓(xùn)中，實(shí)踐訓(xùn)練是至關(guān)重要的一部分。通過實(shí)踐訓(xùn)練，我們可以將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中，加深對(duì)知識(shí)的理解和熟練掌握。在培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們被安排在各個(gè)部門輪流實(shí)習(xí)，如前臺(tái)、客房、餐飲等。通過這種方式，我不僅了解了各個(gè)部門的工作流程，還學(xué)會(huì)了在實(shí)際操作中靈活應(yīng)對(duì)各種情況。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在酒店管培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的一環(huán)。酒店業(yè)是一個(gè)涉及多個(gè)部門和人員協(xié)作的行業(yè)，沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作是無法取得成功的。在培訓(xùn)期間，我們與其他學(xué)員一起參與各種項(xiàng)目，需要互相協(xié)作、分享信息、解決問題。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)到了如何傾聽他人的意見，如何與他人建立良好的工作關(guān)系，如何發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第五段：培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

最后，酒店管培訓(xùn)還重視培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。作為一名酒店管理人員，除了擁有專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備高度的職業(yè)道德和素養(yǎng)。在培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德的重要性，包括誠實(shí)、親和力、責(zé)任心等。此外，我們還參觀了一些優(yōu)秀酒店的管理團(tuán)隊(duì)，深入了解他們的管理理念和成功經(jīng)驗(yàn)。通過這些學(xué)習(xí)，我意識(shí)到要在酒店行業(yè)中取得卓越的成就，不僅需要專業(yè)知識(shí)和技能，還需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)：通過這次酒店管培訓(xùn)，我收獲了許多。不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，也培養(yǎng)了自己的綜合能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到在酒店業(yè)中取得成功的關(guān)鍵是不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí)，酒店管培訓(xùn)也讓我更加熱愛這個(gè)行業(yè)，愿意為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

酒店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟篇十六

通過這期酒店管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任，奉獻(xiàn)舞鋼?！边@十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競爭和挑戰(zhàn)，競爭與機(jī)遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，營造我們的企業(yè)文化，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化，達(dá)到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想，充分認(rèn)識(shí)市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競爭格局，認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進(jìn)的憂患意識(shí)，去適應(yīng)變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本，營造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值，確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念，認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績效評(píng)估和薪酬體系，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì)，優(yōu)化配置，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價(jià)值鏈的管理，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值，達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的'綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神竟然帶我們到體育運(yùn)動(dòng)中心去實(shí)地上課，而且不只是老師對(duì)著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉的功效，還讓我們實(shí)際操作，切身體會(huì)，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應(yīng)該是無法實(shí)現(xiàn)的。

這門課程上課的時(shí)間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時(shí)間，但即使休息了也只是補(bǔ)充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點(diǎn)形體訓(xùn)練課剛好是一個(gè)補(bǔ)充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)中心，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動(dòng)起來的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動(dòng)聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會(huì)很開心、很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會(huì)。

作為女性，我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會(huì)灌注"美"的思想、健康的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)"美"的初體驗(yàn)。而這種最基本最原始的對(duì)"美"的體會(huì)，對(duì)健康的珍惜，對(duì)我們以后的追求都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

對(duì)于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當(dāng)然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學(xué)這門課時(shí)，會(huì)覺得有點(diǎn)無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了?！币?yàn)橹v的都是一些抽象的理論知識(shí)，課也比較枯燥，不過后來老師體會(huì)到大家的想法，就改為實(shí)地教學(xué)了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦！”對(duì)于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開始感覺這有點(diǎn)像我們?cè)趯W(xué)校上體育課，但在學(xué)校上體育課是室外的，夏天的時(shí)候就要在太陽底下曬，而且運(yùn)動(dòng)設(shè)備也沒那么好，所以在這邊的機(jī)會(huì)對(duì)我們來說是一個(gè)很好的體驗(yàn)。對(duì)于自己心情的改觀，我想也是因?yàn)閷?duì)形體的進(jìn)一步了解改變的。

但后來因?yàn)槔蠋煕]時(shí)間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。

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