計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇一

轉(zhuǎn)眼之間，我來公司已經(jīng) 月了，我完成了從一名 到一名開戶員的轉(zhuǎn)變。剛工作的時候，什么都不懂，不知道該做什么，該怎么做。后來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了自己的崗位，明白了自己的職責(zé)所在，逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境。年終歲尾之際，回顧一年來的工作生活，收獲頗豐。

（一）努力學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷提高自身能力素質(zhì)。因為之前從來沒有接觸過期貨相關(guān)行業(yè)，對期貨開戶的流程、期貨交易經(jīng)常存在的問題及各類衡量指標(biāo)不了解，工作初始階段，主要是學(xué)習(xí)了解公司、熟悉公司產(chǎn)品、公司業(yè)務(wù)和公司相關(guān)的其他相關(guān)知識。我一邊向周圍的老同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題虛心求教，一邊及時向總部專員請教，了解掌握具體規(guī)定，一邊在網(wǎng)上收集整理相關(guān)資料，詳細了解期貨的具體內(nèi)容，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)開戶的流程和必經(jīng)的手續(xù)，了解客戶交易的常用方法和簡單問題的處理辦法。通過幾方面的努力，我的業(yè)務(wù)知識得到了拓展，能力得到了提升，經(jīng)驗逐漸豐富起來，在工作時遇到問題時已不會再感覺到茫然和無從下手。

（二）嚴(yán)格要求，細致認真，扎實做好本職工作。我認為，作為一名開戶員，工作最重要的就是細致認真，不能出現(xiàn)差錯，在過的一年中，我始終以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，始終以對公司負責(zé)、對客戶負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項任務(wù)。去年一年，我先后為 人客戶準(zhǔn)備開戶資料，簽訂期貨交易合同 份，回答客戶各類問題 次，工作中沒有出現(xiàn)一絲差錯，得到了客戶的認可，為公司贏得了信譽。在工作中，由于需要與客戶進行溝通，才能促成合同簽訂，有時需要加班到很晚才能休息，但我始終沒有任何怨言，把工作當(dāng)事業(yè)干，把事業(yè)當(dāng)追求看。為了使客戶得到滿意開戶體驗，我始終堅持微笑服務(wù)，盡可能幫助客戶解決期貨交易中的疑難問題。

一是努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，向身邊的同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，爭取成為開戶員的行家里手，為客戶解決更多問題，為公司樹立形象，創(chuàng)造更多效益。

二是盡責(zé)完成各項任務(wù)。20xx年，即是我個人事業(yè)的發(fā)展期，也是工作拓展的關(guān)鍵時期，我將以強烈的責(zé)任心、高的工作標(biāo)準(zhǔn)、細致耐心的服務(wù)，做好本職工作。

回首一年的工作，我深感欣慰，工作成績的取得、工作任務(wù)的完成、自身素質(zhì)的提高得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的親切指導(dǎo)，得益于身邊同事的關(guān)心幫助，得益于自己在工作中虛心求進、微笑服務(wù)、真誠奉獻，在明年工作中，我將不斷思索和尋求，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇二

20xx年，我局計劃生育“三結(jié)合”工作在縣衛(wèi)計局的精心指導(dǎo)和茨竹鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持、配合下，嚴(yán)格按照《xx縣計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好20xx年計劃生育“三結(jié)合”工作的意見》（沐計生領(lǐng)［20xx）3號）文件精神，狠抓幫扶措施落實和幫扶基地建設(shè)，圓滿完成了各項幫扶任務(wù)，有力促進了計生戶增產(chǎn)增收。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇三

201-年，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計生局的關(guān)懷指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹各級計劃生育工作精神，緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決出生人口性別比這一中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，強化各項保障措施，人口和計劃生育工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。--考核年度，全鎮(zhèn)共出生740人，合法生育率--%;出生嬰兒性別比為--，人口自然增長率5.8‰。

(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，充實完善各項制度。鎮(zhèn)黨委政府將計劃生育工作作為政治生命線，堅持每周召開一次計劃生育專題調(diào)度會，每月召開一次形勢分析會，每季度召開一次考評獎懲會。同時，在資金壓力較大的情況下，截止9月底，鎮(zhèn)財政先后投入--萬元用于計劃生育事業(yè)開支，強化了對工作的投入。進一步完善了獎懲制度和措施，全面落實“一票否決制”、“責(zé)任追究制”，與各村簽訂了責(zé)任狀，將計生工作任務(wù)與獎金、政績相掛鉤，包辦事處領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)駐村黨建聯(lián)絡(luò)員、計生辦包村人員一并納入考核。

今年，鎮(zhèn)計劃生育“五職責(zé)任人”分別交納20__元的抵押金，副科級領(lǐng)導(dǎo)干部分別交納1000元的抵押金，全鎮(zhèn)各村責(zé)任人、機關(guān)包村干部、計生辦包村干部每人向鎮(zhèn)財政交納了500元風(fēng)險抵押金。充實調(diào)整鎮(zhèn)級計劃生育工作隊伍，在全鎮(zhèn)選拔2名優(yōu)秀的同志充實到計生隊伍，提拔3名計生工作人員到中層崗位上，真正做到了人盡其才，任賢舉能，使隊伍保持活力和戰(zhàn)斗力;同時，按照“四化一?！钡囊?，配齊配強村級計生專職主任，使平均年齡達33周歲，其中80%的具有高中文化，及時發(fā)放計生專職主任工資，現(xiàn)已發(fā)放至9月，今年累計發(fā)放工資34萬余元。制訂完善了《加強人口和計劃生育責(zé)任追究的若干規(guī)定》、《關(guān)于加強計劃生育孕情跟蹤管理的實施意見》、《村級計劃生育專職主任管理細則》等九個規(guī)范性文件，在執(zhí)行上級有關(guān)計劃生育工作政策、規(guī)定的基礎(chǔ)上，進一步工作量化、責(zé)任細化，有針對性充實完善了各項政策、規(guī)章、規(guī)定，為開展各項工作奠定了堅實政策基礎(chǔ)。

(二)強化獎懲，營造齊抓共管氛圍。對全鎮(zhèn)40個行政村計劃生育工作進行了全面考核，結(jié)合平時稽查、信訪落實及日常工作開展情況，逐項計分、綜合評定，對6個沒有完成責(zé)任目標(biāo)的村，分別給予了通報批評、黃牌警告、重點管理處罰，扣罰相關(guān)責(zé)任人風(fēng)險抵押金2.1萬元，對21名相關(guān)責(zé)任人分別受到了免職、誡免、解聘等處分，鎮(zhèn)財政拿出11.5萬余元，對作出優(yōu)異成績的單位和個人、無私自終止妊娠的村，分別給予了表彰和重獎，進一步營造了獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的濃厚氛圍，引導(dǎo)形成了齊抓共管的強大合力。

(三)強化宣傳，奠定堅實輿論基礎(chǔ)。為引導(dǎo)育齡群眾依法生育，盡快使我鎮(zhèn)計劃生育工作走上正軌，我們堅持全民發(fā)動，深入開展婚育新風(fēng)進萬家宣傳活動，今年3月份，利用春節(jié)后的有利時機，組織開展了人口和計劃生育集中宣傳月活動，為育齡群眾現(xiàn)場提供生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢服務(wù)，現(xiàn)場受教育群眾達2千余人;在201-考核年度的三次計劃生育集中查體活動中，軋制計劃生育宣傳車15輛次，在各村巡回宣傳當(dāng)前的人口形勢、計生法律法規(guī)和獎勵政策;今年8月份鎮(zhèn)財政投入資金12萬元，對全鎮(zhèn)所有村的計生宣傳一條街進行了整建刷新，噴涂漫畫式宣傳圖500余幅、高標(biāo)準(zhǔn)宣傳墻標(biāo)400余幅，在鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)懸掛旗幔式宣傳牌200余塊，在鎮(zhèn)主要路口制作了2座高炮式宣傳牌，在高鐵東站、北辛路兩側(cè)，制作了高標(biāo)準(zhǔn)的計劃生育宣傳墻，印刷制作了5000冊《婚育新進萬家》彩色科普知識讀本，全部發(fā)放到育齡婦女手中，引導(dǎo)群眾自覺實行計劃生育，奠定了堅實輿論基礎(chǔ)，營造了鋪天蓋地的宣傳氛圍。

(四)強化性別比治理，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。今年我們認真貫徹落實各級清理清查打擊“兩非”活動精神，早安排、早準(zhǔn)備、早查處，成立了由鎮(zhèn)黨委書記任總指揮的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了《東沙河鎮(zhèn)集中清理清查“兩非”活動實施方案》，于6月10日召開全鎮(zhèn)打擊“兩非”專題動員會議，召集派出所、司法所、工商所、衛(wèi)生院、計生辦等部門負責(zé)人，召開聯(lián)合執(zhí)法動員會議，并對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療保健機構(gòu)、計生服務(wù)機構(gòu)、藥店、私人診所、違規(guī)使用b超機鑒定胎兒性別和非法開展節(jié)育手術(shù)窩點、性保健品店，進行全方位、高密度、拉網(wǎng)式的排查和清理。

在挖掘“兩非”線索中提供有價值的線索，并與兄弟鎮(zhèn)街互通信息、提供配合和服務(wù)，率先打開工作局面，先后提供“兩非”線索12例，拿掉非法手術(shù)窩點2處，非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別1例，為全市打擊“兩非”工作做出了積極貢獻。對育齡婦女的重點人群加強管理，實行“人盯人”工作措施，對新增的雙女戶全部落實了女扎措施，對出現(xiàn)1例私自中斷孕情的村，隨時納入重點管理，情節(jié)嚴(yán)重的撤銷或罷免村“四職責(zé)任人”職務(wù)。

了解情況，指導(dǎo)各村結(jié)合實際、因地制宜的進行修訂，杜絕照抄照搬現(xiàn)象的發(fā)生。二是明確修改原則，完善修訂內(nèi)容。確定了修改完善的合法性原則、導(dǎo)向性原則、民主性原則和現(xiàn)實性原則四條原則，對移風(fēng)易俗、男女平等、利益導(dǎo)向等相關(guān)條款，加大了比重，進行了細化。三是嚴(yán)格規(guī)范程序，廣泛征求群眾意見。在修訂過程中，各村嚴(yán)格按照民主議事程序，召開村民大會或村民代表會，對村《計劃生育村規(guī)民約》、《合同》進行討論，廣泛征求群眾的意見和建議，使入戶征求意見達到90%，做到“三征求一通過”。結(jié)合各村實際及村民大會討論結(jié)果，進行修改，形成通過稿，申請村民大會表決。表決通過后，再交付印制。討論過程充分體現(xiàn)了群眾參與、民主決策的原則，杜絕形式化、走過場，每次會議、活動都留下了影像資料，增強了公信力和平等性，切實推進了全鎮(zhèn)村級計劃生育村民自治的深入開展。

(六)強化經(jīng)常性工作，扎實開展好查體服務(wù)活動。在考核年度的三次綜合查體服務(wù)活動中，全鎮(zhèn)機關(guān)干部共同參與整個活動，與計劃生育村民自治獎懲兌現(xiàn)活動緊密結(jié)合，對違法懷孕、未女扎、未放環(huán)的及時落實補救措施。建立了集中服務(wù)活動具結(jié)、責(zé)任追究、考核獎懲、督導(dǎo)調(diào)度制度，層層簽訂具結(jié)書，對工作組和村進行嚴(yán)格考核排序，落實獎懲，形成了全鎮(zhèn)上下抓計劃生育工作的強大合力。

(七)徹底澄清底數(shù)，大力開展清理清查活動。利用春節(jié)前后、“三夏”、“三秋”等有利時機，結(jié)合平時不定期的對村級進行了稽查活動，對全鎮(zhèn)的40個行政村全部稽查了三遍，對重點村進行了認真的分析解剖，通過稽查和解剖，及時發(fā)現(xiàn)了不少問題，該上報的進行了上報、該落實相應(yīng)處罰措施的堅決足額落實，使廣大群眾感受到了計劃生育工作的緊迫性，使我鎮(zhèn)的計劃生育底數(shù)得到了進一步澄清。

(八)加大投入，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，切實提高計生服務(wù)水平。加強服務(wù)站設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。在鎮(zhèn)財政緊張的情況下，擠出資金50余萬元，對鎮(zhèn)計生服務(wù)站進行了升級整建，重新裝飾一新，進一步完善硬件設(shè)施，配齊配全醫(yī)療設(shè)備，購置了空調(diào)設(shè)備，規(guī)范提高了村級“兩室一?！睒?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對全鎮(zhèn)40個行政村計生服務(wù)室全部配備了空調(diào)設(shè)備，鋪設(shè)了地板、粉刷了墻壁，建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了手術(shù)室、康復(fù)室、悄悄話室，使服務(wù)陣地布局更加合理，環(huán)境更加舒適，服務(wù)更加貼心。二是擴大服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。鎮(zhèn)服務(wù)站充分發(fā)揮龍頭和紐帶作用，積極開展了以生育、節(jié)育和生殖保健為主要內(nèi)容的系列化服務(wù)，大力實施“三大工程”，充分利用服務(wù)活動與市站聯(lián)合乳透、婦檢，對我鎮(zhèn)40個村廣泛開展查環(huán)、查孕、查病、治病和生殖保健于一體的“三查一治一保健”活動，并積極開展了高危妊娠監(jiān)護工作，確保孕婦安全生產(chǎn)，對持證人員和一女孩戶未申請二胎計劃人員堅持單月訪、雙月查的孕情跟蹤管理制度，對已生育婦女按時進行產(chǎn)后、術(shù)后隨訪，并根據(jù)婦女實際情況，指導(dǎo)她們選擇合適避孕方法，做好自我保健。三是落實好獨生子女病殘兒鑒定申報工作。獨生子女病殘鑒定是一項政策性強、涉及面廣、社會影響大、直接關(guān)系到病殘家庭切身利益的敏感性工作，服務(wù)站對每一戶獨生子女病殘家庭建立檔案、摸清情況，嚴(yán)把每個證明、證件和各個環(huán)節(jié)，確保申報工作順利進行。

(九)突出利益導(dǎo)向，計劃生育“五獎同發(fā)”獎勵政策全面兌現(xiàn)落實到位。不斷完善了利益導(dǎo)向機制，對一女雙女家庭在新農(nóng)合、新農(nóng)保辦理中，其費用由鎮(zhèn)財政負擔(dān)，對雙女戶家庭全面辦理20__元“養(yǎng)老保險”，繼續(xù)堅持把全鎮(zhèn)所有雙女戶家庭納入低保范圍。我鎮(zhèn)在今年六月份召開了全鎮(zhèn)計劃生育“五獎同發(fā)”暨計劃生育形勢分析大會，對“五獎同發(fā)”工作進行了安排部置，此項工作鎮(zhèn)級所需的25.5萬余元由鎮(zhèn)財政全額撥付，為1673戶獨生子女家庭父母發(fā)放了獎勵費并辦理了獨生子女福利救助險，對201-考核年度新增的雙女戶全部辦理了養(yǎng)老保險，對1996年出生的126戶獨生子女進行了退保，為終生只要一女孩提前享受的25戶和51名60周歲獎勵扶助老人，按照人員名單，連同市承擔(dān)的費用，以直通車的形式全部逐人逐戶一分不少地兌現(xiàn)到位，真正讓實行計劃生育的家庭感受到了黨和政府的關(guān)懷，切實把好事辦好。

201-年工作計劃。

(一)嚴(yán)格隊伍管理。加強對鎮(zhèn)、村兩級計生工作人員的日常管理，最大限度地發(fā)揮計生隊伍主力軍作用，要求工作人員廣泛學(xué)習(xí)人口計生政策法規(guī)、宣傳教育、利益導(dǎo)向、規(guī)劃統(tǒng)計、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識，全面掌握當(dāng)前人口計生新政策，不斷自我充電，提升工作能力和水平，打造一支素質(zhì)過硬、服務(wù)規(guī)范、形象良好、群眾滿意的計生隊伍。堅持依法行政、熱情服務(wù)群眾，堅持首接責(zé)任制，規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升計生便民服務(wù)水平，要求工作人員樹立國策意識、服務(wù)意識，以飽滿的工作熱情，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，用真誠的微笑、熱情的服務(wù)擦亮服務(wù)窗口，最大限度的方便群眾，服務(wù)群眾。

(二)堅決控制違法生育，保持計生工作良好發(fā)展勢頭。落實節(jié)育措施是防止違法生育的第一道防線，嚴(yán)格抓好節(jié)育措施落實，確保該采取節(jié)育措施的已婚育齡夫婦，全部落實可靠的長效節(jié)育措施，最大限度地減少意外妊娠和違法生育。嚴(yán)肅查處違法生育行為，依法足額征收社會撫養(yǎng)費，特別對村黨員干部違法生育問題的，報紀(jì)委堅決予以處理。

(三)抓好“單月訪”、“雙月查”，強化孕情管理，確保完成性別比控制指標(biāo)。堅決打擊“兩非”行為，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，強化孕情管理，嚴(yán)格落實孕情全程跟蹤責(zé)任制，切實把管理責(zé)任落實到人，實行人盯人跟蹤管理，堅決防止胎兒性別鑒定、杜絕私自中斷孕情現(xiàn)象的發(fā)生，重點抓好一女孩未辦證人員的隨訪。

(四)強化措施，集中全力抓好201-年第三次綜合查體服務(wù)活動和上半年查體活動掃尾工作。對查體服務(wù)活動期間未婦檢人員，特別是認定外逃戶人員，繼續(xù)加大工作力度，充分發(fā)揮村民自治作用，督導(dǎo)村級，對追不回的戶，嚴(yán)格落實村民自治有關(guān)懲罰措施，切實做到懲處一戶、教育一片、影響全村。對未落實四術(shù)人員定人員、定責(zé)任、定時間，對能落實的予以及時落實，對不能落實的，要見到市不宜落實證明。

(五)抓好經(jīng)常性工作，夯實基層基礎(chǔ)。堅持全民發(fā)動，深入開展計劃生育面對面宣傳活動，讓計劃生育政策深入人心，營造了鋪天蓋地的宣傳輿論氛圍，為開展計劃生育工作奠定堅實社會輿論基礎(chǔ)。大力推行計劃生育有獎舉報活動，舉報一起，查處一起，處理一起，公開一起。

(六)狠抓計劃生育法制建設(shè)，解決社會撫養(yǎng)費征收到位難的問題，抓好無證告知、新婚登記反饋等情況的落實。對告知的出生、新婚等情況，及時落實;加強計劃生育法律法規(guī)宣傳活動，提高群眾的守法意識，向群眾講明違法行為的危害和后果，講明法律責(zé)任和義務(wù);加強對計生執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平，正確執(zhí)法，文明執(zhí)法，公平執(zhí)法;對12年、13年違法生育人員，要進行個案調(diào)查，實行回推制度，查找違法生育的原因，對社會撫養(yǎng)費征收不到位的，要通過“兩個卷宗、兩次見面”和一案一議的合法程序，使社會撫養(yǎng)費的征收有法律保障，做到執(zhí)法必嚴(yán)，違者必究，真正維護計劃生育法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保社會撫養(yǎng)費征收率達到90%以上。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇四

為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時就充分認識到檔案管理工作的必要性和重要性，強化了日常工作歸檔意識，認真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

社區(qū)計劃生育工作，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開展了獨生子女才藝表演比賽等系列活動，進一步提高了社區(qū)計劃生育工作的水平，提高了居民對計劃生育工作的滿意程度，提高群眾實行計劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)計劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進節(jié)育措施，落實以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿意。社區(qū)計劃生育工作，依托協(xié)會組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實現(xiàn)計劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費發(fā)放點，隨時為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。

人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國人口普查我感到無比的神圣，同時也自知肩上的擔(dān)子十分沉重。自從人口普查工作啟動開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認真的耐心細致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時間，做到讓每一個被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評。

積極做好思想工作，加大流動人口的管理、為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，召開人口和計劃生育工作總結(jié)研討會，參會人員有村文書及計生專干、計生協(xié)管員共二十多人參加此次會議。為了進一步加強我鄉(xiāng)流動人口計劃生育工作，提高管理和服務(wù)水平，我們與派出所民警聯(lián)合開展流動人口大排查活動，重點對外來人口進行排查摸底。本次活動，我鄉(xiāng)堅持以人為本，加強計生宣傳活動，深化計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免費發(fā)放計生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務(wù)，也為做好下一階段的計生工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

藥具管理規(guī)范，結(jié)合計劃生育技術(shù)服務(wù)工作，開展生育關(guān)懷進千家活動，大力宣傳避孕節(jié)育知情選擇知識，讓廣大育齡群眾選擇科學(xué)、安全、有效的避孕節(jié)育措施，走出對避孕節(jié)育認識的誤區(qū)。讓育齡群眾科學(xué)選擇適合自身生理特點的安全、有效的避孕節(jié)育措施。避孕藥具管理規(guī)范，做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時入戶訪視，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。

督促育齡婦女到計生服務(wù)站接受檢查，督促村文書填寫并按時上交流動人口各類報表，并積極努力做好計生辦證。計生辦證工作中堅持原則，服務(wù)熱情，按時完成工作任務(wù)。

計劃生育協(xié)會組織育齡婦女學(xué)習(xí)2次，活動4次，積極幫助計生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問題。幫困活動2次,開展以優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健為主的技術(shù)服務(wù)。全面實行避孕節(jié)育措施知情選擇，定期對落實避孕節(jié)育措施夫婦進行隨訪。新婚及有生育現(xiàn)象的夫婦免費發(fā)放葉酸及新生兒出生缺陷篩查，接受孕前優(yōu)生咨詢和孕期保健服務(wù)。對已婚育齡婦女每年進行免費優(yōu)質(zhì)的生殖保健服務(wù)。

回顧這一年來的工作，使我深切地體會到，要做好計生工作，一要有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)對基層的情況掌握清楚，提出工作指導(dǎo)意見及時，才確保了各項工作的推進。二要發(fā)揮好村級婦女主任的作用，一定要與她們打成一片，積極主動幫助她們解決工作遇到的困難和問題，充分發(fā)揮其主觀能動性。三要有良好的群眾基礎(chǔ)，只有與群眾溝通了感情，才能為更好的開展計生工作奠定良好的基礎(chǔ)。

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)。

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實質(zhì)，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。

二、踏實苦干，努力完成好各項工作。

擔(dān)任負責(zé)人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:。

(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀。

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;。

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對工作任務(wù)落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任考核目標(biāo)。

(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。

(四)開拓思路，爭當(dāng)?shù)湫汀?/p>

2、20xx年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;。

3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)的示范點。

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年度個人工作總結(jié)和計劃篇五

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)了四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定、及科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實質(zhì)，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己的思想，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生明白參謀。

擔(dān)任負責(zé)人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:。

(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀。

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;。

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的`開展。主要做到：一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對工作任務(wù)落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任考核目標(biāo)。

(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。

(四)開拓思路，爭當(dāng)?shù)湫汀?/p>

2、20xx年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;。

3、在計生檔案資料的管理、村民自治、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)的示范點。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇六

古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、個人基本情況。

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認識。

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項。

規(guī)章制度。

辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

4.其他工作。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

(4)及時、認真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時也結(jié)識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，真的是有失有得啊!回顧即將過去的一年，現(xiàn)在是時候給自己做個個人的年度總結(jié)了，也希望通過這個的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。

從學(xué)校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。

二.工作中存在的問題:。

(2)對業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒有一個確切的了解和認識;。

三.工作中的心得;。

四.工作中的教訓(xùn):。

xx年工作的主要發(fā)展方向是:戶外亮化、標(biāo)書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步。

以下是本人xx年重點要提高的地方:。

(1)要把工作的主動性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。

(2)工作要看實際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成;。

(3)要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標(biāo)尺;。

(4)把握一切機會提高自己在銷售上的能力，加強平時的工作總結(jié);。

(5)工作方式要精確化，用心去思考和實踐;。

工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點:一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

以上就是本人對自己年度的一個總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議!

20xx年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認真執(zhí)行公司的。

和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年銷售工作取得的成績。

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐"團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹、拼搏、奉獻"的時代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：1、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2、時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務(wù)，樹立公司的窗口形象;3、客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;4、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立"以人為本"的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難。

20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法，激勵先進。

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力。

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

我努力將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。2、進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。3、維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度。

健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。"呵護由心開始，服務(wù)無微不至。"牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確。

崗位職責(zé)。

進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。

三、工作中的不足。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向。

今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹"以人為本"的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇七

工作一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事長輩的幫助下，我對工作漸漸上手，同時自己在其他方面也有了很大的進步。

1、努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、xxxx以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，用思想理論來武裝頭腦，運用理論與實踐相結(jié)合的方法，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，進一步鞏固理論知識。在鄉(xiāng)黨委政府還有其他同事的幫助下，我強化學(xué)習(xí)鄧小平理論、xxxx以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，特別是要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，著重理解工作中哪些事件哪些領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的哪些內(nèi)涵，是怎么體現(xiàn)的，這樣我從實踐中理解科學(xué)發(fā)展觀，進而更深刻體會到科學(xué)發(fā)展觀的正確性，也漸漸能從適應(yīng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)工作者到計劃生育工作者的角色轉(zhuǎn)變。

2、積極向黨組織靠攏。自工作以來，我多次向黨支部提出入黨申請，并在工作中，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，心中時刻牢記黨的宗旨。當(dāng)前來辦事的村民對政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時，我都盡量忍讓，不對村民發(fā)火不大聲喝斥村民，自覺加強自身修養(yǎng)和進行黨性鍛煉。終于于20xx年7月1日光榮加入中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。

1、端正態(tài)度，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計劃生育服務(wù)所工作以來，我都很自覺地把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。當(dāng)遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時，群眾在一旁邊著急時，更是讓人手忙腳亂，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成了我的一項工作。經(jīng)過慢慢學(xué)習(xí)以及其他同事長輩的`幫助下，我的業(yè)務(wù)知識有了很大的進步，工作態(tài)度也有了改變，之前害怕，害怕，現(xiàn)在對接待群眾、下村等工作逐漸上手，當(dāng)一個人留守辦公室時也能很好的服務(wù)群眾。

2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服務(wù)于民。作為一名基層工作人員，與村民打交道是必不可少的，要讓村民信服，就只有深入到村屯，與村民多交流，急村民所急，想村民所想，為村民做好事辦實事，全心全意為村民服務(wù)。為配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好誠信計生、幸福家園的工作，我和領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道，召開村民會議，給村民做思想動員工作，并完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置下來的計生任務(wù)。由于計劃生育服務(wù)所是一個面向群眾、服務(wù)群眾的單位，所以當(dāng)我所包的村屯的村民知道我是計劃生育服務(wù)所的工作人員時，都紛紛向我尋問有關(guān)計生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號碼，在雙休、放假不上班的時候打電話給我，我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們在工作上的要求，在收假上班后馬上給他們辦理業(yè)務(wù)，為他們排憂解難。做為一個計生基層工作人員，能被村民們所記住而我能給村民辦實事，我覺得是對我工作的一種肯定，這種肯定激勵著我繼續(xù)滿懷信心的為村民辦實事辦好事。

3、廉潔自律，寬以待人。認真學(xué)習(xí)思想理論知識，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，常常以反面事例來警示自己，嚴(yán)以律己，從人民利益出發(fā)，不拿群眾一分一毫，以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導(dǎo)的安排，當(dāng)需要我加班加點時，我也能自覺服從，不計個人得失。在接人待物方面，真誠地和同事成員搞好關(guān)系，不說三道四，也不拉幫結(jié)派，積極和同事參加各種活動，認真負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配的活動，攜手并進，做好各項工作，為黨委政府工作盡一份力。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志熱心幫助下，我漸漸適應(yīng)了計生工作，對工作也得心應(yīng)手起來，但仍存在不少的不足，主要有:

1、參加計生工作時間短，對基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時間短，對村民委村存在的問題沒能及時發(fā)現(xiàn)，也沒有能及時處理。膽子不夠大。晚上下村時，總是害怕，因此弄得工作不能很好的展開。

2、工作業(yè)務(wù)知識仍舊不夠熟悉。

以上幾點是我在工作以來發(fā)現(xiàn)的的不足，因此，在接下來的工作當(dāng)中，我應(yīng)該努力克服以上缺點，力爭將工作做得更好更得心應(yīng)手。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇八

中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的先進青年的群眾組織，是中國共產(chǎn)黨的得力助手和后備軍。發(fā)展新團員，給團組織補充新鮮血液，是團組織的一項重要工作。為滿足廣大積極要求進步的青年學(xué)生加入團組織的愿望，院團委決定在紀(jì)念五四運動90周年，建團87周年期間發(fā)展一批新團員?，F(xiàn)將發(fā)展新團員的有關(guān)事宜通知如下：

一、團支部要對本單位團外適齡青年做好思想教育工作，組織他們學(xué)習(xí)團的基礎(chǔ)知識，鼓勵他們向團組織靠攏，并適當(dāng)吸收他們參加團的一些活動。當(dāng)團外青年向團組織提出入團申請時，要指定兩名團員做好培養(yǎng)工作。當(dāng)他們基本具備了入團條件時，要及時發(fā)展其入團。一般新生至少應(yīng)有一個學(xué)期考察期才能入團。

二、申請入團積極分子條件：

1、思想素質(zhì)好，積極向上。

2、團結(jié)同學(xué)，熱愛班集體。

3、遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，無違法違紀(jì)行為。

4、在校內(nèi)擔(dān)任干部者優(yōu)先。

三、發(fā)展新團員必須履行下列手續(xù)：

1、要求入團的青年應(yīng)向支部委員會提出申請，申請書內(nèi)容包括本人對團組織的認識和入團動機；本人經(jīng)歷、優(yōu)缺點；家庭及主要社會關(guān)系的情況。

2、申請入團的青年應(yīng)有團員二人介紹，介紹人可由申請人自請，也可由團支部指定，介紹人應(yīng)負責(zé)向申請人說明團章，向團組織說明申請人的經(jīng)歷、思想、表現(xiàn)，以及家庭和主要社會關(guān)系的情況。

3、發(fā)展對象由團小組推薦，在廣泛聽取本單位團內(nèi)外意見后，由支委會討論決定。

4、頒發(fā)、填寫入團志愿書，一般可利用會議頒發(fā)志愿書，也可個別頒發(fā)。

5、團支部大會討論，會議必須有支部內(nèi)半數(shù)以上團員出席才能舉行，表決時，必須有到會團員（有表決權(quán)的）半數(shù)以上通過，方為有效。

6、系分團委、直屬團總支召開委員會全體會議審批，報院團委批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后發(fā)新團員批準(zhǔn)通知書，新團員的團齡從支部大會通過之日起算起。

四、召開發(fā)展新團員的支部大會的一般程序是：

會議應(yīng)由團支部書記或組織委員主持，報告出席會議的團員、青年人數(shù)以及會議主要內(nèi)容，然后由申請人宣讀志愿書；介紹人介紹申請人的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，闡述介紹人介紹申請人入團的理由；團員討論申請人是否具備入團條件；舉行表決；宣布支部大會決議；申請人表態(tài)；支部總結(jié)。

會議可邀請要求入團的積極分子參加。團支部大會的決議一經(jīng)通過，任何個人不得隨意否定，團支委會須將支部大會對申請人所提意見認真地綜合歸納，用鋼筆或毛筆填寫在入團志愿書中“團支部決議”欄內(nèi)。并寫清參加支部大會應(yīng)到和實到的團員數(shù)、表決結(jié)果以及通過決議的日期。

五、新團員入團宣誓。

1、入團宣誓是對新團員一次嚴(yán)肅、莊重的教育。團旗代表著團組織，誓詞概括了團員對共產(chǎn)主義事業(yè)和對團組織所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，進行入團宣誓，是新團員對團組織表示自己的責(zé)任，是新團員對團組織表示自己的決心和宣言。

2、入團宣誓儀式以院團委為單位組織，一般每學(xué)年組織一次?？梢詫ｉT開會舉行，也可以結(jié)合團的其他會議舉行?？梢晕詹糠稚暾埲雸F的青年積極分子參加。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇九

不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、

勇氣

和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的

學(xué)習(xí)

，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的

成績

。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的'傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉；

3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致

其他

的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6.缺少平時工作的知識總結(jié)；

在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇十

中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群團組織。為充實共青團隊伍，及時吸收政治思想好、工作表現(xiàn)突出、積極要求上進的青年同志加入中國共產(chǎn)主義青年團，充分調(diào)動廣大青年積極性，增強團組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，充當(dāng)好黨后備軍。經(jīng)團支部研究決定，特制訂20xx年度新團員發(fā)展計劃。

一、發(fā)展新團員對象：

非團員青年學(xué)生。

二、基本條件：

年齡在十四周歲以上，二十八周歲以下，承認團的章程，愿意參加團的組織并在其中積極工作、執(zhí)行團的決議和按期交納團費的本校青年學(xué)生。

三、申請標(biāo)準(zhǔn)。

（一）思想方面：

1、具有堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

2、擁護黨的路線方針，關(guān)心國家大事和國際時事，樹立正確人生觀和價值觀。

3、要求上進、勇于擔(dān)當(dāng)、具備責(zé)任心。

（二）工作方面：

1、熱愛本職工作，認真負責(zé)。具有便民、利民、服務(wù)群眾的服務(wù)精神。

2、積極參與各項工作和社會公益活動。

3、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。

四、發(fā)展流程。

1、符合基本條件的非團員青年學(xué)生自愿遞交入團申請書到團組織。

2、團支部在培養(yǎng)、考察的基礎(chǔ)上在遞交申請書人中確定入團積極分子。

3、團支部審核批準(zhǔn)入團積極分子參加團支部活動，對入團積極分子開展教育活動，進一步加深其對團組織的認識，端正入團動機，樹立團員意識。

4、團支部確定考察對象并實施考察，將考察結(jié)果上報學(xué)院團委。

5、學(xué)院團委審核后，新團員填寫入團志愿書。

6、團支部下發(fā)團員證和團籍，新團員認真填寫并上交學(xué)院團委，經(jīng)審核后上交校團委。

7、經(jīng)校團委審核后，入團積極分子正式加入中國共青團。

五、要求。

1、團支部嚴(yán)格按照團章要求來發(fā)展新團員，做到有步驟、有組織、成熟一個發(fā)展一個。

2、考察期間主要對入團對象進行行為習(xí)慣、工作態(tài)度、思想認識進行教育和觀察，并做好考察期間記錄。

六.入團程序。

中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)先進青年的群眾組織，它有自己選擇組織成員的標(biāo)準(zhǔn)、步驟和管理方法。也就是說，任何渴望加入團組織的學(xué)生，都要具備一定的條件，履行一定的手續(xù)，取得團籍后，才能成為共青團員。

（一）、申請人向團支部提出書面申請。

1凡年齡在14周歲以上、28周歲以下的中國青年，承認團的章程，愿意參加團的一個組織（一般指所在的學(xué)校、單位或村居），并在其中積極工作，執(zhí)行團的決議和按期交納團費的，均可提出申請。

2入團申請書的寫法。

1)、標(biāo)題：一般寫“入團申請書”

2)、稱謂：一般寫“敬愛的團組織”

3)、正文：主要包括：

（1）對團的認識；

（2）入團動機和對入團的態(tài)度，表明自己的入團愿望；

（3）個人在政治、思想、作風(fēng)、工作和學(xué)習(xí)等方面的主要表現(xiàn)情況；

（4）今后努力方向以及如何以實際行動爭取早日加入團組織等。

4)、結(jié)尾：一般寫：“懇請團組織批準(zhǔn)我的入團申請”作為正文結(jié)束，加“此致，敬禮”等用語結(jié)束正文。申請書的最后要署名,班級及注明日期。

（二）、團支部加強培養(yǎng)考察。

1.建立聯(lián)系人制度。每個申請入團的青年應(yīng)有專人負責(zé)，有針對性地做好思想教育工作。

2.通過業(yè)余團校、團課、學(xué)習(xí)小組等多種形式，組織他們學(xué)習(xí)團章，了解歷史，不斷端正入團動機。

3.組織申請人參加團的一些會議和活動，以便在實際中考察。

（三）、團支部下發(fā)《入團志愿書》。

團支部書記（委員）負責(zé)下發(fā)《入團志愿書》，當(dāng)面了解發(fā)展對象的思想動態(tài)，并向其提出團組織的要求。

（四）、申請人、介紹人填寫《入團志愿書》。

1.申請人要認真、實事求是地填寫。詳見共青團支部工作問答。

2.必須由所在單位團總支二名團員做介紹。介紹人可由申請人自己選擇，也可由團支部指定。介紹人應(yīng)在《入團志愿書》上填寫自己的意見。

（五）、團支部召開接收新團員的支部大會。

按接收新團員的支部大會程序進行。

（六）、團支部填寫支部大會決議。

填寫時應(yīng)注明應(yīng)到和實到的團員數(shù)、表決情況及通過日期，并簽上團

支部負責(zé)人姓名（蓋章）。

（七）、上級團委審議。

團委會進行討論審查支部決議，并在志愿書上予以批復(fù)；獨立團總支經(jīng)上級團委授權(quán)后，可以審批接收新團員。

（八）、團支部張榜公布、通知本人，在張榜公布的同時，由團組織負責(zé)人和該同志見面，說明有關(guān)事項，提出要求和希望。

（九）、舉行入團宣誓儀式、《入團志愿書》存入學(xué)生檔案。

二級學(xué)院團委組織部在每年的上半年4月和下半年10月上交發(fā)展新團員的資料。

具體要求如下：

年度個人工作總結(jié)和計劃篇十一

。

回首忙碌而充實的20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，我部門發(fā)揮本部門崗位專業(yè)知識與技能，在日常工作中堅持工作原則，圓滿地完成了20__年的各項工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來的工作，積累經(jīng)驗，再創(chuàng)佳績，更好地完成20__年的各項工作目標(biāo)，結(jié)合公司工程進度與本部門工作職責(zé)，現(xiàn)對20__年全年工作做以下簡要匯報與回顧，并對20__年工作做出安排。

1、工程的招標(biāo)工作。

由我們部門自行組織招投標(biāo)工作，從編制招標(biāo)文件、報價依據(jù)和要求，嚴(yán)格審查相關(guān)資質(zhì)，采取“多家報價，綜合考評，擇優(yōu)入圍”。

針對前期工程的情況，我們部門秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有相關(guān)資質(zhì)的`單位，并進行抽查考核，保證參與投標(biāo)的單位資質(zhì)真實并具有完成本公司工程的能力。

在編制招標(biāo)文件的時候，我們部門嚴(yán)格按找有關(guān)部門的要求進行編制，并完成招標(biāo)文件的發(fā)售、投標(biāo)文件的回標(biāo)、開標(biāo)、定標(biāo)和中標(biāo)通知書的簽發(fā)，保證了工程的正常施工。

2、合同簽訂與管理。

預(yù)算部日常合同方面工作職責(zé)是負責(zé)各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，保證合同的合理性、規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的合同評審制度和會簽流程，并完成合同的簽訂。

我們?nèi)粘：贤矫婀ぷ魃婕皥龅氐缆芳叭ㄒ黄胶贤⑴R時圍墻合同、銷售中心設(shè)計合同、銷售中心鋼結(jié)構(gòu)合同、銷售中心裝修合同、監(jiān)理合同等，對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明，為以后工程結(jié)算、付款打好良好的基礎(chǔ)。

截止目前已簽訂各種工程合同共__份，正在會簽的合同有_份，合同總金額約__萬元。以上合同原件均交由行政部存檔，我部門整理、留存復(fù)印件并在電腦中做好電子臺賬、備份，以便日后檢索、查閱。

3、工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作。

預(yù)算部又一工作重點就是預(yù)、結(jié)算。在預(yù)算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問題，同工程部協(xié)調(diào)解決，計算工程量、編制清單、調(diào)研現(xiàn)行材料價，依據(jù)計價規(guī)則、相關(guān)費用文件編制工程預(yù)算及成本；在結(jié)算方面，編制和審核用于結(jié)算資料的完整性、準(zhǔn)確性，認真計算，和相關(guān)單位核對，及時準(zhǔn)確的完成各項結(jié)算。

售樓中心鋼結(jié)構(gòu)的預(yù)算、臨時圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎(chǔ)和主體工程等工程的預(yù)算工作。

截止目前為止完成前期工程的結(jié)算工作，并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共_份。

隨時掌握工程進度及工程款撥付情況，做好每月進度款支付的存檔及核實工作，保證同工程有關(guān)的每一筆款項支付都清晰明了。

隨著主體工程的施工，組織揚建和造價咨詢公司審核精品排鋪的預(yù)算價格及工程量，審核并確定精品排鋪的預(yù)算價格。

根據(jù)工程進度及所需的材料，到市場去考核各種材料的市場價，并同__省和__的價格信息價格做對比，做好臺賬，根據(jù)市場波動價格及時調(diào)節(jié)成本，嚴(yán)格把控好成本關(guān)。

4、配合公司各部門完成的工作。

本部門在做好本職工作外，還配合其他部門完成了相關(guān)工作，如：

（1）、配合營銷部做廣告圍擋工程的方案確定和價格比對，確定廣告圍擋施工單位；

（2）、配合營銷部完成精品排鋪的銷售面積測算；

（3）、配合前期部完成成本核算等工作。

20__年新的一年，在新的一年里，我們會繼續(xù)做好預(yù)算部的本職，在20__年的基礎(chǔ)上將工作做的更好。作為公司的預(yù)算部，定會以公司效益為前提，做好招投標(biāo)工作、合同簽訂于管理工作、預(yù)結(jié)算工作，做好工程結(jié)算，施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下：

（1）、完成__工程招標(biāo)、定標(biāo)、合同簽訂工作；

（2）、完成__工程量的預(yù)結(jié)算工作；

（3）、根據(jù)確定后的基坑支護方案詢土方價并簽訂合同；

（8）、配合其他部門完成相關(guān)工作；

（9）、積極完成各項工程預(yù)算工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。為了更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在20__年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現(xiàn)場，實地查看工程進度，嚴(yán)格審查工程進度報量。有機會多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習(xí)、交流預(yù)算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗，更加熟悉業(yè)務(wù)；進一步加強與其他部門配合。充分發(fā)揮我部門在公司的重要核心崗位作用，為公司嚴(yán)把每筆工程資金的合理結(jié)算與支付關(guān)口，為全面完成公司20__年各項工作目標(biāo)做出努力和貢獻。

祝公司事業(yè)紅紅火火！

年度個人工作總結(jié)和計劃篇十二

xx年即將過去，又要迎來新的一年，我們黨召開了第十六次代表大會，制定了全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，黨的事業(yè)和國家的各項工作取得巨大成就?；仡櫸覀冞@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對于我們來說，安全生產(chǎn)就是生命;認真貫徹公司及廠里的各項任務(wù)，在xx年即將結(jié)束之時，根據(jù)廠里的工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面.

我認真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)江在慶祝建黨八十周年大會上的講話精神，自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和《公民道德實施綱要》.明確我們黨在新世紀(jì)、新時期的中心工作和全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。

二、工作情況。

在今年的工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項義務(wù)勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下我同x班全體成員一起安全的完成了xx年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設(shè)備期間，我同機修車間全體同志一道早出晚歸，每天在工地奮斗工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與x班其他同志一起努力工作，在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次。

年度個人工作總結(jié)和計劃篇十三

年度總結(jié)是對前一年社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作的一種機關(guān)事務(wù)文體。今天本站小編給大家為您整理了個人。

與計劃范文，希望對大家有所幫助。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，或許對于很多人來說遠去的日子都將成為塵封的歷史，隨時間的遠去而模糊。然而過去的一年的時間對于我而言卻歷歷在目，還記得我第一次踏進江源廣電的大門時，沒有想到我能做新聞節(jié)目的主播，因為之前一直做娛樂休閑類的節(jié)目。我不僅從領(lǐng)導(dǎo)的教誨中和同事們身上學(xué)到很多東西和他們成為朋友，更重要的是我在工作過程中得到了以前做專題沒有得到的經(jīng)驗。也是這段時間才知道做民生類的主播不是一個簡單的事情。

在這一年中思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為一個主持人，想駕御好一檔“說”新聞的節(jié)目，并不是容易的事情，需要對社會現(xiàn)象進行深入了解和對老百姓的心理進行分析，從而在節(jié)目中做到市場化同時起到輿論導(dǎo)向的作用。另外，在表達中，也需要加強理解和深入，以及基本功的練習(xí)，多實踐，多深入，多思考，多學(xué)習(xí)。一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅持“以學(xué)習(xí)促進工作，以工作帶動學(xué)習(xí)”，一年來，在各位同事幫助下，我也自己不斷揣摩，思索，鉆研。但是我知道自己還有很多不足之處，還需要在今后的工作生活中不斷的完善，不斷的提高。

總的來說在江源廣電我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，也明白了新聞和專題的區(qū)別。我熱愛新聞，我崇尚激情，我也渴望著奉獻。在以后的工作中，我要盡快更多更廣地結(jié)交朋友，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，融匯貫通，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，全方位的學(xué)習(xí)，了解各個崗位的工作方法。在20xx年里，每一天都在收獲，每一天都很快樂。這快樂源自刻苦學(xué)習(xí)后收獲的愉悅，源自用心工作后觀眾的反饋，源自用心吐字，用愛歸音，源自當(dāng)好口舌，服務(wù)群眾。

在20xx年，我不僅僅要快樂的工作，更要興奮的工作，讓播音成為我的細胞，讓吐字做為我的血液，調(diào)整好每一次狀態(tài)，完成好每一次播出，“每一天，美一點”。相信明年我們節(jié)目會更加好看我們大家一起努力吧!

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼20xx年又要到年尾了，年度工作總結(jié)又如約而至，每次心中都會感慨，時間過得好快。

首先就我的節(jié)目進行總結(jié)，現(xiàn)在我主要負責(zé)的節(jié)目是《快樂女生happy購》，這是在原有節(jié)目《快樂購購購》基礎(chǔ)之上于今年10月份又改版升級的一檔全新節(jié)目。全新的節(jié)目依舊是采取兩位主持人現(xiàn)場直播與互動的形式，不過在節(jié)目的內(nèi)容跟編排上有了很大的變化，節(jié)目設(shè)置《優(yōu)惠集中贏》、《聽廣播折上折》、《時尚惠生活》、《團購初體驗》、《極速秒殺》環(huán)節(jié)，讓聽眾在聽節(jié)目時有了針對性和條理性，不再像之前一樣籠統(tǒng)同時節(jié)目改版之后的內(nèi)容更加大了和企業(yè)及廣告客戶的聯(lián)系，也給聽眾們帶去更實在的服務(wù)。還有就是我們節(jié)目的品牌活動“白吃團”，在這一年中，白吃團走進朐城的大小酒店餐廳，受到了餐飲業(yè)和聽眾的好評。

在這一年中，除了節(jié)目上的變化之外，我的搭檔也從曙光變?yōu)槊利惢顫姷牧址玻顧n的轉(zhuǎn)變也使的節(jié)目注入了新的“血液”，有了新的改變。通過和林凡的搭檔，我的節(jié)目的風(fēng)格也有所改變了，通過林凡的帶動，節(jié)目風(fēng)格更加的時尚更加的年輕化，聽眾聽覺上也耳目一新。

在今后的節(jié)目中要保持新鮮度，需要在節(jié)目的包裝上和內(nèi)容上下功夫。聽眾不喜歡聽模式化的廣播，如果能夠在每天的節(jié)目中增加心意，那就是一種進步。在今后，打算將現(xiàn)在負責(zé)的原有的節(jié)目繼續(xù)包裝更新，盡可能設(shè)置可以盈利的版塊，增加節(jié)目人氣和影響力，同時，圍繞節(jié)目多動腦筋，尋找活動創(chuàng)意，擴大節(jié)目影響力。

平常的時候多聽別臺的節(jié)目。借鑒學(xué)習(xí)，不斷提升節(jié)目質(zhì)量，常變長新。常變長新雖然簡單，但是做起來很難，需要持之以恒的堅持與勤奮。

一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下在工作上也是有了一個較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、紀(jì)律。

每個單位每個集體都有它的管理制度，對于我們電臺來說，這里的紀(jì)律更是嚴(yán)格的，在這里不管做什么事情都得做到精益求精，嚴(yán)格要求自己，細心做好每一件事情，遵守臺里的各項。

規(guī)章制度。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排。所以說無論大事小事都要以一個好的心態(tài)去面對工作做到敬業(yè)樂業(yè)。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，但是離自己的要求還是有一定的差距，所以還更應(yīng)該繼續(xù)努力，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)。

三、業(yè)務(wù)方面對于這一年來說并不樂觀，截止目前已完成(13300元)看看自己的客戶名單，大多數(shù)都是老客戶，新的客戶基本沒怎么增加，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客戶為什么這么少?我覺得這個問題應(yīng)該放在自己的心里好好的反思一下。這一年自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多，可以說現(xiàn)在的工作時間比以前相比較輕松了很多，工作的時間少了，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時間就有了，對于自己來說，雖然談不上每天都能堅持出去跑業(yè)務(wù)，但是只要沒什么大的事情都能堅持出去每天談1--2個新的客戶，我覺得現(xiàn)在自己最重要的就是應(yīng)該多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技巧，嚴(yán)格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務(wù)，給客戶服務(wù)周到，多與客戶交流與溝通，在廣告創(chuàng)意上多下工夫，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

四、節(jié)目。

說到節(jié)目是自己最不滿意的，主持風(fēng)格我個人覺得相對來說有點死板，還是需要自己多動腦子，多學(xué)習(xí)下別人的技巧，我越來越覺得自己該多學(xué)點東西，感覺自己的壓力很大，確實應(yīng)該豐富自己的知識面，在節(jié)目上下下工夫，圍繞“創(chuàng)新”兩個字來經(jīng)營自己的節(jié)目。作為主持人就應(yīng)該為聽眾負責(zé)，最好的節(jié)目就是最好的報答，現(xiàn)在擔(dān)任著《小鹿熱線》以及臺里的錄播節(jié)目《民政之窗》《交通大屏幕》和臺里的廣告和自宣的錄制工作，在節(jié)目方面還有很多的細節(jié)需要去完善，有活動、有心意的節(jié)目才會贏得大的參與。面對節(jié)目，要有自己的節(jié)目風(fēng)格，豐富節(jié)目版塊，讓節(jié)目更貼近聽眾。

在電臺工作的時間里，想想感覺時間過的真快，隨著新人的加入自己也是一名老員工了，看看自己現(xiàn)在的成績，真的還需要努力，有句話是這樣說的:落后就要挨打，那也就意味著被淘汰，今年是個提升年，我們也聽了好多老師的講解，教給我們很多的技巧和策略，所以我們應(yīng)該用心做好每一項工作，不斷完善自己。

工作是一個享受過程。選擇自己喜歡做的事，為自己喜歡的工作付出你會發(fā)現(xiàn)自己是快樂的，來廣播電臺工作的這幾年，自己也有一定的工作，也取得了一些成績，但距自己的要求還有不少的差距：主要是對自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的積極性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性開展還需要提高。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

一年的時光匆匆的過去了，自己需要做的事情還有很多，也從中找到了很多的不足之處，好好努力吧，加油!

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