計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇一

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，把安全護(hù)理做為每月護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、早班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的'重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

2、護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入院宣教及健康教育。

3、責(zé)任護(hù)士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

6、發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對(duì)出院病人按時(shí)進(jìn)行電話回訪，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

4、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨會(huì)提問2—5次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

5、按要求進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，如呼吸機(jī)、除顫儀、簡易呼吸器等。

1、要求主管護(hù)師及以上人員每年必須在省級(jí)刊物發(fā)表論文一篇，護(hù)師撰寫論文一篇。開展新技術(shù)1~2項(xiàng)。

2、嚴(yán)格按要求帶教。

嚴(yán)格對(duì)照“三甲”醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，遂項(xiàng)完成，并達(dá)標(biāo)。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇二

安全就是生命,是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。本學(xué)期，我們將繼續(xù)樹立安全第一、預(yù)防為主的意識(shí)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，繼續(xù)開展安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，并提高他們的自我保護(hù)能力。為了進(jìn)一步抓好安全教育工作，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，提高安全意識(shí)，確保學(xué)生安全，把“安全重于泰山”的理念落到實(shí)處，切實(shí)抓好安全教育工作，特?cái)M定本計(jì)劃。

一、提高安全意識(shí)，加強(qiáng)班級(jí)管理。

牢固樹立“安全第一”的思想，排除安全隱患，加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣的安全教育。從小事做起，對(duì)學(xué)生曉之以理，從小事中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí);動(dòng)之以情，在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)能力;導(dǎo)之以行，引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故。

二、具體措施。

1、帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校里有關(guān)安全教育的各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)、執(zhí)行規(guī)范守則的自覺性。抓好學(xué)生的公共安全意識(shí)，切實(shí)保障學(xué)生的人生安全。

2、自覺遵守交通規(guī)則，來回路上注意自己的行李安全，街上人多擁擠，要提高警惕，及時(shí)避讓，要在便道上走，過馬路要走人行橫道。不打鬧玩耍。

3、強(qiáng)調(diào)課間文明休息，教育學(xué)生不在教室、過道追逐打鬧;有次序的進(jìn)出教室;不隨便去操場(chǎng)玩耍;不攀爬籃球桿等危險(xiǎn)的高處;不可從高處隨便跳下。

4、不能帶刀或其它尖銳器物等危險(xiǎn)物品到學(xué)校。

5、上體育課或課間休息時(shí)要避免運(yùn)動(dòng)受傷，在運(yùn)動(dòng)或游戲時(shí)，教育學(xué)生注意規(guī)則，按順序進(jìn)行，避免碰撞;不做危險(xiǎn)性游戲。

6、教育學(xué)生不在校園內(nèi)外玩水、玩火。不隨意觸碰電源插座和開關(guān)。

7、上課時(shí)教育學(xué)生正確使用鉛筆、鋼筆等，不用筆戳同學(xué);教育學(xué)生同學(xué)間要互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、文明相處。

8、盡量不帶錢和貴重物品來校，自己的物品保管好，拾到或丟了什么東西，及時(shí)報(bào)告老師。

9、就餐問題。及時(shí)認(rèn)真引導(dǎo)學(xué)生文明就餐，維持盛飯排隊(duì)秩序，提醒學(xué)生們講衛(wèi)生，講安全。

10、凡大掃除、勞動(dòng)課，老師都應(yīng)親自在場(chǎng)，帶頭搞好班級(jí)衛(wèi)生，督促學(xué)生注意安全。平時(shí)教育孩子離開教室要及時(shí)的關(guān)燈，晚上下學(xué)還要關(guān)好門窗。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇三

1、透過開展讀書活動(dòng)，促進(jìn)老師樹立正確的世界觀、人生觀，進(jìn)一步弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的.精神。

2、透過讀書活動(dòng)，在老師中構(gòu)成用心進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)的氛圍。

3、透過讀書活動(dòng)，使老師提高理論和實(shí)踐水平，推進(jìn)課程改革進(jìn)程，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的學(xué)習(xí)型老師隊(duì)伍。

4、以讀書構(gòu)建老師專業(yè)成長的平臺(tái)，成為老師成長的主要途徑。

5、透過開展讀書活動(dòng)，更新老師的教育理念，改善教學(xué)方法、改革評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比較發(fā)現(xiàn)自己教育思想、教學(xué)行為之不足，引發(fā)讀書之欲望。

6、透過開展讀書活動(dòng)，使老師能用書中正確的思想方法指導(dǎo)自己的教育教學(xué)，體驗(yàn)到讀書的好處，從而養(yǎng)成堅(jiān)持讀書的好習(xí)慣。

7、透過讀書，增加老師的課外閱讀量，提高老師的教育教學(xué)水平，打造老師的人生底色;努力建設(shè)老師的精神家園，全面提升老師的整體素質(zhì)，從而提高學(xué)校教育質(zhì)量。

8、透過實(shí)施讀書工程，加強(qiáng)老師隊(duì)伍的建設(shè)，努力建設(shè)一支充滿生機(jī)和活力、與現(xiàn)代化教育相適應(yīng)的老師隊(duì)伍。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇四

20xx年**街道殘疾人工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞海鹽縣殘疾人事業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”職能，大力倡導(dǎo)助殘扶殘風(fēng)尚，進(jìn)一步完善殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)體系，全面實(shí)施“殘疾人共享小康工程”，努力開創(chuàng)我街道殘疾人事業(yè)新局面。

通過開展“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動(dòng)，利用廣播、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等渠道，宣傳現(xiàn)代文明社會(huì)的殘疾人觀，倡導(dǎo)全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人，廣泛開展社會(huì)助殘活動(dòng)，營造有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。

積極發(fā)揮村(社區(qū))殘協(xié)、村(社區(qū))康復(fù)服務(wù)站及殘疾人專職委員等組織網(wǎng)絡(luò)的作用，深入到殘疾人家庭，把黨和政府的扶殘助殘政策貫徹到殘疾人手中。

樹立殘疾人先進(jìn)典型，弘揚(yáng)殘疾人自尊、自強(qiáng)的精神，鼓勵(lì)殘疾人參與到各項(xiàng)社會(huì)生活中。

完善殘疾人扶持政策，健全殘疾人保障機(jī)制，將轄區(qū)內(nèi)符合條件的殘疾人納入城鄉(xiāng)最低生活保障、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。逐步縮小殘疾人生活狀況與社會(huì)平均水平的差距，實(shí)現(xiàn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

做好重度殘疾人托(安)養(yǎng)工作，將重度且生活不能自理的殘疾人全部納入托(安)養(yǎng)范圍。對(duì)一些生活不能自理的殘疾人實(shí)施集中托養(yǎng)、日間照料、居家安養(yǎng)或其他庇護(hù)服務(wù)。

重視殘疾人學(xué)生教育工作，做好殘疾學(xué)生就學(xué)補(bǔ)助工作。推進(jìn)殘疾人義務(wù)教育，健全送教上門制度，對(duì)適齡重度肢體殘疾、重度智力殘疾、孤獨(dú)癥、腦癱和多重兒童少年實(shí)施義務(wù)教育。

健全農(nóng)村貧困殘疾人家庭住房救助長效機(jī)制，做好危房檢查改造工作，推行殘疾人“康復(fù)輔助器具進(jìn)家庭”工程。

繼續(xù)開展一戶多殘家庭調(diào)查工作，全面掌握一戶多殘家庭的基本生活情況，給予生活補(bǔ)助，改善家庭生產(chǎn)、生活條件。

圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的總體目標(biāo)，實(shí)施“殘疾人陽光康復(fù)工程”。一是抓好困難重度殘疾人家庭宜居工程擴(kuò)面工作，及時(shí)開展調(diào)查摸底，制定好實(shí)施方案，切實(shí)改善殘疾人的居住環(huán)境，提升其生活質(zhì)量。二是繼續(xù)抓好重點(diǎn)康復(fù)項(xiàng)目的實(shí)施，組織實(shí)施0—6周歲兒童搶救性康復(fù)工作。三是進(jìn)一步拓展殘疾人康復(fù)工程，實(shí)施“助明、助行、助聽”康復(fù)項(xiàng)目，為有適應(yīng)指征和康復(fù)需求的殘疾人提供基本輔助器具，完善殘疾人購置基本輔助器具補(bǔ)助政策。四是深化社區(qū)康復(fù)服務(wù)，加強(qiáng)康復(fù)中心、站建設(shè)，開展基層康復(fù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮康復(fù)中心、站的作用，有針對(duì)性的對(duì)殘疾人員開展康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。

構(gòu)建殘疾人良好的生活環(huán)境，開展多種形式的群眾性殘疾文化體育活動(dòng)，豐富殘疾人的業(yè)余文化生活，鼓勵(lì)殘疾人參與到更多的社會(huì)活動(dòng)中。

開展殘疾人的維權(quán)服務(wù)。開展殘疾人普法活動(dòng)，增強(qiáng)殘疾群體的維權(quán)和社會(huì)各界保障殘疾人權(quán)益的意識(shí)。協(xié)調(diào)司法行政部門加大對(duì)殘疾人法律援助和服務(wù)的力度，建立服務(wù)殘疾人的專項(xiàng)法律援助和服務(wù)制度，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

完善以集中就業(yè)、按比例就業(yè)為主，以自謀職業(yè)、工療庇護(hù)工場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)就業(yè)為輔的就業(yè)格局。開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人就業(yè)需求調(diào)查，鼓勵(lì)扶持殘疾人以靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，為改善自身家庭生活條件努力。

開展殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，與科協(xié)、農(nóng)技站及成校進(jìn)行協(xié)作，有針對(duì)性地開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高殘疾人就業(yè)能力。

加強(qiáng)扶貧基地建設(shè)和殘疾種養(yǎng)大戶、創(chuàng)業(yè)戶補(bǔ)助，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)周邊殘疾人家庭發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，增加家庭經(jīng)濟(jì)收入，改善生活條件。

加強(qiáng)基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)，在村(社區(qū))組織換屆的基礎(chǔ)上，配備配足基層殘協(xié)工作人員。積極開展殘疾人工作者培訓(xùn)，提升殘疾人工作者的整體素質(zhì)。

規(guī)范殘疾人專職委員選聘機(jī)制，發(fā)揮公益性崗位性質(zhì)的殘疾人專職委員的作用，建成殘疾人服務(wù)殘疾人的“零距離”網(wǎng)絡(luò)，全面提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平。

組織社會(huì)力量扶助殘疾人，建立一支熱心助殘工作的志愿者隊(duì)伍，從殘疾人的實(shí)際需求出發(fā)，提供助學(xué)、扶貧、心理輔導(dǎo)、家政服務(wù)以及康復(fù)咨詢等服務(wù)。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇五

一、加強(qiáng)社區(qū)黨總支部建設(shè)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心作用，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)學(xué)習(xí)黨的xx屆xx全會(huì)精神。同時(shí)廣泛吸收流動(dòng)黨員參加組織活動(dòng)，并完善對(duì)入黨對(duì)象的考察機(jī)制。

二、繼續(xù)積極配合市住保辦開展對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房申購戶的入戶核實(shí)調(diào)查工作，及低收入住房困難戶住房租賃補(bǔ)貼和公共租賃住房保障申請(qǐng)戶的入戶核實(shí)調(diào)查工作。

三、做好社?？ǖ男麄?、發(fā)放工作。

四、加強(qiáng)對(duì)低保申請(qǐng)戶的核實(shí)力度，實(shí)行誰調(diào)查誰簽名誰負(fù)責(zé)的問責(zé)制度，使我市的社會(huì)保障能力得以充分發(fā)揮。

五、繼續(xù)搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)好社區(qū)的美化亮化，每月月底最后一個(gè)星期五下午，我社區(qū)全體干部放下手中工作，到英城街道辦劃分的區(qū)域做一名“環(huán)衛(wèi)工”，實(shí)實(shí)在在的把我社區(qū)家園清潔干凈。

六、按照市委、xx街道黨工委新的指示，力爭將xx項(xiàng)目在今年年底完成征地拆遷任務(wù)，特別是新建村的拆遷;同時(shí)將臺(tái)泥(礦山)剩余200多畝和xx項(xiàng)目湖區(qū)在下半年完成，以及做好其他征地項(xiàng)目的征地工作。

今后，我社區(qū)將會(huì)把不足之處加以改進(jìn)，吸取其他社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，最終以全心全意為人民服務(wù)作為我們的宗旨，以群眾滿意不滿意作為我們服務(wù)的目的。社區(qū)全體干部將腳踏實(shí)地、敢于攀登、共同努力、分工合作地做好社區(qū)各項(xiàng)工作，使社區(qū)各項(xiàng)工作都上一個(gè)新的臺(tái)階。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇六

不斷規(guī)范完善班級(jí)團(tuán)支部工作，重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)支部工作例會(huì)制度、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)籍檔案管理建設(shè)等工作。

大二下學(xué)期年，課程較多較難，同學(xué)們壓力很大。而正是在這樣忙碌的一年里，還要進(jìn)行多項(xiàng)考證。因此，開展以考證為主題的班會(huì)是很有必要的。在班會(huì)上大家可以一起交流討論學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和考試經(jīng)驗(yàn)，大家一起進(jìn)步!

制定團(tuán)支部工作安排。主要是在團(tuán)組織生活會(huì)準(zhǔn)備期間，首先統(tǒng)籌大局，把各項(xiàng)工作安排到個(gè)人，實(shí)行責(zé)任制，使整個(gè)團(tuán)會(huì)有條不紊進(jìn)行，同時(shí)每個(gè)人都通過自己的工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

通過加強(qiáng)團(tuán)支部(班級(jí))信息化建設(shè)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等現(xiàn)代化技術(shù)手段，搭建共青團(tuán)組織交流的新平臺(tái)，對(duì)外樹立新形象，提高服務(wù)能力，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，滿足新要求，扎實(shí)推進(jìn)共青團(tuán)工作創(chuàng)新發(fā)展。

總的來說，一個(gè)班級(jí)的思想建設(shè)無疑會(huì)影響到這個(gè)班的整體面貌，但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵(lì)下，我們有信心把我班建設(shè)成為“文化素質(zhì)好，思想覺悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的優(yōu)秀班集體。我們也正朝著這個(gè)目標(biāo)而不斷地努力著!

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇七

隨著幾個(gè)月的時(shí)間過去，我們的工作也開始趨近正常。但因?yàn)橐恍┌踩矫娴膯栴}，還是有許多的改變。但是既然回到了工作的崗位，那么我也不能因?yàn)檫@些改變而嚇到，我要通過自己的努力去克服現(xiàn)在的環(huán)境，保持甚至提升自己的工作能力。

現(xiàn)在，四月份的工作即將到來，根據(jù)最近的工作情況，我也對(duì)自己的四月份的工作做一個(gè)簡單的計(jì)劃。我的計(jì)劃如下：

面對(duì)這次的工作，我已經(jīng)考慮和準(zhǔn)備了很久。這次的影響盡管已經(jīng)降低，但是并沒有完全的結(jié)束。領(lǐng)導(dǎo)們也經(jīng)常性的提醒我們注意安全，注意衛(wèi)生。為此，我想我還是需要對(duì)工作做一些準(zhǔn)備。

首先，我要對(duì)工作的情況做一些分析，對(duì)工作中不安全的方面作總結(jié)和分析，如在遞交現(xiàn)金、表單的時(shí)候。盡管有做一些安全防護(hù)，但是我不能因此而放松大意，我也清楚在銀行柜臺(tái)這么狹小的工作空間里，我們誰出現(xiàn)了問題影響都是非常重大的!為此，我們每位同事都應(yīng)該認(rèn)真的去面對(duì)，去防范。

盡管說要去防范，但是作為一名服務(wù)人員，我們的服務(wù)態(tài)度還是不應(yīng)該有所下降，但這確實(shí)有不少的沖突。為此，工作中，我應(yīng)該更加的注意，更小心的去完成自己的工作任務(wù)，又要細(xì)心的去關(guān)注客戶的情況。

當(dāng)然，作為一名銀行柜員，我可不能因?yàn)檫@些事情就降低了自己的工作效率。因?yàn)檫@么漫長的假期，我們已經(jīng)堆積了很多的工作了。如果不加把勁趕上來，會(huì)讓工作變得更加的麻煩。為此，我要更加有效率的去調(diào)整自己。

盡管銀行為我們的工作空間做了很多的準(zhǔn)備，但是最重要的還是我們自己做好防范工作。在這段時(shí)期的工作中，我要注意口罩和消毒水的使用，尤其是對(duì)自己的手部的消毒，也不要在工作后用手隨便去碰臉和眼睛。這些問題和習(xí)慣，我都要盡早的做好改進(jìn)。再者，隨著四月的到來，天氣也漸漸的變熱，但是現(xiàn)在是不可能開空調(diào)和風(fēng)扇等器材制冷的，我也要準(zhǔn)備一些降溫措施。

四月的工作即將開始，但僅僅是這樣的考驗(yàn)是難不住我的。我會(huì)努力的克服、突破!期待在今后我們能順利的進(jìn)行工作的那一天!

各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來，工商銀行長治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，穩(wěn)存增存壓力較大。對(duì)此，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半月實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

一、提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20__月四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對(duì)此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn)，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全月目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營銷”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng)，每月組織一次較大規(guī)模的營銷活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào)，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能夠耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖已上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能夠做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步的強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步的加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能夠發(fā)揮員工最大潛能夠來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

__年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起。

20__年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來的20__年里，面對(duì)__銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)__集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對(duì)__集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量。__集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理。

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

各股室：

為提升__縣支行履職能力，在上級(jí)行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實(shí)際情況，制定了20__年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20__年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺(tái)階?，F(xiàn)將20__年度工作計(jì)劃印發(fā)，請(qǐng)落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級(jí)部署及時(shí)調(diào)整。

：主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較。

：將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較。

各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較，就是與趨勢(shì)分析相聯(lián)系的做法。

(二)如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化。

因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會(huì)計(jì)思想，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置、計(jì)量、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計(jì)、分析、考核，以實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對(duì)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評(píng)價(jià)體系，提供對(duì)管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的競爭力。

根據(jù)我行20__年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們?cè)?0__年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20__年的工作思路：

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民。

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過20__年的績效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20__年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在20__年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)。

計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí)、

測(cè)試驗(yàn)證、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，__年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。

__年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保__年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作__年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

__年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,__年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)__年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開展，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。

時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入到了20__年度年里，在過去的一年中，我時(shí)刻按照咱們行里的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時(shí)還緊緊地跟隨好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐，做到了知錯(cuò)就改、不驕不躁，即便我這一年里工作上并沒有出現(xiàn)多少錯(cuò)誤，但是我依然還是在時(shí)刻提醒自己，既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者，那么我就一定要把自己的工作給開展好，做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對(duì)20__年度年的工作計(jì)劃，這尚是簡單的版本，后續(xù)還會(huì)繼續(xù)修正改進(jìn)。

人們都說“計(jì)劃趕不上變化”，的確，一年的時(shí)間還是比較長的，哪怕我現(xiàn)在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進(jìn)去了，但是我還是無法保證自己能夠按照計(jì)劃好的事情一直繼續(xù)下去，所以我現(xiàn)在只能大概的計(jì)劃一下20__年度年度的工作。從我個(gè)人在20__年的工作表現(xiàn)來看，我覺得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高，因?yàn)槲襾淼姐y行的時(shí)間還不長，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有著很多的路要走，即便我經(jīng)常會(huì)去向前輩們討教一些經(jīng)驗(yàn)，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年里，我要多多參加咱們銀行組織的.培訓(xùn)，如果有更好的機(jī)會(huì)的話，我也會(huì)去參加省外的技能培訓(xùn)，這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，并讓我的個(gè)人能力得到更好的提升。

我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，其實(shí)還不算特別心細(xì)，尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，我偶爾會(huì)出現(xiàn)一些失誤，盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了，但是它還是時(shí)不時(shí)就冒出來幾次，我覺得這是我的見識(shí)太少了，但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個(gè)不斷在進(jìn)步的過程，在這個(gè)過程中難免出現(xiàn)一些狀況，但是只要我們肯改正，肯去費(fèi)時(shí)間去琢磨問題的根源，那么我們的工作必然是會(huì)越來越好的。另外我還有個(gè)問題需要好好地改正一下，那就是我的工作態(tài)度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實(shí)會(huì)對(duì)我的工作帶來一定的影響，所以我要多多調(diào)整一下自己的心態(tài)，爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。

以上便是我的20__年度年度的工作計(jì)劃了，但是我很清楚，這份計(jì)劃還不夠詳盡，隨著時(shí)間的推移，我會(huì)盡快調(diào)整出適合自己的計(jì)劃的!

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展先鋒，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行市場(chǎng)競爭力。

(一)客戶部。

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國際組、個(gè)人組崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)、保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章及相關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納。它既包括各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。

我作為一名出銀行納人員，下一年我將按照以下幾方面開展的工作：

一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

5、堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

三、做好資金預(yù)算工作，加強(qiáng)成本控制。

預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用，營業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。

1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開支預(yù)算，接待預(yù)算等等。

2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時(shí)編報(bào)分析，必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。

3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營目標(biāo)，錢怎么花都行;無計(jì)劃開支必須專項(xiàng)審批。

四、個(gè)人建議措施。

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

##結(jié)束

。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇八

2019個(gè)人工作計(jì)劃一xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇九

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20-年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20-年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20-年新的挑戰(zhàn)。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇十

xx年全市教育工作的基本思路是：以黨的xx屆xx全會(huì)、省委xx屆八次全會(huì)和市委xx屆七次全會(huì)為指導(dǎo)，全面貫徹全國、全省教育工作會(huì)議精神，全面實(shí)施國家、省教育規(guī)劃綱要，堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，緊緊圍繞素質(zhì)教育和改革發(fā)展兩大主題，切實(shí)加強(qiáng)教育管理，著力提高教育質(zhì)量，努力推進(jìn)教育公平，全力維護(hù)安全穩(wěn)定，抓發(fā)展、重民生、求實(shí)效，重點(diǎn)在加快發(fā)展學(xué)前教育、均衡發(fā)展義務(wù)教育、提升發(fā)展高中教育、改革發(fā)展職業(yè)教育、支持發(fā)展高等教育等方面邁出新步伐，全面完成災(zāi)后重建任務(wù)，確?！皒x”教育工作開好局、起好步。

一、深化教育改革。一是全面實(shí)施“探索高等職業(yè)教育綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)”國家改革試點(diǎn)項(xiàng)目，加快全省職教改革示范區(qū)建設(shè)，探索政府統(tǒng)籌，部門、行業(yè)、企業(yè)參與辦學(xué)的機(jī)制。二是繼續(xù)探索“高等教育省市共建，以省為主；高中階段教育市縣共建，以市為主；義務(wù)教育縣鄉(xiāng)共建，以縣為主”的管理體制。三是抓好普通高中課程改革，積極推動(dòng)普通高中多樣化發(fā)展。四是深化學(xué)校人事制度改革，完善教育事業(yè)單位崗位設(shè)置管理。五是推進(jìn)辦學(xué)體制改革，鼓勵(lì)行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)力量參與公辦學(xué)校辦學(xué)，建立健全民辦學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)防范制度。六是開展全省高等教育自學(xué)考試綜合改革試點(diǎn)工作，全面推進(jìn)中職中專與自考?？?、高職高專與自考本科銜接工作。

二、加快發(fā)展學(xué)前教育。制定、實(shí)施學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃，建立政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、公辦民辦并舉的辦園體制，大力發(fā)展公辦幼兒園，鼓勵(lì)社會(huì)力量辦園，引導(dǎo)和支持民辦幼兒園提供面向大眾、收費(fèi)較低的普惠性服務(wù)。加大政府投入，完善成本合理分擔(dān)機(jī)制。重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建一所公辦幼兒園，中小學(xué)布局調(diào)整后的富余校舍，優(yōu)先用于舉辦幼兒園。著力保證進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女入園。擴(kuò)大城市學(xué)前教育資源，加快解決城市入好園難問題。加強(qiáng)學(xué)前教育管理，實(shí)行辦園許可證制度、幼兒教師資格準(zhǔn)入制度和教育督導(dǎo)制度。

三、推進(jìn)職教高地建設(shè)。全面實(shí)施職教攻堅(jiān)戰(zhàn)略，加快西部職教高地建設(shè)和全省職教改革示范區(qū)建設(shè)。推進(jìn)中職學(xué)?；A(chǔ)能力建設(shè)工程，建設(shè)一批、省級(jí)示范性中高職學(xué)校、重點(diǎn)專業(yè)和實(shí)訓(xùn)基地，落實(shí)職業(yè)學(xué)?；巨k學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。圍繞現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“7+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展適應(yīng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的職業(yè)教育。進(jìn)一步整合各類技能培訓(xùn)資源，以職業(yè)院校為依托，加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)力度，全面提升中職學(xué)校辦學(xué)水平，全面完成中職招生任務(wù)。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加快發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育，開展農(nóng)村職業(yè)教育示范縣創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施“2112”教育富民工程，大力培養(yǎng)培訓(xùn)新型農(nóng)民，多渠道促進(jìn)農(nóng)民致富。繼續(xù)做好藏區(qū)“9+3”免費(fèi)教育工作，幫助藏區(qū)學(xué)生健康成長、順利成才。

四、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。結(jié)合實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程和中小學(xué)教育信息化工程，推進(jìn)中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村教育振興計(jì)劃，繼續(xù)開展“市教育示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”和“義務(wù)教育示范縣”創(chuàng)建工作。整合城鄉(xiāng)教育資源，著力解決中小學(xué)大班額問題和縣域內(nèi)義務(wù)教育擇校問題。廣泛開展城鄉(xiāng)學(xué)?！敖Y(jié)對(duì)”、“手拉手”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)校”帶“弱?！薄Ｍㄟ^教師“支教”、“走教”等方式，加大中小學(xué)教師、校長城鄉(xiāng)交流、掛職力度，逐步實(shí)行縣域內(nèi)教師交流制度。發(fā)揮中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)作用，加快教育資源庫建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。

五、提高普高辦學(xué)質(zhì)量。全面落實(shí)普通高中課程方案，努力提升普通高中整體辦學(xué)水平，鼓勵(lì)辦出特色。合理布局學(xué)校校點(diǎn)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)薄弱高中建設(shè)，逐步消除大班額現(xiàn)象。擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源，建成一大批優(yōu)質(zhì)高中。探索多樣化的普通高中招生方式，實(shí)施學(xué)業(yè)水平考試與綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的高中招生制度。鼓勵(lì)舉辦特色高中和綜合性高中，推進(jìn)培養(yǎng)模式多樣化，滿足不同潛質(zhì)學(xué)生發(fā)展需要。鼓勵(lì)有條件的普通高中根據(jù)需要適當(dāng)增加職業(yè)教育的教育內(nèi)容，探索普職整合的辦學(xué)模式，通過多種方式，為在校生和未升學(xué)畢業(yè)生提供職業(yè)教育。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇十一

一、指導(dǎo)思想：

積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚9：30過后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;餐廳能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行店內(nèi)各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

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個(gè)人工作年度計(jì)劃篇十二

雖然再開學(xué)的時(shí)候已經(jīng)寫了工作計(jì)劃但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，計(jì)劃完成的并不好。一個(gè)安排合理的計(jì)劃對(duì)班級(jí)事務(wù)的推動(dòng)作用是很大的，因此，我會(huì)盡力將這學(xué)期的工作進(jìn)行更加合理的安排與調(diào)整。

上學(xué)期的工作在執(zhí)行的時(shí)候的是依靠各個(gè)班委，但宣傳是關(guān)系到班級(jí)榮譽(yù)的一件事，需要全班同學(xué)的努力參與。眾人拾柴火焰高，只要大家集中智慧就可以將宣傳工作做得更好！

一個(gè)班級(jí)的優(yōu)秀與否不在這個(gè)班級(jí)對(duì)外宣傳做得多好，而在這個(gè)班級(jí)的凝聚力是否強(qiáng)。所以，班級(jí)工作的重心應(yīng)是想方設(shè)法讓班級(jí)更加團(tuán)結(jié)。

針對(duì)于上學(xué)期的不足以及團(tuán)支部的整體要求現(xiàn)計(jì)劃。

（1）、積極配合組織委員、團(tuán)支書，做好團(tuán)支書工作，搞好宣傳報(bào)道。

（2）、根據(jù)黨團(tuán)的中心工作，結(jié)合同學(xué)、團(tuán)員、青年的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展各種思想教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（3）、起草團(tuán)支書開展的各種活動(dòng)的安排、計(jì)劃和終結(jié)。

（4）、及時(shí)學(xué)習(xí)、表彰先進(jìn)、樹立正念、積極宣傳共青團(tuán)員中涌現(xiàn)的好人好事。

（5）、因地制宜的組織各種問題娛樂活動(dòng)，豐富同學(xué)們業(yè)余文化生活。

（6）、完成其它日常工作，積極參加社團(tuán)各種活動(dòng)。

（7）、鼓勵(lì)同學(xué)積極參與本學(xué)期的各種活動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人風(fēng)采。

上學(xué)期因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，對(duì)各種活動(dòng)稍欠熱心，個(gè)人才能未得到充分發(fā)揮。本學(xué)期會(huì)盡量讓同學(xué)們了解并參與各種活動(dòng)，以起鍛煉作用。

（8）、舉辦興趣交流會(huì)。

每個(gè)人的興趣不同，但各人在自己感興趣的領(lǐng)域肯定有閃光之處。舉辦數(shù)次交流會(huì)，可以文學(xué)或電影為主題，讓感興趣的同學(xué)自備材料與大家分享他所喜愛的東西或某些心得。（可邀請(qǐng)其他班級(jí)觀摩與交流）既增強(qiáng)個(gè)人自信心又利于發(fā)揚(yáng)班級(jí)特色與風(fēng)格。

我們首先要和組織委員、團(tuán)支書配合好，爭取為班級(jí)做出的貢獻(xiàn)。在以后的工作中，我們要做好宣傳工作，積極配合其他班委，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓他們都樂意去參加一個(gè)活動(dòng)。對(duì)于院里、班里的通知，及時(shí)轉(zhuǎn)告給同學(xué)，爭取把工作做到。總之，我們會(huì)盡我們的努力作好宣傳工作，努力為同學(xué)們服務(wù)。

個(gè)人工作年度計(jì)劃篇十三

本學(xué)期，學(xué)校安排我擔(dān)任v35班的班主任，經(jīng)過軍訓(xùn)和開學(xué)一個(gè)星期的觀察和了解，目前我對(duì)v35班的情景已經(jīng)有了必須的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將學(xué)生的情景和本學(xué)期班級(jí)的工作目標(biāo)匯報(bào)如下：

我班是本校微機(jī)三個(gè)班對(duì)口升學(xué)班之一，現(xiàn)共有68名學(xué)生，其中男生33人，女生35人，來自于我市周邊的各個(gè)鎮(zhèn)、村，現(xiàn)住孝義市區(qū)的共的24人。在全部68人中，中考成績?cè)?50分以上的共31人，剩下的都在350分以下，還有一人是去年在運(yùn)城鐵路運(yùn)輸學(xué)校上了半個(gè)月，然后今年轉(zhuǎn)入我校的。從此刻已掌握的情景看，我班學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況普遍一般，沒有生活異常困難的學(xué)生，但有兩名學(xué)生家庭條件較好，并且由于家庭情景(一名父母離異，他隨其母，可是長期不在一塊，缺乏溝通，性格比較孤癖;另一名學(xué)生，從小不與父母在一塊生活，并且有少兒多動(dòng)癥，從小看病吃藥，但一向不見好轉(zhuǎn))學(xué)習(xí)上不刻苦，并且總愛說話，小動(dòng)作太多。有很多學(xué)生是在原校表現(xiàn)極差的突出人物，是原班級(jí)十分期望甩掉的包袱，這部分學(xué)生各方面習(xí)慣均差。時(shí)間觀點(diǎn)差，紀(jì)律觀點(diǎn)差，行為規(guī)范差，缺乏勞動(dòng)衛(wèi)生的習(xí)慣，更不具備自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，整天坐立不安，連睡覺的時(shí)候也無法安靜。在摸清楚情景以后。結(jié)合學(xué)校開學(xué)工作的要求，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生一日常規(guī)，規(guī)范學(xué)生寢室管理。按照半軍事化要求，規(guī)范學(xué)生內(nèi)務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生遵守紀(jì)律、尊重教師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、照顧弱小等行為規(guī)范的教育。這些應(yīng)是本學(xué)期班級(jí)紀(jì)律工作的重點(diǎn)。

我班學(xué)生在家庭中不缺乏嬌生慣養(yǎng)，各種勞動(dòng)幾乎是父母包辦，父母對(duì)他們是關(guān)愛有加，甚是溺愛。大部分學(xué)生沒有勞動(dòng)觀點(diǎn)，既不情愿參加勞動(dòng)，即使參加了勞動(dòng)也是干不成事，或是敷衍了事、缺乏職責(zé)心。所以在管理工作中，我們要加強(qiáng)指導(dǎo)，手把手教。并幫忙學(xué)生加強(qiáng)職責(zé)感。要求把衛(wèi)生做到滿意為止，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)團(tuán)體負(fù)責(zé)的精神。

在學(xué)習(xí)方面，大部分學(xué)生比較自覺，據(jù)任課教師反映，課堂氣氛較活躍，學(xué)生的膽子較大，敢于發(fā)言、質(zhì)疑。但作為班主任，我更多地注意到了我班學(xué)生在活躍的背后也存在著學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，并且較懶惰，做事不進(jìn)取，這種處事的態(tài)度會(huì)讓他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)當(dāng)中吃大虧的。所以，我班本學(xué)期學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們不致因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而喪失斗志。此外，我班還有部分學(xué)生入學(xué)成績很低，導(dǎo)致對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣和信心，有些學(xué)生已經(jīng)有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象，都要在本學(xué)期設(shè)法解決或彌補(bǔ)。

高中三年，學(xué)生最終的結(jié)果如何，很大程度上取決于高一的習(xí)慣養(yǎng)成。所以，本學(xué)期我為班級(jí)提出的一個(gè)口號(hào)是：心態(tài)決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度。培養(yǎng)習(xí)慣，首先要從點(diǎn)滴小事做起。例如每一天三次放學(xué)時(shí)，班級(jí)都要求學(xué)生把桌子收拾整潔，椅子放到桌面下頭，要堅(jiān)持橫平豎直;不隨地亂扔垃圾紙屑，不在教室吃零食;清潔區(qū)要打掃得干干凈凈，不留任何死角;隨時(shí)抽查?？ǖ呐鍘?作業(yè)要不折不扣地完成且不得潦草，一有發(fā)現(xiàn)全部重做;見了教師要有禮貌等等，總之，在一切方面都嚴(yán)格要求學(xué)生按照學(xué)校的規(guī)定去做，天天檢查。在三個(gè)月之內(nèi)我要跟死這個(gè)班，發(fā)現(xiàn)不對(duì)的地方隨時(shí)批評(píng)整改。目的僅有一個(gè)，力爭在高一的一年中使我班學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，這是成績的根本保證。

作為學(xué)生，最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)。對(duì)于高一新生來說，關(guān)鍵是要構(gòu)成適合于自我的、行之有效的學(xué)習(xí)方法。所以，本學(xué)期我給全班學(xué)生提出的另外一個(gè)口號(hào)是：溫故而知新。具體說來，就是要求學(xué)生根據(jù)自我的學(xué)科強(qiáng)弱，學(xué)習(xí)特點(diǎn)，切實(shí)制定好自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)上有什么問題，要求在第一時(shí)間解決，每一天都不留下不懂的問題，努力跟上教師的教學(xué)節(jié)奏和思路，行有余力的話，自我再安排時(shí)間去主動(dòng)拓展課外的知識(shí)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。在學(xué)法上，我異常強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是每一天無論多么緊張，都要安排時(shí)間預(yù)習(xí)第二天的課;二是課堂上認(rèn)真聽講，切切實(shí)實(shí)把課本上基礎(chǔ)的東西掌握好。另外我還要求學(xué)生必須要在高一把語數(shù)英三科的基礎(chǔ)打好，這是對(duì)口升學(xué)成敗的關(guān)鍵。

為了全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài)，我還在班中特意推選了一名學(xué)生，專門有一個(gè)本用來登記每個(gè)學(xué)生不一樣時(shí)期的生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各方面的情景，并且進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校的班級(jí)月考核制度，班級(jí)建立一個(gè)學(xué)生每月綜合情景表，讓學(xué)生了解自我、從而激勵(lì)自我做得更好。

建立一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的班干團(tuán)體是班級(jí)管理的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的了解和考察，采用先民主后集中的方法，我已經(jīng)順利地組建了班委會(huì)和團(tuán)支部并開始運(yùn)作，總的情景看來還能夠，以后的主要任務(wù)是逐步培養(yǎng)班干的獨(dú)立管理本事，異常是不徇私情、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，作為班主任，我既要對(duì)班干部嚴(yán)格要求，又要努力樹立主要班干部的威信，教他們做而不代替他們做，爭取盡快地把他們培養(yǎng)成班主任的左膀右臂，讓他們真正起到班級(jí)靈魂的作用。

本學(xué)期班級(jí)工作還有一個(gè)相當(dāng)艱巨的任務(wù)：就是怎樣使中考民績?cè)谌俜忠韵碌膶W(xué)生盡快適應(yīng)我校的教學(xué)要求，盡快融入班團(tuán)體并使他們的成績有所提高。這一工作打算分兩步進(jìn)行。首先要從心理上消除他們的自卑感，我在班里明確地告誡每一個(gè)學(xué)生，入學(xué)的成績并不能說明什么，來到職中，所有的人都是從零開始，學(xué)校和教師對(duì)任何人都是一視同仁，這樣說的目的是使他們放下思想包袱，以便輕裝上陣;其次，針對(duì)這一批人中有好幾個(gè)是雙差生的現(xiàn)狀，分別找他們談話，從思想上關(guān)心他們，從學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)他們，從行動(dòng)上指點(diǎn)他們，異常是要從紀(jì)律上嚴(yán)格要求他們，逼迫他們養(yǎng)成良好習(xí)慣，才有期望使他們的學(xué)習(xí)成績趕上來。對(duì)于這些學(xué)生，要異常注意經(jīng)常與他們的家長溝通，研究恰當(dāng)?shù)慕逃绞?，追求家校合一的教育效果?/p>

另外，高一新生的年齡大多在1417歲之間，這個(gè)年齡段的學(xué)生，從生理到心理都正處在從少年到青年的過渡時(shí)期，職中的專業(yè)分了好多種，學(xué)生大部分都離開了父母寄宿學(xué)校，難免有時(shí)候會(huì)覺得青春期，需要有人能與他們談心，理解他們，在這種情景下，難免會(huì)有學(xué)生希圖尋找感情上的寄托，所以，在高一階段防止早戀就尤為必要。根據(jù)好多老教師的經(jīng)驗(yàn)，如果這個(gè)問題在高一能加以預(yù)防，到高二高三就比較好辦。針對(duì)這個(gè)問題，在入學(xué)教育時(shí)，我已經(jīng)給全班打了預(yù)防針。我嚴(yán)厲警告學(xué)生，中學(xué)生守則上嚴(yán)格禁止學(xué)生在校期間早戀，然后又舉了好多例子，讓他們意識(shí)到早戀對(duì)他們是有百害而無一益的事情，如果有人膽敢觸及這條高壓線，后果是可想而知的。

從軍訓(xùn)到此刻，短短的十多天，作為班主任，我已經(jīng)深深感受到來自家長和學(xué)校的雙重殷切的期望(也是壓力)，這種期望(或者說壓力)將鞭策我殫精竭慮，為搞好這個(gè)班的工作而努力。

1、對(duì)新生的校紀(jì)校規(guī)教育，尤其是衛(wèi)生、紀(jì)律教育。

(1)軍訓(xùn)期間給學(xué)生介紹學(xué)校的各項(xiàng)校紀(jì)校規(guī)，教育他們要嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，改掉初中留下的壞習(xí)慣，逐步適應(yīng)學(xué)校的新環(huán)境。

(2)利用班會(huì)課、自習(xí)課、上課期間對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行一次全面的學(xué)做人教育及學(xué)生對(duì)班團(tuán)體的榮譽(yù)感教育。

(3)制訂班級(jí)學(xué)生每周綜合素質(zhì)考核制度，完善班級(jí)的一日常規(guī)，大力搞好寢室內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生值日制度，使每個(gè)學(xué)生都明確班級(jí)工作是每個(gè)人該做的事。

(4)找個(gè)別中考成績和軍訓(xùn)期間表現(xiàn)不好的同學(xué)的談話，讓學(xué)生自我控制本事有所提高。

(5)檢查班級(jí)當(dāng)中的存在的不良現(xiàn)象，如帶手機(jī)、長頭發(fā)、長指甲、帶首飾等，要求在短期內(nèi)糾正過來。

2、健全班團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，使班級(jí)工作有一個(gè)新的突破。

(1)本學(xué)期重點(diǎn)對(duì)班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和指導(dǎo)。暫時(shí)指定幾名成績較好、平時(shí)表現(xiàn)較好或以前擔(dān)任過班團(tuán)干部的同學(xué)擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和考核，正式確定班團(tuán)干部。

(2)健全班干部考核制度，本學(xué)期由班長負(fù)責(zé)日常工作的開展，并由班長對(duì)干部進(jìn)行定期地考核打分，及時(shí)找出幾名干部的不足，幫忙提高，同時(shí)也讓他們自我在同學(xué)中樹立威信。

(3)實(shí)行干部匯報(bào)制，要求每個(gè)干部尤其是班長、副班長、團(tuán)支書、紀(jì)律等主要干部更是要經(jīng)常到班主任處交流匯報(bào)工作，使他們逐步成為班主任的得力助手。

3、建立學(xué)生每周考核制度和班級(jí)日志，便于更好地開展班主任工作。

(1)除記載班主任工作手冊(cè)外，團(tuán)支書負(fù)責(zé)填寫每周考核情景表和班級(jí)日志，并及時(shí)公布，以便于班主任和全班學(xué)生及時(shí)了解班級(jí)一周的情景，真正做到讓每一個(gè)學(xué)生明確明白自我成長道路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。并根據(jù)學(xué)生的情景，推選出以下四個(gè)星座，在壁報(bào)上以小隊(duì)為單位把每個(gè)隊(duì)員的星座圖表布置出來。

a、禮貌禮貌的隊(duì)禮星座。

熱情星謙讓星尊師星愛老星。

b、遵守紀(jì)律的大雁星座。

自知星克己星值勤星。

c、努力學(xué)習(xí)的智慧星座。

預(yù)習(xí)星復(fù)習(xí)星檢查星訂正星。

d、熱愛勞動(dòng)的馬蘭花星座。

育苗長葉開花獻(xiàn)果。

(2)利用每周考核情景表和班級(jí)日志，也為以后的評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)的一手好資料，讓每個(gè)學(xué)生都對(duì)自我的結(jié)果心服口服。

(3)經(jīng)過每周考核情景表，也讓班主任了解班級(jí)的差生和優(yōu)生，更有利于班主任工作更好地開展。

4、配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，使學(xué)生真正能夠感到校興我榮、校衰我恥的主人翁體驗(yàn)。

(1)精心組織班會(huì)、學(xué)校的文藝匯演等教育活動(dòng)。根據(jù)新時(shí)期學(xué)生特點(diǎn)，努力配合學(xué)校探索新的學(xué)校文化教育載體，使學(xué)校文化建設(shè)對(duì)學(xué)生的影響力與時(shí)俱增。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的班級(jí)活動(dòng)制度，做到精心組織、有目的性、針對(duì)性，力求活動(dòng)資料豐富多彩，學(xué)生樂于理解。使班會(huì)課活動(dòng)規(guī)范化，持久化，成為德育教育的主陣地。

(3)組織安排一些有意義的班級(jí)活動(dòng)，活躍班級(jí)氣氛，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，使每個(gè)學(xué)生都有較強(qiáng)的班級(jí)團(tuán)體榮譽(yù)感。

5、家長工作：

(1)做好家訪工作，做到及時(shí)聯(lián)系。

(2)開好家長會(huì)，繼續(xù)辦好家長聯(lián)誼會(huì)，進(jìn)取引導(dǎo)家長參與班級(jí)活動(dòng)，努力使其成為教育教學(xué)的有益補(bǔ)充和助手。

(3)利用家長力量和社會(huì)力量，拓展教育陣地。

(4)引導(dǎo)家長多關(guān)心子女的學(xué)習(xí)和心理健康，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以求雙向了解。

6、心理健康教育：

(1)建立班級(jí)心理檔案，有針對(duì)性的23人。

(2)正確引導(dǎo)學(xué)生的心理，處理學(xué)生中可能發(fā)生的問題，深入與學(xué)生談心。

(3)教師本人要適當(dāng)接觸有關(guān)心理輔導(dǎo)的書籍，做好札記。

7、教師的自我要求：

(1)為人師表，嚴(yán)格要求自我，做好學(xué)生的榜樣。

(2)經(jīng)過工作，結(jié)合心理學(xué)，教育學(xué)，在實(shí)際工作中要有所體現(xiàn)。

(3)注意自我平時(shí)知識(shí)的積累，多鉆研，為自我的教育工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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