在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇一

本周工作時間及日程安排主要仍在客服部（進(jìn)出口業(yè)務(wù)）方面，期間多次隨操作部同事外出學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)收獲如下：

1）進(jìn)口流程細(xì)化

松江出口加工區(qū)（a、到達(dá)后拿內(nèi)地海關(guān)及香港海關(guān)陸路進(jìn)/出境載貨清單至關(guān)口蓋章，單據(jù)上滬關(guān)字樣，拿加載蓋章的清關(guān)至報關(guān)行報關(guān)清關(guān)，出具中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報關(guān)單。b、車輛在未通關(guān)前?？繀^(qū)內(nèi)指定地點。c、由于主要客戶位于區(qū)內(nèi)，通關(guān)后可直接派送，但由于涉及拼車且有疊加貨物，且客戶不允許帶其他家貨物進(jìn)入客戶倉，故需短駁派送。

派送完成后，短駁手續(xù)送回，開始錄入簽收信息（包括各種費用信息如廠商/料件成品備案、錄單費、結(jié)轉(zhuǎn)報關(guān)費用、進(jìn)出報關(guān)制單費、商檢服務(wù)費、查驗服務(wù)費、一日游功能費、進(jìn)出庫操作費、加班費、倉儲費等）補充：

一般報關(guān)流程：

進(jìn)口貨物：先報檢，后報關(guān)先報檢

非法定商檢的需要的單證一般有：報關(guān)單，發(fā)票、裝箱單(復(fù)印件即可)，包裝證明(如：非木質(zhì)包裝的提供非木包裝證明)

法定商檢的首先預(yù)錄入報檢單證(九城單證系統(tǒng))，還需要提供報檢委托書(正本加蓋公章、法人章)，需要規(guī)定的特殊單證(如：3c強制認(rèn)證等)

作完商檢后，正本運單上加蓋商檢章，需要拉通關(guān)單的要拉進(jìn)口貨物通關(guān)單(a)后報關(guān)

報關(guān)需要提供的一般單證：報關(guān)單(海關(guān)作業(yè)聯(lián))，正本運單(加蓋運單確認(rèn)章、已加蓋商檢章)，發(fā)票、裝箱單(正本，加蓋隨機單證章)，報關(guān)委托書(正本加蓋公章、法人章)，隨附單據(jù)需要a的需要提供進(jìn)口貨物通關(guān)單a證，需要提供的其他單證(如：自動進(jìn)口許可證o證等)

一般征稅的貨物，通關(guān)結(jié)束后，由海關(guān)拉稅單(進(jìn)口關(guān)稅，進(jìn)口增值稅)，付完稅以后，到海關(guān)辦理完稅費核銷手續(xù)后，海關(guān)加蓋放行章。

至此進(jìn)口貨物的進(jìn)口通關(guān)程序全部結(jié)束。

木質(zhì)包裝熏蒸的目的和意義？

一、木質(zhì)包裝熏蒸的目的和意義

在國際貿(mào)易中，各國為保護(hù)本國的資源，對有的進(jìn)口商品實行強制的檢疫制度。木質(zhì)包裝熏蒸就是為了防止有害病蟲危害進(jìn)口國森林資源所采取的一種強制措施。因此，含有木質(zhì)包裝的出口貨物，就必須在出運前對木質(zhì)包裝物進(jìn)行除害處理，熏蒸是除害處理中的一種方式。

二、木質(zhì)包裝熏蒸的范圍

對我國出口的木質(zhì)包裝物進(jìn)行熏蒸的國家有：美國、加拿大、歐盟、日本及澳大利亞，其中對美、加必須出具官方熏蒸證書。

木質(zhì)包裝一般指用于包裝、鋪墊、支撐、加固貨物的材料，如木箱、木板條箱、木托盤、墊倉木料、木桶、木墊方、枕木、木襯板、木軸、木等。

三、歐盟27個成員國：奧地利、比利時、荷蘭、盧森堡、塞浦路斯、捷克、德國、丹麥、愛沙尼亞、希臘、西班牙、芬蘭、法國、英國、匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、拉脫維亞、馬耳他、波蘭、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亞、斯洛伐克、羅馬尼亞、保加利亞。

四、熏蒸的一些要求

1.木質(zhì)包裝物不得帶有樹皮。

2.熏蒸處理過的木質(zhì)包裝物要盡快出運，同時要注意單獨存放，并與其它未4處理的木制品、木料隔離。

3.熏蒸證書的有效期為21天。

異常分析：

客戶方排單時，忽略到貨物疊加所產(chǎn)生的空隙及預(yù)留空間作業(yè)，而導(dǎo)致貨物無法裝車。

異常解決：

因貨物與車牌、白卡號等信息海關(guān)關(guān)聯(lián)，無法換車。故解決方法：

一、重新根據(jù)箱單信息報關(guān)，后續(xù)再安排車輛運載。

二、客戶方內(nèi)部協(xié)調(diào)，將卡板底座打掉已降低高度（不可使貨物離開卡板）

產(chǎn)生相關(guān)費用由客戶方負(fù)責(zé)

4）參閱貨車物流時效信息

本周不足之外

1）有關(guān)地理信息及進(jìn)出品環(huán)節(jié)物流時效性信息不清楚；

2）操作與調(diào)度部門所花時間與精力不足；

3）涉及銷售部門的針對性問題統(tǒng)計不全；

下周工作計劃與任務(wù)

下周重點：

1）熟悉熱門線路的區(qū)間距離、區(qū)間城市地理信息；

2）客服部如有可能進(jìn)行上崗操作；

3）隨操作部門加強加工區(qū)入?yún)^(qū)次數(shù)及具體操作事項；

4）整理市場部相關(guān)資料，隨部門同事學(xué)習(xí)

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇二

在周一的時候，我看了自己在近期的工作情況。在反復(fù)的確認(rèn)了幾遍后，我才敢確認(rèn)自己目前的狀況是是多么的糟糕。確實，在這些天的工作中確實有些許懈怠，但是沒想到居然已經(jīng)有了這么大的下滑!

回顧這幾個月，隨著天氣的變化，我也不知不覺的開始在工作中出現(xiàn)了些懶散的情況，并且給在一次次松懈中，不知不覺中工作都受到了影響!而且我居然還沒有認(rèn)識到!但是在這次的反省中，我徹底的認(rèn)識到了自己的問題是多么的嚴(yán)重!這嚴(yán)重的影響了我的工作!

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇三

本周是6月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現(xiàn)將本周工作做以計劃。

1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計上報；

2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項目服務(wù)工作；

3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進(jìn)一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開展。

本周，我將提高工作效率，對各項工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成分內(nèi)工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)堅持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項工作做好。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇四

1.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典第三次彩排。

2.做好安康學(xué)院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典當(dāng)天節(jié)目的催場工作。

3.協(xié)助宣傳部進(jìn)行感恩演講比賽。

4.協(xié)助青年志愿者服務(wù)隊進(jìn)行志愿者文化周晚會。

5.確定安康學(xué)院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典的預(yù)算。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇五

2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶，其中有5個客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競爭電子科技。

3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的，也電話初步了解了一些客戶情況，客戶的用量具體還搞不清楚，上個星期是有出差計劃的，后面出差還要跟客戶溝通。

4、還有就是出市外的差還要公司支持一下，是否能預(yù)支費用。

1、目標(biāo)客戶落實客戶需求，與客戶約見面談。

2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。

3、準(zhǔn)備先把小昌分下來的客戶篩選一遍，跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的.目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn)，這個星期爭取約見上周的目標(biāo)客戶。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇六

繼上一周檢查行政部安保、食堂的未完成事項。這周重點跟蹤對這兩個部門相關(guān)方面也開始出了兩個通報。而廠區(qū)里的吸煙問題依然是屢禁不止，平常去現(xiàn)場檢查的時候也可以眼觀六路、耳聽八方的留意下這方面問題。除了拍照處罰，第一要務(wù)是讓對方停止這項行為，并收繳對方的打火機，防止后續(xù)行為的繼續(xù)。

這周開始分區(qū)域現(xiàn)場檢查，自己主要是負(fù)責(zé)原料這一塊。從輔料倉庫、機修車間、pm35上料間、pm36上料間再到堆場所在的玖龍2#路上的垃圾，材料等等該整改的要通知各部門聯(lián)系施工單位整改。車間內(nèi)的物資堆放，違紀(jì)行為也要多關(guān)注。特別是馬上要完工的工程要更加及時的跟進(jìn)，免得等施工單位撤出去后還得自己公司找人整改。

堆場是一個非常需要注意安全隱患的場所。堆場的紙皮都是可燃物，要經(jīng)常巡查做好防火措施，消防通道必須通暢；堆場的堆垛是一層層加高的，人員通行要非常注意，要防止員工在堆垛下面逗留。

叉車、抱車經(jīng)常要運紙皮原料到pm35/pm36上料車間。在運料途中不可避免的會有紙皮掉出來，如果沒有專人清掃，風(fēng)一大，不止運料的這段馬路都是紙皮，還會飛到其他馬路上。所以得經(jīng)常過去巡查，督促原料部員工清掃路上紙皮，或者給馬路增加水份，防止亂飛。

要熟悉各部門的人員調(diào)度，車輛調(diào)度。在發(fā)現(xiàn)需要整改的地方可以聯(lián)系到人員或車輛馬上進(jìn)行整改。發(fā)現(xiàn)問題也要想出處理方案來，不能發(fā)現(xiàn)了就放著不去處理。那發(fā)現(xiàn)問題也就沒用了。比如：gps的內(nèi)容錄入，要抓緊抽個時間出來把內(nèi)容添加完整。下現(xiàn)場的時候也要多留意各個崗位的情況，在需要人員調(diào)動的時候好知道哪個部門的資源比較豐富。能夠更好的安排整改進(jìn)行努力。在各部門的人員調(diào)度與車輛調(diào)度方面還要多注意方法與方式。在完成任務(wù)的情況下，盡量能夠讓各部門人員和諧，自覺的去完成。實在不行就得建立在處罰的政策下去督促對方完成。一切都要在遵守公司規(guī)章制度的前提下，以完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)為目的。

現(xiàn)場現(xiàn)在主要是留意各種材料的堆放是否規(guī)范，垃圾是否分類處理好。還要特別留意各種違紀(jì)、紀(jì)律性問題。在這施工、試投產(chǎn)階段，很多部分的違紀(jì)行為都會帶來很嚴(yán)重的安全問題。要從多方面杜絕安全隱患，讓每個員工都能高高興興上班，平平安安回家。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇七

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政人事主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

進(jìn)入公司這段期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作；建立了較為完善的員工檔案管理；并整理出相關(guān)的人事行政表格，六月x日與各個部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表及員工休班表。對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點并制作了相關(guān)的固定資產(chǎn)清單。但在工作當(dāng)中對公司的行政人事的相關(guān)規(guī)章制度還不是很熟悉。

在人事招聘工作中，不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了一定的人員招聘工作。在人事招聘中對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我也留意并提供相關(guān)的客戶信息。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，缺乏與老員工的.溝通交流。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉相關(guān)銷售方面的知識，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

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每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇八

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì)，這也是最能考驗自己專業(yè)素養(yǎng)的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人，更重要的是，我的主管從一點一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項又一項的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問題，就會多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向主管和同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、 工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。

三、 工作崗位的認(rèn)識

要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、 對工作的觀察

通過一周的招聘工作，根據(jù)自己的觀察，…………

五、 自己的工作定位

，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能，

熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。

五、 自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

六、 接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。

七、 對賽格電子市場市場部的總體了解

管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

本人自xx-xx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

正文：

一、匯報近期的工作內(nèi)容：

詳細(xì)介紹這段時間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。 如：

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

二、工作收獲和體會（或感想等）

結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。

如：

1、態(tài)度決定一切

段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方

經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點。

四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh

1、簡單談?wù)剬镜目捶?，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。

2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。

3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

如：

2015年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的.還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在廣東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

2012年最新周/月工作總結(jié)報告格式

匯報時間：yyyy/mm/dd

匯報對象：xx-x

匯報說明：

1. 每周一早上9:00am前提交上周總結(jié)，以及本周工作計劃。

2. 使用統(tǒng)一的模板，以郵件附件格式提交，總結(jié)和計劃控制在一頁紙以內(nèi)。

3. 匯報對象：

備注：

匯報對象與角色分工可以依據(jù)每個公司的不同情況進(jìn)行修改。 員工向組長匯報； 組長向主管匯報； 主管向部門經(jīng)理匯報； 部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報。 員工：包括各中心助理、專員等； 組長：各部門內(nèi)小組組長； 主管：部門內(nèi)主管人員 部門經(jīng)理：各部門總負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理：公司運營總負(fù)責(zé)人 4. 角色分工：

每周工作總結(jié)與計劃表

部門： 20 年 月 日- 月 日

注：請于每星期一早上10:00前交公司辦匯總存檔，再匯報給總經(jīng)理，以利于工作檢查。

匯報時間：yyyy/mm/dd

匯報對象：xx-x

匯報說明：

1. 每周一早上9:00am前提交上周總結(jié)，以及本周工作計劃。

2. 使用統(tǒng)一的模板，以郵件附件格式提交，總結(jié)和計劃控制在一頁紙以內(nèi)。

3. 匯報對象：

備注：

匯報對象與角色分工可以依據(jù)每個公司的不同情況進(jìn)行修改。 員工向組長匯報； 組長向主管匯報； 主管向部門經(jīng)理匯報； 部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報。 員工：包括各中心助理、專員等； 組長：各部門內(nèi)小組組長； 主管：部門內(nèi)主管人員 部門經(jīng)理：各部門總負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理：公司運營總負(fù)責(zé)人 4. 角色分工：

周工作總結(jié)報告范文 工作總結(jié)，是對過去工作的總結(jié)和反思。作總結(jié)不僅僅是向上級領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報，而且也是對自身工作的反思，通過不斷的反思和總結(jié)，可以激勵每個人更好的做好自己的工作，更好的提升工作業(yè)績。

工作總結(jié)有章有序，有一定的模板，就像寫古代的甲骨文一樣，有一定的格式，只要按照一定的格式書寫工作總結(jié)，一定能寫出一份完美的工作總結(jié)。雖然工作總結(jié)有一定的格式，但這個格式只是為了方便書寫工作總結(jié)，真正寫好一篇工作總結(jié)，需要平時工作過程中不斷總結(jié)、不斷反思，好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容。 現(xiàn)筆者就如何寫好一份較好的工作總結(jié)談?wù)勛约簩τ诠ぷ骺偨Y(jié)格式的看法。一篇好的工作總結(jié)應(yīng)該包括如下幾個方便：

開頭：簡單介紹自己的工作背景，包括工作職位、性質(zhì)和內(nèi)容等，介紹過去工作過程中領(lǐng)導(dǎo)和同事等對你個人工作的關(guān)心和照顧，總結(jié)這段時間以來的工作比起上一次寫工作匯報之時自己工作上取得哪些進(jìn)步。

如：

本人自xx-xx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

正文：

一、匯報近期的工作內(nèi)容：

詳細(xì)介紹這段時間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。 如：

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

二、工作收獲和體會（或感想等）

結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。

如：

1、態(tài)度決定一切

段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方

經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點。

四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh

1、簡單談?wù)剬镜目捶?，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。

2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。

3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

如：

2015年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在廣東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

2012年最新周/月工作總結(jié)報告格式

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇九

導(dǎo)語：每周工作總結(jié)怎么寫?歡迎閱讀小編為您推薦的每周工作總結(jié)范文!

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。

三、工作崗位的認(rèn)識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。

四、對工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的'最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢;有時工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。

八、對賽格電子市場市場部的總體了解

市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

九、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。

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每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇十

轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。

2、快件的收發(fā)和登記。

3、來訪人員的登記。

4、食堂每日采購單價的登記。

5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。

6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單。

7、工資條的發(fā)放。

8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿。

9、每日報紙的收集并放于閱報欄。

10、物品采購單的表格制作。

11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。

12、常用空白表格和申請單的打印。

13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。

14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。

15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。

本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識到，

不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。

由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。

接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。

要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應(yīng)多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。

下周計劃如下：

1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。

2、加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇十一

回首這一周的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這一周取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

門店情況：

通過我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高；現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

完成的其他工作：

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。

（3）在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

1、了解員工。

2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解。

3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議。

4、對員工的責(zé)任明確工作分配到位。

5、讓員工了解我尊重我不是怕我。

6、了解消費群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇十二

回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負(fù)責(zé)辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。會議紀(jì)要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。

9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會議服務(wù)工作中，在上級的指導(dǎo)下，圍繞著做好會議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認(rèn)真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀(jì)要。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。

合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。

在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

現(xiàn)將上一周的財務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：

完成xx萬元。完成本月計劃的xx%。其中：固話xx萬元，數(shù)據(jù)xx萬元。

繼續(xù)加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀(jì)律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。

為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時，派人對這幾個支局進(jìn)行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同__核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準(zhǔn)確地上繳到市公司。

1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我們的財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

4、對各項基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇十三

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)持續(xù)下去，毫不松懈。

也正是著這樣的一個吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的`配合”。透過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí)，讓前臺人員與客房部的服務(wù)員來了一互動實操，同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過這個行業(yè)吧。在接下來的培訓(xùn)中，還是要不斷的加強。

星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程，同時把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。

星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時間里我去了解了一些賓館的房價，分別有（一方快捷、恒雄、恒潤、碧濤、錦輝、君匯）在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價格是228元、會員價是188元。

恒潤就桑拿房，價格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價格是188元，如果是會員不論是什么樣的房間類型都一律優(yōu)會18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房會員188元。除此以外，其它的賓館的房價，普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。

繼續(xù)實行培訓(xùn)實操作計劃。把一些前臺要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺人員解說，目求做到讓她在工作過程不會出差錯。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇十四

上星期在全校師生的一同盡力下，校園教育教育次序杰出，學(xué)習(xí)氣氛稠密，同學(xué)們體現(xiàn)杰出，次序井然，體現(xiàn)出了咱們一小學(xué)生杰出的學(xué)習(xí)面貌。下面我把一周狀況總結(jié)如下：

1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉辦。相關(guān)學(xué)科教師，年級，活躍預(yù)備。在教師的輔導(dǎo)下，同學(xué)們細(xì)心溫習(xí)。周四，調(diào)研活動順利完成。

2、校園的教研習(xí)尚稠密，校園正在活躍開展校本研修活動。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課，教師們主動聽課，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)，一同進(jìn)步的教研氣氛。

3、各班活躍操練韻律操，迎候韻律操競賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學(xué)們做韻律操時，心愛的笑臉，生動的身影，豐滿的熱心。

4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招，一同培育好孩子。學(xué)生家長教師都細(xì)心地聆聽了這次陳述，每逢曾教師講到咱們心田里的時分，咱們都感動得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆猛進(jìn)奮斗的心。

5、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪，有拾到錢物的，有主動撿廢物的'。

1、正午飯學(xué)時刻，有些家長仍是不聽值周教師勸導(dǎo)，仍然徑自闖入校園。所以請同學(xué)們回家告知家長，恪守校園規(guī)則，在校門口等候接送。

2、做操的時分，行走的次序不是很好，有的學(xué)生邊走邊說話，做操的質(zhì)量不高。所以請同學(xué)們?nèi)允且?xì)心對待。

盡管并不多，但看到了總讓人不舒服?？墒窃蹅兘處熜湃?，沒有哪一位同學(xué)會成心損壞咱們的環(huán)境，本源在于平常的杰出行為習(xí)氣還沒有養(yǎng)成。闡明少量同學(xué)缺少衛(wèi)生認(rèn)識，有順手扔廢物的習(xí)氣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不調(diào)和，很不漂亮。其實堅持重于清掃，校園里呈現(xiàn)了紙屑，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動撿起來，放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個美麗，調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。兩個主張：

1、氣候冷轉(zhuǎn)，許多班級，窗戶整天關(guān)著，教室空氣污濁。所以主張咱們開窗通風(fēng)。做好盛行疾病的防備。

2、由于上下學(xué)頂峰，教師的車輛與同學(xué)人群相擠，非常風(fēng)險。進(jìn)出校門，請同學(xué)按次序靠右走。

每周工作總結(jié)及下周工作計劃篇十五

3.無論結(jié)果是成功或者失敗都需要總結(jié)，不要避重就輕；4.包括重要的日常工作5.不超過5件重點工作關(guān)鍵項目：1.正在進(jìn)行項目的進(jìn)展，如xx項目進(jìn)展正常/提前完成第幾階段/第幾階段延后；2.進(jìn)展正常和提前的項目不需要詳細(xì)說明，延后的需要給出原因和后續(xù)改善辦法3.完成的項目：全部子階段都完成的'項目名稱、項目經(jīng)理、完成時間、與計劃相比情況按時/提前/延后？4.每人每周同時進(jìn)行的關(guān)鍵項目不應(yīng)該超過5個5.xxx新工作/項目：1.包括新立項：項目名稱、項目經(jīng)理、完成時間2.其他新工作xxx本周工作計劃重點工作：1.重要的日常工作2.不超過5件重點工作，3.xx4.xx5.xx關(guān)鍵項目：1.正在進(jìn)行的項目，本周應(yīng)該完成的進(jìn)度2.每人每周同時進(jìn)行的關(guān)鍵項目不應(yīng)該超過5個3.xx4.xx5.xx新工作/項目：1.包括新立項：項目名稱、項目經(jīng)理、完成時間2.其他新工作xxx匯報說明：1.每周一早上9:00am前提交上周總結(jié)，以及本周工作計劃2.使用統(tǒng)一的模板，以郵件附件格式提交，總結(jié)和計劃控制在一頁紙以內(nèi)3.匯報對象：l員工向組長匯報；l組長向主管匯報；l主管向部門經(jīng)理匯報；l部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報4.角色分工：l員工：包括各中心助理、專員等；l組長：各部門內(nèi)小組組長；l主管：部門內(nèi)主管人員l部門經(jīng)理：各部門總負(fù)責(zé)人l總經(jīng)理：公司運營總負(fù)責(zé)人備注：匯報對象與角色分工可以依據(jù)每個公司的不同情況進(jìn)行修改。

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