體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇一

課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計(jì)算機(jī)課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識(shí)。比如在畫(huà)圖軟件的教學(xué)過(guò)程中，教師能夠透過(guò)引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類(lèi)圖片，使學(xué)生加深對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，寓美育于微機(jī)教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。

由于校園微機(jī)數(shù)量有限，教師在上機(jī)操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊(duì)合作禮儀，要求小組中沒(méi)有機(jī)子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫(huà)腳，大聲喧嘩，同時(shí)鼓勵(lì)動(dòng)手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會(huì)到文明合作的快樂(lè)。在教學(xué)打字時(shí)，教師要選取文明文明用語(yǔ)做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個(gè)同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開(kāi)，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動(dòng)成果的意識(shí)。

三、在機(jī)房管理過(guò)程中滲透文明禮儀教育。

教育學(xué)生遵守機(jī)房規(guī)則，愛(ài)護(hù)機(jī)房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機(jī)指導(dǎo)過(guò)程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機(jī)要按步驟來(lái)，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的文明意識(shí)。教師還要教育學(xué)生愛(ài)護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，持續(xù)機(jī)房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過(guò)程中滲透文明禮儀教育。

此刻計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇二

近年來(lái)，我國(guó)不斷加強(qiáng)對(duì)青少年的教育工作，尤其注重校外文明禮儀教育。作為一個(gè)中學(xué)生，我有幸參與了一個(gè)校外文明禮儀教育活動(dòng)，親身體驗(yàn)到了其中的樂(lè)趣。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性，也收獲了許多珍貴的心得體會(huì)。

首先，校外文明禮儀教育活動(dòng)讓我明確了作為一個(gè)中學(xué)生應(yīng)具備的基本禮儀常識(shí)和行為習(xí)慣。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們受到了有關(guān)禮儀的系統(tǒng)培訓(xùn)，了解了諸如問(wèn)候禮儀、用餐禮儀、身體姿勢(shì)等方面的基本知識(shí)。當(dāng)我們真正學(xué)會(huì)用英語(yǔ)禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方的感覺(jué)，或者在用餐時(shí)拿取餐具的正確方式時(shí)，我們盡管只是初學(xué)者，但也感到了作為一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)該有的自信和自豪。這樣的經(jīng)歷讓我們明白，作為一個(gè)有素質(zhì)的中學(xué)生，我們需要始終保持良好的儀表和禮貌，以樹(shù)立良好形象。

其次，校外文明禮儀教育活動(dòng)教會(huì)了我們?nèi)绾闻c他人互動(dòng)，提高了我們的人際交往能力。在活動(dòng)中，我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊(duì)合作的游戲和互動(dòng)，這要求我們主動(dòng)與他人溝通并表達(dá)自己的想法。我和同伴們互相傾聽(tīng)、理解和尊重，共同完成了一些團(tuán)體任務(wù)。通過(guò)與不同人士的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了分享和合作，并且明白了建立良好人際關(guān)系的重要性。這不僅促進(jìn)了我們?cè)谏缃换顒?dòng)中對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，也增加了我們的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

第三，校外文明禮儀教育活動(dòng)讓我們認(rèn)識(shí)到文明禮儀對(duì)社會(huì)的重要意義。在活動(dòng)中，我們參觀了一些公共場(chǎng)所，如圖書(shū)館、博物館等，并且觀察到了這些地方工作人員和其他參觀者的言行舉止。我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是讀者在圖書(shū)館內(nèi)靜靜閱讀，還是觀眾在博物館中謹(jǐn)慎有序地觀賞，都展現(xiàn)出一種崇尚知識(shí)、尊重他人的文明禮儀。這使我更加明確文明禮儀的積極影響，它可以營(yíng)造一個(gè)和諧、有序的社會(huì)環(huán)境，使每個(gè)人都能夠感受到尊重與被尊重的快樂(lè)。

第四，校外文明禮儀教育活動(dòng)幫助我們理解了不同文化背景下的禮儀差異，并培養(yǎng)了對(duì)多元文化的包容心態(tài)。在活動(dòng)中，我們邀請(qǐng)了一位外籍老師為我們講授他的國(guó)家的文化禮儀。我們了解到，在不同的文化背景下，人們對(duì)待親友、長(zhǎng)輩、陌生人等的禮儀習(xí)俗是不同的。這讓我們認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有統(tǒng)一的“標(biāo)準(zhǔn)”禮儀，而是需要在尊重自己信仰和文化傳統(tǒng)的同時(shí)，包容并尊重其他文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范。這樣的認(rèn)識(shí)拓寬了我們的視野，培養(yǎng)了我們的國(guó)際交往能力和跨文化溝通技巧。

最后，校外文明禮儀教育活動(dòng)對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了如何克制自己的情緒和不良行為，并提高了自身的審美能力和修養(yǎng)素養(yǎng)。我相信，通過(guò)長(zhǎng)期的文明禮儀教育訓(xùn)練，我們會(huì)在以后的生活中獲得更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并表現(xiàn)出更好的品質(zhì)和素養(yǎng)。

總之，參與校外文明禮儀教育活動(dòng)是一次非常有意義的經(jīng)歷。這次活動(dòng)讓我更加明確了文明禮儀的重要性，并提醒我作為一個(gè)中學(xué)生應(yīng)具備的基本禮儀常識(shí)和行為習(xí)慣。同時(shí)，活動(dòng)也幫助我們提高了人際交往能力、培養(yǎng)了對(duì)多元文化的包容心態(tài)，并對(duì)我們的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。希望通過(guò)這樣的教育，我們的下一代能夠更好地維護(hù)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇三

尊敬的各位家長(zhǎng)：您好!

感謝您對(duì)學(xué)校工作的關(guān)心與支持，一個(gè)學(xué)期又接近尾聲，20__年的暑假即將來(lái)臨，您與孩子溝通的最佳時(shí)期也到來(lái)了，都說(shuō)"陪伴是最好的教育"，我們希望家長(zhǎng)朋友們能在假期里和孩子們共同制訂科學(xué)、合理的假期計(jì)劃，安排好暑假生活，讓孩子們度過(guò)一個(gè)安全、快樂(lè)、有意義的假期，為新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活做好充分的準(zhǔn)備。為此提出以下幾點(diǎn)建議：

一、放暑假及開(kāi)學(xué)時(shí)間。

20__年7月5日暑假開(kāi)始，8月31日上午8：00報(bào)到;9月1日正式上課。

二、切實(shí)履行監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，保障平安度過(guò)假期。

希望家長(zhǎng)們牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，密切關(guān)注孩子的去向，關(guān)注孩子的人身安全，關(guān)心孩子的健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)安全防范，做好各項(xiàng)安全教育工作。

(一)加強(qiáng)防溺水教育，做到“六個(gè)不”。暑假正值汛期，孩子又好奇好動(dòng)，因此，要教育孩子不要到溝、河、池塘或其他危險(xiǎn)區(qū)域玩耍游泳。要做到六個(gè)不要:。

1.不私自下水游泳;。

2.不擅自與他人結(jié)伴游泳;。

3.不在無(wú)家長(zhǎng)帶領(lǐng)的情況下游泳;。

4.不到無(wú)安全設(shè)施、無(wú)救援人員的水域游泳;。

5.不到不熟悉的水域游泳;。

6.不擅自下水施救。

要學(xué)會(huì)基本的自護(hù)、自救方法，提醒孩子若發(fā)現(xiàn)有人溺水，要及時(shí)向大人求救，并打110報(bào)警，不能自行下水營(yíng)救，防止溺水事故發(fā)生。

(二)加強(qiáng)防雷防電教育。電是看不見(jiàn)，摸不著的東西，危險(xiǎn)性極大。請(qǐng)不要用手觸摸電器開(kāi)關(guān)等設(shè)備，或私拉電線亂接電源。如發(fā)現(xiàn)別人觸電不能用手拉救，要用干木棒或干竹竿把電源打掉，并及時(shí)報(bào)警。夏天雷陣雨較多，家長(zhǎng)也應(yīng)教育孩子碰到雷雨天氣時(shí)，應(yīng)呆在室內(nèi)，打雷時(shí)不去關(guān)窗、不要打開(kāi)水龍頭，不觸摸金屬、手機(jī)、電話等，不淋水洗澡，外出遇到雷雨，要及時(shí)躲避，躲避中不要在空曠的野外停留，不要許多人擠在一團(tuán)，不要靠近電線桿、高塔、大樹(shù)、煙囪等物體，也不可在高層建筑下躲雨，以免遭遇雷擊傷害。

(三)加強(qiáng)消防及交通安全教育。教育孩子不隨意玩火，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警或呼救。處于火場(chǎng)時(shí)要及時(shí)呼救，同時(shí)用濕毛巾等蒙住臉，迅速逃離火場(chǎng)，切不可逞強(qiáng)參與救火，以免造成不應(yīng)有的傷害。

家長(zhǎng)要自覺(jué)遵守交通規(guī)則，為孩子樹(shù)立良好的榜樣，教育子女遵守交通規(guī)則，不得在公路上玩耍、嬉戲、亂竄;不追車(chē)、抓車(chē);乘車(chē)時(shí)要采取安全保險(xiǎn)措施，如不把頭、手伸出車(chē)窗外。

(四)加強(qiáng)公共安全和防拐防騙教育。外出游玩或到公共場(chǎng)所玩耍時(shí)要有大人帶領(lǐng)并拉好孩子的手，不要讓孩子離開(kāi)自己的視線范圍，以防走失;教育孩子一個(gè)人在家時(shí)要鎖好門(mén)窗，不給陌生人開(kāi)門(mén)，不隨意與陌生人交談，不吃陌生人給的東西，更不能跟陌生人出去玩。

(五)重視飲食安全教育。夏季是腸道傳染病的高發(fā)季節(jié)，家長(zhǎng)首先要為孩子提供新鮮、潔凈、衛(wèi)生的食物，同時(shí)，要教育孩子注意飲食衛(wèi)生，不亂吃零食，不暴飲暴食，不吃腐爛、霉變、有毒、變質(zhì)的食物，控制冷飲，防止病從口入。

(六)重視疫情防控教育。做到不跨區(qū)域外出，不到疫情重點(diǎn)地區(qū)，不到人員聚集場(chǎng)所，不參加聚集活動(dòng)，外出要及時(shí)向?qū)W校報(bào)備。做好日常自我防護(hù)。

(七)其他安全注意事項(xiàng)。1.家長(zhǎng)要注意家庭周邊環(huán)境，讓孩子遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源，如避免水塘、水井、馬路、高壓線、工地等;暑假帶往農(nóng)村的孩子要注意家中農(nóng)藥、殺蟲(chóng)劑、消毒劑等一定要放在安全地方，盡量上鎖，確保孩子不接觸。

2.防止家中電扇、刀具、熱水瓶等造成的割傷、燙傷。

總之，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，是最好的保護(hù);教給方法，是最大的關(guān)愛(ài);學(xué)會(huì)自護(hù)自救，是一生的財(cái)富。

三、創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升綜合素質(zhì)。

1.請(qǐng)安排好孩子的生活作息，堅(jiān)持早睡早起(做到中午午休)，保證孩子有規(guī)律的飲食和生活。

2.在愉快度假的同時(shí)，鼓勵(lì)孩子做些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，培養(yǎng)勞動(dòng)的習(xí)慣，體驗(yàn)父母的艱辛，促進(jìn)孩子心、腦、手協(xié)調(diào)發(fā)展，愉悅身心，關(guān)愛(ài)家人。

3.注意培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防各類(lèi)傳染病。暑期仍是手足口病高發(fā)期，請(qǐng)家長(zhǎng)保持高度警惕，講究個(gè)人衛(wèi)生，注意家居環(huán)境衛(wèi)生。家長(zhǎng)應(yīng)盡量少帶孩子到擁擠的公共場(chǎng)所和通風(fēng)不好的地方，外出到家之后一定做到及時(shí)用香皂和流動(dòng)水洗手。

4.培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好，讓孩子不要把時(shí)間都耗在電腦、電視、電子游戲上，有計(jì)劃地閱讀書(shū)籍，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，家長(zhǎng)們要學(xué)會(huì)鑒別讀物的優(yōu)劣，指導(dǎo)和監(jiān)督孩子不觀看不適宜兒童的內(nèi)容。

5.在社會(huì)活動(dòng)中，教育子女講文明，講禮貌，鼓勵(lì)孩子積極參加有益身心健康的社會(huì)活動(dòng)和文化娛樂(lè)活動(dòng)，勇敢自信地向大家展示自己學(xué)到的本領(lǐng)。

6.抽空帶孩子走進(jìn)社會(huì)，接觸自然，積極參加有益的旅游和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，感受社會(huì)的進(jìn)步，體驗(yàn)自然的多姿和美麗。

尊敬的各位家長(zhǎng)，孩子是祖國(guó)的未來(lái)，家庭的希望，寄托著我們對(duì)美好生活的期盼。孩子安全情系千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定，讓我們密切配合，共同營(yíng)造安全、祥和的暑假氛圍。

祝各位家長(zhǎng)身體健康、工作順利!

祝孩子們度過(guò)一個(gè)愉快的假期!

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20__年7月4日。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇四

在現(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)際交往的日益頻繁，文明禮儀教育顯得尤為重要。作為一名大學(xué)生，參與校外文明禮儀教育是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一次寶貴經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我深受教育和啟發(fā)，感悟到文明禮儀的重要性，并從中獲得了許多心得體會(huì)。

第二段：權(quán)威和案例展示。

在校外文明禮儀教育中，我學(xué)習(xí)到如何正確地行走、站立、交談、用餐等基本禮儀舉止。例如，在一次社交活動(dòng)中，我注意到一位身著正式西裝的先生優(yōu)雅自如地穿行于人群之中，他不僅走路時(shí)姿態(tài)挺拔、不搖擺，而且交談時(shí)態(tài)度謙遜、和善有禮。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到良好的禮儀舉止能夠帶給人們積極的印象。同時(shí)，我們也了解到，文明禮儀還包括示意交通、排隊(duì)、握手問(wèn)候等方面的禮節(jié)，這些都展示了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。

第三段：文明和利他精神。

校外文明禮儀教育還教導(dǎo)我們要培養(yǎng)文明和利人利己的精神。在一次社區(qū)志愿者活動(dòng)中，我和志愿者們一起參與清掃街道。這個(gè)過(guò)程中，我親眼目睹了許多人主動(dòng)加入到志愿活動(dòng)中，并且他們不求回報(bào)，只是默默地為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。這種精神感染了我，讓我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的行為對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是多么重要，同時(shí)也體驗(yàn)到了幫助他人和自我提升的快樂(lè)。

通過(guò)校外文明禮儀教育，我認(rèn)識(shí)到文明禮儀對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。首先，文明禮儀能夠提升個(gè)人形象和修養(yǎng)。一個(gè)舉止得體、懂禮貌的人，不僅能表現(xiàn)出自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，還能獲得他人的尊重和認(rèn)同。其次，文明禮儀也能夠促進(jìn)社會(huì)和諧與文明。社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展需要每個(gè)人的共同努力，而文明禮儀的普及則可以為社會(huì)提供更加和諧宜居的環(huán)境。最后，文明禮儀對(duì)于個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展也有著積極的影響。在職場(chǎng)中，一個(gè)懂禮儀、懂規(guī)矩的人往往更容易與他人建立良好的合作關(guān)系，從而獲取更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望和行動(dòng)。

在校外文明禮儀教育的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到文明禮儀對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。因此，我希望在日常生活中能夠繼續(xù)堅(jiān)持文明禮儀的要求，不僅要對(duì)自己嚴(yán)格要求，也要向身邊的人傳遞這種精神，并且在社會(huì)中成為一個(gè)文明禮儀的示范者。同時(shí)，我還希望能夠加入到更多的志愿者活動(dòng)中，用自己的行動(dòng)去影響更多的人，讓更多的人意識(shí)到文明禮儀的重要性。只有每個(gè)人都能夠意識(shí)到、重視和傳遞文明禮儀，才能夠共同營(yíng)造一個(gè)更加文明和諧的社會(huì)環(huán)境。

總結(jié)：

通過(guò)校外文明禮儀教育，我深刻認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性及其對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的意義。在今后的生活中，我將繼續(xù)堅(jiān)持文明禮儀的要求，并積極傳遞和示范這種精神。希望通過(guò)我自己的努力和行動(dòng)，能夠影響更多的人，一起為營(yíng)造一個(gè)更加文明、和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇五

文明禮儀，由古至今都是中華民族的傳統(tǒng)禮儀，那么對(duì)于文明禮儀教育，你有什么。

遵循“小一點(diǎn)”、“近一點(diǎn)”、“實(shí)一點(diǎn)”的教育原則，開(kāi)展讀、講、考、賽、評(píng)等一系列活動(dòng)。讀，即讀書(shū)活動(dòng)，組織學(xué)生閱讀《禮儀常規(guī)》、《禮儀知識(shí)abc》等書(shū);講，即講學(xué)習(xí)文明禮儀后的心得體會(huì);考，即對(duì)所有中小學(xué)生進(jìn)行文明禮儀知識(shí)的考試;賽，即組織學(xué)區(qū)性和全區(qū)性的文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽;評(píng)，即對(duì)學(xué)生的儀容穿戴、文明禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣、遵紀(jì)守法等行為規(guī)范天天進(jìn)行評(píng)比，建立學(xué)生個(gè)人文明量化評(píng)定制度。文明禮儀教育要以點(diǎn)帶面。我們?cè)诓鑸@山中心小學(xué)召開(kāi)文明禮儀教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，還召開(kāi)了全區(qū)文明禮儀教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。樹(shù)典型，立榜樣，帶動(dòng)全區(qū)禮儀教育的深入開(kāi)展。

二、禮儀教育與落實(shí)師德規(guī)范相結(jié)合。

我們把教師文明禮儀規(guī)范列為教師評(píng)定職稱(chēng)和年終考核的資料，堅(jiān)持開(kāi)展“樹(shù)、創(chuàng)、獻(xiàn)”活動(dòng)。如在第三中心小學(xué)召開(kāi)“弘揚(yáng)高尚師德，樹(shù)我教師形象”現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，教師介紹了講師德、揚(yáng)正氣、默默奉獻(xiàn)的感人事跡，學(xué)生代表作了“良師慈母暖我心”演講，學(xué)生家長(zhǎng)熱情贊頌教師的高尚師德。能夠這么說(shuō)，我們的教師在學(xué)生面前，能以身作則，言傳身教，使學(xué)生在與教師的交往中受到潛移默化的教育;在接待家長(zhǎng)時(shí)，能注意禮儀規(guī)范，給人和風(fēng)細(xì)雨春天般的感覺(jué)。

三、凈化校園環(huán)境，用優(yōu)美的氛圍陶冶人。

我們把校園環(huán)境的凈化、美化、綠化作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要求校園對(duì)校園要整體規(guī)劃，做到安排有科學(xué)性、布置有教育性、整體上有陶冶性。

校長(zhǎng)抓綠化，美術(shù)教師抓美化，衛(wèi)生教師抓凈化，德育干部抓育人化，各負(fù)其責(zé)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年區(qū)教育局投入綠化經(jīng)費(fèi)20萬(wàn)元，各校(園)也自籌經(jīng)費(fèi)65萬(wàn)元用于綠化。優(yōu)美的環(huán)境促進(jìn)了師生文明行為的養(yǎng)成，陶冶了師生完美的心靈。

四、禮儀教育與家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合。

去年底，一封由教育局長(zhǎng)郭德泰草擬的《致學(xué)生家長(zhǎng)的公開(kāi)信》分發(fā)到全區(qū)6.3萬(wàn)個(gè)中小學(xué)生家庭中。信中懇切地闡明了“成才先成人”的道理，期望家長(zhǎng)參與子女的文明禮儀教育，配合校園從學(xué)生做人的基本道理抓起，從一個(gè)個(gè)行為習(xí)慣養(yǎng)成抓起。這封《公開(kāi)信》在全區(qū)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。4萬(wàn)多名學(xué)生家長(zhǎng)復(fù)信教育局和校園，熱情洋溢地表達(dá)了他們支持區(qū)教育局的倡導(dǎo)，讓中小學(xué)德育走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的心愿，還有更多的家長(zhǎng)對(duì)參與子女教育提出了合理推薦。家長(zhǎng)的用心參與，給我們以莫大的鼓舞。今年春季一開(kāi)學(xué)，區(qū)教育局就迅速發(fā)出《關(guān)于全面加強(qiáng)校園文明禮儀教育的意見(jiàn)》，要求各校全面強(qiáng)化師德規(guī)范和學(xué)生禮儀常規(guī)，整體優(yōu)化學(xué)生的文明禮儀環(huán)境，并決定把各校開(kāi)展文明禮儀教育的成效作為“文明校園”和“德育工作先進(jìn)群眾”評(píng)選的重要條件。

文明禮儀，不僅僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時(shí)代發(fā)展的需要。千百年來(lái)禮儀之風(fēng)傳承至今，我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，務(wù)必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會(huì)被人尊重，受人歡迎。

少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行品行教育，是家庭、校園乃至全社會(huì)的重要任務(wù)。它要求兒童進(jìn)行人生觀、世界觀、價(jià)值觀和共產(chǎn)主義理想教育，培養(yǎng)兒童高尚的品格和情操，包括愛(ài)國(guó)教育、遵紀(jì)守法教育，以及團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)信用、熱愛(ài)勞動(dòng)、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的一代新人。以下是筆者幾年來(lái)小學(xué)生品行教育探索的一些體會(huì)和看法。

一、以身作則，潛移默化。

俗話說(shuō)：“身教勝于言教”。學(xué)生身邊人的一言一行，他們都會(huì)模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對(duì)象，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們?cè)谶M(jìn)行思想品德教育的時(shí)候，教師應(yīng)作為學(xué)生最具體的看得見(jiàn)的活教材，要求學(xué)生做到的，教師首先要做到，不許學(xué)生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強(qiáng)制壓力，學(xué)生易于理解，是其它教育方法無(wú)法比擬的，教師的身教能夠影響學(xué)生以下幾個(gè)方面：

1、讓學(xué)生文明。有些學(xué)生，在同學(xué)之間，經(jīng)常說(shuō)粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動(dòng)作，惹事生非等等，針以這些不良現(xiàn)象，如果教師在注重“言傳”的同時(shí)，更注重身教。會(huì)取得令人滿(mǎn)意的效果。就是教師不僅僅經(jīng)常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班里原先有兩位學(xué)生文明文明較差，給其他同學(xué)也帶來(lái)很大影響。于是，我經(jīng)常個(gè)別對(duì)他們進(jìn)行文明文明教育，課堂我盡量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學(xué)生，課間，我盡量多到學(xué)生中，個(gè)性是在兩位文明文明較差的學(xué)生面前，我盡量使用文明用語(yǔ)。學(xué)生不留意碰著我，我微笑地對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”。如有學(xué)生替我拿東西，我很客氣地對(duì)他說(shuō)：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見(jiàn)學(xué)生，我文明地跟他們打招呼;如果我不留意碰著學(xué)生或給學(xué)生增添了麻煩，我總是主動(dòng)道歉地說(shuō)“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙钡鹊?。?jīng)過(guò)我一段時(shí)間的努力，那兩位文明文明較差的學(xué)生及其他同學(xué)的文明文明明顯好轉(zhuǎn)。

2、讓學(xué)生守紀(jì)。要想使自己的學(xué)生遵守紀(jì)律，教師首先要帶頭遵守《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《校園的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

》。做好學(xué)生的一面鏡子。試想，一個(gè)上課經(jīng)常遲到、曠課的老師，去教育學(xué)生不要遲到、曠課，學(xué)生會(huì)聽(tīng)他的嗎?一個(gè)經(jīng)常罵學(xué)生、說(shuō)粗口話的老師，去教育學(xué)生不要罵人、不說(shuō)粗口話，學(xué)生會(huì)聽(tīng)他的嗎?等等。這樣的老師在學(xué)生中的威信如何，大家可想而知。

3、讓學(xué)生守公德。有些學(xué)生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因?yàn)閵蕵?lè)而做出不道德的事，給班級(jí)和社會(huì)帶來(lái)不良影響。如：校內(nèi)校外亂涂亂畫(huà)、損壞公物、踐踏花草樹(shù)木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學(xué)生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動(dòng)去感化學(xué)生。如：我們班級(jí)就有很多學(xué)生不守公德。看電影時(shí)大聲喧嘩，看到校園里有廢紙，不能主動(dòng)撿起來(lái)。于是，我決心走到學(xué)生中去，用行動(dòng)去感化他們。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生隨手扔果皮廢紙時(shí)，我當(dāng)著他的面不聲不響地把它撿起來(lái)，放進(jìn)垃圾桶里;當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在墻壁上或別的地方亂涂亂畫(huà)時(shí)，我當(dāng)著學(xué)生的面不聲不響地把它擦掉;當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生踐踏花草時(shí)，我立刻過(guò)去當(dāng)著他的面把花草扶正等等。教師的行動(dòng)，慢慢地在學(xué)生身上表現(xiàn)出來(lái)，到第二個(gè)學(xué)期，大部分學(xué)生能遵守“公德”，不守公德的現(xiàn)象很少發(fā)生。

4、讓學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)。此刻的孩子大多是獨(dú)生子女，在家從來(lái)不做事，過(guò)著衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口的生活，來(lái)到校園，不要說(shuō)什么繁重的勞動(dòng)，就連一般的大掃除都不肯參加。針對(duì)這種狀況，我首先從家長(zhǎng)工作做起，利用家長(zhǎng)會(huì)跟家長(zhǎng)講如何配合老師教育孩子熱愛(ài)勞動(dòng)，培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)潛力。父母親要經(jīng)常安排孩子參加各種勞動(dòng)，在校園，每次大掃除或其它勞動(dòng)，我都帶頭干，哪里臟、哪里任務(wù)重，我就到哪里，做孩子們的表率，每次勞動(dòng)結(jié)束，我都對(duì)本次勞動(dòng)表現(xiàn)最用心的同學(xué)在全班同學(xué)面前給予表?yè)P(yáng)。這樣，教師的行動(dòng)和優(yōu)秀同學(xué)的行動(dòng)就慢慢感化其他同學(xué)，使全體同學(xué)都熱愛(ài)勞動(dòng)。另外，我還在品德課上講一些領(lǐng)袖人物熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)人民的故事，取得很好的效果。

二、成立光榮榜，弘揚(yáng)好人好事。

班級(jí)里成立光榮榜，大力弘揚(yáng)發(fā)生在學(xué)生中的好人好事，如班級(jí)成立表?yè)P(yáng)欄，好人好事登記薄;向校園雛鷹電視臺(tái)投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學(xué)覺(jué)得光榮而自豪，覺(jué)得更就應(yīng)那樣做，也能使其他同學(xué)受到熏陶感染，從而在學(xué)生中構(gòu)成人人做好事、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)的風(fēng)尚。

三、在活動(dòng)中進(jìn)行品行教育。

如組織學(xué)生為班里較困難的同學(xué)捐一些學(xué)習(xí)用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養(yǎng)了孩子助人為樂(lè)、關(guān)心他人的品質(zhì)。組織學(xué)生清明節(jié)祭掃烈士墓，看革命影片，聽(tīng)英雄人物報(bào)告，這樣，那些英雄人物的事跡就自然而然地感化學(xué)生，使學(xué)生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、立志為祖國(guó)獻(xiàn)身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學(xué)生到社會(huì)上去觀察，去與那些違法違紀(jì)的行為作斗爭(zhēng)，并且讓學(xué)生集中討論交流活動(dòng)的體會(huì)。這樣，能使學(xué)生進(jìn)一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對(duì)壞人壞事的憎惡。諸如此類(lèi)活動(dòng)，要經(jīng)常開(kāi)展，做到持之以恒，才能到達(dá)教育效果。

總之，小學(xué)生品德教育的途徑是多種多樣的，并不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時(shí)而定，力爭(zhēng)把他們培養(yǎng)成為新時(shí)代的接班人。

一、養(yǎng)成教育認(rèn)知定位要準(zhǔn)確。

思想是行為的先導(dǎo)。要想取得良好的教育成果，我們首先就應(yīng)當(dāng)對(duì)文明禮儀養(yǎng)成教育有正確的認(rèn)知?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)是校園一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質(zhì)、良好的文明禮儀素養(yǎng)。因而，大學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育是大學(xué)教育的根本任務(wù)。文明禮儀養(yǎng)成教育應(yīng)當(dāng)包含以下三個(gè)層面的含義。

(一)養(yǎng)成教育是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然要求。

養(yǎng)成教育是促使自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)化的必要手段。俗話說(shuō)得好：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。”人類(lèi)社會(huì)之所以能夠不斷向前發(fā)展，有序前進(jìn)，就是因?yàn)槿祟?lèi)在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中構(gòu)成了一套行之有效的行為規(guī)范，制約著所有社會(huì)成員的行為，平衡著人與人之間的關(guān)系。因此，行為規(guī)范是人類(lèi)社會(huì)正常運(yùn)行的有力保障。但是，對(duì)于人類(lèi)個(gè)體而言，行為規(guī)范不是與生俱來(lái)的，需要后天不斷地學(xué)習(xí)才能獲得。任何時(shí)代都需要人們選取貼合時(shí)代要求的恰當(dāng)教育模式對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行教育，最終幫忙他們構(gòu)成合乎社會(huì)要求的規(guī)范行為。大學(xué)生作為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的重要力量，了解社會(huì)行為規(guī)范，理解并主動(dòng)踐行規(guī)范，是大勢(shì)所趨，是歷史的必然。

(二)養(yǎng)成教育是個(gè)人思想品德的外化顯現(xiàn)。

決定一個(gè)人是否具有良好的思想道德，通常不是聽(tīng)他說(shuō)些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽(tīng)其言，觀其行”。亞里士多德曾說(shuō)過(guò)：“我們做公正的事情，才能成為公正的人;進(jìn)行節(jié)制，才能成為節(jié)制的人;有勇敢的表現(xiàn)，才能成為勇敢的人?！盵1]從這個(gè)好處上說(shuō)，行為是衡量思想道德?tīng)顩r的外在顯現(xiàn)。養(yǎng)成教育的最終目的是幫忙受教育者構(gòu)成良好的行為習(xí)慣，從本質(zhì)上來(lái)看，屬于思想道德教育。而大學(xué)思想道德教育是高校永恒的話題。在構(gòu)建和諧社會(huì)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的這天，開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育是時(shí)代的必然。

(三)禮儀養(yǎng)成需要終身教育。

人的一生是一個(gè)不斷社會(huì)化的過(guò)程。早期的社會(huì)化是在兒童和青少年時(shí)期;繼續(xù)社會(huì)化是在成年期;再社會(huì)化是指工作以后。從自然人過(guò)渡到貼合社會(huì)規(guī)范的社會(huì)人最常用的手段就是教育，因?yàn)槎Y儀養(yǎng)成教育是人的社會(huì)化必要手段。因此，在20世紀(jì)60年代有學(xué)者提出終身教育。目前，學(xué)界普遍認(rèn)為禮儀養(yǎng)成教育的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是中、小學(xué)生，甚至是學(xué)齡前兒童，而不是大學(xué)生。從理論上講，這沒(méi)有錯(cuò)。根據(jù)人的社會(huì)化歷程，人們確實(shí)應(yīng)當(dāng)在青少年時(shí)期養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成人以后學(xué)習(xí)文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進(jìn)而學(xué)習(xí)高深的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)向社會(huì)化的轉(zhuǎn)變。而實(shí)際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎(chǔ)階段校園教育的忽略，當(dāng)今的大學(xué)生不懂基本的文明禮儀，處處出現(xiàn)行為失范現(xiàn)象。這就意味著大學(xué)生需要繼續(xù)社會(huì)化，需要養(yǎng)成教育，不斷強(qiáng)化文明行為的訓(xùn)練，以便養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，構(gòu)成健全的人格，適應(yīng)社會(huì)的需要。

二、養(yǎng)成教育資料要精細(xì)。

所謂精細(xì)，是指養(yǎng)成教育的資料要具體細(xì)化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養(yǎng)成教育取得有效成果的關(guān)鍵。大學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育歷來(lái)是高校的工作重點(diǎn)，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來(lái)我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養(yǎng)成教育的資料過(guò)于空洞，與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活相差甚遠(yuǎn)，學(xué)生不感興趣，主動(dòng)性不高，因而達(dá)不到預(yù)期的目的。衡水學(xué)院為迎接20xx年教育部本科質(zhì)量評(píng)估，開(kāi)展了一系列行之有效的文明禮儀養(yǎng)成教育活動(dòng)。其主旨是將文明禮儀養(yǎng)成教育的資料與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養(yǎng)成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學(xué)生主要活動(dòng)區(qū)域內(nèi)，對(duì)于每個(gè)區(qū)域內(nèi)正確的行為規(guī)范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當(dāng)?shù)?。例如，課堂學(xué)習(xí)“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學(xué)生干部作風(fēng)“十要十不要”等等。由于養(yǎng)成教育資料細(xì)化，教育資料貼近學(xué)生的生活，各項(xiàng)規(guī)定也像指路明燈一樣，讓學(xué)生的行為有據(jù)可依，有理可循，所以大學(xué)生愿意從內(nèi)心深處真正理解規(guī)范、認(rèn)同規(guī)范，進(jìn)而遵守已有的規(guī)范。

三、養(yǎng)成教育方式要靈活多樣。

教育方法是到達(dá)養(yǎng)成教育目標(biāo)的重要工具，而恰當(dāng)運(yùn)用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學(xué)院在文明禮儀養(yǎng)成教育中主要運(yùn)用了以下幾種方法。

(一)教師垂范，引領(lǐng)風(fēng)尚。

教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學(xué)生打交道最多的人是教師。學(xué)生不僅僅從教師那里汲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更愿意把教師當(dāng)成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養(yǎng)成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的行為習(xí)慣，才能激發(fā)學(xué)生向他學(xué)習(xí)的動(dòng)力。衡水學(xué)院把學(xué)風(fēng)建設(shè)與教風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，將教風(fēng)定位為“敬業(yè)樹(shù)人”，明確了教師的首要職責(zé)是愛(ài)崗敬業(yè)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)樹(shù)立良好的榜樣。教會(huì)學(xué)生如何做人也是教師的分內(nèi)之事。

(二)主題班會(huì)，體驗(yàn)感悟。

主題班會(huì)也是養(yǎng)成教育的有效方法之一，它充分發(fā)揮了以學(xué)生為活動(dòng)主體的教育原則。衡水學(xué)院每學(xué)期都開(kāi)設(shè)主題班課，有固定的班會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)。在每學(xué)期之初，輔導(dǎo)員根據(jù)德育大綱的要求做好班會(huì)計(jì)劃，擬定班會(huì)主題，然后安排學(xué)生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效指導(dǎo)。學(xué)生作為班會(huì)的主導(dǎo)者，更容易吸引其他同學(xué)參與，發(fā)表內(nèi)心真實(shí)的想法，從情感上產(chǎn)生共鳴，加深學(xué)生對(duì)文明禮儀養(yǎng)成教育必要性的認(rèn)知度，激發(fā)學(xué)生督促自我養(yǎng)成良好日常行為習(xí)慣的用心性。

(三)校園督導(dǎo)，規(guī)范行為。

人總是有惰性的，僅僅依靠學(xué)生自身的感悟就期望學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣是很難的。這時(shí)候就需要外在的監(jiān)督強(qiáng)制力量。為此，衡水學(xué)院由學(xué)生處牽頭，成立了文明禮儀督導(dǎo)小組，定時(shí)定點(diǎn)對(duì)校園里出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行督查。每一天早晨6點(diǎn)半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學(xué)生吃完飯后主動(dòng)收拾餐具，將其放到固定收餐位置;每一天7點(diǎn)半，檢查把食物帶進(jìn)教室的學(xué)生;8點(diǎn)半，檢查宿舍衛(wèi)生;下午5點(diǎn)在校園內(nèi)巡視，勸阻學(xué)生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的實(shí)踐，收到了較好的效果，以前不文明現(xiàn)象大為減少。

(四)美化環(huán)境，陶冶情操。

健康優(yōu)美的校園環(huán)境不僅僅僅是指鳥(niǎo)語(yǔ)花香、樹(shù)木林立的自然環(huán)境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環(huán)境。只有自然與人文的有機(jī)統(tǒng)一，才能潛移默化影響人的行為，到達(dá)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的教育效果。衡水學(xué)院在文明禮儀養(yǎng)成教育中充分發(fā)揮了環(huán)境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵(lì)性。

口號(hào)。

名人名言。

;充分發(fā)揮美術(shù)和廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，創(chuàng)設(shè)與文明禮儀養(yǎng)成教育相關(guān)的壁畫(huà)，建設(shè)教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個(gè)角落都展現(xiàn)極具生命力的文明禮儀之風(fēng)。這樣不僅僅美化了校園環(huán)境，而且充分發(fā)揮其陶冶、激勵(lì)、感染、提示的功能，使學(xué)生生活在這一環(huán)境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。綜上所述，文明禮儀養(yǎng)成教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，既要注重顯性規(guī)章制度對(duì)學(xué)生的約束作用，又要注意隱性環(huán)境對(duì)學(xué)生的熏陶作用，更要注重充分挖掘?qū)W生個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在需求，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)禮儀的正確認(rèn)知潛力。只有多管齊下，才能培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，健全學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

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文明禮儀教育心得體會(huì)篇六

文明禮儀是提高國(guó)民素質(zhì)的重要因素，也是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，下面是本站小編精心整理的學(xué)習(xí)文明禮儀教育。

大家學(xué)習(xí)和參閱。

課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計(jì)算機(jī)課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識(shí)。比如在畫(huà)圖軟件的教學(xué)過(guò)程中，教師能夠透過(guò)引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類(lèi)圖片，使學(xué)生加深對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，寓美育于微機(jī)教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。

由于校園微機(jī)數(shù)量有限，教師在上機(jī)操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊(duì)合作禮儀，要求小組中沒(méi)有機(jī)子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫(huà)腳，大聲喧嘩，同時(shí)鼓勵(lì)動(dòng)手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會(huì)到文明合作的快樂(lè)。在教學(xué)打字時(shí)，教師要選取文明文明用語(yǔ)做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個(gè)同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開(kāi)，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動(dòng)成果的意識(shí)。

教育學(xué)生遵守機(jī)房規(guī)則，愛(ài)護(hù)機(jī)房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機(jī)指導(dǎo)過(guò)程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機(jī)要按步驟來(lái)，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的文明意識(shí)。教師還要教育學(xué)生愛(ài)護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，持續(xù)機(jī)房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

此刻計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。

健全機(jī)制，強(qiáng)化管理。

1.制定各種管理制度。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的。

規(guī)章制度。

這些制度的建立和實(shí)施對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念起到了用心作用同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。

2.建設(shè)完善食堂膳食會(huì)。

包括由校園值日校委組成的校園膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。校園膳委會(huì)校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過(guò)他們協(xié)助總務(wù)處開(kāi)展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問(wèn)題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見(jiàn)和推薦，對(duì)廣大學(xué)生切身問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋?zhuān)瑓f(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。

3.全員參與，齊抓共管。

由于就餐人數(shù)多，工友人員少(近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友)，校園建立了全員參與的管理辦法。首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開(kāi)排列，一組6人，便于管理。第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃(早上、午后、晚上就餐后)，各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知學(xué)生整改。第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長(zhǎng)一名和副組長(zhǎng)若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，構(gòu)成部門(mén)之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。

二、精化管理，文明用餐。

1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

學(xué)生食堂是校園精神文明建設(shè)的重要窗口，是開(kāi)展學(xué)生日常教育管理工作的重要陣地，擔(dān)負(fù)管理、服務(wù)、育人的重要職責(zé)，起到承接延伸課堂教育任務(wù)的作用。校園領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到“食風(fēng)”的構(gòu)成，會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活和全面健康發(fā)展產(chǎn)生較大的制約、同化作用，要求全體行政干部和工友明確食堂的精神文明建設(shè)是整個(gè)學(xué)生工作的重要組成部分和重要資料，務(wù)必統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，在全校上下構(gòu)成合力。把工作立足點(diǎn)和著力點(diǎn)放在啟動(dòng)學(xué)生的基礎(chǔ)文明建設(shè)上，充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的用心性，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與食堂文化建設(shè)的用心性和主動(dòng)性，自覺(jué)構(gòu)成“我為食堂建設(shè)添光彩，人人參與食堂文化建設(shè)”的良好局面。要求全體教師對(duì)班級(jí)、就餐兩頭都要抓，相輔相成，使食堂成為思想教育、行為養(yǎng)成、學(xué)習(xí)生活咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)、校園文化建設(shè)等學(xué)生日常教育管理工作的重要陣地。

2.文化進(jìn)食堂活動(dòng)。

學(xué)生食堂文化是校園文化的重要組成部分，食堂是學(xué)生最放松、最能體現(xiàn)其思想道德水準(zhǔn)的地方。學(xué)生在食堂表現(xiàn)如何，直接反映學(xué)生文明程度高低。為充分發(fā)揮食堂文化在學(xué)生成長(zhǎng)成才中的育人功能，豐富校園文化生活，提高文化品位，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守校園就餐管理?xiàng)l例。

3.餐廳是我家。

每個(gè)人都愛(ài)自己的家，愛(ài)家的每個(gè)地方，食堂是學(xué)生的用餐地，透過(guò)一系列教育、指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了文明用餐，珍惜糧食，餐具排列整齊，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的良好習(xí)慣，使食堂這個(gè)“家”成為學(xué)生精神棲息的港灣。此外，校園還利用墻壁張掛“米粒雖小君莫扔”、“餐廳是我家，清潔靠大家”、“學(xué)會(huì)吃飯，學(xué)會(huì)生活;學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)發(fā)展”等資料的文化標(biāo)語(yǔ)、名人警句、藝術(shù)作品等，為食堂文化氛圍點(diǎn)綴出幾分典雅。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，養(yǎng)成習(xí)慣。

東田中學(xué)的學(xué)生大都來(lái)自農(nóng)村，雖然比較純樸，但散漫、習(xí)慣養(yǎng)成較差。為此，校園每年新學(xué)期之初都會(huì)開(kāi)展新生入學(xué)訓(xùn)練，使之更好地與初中學(xué)習(xí)生活銜接。入學(xué)訓(xùn)練資料之一就是學(xué)習(xí)《寄宿生就餐管理辦法》。教會(huì)學(xué)生如何吃飯，如何把餐具清洗干凈、排列整齊，透過(guò)這些過(guò)細(xì)的要求，餐具排列整齊美觀，使人賞心悅目，構(gòu)成校園一道“亮麗的風(fēng)景”，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三、結(jié)語(yǔ)。

幾年來(lái)，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會(huì)各界的一致好評(píng)，得到了上級(jí)主管部門(mén)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。

一、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生誠(chéng)信的教育。

榜樣，這不得不令我們深思。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會(huì)失敗。

二、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育。

重他人的勞動(dòng)。在校園里，認(rèn)真聽(tīng)老師講課，就是尊重老師的勞動(dòng)，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動(dòng)作，就是對(duì)老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問(wèn)題，我們認(rèn)真聽(tīng)，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽(tīng)，就是對(duì)同學(xué)的不尊重。在家里，對(duì)父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重。同樣在社會(huì)上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工人群體勞動(dòng)的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對(duì)于他人人格的尊重是最基本的。因此，在與人交往的過(guò)程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無(wú)中生有中傷他人，這都是對(duì)他人人格尊嚴(yán)的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點(diǎn)外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用文明文明用語(yǔ)，比如，得到別人的幫忙，要記得說(shuō)聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說(shuō)聲“抱歉”，跟人分手，要記得說(shuō)聲“再見(jiàn)”，等等。這些文明用語(yǔ)的使用，將會(huì)使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。

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文明禮儀教育心得體會(huì)篇七

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思想是行為的先導(dǎo)。要想取得良好的教育成果，我們首先就應(yīng)當(dāng)對(duì)文明禮儀養(yǎng)成教育有正確的認(rèn)知。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20__-20__年)》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)是校園一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質(zhì)、良好的文明禮儀素養(yǎng)。因而，大學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育是大學(xué)教育的根本任務(wù)。文明禮儀養(yǎng)成教育應(yīng)當(dāng)包含以下三個(gè)層面的含義。

(一)養(yǎng)成教育是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然要求。

養(yǎng)成教育是促使自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)化的必要手段。俗話說(shuō)得好：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！比祟?lèi)社會(huì)之所以能夠不斷向前發(fā)展，有序前進(jìn)，就是因?yàn)槿祟?lèi)在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中構(gòu)成了一套行之有效的行為規(guī)范，制約著所有社會(huì)成員的行為，平衡著人與人之間的關(guān)系。因此，行為規(guī)范是人類(lèi)社會(huì)正常運(yùn)行的有力保障。但是，對(duì)于人類(lèi)個(gè)體而言，行為規(guī)范不是與生俱來(lái)的，需要后天不斷地學(xué)習(xí)才能獲得。任何時(shí)代都需要人們選取貼合時(shí)代要求的恰當(dāng)教育模式對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行教育，最終幫忙他們構(gòu)成合乎社會(huì)要求的規(guī)范行為。大學(xué)生作為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的重要力量，了解社會(huì)行為規(guī)范，理解并主動(dòng)踐行規(guī)范，是大勢(shì)所趨，是歷史的必然。

(二)養(yǎng)成教育是個(gè)人思想品德的.外化顯現(xiàn)。

決定一個(gè)人是否具有良好的思想道德，通常不是聽(tīng)他說(shuō)些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽(tīng)其言，觀其行”。亞里士多德曾說(shuō)過(guò)：“我們做公正的事情，才能成為公正的人;進(jìn)行節(jié)制，才能成為節(jié)制的人;有勇敢的表現(xiàn)，才能成為勇敢的人。”[1]從這個(gè)好處上說(shuō)，行為是衡量思想道德?tīng)顩r的外在顯現(xiàn)。養(yǎng)成教育的最終目的是幫忙受教育者構(gòu)成良好的行為習(xí)慣，從本質(zhì)上來(lái)看，屬于思想道德教育。而大學(xué)思想道德教育是高校永恒的話題。在構(gòu)建和諧社會(huì)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的這天，開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育是時(shí)代的必然。

(三)禮儀養(yǎng)成需要終身教育。

人的一生是一個(gè)不斷社會(huì)化的過(guò)程。早期的社會(huì)化是在兒童和青少年時(shí)期;繼續(xù)社會(huì)化是在成年期;再社會(huì)化是指工作以后。從自然人過(guò)渡到貼合社會(huì)規(guī)范的社會(huì)人最常用的手段就是教育，因?yàn)槎Y儀養(yǎng)成教育是人的社會(huì)化必要手段。因此，在20世紀(jì)60年代有學(xué)者提出終身教育。目前，學(xué)界普遍認(rèn)為禮儀養(yǎng)成教育的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是中、小學(xué)生，甚至是學(xué)齡前兒童，而不是大學(xué)生。從理論上講，這沒(méi)有錯(cuò)。根據(jù)人的社會(huì)化歷程，人們確實(shí)應(yīng)當(dāng)在青少年時(shí)期養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成人以后學(xué)習(xí)文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進(jìn)而學(xué)習(xí)高深的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)向社會(huì)化的轉(zhuǎn)變。而實(shí)際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎(chǔ)階段校園教育的忽略，當(dāng)今的大學(xué)生不懂基本的文明禮儀，處處出現(xiàn)行為失范現(xiàn)象。這就意味著大學(xué)生需要繼續(xù)社會(huì)化，需要養(yǎng)成教育，不斷強(qiáng)化文明行為的訓(xùn)練，以便養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，構(gòu)成健全的人格，適應(yīng)社會(huì)的需要。

二、養(yǎng)成教育資料要精細(xì)。

所謂精細(xì)，是指養(yǎng)成教育的資料要具體細(xì)化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養(yǎng)成教育取得有效成果的關(guān)鍵。大學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育歷來(lái)是高校的工作重點(diǎn)，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來(lái)我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養(yǎng)成教育的資料過(guò)于空洞，與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活相差甚遠(yuǎn)，學(xué)生不感興趣，主動(dòng)性不高，因而達(dá)不到預(yù)期的目的。衡水學(xué)院為迎接20__年教育部本科質(zhì)量評(píng)估，開(kāi)展了一系列行之有效的文明禮儀養(yǎng)成教育活動(dòng)。其主旨是將文明禮儀養(yǎng)成教育的資料與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養(yǎng)成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學(xué)生主要活動(dòng)區(qū)域內(nèi)，對(duì)于每個(gè)區(qū)域內(nèi)正確的行為規(guī)范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當(dāng)?shù)摹＠?，課堂學(xué)習(xí)“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學(xué)生干部作風(fēng)“十要十不要”等等。由于養(yǎng)成教育資料細(xì)化，教育資料貼近學(xué)生的生活，各項(xiàng)規(guī)定也像指路明燈一樣，讓學(xué)生的行為有據(jù)可依，有理可循，所以大學(xué)生愿意從內(nèi)心深處真正理解規(guī)范、認(rèn)同規(guī)范，進(jìn)而遵守已有的規(guī)范。

三、養(yǎng)成教育方式要靈活多樣。

教育方法是到達(dá)養(yǎng)成教育目標(biāo)的重要工具，而恰當(dāng)運(yùn)用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學(xué)院在文明禮儀養(yǎng)成教育中主要運(yùn)用了以下幾種方法。

(一)教師垂范，引領(lǐng)風(fēng)尚。

教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學(xué)生打交道最多的人是教師。學(xué)生不僅僅從教師那里汲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更愿意把教師當(dāng)成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養(yǎng)成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的行為習(xí)慣，才能激發(fā)學(xué)生向他學(xué)習(xí)的動(dòng)力。衡水學(xué)院把學(xué)風(fēng)建設(shè)與教風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，將教風(fēng)定位為“敬業(yè)樹(shù)人”，明確了教師的首要職責(zé)是愛(ài)崗敬業(yè)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)樹(shù)立良好的榜樣。教會(huì)學(xué)生如何做人也是教師的分內(nèi)之事。

(二)主題班會(huì)，體驗(yàn)感悟。

主題班會(huì)也是養(yǎng)成教育的有效方法之一，它充分發(fā)揮了以學(xué)生為活動(dòng)主體的教育原則。衡水學(xué)院每學(xué)期都開(kāi)設(shè)主題班課，有固定的班會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)。在每學(xué)期之初，輔導(dǎo)員根據(jù)德育大綱的要求做好班會(huì)計(jì)劃，擬定班會(huì)主題，然后安排學(xué)生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效指導(dǎo)。學(xué)生作為班會(huì)的主導(dǎo)者，更容易吸引其他同學(xué)參與，發(fā)表內(nèi)心真實(shí)的想法，從情感上產(chǎn)生共鳴，加深學(xué)生對(duì)文明禮儀養(yǎng)成教育必要性的認(rèn)知度，激發(fā)學(xué)生督促自我養(yǎng)成良好日常行為習(xí)慣的用心性。

(三)校園督導(dǎo)，規(guī)范行為。

人總是有惰性的，僅僅依靠學(xué)生自身的感悟就期望學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣是很難的。這時(shí)候就需要外在的監(jiān)督強(qiáng)制力量。為此，衡水學(xué)院由學(xué)生處牽頭，成立了文明禮儀督導(dǎo)小組，定時(shí)定點(diǎn)對(duì)校園里出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行督查。每一天早晨6點(diǎn)半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學(xué)生吃完飯后主動(dòng)收拾餐具，將其放到固定收餐位置;每一天7點(diǎn)半，檢查把食物帶進(jìn)教室的學(xué)生;8點(diǎn)半，檢查宿舍衛(wèi)生;下午5點(diǎn)在校園內(nèi)巡視，勸阻學(xué)生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的實(shí)踐，收到了較好的效果，以前不文明現(xiàn)象大為減少。

(四)美化環(huán)境，陶冶情操。

健康優(yōu)美的校園環(huán)境不僅僅僅是指鳥(niǎo)語(yǔ)花香、樹(shù)木林立的自然環(huán)境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環(huán)境。只有自然與人文的有機(jī)統(tǒng)一，才能潛移默化影響人的行為，到達(dá)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的教育效果。衡水學(xué)院在文明禮儀養(yǎng)成教育中充分發(fā)揮了環(huán)境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵(lì)性口號(hào)、名人名言;充分發(fā)揮美術(shù)和廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，創(chuàng)設(shè)與文明禮儀養(yǎng)成教育相關(guān)的壁畫(huà)，建設(shè)教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個(gè)角落都展現(xiàn)極具生命力的文明禮儀之風(fēng)。這樣不僅僅美化了校園環(huán)境，而且充分發(fā)揮其陶冶、激勵(lì)、感染、提示的功能，使學(xué)生生活在這一環(huán)境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。綜上所述，文明禮儀養(yǎng)成教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，既要注重顯性規(guī)章制度對(duì)學(xué)生的約束作用，又要注意隱性環(huán)境對(duì)學(xué)生的熏陶作用，更要注重充分挖掘?qū)W生個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在需求，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)禮儀的正確認(rèn)知潛力。只有多管齊下，才能培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，健全學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇八

文明禮儀，不僅僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時(shí)代發(fā)展的需要。千百年來(lái)禮儀之風(fēng)傳承至今，我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，務(wù)必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會(huì)被人尊重，受人歡迎。

少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行品行教育，是家庭、校園乃至全社會(huì)的重要任務(wù)。它要求兒童進(jìn)行人生觀、世界觀、價(jià)值觀和共產(chǎn)主義理想教育，培養(yǎng)兒童高尚的品格和情操，包括愛(ài)國(guó)教育、遵紀(jì)守法教育，以及團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)信用、熱愛(ài)勞動(dòng)、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的一代新人。以下是筆者幾年來(lái)小學(xué)生品行教育探索的一些體會(huì)和看法。

一、以身作則，潛移默化。

俗話說(shuō)：“身教勝于言教”。學(xué)生身邊人的一言一行，他們都會(huì)模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對(duì)象，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們?cè)谶M(jìn)行思想品德教育的時(shí)候，教師應(yīng)作為學(xué)生最具體的看得見(jiàn)的活教材，要求學(xué)生做到的，教師首先要做到，不許學(xué)生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強(qiáng)制壓力，學(xué)生易于理解，是其它教育方法無(wú)法比擬的，教師的身教能夠影響學(xué)生以下幾個(gè)方面：

1、讓學(xué)生文明。有些學(xué)生，在同學(xué)之間，經(jīng)常說(shuō)粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動(dòng)作，惹事生非等等，針以這些不良現(xiàn)象，如果教師在注重“言傳”的同時(shí)，更注重身教。會(huì)取得令人滿(mǎn)意的效果。就是教師不僅僅經(jīng)常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班里原先有兩位學(xué)生文明文明較差，給其他同學(xué)也帶來(lái)很大影響。

于是，我經(jīng)常個(gè)別對(duì)他們進(jìn)行文明文明教育，課堂我盡量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學(xué)生，課間，我盡量多到學(xué)生中，個(gè)性是在兩位文明文明較差的學(xué)生面前，我盡量使用文明用語(yǔ)。學(xué)生不留意碰著我，我微笑地對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”。如有學(xué)生替我拿東西，我很客氣地對(duì)他說(shuō)：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見(jiàn)學(xué)生，我文明地跟他們打招呼；如果我不留意碰著學(xué)生或給學(xué)生增添了麻煩，我總是主動(dòng)道歉地說(shuō)“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙钡鹊?。?jīng)過(guò)我一段時(shí)間的努力，那兩位文明文明較差的學(xué)生及其他同學(xué)的文明文明明顯好轉(zhuǎn)。

2、讓學(xué)生守紀(jì)。要想使自己的學(xué)生遵守紀(jì)律，教師首先要帶頭遵守《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《校園的各項(xiàng)規(guī)章制度》。做好學(xué)生的一面鏡子。試想，一個(gè)上課經(jīng)常遲到、曠課的老師，去教育學(xué)生不要遲到、曠課，學(xué)生會(huì)聽(tīng)他的嗎？一個(gè)經(jīng)常罵學(xué)生、說(shuō)粗口話的老師，去教育學(xué)生不要罵人、不說(shuō)粗口話，學(xué)生會(huì)聽(tīng)他的嗎？等等。這樣的老師在學(xué)生中的威信如何，大家可想而知。

3、讓學(xué)生守公德。有些學(xué)生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因?yàn)閵蕵?lè)而做出不道德的事，給班級(jí)和社會(huì)帶來(lái)不良影響。如：校內(nèi)校外亂涂亂畫(huà)、損壞公物、踐踏花草樹(shù)木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學(xué)生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動(dòng)去感化學(xué)生。如：我們班級(jí)就有很多學(xué)生不守公德。看電影時(shí)大聲喧嘩，看到校園里有廢紙，不能主動(dòng)撿起來(lái)。于是，我決心走到學(xué)生中去，用行動(dòng)去感化他們。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生隨手扔果皮廢紙時(shí)，我當(dāng)著他的面不聲不響地把它撿起來(lái)，放進(jìn)垃圾桶里；當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在墻壁上或別的地方亂涂亂畫(huà)時(shí)，我當(dāng)著學(xué)生的面不聲不響地把它擦掉；當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生踐踏花草時(shí)，我立刻過(guò)去當(dāng)著他的面把花草扶正等等。教師的行動(dòng)，慢慢地在學(xué)生身上表現(xiàn)出來(lái)，到第二個(gè)學(xué)期，大部分學(xué)生能遵守“公德”，不守公德的現(xiàn)象很少發(fā)生。

4、讓學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)。此刻的孩子大多是獨(dú)生子女，在家從來(lái)不做事，過(guò)著衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口的生活，來(lái)到校園，不要說(shuō)什么繁重的勞動(dòng)，就連一般的大掃除都不肯參加。針對(duì)這種狀況，我首先從家長(zhǎng)工作做起，利用家長(zhǎng)會(huì)跟家長(zhǎng)講如何配合老師教育孩子熱愛(ài)勞動(dòng)，培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)潛力。父母親要經(jīng)常安排孩子參加各種勞動(dòng)，在校園，每次大掃除或其它勞動(dòng)，我都帶頭干，哪里臟、哪里任務(wù)重，我就到哪里，做孩子們的表率，每次勞動(dòng)結(jié)束，我都對(duì)本次勞動(dòng)表現(xiàn)最用心的同學(xué)在全班同學(xué)面前給予表?yè)P(yáng)。這樣，教師的行動(dòng)和優(yōu)秀同學(xué)的行動(dòng)就慢慢感化其他同學(xué)，使全體同學(xué)都熱愛(ài)勞動(dòng)。另外，我還在品德課上講一些領(lǐng)袖人物熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)人民的故事，取得很好的效果。

二、成立光榮榜，弘揚(yáng)好人好事。

班級(jí)里成立光榮榜，大力弘揚(yáng)發(fā)生在學(xué)生中的好人好事，如班級(jí)成立表?yè)P(yáng)欄，好人好事登記薄；向校園雛鷹電視臺(tái)投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學(xué)覺(jué)得光榮而自豪，覺(jué)得更就應(yīng)那樣做，也能使其他同學(xué)受到熏陶感染，從而在學(xué)生中構(gòu)成人人做好事、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)的風(fēng)尚。

三、在活動(dòng)中進(jìn)行品行教育。

如組織學(xué)生為班里較困難的同學(xué)捐一些學(xué)習(xí)用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養(yǎng)了孩子助人為樂(lè)、關(guān)心他人的品質(zhì)。組織學(xué)生清明節(jié)祭掃烈士墓，看革命影片，聽(tīng)英雄人物報(bào)告，這樣，那些英雄人物的事跡就自然而然地感化學(xué)生，使學(xué)生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、立志為祖國(guó)獻(xiàn)身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學(xué)生到社會(huì)上去觀察，去與那些違法違紀(jì)的行為作斗爭(zhēng)，并且讓學(xué)生集中討論交流活動(dòng)的體會(huì)。這樣，能使學(xué)生進(jìn)一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對(duì)壞人壞事的憎惡。諸如此類(lèi)活動(dòng)，要經(jīng)常開(kāi)展，做到持之以恒，才能到達(dá)教育效果。

總之，小學(xué)生品德教育的途徑是多種多樣的，并不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時(shí)而定，力爭(zhēng)把他們培養(yǎng)成為新時(shí)代的接班人。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇九

文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)€有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀教育。

希望大家喜歡!

禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。

作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。

再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)€有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

從身邊做起。講文明語(yǔ)言，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘Ｉ钪?，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。

改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。

中國(guó)有五千年的歷史，有“禮儀之邦”之稱(chēng)。說(shuō)道禮儀，我們都知道應(yīng)該遵守文明禮儀，可有些人，明知道但偏偏不遵守。但有些人是守規(guī)矩的。

星期天，我和小曼一起去買(mǎi)東西，半路上，看見(jiàn)一個(gè)小孩隨地扔垃圾，垃圾桶就在離他不遠(yuǎn)處，可他還是不扔;還有一個(gè)小孩，把垃圾撿起來(lái)，扔到垃圾桶里。我看見(jiàn)了，對(duì)第一個(gè)小孩十分憤怒地說(shuō)：“你怎么可以把垃圾扔在地上呢?會(huì)破壞、污染環(huán)境的，知道嗎?”小孩說(shuō)：“知道啊，我太矮了，所以扔不到垃圾桶里?！薄昂?你明明可以跳起來(lái)就扔進(jìn)去。你看那個(gè)小孩，他也跟你一樣，人家就把垃圾人進(jìn)垃圾桶里，你為什么做不到呢?”小曼生氣地說(shuō)。小男孩說(shuō)：“我會(huì)把垃圾扔進(jìn)垃圾桶里啦!”

文明禮儀不僅僅只有以上這些，還有很多很多，比如：不隨地吐痰，見(jiàn)到老師要問(wèn)好，衣冠整齊，佩戴好紅領(lǐng)巾或隊(duì)徽，尊老愛(ài)幼，孝敬父母，要使用文明語(yǔ)言，如：別人幫助你，你要說(shuō)：“謝謝?！蹦阕擦藙e人，要說(shuō)：“對(duì)不起?！毕騽e人借書(shū)時(shí)，要說(shuō)：“借我看一下，好嗎?”等。

如果每個(gè)人都遵守文明禮儀的話，這個(gè)世界將變得更加美好!

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文明禮儀教育心得體會(huì)篇十

為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí)，自覺(jué)踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行，禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。

具體是：

開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競(jìng)開(kāi)文明花”演講比賽，“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。

利用國(guó)旗下講話、周會(huì)、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間，對(duì)學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。

通過(guò)活動(dòng)，我想談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生，作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

2、建立文明監(jiān)督小隊(duì)，各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。

3、在學(xué)生中開(kāi)展“做文明學(xué)生，做合格小公民”。比一比，誰(shuí)能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校，遇到師長(zhǎng)要問(wèn)好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ)，做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng)，做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。

4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng)。在升旗儀式過(guò)程中，開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛(ài)國(guó)教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。

5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來(lái)。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng)，每月評(píng)比一次。表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。

6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來(lái)。

學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，和他們多交流，爭(zhēng)取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

相信，通過(guò)學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成，會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇十一

一些禮貌用語(yǔ)，而是發(fā)自幼兒內(nèi)心的，它的本質(zhì)是幼兒的社會(huì)化過(guò)程中學(xué)會(huì)人與人的相處。因此可以采取以下幾種措施:。

兒園"的禮貌動(dòng)作,構(gòu)成了一幅幅傳播文明禮貌的美麗圖畫(huà)，感染著家長(zhǎng)，影響著孩子，每天每位幼兒來(lái)園、離園都能做到主動(dòng)向老師、家長(zhǎng)、小朋友問(wèn)好、道別等,并知道了與人交往要使用禮貌用語(yǔ)。

幼兒的特點(diǎn)是愛(ài)模仿,尤其喜歡模仿他尊敬的人。他們常常觀察老師，并自覺(jué)不自覺(jué)地模仿老師的一言一行。老師應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行，老師與老師之間也應(yīng)熱情有禮貌的打招呼，特別是本班老師之間的默契、融洽、文明，會(huì)帶給幼兒潛移默化的影響。因此時(shí)時(shí)、處處、事事要給幼兒做出好的'示范,真正起到表率作用。我受＂孔融讓梨"故事啟示有意給幼兒分蘋(píng)果(蘋(píng)果的個(gè)數(shù)剛好比幼兒人數(shù)多一個(gè)，教師先取一個(gè)，幼兒m取走兩個(gè),最后一位幼兒n就沒(méi)有了,這時(shí)教師將手中的蘋(píng)果遞給n)并看著大家吃蘋(píng)果，沒(méi)有想到的情景出現(xiàn)了(幼兒m把多出的一個(gè)蘋(píng)果送到老師手中)。這正是從幼兒美好心靈到行為的外化。只要幼兒有禮貌的行為我都會(huì)告訴小朋友自己的新發(fā)現(xiàn)，漸漸的他們通過(guò)評(píng)定別人行為的好壞和自己的模仿,從而積累了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)掌握了文明禮貌的方式。

榜樣的力量是無(wú)窮的,它能代替枯燥的說(shuō)教,加深幼兒的印象，使于幼兒記憶,但僅憑感性的認(rèn)識(shí)還不足以形成習(xí)慣,還必須讓幼兒在有趣的游戲中進(jìn)行行為練習(xí),從而避免只是機(jī)械的模仿所造成的做與說(shuō)的不一致。因此，必須寓禮儀教育于游戲活動(dòng)中。在幼兒園,通過(guò)《熊貓的客人》、《金花學(xué)說(shuō)話》、《小猴請(qǐng)客》等角色游戲,幼兒感受到友愛(ài)同伴，禮貌待人的好處，通過(guò)《今天我值日》、《好娃娃》、《對(duì)不起》、《再見(jiàn)》等歌曲的表演，鞏固禮貌用語(yǔ)。在家里，要求家長(zhǎng)適當(dāng)帶孩子進(jìn)入自己的社交圈,如外出作客時(shí)，讓孩子觀察成人的交往,家里來(lái)了客人，讓孩子參與接待、讓座、倒茶、談話等，通過(guò)"客人到我家"、＂學(xué)做小客人"和"我是小招待"等主題活動(dòng),使幼兒身臨其境,在真實(shí)自然的氛圍中學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的社交禮儀,習(xí)得了禮儀行為。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇十二

李赟赟，入學(xué)成績(jī)?yōu)?13分，排班內(nèi)第36位，第一次月考總分673，排名班級(jí)第11名;期中考試總分616，班級(jí)排名第6位;第二次月考總分600，班級(jí)排名第4。目前年級(jí)總排名穩(wěn)定在700名左右。

該生剛?cè)雽W(xué)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)效率低下。從農(nóng)村孩子的艱辛入手，我對(duì)她進(jìn)行了說(shuō)服教育。該生在談到自己的父母時(shí)流下了淚水。并保證自己要努力、勤奮為自己、為家人的未來(lái)去拼搏。

第一次月考她的成績(jī)較進(jìn)班成績(jī)進(jìn)步了25名，班會(huì)課上我邀請(qǐng)她給大家講講學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。該生的一番話深深的觸動(dòng)了所有人。她說(shuō)到：“我就是個(gè)欠抽的人，上初中的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，總是驕傲自大，覺(jué)得自己上實(shí)驗(yàn)班沒(méi)有問(wèn)題，最后成績(jī)出來(lái)整個(gè)人都懵了。上高中之后又沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)整天處在一種盲目的狀態(tài)中。是班級(jí)的一次班會(huì)給了她很大的啟發(fā)。班會(huì)課上大家互相分享自己的夢(mèng)想和對(duì)未來(lái)的美好愿景時(shí)，我卻悲哀的發(fā)現(xiàn)自己什么夢(mèng)想都沒(méi)有，從那時(shí)起，她就決定了要踏實(shí)走好眼前的路，不因?yàn)樽约旱拿つ亢蜔o(wú)知而錯(cuò)失將來(lái)的無(wú)限可能和機(jī)會(huì)?！彼倪@番話引來(lái)了一番喝彩和掌聲。我也給與了她贊許和鼓勵(lì)。

得到肯定的她變得活潑、開(kāi)朗，經(jīng)常到辦公室與我進(jìn)行交流。并且熱心的為班級(jí)的后進(jìn)小組出謀劃策。可以說(shuō)她褪去了初到時(shí)的青澀和盲目，變得越來(lái)越努力越來(lái)越優(yōu)秀。

【感想】這個(gè)教育案例給了我兩點(diǎn)感想：第一、抓住學(xué)生的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行教育。對(duì)于農(nóng)村學(xué)生從家境和父母的辛勞入手一般都會(huì)取得不錯(cuò)的效果，能夠觸及學(xué)生內(nèi)心的談話和教育才是有意義的。第二、注重晚點(diǎn)活動(dòng)的組織和班會(huì)的設(shè)計(jì)。班級(jí)常規(guī)活動(dòng)——晚點(diǎn)的德育教育，是班主任與學(xué)生溝通的好時(shí)機(jī)也是及時(shí)解決班級(jí)問(wèn)題的平臺(tái)。要抓住教育時(shí)機(jī)精心設(shè)計(jì)晚點(diǎn)活動(dòng)，給予學(xué)生一定的教育和啟發(fā)。在潛移默化中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇十三

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寢室是每個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)生活最基本的場(chǎng)所，一個(gè)寢室文明與否，直接反應(yīng)出該寢室每個(gè)同學(xué)基本素質(zhì)高低，是該班班級(jí)凝聚力與班風(fēng)的重要體現(xiàn)。在此次“文明寢室”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)中，我們抱著公平、公正、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)寢室的各個(gè)部位都進(jìn)行了仔細(xì)檢查。大多數(shù)寢室做到了地面清潔，被子折疊整齊，生活用品統(tǒng)一擺放，天花板、電風(fēng)扇無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。特別值得高興的是一些寢室的學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚，當(dāng)我們進(jìn)寢室檢查時(shí)，有的寢室甚至在激烈的討論著。一些寢室衛(wèi)生不合格的宿舍，在幫他們指出來(lái)后也能及時(shí)改正，搞好寢室衛(wèi)生，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

當(dāng)然，在整個(gè)“文明宿舍”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)中，也出現(xiàn)了一些不和諧的因素，但都是及其個(gè)別現(xiàn)象，希望他們能及時(shí)做好自己的宿舍衛(wèi)生工作，還自己一個(gè)漂亮、潔凈的“家”。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些普遍性問(wèn)題：

1、各個(gè)寢室洗手間都不是很潔凈，幾乎都沒(méi)有買(mǎi)潔廁凈這類(lèi)除污垢的用品；

2、每個(gè)寢室?guī)缀醵即嬖陂T(mén)縫、桌縫等衛(wèi)生死角未清理問(wèn)題；

3、除極個(gè)別寢室外，大部分寢室沒(méi)有對(duì)自己的寢室進(jìn)行布置、美化，寢室風(fēng)格都過(guò)于單調(diào)。

這些存在的問(wèn)題都值得我們好好改進(jìn)，加大宣傳，使每一個(gè)同學(xué)都形成寢室衛(wèi)生人人有責(zé)的思想，群策群力，做好寢室衛(wèi)生工作。

文明寢室的創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，養(yǎng)成良好的寢室衛(wèi)生習(xí)慣也需要廣大同學(xué)一起努力，此次活動(dòng)對(duì)提高同學(xué)們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、建設(shè)優(yōu)美的寢室環(huán)境有很好的督促作用。直接提高了我系學(xué)生宿舍的整體衛(wèi)生環(huán)境，為我系優(yōu)良學(xué)風(fēng)的建設(shè)起到了很大的推動(dòng)作用。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇十四

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓?zhuān)瑫?huì)感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來(lái)都在開(kāi)展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

首先，讓我們來(lái)了解一下什么是禮儀?對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類(lèi)為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以?xún)?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家)，更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

二、不文明行為也是國(guó)恥。

在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們來(lái)看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來(lái)看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。

三、文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。

1、社交禮儀無(wú)處不在。

人們?cè)谌粘Ｉ钪?，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。

外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

2、講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。

良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。因此我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。

當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂;當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對(duì)隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現(xiàn)象深?lèi)和唇^。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒(méi)有紅燈，管他有沒(méi)有人行道，討厭那些沒(méi)按規(guī)章開(kāi)車(chē)的人;當(dāng)我們開(kāi)車(chē)的時(shí)候，總是搶車(chē)道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車(chē)道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。當(dāng)我們和同事相處的時(shí)候，總會(huì)埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無(wú)論是工作上還是生活上的說(shuō)話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。當(dāng)我們乘坐公共汽車(chē)的時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時(shí)候從不屑于說(shuō)對(duì)不起;當(dāng)我們被人擠到或踩到的時(shí)候，總是對(duì)對(duì)方不說(shuō)聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當(dāng)我們是老人的時(shí)候，站在晃晃悠悠的車(chē)上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個(gè)座。

3、為人師表，身正為范。

我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習(xí)慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時(shí)代的呼喚，也是社會(huì)的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段，我認(rèn)為我們作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國(guó)的下一代、祖國(guó)的未來(lái)。禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

四、實(shí)驗(yàn)證明。

我們每個(gè)人從他來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起，就需要?jiǎng)e人的愛(ài)撫、安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助，都渴望真誠(chéng)友情和相互幫助。當(dāng)我們快樂(lè)時(shí)，需要和別人分享，有痛苦煩惱時(shí)，需要向別人傾訴;有了困難時(shí)需要?jiǎng)e人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷、容得下不同的意見(jiàn)，對(duì)人友愛(ài)、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉，真誠(chéng)地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。有時(shí)一聲‘你好’給別人帶去一天的好心情，一句‘謝謝’拉近了人們之間的距離，一聲‘對(duì)不起’能化解劍拔弩張的沖突，一個(gè)‘不要緊’等于給人吹去陣陣溫潤(rùn)的春風(fēng)。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，讓“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”這些成為我們的日常用語(yǔ)，讓我們每一個(gè)人都用友好、誠(chéng)懇的態(tài)度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來(lái)愉快和諧，讓社會(huì)充滿(mǎn)愛(ài)的溫馨，讓文明禮貌之花在我們的社會(huì)競(jìng)相綻放吧!

從實(shí)踐中我們可以證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。

通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展文明禮儀，使我意識(shí)到，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世。讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭(zhēng)做一個(gè)合格的文明人，成為一個(gè)新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個(gè)美好的社會(huì)。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇十五

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文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車(chē)輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)我們來(lái)講，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門(mén)的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。

人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià)，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài)，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理。

具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ)。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ)，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客，將文明用語(yǔ)情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車(chē)有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看?？傊?，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng)，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿(mǎn)意的效果。

文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ)，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。

文明用語(yǔ)講得好壞，是否能收到滿(mǎn)意的效果，語(yǔ)氣尤為重要。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語(yǔ)氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ)，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。

在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿(mǎn)懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話語(yǔ)或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：

1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。

2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。

3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心。

相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語(yǔ)要想講好，必須發(fā)自?xún)?nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車(chē)，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。

講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái)，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說(shuō)的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué)，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替，也能起到事半功倍的效果。

顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問(wèn)候，一句暖人的話語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)。

1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整。

2.語(yǔ)言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言，而且要富于舉止和神志中。

3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。

講好文明用語(yǔ)，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車(chē)流量多，每輛車(chē)都說(shuō)得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車(chē)，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。

講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專(zhuān)：其一要專(zhuān)業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專(zhuān)注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專(zhuān)注，要服務(wù)一位滿(mǎn)意一位，絕不能服務(wù)在我，滿(mǎn)意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專(zhuān)一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿(mǎn)足他們。

收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿(mǎn)腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿(mǎn)足顧客。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見(jiàn)面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿(mǎn)意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿(mǎn)意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。

文明禮儀教育心得體會(huì)篇十六

經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費(fèi)者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你的`產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書(shū)!

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!

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