在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇一

今年以來(lái)，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì)議3場(chǎng)，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場(chǎng)，工作指導(dǎo)會(huì)議8場(chǎng)，我們認(rèn)真完成各類(lèi)會(huì)議材料，做好會(huì)議方案，會(huì)議通知等工作。

綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)文件61份，其中需上傳下達(dá)辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔?、?bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)各類(lèi)信息24條，上報(bào)______x24條，上報(bào)______22條。

(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)完成了各項(xiàng)綜合性工作任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

二、存在的問(wèn)題與不足。

今年以來(lái)，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)?；仡櫚肽陙?lái)的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。

一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識(shí)面窄，缺少大局觀(guān)念。在處理工作矛盾和突發(fā)問(wèn)題時(shí)缺少批評(píng)與自我批評(píng)。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。

三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀(guān)念不強(qiáng)，相互補(bǔ)位意識(shí)淡薄。

三、下一步工作打算。

三是后勤保障、會(huì)務(wù)接待精心細(xì)心，打造精品;保密工作、文書(shū)檔案工作水平全面提升，爭(zhēng)一流。

四是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無(wú)差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”。

______x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

____年x月x日。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇二

今年對(duì)我來(lái)說(shuō)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，對(duì)附院來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在眾人的期盼中，我們成立了新區(qū)醫(yī)院，擁有一流的技術(shù)和環(huán)境，面對(duì)了全新的挑戰(zhàn)。和科室同仁一起，我們從無(wú)到有，從創(chuàng)建科室到步入正軌，揮灑汗水，奉獻(xiàn)青春，在短短的一年時(shí)間里，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。一種截然不同的心得體會(huì)，一項(xiàng)全新的收獲。

新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展壯大與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷息息相關(guān)。這一年的成長(zhǎng)離不開(kāi)學(xué)校和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，離不開(kāi)科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)，更離不開(kāi)我們所有醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。有了你們，才有了我們成長(zhǎng)與發(fā)展的平臺(tái)!

【精品】財(cái)務(wù)年度總結(jié)匯總五篇。

【精品】客服年度總結(jié)匯總八篇。

【精品】客服年度總結(jié)匯總九篇。

【精品】教師學(xué)習(xí)總結(jié)匯總九篇。

【精品】教師學(xué)習(xí)總結(jié)匯總六篇。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇三

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20__年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

_月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

1、銷(xiāo)售控制表。

2、來(lái)電、來(lái)客的登記。

填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。

3、銷(xiāo)售登記。

管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶(hù)資料管理。

登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

7、換戶(hù)。

需換戶(hù)者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶(hù)。

遇到退戶(hù)情況，應(yīng)分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視。

2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

3)印刷媒體。

四、工作中的不足。

第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

1.一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容。

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇四

今年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，結(jié)合我局實(shí)際，突出“預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任”三個(gè)重點(diǎn)，加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下一步計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，重抓提高黨員干部的思想素質(zhì)。

中勤思考、善謀劃、會(huì)創(chuàng)新，提升安全生產(chǎn)工作水平。三是加強(qiáng)黨支部學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化。為保障學(xué)習(xí)效果，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，區(qū)安監(jiān)局建立健全了一系列長(zhǎng)效機(jī)制，在學(xué)習(xí)中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳典型。上半年，共組織黨員集中學(xué)習(xí)20余次，總學(xué)時(shí)達(dá)40余小時(shí)。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范管理。

一是堅(jiān)持民主議事制度。凡重大事項(xiàng)，由局長(zhǎng)辦公室集體討論決定，按程序辦理。二是堅(jiān)持述廉制度。每月召開(kāi)一次民主生活會(huì)，局班子成員、局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人每半年進(jìn)行一次口頭和書(shū)面述廉。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)例會(huì)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)、車(chē)輛管理、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法等制度。四是執(zhí)行公務(wù)用車(chē)登記制度，對(duì)每個(gè)車(chē)輛的費(fèi)用明細(xì)分科目進(jìn)行登記。五是認(rèn)真開(kāi)展廉政建設(shè)自查自糾，增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

(一)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全“責(zé)任網(wǎng)”。在對(duì)20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，今年我局進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)指標(biāo)，明確各責(zé)任單位的安全生產(chǎn)職責(zé)、工作任務(wù)和奮斗目標(biāo)。區(qū)政府每季度召開(kāi)一次安委會(huì)成員單位會(huì)議，及時(shí)掌握各責(zé)任單位安全工作開(kāi)展情況，按時(shí)通報(bào)全區(qū)安全生產(chǎn)指標(biāo)運(yùn)行情況。

(二)加強(qiáng)監(jiān)管，定期組織安全生產(chǎn)大檢查。按照“分。

級(jí)負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)”的原則，定期組成以安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查組，認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)全面自查、部門(mén)專(zhuān)業(yè)監(jiān)管、政府綜合督查活動(dòng)，及時(shí)向社會(huì)公布排查出的重大安全隱患，加強(qiáng)監(jiān)控，完善預(yù)案，限期整改。

(三)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，著力規(guī)范安全生產(chǎn)秩序。加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，加強(qiáng)部門(mén)間聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)無(wú)證從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的堅(jiān)決取締，對(duì)不符合安全生產(chǎn)條件的堅(jiān)持教育為主，處罰為輔，教育在先，處罰在后，整改后仍達(dá)不到安全條件的依法關(guān)閉。(三)認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，舉一反三抓好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真剖析和梳理安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，舉一反三制定針對(duì)性措施，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門(mén)對(duì)公路、交通、建設(shè)施工、冶金、化工行業(yè)(領(lǐng)域)的安全隱患進(jìn)行全面安全大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患者立即停工整頓，切實(shí)落實(shí)建設(shè)及施工單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效預(yù)防和遏制事故的發(fā)生。

四、黨建工作存在問(wèn)題。

在上級(jí)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下和局支部的努力下，我局黨建工作取得了明顯成效和一定的成績(jī)，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位，有待進(jìn)一步健全;二是教育培訓(xùn)上，黨員的思想教育有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是局黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進(jìn)一步發(fā)揮;四是圍繞黨總支中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究加以解決。

五、下半年工作思路。

(一)完善執(zhí)行黨建學(xué)習(xí)制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于落實(shí)黨建工作的相關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)廉政勤政的認(rèn)識(shí)，提高反腐倡廉自覺(jué)性和主動(dòng)性。把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)能力轉(zhuǎn)化為推進(jìn)安監(jiān)工作建設(shè)的能力。

(二)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作放在重要位置來(lái)抓，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)各自分管的科室和干部做到“看好自己的門(mén)，管好自己的人”。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，逐級(jí)負(fù)責(zé)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的有效開(kāi)展。。

《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》、《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違紀(jì)行為適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》等法律條規(guī)。五要進(jìn)一步加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度，堅(jiān)持把查處事故背后的失職瀆職行為和問(wèn)題作為事故調(diào)查處理的重要內(nèi)容和必備程序，嚴(yán)肅查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域的行為。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇五

為進(jìn)一步深化計(jì)劃生育工作，做好宣傳教育是首要的前提，在市計(jì)生委的大力支持下和場(chǎng)黨委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)人口與計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，圍繞穩(wěn)定低生育水平，以宣傳中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》為核心，以建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化為目標(biāo)，圍繞人口和計(jì)劃生育的中心工作，開(kāi)展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，對(duì)全場(chǎng)人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了推動(dòng)作用?，F(xiàn)將計(jì)劃生育宣傳教育的全年工作具體做如下總結(jié)：

做好各種宣傳工作，首先要提高群眾的參與積極性，為此利用重大節(jié)日，開(kāi)展宣傳工作，在“10·28”男性健康日，開(kāi)展了慶?；顒?dòng)，如舉辦生殖健康培訓(xùn)和組織育齡群眾開(kāi)展問(wèn)答知識(shí)，全面提高群眾知曉率。在“元旦”、“三八”、“五一”、“五四”這些特殊的日子里，舉辦文藝演出、文體活動(dòng)，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展了“一法三規(guī)”、《自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》、婚育道德與家庭幸福和關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)的宣傳，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)他們樹(shù)立新型的婚育觀(guān)念。

我們利用散發(fā)民漢兩種語(yǔ)言的宣傳單，出黑板報(bào)等形式，向廣大群眾進(jìn)行宣傳修改后的《條例》、關(guān)愛(ài)女孩、婚育道德與家庭和預(yù)防艾滋病等知識(shí)，并發(fā)放避孕藥具。三月份參加了場(chǎng)計(jì)生辦舉辦的培訓(xùn)班，較好的完成了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很好地掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)提高了我們宣傳員的整體素質(zhì)。

并根據(jù)群眾需求宣傳人口計(jì)生政策，生殖健康知識(shí)，并結(jié)合文明家庭、五好家庭等評(píng)選活動(dòng)弘揚(yáng)新的道德風(fēng)尚，開(kāi)展幸福文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。表達(dá)群眾期盼家庭幸福，生活富裕的愿望。

做好藥具宣傳工作是藥具工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，只有全面掌握各種藥具性能，副作用處理及使用的方法，才能更好的為群眾服務(wù)，投藥員深入育齡群眾家中做好藥具入戶(hù)隨訪(fǎng)服務(wù)，確保隨訪(fǎng)率達(dá)100%，并向群眾講解知情選擇。加大力度宣傳和落實(shí)生殖保健服務(wù)，用好計(jì)劃生育指導(dǎo)站在我場(chǎng)開(kāi)設(shè)的計(jì)劃生育服務(wù)，對(duì)本村育齡婦女進(jìn)行體檢，使“四項(xiàng)手術(shù)”免費(fèi)工作得到較好的開(kāi)展。

充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的宣傳作用，利用協(xié)會(huì)的宣傳作用，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的為民服務(wù)意識(shí)，真正成為黨委、管委聯(lián)系群眾的紐帶，根據(jù)場(chǎng)計(jì)生協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組提出整頓的方案，增強(qiáng)了本村計(jì)生協(xié)會(huì)在群眾中的服務(wù)意識(shí)。

20xx年場(chǎng)計(jì)劃生育宣傳教育工作雖然取得一些成績(jī)，但還是存在缺點(diǎn)和不足，比如宣傳《決定》不夠深入，活動(dòng)缺少創(chuàng)新，工作規(guī)范落實(shí)不夠，效率水平不高等，有待于今后的努力，并請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，將以積極認(rèn)真的態(tài)度改正，從而使計(jì)生宣傳工作在今年的基礎(chǔ)更上一個(gè)新局面。

【推薦】教師學(xué)習(xí)總結(jié)模板錦集八篇。

【推薦】小學(xué)工作計(jì)劃模板錦集四篇。

【推薦】教師學(xué)習(xí)總結(jié)模板錦集七篇。

【推薦】企業(yè)年終工作總結(jié)模板錦集八篇。

【推薦】企業(yè)年終工作總結(jié)模板錦集十篇。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇六

總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

精選教師培訓(xùn)總結(jié)模板匯編八篇。

【精選】教師培訓(xùn)總結(jié)模板匯編十篇。

【精選】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編六篇。

精選總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編九篇。

。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇七

20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)應(yīng)急辦的統(tǒng)一安排和部署，完善應(yīng)急管理組織和責(zé)任體系，科學(xué)修訂各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，確保了生產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)。

任。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求成立了應(yīng)急救援中心，明確主要職責(zé)，落實(shí)人員編制，為應(yīng)急救援工作的開(kāi)展提供了組織保障。應(yīng)急救援中心成立后，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究應(yīng)急工作，明確了各環(huán)節(jié)的工作人員，目前，全區(qū)**個(gè)辦事處和規(guī)模以上企業(yè)，也相應(yīng)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任體系。

（二）科學(xué)修訂預(yù)案，狠抓落實(shí)。為確保我局應(yīng)急管理工作落到實(shí)處，保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，積極有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)區(qū)政府應(yīng)急辦和市安全監(jiān)管局的有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局完善了《****區(qū)安全監(jiān)管局安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》和《****區(qū)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，并積極督促重點(diǎn)企業(yè)及時(shí)修訂完善應(yīng)急事故預(yù)案，確保全區(qū)高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒笇?shí)現(xiàn)全覆蓋。截止目前，高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒嘎蔬_(dá)到100%。為提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的能力，重點(diǎn)加強(qiáng)了非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等突發(fā)性公共事件的預(yù)防訓(xùn)練。

（三）加強(qiáng)應(yīng)急值班，暢通信息渠道。為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)帶班的`應(yīng)急值班制度。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告、登記、交班制度。進(jìn)一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報(bào)、處理機(jī)制，確保突發(fā)事件能早預(yù)測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強(qiáng)應(yīng)急工作值班制度，我局在節(jié)假日設(shè)立值班電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值班工作。

（四）強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)。以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，以多種形式進(jìn)行宣傳，并成立了“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動(dòng)主題、形式和具體內(nèi)容。6月1日，區(qū)安全監(jiān)管局舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢(xún)宣傳”活動(dòng)，組織全區(qū)各級(jí)各部門(mén)共展出安全宣傳版面**余塊，向居民、群眾發(fā)放安全手冊(cè)**余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信**余條，向企業(yè)員工發(fā)放安全知識(shí)競(jìng)賽題**余份，通過(guò)安全生產(chǎn)宣傳，進(jìn)一步提高了居民的安全和意識(shí)。二是組織安全技能培訓(xùn)，按照年度計(jì)劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓(xùn)3期，共培訓(xùn)企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負(fù)責(zé)人等**余人，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對(duì)措施，極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質(zhì)和安全管理水平。

（五）開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)應(yīng)急救援能力。我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應(yīng)急自救隊(duì)伍，明確了救援責(zé)任，在遇到突發(fā)情況時(shí)，可隨時(shí)參與應(yīng)急救援工作。根據(jù)年度4次應(yīng)急演練計(jì)劃，區(qū)安監(jiān)局積極督促**等重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展不同主題的應(yīng)急預(yù)案演練，通過(guò)演練，全區(qū)應(yīng)急救援能力得到進(jìn)一步提升。

（一）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案編制。根據(jù)區(qū)應(yīng)急辦要求和市安全監(jiān)管局的文件精神，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步編制和完善我局各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制，并積極督促重點(diǎn)企業(yè)也科學(xué)修訂完善應(yīng)急預(yù)案編制工作。

（二）加快應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和人員的真正全面落實(shí)；進(jìn)一步加強(qiáng)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。組織應(yīng)急管理有關(guān)人員的培訓(xùn)，不斷提高其處理應(yīng)急事務(wù)的能力和素質(zhì)。

（三）健全投入保障機(jī)制。重點(diǎn)企業(yè)加快建立健全應(yīng)急資金保障長(zhǎng)效機(jī)制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立政府、企業(yè)和社會(huì)相結(jié)合的應(yīng)急資金保障機(jī)制。

工作計(jì)劃總結(jié)表篇八

現(xiàn)將《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策貫徹落實(shí)工作的通知》（稅總發(fā)〔20xx〕35 號(hào)）文件轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并結(jié)合工作實(shí)際，提出如下意見(jiàn)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

各單位要充分認(rèn)識(shí)全面落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的重要意義，要把落實(shí)小微企業(yè)優(yōu)惠政策作為一把手工程抓實(shí)抓好，要將落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作來(lái)抓，分管局長(zhǎng)要靠上抓，責(zé)任分工要明確細(xì)致，法規(guī)稅政、征管、納稅服務(wù)、信息化等部門(mén)要群策群力，各司其職，形成合力，要采取有效措施，送稅收優(yōu)惠政策上門(mén)，確保稅收政策落實(shí)到位。

一是各單位、各部門(mén)要通過(guò)網(wǎng)站、局長(zhǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談、報(bào)刊、廣播電臺(tái)《地稅之聲》、短信、微信、稅企連線(xiàn)、辦稅服務(wù)廳、納稅服務(wù)中心、12366 熱線(xiàn)、稅收大講堂、送稅收政策上門(mén)等多渠道持續(xù)進(jìn)行廣泛宣傳。市局在網(wǎng)站開(kāi)辟“小微企業(yè)稅收優(yōu)惠”專(zhuān)欄，編制和發(fā)布小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策目錄，自動(dòng)鏈接并及時(shí)維護(hù)，確保小微企業(yè)更方便快捷地了解政策、熟悉政策，進(jìn)而用足用好稅收優(yōu)惠政策。二是要開(kāi)展“小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策宣傳周”活動(dòng)，結(jié)合稅法宣傳月和開(kāi)展的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，今年3月底至4月上旬，通過(guò)多種形式，加大小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策專(zhuān)題宣傳力度。市局編印小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策宣傳手冊(cè)，免費(fèi)送達(dá)每一戶(hù)小微企業(yè)。三是為了加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳，市局對(duì)內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)小型微利企業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)問(wèn)題的通知》（青地稅函〔20xx〕33號(hào)），對(duì)外通過(guò)地稅網(wǎng)站向納稅人發(fā)布了《關(guān)于落實(shí)小型微利企業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)事項(xiàng)的操作須知》，對(duì)政策內(nèi)容、適用范圍、減免申報(bào)流程、申報(bào)要求、管理方式、辦稅程序等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，便于納稅人掌握享受優(yōu)惠政策具體操作。

在營(yíng)業(yè)稅方面，為落實(shí)月?tīng)I(yíng)業(yè)額2 萬(wàn)元至3 萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)稅納稅人（包含企業(yè)、非企業(yè)性單位、個(gè)體工商戶(hù)和個(gè)人）免征營(yíng)業(yè)稅需要，對(duì)符合上述優(yōu)惠政策規(guī)定的企業(yè)、非企業(yè)性單位、查賬征收的個(gè)體工商戶(hù)以及個(gè)人，由市局做好營(yíng)業(yè)稅納稅申報(bào)系統(tǒng)的升級(jí)完善，納稅人在納稅申報(bào)時(shí)直接填報(bào)享受營(yíng)業(yè)稅稅收優(yōu)惠，營(yíng)業(yè)稅納稅申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)判斷、計(jì)算當(dāng)月應(yīng)納營(yíng)業(yè)稅稅額為零，納稅人無(wú)需事前向主管地稅機(jī)關(guān)提請(qǐng)免稅備案；對(duì)符合上述優(yōu)惠政策規(guī)定實(shí)行定期定額征收的個(gè)體工商戶(hù)，由市局做好個(gè)體工商戶(hù)定稅軟件的調(diào)整工作，確保納稅人能夠享受到營(yíng)業(yè)稅優(yōu)惠政策。

在企業(yè)所得稅方面，市局進(jìn)一步優(yōu)化小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠管理方式。自20xx 年1 月1 日起，凡符合規(guī)定條件的小型微利企業(yè)（包括采取查賬征收和核定征收方式的企業(yè)），均可按照規(guī)定享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。符合規(guī)定條件的小型微利企業(yè)，在預(yù)繳和年度匯算清繳企業(yè)所得稅時(shí)，可以按照規(guī)定自行享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，無(wú)需稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)。同時(shí)，市局上線(xiàn)運(yùn)行了20xx 年版預(yù)繳申報(bào)表系統(tǒng)及20xx 年版年度申報(bào)表業(yè)務(wù)的軟件管理系統(tǒng)，一是在內(nèi)、外網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)中，對(duì)所有納稅人填寫(xiě)企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳納稅申報(bào)表時(shí)，提前彈出溫馨提示提醒服務(wù)（溫馨提示：如貴單位符合小型微利企業(yè)減征企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策條件，在企業(yè)所得稅（月）季度預(yù)繳申報(bào)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)享受稅收政策優(yōu)惠）。二是申報(bào)系統(tǒng)根據(jù)納稅人企業(yè)所得稅（月）季度預(yù)繳和年度匯繳申報(bào)數(shù)據(jù)，自動(dòng)判定納稅人是否符合小型微利企業(yè)的條件。對(duì)上述稅收優(yōu)惠數(shù)額納稅人不必自己填寫(xiě)，申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，但可修改。這樣，對(duì)符合條件的納稅人均可及時(shí)享受到稅收優(yōu)惠。三是對(duì)納稅人年度匯繳申報(bào)數(shù)據(jù)不符合小型微利企業(yè)條件的納稅人以及當(dāng)年新開(kāi)業(yè)的納稅人，在進(jìn)行企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳申報(bào)時(shí)，凡符合小型微利企業(yè)條件的，仍可以按照規(guī)定自行填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)享受到稅收優(yōu)惠。四是年度申報(bào)時(shí)，納稅人按照匯算清繳有關(guān)要求，按規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)符合小型微利企業(yè)條件的，申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出稅收優(yōu)惠數(shù)額；對(duì)不符合小型微利企業(yè)條件的，按規(guī)定補(bǔ)繳稅款，保證稅收優(yōu)惠政策的正確貫徹落實(shí)。五是市局把預(yù)繳納稅申報(bào)盈利30 萬(wàn)元以下已享受小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的納稅人名單、預(yù)繳納稅申報(bào)盈利30 萬(wàn)元以下但未享受小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的納稅人名單查詢(xún)放在行政辦公系統(tǒng)中，便于各單位及時(shí)關(guān)注跟進(jìn)落實(shí)小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。對(duì)應(yīng)享受稅收優(yōu)惠未享受的納稅人，各單位要及時(shí)采取電話(huà)、上門(mén)溫馨提示等跟蹤服務(wù)，下發(fā)《稅務(wù)事項(xiàng)告知書(shū)》，告知企業(yè)在以后申報(bào)期間抵頂稅款，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，確保稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)到位。

在印花稅方面，自20xx年11月1日至20xx年12月31日，對(duì)金融機(jī)構(gòu)與小型、微型企業(yè)簽訂的借款合同免征印花稅。符合免稅條件的納稅人需到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行備案。市局對(duì)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并印制了《減免稅分類(lèi)及代碼表手冊(cè)》。申報(bào)系統(tǒng)對(duì)已做減免稅備案的納稅人，在每月進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行減免稅申報(bào)提醒。納稅人在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行備案和申報(bào)時(shí)，可對(duì)照《減免稅分類(lèi)及代碼表手冊(cè)》，進(jìn)行便捷填報(bào)。

在政府性基金方面，對(duì)按月納稅的月?tīng)I(yíng)業(yè)額不超過(guò)3萬(wàn)元（含3萬(wàn)元），以及按季納稅的季度營(yíng)業(yè)額不超過(guò)9萬(wàn)元（含9萬(wàn)元）的繳納義務(wù)人，系統(tǒng)自動(dòng)判斷教育費(fèi)附加、地方教育附加、水利建設(shè)基金、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)金額為零。對(duì)安排殘疾人就業(yè)未達(dá)到規(guī)定比例、在職職工總數(shù)20人以下（含20人）的小微企業(yè)，到所屬地殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理免征手續(xù)后，無(wú)需再到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行繳費(fèi)申報(bào)。

落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策是今年市局“一號(hào)督查”事項(xiàng)和績(jī)效考評(píng)事項(xiàng)。各單位、各部門(mén)要加強(qiáng)工作督導(dǎo)和績(jī)效考核手段，增強(qiáng)落實(shí)小微企業(yè)優(yōu)惠政策的執(zhí)行力，要進(jìn)一步采取有效措施，解決政策執(zhí)行“最后一公里”問(wèn)題，確保小微企業(yè)稅收優(yōu)惠受惠面達(dá)到100%。市局在12366 服務(wù)熱線(xiàn)設(shè)置小微企業(yè)優(yōu)惠落實(shí)投訴專(zhuān)席，接受納稅人投訴，并在接到納稅人反映的問(wèn)題后，接收當(dāng)日轉(zhuǎn)辦，各單位要專(zhuān)人全程負(fù)責(zé)，在3個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí)，予以落實(shí)解決，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

各單位要做好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠情況的統(tǒng)計(jì)分析工作，建立典型企業(yè)調(diào)查制度，開(kāi)展優(yōu)惠政策的效應(yīng)分析，查找問(wèn)題及差距，及時(shí)反映政策落實(shí)情況及建議。各單位應(yīng)通過(guò)稅收政策執(zhí)行情況反饋報(bào)告制度、稅收分析機(jī)制、減免稅典型案例等形式，及時(shí)向市局相關(guān)部門(mén)報(bào)送。

*本文內(nèi)容整理自網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考。