“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇一

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時期，是醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領導下，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務。全院上下精誠團結、齊心協(xié)力，以質量、安全與和諧為主題，以管理和技術創(chuàng)新為動力，不斷提高醫(yī)療質量、改善就醫(yī)設施、提升服務水平、優(yōu)化服務流程、推動行風建設，開創(chuàng)了各項工作的新局面，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2?，F(xiàn)核定床位100張，開放床位100張。設有內兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護室、感染性疾病科6個病區(qū)，9個臨床科室，3個醫(yī)技科室。截止20xx年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人；全院護士：40人。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計約2094萬元，固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進的醫(yī)療設備：雙排螺旋ct機、35－x型號cr機、數(shù)字胃腸機、ge-p5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設備；各工作區(qū)全部實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡化管理。

20xx年我院在以往工作的基礎上，全面開展了力爭在“醫(yī)院管理、質量安全、技術服務、改革發(fā)展、人員素質”五個環(huán)節(jié)質量內涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院采取了多項舉措。

（一）高度重視，精心組織。

為確保組織明確、責任落實，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項職責，從醫(yī)院功能任務、醫(yī)院管理、醫(yī)療護理質量安全管理與持續(xù)改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎做起，通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進。

（二）完善基礎設施建設，擴大醫(yī)院服務規(guī)模。

為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門樓標志、花園；投入了十萬余元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；20xx年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設置、人員、床位等進行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護室；完善了院感科、輸血科、預防保健科建設，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面展開。

醫(yī)院克服資金困難，加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設備資金投入，先后投入百萬元，進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內病床等各項設施及各種辦公設備，并完成了對周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內各種標識的改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質量為核心，全力保障醫(yī)療安全。

1、強化管理措施，提高醫(yī)療質量醫(yī)療安全。

醫(yī)院建立健全了院科兩級質量管理和質控網(wǎng)絡組織，運用pdca質量管理辦法進行持續(xù)改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》，尤其在醫(yī)療不良事件報告制度和危急值報告制度的'落實和持續(xù)改進上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫(yī)療質量和醫(yī)療安全目標責任書。每周定期組織以業(yè)務院長、醫(yī)務科及護理部為主的醫(yī)療質量大查房，對醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環(huán)節(jié)管理和質量控制，做到了醫(yī)療質量與水平的穩(wěn)步提升。

醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務學習、三基培訓考核、三級醫(yī)師查房、實時病歷質控及急救技能培訓等方式強化培訓學習，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)療服務水平。

2、抓好護理管理，持續(xù)改進護理服務質量和水平。

醫(yī)院健全了護理管理組織體系，制定并實施了切實可行的目標管理方案；護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務”理念，深入推行優(yōu)質護理服務，三大臨床科室開展優(yōu)質護理病房xx間，加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等，在護理服務上更注重細節(jié)和關懷服務，不斷提高了社會滿意度。

3、加強院感管理，有效控制院感發(fā)生。

20xx年之前，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責，強化全院培訓，先后3次邀請上級專家來院進行醫(yī)院感染知識的全院培訓。

院感科針對供應室、手術室、內鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導；制定了針對手衛(wèi)生、手術部位感染、醫(yī)院感染隔離技術等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測；根據(jù)要求，全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動，對每位醫(yī)務人員進行七步洗手法考試，全院醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓率達90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設施、快速手消毒劑。

4、醫(yī)技科室質量管理與持續(xù)改進。

20xx年檢驗科積極拓展業(yè)務項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補了此項業(yè)務空白；定期為臨床醫(yī)護人員進行輸血知識的培訓和考核，對輸血質量進行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級領導肯定。

放射科設備齊全，各大型設備實行持證上崗?？剖覍嵭凶x片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋ct檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫(yī)療管理，嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)范，開展了心臟彩超檢查、腔內彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強醫(yī)院綜合管理，營造醫(yī)院文化氛圍。

20xx年醫(yī)院逐漸轉變傳統(tǒng)的管理模式，加強制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財務預算決算制度，完善了院務公開各項舉措與制度；醫(yī)院每季度進行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調查，及時了解病人的服務需求及對醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，得到了患者的肯定；醫(yī)院每季度進行醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作，完善了獎懲機制；強化藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材集中招標采購和使用管理，強化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務總量的40%以下。

同時醫(yī)院立足自身工作實際，對長期發(fā)展歷程中的蘊藏的醫(yī)院文化進行梳理、調研，凝煉了“德厚、術精、至善、篤行”的院訓，每個縣醫(yī)院人以此為目標，形成了以服務樹形象，以服務促發(fā)展的工作理念，營造了符合醫(yī)院特點的文化氛圍與精神。

（五）增強綜合服務能力，切實做到惠民、便民。

醫(yī)院不斷增強綜合醫(yī)療服務能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，實行24項便民服務措施，化驗、拍片、b超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區(qū)結合自身特點，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔；三是醫(yī)院全面實施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購，平均門診藥品費用同比下降達xx.7%。四是繼續(xù)實行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接，落實完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學合理的墊付制及“先住院后結算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)?；颊呦硎艿健爱斕斐鲈海斕煅a償”，手續(xù)簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結算”新服務模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元。

（六）加強醫(yī)療安全管理，強化人才培養(yǎng)機制。

20xx年我院繼續(xù)承襲“堅持人才隊伍建設”這一根本，積極爭取人才分配政策，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內容的集中學習，目前已進行了二十余次集中學習；醫(yī)院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結合形式，由初始的醫(yī)護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務人員參加長、短期培訓，其中4位醫(yī)護人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進修學習。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來我院指導工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術、股骨頸骨折內固定術、股骨干骨折髓內針固定術等各類骨科手術，填補了我院骨科手術的空白；婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術等；帶動了我院醫(yī)療工作的進一步發(fā)展。

近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時有發(fā)生。20xx年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現(xiàn)已治愈出院；中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作；醫(yī)院多次成功搶救危重病人及突發(fā)事件傷員，如109國道重大交通事故人員救治等；醫(yī)院積極完成各類指令性任務，高校招生、征兵體檢、大型會議活動等，取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇二

過去的一年我院很好的完成了各項工作任務。2020年，我院要認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀。繼續(xù)認真持久地抓好社區(qū)醫(yī)療服務質量，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面。

一、認真組織學習、貫徹黨xx大精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院要把學習貫徹黨的xx大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，在全院范圍內掀起一個學習貫徹落實黨的xx大精神的熱潮。

二、拓展業(yè)務范圍，加速人才培養(yǎng)計劃。根據(jù)我院的實際情況，事業(yè)發(fā)展的需要，引進先進的醫(yī)療技術和項目，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。

三、加強資金管理，完善財務管理制度。進一步完善醫(yī)院財務管理制度、獎金分配制度、資金使用制度和審批程序、內控制度等。加強資金管理工作，認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計劃，充分提高資金利用率。

四、樹立服務觀念，加強道德醫(yī)風建設。要堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務觀念和意識，加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”和醫(yī)院“五不準”規(guī)定。在抓科室醫(yī)療過程中，充分體現(xiàn)尊重患者，關愛患者的人文精神。不斷改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧醫(yī)患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心的服務。不斷滿足患者的醫(yī)療服務需求。嚴格執(zhí)行成都市物價局制定的醫(yī)療收費標準，向病人發(fā)放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅持抓服務流程合理，便捷，醫(yī)療收費合理，透明。

五、抓住改革契機，建立服務網(wǎng)絡體系。以國家醫(yī)療體制改革為契機，堅持集團公司“保持規(guī)模，重點扶持，依托社會，服務社區(qū)”的原則為指導思想，逐步建立和完善社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡體系，形成“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務模式，履行好社區(qū)衛(wèi)生、健康體檢、突發(fā)病防治三大職責。下一步工作是在做好小區(qū)居民建立健康檔案后逐步涉足其它社區(qū)居民健康檔案的建立，特別是做好慢病人群和重點人群的管理工作。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎設施不完善，人才梯隊建設力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。我們決心在新的一年里，進一步提高醫(yī)療質量，努力使醫(yī)院結構、布局、技術、設備、效益協(xié)調發(fā)展，為人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇三

我院按照上級關于進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)__并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作總結如下：

一、領導重視，組織協(xié)調。

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。

設立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)__工作具體事宜。

二、加強教育，提高認識。

(一)加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫(yī)責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

(二)抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)__的良好風氣。

三、建章立制，保障實施。

(一)向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。

(二)認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。

(三)健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。

(四)嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。

(五)開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。

四、認真開展民主評議工作。

(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質量滿意度調查問卷及醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。

(二)抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

五、完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。

在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的`成效。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇四

20xx年是極不平常的一年，全院職工齊心協(xié)力奮力拼搏爭創(chuàng)二級乙等醫(yī)院?；赝@一年，后勤人員和全院職工一樣在醫(yī)部的領導下，為醫(yī)院的發(fā)展做出了巨大貢獻。

從年初開始我們就繃緊了弦，壓力比較大。因為甲二級醫(yī)院后勤基本要求較高，如果不達標這對醫(yī)院全局的影響較大。但是我們不服輸，不怕難，堅信只要努力去做，認真思考，認真學習一定能成功。在準備工作過程中，看到婦保醫(yī)院的目錄很受啟發(fā)，積極地向他們總務科借鑒取經(jīng)，結合本院的實際情況，明確目標，思路清晰，為后續(xù)的準備工作起到了決定性作用。

有些軟件資料，要求由延續(xù)性、系統(tǒng)性，內容要配套，我們就在“細”字上下功夫，一層一層剖析，一樣樣立據(jù)，使之層次清晰、一目了然。二乙級醫(yī)院，基礎建設是不可缺少的，如：食堂管理建設、污水處理等各種情況的應急預案等，我們仔細的'安排，認真的處理好每一個細節(jié)，一年四季嚴格防火，防盜，嚴防院內感染，確保醫(yī)護人員和患者的院內衛(wèi)生，生活，工作安全，人生安全。我們認真的工作得到住院患者和醫(yī)護人員的一致好評。

重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風，一人頂幾人用，最困難最緊張時期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我門的體會是：

（1）抓規(guī)范化建設，各項工作有章可循。

結合二乙級醫(yī)院管理條例，加強職工對醫(yī)院制度和職責的深入學習及各類人員崗位手冊的制定，使大家學有資料、工作有目標，檢查考核有依據(jù)，有力促進了總務服務上水平。

（2）抓優(yōu)質服務，提高職工服務意識。

作為醫(yī)院服務性單位，提高服務質量是永恒的主題。我們以二乙級醫(yī)院為切入點，帶動了總務服務工作上水平。在服務內容方面，一點兩面，即為臨床一線服務為一面，為病人服務為另一面。具體工作分為：飲食服務、維修服務、保障性服務（如：供電、冷熱水）在飲食服務方面：特別注意抓飯菜質量、抓優(yōu)質服務、抓節(jié)約成本，使病人、職工就餐滿意率達85%以上。為達到以上目標，在人少任務重的情況下，我們不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點，節(jié)假日不休息，小的施工，電器維修自己動手做，為醫(yī)院節(jié)省消費，節(jié)省資金，認真地完成各項任務，職工及病人滿意率逐步上升。供配電和供水同志，在人少工作多情況下，不怕苦不怕累，經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，除了完成自身供水配電任務兼顧大型特殊設備管理和維修，我們齊心協(xié)力完成了醫(yī)院的后勤工作任務。為病人、為臨床一線服務作出了貢獻。

一年來后勤總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學習了特種設備操作規(guī)程及維保知識，經(jīng)過不斷磨練，水電工的同志，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、中心吸引故障的做到及時應急處理，對病房設施，冰箱，空調全部清潔維修。檢修維護醫(yī)院污水處理系統(tǒng)，嚴防醫(yī)原性污染。

（3）人還是要有一定精神的。

這個精神就是為醫(yī)院做貢獻、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時，大家覺得解決問題的辦法是：領導與我們同在，遇到一時難以解決的問題時，領導與我們共同研究解決辦法，遇到困難時，不埋怨不推諉，勇于承擔責任。人人為我，我為人人。這實質就是人員素質的培養(yǎng)。一種奉獻精神的培養(yǎng)。

后勤人員技術力量還相對較弱，為了適應二乙級醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養(yǎng)提高，人員配備有待加強。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇五

手術室是外科診治和搶救患者的重要場所，是醫(yī)院的重要技術部門。清潔衛(wèi)生是消毒、隔離和滅菌的基礎和前提，是控制院內感染不可缺少的重要組成部分。手術室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級領導的高度重視下，在預防保健科的督促和指導下，按照年初制定的衛(wèi)生工作計劃，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，科內各區(qū)域基本做到清潔、衛(wèi)生、安靜、安全、整齊。

一、由護士長負責科室清潔衛(wèi)生的安排和檢查，加強衛(wèi)生宣傳，調動全科人員的責任心和積極性，將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責任到人，保持各自所負責的區(qū)域的清潔衛(wèi)生?？剖夜ぷ魅藛T都能自覺維護并保持各區(qū)域的清潔、有序、整齊。

二、科室將進入手術區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進行了規(guī)范清洗消毒和放置，改變了以往手術衣、手術鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象，不僅保持了手術室內的干凈整潔，而且有效消除了引起切口感染的隱患。

三、手術室實行5s管理和目視管理。嚴格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū)，各區(qū)域物品規(guī)范放置，各類物品保持清潔整齊，工作場所干凈、亮麗。

四、每臺手術開始前后，都要進行手術間平面、地面的濕式清潔，手術中也要保持干凈、整潔，醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋，針頭、刀片放利器盒，要求營造一目了然的工作環(huán)境。

五、每班交班前均應打掃衛(wèi)生，保持清潔、干凈、整齊，做到上班不清，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次，接受醫(yī)院和預防保健科的檢查，有不足的地方及時指出，科室人員及時改正和完善，為病人有一個良好的手術環(huán)境創(chuàng)造了條件。

六、對手術病人及家屬，科室工作人員積極向其進行衛(wèi)生宣教，比如：手術室禁止吸煙，不準高聲喧嘩，不能亂扔垃圾等，并監(jiān)督管理，保持手術環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇六

2012年，我院堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實縣委十一屆三次全委（擴大）會議和地區(qū)、縣衛(wèi)生工作會議精神，按照年初確定的工作目標和重點，經(jīng)過努力，各項工作取得了一定的成績。

二、開展的主要工作。

（一）加強內部管理，提高工作效能。一是系統(tǒng)集中學習傳達了縣委十一屆三次全委（擴大）會議精神、自治區(qū)、地區(qū)、縣衛(wèi)生工作會議精神，使全院干部職工進一步明確了工作重點和工作目標，全身心投入工作。二是召開班子會議對領導成員進行了重新分工，確保工作既有分工，又有合作。三是下發(fā)了《績效考核方案》，對約束醫(yī)務人員服務行為和提高工作能力起到了積極的作用。四是及時召開安全、信訪工作會議，確保全院無意外情況和上訪事件出現(xiàn)，為醫(yī)護人員、患者營造了良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。五是2012年6月我院被地區(qū)醫(yī)改辦定為醫(yī)改試點醫(yī)院，按照縣委政府要求，繼續(xù)實行藥品零差價及在職人員實行全額及84名聘用人員納入縣財政工資（僅工資一項財政每年納入財政預算600萬元），穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革試點工作；六是為穩(wěn)定人才隊伍，提升服務質量，除選派外出學習進修外，對聘、調入我院工作在住宿上予以照顧。（單位承擔聘用、調入我院工作臨時租房50%費用，對學生住宿全部免費）。七是在3-7月分別與自治區(qū)職業(yè)病醫(yī)院、**真仁醫(yī)院及****市人民醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系。八是加大外宣工作，提升醫(yī)院品位。到目前為止，共撰寫工作信息63篇（**日報1篇，**新聞網(wǎng)采納2篇，縣政府網(wǎng)采納7篇）。共發(fā)表醫(yī)學論文27篇，舉辦健康知識11期。九是使全體醫(yī)務人員深刻理解十八大的會議精神，使之入腦、入心并貫徹執(zhí)行，將十八大的會議精神融入到醫(yī)療服務中，全心全意為各族患者服務。十是“三好一滿意”活動及等級醫(yī)院評審正在穩(wěn)步推進。十一是將高級職稱人員坐診力度下移，每周排班副高職稱（含副院長）、科室主任輪流坐診、緩解老百姓看病難的問題。同時外院及本院專家不定期深入各鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室進行業(yè)務指導，有力帶動了基層醫(yī)療技術的發(fā)展。十二是加大醫(yī)德醫(yī)風考核力度，建立醫(yī)德醫(yī)風個人考核檔案。

（二）狠抓業(yè)務建設，提升服務質量。

1、醫(yī)療方面：一是結合本院的實際狀況，協(xié)同院領導修改整理了各科醫(yī)療規(guī)范、流程、應急預案及知情同意、并下發(fā)各科室，做到了全院醫(yī)務人員以章辦事，以法行醫(yī)、嚴防了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。二是根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門及等級醫(yī)院評審的要求，我院及時召開了等級醫(yī)院評審全院動員大會，使大家認識到評審的重要性。根據(jù)要求，到目前為止，先后制定了醫(yī)院“法律法規(guī)”、“制度職責”、“臨床危急值報告制度流程”、“醫(yī)療投訴及醫(yī)療不良事件報告”、“科室質量持續(xù)改進方案”及內審員等資料，使等級醫(yī)院評審工作逐漸正?；M行。三是加強了院科兩極管理，依據(jù)《醫(yī)療質量考核標準》、《病歷質量考核標準》、《抗菌素臨床使用原則》、《處方管理辦法》、《綜合目標管理責任書》及《二級醫(yī)院等級評審標準及評價細則》中的相關內容對各科室的工作進行了定期督導檢查，及時進行整改，完善三基三嚴考核制度。四是結合實際，不定期在醫(yī)院或電視媒體上做健康知識講座，到目前共開展專題講座17次，電視講座13期。開展社區(qū)健康知識專題講座4期，做到健康教育到社區(qū)。五是長期聘請外院專家坐診、查房，同時加強會診工作，不但方便了廣大患者，而且提高了醫(yī)療服務質量。邀請專家100余人次，開展講座17余次，參加人數(shù)達近2000余人次，會診123次，開展手術168例，完成遠程會診120例。六是選派15余名衛(wèi)技人員外出參加中、短期培訓（含赴**、113醫(yī)院學習），選派8名醫(yī)護人員二級對口支援。七是完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院500余人次在職及村醫(yī)培訓工作。接收各地實習生及鄉(xiāng)衛(wèi)生院進修人員近50名。八是通過進修、邀請外院專家，全院共開展16項新技術、新項目。九是組織100余名醫(yī)務人員利用節(jié)假日送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)各村巡回醫(yī)療，達28次，診療患者6000余人次，免費進行化驗、b超及心電圖檢查，免費發(fā)放藥品13余萬元，并發(fā)放健康教育宣傳單5000余份。完成了醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支援貧困村的任務。十是**醫(yī)科大二附院第五批五名專家（急診、麻醉、口腔、中醫(yī)、兒科）**援疆四名專家（心血管、麻醉、婦產(chǎn)科、消化）在我院開展二級對口支援工作。共派出、醫(yī)護人員外出進修學習110人。十一是為國稅局等36個企事業(yè)單位完成了3100余名干部和全縣106名60歲以上老人體檢工作；完成兒童牙防項目窩溝封閉1200人3000顆牙齒（5.8萬元）；完成食道癌普查229人（34350元）；完成包蟲補助項目手術3例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。十二是積極完成兒童先天性心臟病的普查。十三是完成白內障項目手術10例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。

2、護理方面：一是加強護理管理，持續(xù)提升護理管理水平；完善護理質量管理委員會工作制度及職責；強化對護士長管理組織協(xié)調策劃等方面能力的培訓，并選送相關科室護士長到疆內進修學習28人次；制定并印刷《護理制度與工作流程指南》，護理人員人手一冊，要求人人掌握，并進行考核。二是狠抓護士在職培訓，提高護理隊伍整體素質。護理部根據(jù)實際情況按護理崗位能級進行培訓，理論培訓33期，考核4期，技能操作培訓考核20期，哈語培訓7期，實習生培訓考核16期，共培訓考核人數(shù)達2000余人次；為進一步強化?？谱o士的專業(yè)知識和臨床實踐能力，選派3名護士到自治區(qū)人民醫(yī)院參加急診急救、重癥監(jiān)護、手術室護士?？婆嘤?。三是穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務，積極探索建立長效機制。成立以院領導為組長、各職能部門領導為成員的“優(yōu)質護理服務示范工程活動”領導小組，繼續(xù)負責推進工作的'組織協(xié)調工作；每月病區(qū)評選出“優(yōu)質護理服務標兵”，“5.12國際護士節(jié)”集中表彰。四是落實衛(wèi)生工作重點，細化服務流程。逐步完善護士分級管理；完善意外事件、護理缺陷、輸血輸液反應報告程序與要求，進一步加強護理安全管理，建立護理安全體系，成立護理安全管理小組；建立護理不良事件免責報告制度；隨時發(fā)現(xiàn)并收集有關護理安全制度及護理工作過程中的安全隱患，定期分析并提出整改措施；制定并完善病人身份核對的相關規(guī)定；按等級醫(yī)院評審要求，制定住院患者安全轉運管理流程及交接規(guī)范。五是護理部與自治區(qū)人民醫(yī)院于7月5日至7月7日期間聯(lián)合舉辦“持續(xù)質量改進，提升護理安全”暨“護理安全管理新進展”學習班。六是為迎接等級醫(yī)院評審：1、護理制定等級醫(yī)院評審自查方案，要求護理部及科室每月對照標準自查并上報。2、制定并下發(fā)《等級醫(yī)院評審標準護理部分閱讀手冊》，科室組織護士學習并領會。3、制定并下發(fā)《臨床護理技術操作常見并發(fā)癥預防及處理》人手一冊，作為護士臨床護理操作中的工具用書。4、修訂并完善十五項核心制度，要求護士人人掌握。5、根據(jù)等級醫(yī)院評審中第三章《患者安全》要求制定并修訂完善三十余項制度；第五章《護理管理與持續(xù)質量改進》要求制定并修訂完善五十余項制度。

3、公共衛(wèi)生方面：一是共建電子檔案人數(shù)為4317人，管理率為87%；共建高血壓241人，新建高血壓74人；共建糖尿病53人，新建糖尿病33人。二是對241名高血壓和53名糖尿病人入戶隨訪882次，并指導藥物治療。三是開展健康教育9期，參加人數(shù)300余人，發(fā)放宣傳材料12種1500余份，撰寫公共衛(wèi)生信息8期。四是對轄區(qū)居民進行義診和咨詢活動8次，扎實開展了高血壓日、糖尿病日等宣傳活動11次。

（三）以人為本，服務至上，緩解群眾看病難、看病遠、看病貴等問題。一是春節(jié)前慰問貧困戶及離退休老干部60余人次，發(fā)放價值1000余元的生活用品和慰問金18000余元。二是春節(jié)前巡回醫(yī)療活動共診治農(nóng)牧民患者40余人，入戶診治危重病人2人，免費發(fā)放價值2800元的藥品。三是利用休息天巡回醫(yī)療28次，診治患者6000余人次，發(fā)放價值13萬元的藥品，發(fā)放宣傳單5800份。四是減免對口支援及本院專家費40余萬元。五是為貧困學生資助及各科室自發(fā)為貧困患者和身患白血病少女捐款贈物累計達10000余元。六是完成白內障項目手術10例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。

通過共駐共建、巡回醫(yī)療、抗災救災、免除專家費等共計讓利患者400余萬元（其中藥品零差價讓利200余萬元）。

（四）重視安全生產(chǎn)，確保依法行醫(yī)。一是節(jié)假日期間加強值班工作，實行雙人雙崗，領導帶班。除正常檢查外，節(jié)前院領導組織開展安全大檢查活動，針對存在的問題，現(xiàn)場指出并要求限期整改。二是先后組織科主任、護士長多次召開醫(yī)療、護理質量專題會議，對于提高醫(yī)療、護理質量起到了積極的作用。三是投入資金近5萬元對監(jiān)控設備進行了維護和更新，并在醫(yī)技樓一樓、藥劑科、收款處和手術室增加了8個攝像頭。四是邀請**消防局專家在我院開展了近百人參加的消防安全知識專題講座；圓滿完成了縣委、政府重大會議及重要活動的醫(yī)療保障任務；與公安、消防大隊、學校、石油公司配合完成突發(fā)事件應急演練活動；組織完成了突發(fā)公共衛(wèi)生應急演練活動，效果良好。五是床位已審批到200張，極大的緩解了我院病床緊缺的問題。

（五）倡導精神文明，營造和諧環(huán)境。一是在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)為不能回家過節(jié)的各地實習生和在院值班的醫(yī)護人員準備了豐富的節(jié)日晚餐和傳統(tǒng)食品，使他們感受到集體的溫暖，更加踏實安心工作；同時開展了大年初一及端午節(jié)為患者送餃子、粽子活動；六一前夕，為縣一小、二小、加依勒瑪鄉(xiāng)寄宿學校送去慰問金4000元。二是“七一”、古爾邦節(jié)前夕投入1萬余元慰問社區(qū)、本院離退休、在職職工家庭生活有困難及共建村薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村老黨員，并給聯(lián)建村衛(wèi)生大掃除。投入近5萬元為聯(lián)建村修防滲渠；三是“八一”建軍節(jié)前夕我院投入8000元慰問駐軍部隊、邊防站、邊防武警大隊、縣武裝部及縣消防大隊；除對官兵及家屬義診外，同時也做好了駐軍部隊的醫(yī)療保障工作。四是以活動促業(yè)務，創(chuàng)先爭優(yōu)和“熱愛偉大祖國，建設美好家園”主題教育穩(wěn)步推進，使活動與業(yè)務兩不誤，兩促進。五是扎實開展了第十四個黨風廉政教育月活動。六是通過精心籌備，完成了衛(wèi)生系統(tǒng)（醫(yī)院）周末文化廣場演出，展示了白衣天使風采，深入駐軍部隊、阿舍勒銅礦、社區(qū)及波孜塔拉村共建慰問演出，受到了一致好評。七是組建籃球隊，與武裝部、公安局、雷達連等進行了友誼比賽，達到了促進團結、增強友誼的目的。八是組織參加了由縣委文明辦舉辦的公務員禮儀知識競賽、詩歌朗誦比賽。九是我院工青婦參加其他相關部門組織的公益活動8次。十是1-12月病人滿意度調查為96%，收到錦旗6面，感謝信10封。十一是全力完成冬季清雪任務，完成植樹造林任務1萬余株。

（六）完善基礎設施，抓好項目實施。一是院落規(guī)劃方面。投入30余萬元完成9000平方米庭院綠化。二是基礎設施方面。投資770萬元的縣醫(yī)院醫(yī)技綜合樓投入使用，投入340萬元層流手術室已完工，污水處理、變配電工程已完工交付使用。投入近50萬元內外科連廊工程已完工投入使用，投入10余萬元的3間車庫即將投入使用。三是改造維修方面。投資40余萬元對急診科及中醫(yī)科內墻粉刷并把外科樓部分衛(wèi)生間進行了改造，投入12萬元對醫(yī)技綜合、外科樓急診中醫(yī)科通道、原門診樓的大門改造，改善了患者的就診環(huán)境。投入4萬元購入40張護欄床、投入10萬元光纜項目已完工。（財政投入330萬元，我院自籌110余萬元）四是投入220萬元的急救能力建設已完成車輛設備采購即將到位、中醫(yī)民族醫(yī)項目巡回醫(yī)療車及農(nóng)村巡回醫(yī)療車和車載設備已投入使用。ct球管已更換投入使用。

（七）加大治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。

我院多次召開動員會安排部署治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作，通過宣傳、動員、開展自查自糾等形式，使醫(yī)護人員充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，進一步增強了責任感和緊迫感，扎實有效地推動了專項治理工作的開展。我院醫(yī)護人員沒有收紅包現(xiàn)象。

（八）推進醫(yī)改完善藥品零差價及便民惠民措施。

一是我院共有藥品1020種，網(wǎng)上采購960種，采購率達94%（藥品托管于3月中旬收回實行網(wǎng)上采購）共采購藥品3542萬元，其中網(wǎng)上采購3329萬元。二是藥品零差價讓利群眾240萬元。三是免去專家掛號費100萬元（本院及對口支援專家掛號費56元，支出外請轉計費44萬元）。四是為鐵勒克鄉(xiāng)、薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村三位貧困病人免費治療減免醫(yī)療費1.4萬元，住院扶貧4.8萬元。五是為改善病人住院條件，對中醫(yī)科、急診科進行了粉刷，投入90萬元內外科樓連廊已完工使用，并對院落綠化美化，()購置護欄床40張。六是投入10余萬元（三層交換機、光纖改造、upn、電腦等）開通了合作醫(yī)療一卡通業(yè)務，方便了參合農(nóng)牧民就診。七是為方便病人，開設便民商店。

（九）積極推進衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，盡快適應當代醫(yī)院發(fā)展需要。根據(jù)上級文件要求。我院成立了醫(yī)改工作領導小組，由主要領導負責醫(yī)改工作，并進行明確分工。及時召開了全院動員會。同時傳達了有關醫(yī)改文件，并召開專題會議多次研究討論醫(yī)改工作中存在的問題和困難。

經(jīng)過一年的努力，我院被**縣委政府評為愛國擁軍先進集體；被**縣委政府評為創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織；被**縣平安建設領導小組評為優(yōu)秀平安醫(yī)院；被**縣委政府評為2012年度機關綜合評比先進單位；被**縣委政府評為2012年度綜合治理先進單位；被**縣委政府評為2012年度社區(qū)共助共建先進單位；被**縣委政府評為五聯(lián)五創(chuàng)好對子單位；被**縣委政府評為精神文明先進集體；被地區(qū)團委評為“地區(qū)五四紅旗團支部”。我院被**區(qū)衛(wèi)生局評為“醫(yī)院先進集體”。

人民醫(yī)院年度工作總結報告篇七

20xx年上半年，區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領導下，全院干部職工共同努力，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，進一步提高醫(yī)院管理水平，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革步伐，有效推動了醫(yī)院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、經(jīng)濟指標完成情況。

20xx年1-6月份全院總收入1.21億元，全院業(yè)務收入1.17億元，門診22萬人次，住院病人12744例，手術臺次1426臺。

二、主要工作。

（一）進一步完善醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療服務水平。一是根據(jù)國家二級甲等綜合醫(yī)院標準要求，在嚴格落實醫(yī)療核心制度的基礎上，先后制定出臺了蘭山區(qū)人民醫(yī)院《制度》、《流程》、《職責》、《應急預案》、《應知應會》等系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范醫(yī)護診療行為，提高醫(yī)院管理水平。二是修訂完善《20xx年優(yōu)質護理服務實施方案》，成立優(yōu)質護理服務領導小組，進一步促進醫(yī)院持續(xù)、協(xié)調、健康發(fā)展，確保醫(yī)院和諧穩(wěn)定。三是加強了醫(yī)院感染管理工作，將院感工作納入全院的醫(yī)療質量控制體系，通過制定詳細的醫(yī)院感染質控標準，確保醫(yī)院不會出現(xiàn)院內感染。四是加強醫(yī)院信息化建設，升級更新28個his系統(tǒng)模塊，開通了微信服務平臺，增設預約、掛號、支付等功能，同時開通了省內外病人住院醫(yī)保直報業(yè)務，進一步提高群眾看病就醫(yī)滿意度。五是全面貫徹落實單病種收費，按照上級指示，成立按病種收費綜合管理工作領導小組，制定了按病種收費綜合管理實施方案、按病種收費知情告知書，規(guī)定116個按病種收費的病種，并全部納入臨床路徑管理。六是加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)務人員自身素質。今年對400余名醫(yī)務人員開展了16次“三基”訓練學習和考核，開展醫(yī)護培訓160多場次，培訓人員8000余人次，派出業(yè)務骨干進修或參加學術講座140余人次。

（二）積極參與社會各項活動，促進醫(yī)院文化建設。一是今年根據(jù)市、區(qū)教體局和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，抽調57名醫(yī)務人員，完成對駐城學校11000名應屆高三畢業(yè)生的高考查體。二是順利完成20xx年全市教師資格認證體檢工作，全市共計有1500余名考生在我院進行此次查體。三是圓滿完成了國家執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師實踐技能考試。今年參加考試人數(shù)為1701名，我院精心組織，周密安排，確保了整個考務工作的順利進行，受到了省廳的表揚。四是組織各種義診、健康教育講座活動50余次，發(fā)放宣傳資料45000余份。五是積極參加20xx年上半年全國“百萬貧困白內障患者復明工程”，在蘭山區(qū)殘聯(lián)的協(xié)調下，今年上半年共計完成150余例免費白內障復明手術。六是積極做好結親連心活動。我院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過在幫扶村莊開展健康咨詢、免費查體等活動，惠及廣大村民，受到群眾的認可和歡迎。并對其中的5名特困戶實行精準扶貧，建立了詳細的扶貧檔案。

（三）圓滿通過創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院評審，進一步提升醫(yī)院服務內涵。一是為加快醫(yī)院內涵建設，謀求更好、更快發(fā)展，促進醫(yī)院管理更規(guī)范，整體發(fā)展上水平，根據(jù)衛(wèi)計主管部門要求及我院的發(fā)展趨勢，我院自去年上半年開始啟動二級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作。經(jīng)過一年的整改創(chuàng)建，全體職工全力以赴，加班加點，多項工作獲得評審專家的肯定，圓滿完成二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作，順利通過上級有關部門的評審驗收。二是積極籌備義堂新院區(qū)建設項目。為解決我院業(yè)務用房緊張、基礎設施陳舊、不能滿足病人需要的局面，按照蘭山區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)籌規(guī)劃，擬在義堂建設新院區(qū)，屆時將現(xiàn)有三個院區(qū)資源進行重新整合，可進一步提升服務能力。目前該項目已完成政府立項和規(guī)劃，前期手續(xù)的籌備工作已初步完成，后續(xù)建設工程正在進行中。

（四）高度重視安全生產(chǎn)管理，確保醫(yī)院和諧穩(wěn)定。一是要求全體職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，嚴格執(zhí)行安全工作實名制和科室領導責任制，使責任落實到人。

二是建立了一套完善的安全管理制度，從細節(jié)入手，突出重點，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置，確保消除安全隱患。

三是積極做好宣傳和培訓工作，增強預防意識，聘請臨沂市消防安全局專家現(xiàn)場講課，提高職工的防災、減災及避險能力。結合二甲評審，今年上半年共開展安全生產(chǎn)檢查12次、組織消防安全培訓講座8次、消防演練16次、消防安全教育培訓職工1000余人次。

三、存在不足及20xx年打算。

今年醫(yī)院雖然做了大量工作，取得了一些成績，但同時也面臨一些困難。一是實行藥品零差價后醫(yī)院收入缺口彌補不足問題，目前亟待解決。二是現(xiàn)有的業(yè)務用房緊張、基礎設施普遍陳舊不能滿足病人需要。明年我們將突出抓好以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)加強醫(yī)護質量管理。進一步提高醫(yī)療質量和管理水平。

（二）繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)和醫(yī)療安全工作。

（三）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

（四）繼續(xù)按照各級部署，扎實做好綜治和信訪工作。

（五）積極做好二級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建評審工作。

（六）積極做好新院區(qū)的籌備建設工作。

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人民醫(yī)院年度工作總結報告篇八

20xx年，在市總工會的正確領導下，在醫(yī)院黨支部的直接領導和大力支持下，我院工會工作堅持以科學發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會精神為指導，圍繞醫(yī)院中心工作，服務醫(yī)院工作大局，突出維護，加強監(jiān)督，積極參與醫(yī)院改革與發(fā)展，較好地完成了市總下達的年度各項目標任務?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、突出政治思想教育，提高職工隊伍素質。

一是開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。二是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。三是在全院職工中開展“醫(yī)療優(yōu)質服務”及醫(yī)療護理“服務明星”評選活動。四是開展了“重溫入黨誓詞，爭做“模范黨員”活動。五是組織開展了“奉獻一點愛心，挽救一條生命”義務獻血活動。六是開展了“患者評價醫(yī)務人員”活動。七是開展了“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城，爭做渭南文明人”簽名活動。八是制定了各個崗位的文明用語和醫(yī)務人員“十要、十不要”，以規(guī)范職工的日常行為。九是積極開展“創(chuàng)學習型醫(yī)院、做知識型員工”活動，并取得好成績，醫(yī)院新生兒科被陜西省創(chuàng)爭活動領導小組命名為“陜西省學習型組織標兵班組”。十是免費舉辦義診咨詢、知識講座、群體比賽及演講比賽活動。今年開展了“維護口腔健康，提高生命質量”及愛國衛(wèi)生月義診咨詢活動；舉辦了迎“六一”嬰兒游泳大賽、兒童免費體檢、親子活動大比拼等活動。積極組織職工參加市衛(wèi)生局開展的創(chuàng)衛(wèi)知識大賽和市總工會舉辦的“創(chuàng)衛(wèi)生城市、做文明職工”演講比賽，我院選手劉亞蓉、趙?分別獲得了二等獎和優(yōu)秀獎，我院工會也獲得了優(yōu)秀組織獎。通過這些活動的開展，使職工的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識及以病人為中心的服務理念有了明顯增強，為我院的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、突出工會基本職能，推進醫(yī)院民主管理。

一是實行院務公開。制定院務公開制度，及時召開職工代表大會，完善集體決策，實行人事、財務、藥品及后勤物資采購、獎金分配等公開、透明。二是定期向職工發(fā)放征求意見卡，征求職工對醫(yī)院發(fā)展建設的意見和建議。三是創(chuàng)建醫(yī)院站，并專設職工說吧，為干部職工積極參與醫(yī)院的管理，為醫(yī)院的發(fā)展建言獻策提供平臺。目前職工說吧已成為院內相互交流、聯(lián)系溝通、民意上達、傾聽意見的窗口。共提合理化建議20條，已采納15條。四是履行集體合同，保障職工合法權益。工會代表與醫(yī)院簽訂了《女職工特殊權益集體合同》，對職工聘用與培訓、勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、衛(wèi)生保健等內容進行了充實完善。落實干部年休假，提高臨時工工資待遇，解決了多年來未能解決的職工的'醫(yī)保問題，及時發(fā)放了降溫費、取暖費。五是認真貫徹《勞動法》、《工會法》，充分保障職工的合法權益，實現(xiàn)按勞分配，積極向臨床第一線傾斜，體現(xiàn)高風險、高待遇、高收入的分配制度。六是充分體現(xiàn)“尊重知識、尊重人才”的人才戰(zhàn)略，在住房、配偶、子女工作安排、工資獎金分配、職務津貼、科研經(jīng)費撥發(fā)、業(yè)務培訓進修、升職等方面予以傾斜，鼓勵拔尖人才脫穎而出。設立“優(yōu)秀論文獎”、“新技術、新業(yè)務獎”，并重金列支作為科研開發(fā)專項基金，調動職工學習、創(chuàng)新的積極性。今年以來，在國家、省級雜志發(fā)表論文15篇，其中1篇獲市級自然科學優(yōu)秀論文二等獎，5篇獲三等獎，醫(yī)院有三人獲市管拔尖專業(yè)技術人才稱號。

三、利用多種多樣形式，提高醫(yī)護業(yè)務技能。

一是組織渭南市全科醫(yī)學教育實踐培訓活動。二是通過“好醫(yī)生網(wǎng)站”，強化繼續(xù)醫(yī)學教育。三是院內每周進行一次業(yè)務學習。四是舉辦學術研討班，開展新技術、新項目交流活動。五是采取走出去、請進來形式，提高整體業(yè)務素質。今年選送出外進修學習10人，參加短期培訓15人次，常年聘請專家教授9人。六是定期進行“三基”業(yè)務考試。七是舉辦了現(xiàn)場徒手”心肺腦復蘇”操作比賽及“護理知識技能比武”。八是舉辦“護士長管理藝術”及護理知識講座，提高各科護士長管理水平。通過形式多樣的培訓活動，提高了醫(yī)護人員的整體素質，贏得了患者的廣泛贊譽。今年以來床位使用率明顯提高，單日住院病人創(chuàng)建院以來歷史新高，婦產(chǎn)科、兒科、新生兒科等一批特色科室初具規(guī)模，品牌優(yōu)勢基本形成。

四、加強精神文明建設，增強職工的凝聚力。

一是創(chuàng)建“職工書屋”。在市總工會的大力支持下，今年增加了千余套書籍，新購置了電腦、桌椅等用品，設有專人管理，增加開放時間，為職工學習知識、獲取信息、提高素質、豐富文化生活提供方便條件。同時，一次性購回300多本世界500強企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念《你在為誰工作》的圖書，員工人手一冊，使職工樹立良好的工作心態(tài)。二是給每個科室配備了羽毛球拍、跳棋等娛樂器材，努力營造科學、文明、健康的醫(yī)院環(huán)境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。三是舉辦“三八”聯(lián)歡活動，職工加班加點自編自演節(jié)目，家屬、子女、退休職工、醫(yī)護人員數(shù)百人歡聚一堂載歌載舞，一枝枝充滿深情厚意的康乃馨送給每位女職工，送給節(jié)日堅守崗位的同志，數(shù)百人集體吃蛋糕的場景讓婦幼人感到了從未有過的溫馨。四是美化環(huán)境。結合創(chuàng)衛(wèi)今年醫(yī)院投資30萬元新裝了電子屏幕、環(huán)樓彩燈，更換了醫(yī)院標識，亮化工程達到創(chuàng)衛(wèi)要求；新栽雪松、桂花樹、日本櫻花等名貴樹木，硬化修復了破損的路面，在院內廣場安裝了旗桿，升上了國旗和院旗。同時，在院內小花園及籃球場安裝了二十件健身活動器材，方便了職工及患者室外鍛煉。精神文明建設活動的開展，極大豐富了職工的業(yè)余文化生活，改善了職工生存環(huán)境和患者的就醫(yī)環(huán)境。

五、發(fā)揮工會組織功能，開展獻愛心送溫暖活動。

一是春節(jié)前夕為醫(yī)院貧困職工發(fā)放困難補貼。二是邀請了我市十多位老年書畫家到院為全院職工、患者書寫春聯(lián)。三是召開了高考錄取生及家長座談會，為金榜提名的6名考生佩戴紅花、贈送鮮花，并頒發(fā)1000―1500元獎金。四是中秋來臨之際，我院為每一位職工及家屬送上中秋月餅及一份精美的賀卡?！耙粔K月餅一片情：送父母，康寧福壽！送家人，健康快樂！送孩子，天天向上！送醫(yī)院，蒸蒸日上”。中秋節(jié)早上，院領導班子來到醫(yī)院各個工作崗位，慰問節(jié)日上班的人員，給大家送去祝福的同時還送去了精美的月餅。五是搞好“五必訪”工作。凡職工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情，院黨政領導、院工會以及相關職能科室都會主動關心、主動探視慰問。六是關心離退休人員生活。解決了退休職工的生活津貼；及時召開了全體離退休人員大會，使有經(jīng)驗的老同志為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策；成立了老年活動中心，配置各種娛樂及生活設施；每遇老人生日，院領導為其送鮮花和生日蛋糕；組織了建院以來第一次離退休人員外出旅游。使他們切切實實感受到醫(yī)院黨、政、工的的溫暖和關懷。

總之，2009年我院工會緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作和醫(yī)院文化建設工作，團結、教育、帶動廣大職工發(fā)揮主人翁精神，正確維護醫(yī)院的整體利益和職工群眾的合法權益，為促進醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的成績。但離上級要求還存在一定差距，今后要繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，為醫(yī)院的發(fā)展壯大而努力奮斗。

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