心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇一

近年來，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，出現(xiàn)了許多醫(yī)療糾紛和爭議。為了提高醫(yī)患之間的溝通與理解，我參加了一場醫(yī)患關(guān)系知識講座。通過此次講座，我對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生了更深的認識，并且獲得了一些有益的啟示。

首先，在講座中，專家深入淺出地講解了醫(yī)患關(guān)系的重要性。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。講座中提到了醫(yī)生和患者在溝通過程中應(yīng)相互尊重、平等對待。醫(yī)生應(yīng)該時刻保持專業(yè)的態(tài)度，傾聽患者的需求和疑慮，積極為患者提供醫(yī)療建議和服務(wù)。同時，患者也應(yīng)該了解醫(yī)生的工作壓力，保持理性并尊重醫(yī)生的意見。只有通過良好的溝通和理解，醫(yī)患雙方才能建立起信任關(guān)系，有效地解決問題。

其次，醫(yī)患關(guān)系的良好建立需要雙方共同努力。在講座中，專家提出了一些實際的建議和技巧。首先，醫(yī)生應(yīng)主動向患者提供必要的信息，讓患者參與治療決策；其次，醫(yī)生應(yīng)注重語言和非語言的表達，用簡明的語言解釋診斷和治療方案，同時通過面部表情和肢體語言來傳遞溫暖和關(guān)懷；最后，醫(yī)生還應(yīng)建立起一個公正、透明的治療環(huán)境，讓患者感到安全和信任。而患者方面，也要學(xué)會主動表達自己的需求和疑慮，積極與醫(yī)生溝通，提出合理的期望，以便雙方能夠達成共識。

第三，講座中還強調(diào)了醫(yī)患溝通的重要性。溝通是醫(yī)患雙方了解對方需求和期望的橋梁，也是解決醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵。在講座中，專家介紹了一些有效的溝通技巧，如傾聽和反饋等。傾聽是醫(yī)患溝通中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有通過傾聽，醫(yī)生才能全面了解患者的病情和需求。同時，醫(yī)生還需要給予適當(dāng)?shù)姆答?，以便患者感到被尊重和理解。通過有效的溝通，醫(yī)生和患者之間的隔閡才能得以消除，醫(yī)患之間的關(guān)系也就能夠更加和諧。

第四，講座中講解了一些醫(yī)療糾紛的案例，我對此感到非常震驚。這些糾紛大多是因為雙方在溝通和理解上出現(xiàn)了問題，醫(yī)生沒有真正傾聽患者的需求，或者沒有給予患者足夠的解釋和理解，導(dǎo)致了誤解和不滿。這使我深刻地認識到，作為患者，我們要主動參與治療過程，積極與醫(yī)生溝通，同時也要尊重醫(yī)生的專業(yè)意見。而醫(yī)生方面，要始終保持專業(yè)的態(tài)度，尊重患者的意見，給予他們充分的信任和理解。

最后，在講座的總結(jié)中，我明白了醫(yī)患關(guān)系是一個長期而艱難的過程，需要雙方共同努力。作為普通人，我們要了解醫(yī)生的職責(zé)和壓力，尊重他們的專業(yè)意見；同時，我們也要自身加強健康教育，提升自己的醫(yī)療素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。醫(yī)生方面，要不斷提高自己的專業(yè)水平，增強對患者需求的敏感度，通過真誠和耐心的溝通，建立起醫(yī)患之間的互信和共識。

通過這次醫(yī)患關(guān)系知識講座，我深刻認識到了醫(yī)患關(guān)系的重要性，也明白了雙方在建立和維護醫(yī)患關(guān)系中應(yīng)扮演的角色。我將把所學(xué)的知識運用到實際生活中，提高自己的醫(yī)療素養(yǎng)，與醫(yī)生建立更好的溝通和理解。只有通過共同努力，我們才能夠改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療體驗。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇二

于4月12號組織骨傷康復(fù)科全體醫(yī)護人員集中學(xué)習(xí)九衛(wèi)字《xx》14號文件、瑞衛(wèi)發(fā)《xx》54號文件和瑞中醫(yī)字《xx》23號文件。認真學(xué)習(xí)和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例，大家一致認為河北省安國市中醫(yī)院流死亡事件負有重大責(zé)任，湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛，當(dāng)班醫(yī)生處理不當(dāng)，此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女死亡事件，醫(yī)院處理簡單，在目前不合理的醫(yī)療體制下，院方應(yīng)當(dāng)積極申報當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門、民政局及當(dāng)?shù)卣?。及時糾正此類問題中產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費用和護理費用，而不是簡單的一丟了事，造成惡劣的社會負面影響，給醫(yī)院及職工造成不必要的損失。目前醫(yī)患關(guān)系在社會生活中都是平等的關(guān)系，雙方?jīng)]有強弱之分，在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢群體，醫(yī)療體制和政府是強勢群體，醫(yī)患雙方都是弱勢群體，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何保護自己，不能把醫(yī)療活動完全簡單化。

我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布塊是典型的.責(zé)任心不強的醫(yī)療事故，此類事情是完全可以避免的，該事件只能充分的說明個別醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心不強，給醫(yī)院、個人、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

細說明，以免造成不必要的誤解和糾紛。

結(jié)合本科室實際情況，綜合上述糾紛暴露出來的問題，大家一致認為在接診和診療操作過程中應(yīng)當(dāng)做好以下幾點：

1、認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度。

2、認真做好醫(yī)療文書的嚴格書寫。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

4、認真做好必要的體格檢查和必要的實驗室檢查和功能檢查，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，做好患者的溝通和解釋工作。

6、加強崗位紀律及崗位培訓(xùn)，避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇三

在生活中，我們都或多或少會需要接觸到醫(yī)療服務(wù)，而其中，口腔醫(yī)患關(guān)系是一種相對特殊的關(guān)系。作為患者，我們常常會因為一些口腔問題而需要往醫(yī)院就診，而醫(yī)生則承擔(dān)著為我們提供治療和建議的責(zé)任。在這個過程中，良好的口腔醫(yī)患關(guān)系的形成顯得尤為重要。在我多年的就醫(yī)經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于口腔醫(yī)患關(guān)系的心得體會。

第二段：相互尊重與信任。

口腔醫(yī)患關(guān)系的第一要素就是相互尊重與信任。作為患者，我們在就診時應(yīng)該尊重和信任醫(yī)生的專業(yè)知識和經(jīng)驗，在他們的指導(dǎo)下積極配合治療。同時，醫(yī)生也應(yīng)該以平等和尊重的態(tài)度對待每一位患者，耐心傾聽并解答他們的疑惑和問題。只有建立在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上，醫(yī)生和患者才能更好地合作，達到最佳的治療效果。

第三段：溝通的重要性。

良好的口腔醫(yī)患關(guān)系需要依賴有效的溝通?；颊邞?yīng)該主動向醫(yī)生描述自己的癥狀和問題，以便醫(yī)生能夠做出準確的診斷和治療方案。同時，醫(yī)生也需要通過清晰明了的語言向患者解釋疾病的原因和治療的方法，避免患者的誤解和猜測。在我的就醫(yī)經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)那些愿意傾聽和解釋的醫(yī)生往往能給予我更好的治療體驗，我也更愿意與他們建立長期的醫(yī)生患者關(guān)系。

第四段：關(guān)懷與支持。

除了專業(yè)的口腔技術(shù)和知識，醫(yī)生還應(yīng)該給予患者溫暖的關(guān)懷和支持?；颊咴诳谇恢委熯^程中往往會經(jīng)歷一定的痛苦和困擾，醫(yī)生的關(guān)懷和鼓勵能夠幫助他們度過難關(guān)，并提升治療效果。我曾遇到過一位非常細心和關(guān)心患者的醫(yī)生，她在治療過程中經(jīng)常詢問我的感受和需要，給予我正面的鼓勵，這讓我感受到了她對我的關(guān)懷，也增強了對她的信任。

第五段：雙方的責(zé)任與義務(wù)。

良好的口腔醫(yī)患關(guān)系不僅僅是醫(yī)生的責(zé)任，患者也需要履行自己的義務(wù)。作為患者，我們應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)生的治療措施和建議，按時進行復(fù)診和檢查，保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。同時，在面對治療過程中的一些小困難和痛苦時，我們也要保持耐心和信心，相信醫(yī)生的專業(yè)能力和治療效果。只有雙方都能夠履行自己的責(zé)任和義務(wù)，才能形成良好的口腔醫(yī)患關(guān)系，從而達到最佳的治療效果。

總結(jié)：

良好的口腔醫(yī)患關(guān)系是通過雙方的共同努力建立起來的，其中包括相互尊重與信任、有效的溝通、關(guān)懷與支持以及雙方的責(zé)任與義務(wù)。在我的就醫(yī)經(jīng)歷中，我深刻體會到這些要素的重要性，也明白了良好的口腔醫(yī)患關(guān)系對于治療效果和患者體驗的影響。只有我們患者和醫(yī)生共同努力，才能建立起更加緊密和穩(wěn)定的口腔醫(yī)患關(guān)系，從而實現(xiàn)口腔健康的目標。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇四

醫(yī)患關(guān)系作為社會關(guān)系中的一個重要組成部分，直接關(guān)系到人們的身心健康及社會和諧。而和諧的醫(yī)患關(guān)系是維護社會穩(wěn)定和健康發(fā)展的基石。本文將從尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等五個方面，分享我個人對和諧醫(yī)患關(guān)系的心得體會。

首先，尊重與關(guān)心是構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。作為醫(yī)生，我深切感受到，尊重患者的權(quán)益和人格是每位醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守。我們應(yīng)尊重患者的痛苦與感受，耐心傾聽他們的主訴，并給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷。在這過程中，我們不能過于強調(diào)自身的專業(yè)性和權(quán)威性，而是要將患者視作平等的個體，從心理上給予他們足夠的尊重，樹立共同協(xié)商和互動的意識。

其次，溝通與理解是實現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。在治療過程中，醫(yī)患之間的暢通溝通很重要。醫(yī)生應(yīng)以易理解的方式向患者解讀病情、講解醫(yī)療方案，同時，也要耐心聽取患者的意見和需求。在醫(yī)患之間建立起良好的溝通渠道后，醫(yī)生能更好地理解患者的心理需求，配合患者進行治療?；颊咭材芨酉嘈裴t(yī)生的專業(yè)知識，增強治療的積極性。通過有效溝通，醫(yī)患之間建立了相互理解和信任的基礎(chǔ)，實現(xiàn)了良好的醫(yī)患互動。

接下來，務(wù)實與明理是實現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的實踐基點。作為醫(yī)生，我們不僅要具備扎實的醫(yī)學(xué)知識，還要以務(wù)實的態(tài)度對待患者的病情。在臨床工作中，有時會面對治療難度大、病情復(fù)雜的情況，此時我們應(yīng)準確把握病情，明確治療目標，制定合理的方案，并與患者進行真實的溝通。同時，我們也要抱著尊重患者的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)水平和治療技術(shù)，以更好地服務(wù)于患者的健康。

再次，合作與信任是和諧醫(yī)患關(guān)系的核心。醫(yī)患之間應(yīng)該是互相合作、互相信任的關(guān)系。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，與患者進行充分交流?；颊咭矐?yīng)相信醫(yī)生的專業(yè)性和治療方案，積極配合醫(yī)生的治療。在治療的過程中，醫(yī)生要與患者及家屬保持良好的互動和溝通，能給予患者足夠的信任和安全感。只有建立起這種信任感，醫(yī)患之間才能相互協(xié)作，實現(xiàn)共同的治療目標。

最后，道德與責(zé)任是保障和諧醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán)。醫(yī)生作為社會的一員，要具備高尚的醫(yī)德，不僅要尊重患者的人格和權(quán)益，還要秉持醫(yī)者的職業(yè)道德。在治療過程中，醫(yī)生應(yīng)本著醫(yī)學(xué)知識和道德倫理的原則，誠實守信，負責(zé)任地對待每一位患者。同時，患者也要積極履行自我責(zé)任，如遵守醫(yī)囑，配合檢查和治療，并注重健康管理。這樣，才能營造出和諧的醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)生和患者的共贏。

總結(jié)起來，和諧醫(yī)患關(guān)系離不開尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等方面的努力。只有通過這些努力，醫(yī)患雙方才能建立起互相尊重、理解和信任的關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)患之間的良性互動，為人民群眾的健康出謀劃策，推動醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，促進社會和諧進步。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇五

。

我是一名剛走上工作崗位的醫(yī)學(xué)生，工作一年多來，深感和諧的醫(yī)患關(guān)系，是從良好溝通開始的。

醫(yī)患之間的溝通不僅為診斷所必需，也是治療中不可缺少的。但現(xiàn)實做到還有一段距離。在門診的這段時間，葛建平主任就常教導(dǎo)我：醫(yī)患之間的溝通帶有專業(yè)性與藝術(shù)性，說溝通能力是醫(yī)生必須具備的能力并不為過。因此，醫(yī)生應(yīng)該起主導(dǎo)作用，不應(yīng)該拙于表達，過度埋怨病人。

醫(yī)患溝通最重要的是醫(yī)生的態(tài)度。醫(yī)生必須誠懇、平易近人，幫助患者樹立減輕痛苦、戰(zhàn)勝病魔和早日康復(fù)的信心。葛主任常說：沒有哪個人會沒事兒往醫(yī)院跑的，都是為自己或家人的健康，他才會到醫(yī)院來尋求幫助的。這時候，他的情緒難免會有些焦躁、害怕。此時醫(yī)生的態(tài)度就決定了他接下來的心理變化，甚至疾病的轉(zhuǎn)歸。

在門診，每天都要接待很多病人，碰到患者問相同的問題，不能懶得解釋，更不能說“自己回去百度”這樣的話，因為對患者而言“一些和病情有關(guān)的知識雖然自己也能了解到，但還是希望從大夫的嘴里說出來印證一下”。而且，很多的叔叔、阿姨輩的人根本不知道“百度”是什么，更別提怎么用了。

當(dāng)面對病人時我們應(yīng)該學(xué)會傾聽，我們必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人的訴述，可以說，傾聽是發(fā)展醫(yī)患間良好關(guān)系最重要的一步。如果病人有些急躁，我們就更加要心平氣和與冷靜。就算有的病人的想法是不當(dāng)?shù)?，也不可采取完全否定態(tài)度，更不要與病人爭論。我們需要做的是向他確認了他的情況后，把我們的觀點告訴他，并提相對的建議，至于接受與否我們不能強求。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇六

當(dāng)我們有一些感想時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的醫(yī)患關(guān)系溝通學(xué)習(xí)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有幸親自聆聽了來自北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳老師關(guān)于《重新認識知情同意與醫(yī)患溝通》的講座，這次講座，可以說是迄今為止，我聽到的最生動的，最難忘的一課。

王岳老師用他生動幽默的語言，介紹了一個個經(jīng)典的案例，來詮釋“知情同意與醫(yī)患溝通”。作為一名醫(yī)療工作者，如何理解“知情同意醫(yī)患溝通”這八個字，值得每一名醫(yī)療工作者深思。

再次，關(guān)于醫(yī)患溝通的告知對象也有的新的變革，目前要求被告知對象是患者，近親屬等等，同時還充分的說明了一個很重要的問題，當(dāng)患者失去決定能力時，患者的近親屬或者患者的授權(quán)委托人代替患者做出決定。當(dāng)是，如果患者近親屬或授權(quán)委托人的決定出現(xiàn)重大的失誤時，醫(yī)生要以搶救生命為第一位，可以視為決策無效，這一點是之前沒有涉及到過的。

最后，通過本次講座，我深深的體會到，之前工作中的不足之處。醫(yī)生要懂換位思考，同時要充分溝通，選擇適合的對象進行告知，避免患者囫圇吞棗式知情，避免醫(yī)生驕傲自大式告知。

無論醫(yī)療技術(shù)發(fā)展到多么先進的水平，無論人民的物質(zhì)文化生活發(fā)展到如何富足，良好醫(yī)患溝通永遠是一個永恒不變的主題！

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇七

醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)代社會中十分重要的一個話題，這個話題不僅影響醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，還關(guān)系到每個人的健康和生命安全。而作為一名醫(yī)生，我也深感醫(yī)患關(guān)系之重要。在多年的診療工作中，我得出了一些心得體會，在此與大家分享。

第一段：了解病情，耐心傾聽。

醫(yī)患關(guān)系中最重要的一個環(huán)節(jié)就是醫(yī)生要盡可能的了解病情，同時要有耐心傾聽患者的陳述。這個階段很關(guān)鍵，因為在這個階段，醫(yī)生需要構(gòu)建出一個客觀真實的病情模型。如果醫(yī)生不能全面、準確地了解患者的癥狀和病史，就無法做出正確的診斷，也就無法為患者提供針對性的診療服務(wù)。

第二段：建立信任，認真解答。

建立良好的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)生通過診療的過程來建立自己的信譽與患者的信任，達到患者認可自己的診治理念，同時也能增加患者對于診治計劃的配合度。在這個階段，醫(yī)生需要認真解答患者的疑問，讓患者對自己的疾病有一個更為準確全面的認識，同時也要向患者傳遞正能量，讓患者充滿信心面對治療和康復(fù)。

第三段：細致周到，關(guān)注細節(jié)。

好的醫(yī)生對于患者必須是細致周到、不漏疏忽。這個階段中，醫(yī)生需要注重有關(guān)患者的細節(jié)和情況，檢查項和方案需要更加全面系統(tǒng)，不能出現(xiàn)紕漏。同時，還要對患者的日常護理給予指導(dǎo)支持，對病情的進展和效果進行持續(xù)觀察和分析，及時向患者傳遞最新診療進展情況。

第四段：真誠交流，平等對話。

醫(yī)生作為專業(yè)人士，要以真誠的態(tài)度去維護醫(yī)患關(guān)系穩(wěn)定，此時需要用心溫暖炮熱，在平等的對話中與患者進行交流。在這個過程中需要營造一個互相理解的氛圍，用簡單易懂的語言向患者解釋問題，并與患者直接溝通，切忌對患者冷眼相待或不解釋、不回答或者不聽取患者的意見。

第五段：責(zé)任擔(dān)當(dāng)，注重后續(xù)跟蹤。

醫(yī)生對患者診治后，還要跟進治療的效果、后期順利康復(fù)等等，這就要求醫(yī)生在處理每個病例時必須充滿責(zé)任感，注重患者疾病整個診療過程的跟蹤與隨訪。與患者形成深度的信任感，對于病情的變化保持足夠的關(guān)注，及時向患者傳遞有關(guān)治療進展和康復(fù)的信息，及時調(diào)整方案，探尋出更加科學(xué)有效的治療方法。

總之，作為一名醫(yī)生，我深知醫(yī)患關(guān)系的重要性。建立良好的醫(yī)患關(guān)系不僅對于醫(yī)生和患者的交流、配合、信任等方面有幫助，還能提升醫(yī)院的形象和整體服務(wù)能力。作為醫(yī)生要耐心、細致、認真、真誠對待每位患者，才能為患者創(chuàng)造更多的希望和信任。

醫(yī)患關(guān)系心得體會篇八

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)方和患者兩個方面主體相互作用的結(jié)果，缺少其中之一就無法形成這種關(guān)系。先說下醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)方部分，由于制度不健全，沒有一套完整的管理監(jiān)督機構(gòu)，使少部分醫(yī)務(wù)人員有機可乘。管理混亂使醫(yī)療活動失去準繩，醫(yī)院整體醫(yī)護素質(zhì)差，所以當(dāng)前應(yīng)當(dāng)有目的及時開展以“病人為中心”，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施，對于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個效益上更注意經(jīng)濟效益。特別是科室經(jīng)濟獨立核算后，科室自負盈虧了，只能打經(jīng)濟算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟效益的不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認為社會主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！所以要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你，另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力掌握先進的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處。在醫(yī)患關(guān)系問題上，醫(yī)方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在：

1、有些患者對醫(yī)療期望值過高，認為是小病應(yīng)治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。

2、不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。

3、有些病會產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會遷怒于醫(yī)務(wù)人員。社會主義法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī)，其根本職能是保護人民群眾的合法權(quán)益，同時醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)權(quán)益受到法律保護，體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關(guān)系人人平等，從而保障社會主義醫(yī)療秩序的正常進行。社會主義醫(yī)患關(guān)系有自己的道德標準和要求，這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點上，是雙方共同的責(zé)任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、平等待人；建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關(guān)系，在遵守法律法規(guī)的前提下實行保護性醫(yī)療。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”，堅持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關(guān)系，才能保證醫(yī)院的競爭力，才能促進醫(yī)院的發(fā)展，才能完成醫(yī)護工作者的天職。

*本文內(nèi)容整理自網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)僅供個人學(xué)習(xí)參考。