培養(yǎng)目標(biāo)：熟悉高速鐵路客運(yùn)及其他軌道運(yùn)輸各項(xiàng)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，掌握乘務(wù)服務(wù)實(shí)際操作技能，具有良好氣質(zhì)形象與親和力，具備一定雙語(yǔ)溝通能力、具有較高社交禮儀技能、合作協(xié)調(diào)能力，能在高速鐵道、鐵道交通、城市軌道交通以及其他鐵路運(yùn)輸行業(yè)從事服務(wù)與管理工作的技能型服務(wù)人才。

核心課程：交通概論、鐵路旅客客運(yùn)服務(wù)、軌道交通客運(yùn)組織、職業(yè)塑形、化妝、軌道交通運(yùn)營(yíng)管理、乘務(wù)英語(yǔ)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、民俗文化、心理學(xué)、鐵路客運(yùn)安檢等。

就業(yè)方向：高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以在全國(guó)各鐵路局和各大型火車(chē)站動(dòng)車(chē)/高鐵擔(dān)任乘務(wù)員，車(chē)站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表等。