時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

銀行年度工作計(jì)劃篇一

在過去的2xx年里，我在上級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提；狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，使zz信用社的財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)過度到20xx年。

20xx年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和諧樹形象創(chuàng)佳績”主題競賽活動(dòng)和引深案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)，在這兩項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，處處離不開柜臺(tái)操作和柜臺(tái)服務(wù)。我作為一名主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理工作，行使會(huì)計(jì)的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，努力踐行理事長“夯實(shí)基儲(chǔ)規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)健運(yùn)行、努力推進(jìn)平定信合事業(yè)”的講話精神，特作出如下工作計(jì)劃：

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面做起：

1、會(huì)計(jì)基本規(guī)定；

2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量；

3、計(jì)算機(jī)管理；

4、聯(lián)行結(jié)算管理；

5、會(huì)計(jì)檔案管理；

6、網(wǎng)點(diǎn)管理；

7、會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。

從歷年來各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實(shí)，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計(jì)劃加強(qiáng)重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。

1、重要空白憑證方面：

檢查重要空白憑證是否實(shí)行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號(hào)，登記是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫存現(xiàn)金方面：

及時(shí)對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面：

檢查英押、證是否做到了三分管，是否實(shí)行了ab角管理制，交接是否有記錄。

4、帳戶方面：

是否建立對(duì)帳制度，對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三分離制度，對(duì)帳是否及時(shí)，同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì)，企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額，對(duì)帳率是否達(dá)到規(guī)定要求，是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符，對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。

針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會(huì)一行、懂一行”的意識(shí)，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。

回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠不透；二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對(duì)平時(shí)的工作要求，結(jié)合我社的實(shí)際，對(duì)柜臺(tái)工作人員的崗位進(jìn)行重新分工，對(duì)各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動(dòng)的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo)，截止目前，我社各項(xiàng)存款較年初凈增**余萬元，各項(xiàng)收入已實(shí)現(xiàn)**萬元。

銀行年度工作計(jì)劃篇二

下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目小編精心為大家整理的2018銀行年度工作計(jì)劃書，歡迎閱讀。

通過對(duì)此次會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng)，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技能，還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。在會(huì)議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對(duì)我就是一本教科書，而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)!針對(duì)周行長在會(huì)議中提出的五個(gè)問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

一、如何落實(shí)好每天的工作。

(1)、完善的工作計(jì)劃。井然有序的工作計(jì)劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步，在每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計(jì)劃，合理安排宣傳調(diào)查路線;有調(diào)查計(jì)劃時(shí)應(yīng)通知客戶何時(shí)何地，需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計(jì)劃時(shí)應(yīng)提前通知關(guān)鍵人，并準(zhǔn)備好禮品。

(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個(gè)簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調(diào)查報(bào)告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅(jiān)持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家。

(3)、踏實(shí)的工作態(tài)度。踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對(duì)單位的負(fù)責(zé)也是對(duì)自身和家庭的負(fù)責(zé)。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工作，只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和單位的雙贏!

(4)、前后臺(tái)密切配合。在任何工作中缺乏團(tuán)隊(duì)精神必將影響整個(gè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個(gè)原因一是員工心態(tài)，二是管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應(yīng)各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這樣才能使工作流程高效運(yùn)行。

二、如何利用好數(shù)據(jù)庫。

利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個(gè)完整實(shí)用的信息庫。目前信息收集的內(nèi)容過于簡單，只有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認(rèn)為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)客戶對(duì)信貸員的態(tài)度可以分為：抵觸型、中立型、積極型。對(duì)于不同類型的客戶做不同的備注，特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。

目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性，信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上，應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分，在不同的時(shí)期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳營銷，做到有的放矢。

三、如何做好后兩個(gè)月的宣傳工作。

根據(jù)省行明年“先消費(fèi)后經(jīng)營”的工作思路，在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時(shí)，側(cè)重宣傳消費(fèi)類貸款。在宣傳過程中抓住重點(diǎn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有2-3所學(xué)校，可通過關(guān)鍵人進(jìn)入學(xué)校，在學(xué)校開全體教職工會(huì)議時(shí)向他們宣傳我行消費(fèi)類貸款。同時(shí)可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營銷我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關(guān)鍵人存在困難時(shí)可以通過熟人介紹，查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息，其中有大部分是各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口。銀行客戶經(jīng)理工作計(jì)劃在其他貸款宣傳過程中，根據(jù)行業(yè)周期特點(diǎn)，充分利用數(shù)據(jù)庫，找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。

四、如何消滅空白村和空白單位。

空白村和空白單位出現(xiàn)的.原因可能有三種：一是宣傳不到位，二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準(zhǔn)客戶，三是同業(yè)先入為主搶占市場。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，針對(duì)第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳;針對(duì)第二種情況要制定可行的營銷策略，培養(yǎng)客戶習(xí)慣，使一個(gè)普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶;針對(duì)第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到1-2名關(guān)鍵人，與其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài)，進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。消滅空白單位和空白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。

五、如何儲(chǔ)備元月份的目標(biāo)客戶。

不同的客戶對(duì)貸款有不同的要求，經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短，對(duì)貸款要求的效率高，一般不易儲(chǔ)備。而消費(fèi)類貸款對(duì)效率的要求相對(duì)較低，客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制，元月份儲(chǔ)備的目標(biāo)客戶主要是消費(fèi)類，在接下來的工作中重點(diǎn)宣傳企事業(yè)單位，借助親朋好友的力量擴(kuò)大我行貸款的知名度，塑造良好的企業(yè)形象和社會(huì)口碑。

以上是我對(duì)這五個(gè)問題的簡單看法，由于受工作時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)的限制一些觀點(diǎn)和意見定有不妥之處。若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)周行長批示，作為新人在以后的工作中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員!

由于我行目前正處于籌建階段，目前的進(jìn)度是處于報(bào)總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標(biāo)工作，從而進(jìn)入裝修階段。那么明年上半年的工作重點(diǎn)將會(huì)圍繞支行網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開。

一、支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。

積極爭取政府相關(guān)部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項(xiàng)目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會(huì)，匯報(bào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進(jìn)行合理的施工，并使每一個(gè)環(huán)節(jié)安全有序的進(jìn)行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗(yàn)收小組嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。

俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對(duì)象就是支行的各位同事。

二、開展黨團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。

精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強(qiáng)健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅(jiān)持與創(chuàng)造的源泉。個(gè)人是如此，集體亦是如此。

三、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保我行各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務(wù)實(shí)高效”的原則，團(tuán)結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!

銀行年度工作計(jì)劃篇三

在過去的20xx年里，我在上級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提;狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，使zz信用社的財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)過度到20xx年。

20xx年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和諧樹形象創(chuàng)佳績”主題競賽活動(dòng)和引深案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)，在這兩項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，處處離不開柜臺(tái)操作和柜臺(tái)服務(wù)。我作為一名主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理工作，行使會(huì)計(jì)的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，努力踐行理事長“夯實(shí)基儲(chǔ)規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)健運(yùn)行、努力推進(jìn)平定信合事業(yè)”的講話精神，特作出如下工作計(jì)劃：

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面做起：

1、會(huì)計(jì)基本規(guī)定;。

2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;。

3、計(jì)算機(jī)管理;。

4、聯(lián)行結(jié)算管理;。

5、會(huì)計(jì)檔案管理;。

6、網(wǎng)點(diǎn)管理;。

7、會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。

從歷年來各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實(shí)，沒有真正起到監(jiān)督檢查的'作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計(jì)劃加強(qiáng)重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。

1、重要空白憑證方面：

檢查重要空白憑證是否實(shí)行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號(hào)，登記是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫存現(xiàn)金方面：

及時(shí)對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面：

檢查英押、證是否做到了三分管，是否實(shí)行了ab角管理制，交接是否有記錄。

4、帳戶方面：

是否建立對(duì)帳制度，對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三分離制度，對(duì)帳是否及時(shí)，同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì)，企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額，對(duì)帳率是否達(dá)到規(guī)定要求，是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符，對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。

針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會(huì)一行、懂一行”的意識(shí)，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。

回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠不透;二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對(duì)平時(shí)的工作要求，結(jié)合我社的實(shí)際，對(duì)柜臺(tái)工作人員的崗位進(jìn)行重新分工，對(duì)各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動(dòng)的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo)，截止目前，我社各項(xiàng)存款較年初凈增xxxx余萬元，各項(xiàng)收入已實(shí)現(xiàn)xxxx萬元。

銀行年度工作計(jì)劃篇四

20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞行里制定的經(jīng)營計(jì)劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營業(yè)部的特殊性，特制定如下計(jì)劃：

做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)現(xiàn)金管理和儲(chǔ)蓄營銷工作，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調(diào)動(dòng)員工的積極性，千方百計(jì)，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點(diǎn)，客戶存與不存，存多存少，主動(dòng)權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動(dòng)出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對(duì)外服務(wù)窗口，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴(yán)格要求柜員樹立服務(wù)意識(shí)，始終做到對(duì)客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實(shí)際行動(dòng)來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。做到零投訴。

在不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的的同時(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，對(duì)新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì)，我將利用各種形式，對(duì)新柜員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使之能在較短的時(shí)間內(nèi)有最有效的提高。

從細(xì)微之處入手，嚴(yán)格要求全體人員在思想上達(dá)成共識(shí)。堅(jiān)持規(guī)范操作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅(jiān)持布防。從而確保全年安全無事故。

在今后的工作，我將積極更新觀念，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好營銷和服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績回報(bào)我行。

銀行年度工作計(jì)劃篇五

xx年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的xx年里，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的'簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量。xx集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理。

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

銀行年度工作計(jì)劃篇六

對(duì)于任何事情，我們都要提前做出一個(gè)計(jì)劃，不管前方的視線有多模糊，我們都要給自己制定一個(gè)目標(biāo)，有一個(gè)大致的方向可以發(fā)展。所以面臨新一年的到來，我想為自己接下來的一年做一次計(jì)劃，希望可以幫助到我的工作，也希望自己可以從中有所長進(jìn)。以下是我20xx的個(gè)人計(jì)劃：

作為一名銀行的柜員，在這個(gè)崗位上我們每個(gè)員工都應(yīng)該多加提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客戶的一個(gè)崗位。所以面對(duì)客戶，我們要拿出最大的誠意和態(tài)度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對(duì)自己一直屬于比較嚴(yán)格的那種，不管什么時(shí)候，我都會(huì)保持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)。因?yàn)槲液芮宄@個(gè)崗位上一旦出現(xiàn)了什么漏洞是我個(gè)人所不能承擔(dān)的，所以在工作的時(shí)間里我絲毫不敢懈怠。但我對(duì)自己的勉勵(lì)也有一些用處，我很少犯錯(cuò)，一直都十分的穩(wěn)重。接下里的一年，我會(huì)拿出自己全部的力氣投入到工作當(dāng)中，將我們的服務(wù)態(tài)度展示出來，也保證服務(wù)的質(zhì)量。

至今為止我來到銀行也已經(jīng)是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變，我也相信這樣的自己會(huì)是一個(gè)更好的人，所以未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)在崗位之上學(xué)習(xí)、進(jìn)取。我也會(huì)給自己樹立一些目標(biāo)，希望自己可以沿著這個(gè)計(jì)劃慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。

這幾年的工作，我很少犯錯(cuò)，因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較嚴(yán)肅也比較嚴(yán)格的人。但是人無完人，一些小錯(cuò)誤也是會(huì)犯的。但是從這些小錯(cuò)誤中我找到了自己沒有發(fā)現(xiàn)到的缺點(diǎn)。我平時(shí)工作的時(shí)候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的原因，這個(gè)問題我也自己很清楚，但是我發(fā)現(xiàn)自己改正的話確實(shí)有些有心而力不足的感覺。很多時(shí)候我都想保持一個(gè)平和的語速，但是我一著急就又快了起來。這一點(diǎn)確實(shí)應(yīng)該改正，不論怎樣，未來的時(shí)間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創(chuàng)造屬于自己的光芒和人生。加油！未來！

銀行年度工作計(jì)劃篇七

新的一年即將到來，為了保證**銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使20zz年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。

一、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。

1、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，在新的一年里爭取達(dá)到每一個(gè)員工對(duì)每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)都了然于心，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲(chǔ)備人才。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度，建立ab崗；安排員工對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括，匯編成冊，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依。普及業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品，尤其是對(duì)信貸產(chǎn)品的培訓(xùn)，從而有效進(jìn)行營銷，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、充分激活在崗人員的潛能，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作，定期組織員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí)，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時(shí)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣悾哉{(diào)動(dòng)員工加強(qiáng)技能練習(xí)的積極性。

3、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系，保證營業(yè)室有一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，提高工作效率。

二、營銷是關(guān)鍵。

1、完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款。

2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長。

加強(qiáng)對(duì)公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制；尤其是對(duì)在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款的原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶；另外積極營銷潛在對(duì)公客戶，尤其是加強(qiáng)對(duì)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷。

3、積極開拓中間業(yè)務(wù)，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓，特別是代發(fā)工資的營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道。

三、管理是根本。

1、完善管理機(jī)制，加強(qiáng)崗位管理，授權(quán)管理，確保每個(gè)部門、崗位、業(yè)務(wù)流程有章可循，做到有條可依，有條必依。

2、完善會(huì)計(jì)監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支，嚴(yán)格考核各種報(bào)銷費(fèi)用；完善柜面操作風(fēng)險(xiǎn)控制制度等，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任。

四、服務(wù)是保證。

定時(shí)進(jìn)行文明服務(wù)演練，評(píng)選銀行服務(wù)明星！

“十二五”時(shí)期，是xx集團(tuán)調(diào)整戰(zhàn)略布局、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，培育支柱產(chǎn)業(yè)、加大資本投入、持速快速發(fā)展的五年。是不斷增加積累、不斷擴(kuò)大規(guī)模、不斷打造品牌、不斷發(fā)展壯大的五年。物質(zhì)文明、精神文明和政治文明三個(gè)文明建設(shè)取得巨大成就?！笆濉睍r(shí)期也是企業(yè)發(fā)展史上極不平凡的五年。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，充分發(fā)揮民營企業(yè)管理體制靈活的特點(diǎn)和優(yōu)勢，有效應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)巨大沖擊，使企業(yè)在全球經(jīng)營風(fēng)暴中傲立市場。保持了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢，并為長遠(yuǎn)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。經(jīng)過五年努力奮斗，企業(yè)形成了以建材、地產(chǎn)和建筑為支柱的循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集群。20xx年，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售收入10億元、利稅超1億元的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。以硅酸鈣板和水泥、商品混凝土生產(chǎn)為主的建材生產(chǎn)已成為xx市最大的產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)已成為xx市十強(qiáng)開發(fā)企業(yè)。信德建設(shè)成為xx市為數(shù)不多的具有二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。集團(tuán)在xx市的地位和影響力顯著提高；企業(yè)文化建設(shè)和黨組織建設(shè)取得重大進(jìn)展。五年取得的成績前所未有，積累的經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴，社會(huì)的奉獻(xiàn)名聞遐邇。

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》指出，“十三五”時(shí)期，是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期。深刻認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確把握國內(nèi)外形勢新變化新特點(diǎn)，科學(xué)制定“十三五”規(guī)劃，對(duì)于繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展，對(duì)于奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、推進(jìn)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，具有十分重要的意義。

《建議》明確要“大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，“加快資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，“推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)典型模式”。弘洋集團(tuán)現(xiàn)有建材、地產(chǎn)和建筑企業(yè)大都是關(guān)聯(lián)企業(yè)，均有資源相互利用、相互補(bǔ)充、再生利用的循環(huán)功能和特性。為此，加快“十三五”時(shí)期集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以說是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在。為了明確“十三五“時(shí)期集團(tuán)發(fā)展方向，做到干有目標(biāo)，趕有方向，經(jīng)自下而上反復(fù)醞釀，征求意見，特編制宜昌弘洋集團(tuán)有限公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。進(jìn)一步解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)和陣地建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)健康、快速發(fā)展。把弘洋集團(tuán)建設(shè)成為xx市乃至湖北省產(chǎn)業(yè)規(guī)模一流，管理水平一流、企業(yè)效益一流、社會(huì)貢獻(xiàn)一流、員工待遇一流的民營企業(yè)集團(tuán)。

二、總體思路及奮斗目標(biāo)。

（一）總體思路。

根據(jù)集團(tuán)已經(jīng)形成的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展趨勢，未來五年總體思路是：加快發(fā)展做強(qiáng)建材業(yè)；超常發(fā)展做精地產(chǎn)業(yè)；持續(xù)發(fā)展做大建筑業(yè)，統(tǒng)籌發(fā)展做好輔助產(chǎn)業(yè)。打造產(chǎn)業(yè)集群，形成資源循環(huán)、全面提升弘洋綜合實(shí)力。

（二）奮斗目標(biāo)。

經(jīng)過五年的努力拼搏，形成建材、地產(chǎn)和建筑三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，輔助產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到20億元，成員企業(yè)達(dá)到20家。實(shí)現(xiàn)銷售收入40億元、利稅5億元的“45”經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。使集團(tuán)成為宜昌本土企業(yè)中產(chǎn)業(yè)規(guī)模一流，管理水平一流、企業(yè)效益一流、社會(huì)貢獻(xiàn)一流、員工待遇一流的民營企業(yè)集團(tuán)。進(jìn)入湖北省民營企業(yè)50強(qiáng)。

加快發(fā)展做強(qiáng)建材業(yè)就是要加快xx材料產(chǎn)業(yè)園、xx建材工業(yè)園和xx商混林產(chǎn)品綜合物流園等三個(gè)園區(qū)建設(shè)。爭取“十三五”期末，xx新材料產(chǎn)業(yè)園形成年產(chǎn)100萬噸水泥和6000千萬m3的硅酸鈣板生產(chǎn)規(guī)模，形成15億的銷售收入。其中，出口創(chuàng)匯超過1億美金，成為全國最大的硅酸鈣板生產(chǎn)基地和出口企業(yè)；鴉雀嶺建材工業(yè)園形成年產(chǎn)30萬m3的加氣混凝土和年產(chǎn)3億塊硅砂磚的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)2億元的銷售收入；小溪塔商混林產(chǎn)品綜合物流園形成8億的銷售收入。其中，商品混凝土生產(chǎn)分站達(dá)到6家，年產(chǎn)商品混凝土100萬m3，年產(chǎn)值達(dá)到3億元。成為全省范圍內(nèi)資質(zhì)等級(jí)最高，生產(chǎn)規(guī)模最大、生產(chǎn)效益最好的商品混凝土企業(yè)。林產(chǎn)品綜合批發(fā)市場年銷售額達(dá)到5億元。成為xx市林產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模最大，經(jīng)營品種最全、服務(wù)功能最強(qiáng)的林產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

經(jīng)過五年的努力，弘xx建材在“十三五”期間，要形成25億元的銷售規(guī)模，并打造具有xx特色的建材生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。

超常發(fā)展做精地產(chǎn)業(yè)就是以宜昌為主戰(zhàn)場，向周邊縣市延伸，建造一批體量大、起點(diǎn)高、品質(zhì)優(yōu)、影響廣、口碑好的商住項(xiàng)目。同時(shí)，有針對(duì)性地布局重點(diǎn)城市，重點(diǎn)區(qū)域，為弘洋地產(chǎn)走出湖北、走向全國做積極穩(wěn)步的探索。進(jìn)一步打造“香山”地產(chǎn)品牌，提升品牌的含金量和商業(yè)價(jià)值?！笆濉逼陂g，弘洋地產(chǎn)要升級(jí)為一級(jí)開發(fā)資質(zhì)。形成年均5億元的建設(shè)規(guī)模。成為xx市范圍內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，并進(jìn)入湖北省地產(chǎn)企業(yè)30強(qiáng)。

持續(xù)發(fā)展做大建筑業(yè)就是要以弘洋地產(chǎn)為依托，打造一批精品工程，爭創(chuàng)省級(jí)及國家級(jí)建筑獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，積極走向市場，對(duì)外承接業(yè)務(wù)。進(jìn)一步升級(jí)建筑資質(zhì)等級(jí)，擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍，鍛煉提升員工素質(zhì)，力爭在“十三五”期間，年開工面積20萬m2，實(shí)現(xiàn)4億元的年銷售收入，成為xx市建筑規(guī)模最大、資質(zhì)最高、質(zhì)量一流、服務(wù)完善的本土民營建筑企業(yè)。并進(jìn)入湖北省建筑企業(yè)50強(qiáng)。

統(tǒng)籌發(fā)展做好輔助產(chǎn)業(yè)就是要采取完善、擴(kuò)能、整合、參股等方式，最大限度的配套做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)下游配套產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮企業(yè)整體功能，為產(chǎn)業(yè)集群協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)。弘洋物業(yè)公司要達(dá)到一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，“十三五”期末，年物業(yè)管理面積200萬m2，年物業(yè)管理收入過2千萬元的xx市管理水平一流、管理面積最大、市場影響力最大的物業(yè)管理品牌企業(yè)；營銷公司鞏固甲級(jí)資質(zhì)，年銷售面積達(dá)到10萬m2，實(shí)現(xiàn)銷售收入3億元。成為xx市營銷資質(zhì)最高、營銷面積最大的營銷專業(yè)公司；園林苗木合作社要逐步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，尋求經(jīng)營特色，不斷拓展市場，逐步做大做強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)年苗木生產(chǎn)10萬株，園林苗木、根藝盆景等綜合銷售收入1000萬元；弘洋集團(tuán)紙業(yè)公司到“十三五”期末，要在不斷擴(kuò)大衛(wèi)生巾生產(chǎn)的前提下，不斷拓展產(chǎn)品范圍，新上適合大眾消費(fèi)的紙品，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1.5億元、銷售收入達(dá)到1億元。

“十三五”期末，輔助產(chǎn)業(yè)形成6億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

三、發(fā)展戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略是企業(yè)的基本謀劃。是企業(yè)發(fā)展的策略。要實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃的既定目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，必須走多元化發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。就是按照“十三五”規(guī)劃提出的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在確保主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，走多元化發(fā)展的道路，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“鋪路搭橋”。“十三五”時(shí)期，要圍繞“大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)主題，新上符合節(jié)能環(huán)保的涉及民生的項(xiàng)目。要把園林苗木做出特色，把商混林產(chǎn)品綜合物流項(xiàng)目做出規(guī)模。

（二）產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略?！笆濉睍r(shí)期，圍繞三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，做大做強(qiáng)。新上符合以水泥為主要原材料的建材產(chǎn)業(yè)，做好下游產(chǎn)品的開發(fā)利用，新上預(yù)制構(gòu)件產(chǎn)品和新墻體材料。把建材產(chǎn)業(yè)做成宜昌最大的領(lǐng)頭雁。為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“拾遺補(bǔ)缺”。

（三）區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略?！笆濉睍r(shí)期，要以大xx市為主戰(zhàn)場，做大做強(qiáng)黃花新材料產(chǎn)業(yè)園、鴉雀嶺建筑材料工業(yè)園和小溪塔商混林產(chǎn)品綜合園，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“固本強(qiáng)筋”。同時(shí)，也要實(shí)施走出去戰(zhàn)略，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)筋壯骨”?！笆濉焙笕?，要力爭在宜昌周邊縣市區(qū)再開發(fā)建設(shè)一至兩個(gè)開發(fā)面積超過30萬m2的地產(chǎn)項(xiàng)目。讓弘洋地產(chǎn)遍及宜昌全市。走出宜昌，走出湖北。

四、戰(zhàn)略舉措。

（一）不斷完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。

未來五年中，弘洋集團(tuán)將以現(xiàn)代企業(yè)制度為準(zhǔn)則，建立產(chǎn)權(quán)明晰、管理科學(xué)、決策明主、行為規(guī)范、分配合理的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。

進(jìn)一步理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，通過集團(tuán)控股、主管參股、員工持股的形式，與股東共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)弘洋全體員工的積極性和創(chuàng)造性，提升公司凝聚力。真正建立起董事會(huì)監(jiān)督下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。屆時(shí)，弘洋集團(tuán)將成為弘洋企業(yè)的大腦，其職能將從目前的日常經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督管理，投資決策，資源配置和營銷策化。而不再直接參與下屬企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)。

（二）不斷拓展經(jīng)營領(lǐng)域。

“十三五“期間，所有集團(tuán)成員企業(yè)要克服墨守成規(guī)的依賴思想，勇于開拓市場，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。

建材生產(chǎn)企業(yè)要不斷拓展銷售領(lǐng)域，凡是面向市場的建材產(chǎn)品或者符合長線銷售的產(chǎn)品，要爭取在中南地區(qū)有很強(qiáng)的影響力，在全國有較大的市場份額，在國際市場上有一席之地；建筑施工和房地產(chǎn)開發(fā)要走出xx市，走向全國；營銷、物業(yè)要跳出現(xiàn)行的集團(tuán)管理、營銷集團(tuán)的模式，開拓外地市場，做大做強(qiáng)，成為行業(yè)排頭兵。林產(chǎn)品綜合批發(fā)市場要爭取五年時(shí)間，在林產(chǎn)品市場上，形成買全國，賣全國的市場格局；園林苗木合作社要加大業(yè)務(wù)拓展，從單一的自繁自育自賣逐步發(fā)展成為基地+農(nóng)戶+市場的專業(yè)園林企業(yè)。形成買全國、賣全國的產(chǎn)業(yè)群勢。

（三）不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

“十三五“期間，集團(tuán)將把人才培養(yǎng)作為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的重中之重來抓。建立與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理制度和人才的激勵(lì)機(jī)制。造就一批高素質(zhì)、復(fù)合型人才，為公司發(fā)展提供人才保證。經(jīng)過五年努力，實(shí)現(xiàn)“1155”人才培養(yǎng)計(jì)劃。即具有中級(jí)職稱的工程師、會(huì)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師等（包括高級(jí)技師）要達(dá)到100名。具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工或管理人員要達(dá)到100名。具有從事適應(yīng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各行業(yè)和特種行業(yè)技能資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才500名。高級(jí)職稱的工程師、會(huì)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師等人才要達(dá)到50名。集團(tuán)將設(shè)立人才培訓(xùn)基金，以保證“1155”人才培養(yǎng)計(jì)劃的順利實(shí)施；制定人才穩(wěn)定措施，確保人才在弘洋集團(tuán)能進(jìn)得來，穩(wěn)得?。煌瑫r(shí)注重對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，提升整個(gè)員工隊(duì)伍的知識(shí)水平和實(shí)際工作能力；重視人才的使用，為人才提供良好的工作環(huán)境；出臺(tái)人才獎(jiǎng)勵(lì)措施，“十三五“期間，將根據(jù)現(xiàn)有人才技術(shù)職稱和管理級(jí)別，擇時(shí)出臺(tái)職稱工資，并與所從事的技術(shù)和管理職責(zé)掛勾。

（四）不斷統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。

末來五年，集團(tuán)在抓好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展。在建材產(chǎn)業(yè)上，要不斷開拓下游產(chǎn)品，形成更粗更長更完善的產(chǎn)業(yè)鏈；建筑產(chǎn)業(yè)要圍繞建筑市場開展多元化經(jīng)營。在市政、道路、橋梁、安裝等多個(gè)領(lǐng)域全面開花。物業(yè)公司要實(shí)施多元化的項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍，在承接住宅業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索商業(yè)物業(yè)的服務(wù)市場。營銷公司要積極應(yīng)對(duì)市場變化，從單一的房屋營銷拓展到二手房業(yè)務(wù)及物業(yè)經(jīng)營等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。園林苗木合作社要充分利用資源優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，迅速擴(kuò)大規(guī)模，拓展市場，使之成為xx市具有最高資質(zhì)和規(guī)模，集園林苗木、根藝盆景培育經(jīng)營、娛樂旅游休閑和園林景觀綠化為一體的功能性農(nóng)業(yè)企業(yè)。

（五）不斷規(guī)范企業(yè)管理。

企業(yè)發(fā)展的過程始終是企業(yè)管理的過程，只有通過科學(xué)管理才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。要堅(jiān)持以人為本，不斷完善、制定科學(xué)的企業(yè)管理制度，做到有章可循；通過合理報(bào)酬激勵(lì)員工工作熱情。十三五期間，要不斷改善員工工資待遇，實(shí)行更加合理的結(jié)構(gòu)工資制。打造更為和諧的勞資關(guān)系，使員工與企業(yè)共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。

（六）不斷實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

“攜手弘洋，共創(chuàng)輝煌”，這不僅是一句弘洋的廣告語，更是一句激勵(lì)員工的口號(hào)。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影響弘洋，發(fā)展弘洋。讓“弘洋”牌水泥、“弘洋”牌硅砂磚等品牌真正深入人心，深入市場。使之真正成為百年品牌。進(jìn)一步強(qiáng)化全集團(tuán)的品牌意識(shí)，通過品牌意識(shí)升化精品意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)。做品牌企業(yè)，走品牌發(fā)展之路。首先要打造“弘洋”企業(yè)品牌，樹立下面有感召力，有公信力的企業(yè)形象。讓弘洋企業(yè)、弘洋員工有聲譽(yù)、有美譽(yù)。

其次，要依托“弘洋”企業(yè)品牌，打造“香山”地產(chǎn)品牌，“水晶”硅酸鈣板品牌，“弘盛達(dá)”牌商品混凝土品牌，“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升產(chǎn)品品牌的含金量和商業(yè)價(jià)值，使弘洋產(chǎn)品走出宜昌，走出湖北，走出國門。

末來五年，是弘洋集團(tuán)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的五年，是弘洋集團(tuán)做大、做專、做強(qiáng)的五年。集團(tuán)上下，要以“十三五”規(guī)劃為契機(jī)，為確保企業(yè)規(guī)模翻一番，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻兩番的目標(biāo)而共同努力！實(shí)現(xiàn)弘洋集團(tuán)的第三次騰飛！

以后繼續(xù)加強(qiáng)在服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。積極配合行政服務(wù)中心的工作，爭創(chuàng)文明窗口。我將與大家一道從業(yè)務(wù)辦理、工作紀(jì)律、窗口衛(wèi)生、群眾滿意度方面入手，堅(jiān)決遵守窗口工作人員的“六個(gè)嚴(yán)禁”和“八要八不準(zhǔn)”，以正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)為契機(jī)，開展自查自糾，按照“十對(duì)照對(duì)整治”要求逐一對(duì)照，切實(shí)找準(zhǔn)問題。我們除繼續(xù)堅(jiān)持窗口每周學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在形象素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、人文社交方面提升自己。將以遵規(guī)守矩、熱情服務(wù)來取得中心領(lǐng)導(dǎo)贊同，以團(tuán)隊(duì)魅力贏得認(rèn)可，以服務(wù)質(zhì)量獲得中心好評(píng)，使之成為樹立單位形象的窗口、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。

（一）是實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和使命感。

（二）是進(jìn)一步加強(qiáng)土地法規(guī)及常識(shí)的學(xué)習(xí)和相關(guān)政策的宣傳。

（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新思路，提高服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持依法行政。

（四）認(rèn)真完成業(yè)務(wù)審批和積極配合中心工作。

銀行年度工作計(jì)劃篇八

20××年，我行的反洗錢工作，根據(jù)省分行、人民銀行漳州市中心支行反洗錢工作部署，在抓反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、客戶身份識(shí)別及客戶盡職調(diào)查報(bào)告、規(guī)范大額和可疑交易報(bào)告情況、宣傳培訓(xùn)等方面做了一定的工作，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面

1、及時(shí)調(diào)整反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年2月，調(diào)整分行反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增加法律事務(wù)部經(jīng)理為反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任。今年12月，機(jī)構(gòu)整合，反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法律合規(guī)部，分行重新調(diào)整反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確實(shí)加強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的領(lǐng)導(dǎo)。

今年以來共有9個(gè)支行因人事變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、召開專題會(huì)議，研究布置反洗錢工作。20××年，分行按季召開反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，及時(shí)通報(bào)季度反洗錢工作開展情況，協(xié)調(diào)解決反洗錢工作中存在的困難和問題，形文下發(fā)專題會(huì)議紀(jì)要，跟蹤督辦會(huì)議精神的落實(shí)。各支行結(jié)合本行實(shí)際，定期召開反洗錢工作會(huì)議，落實(shí)市分行反洗錢專題會(huì)議精神。

(二)內(nèi)控制度建設(shè)方面

1、及時(shí)落實(shí)上級(jí)行精神。反洗錢是一項(xiàng)長期的任務(wù)，在收到總行、省行及人行、監(jiān)管部門反洗錢相關(guān)文件、規(guī)定后，我們都及時(shí)把反洗錢工作精神傳達(dá)到各部門、支行、網(wǎng)點(diǎn)員工，并結(jié)合我行實(shí)際，提出具體工作要求，落實(shí)上級(jí)行、當(dāng)?shù)厝诵蟹聪村X工作布置。2、建章立制，加強(qiáng)內(nèi)控管理。根據(jù)人行反洗錢檢查要求及我行實(shí)際，20××年5月份，對(duì)反洗錢內(nèi)控制度進(jìn)行梳理、細(xì)化，制定了《中國建設(shè)銀行漳州分行反洗錢工作管理實(shí)施細(xì)則》等十三項(xiàng)制度，對(duì)分行各職能部門反洗錢工作的主要職責(zé)進(jìn)行了細(xì)分，明確要求各職能部門設(shè)立反洗錢崗位、專人負(fù)責(zé)反洗錢工作;明確要求各級(jí)營業(yè)機(jī)構(gòu)要根據(jù)“了解客戶”的原則，建立和完善客戶身份審查和登記制度;落實(shí)反洗錢大額和可疑交易報(bào)送歸口管理部門;明確反洗錢司法配合和移送以及反洗錢保密制度等。

各支行也根據(jù)省分行《實(shí)施辦法》及分行《實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合支行具體情況，制定相應(yīng)的反洗錢內(nèi)部管理辦法、考核制度、檢查機(jī)制等。

(三)履行反洗錢義務(wù)方面

1、做好反洗錢可疑交易的報(bào)送。

今年度，我行上報(bào)人民幣可疑交易筆數(shù)65312筆，859、94億元，其中：對(duì)公報(bào)送5671筆，251、31億元;對(duì)私報(bào)送59641筆，608、63億元。外幣可疑交易筆數(shù)890筆，23634、91萬美元，其中：對(duì)公報(bào)送808筆，23266、44萬美元;對(duì)私82筆，368、47萬美元。

20××年10月份，東城支行在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)2戶pos個(gè)體經(jīng)營戶，資金往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時(shí)上報(bào)人行。今年12月份，分行營業(yè)部在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)漳州市薌城區(qū)三英貿(mào)易有限公司交易往來與其經(jīng)營規(guī)模明顯不符，及時(shí)上報(bào)人行。

2、確實(shí)履行客戶盡職調(diào)查義務(wù)。

我行各級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行客戶盡職調(diào)查制度，嚴(yán)格執(zhí)行福銀20××253號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金存取管理，預(yù)防和遏制洗錢犯罪及相關(guān)犯罪的通知》，在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，對(duì)個(gè)人客戶要求出示身份證件或有效的足以證明個(gè)人身份的其他法定證件，必要時(shí)，要求出具多個(gè)證件進(jìn)行對(duì)比;對(duì)單位客戶，則要求其出具法人代碼證、營業(yè)執(zhí)照或有關(guān)批件、稅務(wù)登記證等，以提供完整的客戶信息，對(duì)身份不明確、證件不合規(guī)、提供資料不完整的，不予受理。同時(shí)，做好大額現(xiàn)金存取臺(tái)帳的登記，按月上報(bào)前十名存取交易明細(xì)，對(duì)大額現(xiàn)金交易對(duì)象重點(diǎn)監(jiān)控和分析。

3、做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表報(bào)告。

我行根據(jù)非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表填報(bào)要求，認(rèn)真做好報(bào)表的填報(bào)工作，未出現(xiàn)填報(bào)內(nèi)容失真和錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。

4、認(rèn)真落實(shí)總行反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行工作。

總行反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)正式上線后，因數(shù)據(jù)處理比以前多，有些網(wǎng)點(diǎn)處理不及時(shí)，造成確認(rèn)率較低，分行牽頭部門及時(shí)通報(bào)各單位的確認(rèn)進(jìn)度，督促各單位及時(shí)登錄，對(duì)系統(tǒng)中的大額交易數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄，對(duì)可疑交易數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄、分析、確認(rèn)、報(bào)送，提高確認(rèn)率。同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的操作員變更、數(shù)據(jù)錄入、確認(rèn)等問題向上級(jí)行反映并反饋網(wǎng)點(diǎn)。

20××年3月，根據(jù)人民銀行福州中心支行《反洗錢調(diào)查通知》(福銀調(diào)(20××)第45號(hào))要求，東山支行積極組織人員對(duì)調(diào)查所涉及8個(gè)賬戶自開戶以來交易情況進(jìn)行了調(diào)查和分析，及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)厝诵小＝衲?月，省人行對(duì)現(xiàn)金存取較大客戶進(jìn)一步了解其身份及大額現(xiàn)金交易的背景、目的等信息，以判斷其交易是否與身份相符，是否存在洗錢的可能，我行涉及角美、華安、東城、平和、薌城支行及步文分理處1戶對(duì)公客戶、10戶個(gè)人客戶的核查，我們布置支行核查，并將核查情況上報(bào)省分行。

(四)反洗錢宣傳、培訓(xùn)、檢查方面

1、開展反洗錢宣傳。

20××年5月31日上午，分別在鬧市區(qū)和漳州師院舉辦兩場反洗錢宣傳活動(dòng)分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營業(yè)部和東城支行均派員參加。本次宣傳活動(dòng)，以打擊洗錢犯罪，維護(hù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，增強(qiáng)社會(huì)各界反洗錢意識(shí)為宣傳目的，體現(xiàn)了反洗錢宣傳“進(jìn)鬧市”和“進(jìn)高校”特色。宣傳采取張貼宣傳海報(bào)、分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場員工講解等方式進(jìn)行。由于準(zhǔn)備充分，吸引了過往群眾和學(xué)生駐足咨詢。本次活動(dòng)共接受咨詢200多人次，分發(fā)反洗錢知識(shí)宣傳材料1500多份，取得了良好的宣傳效果。

各支行也因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。東城支行在辦公樓門口開展反洗錢宣傳活動(dòng)，分發(fā)反洗錢知識(shí)折頁500多份;東山支行于6月、11月組織開展了兩次反洗錢專題宣傳活動(dòng);龍海支行下載反洗錢知識(shí)26問，裝載至各網(wǎng)點(diǎn)電視平臺(tái)，通過屏幕不間斷滾動(dòng)播放，營造宣傳氛圍和擴(kuò)大宣傳范圍;云霄支行安排反洗錢業(yè)務(wù)骨干在建行儲(chǔ)蓄專柜門口開展反洗錢上街設(shè)點(diǎn)宣傳。

2、加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

今年9月3日，分行組織全轄相關(guān)人員參加省分行反洗錢工作視頻會(huì)議。9月20日，舉辦反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容一是對(duì)《反洗錢法》實(shí)施一年多以來支行在實(shí)際操作過程中存在問題進(jìn)行答疑解惑;二是對(duì)反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)上線后存在問題進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。全市共有64位反洗錢崗位人員及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作人員參加了培訓(xùn)。各支行也根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及支行實(shí)際，開展多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如組織人員參加當(dāng)?shù)厝诵幸曨l培訓(xùn)，利用班前講評(píng)時(shí)間學(xué)習(xí)反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)，舉辦反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專題業(yè)務(wù)考核。東山支行還邀請(qǐng)東山縣人行營業(yè)室主任，就反洗錢法律法規(guī)以及金融機(jī)構(gòu)如何盡職履行反洗錢職責(zé)和有效防范反洗錢法律風(fēng)險(xiǎn)等方面，對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)測試，以鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

3、履行反洗錢法定義務(wù)，開展反洗錢檢查。

(1)根據(jù)省分行要求，5月份，布置全轄開展反洗錢自查。同時(shí)，針對(duì)省行反洗錢檢查存在問題，及時(shí)落實(shí)整改。

(2)10月13日至10月17日，由分行紀(jì)檢監(jiān)察部牽頭，組織對(duì)全轄15個(gè)綜合型支行進(jìn)行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)在內(nèi)控及制度建設(shè)方面、客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存方面、賬戶管理方面、人民幣現(xiàn)金管理方面、大額和可疑交易報(bào)告方面方面45個(gè)問題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人45人次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰2350元。各支行也根據(jù)分行反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，組織反洗錢檢查、互查。

(3)積極配合人行反洗錢檢查。20××年11月19日至21日，人行漳州分行對(duì)我行云霄支行開展反洗錢檢查，我們及時(shí)布置支行做好檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并與人行溝通檢查情況。根據(jù)人行提出的監(jiān)管意見，進(jìn)一步督促支行落實(shí)整改。

1、加強(qiáng)反洗錢的學(xué)習(xí)教育。

一是要求以網(wǎng)點(diǎn)為單位，建立反洗錢學(xué)習(xí)制度。各網(wǎng)點(diǎn)要指定專人負(fù)責(zé)定期從oa、郵箱下載并收集上級(jí)行下發(fā)的反洗錢規(guī)章制度及相關(guān)業(yè)務(wù)通知，建立反洗錢規(guī)章制度電子文件夾，利用晨會(huì)時(shí)間以及每周四學(xué)習(xí)時(shí)間組織學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。二是開展反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。分行將對(duì)反洗錢相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行梳理，打包下發(fā)各單位組織學(xué)習(xí)，同時(shí)擬為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，3月份，在全行范圍內(nèi)開展一次反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)測試活動(dòng)。三是開展反洗錢警示教育，擬2月上旬，傳達(dá)省人行吳成居副行長在打擊洗錢犯罪及其上游犯罪警示教育電視電話會(huì)議的講話精神，組織全轄反洗錢人員觀看人行反洗錢警示教育片。

2、開展反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

擬4月份，舉辦一期反洗錢專(兼)職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)人行相關(guān)人員進(jìn)行授課或座談。7月份，舉辦一期由企業(yè)單位經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員參加培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)相關(guān)反洗錢規(guī)定。

3、加大反洗錢宣傳。

宣傳工作做的越好，就越能取得客戶的理解和支持。擬于6月份、10月份，舉辦兩次大型的反洗錢宣傳活動(dòng)，繼續(xù)沿著反洗錢宣傳進(jìn)鬧市、進(jìn)高校、進(jìn)社區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行?；顒?dòng)期間，要求每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛反洗錢宣傳活動(dòng)標(biāo)語、開展上街咨詢活動(dòng)、營業(yè)大廳滾動(dòng)播放反洗錢視頻錄像等。

4、加強(qiáng)反洗錢的檢查和指導(dǎo)。

一是日常檢查，依托業(yè)務(wù)部門，充分利用專業(yè)檢查隊(duì)伍，在進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查中，把反洗錢的三大義務(wù)(客戶身份識(shí)別制度、建立客戶身份資料和交易記錄保存制度、執(zhí)行大額交易和可疑交易報(bào)告制度)，列入檢查范疇，進(jìn)行檢查。

二是擬在5月份，在全轄范圍內(nèi)開展反洗錢自查、互查。自查由支行自行組織檢查?；ゲ橛煞中邪才?，部分支行交叉檢查。

三是9月份，組織反洗錢重點(diǎn)檢查，對(duì)日常工作比較不到位的支行進(jìn)行檢查。

5、繼續(xù)做好反洗錢可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行工作。

銀行年度工作計(jì)劃篇九

使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。

切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。

20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開展，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。

銀行年度工作計(jì)劃篇十

一、要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，吸收全新理念。根據(jù)聯(lián)社今年的工作部署，對(duì)營業(yè)部提出了全新的要求，我感覺與往年相比的變化是要求我們每個(gè)人都要轉(zhuǎn)變思路，要大膽打破經(jīng)營、營銷瓶頸，不在墨守成規(guī)。一些好的想法和建議得到了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)全力支持。今年將在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，挑選網(wǎng)點(diǎn)幾名員工對(duì)xx區(qū)xx銀行xx分行、xx村鎮(zhèn)銀行、中行xx分行銀行等幾家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，全面提升營業(yè)部的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。今年除參加聯(lián)社會(huì)議外，營業(yè)部還準(zhǔn)備每周一實(shí)行周會(huì)制度，對(duì)一周的工作存在的問題、下周的工作打算進(jìn)行討論，所有員工每周輪流主持，體現(xiàn)民主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理改正。

二、要開拓創(chuàng)新市場，發(fā)掘新客戶群。聯(lián)社營業(yè)部做為全縣業(yè)務(wù)的主力軍和排頭兵，自身的壓力比較沉重，責(zé)任也十分重大。我記得在聯(lián)社辦公樓有一句標(biāo)語“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我堅(jiān)信我們團(tuán)隊(duì)的每一分子都能在開拓創(chuàng)新市場，發(fā)掘新客戶中群策群力。今年將把發(fā)展新客戶做為個(gè)人考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，希望每個(gè)人都能動(dòng)起來，發(fā)揮潛能。

三、要鞏固自身份額，強(qiáng)化憂患意識(shí)。存款是立社之本、貸款是生存之源。在鞏固好基礎(chǔ)存款和優(yōu)質(zhì)客戶的前提下，繼續(xù)挖掘低成本存款、開立對(duì)公存款。開辟貸款新市場，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，做實(shí)做細(xì)貸款調(diào)查、發(fā)放、事后檢查等工作。全面拓寬中間業(yè)務(wù)市場，努力完成利息收入、不良清收任務(wù)，堅(jiān)決做好搶奪市場的準(zhǔn)備，不斷強(qiáng)化憂患意識(shí)。在與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)溝通后，決定率先在聯(lián)社營業(yè)部推行末位淘汰制試點(diǎn)，對(duì)在管理中各項(xiàng)業(yè)績完成差、不適應(yīng)新思路、依舊按老步調(diào)我行我素、偷奸?；膯T工實(shí)行堅(jiān)決淘汰(根據(jù)季度考核進(jìn)行排名，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名靠后的員工，將上報(bào)聯(lián)社進(jìn)行堅(jiān)決調(diào)整)。

四、要改善內(nèi)部環(huán)境，提高服務(wù)素質(zhì)。要想在縣城銀行中站立頭角，業(yè)績不容說是第一位，但環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)一樣都不能或缺。今年按照聯(lián)社要求，營業(yè)部將會(huì)向創(chuàng)建“金牌網(wǎng)點(diǎn)”的目標(biāo)靠攏，從現(xiàn)在起堅(jiān)決執(zhí)行聯(lián)社制度，上班統(tǒng)一著裝、微笑服務(wù)。20xx年將對(duì)營業(yè)室實(shí)行小的改造，裝點(diǎn)一些花草、增設(shè)大堂經(jīng)理、飲水機(jī)、座椅等便民措施。積極與綜合部協(xié)調(diào)，爭取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，真正讓顧客有種賓至如歸的感覺，從一些細(xì)節(jié)入手徹底改變網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。制度和形象在于一如既往的執(zhí)行，今年員工請(qǐng)假、上下班時(shí)間、著裝都將納入考核，這幾項(xiàng)考核情況將由xx_經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，隨后xx_經(jīng)理將宣讀具體考核內(nèi)容。

五、要提升警覺意識(shí)，未雨綢繆。安全問題一直以來是銀行的高壓線，今年在全面完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，每位員工要加強(qiáng)安全知識(shí)及防范措施的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)印章、卡證等管理、準(zhǔn)備配合聯(lián)社保衛(wèi)部舉辦一次“防搶劫演練”，張貼安全警示提示、杜絕家屬、非工作人員進(jìn)入營業(yè)室，加強(qiáng)夜間值班巡查和制度，防患于未然。

20xx年對(duì)營業(yè)部來說，將會(huì)是一個(gè)嶄新的篇章。同時(shí)，20xx年的工作頭緒很多，亟待解決的問題也很突出，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，眾人拾柴火焰高,除了需要大家敬業(yè)精神外，我想要的是大家的抱團(tuán)精神和能看到大家擰成一條繩的力量。今天由于時(shí)間關(guān)系，有些地方?jīng)]有提到，我想在今后的工作盡力完善。借此機(jī)會(huì)，我在這里給領(lǐng)導(dǎo)和同事們表個(gè)態(tài)，20xx年的營業(yè)部將會(huì)是一個(gè)由我們xx人組成的充滿活力、充滿干勁的全新的營業(yè)部。

銀行年度工作計(jì)劃篇十一

新的一年即將到來，為了保證__銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使20zz年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。

一、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。

1、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，在新的一年里爭取達(dá)到每一個(gè)員工對(duì)每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)都了然于心，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲(chǔ)備人才。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度，建立ab崗;安排員工對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括，匯編成冊，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依。普及業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品，尤其是對(duì)信貸產(chǎn)品的培訓(xùn)，從而有效進(jìn)行營銷，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、充分激活在崗人員的潛能，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作，定期組織員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì);繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí)，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時(shí)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣?，以調(diào)動(dòng)員工加強(qiáng)技能練習(xí)的積極性。

3、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系，保證營業(yè)室有一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，提高工作效率。

二、營銷是關(guān)鍵。

1、完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款。

2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長。

加強(qiáng)對(duì)公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制;尤其是對(duì)在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款的原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶;另外積極營銷潛在對(duì)公客戶，尤其是加強(qiáng)對(duì)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷。

3、積極開拓中間業(yè)務(wù)，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓，特別是代發(fā)工資的營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道。

三、管理是根本。

1、完善管理機(jī)制，加強(qiáng)崗位管理，授權(quán)管理，確保每個(gè)部門、崗位、業(yè)務(wù)流程有章可循，做到有條可依，有條必依。

2、完善會(huì)計(jì)監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支，嚴(yán)格考核各種報(bào)銷費(fèi)用;完善柜面操作風(fēng)險(xiǎn)控制制度等，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任。

四、服務(wù)是保證。

定時(shí)進(jìn)行文明服務(wù)演練，評(píng)選銀行服務(wù)明星!

《建議》明確要“大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，“加快資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，“推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)典型模式”。弘洋集團(tuán)現(xiàn)有建材、地產(chǎn)和建筑企業(yè)大都是關(guān)聯(lián)企業(yè)，均有資源相互利用、相互補(bǔ)充、再生利用的循環(huán)功能和特性。為此，加快“十四五”時(shí)期集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以說是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在。為了明確“十四五“時(shí)期集團(tuán)發(fā)展方向，做到干有目標(biāo)，趕有方向，經(jīng)自下而上反復(fù)醞釀，征求意見，特編制宜昌弘洋集團(tuán)有限公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：

(一)存款計(jì)劃。

1、人民幣存款計(jì)劃4600萬元。

其中：對(duì)公2700萬元。

儲(chǔ)蓄1900萬元。

2、同業(yè)存款計(jì)劃400萬元。

3、外幣存款計(jì)劃50萬元。

(二)不良資產(chǎn)。

1、清收260萬元。

2、盤活130萬元。

3、保全340萬元。

(三)不良貸款控制余額。

1、四級(jí)分類5461萬元。

2、五級(jí)分類5885萬元。

(四)客戶退出。

1、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出491萬元。

2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出138萬元。

(五)財(cái)務(wù)計(jì)劃。

1、賬面利潤1000萬元。

2、消化包袱15萬元。

3、實(shí)際利潤1015萬元。

4、中間業(yè)務(wù)收入50萬元。

(六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃。

1、代理手續(xù)費(fèi)12萬元。

2、國際結(jié)算量800萬美元。

根據(jù)我行20__年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在20__年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20__年的工作思路：

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民。

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過20__年的績效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20__年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在20__年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)。

計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí)、

測試驗(yàn)證、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，__年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解。

何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市潮去賣得到的價(jià)值最大化。

“價(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。

二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+12!”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢，銀行會(huì)計(jì)主管工作計(jì)劃。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市嘗爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。

1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)(即各家銀行的市場價(jià)值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。

2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括：

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

針對(duì)銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究，并制定了新一年檔案工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)檔案管理制度。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)行要求，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn)，認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合分行特點(diǎn)，從檔案人員的崗位職責(zé)，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計(jì)、鑒定、銷毀、接收、利用等各個(gè)方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽制度，有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。

二、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平。

在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí)，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，通過強(qiáng)調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實(shí)，使全行每個(gè)單位的檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí)。并將按照正規(guī)庫房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實(shí)體的安全。

三、進(jìn)一步提高檔案保密意識(shí)。

組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)—會(huì)議上的講話及文件，提高對(duì)新時(shí)期—重要性的認(rèn)識(shí)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報(bào)，用鐵的事實(shí)教育干部職工。進(jìn)一步加強(qiáng)各行—的投入，提高人防、技防的。實(shí)際水平;加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全—，密碼定期更換;加強(qiáng)密級(jí)文件管理;建立行長負(fù)責(zé)制，實(shí)行保密事故一票否決制，確保全轄無泄密事故。

四、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力。

我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問題，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。

銀行年度工作計(jì)劃篇十二

因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；下面小編帶來的銀行年度工作計(jì)劃最新，希望大家喜歡！

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在_____年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成_____年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

根據(jù)__年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了__年工作計(jì)劃。__年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20__年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。__年的銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部。

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國際組、個(gè)人組的`崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

20__年我從某支行輪換了大學(xué)支行，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)上變化不大并且語言大學(xué)也是我工作過多年的地方因此很快的就適應(yīng)到工作中，和網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人很快的配合到一塊。

20__年是改革的一年，工行的業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)生多項(xiàng)重大的變革，業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分遠(yuǎn)程授權(quán)的改革、業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的改革。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)體系改革發(fā)展的需要。

繼續(xù)按照網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)完成網(wǎng)點(diǎn)的日常履職，履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)授權(quán)的審核、相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、落實(shí)整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信，打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，需要每一個(gè)員工的參與。

我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。

案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題，也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過場。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。

通過全體員工的努力，20__年我網(wǎng)點(diǎn)無重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)行為。

運(yùn)營體系改革以來如何控制減少可控風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點(diǎn)的一項(xiàng)重要工作之一，運(yùn)營體系初期，對(duì)業(yè)務(wù)改革的要點(diǎn)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也認(rèn)識(shí)的不清楚，沒有能掌握運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)遵循的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、回避、保密的原則。在回復(fù)風(fēng)險(xiǎn)事件上沒有采取調(diào)閱錄像、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢問相結(jié)合，回復(fù)的準(zhǔn)確度存在問題。網(wǎng)點(diǎn)的日志履職，問題錄入，也存在漏錄，錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過一年多的不斷規(guī)范。已經(jīng)基本掌握了業(yè)務(wù)要求。通過支行的每月風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，業(yè)務(wù)規(guī)范要求，能夠及時(shí)的掌握風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)和業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的地方，迅速傳達(dá)到每位柜員使柜員及時(shí)規(guī)范操作降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，無數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。

20__年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20__年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20__年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20__年，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20__年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)20__年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開展，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展先鋒，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行市場競爭力。

(一)客戶部。

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國際組、個(gè)人組崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

銀行年度工作計(jì)劃篇十三

20xx年，營業(yè)部在支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的支持下，貫徹行長室關(guān)于加快核心競爭力項(xiàng)目建設(shè)，有效提升優(yōu)質(zhì)客戶的營銷維護(hù)及服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)體現(xiàn)了持續(xù)、健康快速發(fā)展的好勢頭，20xx年?duì)I業(yè)部對(duì)公存款日均xxx萬元，比上年日均xxx萬元，凈增xxx萬元。儲(chǔ)蓄存款年未余額xxx萬元，比上年凈增xxx萬元。為了保持好的增長勢頭營業(yè)部主任室，自我加壓，對(duì)20xx年各項(xiàng)工作提出新的目標(biāo)任務(wù)和工作思路。20xx年目標(biāo)任務(wù)年未全部存款余額凈增20xx萬元，對(duì)公、儲(chǔ)蓄各增加1000萬元。一季度儲(chǔ)蓄存款凈增800萬元，力爭900萬元，對(duì)公存款力爭與年未數(shù)持平，其它小指標(biāo)均完成支行下達(dá)的任務(wù)。為此20xx年?duì)I業(yè)部必須在以下幾個(gè)方面認(rèn)真落實(shí)和完善各項(xiàng)工作。

營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署，結(jié)合各項(xiàng)工作，將對(duì)公存款、個(gè)人存款、公私貸款、信用卡等業(yè)務(wù)工作逐項(xiàng)分解，結(jié)合營業(yè)部壹仟多個(gè)帳戶的客戶群，細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶，潛在優(yōu)質(zhì)客戶，做到抓大放小，將工作的重點(diǎn)精力用于主動(dòng)營銷，切實(shí)做到營銷一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶成功一個(gè)。

根據(jù)營業(yè)部客戶多，帳戶信息集中全面的特點(diǎn)，我們將根據(jù)各類帳戶對(duì)我行的貢獻(xiàn)度及現(xiàn)金流量細(xì)分帳戶為核心帳戶，貢獻(xiàn)帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級(jí)帳戶五類。對(duì)核心貢獻(xiàn)帳戶，我們將加強(qiáng)管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)潛在流量帳戶我們將耐心，細(xì)致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶從我們手上白白流失。對(duì)新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢，從結(jié)算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量，往來信息，識(shí)別掌握新的客戶群，及時(shí)利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動(dòng)推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，加強(qiáng)營銷，緊盯目標(biāo)不放松，同時(shí)根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，實(shí)用的理財(cái)計(jì)劃做好的客戶的參謀，在服務(wù)中跟蹤客戶的資信，進(jìn)一步對(duì)客戶維護(hù)服務(wù)有效的讓客戶成為工行的忠實(shí)朋友。

在促進(jìn)公司類業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，進(jìn)一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)符合理財(cái)金賬戶條件的客戶及時(shí)推介并進(jìn)行有效維護(hù)和管理，并做好信用卡的發(fā)放、代發(fā)工資、住房公積金的宣傳和營銷活動(dòng)。在整體營銷工作中，還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展，繼20xx年對(duì)xxxx有限公司，xxxx發(fā)動(dòng)機(jī)廠，xxxxx物資有限公司，三家成功實(shí)時(shí)提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后，今年將根據(jù)有關(guān)貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)科推薦1—3家小型企業(yè)貸款單位，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化主動(dòng)營銷的意識(shí)。

營業(yè)部擔(dān)負(fù)著全行各項(xiàng)結(jié)算任務(wù)，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業(yè)務(wù)工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務(wù)在保證高效、快速搞好結(jié)算和服務(wù)的同時(shí)，要加強(qiáng)公、私存款的宣傳和吸儲(chǔ)工作，在旺季工作中（截止3月未）營業(yè)部全體人員必須完成人均20萬元的吸儲(chǔ)任務(wù)，同時(shí)信用卡營銷每人4張，獎(jiǎng)勵(lì)辦法按支行下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

營業(yè)部員工時(shí)刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵規(guī)循序，按政策、制度、規(guī)章辦事，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作。做到不該辦的事不辦，不該說的不說。在一季度工作旺季更要做好“三防一?！惫ぷ鳌⑹鹿拭珙^控制在萌芽狀態(tài)。

以上工作思路，營業(yè)部主任室和全體營業(yè)部員工要在思想上轉(zhuǎn)變觀念，在行動(dòng)上加快核心競爭力項(xiàng)目建設(shè)，為打造精品支行努力奮斗。

銀行年度工作計(jì)劃篇十四

根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20××年度法務(wù)部工作的重點(diǎn)將圍繞以下幾點(diǎn)展開：

公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容及部門工作需求進(jìn)行歸口管理的，20××年計(jì)劃按原分類對(duì)制度進(jìn)行修訂。法務(wù)部擬在20××年對(duì)公司規(guī)章制度在實(shí)踐中出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總，并根據(jù)匯總的問題對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行完善。

1、日常合同的審查：

合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常工作，合同及其他法律文件審核審查保持自收到文本1個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改;重要合同需根據(jù)具體情況而定。

根據(jù)目前情況，法務(wù)部將擬訂公司合同管理辦法以對(duì)公司合同及各類事項(xiàng)做到有規(guī)可依，有章可循。另，法務(wù)部計(jì)劃對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。

2、合同履行風(fēng)險(xiǎn)防范：

了解公司內(nèi)部及各分公司已經(jīng)簽訂的合同的履行情況，根據(jù)合同履行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，做好合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范。并通過對(duì)合同履行中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題匯總，進(jìn)一步完善后續(xù)簽訂的合同條款。

另計(jì)劃，與人力資源培訓(xùn)組配合，聯(lián)系公司的顧問律師，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司目前的情況，法務(wù)部擬重點(diǎn)就《合同法》、《不正當(dāng)競爭法》《勞動(dòng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《稅法》以及其他新頒布的與公司經(jīng)營有關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。

由于各分公司都已經(jīng)成立，且并沒有統(tǒng)一管理合同，20××年將擬定合同管理制度。優(yōu)化管理。

20××年法務(wù)部在做好法務(wù)部日常工作的同時(shí)，也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，20××年本人已經(jīng)通過法律事務(wù)成人本科的考試成功入學(xué)，年底已購買《合同法》《合同法解釋》《公司法》《公司法解釋》《合伙企業(yè)法》《公司登記管理?xiàng)l例》《公司投資、并購、融資、上市法律政策應(yīng)用全書》。20××年扎實(shí)專業(yè)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。

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