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          更三高考訂閱頁
          金山職業(yè)技術學院高速鐵路客運服務專業(yè)介紹
          Ai高考 · 招生專業(yè)
          2023-09-01
          更三高考院校庫
          一、培養(yǎng)目標與就業(yè)崗位
                 培養(yǎng)目標：本專業(yè)以市場為向導，以就業(yè)崗位為依據(jù)，培養(yǎng)思想政治覺悟高，能踐行社會主義核心價值體系，全面發(fā)展，能適應管理、服務一線需要的，既有良好的形象，又具有較高的崗位職業(yè)技能，有良好的語言表達及公共關系處理的綜合能力的高素質(zhì)技術技能型人才。能勝任高鐵乘務、地鐵服務、城市軌道交通服務及其他行業(yè)高級管理和服務崗位的工作。
          就業(yè)崗位：高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位。在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。
                 二、培養(yǎng)對象與學制
                 招生對象：高中畢業(yè)生或同等學歷者
                 學制：三年
                 三、知識、能力、素質(zhì)結構體系
          項目
          內(nèi)涵
          課程
          素質(zhì)結構
          思想道德素質(zhì)
          理論課和實踐課、“兩課”、素質(zhì)拓展教育課及活動、綜合教育活動等。
          身心素質(zhì)
          體育課、綜合教育活動、素質(zhì)拓展教育課及活動。
          文化素質(zhì)
          理論和實施課中融入人文知識、人文思維、人文方法和人文精神、素質(zhì)拓展教育課及活動。
          職業(yè)道德素質(zhì)
          思想道德修養(yǎng)、服務心理學、軌道交通服務禮儀
          知識結構
          基礎
          知識
          文字的聽說讀寫
          大學英語、普通話與客艙廣播、文學作品賞析
          計算機應用基礎
          計算機應用基礎
          專業(yè)
          知識
          核心專業(yè)
          知識
          城市軌道交通概論、軌道交通服務禮儀、城市軌道交通通信與信號、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通專業(yè)英語、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通運營管理、城市軌道交通行車組織等。
          拓展性專業(yè)知識
          市場營銷學、旅游政策法規(guī)、旅游業(yè)務知識、中外民俗風情、人力資源管理、美學欣賞與音樂欣賞
          綜合
          知識
          政治理論
          知識
          思想道德修養(yǎng)、毛澤東思想和中國特色社會主義理論
          民情風俗
          地理
          中外民俗風情、中國旅游地理
          能力結構
          基本
          能力
          英語應用
          能力
          通過大學英語、英語聽說、飯店英語等課程學習達到良好的英語應用能力，取得英語應用能力考試B級。
          計算機應用能力
          通過計算機應用基礎的課程學習達到良好的計算機應用能力，通過全國計算機等級證書一級以上。
          職業(yè)
          能力
          乘務工作
          能力
          計算機基礎、城市軌道交通專業(yè)英語
          乘務基本管理與高級服務能力
          旅游學概論、城市軌道交通概論、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通運營管理、城市軌道交通行車組織
          乘務語言應用能力
          鐵路服務英語對話、城市軌道交通專業(yè)英語、普通話與客艙廣播
          綜合
          能力
          公關能力
          公共關系學
          組織能力
          城市軌道交通運營管理、城市軌道交通行車組織
          語言表達
          能力
          普通話與客艙廣播、城市軌道交通專業(yè)英語、鐵路服務英語對話
                 四、主干課程
                 旅游學概論、形體訓練、餐飲服務與管理、服務禮儀、職業(yè)形象設計與化妝、旅游地理、服務心理學、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通運營管理和客艙服務與管理等。
                 五、職業(yè)技能證書
          序號
          職業(yè)資格證書
          名稱
          等級
          頒證機構
          要求
          1
          全國計算機等級證書
          一級
          教育部考試中心
          必考
          2
          高等學校英語應用能力等級證書
          三級
          教育部考試中心
          必考
          3
          普通話水平測試
          二級甲等
          國家語言文字工作委員會
          必考
          4
          餐飲職業(yè)資格
          證書
          中級
          人力資源和社會保障部
          必考
          5
          導游證
          初級
          國家旅游局
          選考
          6
          鐵路客服證
          初級
          人力資源和社會保障部培訓中心
          選考
          7
          調(diào)酒師
          初級
          （五級）
          勞動局
          選考
          8
          茶藝師
          初級
          （五級）
          勞動局
          選考
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