【專業(yè)代碼】500606

【專業(yè)優(yōu)勢(shì)】中央財(cái)政支持地方高校改革發(fā)展建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地

【合作企業(yè)】北京智聯(lián)友道科技有限公司，鄭州捷安高科股份有限公司，中安保實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司

【培養(yǎng)目標(biāo)】培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向城市軌道交通行業(yè)的客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)管理、客運(yùn)組織、行車組織等崗位（群），能夠從事設(shè)備運(yùn)維、乘客服務(wù)、票務(wù)事務(wù)處理、客流疏導(dǎo)、行車作業(yè)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才。

【能力結(jié)構(gòu)】解決軌道交通運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力；對(duì)車站站臺(tái)門、電梯等運(yùn)營(yíng)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視、操作、巡查、基礎(chǔ)維護(hù)及簡(jiǎn)單故障處理的能力；正確使用與監(jiān)控自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、操作與巡查設(shè)施設(shè)備及處理簡(jiǎn)單故障的能力；組織開展車站日常運(yùn)作、客流組織疏導(dǎo)、車站客流組織方案編制與實(shí)施、乘客服務(wù)、乘客投訴與糾紛處理等能力；控制臺(tái)監(jiān)視與操作、接發(fā)列車、施工行車組織的能力；能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織分崗位合作完成突發(fā)事件應(yīng)急處置的能力；有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的票務(wù)智能化、運(yùn)維一體化、站車一體化、行車智慧化等多職能崗位綜合能力；有車站作業(yè)組織安全監(jiān)控管理的能力等。

【主干課程】城市軌道交通站場(chǎng)與樞紐、城市軌道交通通信信號(hào)基礎(chǔ)、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通車站機(jī)電設(shè)備、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通票務(wù)管理、客運(yùn)服務(wù)與禮儀、城市軌道交通安全管理等。

【可考證書】城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書、城市軌道交通乘務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書、電工證書、國(guó)家普通話應(yīng)用能力證書等。

【就業(yè)崗位】地鐵和高鐵等軌道交通行業(yè)的站務(wù)員、車站調(diào)度員、信號(hào)系統(tǒng)管理員、值班站長(zhǎng)等。

【畢業(yè)生典型】葉紫紅：2018屆城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)生。在校學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，連續(xù)獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。畢業(yè)后在杭州杭港地鐵公司工作，其業(yè)務(wù)能力得到公司領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。出任組長(zhǎng)一職，現(xiàn)年薪8萬(wàn)左右。

【專業(yè)聯(lián)系人及電話】潘老師 18189531696QQ：2737508068

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