【專業(yè)代碼】500606

【專業(yè)優(yōu)勢】中央財政支持地方高校改革發(fā)展建設實訓基地

【合作企業(yè)】北京智聯(lián)友道科技有限公司，鄭州捷安高科股份有限公司，中安保實業(yè)集團有限公司

【培養(yǎng)目標】培養(yǎng)能夠踐行社會主義核心價值觀，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術技能，面向城市軌道交通行業(yè)的客運服務、票務管理、客運組織、行車組織等崗位（群），能夠從事設備運維、乘客服務、票務事務處理、客流疏導、行車作業(yè)、突發(fā)事件應急處置等工作的高素質復合型技術技能人才。

【能力結構】解決軌道交通運營生產實際問題的能力；對車站站臺門、電梯等運營設備進行監(jiān)視、操作、巡查、基礎維護及簡單故障處理的能力；正確使用與監(jiān)控自動售檢票系統(tǒng)、操作與巡查設施設備及處理簡單故障的能力；組織開展車站日常運作、客流組織疏導、車站客流組織方案編制與實施、乘客服務、乘客投訴與糾紛處理等能力；控制臺監(jiān)視與操作、接發(fā)列車、施工行車組織的能力；能夠及時啟動應急預案，組織分崗位合作完成突發(fā)事件應急處置的能力；有適應產業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的票務智能化、運維一體化、站車一體化、行車智慧化等多職能崗位綜合能力；有車站作業(yè)組織安全監(jiān)控管理的能力等。

【主干課程】城市軌道交通站場與樞紐、城市軌道交通通信信號基礎、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通車站機電設備、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通票務管理、客運服務與禮儀、城市軌道交通安全管理等。

【可考證書】城市軌道交通站務職業(yè)技能等級證書、城市軌道交通乘務職業(yè)技能等級證書、電工證書、國家普通話應用能力證書等。

【就業(yè)崗位】地鐵和高鐵等軌道交通行業(yè)的站務員、車站調度員、信號系統(tǒng)管理員、值班站長等。

【畢業(yè)生典型】葉紫紅：2018屆城市軌道交通運營管理專業(yè)畢業(yè)生。在校學習成績優(yōu)異，連續(xù)獲得國家勵志獎學金。畢業(yè)后在杭州杭港地鐵公司工作，其業(yè)務能力得到公司領導高度認可。出任組長一職，現(xiàn)年薪8萬左右。

【專業(yè)聯(lián)系人及電話】潘老師 18189531696QQ：2737508068

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