難忘的實踐活動又將謝下帷幕,我們既增長了見識,也鍛煉自身,那么需要好好地作總結(jié),寫一份實踐報告了。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇社會實踐報告3000字大學(xué)生,希望對同學(xué)們有所幫助,僅供參考。
一、實踐目的:
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了廣東燕京啤酒有限公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
二、實踐內(nèi)容與經(jīng)歷
在20xx年xx月xx日,我來到了xxxxxx啤酒有限公司。在負責(zé)招聘的陳小姐的安排下,我大概了解到自己的宿舍、工作地點、工作崗位等等。xx日。我和同學(xué)分別被領(lǐng)到不同的車間,分配到不同的生產(chǎn)班中。這一天也是我下車間的第一天,面對那各色各樣的生產(chǎn)機器,我東張西望,心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶,這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅,工作上的問題都有師傅的指導(dǎo)和幫助。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子,并將不合格瓶子分類處理,此外,還要保持崗位衛(wèi)生,確保微生物合格。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單,每天都是重復(fù)著同樣的工作,但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四五十度左右,濕度高達98%,而且車間是密閉的環(huán)境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么,我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的,還是學(xué)校輕松??!你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多,我也認真的聽著她的勸戒,雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理,但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外,我們還要定時參加一些培訓(xùn),例如:安全培訓(xùn)、5s衛(wèi)生培訓(xùn)、設(shè)備檢修培訓(xùn)等等。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)完全不沾邊?!叭斯を炂俊边@崗位雖說也屬于“檢驗類”,但是和我學(xué)習(xí)的“食品營養(yǎng)與檢驗”這專業(yè)的檢驗是完全兩碼事。人工驗瓶是屬于物理檢驗,但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了,而“食品營養(yǎng)與檢測”則是化學(xué)檢驗,必須借助一些儀器,化學(xué)藥品等才能檢驗出來。
三、實踐感想與體會
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過兩個月的實踐期,回首這兩個月的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。這兩個月,在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,我深切意識到,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
我在實踐中得到許多的感悟!
1、掙錢的辛苦
在xx啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工,每天都要工作十二小時,還要日夜倒班。在實習(xí)的這兩個月里,我感受最深的是:在xx啤酒廠,只有上下班之分,沒有白天與黑夜之別的。白班是:早上7:00—晚上7:00,夜班是:晚上7:00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的,每頓飯規(guī)定在半個小時內(nèi)完成。我的工作是人工驗瓶,崗位職責(zé)是檢驗出不合格的空啤酒瓶,每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期,是最辛苦的,不適應(yīng)工作環(huán)境,不適應(yīng)工作內(nèi)容,看著那些空啤酒瓶在眼前流過,我感覺是在暈車似的,有要暈倒嘔吐的感覺,那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的,時間一長了,真的好無聊?。∪欢?,工作時間那么長,所的到的收入?yún)s不多,在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節(jié)約用錢,好好的珍惜在學(xué)校念書的最后不多的日子。
2、學(xué)會吃苦
在實習(xí)的`這兩個月,我最大的收獲就是學(xué)會吃苦。首先,在車間工作的環(huán)境很辛苦。密閉的車間溫度高達四五十度,濕度也高達98%。一進車間,汗就不停的流,衣服很快就會濕透的了。在這樣的環(huán)境下工作,一天十二小時下來,整個人都會虛脫了。其次,就是工作強度大。在沒出來實習(xí)前,我在家是“十指不沾陽春水”的,但是在燕京實習(xí),我就跟男孩子一樣,每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗瓶,我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車,又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習(xí),真的很辛苦,有些時候我真的以為自己堅持不下去了,很想要放棄。和我一起來實習(xí)的同學(xué),有些已經(jīng)堅持不下去,離開xx了。有時候我也想像他們一樣,不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了,我一直堅持到現(xiàn)在。在這兩個月里,日子雖然很苦,但是我堅持到現(xiàn)在了,在苦中尋找樂趣,我更懂得了,苦,是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實,催化著我積極奮斗的信心,催化著我人生的步伐更加穩(wěn)?。W(xué)會吃苦,便是我面對考驗繼續(xù)堅持與努力的保證。
現(xiàn)在很多企業(yè)把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求,有點甚至還放在了第一條。我學(xué)會了吃苦,對我以后的應(yīng)聘與就業(yè)都有很大的優(yōu)勢。我可以很驕傲的對企業(yè)說,我能吃苦耐勞,在xx那么苦的環(huán)境我都能承受,堅持到最后了,相比一些“瓷娃娃”的大學(xué)生,我更有能力去做的更好。
3、我學(xué)會了沉淀自己
在車間是很考驗一個人的耐性的地方,每天面對的人和事都一樣的,時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候,我的心很燥,做事和做人都不能夠令人滿意。但是現(xiàn)在我慢慢學(xué)會淡定了,在很多時候遇到問題都會很平靜,都會先思考了再去決定怎樣做。很開心,我能在車間里慢慢的成長,慢慢的沉淀自己!“心態(tài)放平點,姿態(tài)放低點”,我想用這句話來總結(jié)我現(xiàn)在的狀態(tài)。
4、人際關(guān)系的處理
在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人,只有改變自己。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。我們雖然是個大學(xué)生,但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師,我們要把姿態(tài)放低一點,虛心請教他人。在人與人之間的交流,個人心態(tài)一定要放平。
5、管理的哲學(xué)
在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者,不想被管理,就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法。在xxxx啤酒有限公司里,有一套很好的管理方法,叫“績效飛輪”。在沒來實習(xí)前,我從來沒有聽過這個名詞?!翱冃эw輪”是一套簡單實用的績效管理工具,企業(yè)達成績效就象飛輪,要啟動、推動、檢修、加油、循環(huán)往復(fù),直至自動運轉(zhuǎn),飛速前進;剛開始會不容易,一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業(yè)。在以后我有機會做管理者的時候,可以借助這個工具,把企業(yè)和員工管理的更好。
6、團隊精神
xx是一個非常注重團隊精神的企業(yè),在這里,我能感受的什么是集體,什么是團隊。在這里的團隊很多,分小組,班組,生產(chǎn)線組,車間等等。每個人在這里的角色都不是個人,而是集體的一份子,都是先集體后個人的。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱。在進車間的第一個月,車間的領(lǐng)導(dǎo)就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影,教會我們要有團隊精神,讓我懂得了團隊在工作中的作用。
四、結(jié)束語
在xx實習(xí)的兩個月,我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。
這短暫的兩個月,不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
時間過得很快,實踐前認為十分漫長的20xx年xx月xx日,這是我們來到實踐基地——xx市xx鎮(zhèn)xx學(xué)校的第一天,為期xx年級的普通話課,孩子們的語言基礎(chǔ)比較薄弱,加上小孩子天性活潑好動,給我們的教學(xué)帶來了一定的挑戰(zhàn)。相對于低年級同學(xué)的活潑,高年級的同學(xué)們顯得有些低調(diào),因此我們教師在師生互動環(huán)節(jié)下了不少功夫。最后,我們實踐隊還對每位學(xué)生的普通話水平做調(diào)研測試,然后根據(jù)結(jié)果進行分班分層教育,以便使我們的學(xué)習(xí)更有效果。接下來的四天中,隊員們對xx學(xué)校和這里的孩子們做了充分地接觸與了解,按照計劃規(guī)律地對學(xué)生們進行普通話課、武術(shù)課、表演課、誦讀課、國學(xué)課、團體輔導(dǎo)課等課程的教學(xué),并在課余時間和學(xué)生們互動,使學(xué)生們在快樂學(xué)習(xí)的同時快樂生活。期間,我們實踐隊的指導(dǎo)老師們也不時地來到實踐基地對隊員們表示鼓勵與關(guān)心,希望隊員們在“授人漁”的同時,悉心體驗,感受“為人師”的快樂,并且收獲更多的成果。而接下來的兩天是我們在xx鄉(xiāng)度過的第一個周末,我們自然欣喜萬分,雖然最后不像預(yù)想中的那么美好,但是這個周末給xx鄉(xiāng)的孩子和鄉(xiāng)親們帶去了新的活力與驚喜。在xx號那天,我們實踐隊對一些學(xué)生進行了家訪,幾個可愛淳樸的學(xué)生帶領(lǐng)我們,沿著山間小路,繞著彎,踏著石頭隨意鋪成的臺階,走進學(xué)生家中。家長的熱情,學(xué)生的害羞都印在我們的腦海中久久不能忘卻,那是一份質(zhì)樸,那是一份純真,那是一種讓我們感動的真心。雖然我們無法在那里至此停留,但是那份真情卻會永遠留在我們心頭。在xx號一大早,學(xué)校門口便擠滿了學(xué)生,那天的游園活動分外吸引學(xué)生,各種各樣的游戲和獎品使學(xué)生們與家長們玩得盡興,也為他們提供了一個互動的平臺,使他們更加懂得親情的可貴。這個星期是我們實踐的初步階段,對孩子和周圍的一切有了更多的了解之后,我們才能更有效地開展活動。
第二個星期是我們教學(xué)的成熟階段,站在跑道的直道上,雖然平坦,卻也存在著重重困難,這個階段需要我們游刃有余地掌控毫無預(yù)測的變化,毫不松懈地跑到最后。
在第一周的基礎(chǔ)上,這一周的教學(xué)活動進行地更加順利,老師們不是按部就班,而是不斷創(chuàng)新。除了計劃中的教學(xué)活動之外,這一個星期的驚喜不得不提。7月xx年級學(xué)生開展了校園定向活動,讓在教室里呆膩了的同學(xué)們能到外面來進行活動,舒展他們的筋骨,活躍他們的精神,也讓他們從中體會找尋的快感,學(xué)會珍惜自己努力獲得成功的`喜悅。隔日,我們便迎來了我們在xx學(xué)校的第二個周末。往日,周末的校園,總是比較安靜,校園里少了孩子們的歡樂的笑聲和奔跑的身影。但是今天,原本冷清的校園卻顯得熱鬧,最后的匯報演已經(jīng)進入了緊張的排練階段,讀書聲、歌唱聲……從我們的排練教室中傳出。孩子們童真的聲音與純真的笑臉讓我們感覺非常的歡喜,像一首小插曲印刻在我們心中。而周日的玉女谷一游更是給隊員們的身心徹底地放松,一路的秀麗風(fēng)景與歡聲笑語是我們最難釋懷的記憶,這些毫無疑問給了我們更大的動力去迎接挑戰(zhàn)。
這個星期顯然過得比上一星期迅速得多,因為我們開始忙碌,開始不停息……
沖刺展示階段。
相對于前兩個星期,這一周過得異常迅速,我們還來不及小憩,就已經(jīng)踩在了最后匯報演出的舞臺上。
這一周里,領(lǐng)導(dǎo)和老師們依然不忘對我們實踐隊的關(guān)懷,溫州大學(xué)趙xx教授和實踐隊指導(dǎo)老師等人來到xx鄉(xiāng)和隊員們一起對實踐活動做了交流與探討并表示了自己對本實踐隊的看好與期待,也預(yù)祝本次實踐活動的成功。期間,隊長還協(xié)同隊員們對xx鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長袁宏毅進行錄像采訪,使大家對這個美麗的僑鄉(xiāng)有了更加深入的認識。不知不覺中,時間已經(jīng)到了28號,此時日歷簿上每一個數(shù)的跳動都會使隊員們心中一顫。隊員們在學(xué)校里開始對各個年級的學(xué)生進行最后階段的普通話閱讀錄制工作,以便與實踐第一階段的錄制有個比較,更好地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)與進步情況。而各位匯報演出的節(jié)目負責(zé)人分別安排時間對同學(xué)們進行最后的排練鞏固工作,走秀、朗誦、武術(shù)、小品等節(jié)目全部到位。在忙碌的同時,隊員們學(xué)習(xí)激情毫無縮減,一些隊員在校園里同老師們一起學(xué)習(xí)樂器演奏,葫蘆絲、二胡等樂器的演奏學(xué)習(xí)也給隊員們帶來了幾分新的體驗。有付出必會有收獲,29日,對于實踐中的每一位人來說都是最重要的日子,這不僅僅是成果的展示,更是大家辛苦付出之后的收獲與大家一起度過的xx年7月3日星期六,我們結(jié)束了不知該說漫長還是短暫的xx年有新的突破,也有新的不足呈現(xiàn),本次實踐活動在激烈的隊員選拔開始至今,給了隊員們xx年強多了。后來王校長任命鄭金香為班長,小男孩就憤憤不平地告訴我,鄭金香有親戚在學(xué)校當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),奶奶是小學(xué)門衛(wèi)。哦呵,現(xiàn)在的小孩子真不簡單,小小年紀就懂世道,還把話講得如此圓滑,我不禁感嘆道。他們都是五年級的優(yōu)秀學(xué)生,分別從七個班里挑選出來,很多小朋友家境不錯,他們的思維方式和行為舉止比起城市小孩毫不遜色。
20xx年xx月xx日下午是活動課,我和支教組的幾個同學(xué)一起去學(xué)校幫忙維持紀律。小孩子真的很鬧,我們幾乎個個都扯破了嗓音,但仍然很難震懾住他們??蓱z的薛龍,感冒還沒有好,拿著大喇叭主持活動,估計下課后嗓子就啞了。我們把小朋友分成三隊,分別由龔禮佶、曹榮華、顧夢穎帶領(lǐng)。我負責(zé)登記比賽分數(shù),程楠拍照,王玲幫忙維持秩序。比賽開始緊張有序地進行,小朋友們集體榮譽感很強,參加比賽的奮力拼搏,其他組員在一旁加油助威,小組長把大家緊密地團結(jié)起來,協(xié)調(diào)各方矛盾。每輪比賽結(jié)果出來,總是幾家歡喜幾家愁,不過友誼第一比賽第二嘛,玩得開心就好。最終顧夢穎帶領(lǐng)的戰(zhàn)龍隊取得了團體第一名的好成績。
小朋友的體力精力果然很好,一個下午的活動讓我們個個疲憊不堪,他們?nèi)耘f活蹦亂跳。真的太累了,我找把椅子坐下,邊看他們比賽邊休息,不禁使我想起自己的童年,曾幾何時,我們也是這般天真無邪,這般無憂無慮,也會為小事和同學(xué)吵得面紅耳赤,也渴望得到老師的鼓勵和表揚。回過來想想覺得他們很可愛,活潑又充滿朝氣,于是我又站起來走進他們,融入其中的快樂。
這天下午是支教來最累的半天。大家個個筋疲力盡,但是和小孩多呆一會兒就多一點兒感觸,多一份喜悅和收獲。
20xx年xx月xx日早晨是我的地理課,終于要蹬上講臺了,有點緊張有點激動。我一大早起來同夢穎去學(xué)校,把課件拷到電腦上預(yù)演一遍,因為里面有許多flash,但愿電腦不要臨時罷工。我教的是“中國行政區(qū)劃分”,重點教他們?nèi)绾握J識地圖,掌握各個省市的名稱、簡稱、地理位置和輪廓識別。小朋友很聰明,瞬時記憶能力很強,一教他們馬上就能掌握,提問時大家都爭先恐后地回答。本來打算讓他們把各省輪廓圖拼成中國地圖,動手環(huán)節(jié)比較有趣味性,但是因為有的小朋友沒有準備好材料,我只能把他們分成兩組,各派代表上來在電腦里計時比賽。這節(jié)課上下來很順利,我很滿足很開心,不知他們收獲如何。站在講臺上經(jīng)歷著由學(xué)生到老師的角色變化,讓我感覺更加自信和成熟。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對我們在校大學(xué)生來講,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個熟悉社會、了解社會,進步自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)重視實踐的進程,從進程中鍛煉自己、進步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在xx電器xx總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心,贏得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益非淺,基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的非??鞓?,一種在學(xué)校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識。
銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好預(yù)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的'工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費者,對一個促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉,大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達必須公道得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體題目時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售天天會面對社會上的五花八門的人,由于每一個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)理、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我進步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會實踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進步服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標,公道的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進步,到達了自己預(yù)定的目標,殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來講,這個暑假我基本到達自己預(yù)期的目的。固然時間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會,對這個社會提早有了熟悉,我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認真工作起來就會很投進,但是,當(dāng)我碰到挫折的時候我就會手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動,會永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一.在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。最后在親戚的幫助下,我的社會實踐單位是房屋拆卸公司。我的工作內(nèi)容就是組織與策劃,經(jīng)費與預(yù)算,與客戶交流做宣傳,打電話預(yù)約客戶,并在三天之內(nèi)打回訪電話。在實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的`努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一小部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題:
1.聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。
6.了解客戶的需要是最重要的。
7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點?!捌D辛知人生,實踐長才干”。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過社會實踐,讓我們大學(xué)生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還要進行社會實踐。因為很多大學(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
還有兩年就要正式走向社會、踏上工作的路程了,身為一個即將進入大三的人,我還沒有任何一點工作經(jīng)驗。這次,趁著暑期實踐這個機會,我得到了工作的體驗。常言道:工作兩年勝過讀書十年。一周的實習(xí)時間雖然很短,但我從中學(xué)會了很多做人,做事,做學(xué)問的知識。暑假進行到一半的時候,在親戚的安排下,我進了當(dāng)?shù)匾患铱萍脊镜匿N售與外貿(mào)辦公室實習(xí)。因為我只是一個實習(xí)時間比較短的學(xué)生,他們并沒有給我安排太多的工作,但是我卻過得很充實。從學(xué)校到社會,環(huán)境改變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。每天我都在規(guī)定的時間上下班,上班期間認真準時地把上級分配的任務(wù)完成,不草率敷衍了事。開始實習(xí)時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。每當(dāng)我遇到不會的事或是困惑的時候,大家總是很熱情的幫助我,耐心的指導(dǎo)我在實習(xí)過程中遇到的困難,還教會了我很多工作中的須知和原則。
實踐目的
作為一個學(xué)生,我們遲早要踏上社會,開始工作。為了給以后的正式工作積累經(jīng)驗,實踐是一個很好的方式。我所實習(xí)的公司給我安排的辦公室,里面的工作包括翻譯一些書面材料,這正好可以和我的專業(yè)相結(jié)合,在商量好工作時間和交代了工作內(nèi)容后,我便開始了我的實習(xí)。
實踐內(nèi)容
公司安排給我的工作很簡單,主要是一些文秘工作:整理、打印、復(fù)印材料,制作工作表格,制作電子名片,翻譯一些簡單的文件,準備會議資料,記錄會議內(nèi)容等等,這些都是計算機和英語基礎(chǔ)的運用。一是按照上司的安排與布置,在會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到,并對重要會議下達會議紀要,使企業(yè)各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。二是公文的起草,務(wù)必要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。三是利用微機錄入文字和文件處理,復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作,同時還利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。每天的工作時間是早上8點到晚上5點,中午休息一個半小時。休息期間我會和其他工作人員聊聊天,熟悉工作環(huán)境,向他們學(xué)習(xí)。
實踐結(jié)果
從工作中學(xué)到的:首先是最細微的,我學(xué)會了復(fù)印機,傳真機,掃描機的基本使用,之前的我是一點常識也沒有。其次就是我的專業(yè)知識。我不是一個在假期會主動去學(xué)習(xí)的人,這次的實習(xí)不僅讓我得到了寶貴的工作經(jīng)驗,還學(xué)到的不少翻譯知識。我的上司是一個博士,在他的教導(dǎo)下,我的翻譯能力得到了不少提高。在學(xué)校的課堂上,雖然也有翻譯練習(xí),但那些都是偏向于理論的,和工作上實際會遇到的資料還是有很大差別的。接下來是自我肯定和否定。自認為是一個比較有耐心的人,而且平時學(xué)習(xí)和工作時就很在乎細節(jié),總是希望把每件事情做到最好,條理性也還不錯,這些對我的`工作都是很有幫助的,但同時我也發(fā)現(xiàn)了自己不少的失誤和不足之處,比如做事情不夠主動,特別是前面一段時間表現(xiàn)很明顯,總是要等別人告訴我該做什么了才行動,這說明自己對工作不夠熟悉,很被動。再如有時候還是會忘記一些事情,這樣就可能導(dǎo)致時間的延誤,這說明自己的工作責(zé)任心有待加強。
從同事和領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)到的:在空余的時候,其他工作人員總會跟我講講工作需要會些什么,做些什么。比如:秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。秘書不僅要辦文辦事,還要出謀劃策。第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負責(zé)人,并負責(zé)催辦,如期上報辦理結(jié)果。同時還要注重掌握以下原則:一、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。二、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。三、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素“準確和時限”。四、嚴守紀律,保守機密。雖然我以后不一定會去做文秘,但這也算是工作的一些常識,對我將來的工作肯定會有用的。
實踐總結(jié)或體會
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,在工作中幾乎沒用上多少自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。還有一點,工作是很辛苦的。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。實習(xí)還讓我明白要具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。這次實習(xí)還讓我體會到父母掙錢的來之不易,我們更要積極樂觀的生活,工作。
社會實踐實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個星期里看到的只能是工作的一個小點,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。通過這次實習(xí),我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學(xué)習(xí),彌補不足,為自己的理想而奮斗!
20xx年的假期注定是個不平凡的假期,跟以往一樣一到放假我就得忙碌著去找份假期工,不僅是為自己為家里人減輕負擔(dān),更重要的是為了借這個假期工的平臺,鍛煉自己,豐富自己,完善自己。期末時我就在找假期工,都不是好很理想,所以放假不久我就住在吉大街道辦的姑媽家里,繼續(xù)開到處去找假期工,可是幾天下來問過很多能問的可能要假期工的都是說,這時候了假期工不要,或者是已經(jīng)招滿了,或者工資很低,還好是這個xx促銷活動是我在學(xué)校讀書期間每個周末都在做的了,所以就只好繼續(xù)做了,不過時間還有很多,所以自己做了三份工作:“xx啤酒促銷員”“家教”“自主創(chuàng)業(yè)到海濱公園賣泡泡”。其中促銷員是我的主要工作,其他都是業(yè)余時間去做的,這樣子下來除了讀書期間有周末的兼職經(jīng)驗以外,也還有這四年來的假期工的經(jīng)驗了,這樣下來自己也長進了不少。
實踐內(nèi)容:
xx啤酒公司委托我們廣告公司為其促銷免費試飲活動,打出我們的品牌,讓更多啤酒愛好者知道這啤酒的味道,通過這場為期幾個月的活動帶動啤酒的銷量,讓更多的消費者消費。我們是五人組合的優(yōu)秀團隊,工作是為了免費試飲xx啤酒3月份剛剛推出的新產(chǎn)品----xx鮮純生啤酒,讓顧客免費品嘗其口感鮮,不傷肝,不容易上頭,不苦,有回甘的鮮爽口感,反饋寶貴的意見等,活動期間買了三只就可以幫他們拍一張集體照片拍立得,還贈送一相框,更還有打火機,圓珠筆等精美禮品。我們的工作時間是每周周五、六、日這三天晚上17:30到21:30;地點是隨機變動的會在xx香洲區(qū)各大酒店、大排檔、火鍋、燒烤、烤活魚等人多的餐飲店;每個星期的促銷試飲活動都是不一樣的,根據(jù)工作需要工作人員也隨時可能調(diào)動。我們工作時是五人組合的促銷團隊來的,其中有一個是我們的工作負責(zé)人(也叫督導(dǎo))是廣告公司派來的,主要工作就是負責(zé)監(jiān)督我們完成促銷任務(wù)和負責(zé)開場收場的,還有就是拍我們促銷時的照片回公司交作業(yè)等一系列重要工作;還有兩個美女(叫IG),這也是我們的主力軍來的,促銷的效果直接就是看他們怎么宣傳介紹我們的產(chǎn)品了;剩下就是我們兩個男的,我們也是不可缺少的,因為我們有現(xiàn)場的相機,還有大家的手機包包等財產(chǎn)和促銷工具的安全,還有就是經(jīng)常也會去促銷我們的啤酒,男的當(dāng)女的來使,這些會由一個男的來負責(zé),還有一個就是主要負責(zé)幫顧客們拍照留念。我們五人組合,其實每個都是促銷的主力軍缺一不可,團結(jié)合作,五人一心,最后就會吧工作做得完美,顧客才會滿口稱贊,樂意接受。
心得體會:
1、低頭做事不是為掙錢,而是勵志:
我做了這兩個多月的啤酒促銷員,也可以算是感受頗多,深受其益。其實在別人的眼里這些都是拋頭露面的工作,也許就是女孩子家才可以做的或者是身份比較低的人做的,好像與大學(xué)生毫無關(guān)聯(lián)一樣,其實這都是沒遠見的人的想法?!皼]買菜不知道油鹽貴,不當(dāng)家不知道當(dāng)家難”也就只有讓廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)理論和社會實踐相互接結(jié)合,才會認識到課本其實和社會還需要我們的閱歷來填補,來豐富。
2、性格決定命運:
啤酒促銷員出于他的特殊性,當(dāng)然要求也是比較高的,不僅要能說會道,更要會推銷自己產(chǎn)品。當(dāng)然這個要跟性格和相貌相結(jié)合了,我的相貌不是很靚仔,可是身邊上陣的是我們的IG美女來的,我的身材相對來說是比較強壯了已經(jīng),但是我的性格更加是比較特別的.開朗,和客人還是檔口老板們的溝通和尋求幫助都是我們這些比較活潑的人來做。不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來,我的一位表姐和表嫂對我的評價是說我能說話就像婦人一樣,敢說,會說,不害羞的那種人,我有時很慶幸自己有這樣的性格,有時我自己都覺得我的話是不是有點太多,會不會顯示出的不成熟還是客人的反感,正因為我的這種性格,我很快得到了督導(dǎo)們的賞識,每次安排人員促銷活動總會有人問我在哪個點,要不要過去什么的,我感覺到了溫暖。
3、敢于嘗試獲得人生第一桶金:
我在之前也是一名兼職之王來的,都是一直給人打工,做過很多兼職“學(xué)校飯?zhí)么蝻埜纭薄袄蠅岵伺H饷娲黉N員”“動感地帶活動促銷員”“家教”等等。假期間還一身多職“xx啤酒促銷員”“家教”“自主創(chuàng)業(yè)到海濱公園賣泡泡”雖然我知道這樣子時間很緊,特別是周末那幾天腳一天的站十五個小時工作以上,買泡泡經(jīng)常性的下雨,被保安管出公園再灰溜溜的回去再出來,太陽底下暴曬,皮膚黑黑的,因為怕被占位置不可以吃飯買水,這一切的一切就像昨天陰影時刻在我腦海中浮現(xiàn)。正因為這些我一步一步的成長起來了,在這里我要感謝賴天文同學(xué)給我介紹的這工作,還有陳遠東、陳輝文同學(xué)一起鼓勵我去做生意買泡泡,這也是我“第一桶金”。因為是他們給我很大動力,很大的幫助,時刻記得電話問我賣了多少,怎樣子要不要幫忙,還有黨支部的李樹新、陳泉國同志特意過來慰問我,讓我感受到黨對我的關(guān)懷。這些人也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少,再次表示我的感謝。
依我的經(jīng)驗,有的客人不是向著酒的好壞或者是否是牌子還是慣喝,而是沖著促銷員的辛苦來點酒的,有些人看到我們轉(zhuǎn)來好幾回,就直接說不用試飲了,直接來幾瓶一打,那時候心里很高興,總有些顧客是懂我們心思或者體諒我們苦和累的了。就像酒店服務(wù)員一樣,會說的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了,要會說,給人家第一好印象,這些都是講究促銷方式方法的,有些人還沒等我們上來就說不喝你們的酒,只喝老青島,我們也會說“不好意思打擾了”什么的,要么他們直接說我們是青島的忠實粉絲來的,如果把促銷員做好了,嘴皮子算是練出來了。
問題處理:
下面是我這實踐期間遇到問題的解決技巧和注意事項,這些也是作為酒水有關(guān)的促銷員常常遇到的問題:
1、客人剛來大排檔在還沒有點菜或者是準備等人的時候不適合前去打擾客人點菜或者雅興,其實這個時機的把握度靠自己慢慢揣摩出來,因人而異,也不可以那么早過去掃興唐突,更不能遲到這樣子說不定他就點了其他的啤酒了。有些也是性別和年齡的區(qū)別,老人小孩子還有孕婦不適宜喝啤酒,這些人群就不是我們促銷做廣告的對象了。
2、在顧客用餐期間要注意適當(dāng)兜兜圈子,讓他們知道我們沒有忽略他,起碼尊重他,不過也不要經(jīng)常性的拿著啤酒到處跑,這樣子在別人眼里就是傻子來的,適可而止,要不將會適得其反,非但達不到預(yù)期效果還會讓人誤解。又一次在前山鵬泰超市門口那里搞活動,那時候遇到了阿新的一個督導(dǎo),他比較古怪的性格,也是比較固執(zhí)己見,工作負責(zé)的人,他把我們兩男兩女變成兩隊組合,輪流去搞,可是客人就那么多,烤活魚又吃很久,很快就飽和了,沒有什么新的桌客人,可是他還是要求我們必須的去轉(zhuǎn)不要停,時間久了,那些怎樣子的眼神的都有,以為我們是啤酒妹的,陪酒的,賣酒的,那時候那里有廣場放大屏幕電視,有些人甚至叫我們不要走了,晃來晃去很煩人,可是我們沒辦法呀,工作職責(zé)被逼的,當(dāng)時就有那女孩子哭了,感覺自己委屈之類的??傊际谴蚬さ脑谕饷媸軞庖彩钦5?,這次事件之后也就沒有什么大的內(nèi)部矛盾了。
3、安全第一,做什么事情都是安全第一,因為安全沒保障什么都搞不好。基于工作的特殊性,我必須保證這些IG們的人身和財產(chǎn)安全,經(jīng)常祈禱不要遇到什么麻煩事或者是人,時間久了見的事也就多了,經(jīng)常會有人叫IG過去喝酒呀,拍照呀,有些還叫她坐車去外面吃宵夜什么的,酒后調(diào)戲等等,這些問題都是我前所未聞的,處理起來很棘手。所以我想了一個通用的辦法:首先和店里老板處理好關(guān)系,還有就是店里服務(wù)員,前臺等,因為只有我們有說有笑才顯得我們都是自家人,他們在餐桌也就不敢多亂來了。
4、用微笑化解一切,因為只有微笑面對我們的客人,我們的關(guān)系才會處理的比較好。有些人會叫我們幫忙去啤酒,或者是點菜,還有其他很多事,不過我們都會微笑對他,之后叫服務(wù)員們?nèi)ソ鉀Q,恪盡職守是我們的職責(zé)所在,不過不該我們做的工作我們也不會多做,這是我們的工作,就像我們工作時間不可以喝酒,不可以玩手機,不可以賣酒,時刻記住我們的任務(wù)就是做廣告讓更多的消費者知道這個新產(chǎn)品。
實踐總結(jié):
總而言之,通過這個暑期實踐,我懂得了很多,充實了很多。懂得如何為人處世,懂得如何應(yīng)對一些工作的調(diào)整和緊急變更,懂得如何處理上下級之間的工作關(guān)系和私下的朋友關(guān)系,懂得什么是顧客至上的道理,懂得充分利用時間一身兼多職,懂得自己出來做小小的生意,還有很多一系列的書本學(xué)習(xí)不到的寶貴財富。
這個暑期社會實踐對我們大學(xué)生來說意義非凡,都有很多的第一次面對的困難或者是問題,我相信只有不斷地實踐,把書本的知識和實踐有機地結(jié)合起來,讓大學(xué)生真的有一定的社會經(jīng)驗。
一、實踐目的:
暑假期間,為積極響應(yīng)學(xué)校以及學(xué)院的號召,努力提高自己動手等各方面的能力,我利用假期的機會,在西安市藍田縣華商報社進行了三十六天的社會實踐。我很珍惜而且重視這次實踐,因為我明白它是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)和社會工作之間的一大模塊。它是密切連著學(xué)習(xí)和工作的鏈子,扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中的角色。是我們必須做到用理論去指導(dǎo)實踐,用時間去證明理論。因為所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。在社會實踐的過程中會不斷顯露我們的不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,從而快速提高自己的能力,使自己盡快適應(yīng)競爭越來越激烈的社會生活。
二、實踐內(nèi)容:
本次我實踐的內(nèi)容主要包括實踐前期工作和實踐過程,以下我將會分別從這兩個方面詳細說明這次的社會實踐過程。
(一)前期工作:
1、在實踐前,首先我在網(wǎng)上搜集準備的社會實踐的地點——藍天縣的所有招聘短期工單位及企業(yè)的信息,并仔細比較最適合自己的部門,同時為了避免遺漏一些招聘人但沒有在網(wǎng)上貼出廣告的門面房信息,我騎著自行車將藍田縣大街小巷招人的信息都仔細的記錄了下來。
2、接著我將所有的信息分類整理了一下,得到現(xiàn)在聘請的人類別大致如下:飯店門迎或服務(wù)員,旅館工作人員,麥當(dāng)勞或肯德基,超市工作人員,發(fā)單員,在農(nóng)地里幫人收花椒工作人員,華商報社工作人員。通過分析自身條件以及自己想盡可能多的鍛煉自身能力,所以我最終選擇了在報社進行社會實踐。
3、XX月7月15日我來到藍田縣青羊路的華商報社進行面試,順利被聘用后,我便在網(wǎng)上仔細查閱了華商報社的有關(guān)信息。華商報社,注冊資金50萬元,于1995年正式成立,公司位于西安市含光路北段15號,擁有員工300人。公司資金實力雄厚,生產(chǎn)能力強大。加上公司總裁李大燦的領(lǐng)導(dǎo),目前已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)一家較具實力的生產(chǎn)型企業(yè)。華商報是陜西僑聯(lián)主管的一份綜合類城市生活報,報紙已被批準為對外開放日報60版。華商報堅持全心全意為市民服務(wù)的辦報宗旨,突出市民化,都市化,生活化,時尚化。是西安、陜西、乃至西北地區(qū)發(fā)行量、閱讀率、影響率最大,廣告成本最低的報紙??吹竭@些信息,我為自己能夠在這個企業(yè)工作而自豪,雖然我是在藍田縣華商報社工作,但它畢竟還是隸屬于西安市華商報社,所以我感到抑制不住的興奮。
(二)實踐過程:XX年7月15日早上4:40,我正式來到報社開始我一個多月的社會實踐,由于我是在校生,工作時間不是很長,報社社長給我安排了送200分報紙的工作,并讓我跟著靜姨學(xué)習(xí)、熟悉所送報紙訂戶的具體位置。在靜姨的細心指導(dǎo)下,我明白了一天的工作具體由摻報紙,送報紙、回收舊報紙,以及值晚班四個部分組成,我明白自己要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來盡快適應(yīng)報社的工作,所以在短短的兩天以后我便能獨自一人送著200份報紙。這種快熟適應(yīng)能力,使同事和社長都很欣賞我的工作能力和態(tài)度。
摻報紙對剛來報社的我來說,還是一大挑戰(zhàn),它既要求摻得快同時又要求摻的準確,不能少攙或多摻,為了盡量不出錯,每次在摻那很薄的六七種報紙時,我都必須全神貫注的用心、細心的摻,同時不斷總結(jié),能將報紙摻的有好又快的規(guī)律。慢慢的.我發(fā)現(xiàn),將六七種不同種類的報紙中最薄的一種放在最外面,而將頭版報紙和其他報紙反著放的話會比較容易摻,于是我便堅持這種摻法,而后來的事實也證明這種摻報紙的方法不僅使報紙摻的又好又快,同時也大大減少了出錯的可能性,進而避免因摻錯報紙而給報社帶來財產(chǎn)損失。
解決了摻報紙這一大難題后,慢慢的我又發(fā)現(xiàn)能將這200份報紙準確無誤的送到訂戶手中也是一大難題。也許因為藍田縣畢竟是一個偏僻的小縣城,所以送報紙的路單雖然明確標著訂戶的民排好,但實際情況是訂戶的民商就看不到門牌號,而且有的訂戶家位于深巷中很不好找,更有甚者一些訂戶要求我們必須將報紙按特殊形狀放在指定位置而不時報箱,這些都無一例外使我們原本就因不斷從高高的家屬摟上上下下而疼痛的身心更加疲憊。但俗話說,不經(jīng)歷風(fēng)雨焉能見彩虹,所以為了不將無門牌號的報紙送錯,我會細心地記下訂戶家門口的獨特標記或相對物;為了避免不必要的麻煩,我會用心記下各個訂戶的獨特要求;同時我也會深思熟慮的盡量將報紙放好以防備丟失。而最令我自豪的是我通過總結(jié)將訂戶數(shù)量編成兒歌,這更大大加快送完報紙的速度及提高了送好報紙的準確度。同時在我的努力下,我也將回收舊報紙和職業(yè)版這兩個工作部分做的很好,受到大家的夸贊。
三、實踐結(jié)果:
雖然只有短短三十六天,可是就在這短短30多天的時間了,我認識了報社里的所有成員斌且結(jié)實了社會上形形色色的人,學(xué)會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,并要用心服務(wù)每一位華商報訂戶。雖然自己是一名大學(xué)生,而有些人認為大學(xué)就是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭會很犀利,知戳到我們的心里,但是我們必須忍耐并且盡量找出最好的解決方法來化解各種各樣的矛盾。以下是我的具體收獲:
1、要善于溝通,和同事及上級領(lǐng)導(dǎo)都要好好溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通并及時解決,這樣工作才會有動力。
2、要有耐心和熱情,服務(wù)態(tài)度要認真,在工作時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓其他人感覺很舒心。
3、工作要勤奮努力,應(yīng)當(dāng)按時上下班,不可遲到早退,空閑時間就可打掃辦公室,整理整理文件,幫幫同事及報社社長的忙。
4、要不斷提高個人修養(yǎng),人與人之間的好感,并不是靠外表決定,還來源于個人修養(yǎng),有內(nèi)涵的人才會有魅力,才會別人所推從、所喜愛,不管他的外貌是否丑陋,都會給人以美的享受,從而營造良好的人際交際交際網(wǎng)。
5、做事有細心、用心,一次只做一件事,才能把事情做好。
6、有責(zé)任心,要知錯就改,做錯事并不可怕,可怕的是掩蓋錯誤,很可能會因自己的一個失誤,所有人的努力都白費了,要對自己的失誤負責(zé)。
7、潛意識中對報紙等各類傳播新聞、時事熱點的媒體產(chǎn)生濃厚興趣,養(yǎng)成關(guān)注時事的好習(xí)慣。
8、要有遠見,養(yǎng)成做事要深謀遠慮的習(xí)慣。
四、實踐總結(jié):
短短的暑假社會實踐一晃而過,在這其中,讓我領(lǐng)悟到很多東西,而這些東西都將會讓我終身受用。這次社會實踐引導(dǎo)我走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會,讓我知道了掙錢真的不容易,也明白了工作的辛苦,以后再也不浪費錢了?,F(xiàn)具體總結(jié)如下:
1、社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪華商報訂戶、領(lǐng)導(dǎo)。
2、人際交往能力欠缺,不能自信的面帶微笑、自然大方的去和同事領(lǐng)導(dǎo)表達自己的觀點,導(dǎo)致因此而吃虧。
3、好高騖遠沒有用,不管在什么地方,不管職位高低、現(xiàn)金多少,都不能應(yīng)付差事,還是腳踏實地,一步一個腳印的走才安穩(wěn)。
4、擴大社會接觸面,盡可能多了解不同職業(yè)人們的特點,和各種類型的事物。
5、在工作中要打破陳舊的模式,要富于創(chuàng)新思維,不斷總結(jié)規(guī)律,根據(jù)自己工作環(huán)境靈活的的找到高效的、適合自己的工作方式。
6、加強聯(lián)系實踐能力,將學(xué)到的知識靈活的運用倒實踐中去。
7、一個單位或企業(yè)必須制定并更具實際情況,不斷更新詳細而全面的規(guī)章制度,這是保證企業(yè)或單位高效正常運作的基礎(chǔ),同時職員及領(lǐng)導(dǎo)必須嚴格遵守規(guī)章制度。
社會實踐讓我們在今后的學(xué)習(xí)生活中更加注重專業(yè)理論知識,同時拉近了我與社會的距離。在社會實踐中我開拓了視野、更新了觀念、吸收了新的思想與知識,不斷增長了才干。社會和大學(xué)兩者必不可分、相輔相成,兩者都是學(xué)習(xí)和受教育的地方。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我們會好好學(xué)習(xí)理論知識,并盡可能的尋找社會實踐機會,將專業(yè)理論知識靈活運用到社會生活中去,為將來越來越激烈的社會競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)院校在線查
高考熱門一鍵查
有疑問就來發(fā)現(xiàn)