電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)是什么？電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)什么？想要學(xué)習(xí)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的考生，本文整理了電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)基本信息，電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)主要課程等相關(guān)信息內(nèi)容，供大家查閱參考。

一、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)基本信息介紹

二、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)簡介

1、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)是什么？

電力客戶服務(wù)與管理主要研究電工學(xué)、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)、電力法規(guī)、電力營銷、公關(guān)禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業(yè)進(jìn)行電力客戶服務(wù)等。例如：客服電話的接聽與客戶問題記錄，電表的檢修與報裝，企業(yè)、家庭用電的核算與收費(fèi)，安全用電的監(jiān)察與管理等。關(guān)鍵詞：客服 禮儀 電表 電費(fèi)

2、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)什么(主要課程)？

《電工學(xué)》、《電力系統(tǒng)基礎(chǔ)》、《工業(yè)用電》、《經(jīng)濟(jì)法規(guī)與電力法規(guī)》、《電力市場基礎(chǔ)》、《用電業(yè)務(wù)管理》、《安全用電》、《電力客戶服務(wù)》、《公關(guān)禮儀》、《普通話》

3、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)干什么？

電力類企業(yè)：客戶服務(wù)、電力管理、用電檢查、抄表核算收費(fèi)。

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