人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

錫恩r執(zhí)行力篇一

錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)

第一章 ４ｒ經(jīng)營觀： 以百年老店的名義，不依賴能人！

第一節(jié) 是什么阻礙你成為百年老店？百年老店是一個結(jié)果，機(jī)制才是原因百年老店的源 頭：為什么撞車會引發(fā)管理革命

交通警察與紅綠燈：為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺：４ｒ執(zhí)行系統(tǒng)的起點(diǎn)是自我責(zé)任！

第二 節(jié) 中國企業(yè)執(zhí)行問題的真相：企業(yè)家太強(qiáng)導(dǎo)致員工無能

執(zhí)行力問題的微觀原因：強(qiáng)大的老總下大多是平庸的員工

執(zhí)行力的宏觀原因：遍地黃金的背后，是執(zhí)行力 的 衰退

第三節(jié) 以百年老店為已任：企業(yè)家，你究竟怕什么？

管理者就是為解決問題而生的，可怎么越管問題越多？

擁有信仰與原則的企業(yè)是不可戰(zhàn)勝的：我們有什么不敢直面員工的眼睛？

第四節(jié)：４ｒ執(zhí)行管理系統(tǒng)：把游擊隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)軍！

４ｒ執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果，責(zé)任，檢查，獎勵

４ｒ執(zhí)行力系 統(tǒng)為什么如此強(qiáng)大？

第二章 百年老店的三大支柱：４ｒ執(zhí)行價值觀

第一節(jié)４ｒ價值觀之一：商業(yè)人格——沒有大寫的我，就沒有強(qiáng)大的企業(yè)！總裁心病 : 員工能和我走多遠(yuǎn)？

商業(yè)人格：自私為什么能夠自利？結(jié)果為什么導(dǎo)致獨(dú)立！

第二節(jié) ４ｒ價值觀之二：結(jié)果啟蒙——思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松≈T葛亮憑什么斬馬謖？

結(jié)果是因，行動是果：以終為始創(chuàng)造價值是商人的天職

第三節(jié)４ｒ價值觀之三 : 客戶價值——公司之魂 , 執(zhí)行之本 , 生存之源

創(chuàng)造奇跡的前提是，懂得奇跡從何而來

你可以得到任何職位，前提是懂客戶價值

案例：客戶與客戶價值：錫恩快速成長背后的邏輯

第四節(jié)：什么是客戶：沒有客戶意識的公司，就如同大海中沒有航標(biāo)的船“ 客戶價值 = 錢”： 沒有免費(fèi)的午餐

“客戶價值 = 核心競爭力”：購買越多，忠誠越多！

“客戶價值 = 百年老店”：最重要的東西常常被忽視

第三章 r1(result)結(jié)果定義

第一節(jié) 定義結(jié)果，就是 定義客戶，定義客戶，就是定義工資如果目標(biāo)沒有做到，我就出局：戈恩如何拯救日產(chǎn)？

沒有結(jié)果，客戶就不會付錢，沒有錢，員工的工資從何而來？

第二節(jié) 公司為什么聘你？——承諾結(jié)果、創(chuàng)造價值是員工的天職誰應(yīng)當(dāng)對結(jié)果負(fù)責(zé)？

結(jié)果平臺：管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸

公司為什么給你付薪？

第三節(jié) “結(jié)果”是什么？

“結(jié)果三化”――什么才是真正的結(jié)果

以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過程！

第四節(jié) 執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)！

外包思維：如果我們是兩家公司，會如何？

警惕結(jié)果陷阱之一——“好態(tài)度＝好結(jié)果”

警惕結(jié)果陷阱之二 ——“ 沒錯誤發(fā)生＝好結(jié)果 ”

第五節(jié) 如何創(chuàng)造結(jié)果：外包思維、結(jié)果心態(tài)與行動第一

外包思維：沒有壞人，只有壞的制度：

結(jié)果心態(tài)：賺錢是結(jié)果，創(chuàng)造價值才是原因

行動第一：結(jié)果＝借口＋不結(jié)果

r1 價值點(diǎn)回顧

第四章 r2(responsibility)一對一責(zé)任

第一節(jié) 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？

只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任

第二節(jié) 責(zé)任跳動定律——指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少

小心提問：你的肩膀能夠承載多少只猴子？

“銷售業(yè)績下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了？”

如果責(zé)任跳動，會有什么后果？

第三節(jié) 人一出問題，永遠(yuǎn)先問制度

濫竽充數(shù)：問題不在南郭，問題在皇帝

舒馬赫何以成為車王？

可以改造的是制度而不是人性

[ 案例] ： ok 單 = 制度 + 責(zé)任

第四節(jié) 責(zé)任的起點(diǎn)是一對一約束，歸宿是流程

副經(jīng)理是一個多余的崗位

多給方向，少給方法：讓下屬學(xué)會負(fù)責(zé)地做事

如何讓員工學(xué)會主動做事呢？答案是：流程

第五章 r3（review）：檢查與跟蹤

第一節(jié)：人們不會做你希望的，只會做你檢查的僅僅希望，是沒有用的。希望越多，失望越多

【案例】從害怕到檢查，從抽檢到免檢

全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來的檢查的邏輯： “先小人，后君子，大家都是君子 ”

第二節(jié)：誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺

公開系統(tǒng)：以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的報(bào)表系統(tǒng)

公正系統(tǒng)：對事不對人的質(zhì)詢體系

實(shí)效系統(tǒng)： 每天進(jìn)步一小步，就是把對手拉下一大步！

第三節(jié)：如何檢查：越親近的人越危險

越親近的人越危險：監(jiān)督多大，授權(quán)多少

星巴克為什么強(qiáng)大：越信任，就檢查，越檢查，越信任

誰摧毀了巴林銀行：爬上高山需要十天，掉下來只要十秒

關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎

第三方：通過開放透明建立節(jié)點(diǎn)控制體系

第六章r4（result）即時激勵

第一 節(jié) 到底是什么在決定著我們的奇跡？

海豚如何贏得喝彩――是什么在創(chuàng)造奇跡？

孔子講過的市場經(jīng)濟(jì)原理：好報(bào)才有好人

第二 節(jié) 執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)，與成就感有關(guān)...以圣人的標(biāo)準(zhǔn)要求大多數(shù)人，失敗的只會是你

商鞅是虧了還是賺了？——強(qiáng)調(diào)什么，就獎勵什么

第 三 節(jié) 激勵的操作要點(diǎn)：請你的員工到北京飯店吃飯吧獎勵在哪里，公司的戰(zhàn)略就在那里！

即時激勵的操作要點(diǎn)：“放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！”第四 節(jié) 管理者不會激勵，是對員工的犯罪

一枚香蕉形別針價值超過一百萬？

游戲與嗑瓜子：癡迷背后的激勵之謎

即時激勵是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任——越高級別，越要強(qiáng)調(diào)對激勵的放大效應(yīng)只懂用錢激勵員工的總裁是無能的總裁

第五 節(jié) 品牌分：每個人都是自己的鏡子

品牌分：每個人都有一個信譽(yù)帳戶

黑白分明：提倡什么，就加分，反對什么，就減分；

第七章 4r ：一套不依賴于能人的執(zhí)行機(jī)制

錫恩r執(zhí)行力篇二

錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)

錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)

第一章 ４ｒ經(jīng)營觀： 以百年老店的名義，不依賴能人！

第一節(jié) 是什么阻礙你成為百年老店？百年老店是一個結(jié)果，機(jī)制才是原因百年老店的源 頭：為什么撞車會引發(fā)管理革命

交通警察與紅綠燈：為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺：４ｒ執(zhí)行系統(tǒng)的起點(diǎn)是自我責(zé)任！第二 節(jié) 中國企業(yè)執(zhí)行問題的真相：企業(yè)家太強(qiáng)導(dǎo)致員工無能執(zhí)行力問題的微觀原因：強(qiáng)大的老總下大多是平庸的員工執(zhí)行力的宏觀原因：遍地黃金的背后，是執(zhí)行力 的 衰退

第三節(jié) 以百年老店為已任：企業(yè)家，你究竟怕什么？管理者就是為解決問題而生的，可怎么越管問題越多？

擁有信仰與原則的企業(yè)是不可戰(zhàn)勝的：我們有什么不敢直面員工的眼睛？

第四節(jié)：４ｒ執(zhí)行管理系統(tǒng)：把游擊隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)軍?。矗驁?zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果，責(zé)任，檢查，獎勵４ｒ執(zhí)行力系 統(tǒng)為什么如此強(qiáng)大？

第二章 百年老店的三大支柱：４ｒ執(zhí)行價值觀

第一節(jié)４ｒ價值觀之一：商業(yè)人格——沒有大寫的我，就沒有強(qiáng)大的企業(yè)！總裁心病 : 員工能和我走多遠(yuǎn)？

商業(yè)人格：自私為什么能夠自利？結(jié)果為什么導(dǎo)致獨(dú)立！

第二節(jié) ４ｒ價值觀之二：結(jié)果啟蒙——思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?！諸葛亮憑什么斬馬謖？

結(jié)果是因，行動是果：以終為始創(chuàng)造價值是商人的天職

第三節(jié)４ｒ價值觀之三 : 客戶價值——公司之魂 , 執(zhí)行之本 , 生存之源創(chuàng)造奇跡的前提是，懂得奇跡從何而來

你可以得到任何職位，前提是懂客戶價值

案例：客戶與客戶價值：錫恩快速成長背后的邏輯

第四節(jié)：什么是客戶：沒有客戶意識的公司，就如同大海中沒有航標(biāo)的船“ 客戶價值 = 錢”： 沒有免費(fèi)的午餐

“客戶價值 = 核心競爭力”：購買越多，忠誠越多！“客戶價值 = 百年老店”：最重要的東西常常被忽視

第三章 r1(result)結(jié)果定義

第一節(jié) 定義結(jié)果，就是 定義客戶，定義客戶，就是定義工資如果目標(biāo)沒有做到，我就出局：戈恩如何拯救日產(chǎn)？沒有結(jié)果，客戶就不會付錢，沒有錢，員工的工資從何而來？

第二節(jié) 公司為什么聘你？——承諾結(jié)果、創(chuàng)造價值是員工的天職誰應(yīng)當(dāng)對結(jié)果負(fù)責(zé)？

結(jié)果平臺：管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸公司為什么給你付薪？

第三節(jié) “結(jié)果”是什么？

“結(jié)果三化”――什么才是真正的結(jié)果

以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過程！

第四節(jié) 執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)！

外包思維：如果我們是兩家公司，會如何？

警惕結(jié)果陷阱之一——“好態(tài)度＝好結(jié)果”

警惕結(jié)果陷阱之二 ——“ 沒錯誤發(fā)生＝好結(jié)果 ”

第五節(jié) 如何創(chuàng)造結(jié)果：外包思維、結(jié)果心態(tài)與行動第一外包思維：沒有壞人，只有壞的制度：

結(jié)果心態(tài)：賺錢是結(jié)果，創(chuàng)造價值才是原因

行動第一：結(jié)果＝借口＋不結(jié)果

r1 價值點(diǎn)回顧

第四章 r2(responsibility)一對一責(zé)任

第一節(jié) 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？

只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任

第二節(jié) 責(zé)任跳動定律——指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少

小心提問：你的肩膀能夠承載多少只猴子？

“銷售業(yè)績下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了？”

如果責(zé)任跳動，會有什么后果？

第三節(jié) 人一出問題，永遠(yuǎn)先問制度

濫竽充數(shù)：問題不在南郭，問題在皇帝

舒馬赫何以成為車王？

可以改造的是制度而不是人性

[ 案例] ： ok 單 = 制度 + 責(zé)任

第四節(jié) 責(zé)任的起點(diǎn)是一對一約束，歸宿是流程

副經(jīng)理是一個多余的崗位

多給方向，少給方法：讓下屬學(xué)會負(fù)責(zé)地做事

如何讓員工學(xué)會主動做事呢？答案是：流程

第五章 r3（review）：檢查與跟蹤

第一節(jié)：人們不會做你希望的，只會做你檢查的僅僅希望，是沒有用的。希望越多，失望越多

【案例】從害怕到檢查，從抽檢到免檢

全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來的檢查的邏輯： “先小人，后君子，大家都是君子 ”

第二節(jié)：誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺

公開系統(tǒng)：以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的報(bào)表系統(tǒng)

公正系統(tǒng)：對事不對人的質(zhì)詢體系

實(shí)效系統(tǒng)： 每天進(jìn)步一小步，就是把對手拉下一大步！

第三節(jié)：如何檢查：越親近的人越危險

越親近的人越危險：監(jiān)督多大，授權(quán)多少

星巴克為什么強(qiáng)大：越信任，就檢查，越檢查，越信任

誰摧毀了巴林銀行：爬上高山需要十天，掉下來只要十秒關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎

第三方：通過開放透明建立節(jié)點(diǎn)控制體系

第六章r4（result）即時激勵

第一 節(jié) 到底是什么在決定著我們的奇跡？

海豚如何贏得喝彩――是什么在創(chuàng)造奇跡？

孔子講過的市場經(jīng)濟(jì)原理：好報(bào)才有好人

第二 節(jié) 執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)，與成就感有關(guān)...以圣人的標(biāo)準(zhǔn)要求大多數(shù)人，失敗的只會是你

商鞅是虧了還是賺了？——強(qiáng)調(diào)什么，就獎勵什么

第 三 節(jié) 激勵的操作要點(diǎn)：請你的員工到北京飯店吃飯吧獎勵在哪里，公司的戰(zhàn)略就在那里！

即時激勵的操作要點(diǎn)：“放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！”第四 節(jié) 管理者不會激勵，是對員工的犯罪

一枚香蕉形別針價值超過一百萬？

游戲與嗑瓜子：癡迷背后的激勵之謎

即時激勵是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任——越高級別，越要強(qiáng)調(diào)對激勵的放大效應(yīng)只懂用錢激勵員工的總裁是無能的總裁

第五 節(jié) 品牌分：每個人都是自己的鏡子

品牌分：每個人都有一個信譽(yù)帳戶

黑白分明：提倡什么，就加分，反對什么，就減分；

第七章 4r ：一套不依賴于能人的執(zhí)行機(jī)制

第一節(jié)：朱總的感嘆：４ｒ的 ycya 為什么如此強(qiáng)大？！

第二節(jié)：京鑫利沛：執(zhí)行就是要結(jié)果

天恩公司：黑白分明的執(zhí)行文化

第四章： 錫恩 4r 項(xiàng)目紀(jì)實(shí)

西川實(shí)業(yè) 4r 關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目高層責(zé)任模塊導(dǎo)入

在順境中加速 ——凌飛集團(tuán) 4r 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)導(dǎo)入回放

錫恩r執(zhí)行力篇三

讀《錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)》心得體會

首先，非常感謝公司給了我這一次閱讀學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我擁有一個與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會，為什么與眾不同？因?yàn)樗嬖V我如何去開展自己的工作，如何對待工作，甚至如何做人，如何與人交往，這些都是在課本上無法接觸到的，實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與鮮活的生活經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓我受益匪淺。

1、偉大的公司在于其擁有一套偉大的系統(tǒng)，讓那些平凡的員工也能做出不平凡的貢獻(xiàn)。

2、制度存在不叫法治，只有制度的真正應(yīng)用才叫法治。法治的根本首先在于自覺，而自覺的前提是建立起每個人對自己行為結(jié)果負(fù)責(zé)的機(jī)制，即“誰做的結(jié)果，誰承擔(dān)后果”，讓員工自我對結(jié)果負(fù)責(zé)。有了這種機(jī)制，員工出于保護(hù)自己，才會有真正的自覺，成為遵守制度的第一動力。

在做一件事之前，清楚所要的最終結(jié)果。這里強(qiáng)調(diào)，任務(wù)不是結(jié)果，不要任務(wù)，要結(jié)果因?yàn)樵诮^大多數(shù)實(shí)際工作中，我們會把完成任務(wù)當(dāng)成是一個結(jié)果，其實(shí)那只是在完成任務(wù)，而不是在執(zhí)行，因?yàn)檫€沒有結(jié)果。我懂得了一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我工作的價值負(fù)責(zé)；而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)不等于結(jié)果。我想大家都明白一個企業(yè)的發(fā)展，他的商業(yè)底線是什么？要的是做結(jié)果（利潤），而不是你把任務(wù)完成了。以后做每一年件事，我都會提問自己：這件事我提供了怎樣一個

結(jié)果？為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？因?yàn)閱T工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系，作為一名員工，你就應(yīng)該拿你的結(jié)果給企業(yè)來換取企業(yè)給你的薪酬。有了結(jié)果，我們才能對結(jié)果負(fù)責(zé)。

寬城盛隆建筑安裝工程有限公司

劉玲 2013年12月31日

錫恩r執(zhí)行力篇四

如何點(diǎn)燃激情_錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)_讀后感（2）

如前文所述，“沒有什么都不可怕，沒有激情最可怕”。領(lǐng)導(dǎo)若沒有激情，“講戰(zhàn)略、求發(fā)展”，有意無意地就會變成領(lǐng)導(dǎo)的作秀節(jié)目；干部沒有激情，工作被動支差應(yīng)付，“領(lǐng)導(dǎo)讓咱干啥咱干啥”；員工沒有激情，做一天和尚撞一天鐘，“反正法不責(zé)眾”。

那么如何點(diǎn)燃激情，就成為本文的主要議題。在此之前，需要熟悉這樣幾個概念：野心、動力、激情。

（1）野心：野心勃勃，對事業(yè)成功的強(qiáng)烈愿望。

（2）動力：動力即一切力量的來源，比喻推動工作、事業(yè)等前進(jìn)和發(fā)展的力量。

（3）激情：一種強(qiáng)烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在強(qiáng)烈刺激或突如其來的變化之后。具有迅猛、激烈、難以抑制等特點(diǎn)。人在激情的支配下,常能調(diào)動身心的巨大潛力。

點(diǎn)燃激情之前，首要的是誘發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的野心。為什么從中高層著手？因?yàn)椤氨苄芤粋€，將熊熊一窩”。如何誘發(fā)野心？靠愿景、靠使命、靠價值觀。

首先要明白：什么對中高層才有吸引力，并且絕不是夸夸其談的可望而不可及？

俗話說得好，“人為財(cái)死，鳥為食亡”，“重金之下必有勇夫”。當(dāng)企業(yè)愿景同個人利益形成直接聯(lián)系的時候，還有什么是不可能的？

怎樣做？方法很多，列舉一二：

（1）將對企業(yè)愿景的描述，制作成幻燈片，以大量的圖片和振 奮人心的音樂做烘托，共同討論共同學(xué)習(xí)；安排專人秘密記錄中高層領(lǐng)導(dǎo)的想法，會后進(jìn)行匯總并做深入的研究分析；然后將其制定愿景規(guī)劃步驟中，予以展現(xiàn)，以企業(yè)的名義告訴大家：“您所希望的，企業(yè)認(rèn)真考慮過了，并決定去實(shí)現(xiàn)它，加入到我們的隊(duì)列中來吧，我們攜手并肩共創(chuàng)美好明天！”錫恩觀點(diǎn)認(rèn)為：“人們只做你檢查的，而不是你希望的”。當(dāng)企業(yè)愿景與個人設(shè)想一致的時候，人們所做的就是自己希望的；動力和激情由此產(chǎn)生。

（2）將企業(yè)愿景同中高層領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)老福利，進(jìn)行綁定；為保證兌現(xiàn)承諾，企業(yè)同其一一簽訂制式文件，明確表明該文件具備獨(dú)立的法律效力；不僅規(guī)定企業(yè)愿景達(dá)成時的福利待遇，并規(guī)定與在職期對等的階段性福利待遇。例如：“如果企業(yè)利潤連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)5%的增長，在職的中高層領(lǐng)導(dǎo)將獲得每人每月100元的養(yǎng)老福利，并直至終生或此期間30%的增長利潤兌現(xiàn)完為止。如果最終愿景得以實(shí)現(xiàn)，公司將承擔(dān)中高層領(lǐng)導(dǎo)的所有基本養(yǎng)老費(fèi)用?！?/p>

（3）將可期望的目標(biāo)詳細(xì)分解。員工應(yīng)聘的時候，大多數(shù)企業(yè)都將未來3-5年能夠上市作為企業(yè)的新引力之一；可如何上市，上市需要具備哪些硬性條件？連企業(yè)老板自己都迷迷糊糊。類似的騙局對新人有用，對任職多年的中高層領(lǐng)導(dǎo)有用嗎？如果我們能夠?qū)⑸鲜械牟襟E明確分解，并外包給專業(yè)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，結(jié)果就會很不一樣。這樣的舉動表明： “我們不僅要上市，而且知道怎樣上市，并且已經(jīng)付諸行動；如果大家同甘共苦一同努力，階段性成果的圓滿完成，就能保證我們朝著上市的目標(biāo)邁進(jìn)一步；公司上市以后，所有在職的中高層領(lǐng)導(dǎo)，都將獲得與當(dāng)時年薪對等的原始股?！?/p>

錫恩觀點(diǎn)認(rèn)為：愿景激發(fā)野心。而愿景的基本要素是：有吸引力，并且可以實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)都把愿景定的遙不可及，最終人們還是面面相覷失去動力?；诂F(xiàn)有條件和環(huán)境，制定一個有吸引力并且通過一定努力就行實(shí)現(xiàn)的階段性愿景，是最終愿景得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

為什么要談使命？使命不僅明確我們在做什么，而且上升到靈魂的高度，讓員工認(rèn)識到自我價值的實(shí)現(xiàn)。在此不妨引入一個話題：人的基本需求。

研究表明，人有五大基本需求，分別是：

（1）生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括對以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。

（2）安全上的需要。這是人類要求對以下事物的需求：人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。

（3）社交需求（情感和歸屬的需要）。這一層次包括對以下事物的需求：友情、愛情、性親密。

（4）尊重的需要。該層次包括對以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。該層次包括對以下事物的需求：道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力。

五項(xiàng)基本需求，依次升華。一般情況下，只有前一層次得到滿足，人們才會將更高一層次的需求列為重要目標(biāo)。但當(dāng)高一層次的需求能夠得到滿足或受到傷害時，人們往往會犧牲較低層次某些需求予以臵換。據(jù)此不難理解，為什么領(lǐng)導(dǎo)要首先遵守自己制定的游戲規(guī)則；因?yàn)橹灰I(lǐng)導(dǎo)不遵守，員工的第五層次需要“公正度”、第四層次需要“被他人尊重”就要受到傷害。

我們的激發(fā)野心、形成動力、釋放激情的著眼點(diǎn)在哪里？ 員工與企業(yè)有關(guān)的基本需求包括：

（1）生理上的需要：呼吸（工作環(huán)境）、水（后勤）、食物（工資）、睡眠（工資、工時）、生理平衡、分泌。

（2）安全上的需要：人身安全、健康保障、財(cái)產(chǎn)所有性（工資）、道德保障、工作職位保障（勞動合同）。

（3）社交需求（情感和歸屬的需要）：友情（團(tuán)隊(duì)）。（4）尊重的需要：自我尊重（職位）、信心（肯定）、成就（表揚(yáng)、晉升、加薪）、對他人尊重、被他人尊重。

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：道德（模范）、創(chuàng)造力（獎金）、自覺性、問題解決能力（肯定）、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力。

上述任何一個基本需求得到滿足和改善，都足以成為點(diǎn)燃激情的重要因素。方法很多，同樣列舉一二：

（1）冬季來臨時，向車間和辦公室提供洗漱溫水。為了避免大家將“贈與的”變成自己“應(yīng)得的”，要求車間和辦公室分成送水小組，每周五天輪流送水。如果出現(xiàn)斷水或涼水，問題責(zé)任就鎖定在當(dāng)日值班小組身上；而不是大家把矛頭指向公司。

燒水需要多少成本？送水需要多少時間？“高價值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)”的獨(dú)特價值隨即得以實(shí)現(xiàn)。如果公司高層能夠時不時的參與其中，“那哪是水的溫暖啊，直接就是企業(yè)的溫暖??！”

這樣的結(jié)果是什么？大家冬天用上了溫暖的水，并且是每天都有的溫暖的水，而起是領(lǐng)導(dǎo)送的溫暖的水（即便是偶爾送一下）。領(lǐng)導(dǎo)層要表明一種態(tài)度:“謝謝您對企業(yè)的付出，您辛苦了！”

如此一來，第一層次“水”、第四層次“被他人（領(lǐng)導(dǎo)）尊重”的基本需求得到滿足；企業(yè)文化和企業(yè)精神得到體現(xiàn)。

經(jīng)常把制度和文化掛在嘴邊的領(lǐng)導(dǎo)，可分為兩種類型：實(shí)干型、作秀型；后者的特點(diǎn)就是“只說不干”或者“首先不干”。

（2）表揚(yáng)要公開，并且“指名點(diǎn)姓”、有記錄可歸檔

筆者前段時間寫了篇文章《蔥蘭_東實(shí)之花》，期待在集團(tuán)刊物上發(fā)表；用以表達(dá)對奮斗在生產(chǎn)一線的126名女工的敬意。她們巾幗不讓須眉，一樣從事著電焊工，齒輪工，沖壓工，清洗工、裝配工等辛苦而危險的工作，是東方實(shí)業(yè)最值得敬佩的建設(shè)者。

如果該文章在發(fā)表同時，附帶上126名女工的姓名和工作單位；將會出現(xiàn)什么結(jié)果呢？這些最可愛的人，每人會帶一份并帶回家里給自己的孩子和他（她），以博得贊許和滿足。

由此以來，表揚(yáng)的三要素“公開”、“指名點(diǎn)姓”、“有記錄可歸檔” 均得以體現(xiàn)；并且“高價值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)”的獨(dú)特價值也隨即得以實(shí)現(xiàn)；一舉多得，何樂而不為？

此項(xiàng)表揚(yáng)將永載企業(yè)史冊，無論該員工離職與否，企業(yè)光榮榜都將其明確記錄，詳細(xì)到姓名、時間、事件。該記錄將在企業(yè)網(wǎng)站提供免費(fèi)檢索和查詢，做到隨時“公開”、“公正”、“持久”。

除此之外，企業(yè)工裝對其進(jìn)行區(qū)別；獲得五次一般性表揚(yáng)，即可得到一顆金星，五顆金星即可換得一彎明月，五彎明月可換得一輪太陽，一輪太陽可換得工資或職位一級晉升。

同樣，對員工的犯錯和“應(yīng)可能不可能”、“應(yīng)會不會”現(xiàn)象，反向處理；視情況永久載入企業(yè)業(yè)績黑榜單，進(jìn)行公布。

（3）打破層級壟斷，建立晉升機(jī)制

企業(yè)不發(fā)展，絕對是領(lǐng)導(dǎo)的問題，而不是員工的問題。如果是員工的問題，那就是招聘部門和考核部門的責(zé)任，為什么這些責(zé)任無人承擔(dān)，最終還是領(lǐng)導(dǎo)的原因。

現(xiàn)在的奇怪現(xiàn)象是：領(lǐng)導(dǎo)說員工有問題，卻不說明是哪位員工的問題（其實(shí)員工根本就沒有問題；即便真的有問題，領(lǐng)導(dǎo)也根本不清楚到底是誰有問題）；以便推卸自己的責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)層和管理層之間形成穩(wěn)定的利益關(guān)系，導(dǎo)致合理的晉升機(jī)制無法建立。干得好與干的不好，沒有區(qū)別，我們還怎樣點(diǎn)燃員工的激情？

慰問和褒獎制度只能解決精神層面的問題，而員工關(guān)心的核心問題仍然是“吃飯”的問題。建立合理的公平的晉升機(jī)制，讓員工看到 希望，“只要我好好干，總有一天也能享受到中高層領(lǐng)導(dǎo)的待遇”。正是沒有晉升機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)才可以“不按套路出牌”，維護(hù)自己的利益。所以說，最大的問題，最根本的問題，絕對是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

從領(lǐng)導(dǎo)做起，從人的需基本求做起，從今天做起；這一刻，我們點(diǎn)燃激情。