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一、快遞運營管理專業(yè)基本信息介紹

快遞運營管理主要研究快遞運輸管理、快遞市場營銷、快遞實務(wù)等方面的基本知識和技能，進行快遞服務(wù)與管理等。例如：快遞單號的跟蹤查詢與處理，快件的收派與分發(fā)，快遞信息的聯(lián)網(wǎng)同步，大宗快遞客戶的服務(wù)與信息管理，快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。關(guān)鍵詞：快遞 快件 順豐 申通

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二、快遞運營管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營銷、快遞服務(wù)組織架構(gòu)和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識，具備快遞業(yè)務(wù)處理、快遞業(yè)務(wù)開發(fā)與營銷、快遞運營流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力，從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。就業(yè)面向

主要面向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及相關(guān)物流企業(yè)，在快遞生產(chǎn)運營、市場營銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理等崗位群，從事快件收派、分揀、封發(fā)、業(yè)務(wù)開發(fā)與推介、客戶服務(wù)、運營管理等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備快遞路由規(guī)劃組織管理與生產(chǎn)作業(yè)組織管理的能力；

3．具備國際快遞業(yè)務(wù)處理與管理的能力：

4．掌握快遞業(yè)務(wù)處理流程與快遞運營管理的基本理論和方法；

5．掌握快遞產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)營銷與業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的方法；

6．了解快遞服務(wù)組織架構(gòu)、管理制度及行業(yè)文化。

核心課程與實習(xí)實訓(xùn)

1．核心課程

快遞操作實務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營銷、快遞路由規(guī)劃與網(wǎng)點管理、倉儲與配送、生產(chǎn)運作管理、報關(guān)與報檢實務(wù)、國際快遞實務(wù)、快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)等。2．實習(xí)實訓(xùn)在校內(nèi)進行快件收派、快件處理、客戶服務(wù)、快件包裝、違禁品識別等實訓(xùn)。在郵政、快遞等企業(yè)進行實習(xí)。

職業(yè)資格證書舉例

高級快遞業(yè)務(wù)員 郵政營業(yè)員 電子商務(wù)師

銜接中職專業(yè)舉例

郵政通信管理物流服務(wù)與管理 國際商務(wù)

接續(xù)本科專業(yè)舉例

物流管理工商管理國際商務(wù)

三、快遞運營管理專業(yè)干什么？

考研方向：物流管理、工商管理、國際商務(wù)

就業(yè)及其他：快遞、物流類企業(yè)：快遞管理、快遞跟蹤、運輸調(diào)度、快遞服務(wù)。

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