電話銷售崗位職責(zé)【熱】

隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的電話銷售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

電話銷售崗位職責(zé)1

1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);

2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗,具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強,能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,

4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責(zé)、細心、敬業(yè),有良好的團隊服務(wù)意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責(zé)2

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)

2、早八晚五

3、每周日休息，法定假日休

4、節(jié)假日定期旅游

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關(guān)系。

4、負責(zé)與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時保質(zhì)的完成工作任務(wù)。

工作要求：

1、具有電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、具備勤奮、踏實、認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善于溝通，應(yīng)變能力強，思維反應(yīng)敏捷

5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

1、主要負責(zé)與客戶電話溝通并進行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

3、負責(zé)和相關(guān)部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

4、負責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標(biāo)文件并進行投標(biāo)工作。

5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。

主要工作職責(zé)：

1.協(xié)助完成公司信息管理工作；

2.廠家對應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；

3.集團系統(tǒng)的操作及錄入；

4.日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計和整理并上報；

5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計和整理上報；

6.客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；

7.每月底與財務(wù)核對開票信息與上報信息，確保準(zhǔn)確；

8.協(xié)助銷售各條線審計工作的完成；

9.上級安排的其他工作。

任職要求：

1、高中?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2.、1年以上工作經(jīng)驗；

電話銷售崗位職責(zé)3

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；

2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司形象；

3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；

4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關(guān)系，促進公司與客戶的長期合作；

5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；

7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)4

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

6、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；

9、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售

1.負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；

3.維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

電話銷售崗位職責(zé)5

工作內(nèi)容：

1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。

2.對于續(xù)保客戶反饋意見及時記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務(wù)；

公司優(yōu)勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

崗位職責(zé)：

1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學(xué)歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】

1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務(wù)請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議。

【應(yīng)聘要求】

1.年齡：18-35歲，男女不限。

2.學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。

3.溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好地溝通表達能力。

4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓(xùn)體制，曾創(chuàng)下在校實習(xí)生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責(zé)6

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標(biāo)和績效。

2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

3、有效激勵團隊，為團隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導(dǎo)和反饋。

4、有效地與外部銷售團隊以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。

崗位要求：

1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。

2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達成團隊目標(biāo)。

4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售崗位職責(zé)7

工作崗位描述：

1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。

3、和服務(wù)的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。

任職條件：

1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)8

職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強、服務(wù)意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標(biāo)。

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；

崗位要求：

1、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

電話銷售崗位職責(zé)10

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn);

3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團隊進行有效培訓(xùn);

5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設(shè)、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關(guān)注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力。

電話銷售崗位職責(zé)11

1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

4、負責(zé)部門的團隊建設(shè)帶領(lǐng)團隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)12

職責(zé)一：

1.負責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

2.負責(zé)對電話銷售人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；

4.安排電話銷售人員的日常工作；

5.負責(zé)組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作；

6.負責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

7.負責(zé)通過電話挖掘潛在客戶；

8.負責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；

職責(zé)二：

1、負責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團隊；

2、負責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。

3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機；

5、負責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

職責(zé)三：

①全面負責(zé)所轄區(qū)域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進展。

②負責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負責(zé)；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

④負責(zé)直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)13

1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

3、負責(zé)客戶保險信息的收集整理。

4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。

11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責(zé)14

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

4、客戶追訪、回訪，維護客戶關(guān)系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團隊合作精神。

5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)15

總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo)，指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行；

2、負責(zé)運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題；

3、負責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進工作；

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客戶服務(wù)知識文本沉淀，并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作；

6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃；

7、負責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢；

4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力。

【電話銷售崗位職責(zé)】