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一、馬鞍山職業(yè)技術學院空中乘務專業(yè)介紹

以下是馬鞍山職業(yè)技術學院空中乘務專業(yè)介紹詳細內(nèi)容，供各位考生查閱參考：

專業(yè)名稱：空中乘務

專業(yè)層次：?？疲ǜ呗殻?/p>

專業(yè)學制：三年

專業(yè)介紹：

一、專業(yè)名稱：空中乘務

二、專業(yè)代碼：600405

三、教育類型及學歷層次：全日制高職?？?/p>

四、學制：三年

五、職業(yè)面向

空乘服務：客艙乘務員、客艙安全員等；

地勤服務：機場，候機，安檢，值機，免稅商場，車隊，其他航空公司機場事務代理，行李房，VIP服務、民航相關酒店、旅行社等；

貨運服務：民航貨運物流；

民航商務：航空產(chǎn)品銷售部門，票務中心，機票代理，呼叫中心，開發(fā)客戶，質(zhì)量體系，團隊合作等。

培養(yǎng)目標與人才規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)主要面向航空公司和民航機場等單位，在生產(chǎn)、服務一線能從事航空公司空中乘務員、機場貴賓室、問訊處、地面特殊旅客服務等工作，德、智、 體、美全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的應用性高技能專門人才。畢業(yè)生全面掌握客艙服務的操作技能；能熟練為旅客辦理值機手續(xù)；能正確運用所學專業(yè)知識，保障航班正常運行；能夠保障行李正常運輸；具有一定的英語會話能力，能運用英語進行一定的外事交往；具有良好的人際關系協(xié)調(diào)能力；具備一定管理信息搜集分析、現(xiàn)代辦公設備應能力。

（二）人才規(guī)格

1．專業(yè)知識

學習空中乘務專業(yè)必需的理論知識和人文社會學科知識，接受空中乘務崗位所需的操作技能訓練。畢業(yè)生應獲得以下幾方面的專業(yè)知識：

（1）具備不同機上應急設備、客艙設備操作能力；

（2）具備處理機上突發(fā)緊急事件能力；

（3）具備維護客艙安全和客艙秩序的知識和能力；

（4）具備維護客艙整潔和舒適的能力

（5）掌握餐飲服務知識與技能；

（6）掌握特殊旅客服務知識與技能；

（7）具有海關、移民、檢疫等規(guī)定的相關知識和解答相關問題的技能；

（8）具有飛行原理、航線相關知識和解答相關問題的技能；

（9）掌握航空地面旅客服務的操作規(guī)范及技能。

（10）具有較好的英語水平，能達到高等學校英語應用能力A級水平；具備熟練使用外語專業(yè)資料、用外語進行溝通的能力，熟練朗讀中文、外語廣播詞的能力。

2．職業(yè)素質(zhì)

（1）德育素質(zhì)。熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等基本原理；樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀；熱愛生活，積極進取，勇于開拓；具有貢獻自己的力量于祖國和人類發(fā)展的意識和精神，具有良好的職業(yè)道德和健全的法制意識。

（2）職業(yè)道德素質(zhì)。遵紀守法，工作踏實，服務熱情，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，謙虛謹慎，自覺服務人民。

（3）通用職業(yè)能力素質(zhì)。有一定的自然和人文科學基礎知識，求真務實，崇尚科學，具備與現(xiàn)代文明社會相適應的競爭意識、環(huán)境意識、價值效益意識、求實創(chuàng)新意識、服務意識等。

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二、馬鞍山職業(yè)技術學院簡介

馬鞍山職業(yè)技術學院坐落于全國文明城市、中國詩歌之城——安徽省馬鞍山市。學院前身為馬鞍山聯(lián)合大學，創(chuàng)辦于1984年。2008年2月，經(jīng)安徽省人民政府批準，獨立設置更名為“馬鞍山職業(yè)技術學院”。2011年12月，學院與馬鞍山技師學院整合；2015年5月，馬鞍山市衛(wèi)生學校并入；2019年4月，馬鞍山網(wǎng)絡大學（安徽省廣播電視大學馬鞍山分校）并入。2020年3月，馬鞍山職業(yè)技術學......【點擊查看全部內(nèi)容】

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