做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇一

通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統計從業(yè)資格、保險代理資格、個人借貸從業(yè)資格等證書，雖然現在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節(jié)的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的.發(fā)放工作，當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進行了整理，對k3人力資源系統及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。對于內控管理、安全保衛(wèi)責任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學習，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案，不定期的對網點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進行檢查，以預防為主的原則對發(fā)現的問題及時進行整改，深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協助行領導組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領導和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進步。

通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協調，規(guī)范管理，搞好服務，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協調，理順各方關系

綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務發(fā)展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創(chuàng)建良好的內部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，為領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關系，從全行大局出發(fā)，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是為領導服務，還是為機關服務，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關部門的關系，做到先內后外，內外結合的工作作風，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。

(二)抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。

1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化

根據監(jiān)管部門的要求和行領導的部署，為了進一步完善我行的內部規(guī)章制度，根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個，并經董事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務發(fā)展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。于20xx年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學習貫徹執(zhí)行。這些制度的實施對于強化經營管理，維護正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。

2、重視安全保衛(wèi)工作，維護安全運營

第一、認真開展排查案件風險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業(yè)務和會計結算業(yè)務進行了檢查。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現違章違紀違規(guī)違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。

第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實安全保衛(wèi)責任制。根據銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，并提出了完成任務的時限。

層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。

第三、加強對員工進行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習和培訓。為適應我行業(yè)務經營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。

第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風險和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現問題，及時整改。二是認真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現問題，及時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇二

xx年我部在總行的直接領導下，在全體職員的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險操縱能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。

今年工作的要緊內容是：

1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

再算是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流淌性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料別齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并依照相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行仔細的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

2、加強風險操縱，規(guī)范信貸業(yè)務操作。

隨著我行信貸經營治理架構和運行機制的變革，在改變原有法人治理模式為授權經營治理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能治理工作也要與之匹配。為此，我部依照總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的治理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的咨詢題，我部積極的'與相關部門聯系溝通直到咨詢題解決。全面規(guī)范了信貸治理制度、流程和標準，對提高我行的信貸治理水平起到積極作用。

（1）為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作治理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化治理，仔細篩選、排序分類。本著服務營銷、操縱風險、盤活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)差不多取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限咨詢題。

（2）實行信貸業(yè)務精細化治理，尤其是實施授權經營治理模式以來，依照總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸治理規(guī)定，結合客戶實際事情，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，依照客戶情形實行動態(tài)治理。

（3）加大信貸治理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時刻較長，實戰(zhàn)經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信治理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都可以盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程，提高了業(yè)務水平和新的經營理念。

3、銜接對口部門，規(guī)范上報各項報表

為滿腳總行相關部門業(yè)務統計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項暫時性報表，以及相關的調查、銀企對接事情、中小企業(yè)事情統計表等。一是依照報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

4、搞好小企業(yè)俱樂部建設，我行針對俱樂部企業(yè)會員進展事情，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共進展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。

5、依照監(jiān)管部門要求搞好十百千萬工程的金融服務活動，緊扣一項金融產品、一具增長，三個高于總體目標，搞好支農、支小、支縣的降實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾歪到十百千萬工程上來，支持縣域經濟龍頭企業(yè)的進展。

6、推廣應用金融服務平臺，發(fā)揮融資導向作用

7、組織推動開源行動，我部作為開源行動的組織部門，在總行開源行動開展以來，馬上制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。開源行動開展以來，新增存款近5億元。

8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

1、從實際工作事情看，存在工作別系統、重點別突出、治理目標短期化咨詢題。

2、缺乏窗口指導的主動性。

3、由于機構設置別到位，造成工作被動。

望20xx年我部將環(huán)繞分行各項經營目標，且仔細降實國家產業(yè)政策和行業(yè)政策，仔細執(zhí)行總行提出的三年進展規(guī)劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設，強化基礎治理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險治理水平的提升。

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇三

20xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。

（一）、強化執(zhí)行，做好協調，確保行務運轉有序高效。

1、oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。

2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。

4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。

（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。

2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。

（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。

1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

2、加強調查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我

的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接”

征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。

（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。

1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。

（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。

1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。

2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。

（二）深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放，

2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。

（三）加強對員工培訓工作的.組織、管理和監(jiān)督考核

1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部20xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。

2、做好重點培訓項目。

一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；

二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；

三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；

四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。

（四）加強黨組織和黨員隊伍建設。

積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。

（一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。

為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。

（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務。

按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。

（三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。

根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。

一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。

四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。

20xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全部業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇四

xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。

（一）、強化執(zhí)行，做好協調，確保行務運轉有序高效。oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。

1、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

2、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好x年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的'提高。

3、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。

（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。

1、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

2、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。

（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

1、加強調查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。

（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

1、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇五

20xx年綜合部在公司領導的帶領下，在廣大員工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞公司的經營理念，充分發(fā)揮綜合部承上啟下，聯系左右，協調各方的職能作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務。具體總結如下：

1、繼續(xù)辦理好公司證照的年審、變更及換證等相關工作，目前公司所有的證件已完成三證合一。

2、辦公用品管理工作規(guī)范化。xx實行了辦公用品計劃制度，并結合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

3、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的.雙重效果。

4、資產管理工作規(guī)范化。對公司機關的資產在進行清查的基礎上，依據公司《國定資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，xx并將管理責任落實到具體的使用人或保管人。

5、加強對公司物業(yè)的管理，按時收取公司出租物業(yè)的維護費。

6、加強員工餐廳的日常管理，不斷提高飯菜質量和服務水平。

7、員工福利方面。做好員工節(jié)假日物資、夏冬兩季服裝的采購和發(fā)放以及員工年度體檢工作。

8、做好公司對外與政府相關職能部門的溝通協調工作，保證各項工作的有序開展。

9、完成公司各種會議的會務準備工作。

10、做好上市中介團隊的后勤保障工作。

1、行政管理力度有待加強，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

2、工作方法要不斷學習提高，不斷創(chuàng)新和完善。

3、部門人員全局觀念、服務意識和服務水平有待進一步加強。

20xx年，綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，重點加強以下幾方面工作：

1、進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦，按時按質完成各項工作任務。

2、努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理，加大對辦公費用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現。

3、進一步規(guī)范公司固定資產的管理。繼續(xù)加強和完善固定資產管理工作，建立國定資產臺帳，定期組織人員對公司固定資產進行盤點、清查，確保帳、卡、物三相符。

4、加強培訓力度，努力提高本部門員工的工作技能，協助各部門團結工作，營造良好的辦公環(huán)境。

5、完成公司領導交辦的其他工作任務。

20xx的各項工作雖然取得了一些成績，但離公司的要求還有一定的差距，我部門將不斷總結經驗，加強學習，更新觀念，努力提高各方面的能力和管理水平,使綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更好的服務！

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇六

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照支行的管理規(guī)定標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，樹立科學發(fā)展觀。

繼續(xù)深入學習、樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領導，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持領導的工作，促進支行禮貌建設的順利開展。

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情景加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達本事，寫作水平較高，口頭表達本事較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的'基本技能;能經過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出提議，具有獨立處理和解決問題的本事;工作經驗較豐富，知識面較寬。

本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度進取，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協調有關工作，審核有關報表。

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化提議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。主要完成了以下重大工作：

1、與財政等部局委辦進行對接，做好營銷工作

2、做好20xx三峽后續(xù)工作

3、對20xx上半年全行貸款、擔保額度進行管理

4、在20xx年7月對全行公司客戶經理進行等極評定

5、做好本部門條線費用管理

總的來說，一年來，本人工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，較好地完成了全年的工作任務。

銀行綜合部的工作總結 銀行綜合部工作總結及工作計劃篇七

xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。

今年工作的主要內容是：

1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

2、加強風險控制，規(guī)范信貸業(yè)務操作。

隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。

(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著服務營銷、控制風險、盤活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。

(2)實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態(tài)管理。

(3)加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程，提高了業(yè)務水平和新的經營理念。

3、銜接對口部門，規(guī)范上報各項報表

為滿足總行相關部門業(yè)務統計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表，以及相關的`調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統計表等。 一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

4、搞好小企業(yè)俱樂部建設，我行針對俱樂部企業(yè)會員發(fā)展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發(fā)展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。

5、根據監(jiān)管部門要求搞好 十百千萬工程的金融服務活動，緊扣一項金融產品、一個增長，三個高于總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到十百千萬工程上來，支持縣域經濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。

6、推廣應用金融服務平臺，發(fā)揮融資導向作用

7、組織推動開源行動，我部作為開源行動的組織部門，在總行開源行動開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。開源行動開展以來，新增存款近5億元。

8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

1、從實際工作情況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

2、缺乏窗口指導的主動性。

3、由于機構設置不到位，造成工作被動。

望20xx年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業(yè)政策和行業(yè)政策，認真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。