總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇一

自xxxx年我部門提出 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇二

工作的日子轉(zhuǎn)瞬即逝，這幾個(gè)月的客服工作試用期已經(jīng)過(guò)去了，在酒店做客服以來(lái)，有很多的挑戰(zhàn)，也從中學(xué)會(huì)到很對(duì)客服工作的知識(shí)。大體上是苦與樂(lè)同在的，但更多的是一種收獲的喜悅感。對(duì)我在酒店試用期客服工作做以下工作總結(jié)：

初來(lái)時(shí)，我對(duì)客服工作的流程完全不熟悉，雖然在學(xué)校里學(xué)的也是差不多，但是都沒(méi)有怎么實(shí)踐的機(jī)會(huì)，所以只知理論，不知真實(shí)的狀況。在我進(jìn)入客服里工作的時(shí)候，才知道客服的工作是什么樣子的。我每天接待顧客電話很多，幫助他們解決住宿的問(wèn)題，以及幫幫助在網(wǎng)上訂購(gòu)客房的顧客記錄信息，保證他們到來(lái)就有房間住，提前做好準(zhǔn)備。在客服部里做的最多的就是幫客人解決在所住的房間的出現(xiàn)的.問(wèn)題，有些人不太熟悉怎么使用那些設(shè)備，我就要在線解答，讓他們能夠順利使用。

有時(shí)候房間沒(méi)有收拾好，我這邊要接進(jìn)電話詢問(wèn)有什么問(wèn)題，然后了解情況之后，在報(bào)給保潔員去清理房間。如果實(shí)在不行，還要轉(zhuǎn)接電話到前臺(tái)人員臨時(shí)換房間。這幾個(gè)月的試用期我所做的工作大致是如此。對(duì)自己的工作還是挺滿意的，我在接聽(tīng)客戶電話并能夠?yàn)樗麄兘鉀Q問(wèn)題，我還是挺有成就感的。

從開(kāi)始的什么都不會(huì)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠自己去處理問(wèn)題，面帶微笑為顧客服務(wù)，真誠(chéng)的回饋問(wèn)題，認(rèn)真的記下所有要解決的難題?，F(xiàn)在就這樣的成果，感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助，和對(duì)初來(lái)的我給予了真心，我也以同樣的情誼回報(bào)給你們。對(duì)我的這個(gè)放入幾倍的精力在里面，配合酒店的工作，做好客服工作。

這幾月當(dāng)中，其他部門有需要我的地方，我都會(huì)積極的主動(dòng)的幫忙，認(rèn)真配合部門的工作為酒店?duì)幦「嗟目驮?，努力的建設(shè)我們的酒店，讓其大放精彩。

但是我也知道自己在客服的時(shí)候，還是有很多的缺陷，還有很多需要做出改正的地方，我會(huì)加油的，為了自己能夠繼續(xù)在酒店里工作，長(zhǎng)久的做客服，我會(huì)在之后的工作中努力的，希望領(lǐng)導(dǎo)給予對(duì)我的肯定，相信我一定能夠做到的。

這幾個(gè)月試用期的工作就完結(jié)了，但是我在這里面獲得很多，有知識(shí)技巧，有同事們的關(guān)心和關(guān)照，以及這份工作回饋給我的成績(jī)，這些都是我的收獲。未來(lái)的工作我會(huì)往上面注入我更多的精力和熱情的。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇三

這三個(gè)月來(lái)，我個(gè)人的自己的工作能力發(fā)生了很大的變化。作為剛加入公司的新人，我在剛開(kāi)始的時(shí)候是很迷茫的，面對(duì)工作和同事都非常的不知所措。但是在前輩的帶領(lǐng)下，我也開(kāi)始融入了這個(gè)大家庭。

思想上，我改變了過(guò)去那種學(xué)生式的思考模式，遇事不再是先問(wèn)，而是試著自己先去思考，再去學(xué)，實(shí)在是不會(huì)的時(shí)候，我才會(huì)帶著問(wèn)題去打擾同事或領(lǐng)導(dǎo)，但是我也會(huì)管理好自己的行為，不隨意去動(dòng)自己不了解的事情。當(dāng)然，因?yàn)槌蔀榱艘幻麊T工，我在面對(duì)自己的工作的時(shí)候也是非常的嚴(yán)謹(jǐn)。除了仔細(xì)的完成自己的工作，在對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)的時(shí)候也都做好了充分的準(zhǔn)備。

在工作的方面，我肩負(fù)前臺(tái)文員的工作，面對(duì)前臺(tái)的接待工作，我學(xué)會(huì)了在工作中調(diào)整自己的情緒，要讓自己在工作中時(shí)刻都能以的狀態(tài)迎接來(lái)訪的人員。也對(duì)電話中使用的禮貌用語(yǔ)進(jìn)行了反復(fù)的練習(xí)，讓自己能面對(duì)來(lái)電也不慌張。

在文員的工作過(guò)中，我至今還在不斷的了解公司。平時(shí)也只是做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作、發(fā)放通知的簡(jiǎn)單工作。當(dāng)我開(kāi)始真正了解了公司和自己的工作之后，我也開(kāi)始做一些比較復(fù)雜的工作。

在人際關(guān)系的交往上，我非常努力的去和公司各部門的員工們打好關(guān)系，尤其是對(duì)于各個(gè)部門的管理者們，作為文員和他們的交流認(rèn)識(shí)是必不可少的，所以我也在努力的和他們混熟關(guān)系，并向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然我和其他許多的員工的關(guān)系也是不錯(cuò)的，三個(gè)月來(lái)自己也認(rèn)識(shí)了不少的朋友，他們也都給了我很多的幫助。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇四

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)工作流程了解許多，之后又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，持續(xù)著熱情，耐心地幫忙他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)：工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇五

自進(jìn)公司的三個(gè)月以來(lái)，公司寬松融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作（新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)）。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無(wú)私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽(yáng)能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù)，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。

忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些技術(shù)文件校對(duì)工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些工作。

電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書(shū)的修改；

電池組件包裝箱的測(cè)試及報(bào)告；

電池組件安裝說(shuō)明書(shū)中英文版本的校對(duì)與修改；

產(chǎn)品標(biāo)簽及包裝箱標(biāo)簽的設(shè)計(jì)；

產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)格書(shū)的修改升級(jí)；

電池組件技術(shù)規(guī)格書(shū)的修改升級(jí)；

同部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計(jì)、可行性分析報(bào)告、新產(chǎn)品試制及3c認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作；

公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實(shí)用新型專利的撰寫；

與頂峰專利事務(wù)所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請(qǐng)的代理合同；

一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)性任務(wù)。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

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總是在不經(jīng)意間時(shí)間就過(guò)去了，一名人事助理的工作其實(shí)是繁瑣的，我是xx公司的一名人事助理，來(lái)這里也不久，短短的三個(gè)月時(shí)間，三個(gè)月在這里確實(shí)也不長(zhǎng)，但是這三個(gè)月的時(shí)間工作經(jīng)歷卻是然我受益匪淺，這里的工作狀態(tài)也是比較理想的，試用期的工作總是過(guò)得很快，當(dāng)我覺(jué)得自己還在是一個(gè)剛剛進(jìn)入不久的人事助理的時(shí)候，現(xiàn)在就面臨轉(zhuǎn)正了，這讓我感覺(jué)更加的有動(dòng)力了，三個(gè)月來(lái)的工作，也是有了一個(gè)成果，試用期雖短，但還是要對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)：

到來(lái)之初我是沒(méi)有多少人事經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)于這里跟多的東西不是很清楚，一切都是重頭開(kāi)始，但是一開(kāi)始還是有人帶的，剛剛?cè)肼毦褪菫槠谝粋€(gè)禮拜的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不多，但是倒也讓我對(duì)公司更加的了解，之前自己知識(shí)片面的了解公司，在培訓(xùn)當(dāng)中讓我更加深入的了解到了，公司的文化，公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我感覺(jué)還是挺好的，也會(huì)對(duì)我們進(jìn)行一個(gè)工作上的培訓(xùn)，人事助理一職不是看上去名字上那么簡(jiǎn)單，工作當(dāng)中還是很多的事情。

剛剛上班的第一天，我就是遇到了很多措手不及的事情，在工作的時(shí)候總是不知道自己的要干嘛，一有事情就只能做一些比較簡(jiǎn)單的，遇到一些繁瑣的事情，還是要交給老員工做，在這里我是比較努力的我在試用期期間，每天在下班之后我都會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)人事方面的知識(shí)，上班時(shí)候自己不懂的，首先問(wèn)，然后自己動(dòng)手自己解決，基本上一件事情我做過(guò)一次后，就知道怎么處理這樣的事情了。

在試用期期間，我協(xié)助公司人事去大學(xué)校招，在招聘的時(shí)候還是有很多收獲的，主要就是向?qū)W生介紹公司，介紹職位，自己的表達(dá)方面得到餓鍛煉，新員工入職的時(shí)候我經(jīng)常在忙前忙后，在試用期這幾個(gè)月我接待了很多的新員工，我一直覺(jué)得公司人事，就是一個(gè)公司的直接形象，所以在接待型員工的時(shí)候我非常的認(rèn)真，新員工有什么事情我就會(huì)第一時(shí)間幫助處理，給公司樹(shù)立一個(gè)好的形象。

雖說(shuō)是短短幾個(gè)月的試用期，可是總是讓我經(jīng)常想起這幾個(gè)月的工作，說(shuō)一下我的感受吧，我覺(jué)得這短短的試用期工作最大的收獲不是成績(jī)，是讓人容易忽略的一點(diǎn)，我覺(jué)得更多是自身的不足，這也是很多的人最容易忽略的一個(gè)方面，我看到了我身上的不足，在試用期間我在不斷地改善自己，只有改善自己的缺點(diǎn)才能更好，更加高效率的為公司服務(wù)。