我們得到了一些心得感悟以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得感悟怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文，我們一起來了解一下吧。

工作感悟總結(jié),簡短篇一

1、在倉管任職期間，向劉師傅學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識，材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響，以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證，沒有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過實際工作經(jīng)驗在進(jìn)材料時認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，認(rèn)真對各種材料進(jìn)行貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。

在倉庫主材管理中我學(xué)習(xí)到了很多材料相關(guān)的知識，經(jīng)過學(xué)習(xí)，后面公司把我安排在質(zhì)量部我也收獲到了很多的工作經(jīng)驗。

2、在具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)。一個合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理條例規(guī)章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質(zhì)檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無法進(jìn)行有效的過程檢查與控制。

質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你的管理。

1、工程質(zhì)量的過程控制很重要，質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場，過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要比施工完了再返工補(bǔ)救更容易讓人接受，尤其減少浪費(fèi)。各分項工程開始和樣板施工，質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查，不能坐在辦公室里清閑，完工后再做事后驗收。你有再大的本事，一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質(zhì)檢員，質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題。或者對方態(tài)度一強(qiáng)硬，就退縮回避了問題，最后害了自己，也害了工程，但同時處理問題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問題為目的。

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

在新的一月里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

工作感悟總結(jié),簡短篇二

一年的教學(xué)工作又將結(jié)束，在一年的教學(xué)工作中，有成功與歡樂，也有遺憾和失落，回顧來路，許多地方都值得一寫，但課改方面感受最深，就此作以總結(jié)，以便讓自己思有所悟，行有所獲。

話題還需要從xx年10月7日說起，那天的天氣很晴朗，老師們一如既往地參加一周的會議，王校長出人意料地提出了課改的話題。當(dāng)時眾人都是一驚，繼而是眾說紛紜，爭吵議論。

在后來的10月12日、19日，由王校長起草的課改指導(dǎo)意見出臺，首段內(nèi)容讓人震撼，分析出當(dāng)時我校面臨的嚴(yán)峻尷尬和危機(jī)，教學(xué)質(zhì)量下滑、學(xué)生流失嚴(yán)重、學(xué)習(xí)趣寡然、教學(xué)效率低下。課堂改革的必要性和緊迫性顯而易見。

接著又經(jīng)過設(shè)計新教案與新課堂形式，在整個過程中我也給予了極大的支持并行動嘗試。在各項活動中有人討論風(fēng)險與失敗，也有人討論成功的難度和效果。其間不乏爭執(zhí)和探討。

沉默，漫長的沉默。教學(xué)工作慢慢出現(xiàn)彈性恢復(fù)，正當(dāng)大家都以為改革要自生自滅之時，xx年元月11日，忽聽說縣局組織人員到山東省杜郎口中學(xué)考察學(xué)習(xí)。當(dāng)時我沒機(jī)會一去，留下了暫時的遺憾，心情一時失落。

杜郎口考察之后，課改工作大面積展開，從課堂組織形式到授課方式，以及教案書寫方式全面改觀，一切進(jìn)行得風(fēng)風(fēng)火火?；叵氘?dāng)時情景，假設(shè)我是校領(lǐng)導(dǎo)，一定會提心在口。當(dāng)時想，課改無論成功與否，這一份勇氣與信心，是令人折服的。

在08—09學(xué)年的教學(xué)工作中，課改一直在大刀闊斧地進(jìn)行。我先后學(xué)習(xí)了“三、三、六”模式，“10+35”模式，并結(jié)合自身教學(xué)實際探索教學(xué)，其間又參加了外出聽課、講課和評課活動，從中感受到了課堂的改變、自已的改變、學(xué)生的改變，有感于課堂的改變給師生帶來無限的活力。課堂立足于創(chuàng)新和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，把教學(xué)內(nèi)容分解為一系列富有探究性的問題，讓學(xué)生在解決問題的過程中經(jīng)歷知識的發(fā)生、發(fā)展、形成的過程，把知識的發(fā)現(xiàn)權(quán)交給學(xué)生，讓他們在獲取知識的過程中，體驗成功，真正體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師只是學(xué)習(xí)的參與者、合作者、引導(dǎo)者．在重視基礎(chǔ)知識和基本技能的同時，更關(guān)注知識的形成過程及應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識．學(xué)生踴躍發(fā)言，敢于表露，課堂成了同學(xué)們展示才華的舞臺。整個一年多的課改，留下了無盡的追憶。

沒有嘗試就沒有成功，一路走來，感慨萬千。

教學(xué)是一門藝術(shù)，師生合力，打造新課堂，共同飽嘗成功與艱辛，其樂無窮。

工作感悟總結(jié),簡短篇三

一年來，當(dāng)真進(jìn)修并實踐公司質(zhì)量辦理把握流程，經(jīng)過議定一年的工作與進(jìn)修，工作本領(lǐng)都有了必定的進(jìn)步。特別對付沖壓件質(zhì)量題目處理，都有明顯的進(jìn)步，有了必定的判別、分析本領(lǐng)。以下，對付一年的工作環(huán)境，進(jìn)行總結(jié)。

1、竭力進(jìn)修，進(jìn)步本身知識含量。

本年緊張工作是針對沖壓件質(zhì)量查驗，對付更深的明白該種零件特征，班組專門對沖壓件知識和質(zhì)量查驗進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)，并且在外協(xié)加工廠實地進(jìn)修、明白出產(chǎn)工藝和流程。從而在查驗工作中，能夠及時、有效的進(jìn)行鑒定。

2、竭力工作，自動自動結(jié)束工作任務(wù)。

12個月以來，共結(jié)束查驗1015批，別離查驗沖壓件1001批，各種鑄件104批。對每一批零件表面、尺寸比較工藝計劃要求進(jìn)行細(xì)致、精確的檢測并做出報告。更對帶領(lǐng)安排的隨時工作任務(wù)，有效、快捷的結(jié)束。

3、默契互助，利用團(tuán)隊氣力。

在同質(zhì)檢室其他同事的工作和諧上，做到彼此明白、互幫互學(xué)。一年來成績的背地有我們質(zhì)檢室全部人員的互助竭力和辛苦的汗水。不但有效的結(jié)束工作任務(wù)，更是以增加了團(tuán)隊協(xié)作本領(lǐng)，為今后的順利工作墊下了堅固的根本。

回顧查抄本身存在的題目，固然在工作中，自動有效的結(jié)束查驗任務(wù)。可是仍然有很多必要連續(xù)的改革和美滿的處所，表現(xiàn)緊張是：在工作中因為經(jīng)驗不敷，對待一些題目的分析方法過于純真；對待題目偶然比較片面，在一些題目的處理上沒法更精確的冷靜辦理。是以，對付曾經(jīng)工作中存在的不敷的地方，做出以下籌劃。

1、積聚經(jīng)驗，學(xué)乃至用。

利用所學(xué)知識，伶俐的應(yīng)用到工作傍邊。辦理分析題目時，應(yīng)用專業(yè)知識，多角度分析大略感化題目的因為，從而找到精確的結(jié)果。

2、謙和請教，強(qiáng)化本身。

向其他同行和同事謙和進(jìn)修工作和辦理方面的經(jīng)驗，鑒戒好的工作方法，加強(qiáng)責(zé)盡情識，進(jìn)步結(jié)束工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

工作感悟總結(jié),簡短篇四

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上一學(xué)期中，我共擔(dān)任三項職務(wù)：學(xué)習(xí)委員、書法課代表和組長。

在擔(dān)任以上職務(wù)的時間中，我每一天按時發(fā)書法字帖，為小組同學(xué)批改語文作業(yè)，總體來說還是干得不錯。

在批改作業(yè)的過程中，我深有體會。我養(yǎng)成了檢查的好習(xí)慣，提高了正確率。我從張琪然的每日簡評中學(xué)到了字跡工整、內(nèi)容豐富的優(yōu)點(diǎn)；從周波翰的每日簡評中學(xué)到了修辭得當(dāng)以及描寫細(xì)致的優(yōu)點(diǎn)；古人云：見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。看到某位同學(xué)字跡潦草，我也會對照自己有沒有相同的缺點(diǎn)。

我按時將字帖發(fā)到每個人手中，能以身作則認(rèn)認(rèn)真真地練好每一個字，并且還能耐心解答同學(xué)們在練字方面的問題，幫助練字有困難的同學(xué)練好字。如果有同學(xué)未按時完成書法作業(yè)，我能督促他快點(diǎn)補(bǔ)上。

不過也有一次沒按時發(fā)。那一天開運(yùn)動會，我們都很興奮，下午運(yùn)動會結(jié)束后臨近放學(xué)我才猛然想起書法字帖，但是坐班車的同學(xué)已經(jīng)走了。周一很多同學(xué)沒完成，全都是因為我工作的疏忽。這一件事像警鐘一樣，以后每一天我都會很早就發(fā)，以免忘記。

我認(rèn)為我的優(yōu)點(diǎn)是：及時督促組員改錯，不會因為要加分而盲目給組員得高分。但是，我工作中還有很多不足。星期五，小組內(nèi)有同學(xué)的同步訓(xùn)練未完成，他有很多題不會，我沒有耐心地去幫助他，反而讓他自己去想。

當(dāng)然，我說的可能不全面，同學(xué)們可以把我工作中的不足和對我的建議提出來，我一定會接受并改正。

工作感悟總結(jié),簡短篇五

盛夏韶光，精彩紛揚(yáng)。去年征途今又，掩卷沉思一揮而就。乘著時光之梭，我滿懷希望、滿懷憧憬地回望歲月之痕。一年時光匆匆而過，告別了學(xué)生時代，步入了職業(yè)生活，走進(jìn)了中遠(yuǎn)歲月。在領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷下，在導(dǎo)師孜孜不倦的指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和支持下，在自我嚴(yán)格的要求和努力下，我滿懷信心，滿懷自豪地說，工作第一年是踏實而又進(jìn)取的一年。

人們都說，播種的季節(jié)特別振奮，說的是今年的春天；人們都說，收獲的季節(jié)特別酣暢，說的是今年的夏天。是的，播種勤奮的種子，就能收割豐碩的果實；播種良好的行為，就能收獲優(yōu)秀的習(xí)慣，我是工程物流事業(yè)部小小的一名技術(shù)員，在工程物流這個精彩的舞臺上正努力實現(xiàn)著大大的夢想。細(xì)細(xì)品來，這個舞臺上播下了我的三顆“心”的種子：

工作最平常不過每日工作出勤，早出或者晚歸，門口清脆的“嘀”聲清楚的記錄著每個人的時光腳印。于我而言，從踏入中遠(yuǎn)大門的第一步起，一年以來努力堅持著早到來晚離開的良好記錄，只因為這“嘀”的一聲有著更加豐富的內(nèi)涵，這是一種自我肯定的見證，這是一種工作態(tài)度、抑或工作激情的解讀。堅持至少提前十分鐘進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài)，堅持至少延后十分鐘總結(jié)一天的工作情況，這個堅持讓我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，也養(yǎng)成了一顆嚴(yán)格要求自己、保持精神狀態(tài)的自律心。于此，特別感謝言傳身教的勞老師，在一步一步成長時給我重要的行為指引。我將堅持著這份最簡單、最直接的堅持，促進(jìn)往后工作中其他各個方面的自律和堅毅。

如果說剛進(jìn)公司的'我是一張空無一物、亟待書寫的白紙，那么一年之后這張白紙上面已經(jīng)畫上了進(jìn)步這一奮力的一筆。猶記得剛進(jìn)公司時各個部門領(lǐng)導(dǎo)精粹的職業(yè)及人生的闡釋，猶記得剛進(jìn)入部門時勞老師帶領(lǐng)的技術(shù)中心成員一次又一次跨越理論與實際應(yīng)用鴻溝的培訓(xùn)會議，猶記得半年充電之后多次技術(shù)作業(yè)的學(xué)習(xí)和檢驗，以及更深層次技術(shù)論文的學(xué)習(xí)書寫，猶記得持續(xù)兩三天與外國客戶會議室暢論標(biāo)書的執(zhí)著，猶記得與業(yè)主探討工程物流方案的投入，這一幕幕深刻、耐人回味的片段，刻錄著我每一步成長的腳印，也匯成了我心中進(jìn)取的動力源泉。我身臨其境地感受到了工程物流這一方能人盤踞的舞臺，他傳達(dá)的工作激情有多么的濃厚，工作態(tài)度有多么的認(rèn)真，工作方式有多么的高效。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，他們形成了以項目為核心的工作模式，全心全意執(zhí)行項目，服務(wù)客戶。在這樣一個充滿激情、充滿斗志、充滿進(jìn)步氣息的舞臺，我深深地被感染，暗自下決心，用扎扎實實、努力進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度充實思想、充實頭腦、充實技能。

作為技術(shù)部的一員小兵，年輕一輩如我者有的是進(jìn)取心、求知心，缺乏的是全面的知識，實踐的經(jīng)驗，洞察的閱歷。導(dǎo)師勞老師也說過，技術(shù)人員的培養(yǎng)是一件長期的事情，辛苦而枯燥，需要長期的學(xué)習(xí)、磨練和進(jìn)取。在工作的第一年，我謹(jǐn)遵導(dǎo)師教誨，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，也許學(xué)習(xí)的速度、新知識的接受不是那么迅速，但我知道勤能補(bǔ)拙、熟能生巧。保持著對專業(yè)知識的十分汲取，對業(yè)務(wù)知識的十分涉獵，我書寫了眾多工作生涯中的第一次：第一次入職培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)集裝箱船舶時感覺了船舶的宏偉，第一次做路勘學(xué)習(xí)了坡度測量、路障清理、路線選擇等要點(diǎn)，第一次用autocad做配載練習(xí)時學(xué)習(xí)了繪圖及綜合想考的技能，第一次登上遠(yuǎn)鑒輪時感覺了視野的開闊，第一次見識超重型液壓掛車時感嘆其姿態(tài)的壯觀，第一次目睹千噸級浮吊吊裝時驚嘆其四兩撥千斤的力量，第一次身臨大件滾裝/滾卸的場景時親歷了技術(shù)先導(dǎo)的巍巍，第一次獨(dú)立編標(biāo)時明白了知識綜合的重要性，第一次編寫運(yùn)輸方案時認(rèn)知了操作的真實性，第一次做技術(shù)澄清時印證技術(shù)的嚴(yán)肅性，第一次與國外客戶交流技術(shù)問題時感知專業(yè)英語溝通工作的振奮，第一次國外操作、現(xiàn)場協(xié)調(diào)時承受了處事應(yīng)變的壓力……在公司及部門的多方位培訓(xùn)中，有海運(yùn)知識的普及、大件海運(yùn)合同heavycon的研讀、滾裝滾卸技術(shù)的專題報告、租船業(yè)務(wù)的深入講解，眾多知識的交叉，不同技術(shù)的疊加，深感工程物流無限。在眾多的第一次接觸，多層次的學(xué)習(xí)，視野的廣角得到了打開，本身的潛能得到了有效的發(fā)揮。路勘伴隨著經(jīng)驗的增加可以越做越全面，大件貨物配載伴隨著船舶知識的學(xué)習(xí)可以越做越專業(yè)，技術(shù)標(biāo)書伴隨著一次又一次的揣摩研讀可以越編越提高、操作方案設(shè)計伴隨著相關(guān)知識的全面可以越做越成熟，一次次新知識的吸收或者知識的溫故知新每次都能嘗到知識應(yīng)用的喜悅，這也不斷地鼓舞我在知識的面前，保持一顆強(qiáng)大的進(jìn)取之心。

責(zé)任心，我想這是對于工作、對于自身最大的敬業(yè)。責(zé)任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài)，對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。雖然一年以來，更多的是熟悉工作、增長見識，還不具備對方案、對現(xiàn)場操作負(fù)全責(zé)的能力，但是我覺得工作完成的盡頭從來不是松懈，而是對于自己工作責(zé)任能力的再次檢驗。方案經(jīng)過完善更加精良、現(xiàn)場操作經(jīng)過精心準(zhǔn)備、多方協(xié)調(diào)會更加可控，而一切的完美掌控便是責(zé)任心的具體反映。第一次海外項目操作對我而言是一次巨大的挑戰(zhàn)，面對的客戶關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)連接、利益群體都較為復(fù)雜，涉及到報關(guān)報檢、接貨轉(zhuǎn)駁、內(nèi)河運(yùn)輸、滾裝滾卸、現(xiàn)場接貨等復(fù)雜環(huán)節(jié)，跨國操作業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)角色讓我在倍感壓力的同時銘記更多的是把工作出色完成的責(zé)任感。成長意味著承擔(dān)，承擔(dān)才能成長。在工程物流成長的道路上，我也收到了兩顆帶著啟發(fā)之“力”的種子。

對于工作，抑或是工作中的學(xué)習(xí)，從來不能局限于初級工作的完成、淺草沒馬蹄的膚淺。工作是一個針對性強(qiáng)的窗口，它開啟了我們聯(lián)接業(yè)務(wù)實際需要的知識之源、能量之源。曾經(jīng)因為工作任務(wù)多而放棄過一次次主動的探索、主動學(xué)習(xí)的機(jī)會，曾經(jīng)因為未知的恐懼而一次次淺嘗輒止，這一切在一年后自身嚴(yán)格審視下自覺是茁壯成長的絆腳石。一年工作的自身沉淀，對工作的解讀、對努力方向的追求，讓我明白主動力將是我持久的堅持。

如果只是浮于表面，走馬觀花，浪費(fèi)的不只是時間，還有青春，這是導(dǎo)師勞老師最語重心長的教誨。每次現(xiàn)場操作，每次會議總結(jié)，每次理論培訓(xùn)，只要深入學(xué)習(xí)，深入思考，深入挖掘，浮于表面之下事物的本質(zhì)核心便會得到揭示。在成長期一年的自我鑒定中，深入力是我最欠缺的力量，但我相信，這顆啟示的種子只要有了十分的投入，它就一定會結(jié)出豐碩的果實。

加入工程物流之前，工程物流對于我來說只是一個概念，我們從來沒有學(xué)過、甚至沒有接觸過，一切是如此的陌生。工作一年之后，隨著對工程物流的每個環(huán)節(jié)、工程物流服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域、工程物流依托的技術(shù)有了或深或淺的接觸了解，認(rèn)識到了工程物流的廣泛性、復(fù)雜性、艱苦性、持久性。我作為工程物流的一員，在接下來的工作歷程中，定將用更加強(qiáng)烈的求知意識，學(xué)習(xí)更加全面的專業(yè)知識，探索更加深入的思維空間，涉及更加廣闊的專業(yè)領(lǐng)域，用吃苦耐勞的精神去理解工程，掌握工程，服務(wù)工程，同時帶動自身專業(yè)、知識各方面的發(fā)展。

成長的道路已經(jīng)鋪就，成長的路基正在夯實，成長的精彩正在召喚。在面臨單一學(xué)科轉(zhuǎn)向綜合學(xué)科、在面臨單一操作轉(zhuǎn)向多元操作、在面臨靜態(tài)方案轉(zhuǎn)為動態(tài)操作的成長之期，我將帶著這一路上積累的寶貴財富，摒棄成長的懈怠，集聚主動、深入之力，揚(yáng)起探索、學(xué)習(xí)之帆，駛向更加波瀾壯闊的遠(yuǎn)方。

工作感悟總結(jié),簡短篇六

時光飛逝，從走出大學(xué)校門到中鐵參加工作至今，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年了。在這四年里我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，也成長了很多。四年工作的歷練，不僅令我的專業(yè)技能和工作水平有了很大提升，也使我性格得到錘煉，思想愈趨成熟。

聽人說凡事第一步是最難的，這在我入職第一個項目上的經(jīng)歷得到了驗證。剛?cè)肼毼揖捅环值焦痉拷椖坎?，不到一個月便接手了工地的工作，作為一個剛剛就職的社會新人，當(dāng)時感到很大的壓力。但我暗暗告誡自己，這是一次挑戰(zhàn)，但同時又是一次機(jī)遇。于是工作從場地清表及基坑的開挖工作做起，在當(dāng)?shù)厮氖喽鹊母邷叵?，每天進(jìn)行實時現(xiàn)場測量，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確地控制好標(biāo)高，幾天下來，皮膚變得黝黑干裂，但在巨大的工作熱忱下，在周圍同事的鼓勵和配合下，我每日堅守崗位，保質(zhì)保量，終于見證工地施工轉(zhuǎn)入全面推進(jìn)階段，自己也在這次經(jīng)歷的洗禮下，慢慢地褪去了剛出校門的那種稚嫩，開始走向成熟、干練。

事后我總結(jié)到，如何沒有當(dāng)初鼓起勇氣建立信心，可能無法承受巨大壓力，如果沒有工作過程中的細(xì)心，可能無法保證工作質(zhì)量，如果沒有責(zé)任心，可能無法堅持每日在高溫下固守工作崗位，如期完工。信心、細(xì)心、責(zé)任心在工作中真的十分重要，缺一不可。

工作中我們不可能事事順利，但可以事事盡力；不可能輕輕松松，但可以勞逸結(jié)合、確保高效。在工作中我們可能會流下汗水，但你會收獲成長，可能會付出艱辛，但你會換回希望。

我現(xiàn)在參建的項目是一個大型住宅小區(qū)，我負(fù)責(zé)一棟住宅樓和一個附屬工程的施工管理及技術(shù)工作，工作量大，質(zhì)量、安全、施工放樣等等要求著很高的工作強(qiáng)度，常常要忙得加班加點(diǎn)。尤其是夜晚混凝土的澆筑，曾從晚上的9：00值班到次日的凌晨的5：00，但工作經(jīng)歷的歷練已經(jīng)讓我可以從容面對，我有信心完成好今后的工作，給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！

公司是沒有圍墻的大學(xué)，在公司工作我收獲很多，也感恩很多，端正的工作態(tài)度是做好一切工作的基礎(chǔ)，才華和能力只有在不畏艱辛、腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到回報，今后我一定以更加嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的態(tài)度投入到工作中，充分調(diào)動自身工作主動性，積極投入公司的發(fā)展，同時銳意進(jìn)取實現(xiàn)自己的人生價值。

工作感悟總結(jié),簡短篇七

在上海近兩個月的掛職學(xué)習(xí)過程中，我切身感受了上?，F(xiàn)代教育理念和辦學(xué)思想以及高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、開拓創(chuàng)新的工作思路。

上海主流教育觀念是：以學(xué)校發(fā)展為本，科學(xué)與人文并重，規(guī)范與個性共存，基礎(chǔ)與特色兼顧。以學(xué)生發(fā)展為本，以提高上海未來市民的科學(xué)文化素質(zhì)、國際意識和全球觀念為立足點(diǎn)，積淀和鍛造可持續(xù)發(fā)展的后勁。下面就以上海市閔行區(qū)的教科研工作為例，談一些體會和感悟。

十多年來，閔行區(qū)教育局堅持“科研興教、科研興?！?、“普及與提高相結(jié)合”、“理論與實踐相結(jié)合”的方針，使閔行區(qū)教育科研工作迅速發(fā)展，群眾性科研蔚然成風(fēng)，教育科研工作卓有成效。他們主要抓以下幾方面工作：

一是抓政策導(dǎo)向和宣傳力度。二是抓典型、樹榜樣。區(qū)教科研室選擇了一批學(xué)校作為實驗基地，投入大量人力、精力，精心培育出一批教科研典型學(xué)校后，召開現(xiàn)場研討會，以點(diǎn)帶面，讓大家感受科研的重要性。三是下基層、重實踐。區(qū)教科研所從領(lǐng)導(dǎo)到教研員分別深入學(xué)校，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師一同探討，從課題的選題、立項、方案設(shè)計，實施研究到課題總結(jié)、成果應(yīng)用，全程指導(dǎo)，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師在教科研的實踐中，提高了認(rèn)識，也提高了水平，消除了畏難情緒，增強(qiáng)了信心。

（1）創(chuàng)建區(qū)級科研基地。1992年新閔行區(qū)建成后，區(qū)教科研室首先把工作重點(diǎn)放在抓教科研基地建設(shè)上，經(jīng)過幾年的精心培育和艱苦奮斗，形成了“南北相望、東西呼應(yīng)、中心輻射”的基地格局。

（2）創(chuàng)建市級教育科研基地。成立了上海市新基礎(chǔ)教育研究所。該研究所現(xiàn)已成為上海市教委的13個教育科研實驗基地之一。這一基地建設(shè)進(jìn)展順利，取得了一大批實質(zhì)性的成果，有力地推動了素質(zhì)教育的深入開展和教育質(zhì)量的提高。

（3）引進(jìn)聯(lián)合國教科文組織“環(huán)境、人口與可持續(xù)發(fā)展”（epd）研究項目。目前全區(qū)已有16所學(xué)校成為這個項目的會員學(xué)校。

（1）建立群眾性教育科研的支持系統(tǒng)。包括“四個機(jī)構(gòu)”和“兩個舞臺”。

四個機(jī)構(gòu)是：資金支持機(jī)構(gòu)——區(qū)教育科研專項資金；成果鑒定機(jī)構(gòu)——區(qū)教育學(xué)術(shù)委員會；研究與服務(wù)機(jī)構(gòu)——全市首家成立的區(qū)教育教學(xué)研究所；成果擴(kuò)大機(jī)構(gòu)——區(qū)科研成果推廣領(lǐng)導(dǎo)小組。

兩個舞臺是：《閔行教育》、《閔行教苑》——對提高區(qū)教育科研起重要作用的學(xué)術(shù)性刊物；一年一度的科研成果評選，是對全區(qū)群眾性教育科研的檢閱。

（2）形成了全區(qū)教科研工作的兩級管理網(wǎng)絡(luò)。

所有中小學(xué)、幼兒園全部成立了科研室，加之區(qū)教科研室形成了全區(qū)的兩級科研網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)教科研室成立后，在實踐中逐步形成了教科研管理“科學(xué)化、規(guī)范化、制度化”的管理模式。根據(jù)自身的職能和特點(diǎn)。擔(dān)負(fù)著全區(qū)教科研的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)和服務(wù)工作。同時，還把校一級科研室的建設(shè)、指導(dǎo)作為自己的工作重點(diǎn)，從而形成區(qū)校兩級管理網(wǎng)絡(luò)。

（3）架構(gòu)了市、區(qū)、校三級課題體系。

一是在課題數(shù)量上形成了“金字塔”形結(jié)構(gòu)，依次為校級課題——區(qū)級課題——市級課題。二是在課題質(zhì)量上形成了重點(diǎn)輻射的結(jié)構(gòu)。每抓一項市級課題，都會產(chǎn)生幾個區(qū)級課題和更多的校級課題。由于課題內(nèi)部層次結(jié)構(gòu)的形成，也促進(jìn)了教科研質(zhì)量和水平的提高。

（4）建立科研專項督導(dǎo)。

督導(dǎo)內(nèi)容包括：?？蒲惺疫\(yùn)作情況；科研室建設(shè)、活動情況；課題是否符合校情；校長能否獨(dú)立指導(dǎo)科研；教師參與科研的廣度與深度等。

“教科研搞得好不好，關(guān)鍵看校長”。區(qū)教育局在推動全區(qū)教科研的進(jìn)程中，始終把這項工作看成是學(xué)校的一把手工程，始終重視校長的示范作用。一是創(chuàng)設(shè)互相競爭的環(huán)境和氣氛。選擇一批有教科研強(qiáng)烈愿望和熱情的學(xué)校作為啟動項目，把該校校長列為課題組負(fù)責(zé)人。課題研究成功后，通過現(xiàn)場會、報告會、報刊宣傳等形式，對該校及該校校長進(jìn)行大力宣傳，使那些有事業(yè)心的校長坐不住，進(jìn)而加入教科研的行列，這就形成了互相競爭的局面。二是鼓勵校長親自做科研課題。只要有條件，都鼓勵校長親自做一個課題，這既有利于提高領(lǐng)導(dǎo)的科研能力、工作水平，更有利于為教師起示范帶頭作用，有利于教科研之風(fēng)的形成。

經(jīng)過十幾年艱辛的探索，閔行區(qū)教育局找到了成功的教科研之路，并取得了豐碩的成果。

（1）教科研活動已經(jīng)成為本區(qū)廣大教師提高教育質(zhì)量的重要途徑。

閔行區(qū)顓橋中心小學(xué)校長唐為民說：“回顧走過的路，我們感覺到，促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展最強(qiáng)有力的助推器不是經(jīng)驗，是科研”?！翱蒲惺且环N態(tài)度，我們親身品味了從迷茫到清醒，從浮躁到踏實，從聽和看到想和做的經(jīng)歷；科研是一種心情，我們親身體驗了從不自覺到自覺，從被動到主動，從痛苦到快樂的過程。至此，我們恍然發(fā)現(xiàn)，科研還是一種工具，是一把開啟教育工作者智慧的鑰匙，它可以由令人敬畏轉(zhuǎn)而引領(lǐng)我們走向成功和幸福之路?！?/p>

閔行區(qū)七寶中學(xué)校長仇忠海說：“教育科研是推動學(xué)校發(fā)展的重要生產(chǎn)力，是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，是提升辦學(xué)品質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的重要抓手”。近10年來，我校已完成1項國家級課題，4項國家重點(diǎn)課題一級子課型，7項市級課題，23項區(qū)級課題的研究工作。全校教師在省級以上教育教學(xué)刊物上發(fā)表論文共計1500余篇，出版專著40多部。學(xué)校正在研究的有教育部“十一五”重點(diǎn)課題1項，上海市級課題2項，閔行區(qū)區(qū)級課題7項”?！皩W(xué)校今后將繼續(xù)樹立科學(xué)的發(fā)展意識，讓科研成為推動學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大動力，讓科研統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校持續(xù)發(fā)展”。

（2）提高了教師的教科研能力和成果運(yùn)用推廣能力，建設(shè)了一支有較好素養(yǎng)的教科研隊伍。

全區(qū)各校和教師的科研能力明顯增強(qiáng)。首先是選題能力增強(qiáng)。其次是研究能力增強(qiáng)。再次是研究成果的應(yīng)用能力有所提高。

（3）教育科研有力地促進(jìn)了教師教育觀念的轉(zhuǎn)變。

閔行區(qū)于1999年果斷地在全區(qū)推廣“新基礎(chǔ)教育理論”。目前全區(qū)基地學(xué)校有10所。中小學(xué)普遍推開了新基礎(chǔ)教育實驗?！丁靶禄A(chǔ)教育”論——關(guān)于當(dāng)代中國學(xué)校變革的探究與認(rèn)識》一書是由華東師范大學(xué)教授葉瀾主編的，這一課題反映了當(dāng)代中國社會轉(zhuǎn)型變革和當(dāng)代人類社會發(fā)展對中國基礎(chǔ)教育學(xué)校現(xiàn)狀提出的普遍挑戰(zhàn)；探索的主題是當(dāng)代基礎(chǔ)教育及學(xué)校發(fā)展要解決的普遍性問題。“新基礎(chǔ)教育”追求的學(xué)校效應(yīng)是：“把課堂還給學(xué)生，讓課堂充滿生命活力；把班級還給學(xué)生，讓班級充滿成長氣息；把創(chuàng)造還給教師，讓教育充滿智慧挑戰(zhàn)；把精神發(fā)展主動權(quán)還給師生，讓學(xué)校充滿勃勃生機(jī)”。實踐證明，參加新基礎(chǔ)教育理論推廣性研究的廣大教師的思想觀念發(fā)生著巨大的變化，正在實現(xiàn)從傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育的轉(zhuǎn)變。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化教科研工作的針對性和實效性，真正形成研訓(xùn)一體化的運(yùn)行機(jī)制，閔行區(qū)教育局對科研和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重組。20xx年1月份將教研室從教研所分離出來，合并到教師進(jìn)修學(xué)院，稱研訓(xùn)室。這樣閔行區(qū)的教科研工作形成了兩大部分。一部分由教研所（教科所）承擔(dān)，一部分由教師進(jìn)修學(xué)院承擔(dān)。

（1）教研所的工作職責(zé)。

教研所現(xiàn)有工作人員25人，另外向基層學(xué)校、社會聘請兼職研究員16位。下設(shè)四個研究組，即政策理論研究組、重大項目引進(jìn)研究組、群眾性科研管理組、新基礎(chǔ)教育課題研究組。每年的教科研專項經(jīng)費(fèi)100萬。

政策理論研究組：主要負(fù)責(zé)研究教育現(xiàn)代化理論和國家、上海市委、市政府有關(guān)教育的政策和法規(guī)，為區(qū)政府、區(qū)教育局決策服務(wù)。比如實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的指標(biāo)體系問題、信息技術(shù)現(xiàn)代化問題、教育現(xiàn)代化的國際化問題等。

重大項目引進(jìn)研究組：主要負(fù)責(zé)區(qū)域性的科研課題的選擇、引進(jìn)和實驗等工作。如“新基礎(chǔ)教育”和現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)（教育部十一·五課題）?，F(xiàn)在“新基礎(chǔ)教育”實驗已全面鋪開?，F(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的試點(diǎn)區(qū)全國只有7個，閔行區(qū)是其中之一，閔行區(qū)實行的是區(qū)域性整體推進(jìn)。教育局和教研所在這方面做了深入的研究和探討，已經(jīng)取得了階段性成果，圍繞區(qū)域現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的理論與實踐編印了系列叢書，為現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的實驗提供了重要的理論指導(dǎo)。

群眾性科研管理組：主要負(fù)責(zé)中小學(xué)校和幼兒園及廣大教師科研課題的申報、立項、驗收、評定等級以及評選論文等工作。

新基礎(chǔ)教育研究組：專門負(fù)責(zé)“新基礎(chǔ)教育”實驗研究、指導(dǎo)、推廣等工作。

（2）研訓(xùn)室的工作職責(zé)。

研訓(xùn)室共有研訓(xùn)員40人，主要職能是中小學(xué)、幼教教學(xué)研究、指導(dǎo)、服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、師資培訓(xùn)。下設(shè)中學(xué)部、小幼教部、教務(wù)處（負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的課程安排）。

（1）承擔(dān)培訓(xùn)教師的講課任務(wù)。

教師進(jìn)修學(xué)院對不同層次的教師開設(shè)不同的培訓(xùn)課程，實行學(xué)分制，教師只有完成了學(xué)分，才能領(lǐng)到培訓(xùn)合格證書。

（2）實施了《教研組建設(shè)伙伴合作項目》。

開展這一活動的目的主要在于“體現(xiàn)教師培訓(xùn)的重心下移”，創(chuàng)建“校本研訓(xùn)”的新模式，更有效地推動學(xué)校的師資隊伍建設(shè)。具體做法是學(xué)校申報，研訓(xùn)室確定試點(diǎn)，在研訓(xùn)員牽頭組織下，幾所學(xué)校同一學(xué)科教研組定期的開展教學(xué)研究活動。教師進(jìn)修學(xué)院專門就該項活動制訂了詳細(xì)的實施方案。第一階段“伙伴合作”的內(nèi)涵是：通過研訓(xùn)員與教研組教師結(jié)成伙伴合作關(guān)系，采取平等對話、合作交流的形式，實現(xiàn)教研組活動的科學(xué)化與有效性。第二階段“伙伴合作”的內(nèi)涵拓展為：不同學(xué)校同一學(xué)科教研組之間在學(xué)科指導(dǎo)組指導(dǎo)下的多維伙伴合作，采取互動交流、資源共享的形式，實現(xiàn)合作共同體中的各個教研組共同發(fā)展、合作共贏的目標(biāo)。每雙周活動一次，單周留給各校自己組織活動。

（3）實施“希望之星”青年教師培養(yǎng)工程。

教師進(jìn)修學(xué)院根據(jù)區(qū)教育局《閔行區(qū)后三年教師培訓(xùn)實施意見》，確定了“希望之星”青年教師培養(yǎng)工程，作為閔行區(qū)骨干教師培養(yǎng)系列的重要組成部分。這一工程主要是指對教齡為3—5年這個特定年齡段的青年教師進(jìn)行專項培訓(xùn)，目的是讓他們事業(yè)心定向、價值取向定位、教師人格定格，專業(yè)化水平迅速提高。

培養(yǎng)的內(nèi)容和方式是：①根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)員的基礎(chǔ)“特點(diǎn)”，由進(jìn)修學(xué)院聯(lián)合聘請一些領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者給他們作“聚焦課改、聚焦課堂”的專題報告或講座。②名師、研訓(xùn)員與學(xué)員結(jié)隊，圍繞課堂教學(xué)開展務(wù)實性帶教。③網(wǎng)絡(luò)論壇。④崗位自我培訓(xùn)。

閔行區(qū)的教師培訓(xùn)基本分為四個層次，一是0—3年的教師要參加新教師培訓(xùn)，要求一年入門，兩年合格，三年達(dá)標(biāo)。二是3—5年的教師可申報“希望之星”評選。三是5年以上教師可申報中青年骨干教師評選。四是具有中青年骨干教師資格的可申報名師接力棒評選。

（4）協(xié)助區(qū)教育局開展“名師工作站”工作。

“閔行區(qū)名師工作站”設(shè)在區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院內(nèi)，區(qū)內(nèi)有條件的中小學(xué)、幼兒園等單位均可根據(jù)教育教學(xué)的發(fā)展需求以教育研究項目申請設(shè)立流動工作站。

在名師工作站內(nèi)工作的名師必須是區(qū)內(nèi)外的特級教師、拔尖人才、有很高知名度的校長或教學(xué)專家、特色教師。名師工作室的基本任務(wù)是依據(jù)本區(qū)教育的發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)名師自身的特色而確定研究項目、工作項目以及每年的工作目標(biāo)，其中以帶教區(qū)內(nèi)的中青年骨干教師為重點(diǎn)。由此讓名師在教育教學(xué)的項目研究上、骨干教師的培養(yǎng)上產(chǎn)生與發(fā)揮出更大的引領(lǐng)作用。

在積極推進(jìn)新一輪課程改革的過程中，我們借鑒上海教科研工作的經(jīng)驗，為打造巴彥淖爾市教育品牌，應(yīng)努力做好以下幾方面的工作：

1.協(xié)助教育行政部門，加強(qiáng)三支隊伍的建設(shè)。一是師資隊伍，二是專兼職教研員隊伍，三是校長隊伍。

2.教研重心下移，深入持久地開展以“三實踐、兩反思”為行動教育模式的校本教研活動，讓廣大教師在反思中轉(zhuǎn)變、在反思中創(chuàng)新、在反思中成長，使校本教研活動真正成為教師專業(yè)化成長的搖籃。

3.教科研力量向農(nóng)牧區(qū)傾斜，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。

4.要引進(jìn)一些符合新課改理念的影響面較大的科研課題或先進(jìn)的教改經(jīng)驗，如“嘗試教學(xué)法”、“誘思探究法”等，以課題為引領(lǐng)，促進(jìn)教師走上專業(yè)化成長的快車道，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

5.健全三級教研網(wǎng)絡(luò)，積極營造“科研興校”、“科研興教”的氛圍，把群眾性的教科研工作實實在在地抓起來，向科研要質(zhì)量。加強(qiáng)對教師、教研員和校長如何開展教科研工作的培訓(xùn)。培養(yǎng)他們的科研意識，教給他們開展課題研究的方式和方法。

6.要把教科研工作看成是學(xué)校的一把手工程，鼓勵校長親自登講臺，親自搞科研課題，促進(jìn)學(xué)校教科研之風(fēng)的形成。

7.積極探討中小學(xué)教育教學(xué)評價、學(xué)生綜合素質(zhì)評價和考試評價制度改革，逐步建立與新課改相適應(yīng)的科學(xué)的評價體系，以助推課程改革。

8.切實加強(qiáng)對中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，建立健全科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。

9.進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，理性地審視和解決課改中存在的問題。引導(dǎo)廣大教師追求真實的課堂教學(xué)，反對形式化的、不務(wù)實的課堂教學(xué)。

工作感悟總結(jié),簡短篇八

認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨；也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實際詳細(xì)的修改了以后的計劃以及方向。

我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品；二是做好售后維護(hù)；三是研究好客戶心理；可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí)；對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。

下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：

一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時間太慢。我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點(diǎn)入庫，從而引起的延誤。

二，關(guān)于售后電話。這次規(guī)定的是80%，說實話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17:00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。

三，物流跟蹤。如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

四，開發(fā)票事宜。按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案

關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，b店提到鎖的推廣，預(yù)計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達(dá)到目標(biāo)，僅此而已。

對于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn)：

一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。

二、溫溫故而知新。更新在學(xué)校所學(xué)的知識，尤其是asp代碼以及數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日?？偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實際情況改善。

三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運(yùn)營。這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。

以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達(dá)成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標(biāo)是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。

工作感悟總結(jié),簡短篇九

進(jìn)入公司參加工作的一年經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我一年對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和x行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的一年，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

工作感悟總結(jié),簡短篇十

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！

過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在x支行工程及現(xiàn)在的x項目部中擔(dān)任專職建筑質(zhì)檢員。

在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進(jìn)步，在公司每月的質(zhì)量評比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；下面簡單歸納以下幾點(diǎn)，請領(lǐng)導(dǎo)指正：

以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。

一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在x項目部x樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內(nèi)拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn)；當(dāng)然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象。在以后的工作中，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

身為x公司的一員，有機(jī)會能在x如此大的項目中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以x的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合x企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

以上是我今年在項目施工中的簡單總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在x施工中不斷探索創(chuàng)新，將x打造成x的品牌。最后我堅信在x蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)